5000 SERIES SERVISNÍ MANUÁL ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÍ POKLADNA

5000 SERIES SERVISNÍ MANUÁL ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÍ POKLADNA

OBSAH Kapitola Úvod OBECNÉ INFORMACE...5 ÚČEL A OBSAH MANUÁLU...5 REFERENČNÍ PUBLIKACE...6 POUŽITÉ KONVENCE.. 6 IDENTIFIKACE POKLADNY...7 OBJEDNÁNÍ NÁHRADNÍCH DÍLŮ...7 Kapitola 1 Obecný a technický popis pokladny 1.1 OBECNÝ POPIS...1-2 1.2 TECHNICKÝ POPIS...1-5 Kapitola 2 Instalace a zahájení provozu 2.1 KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI...2-2 2.2 KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA...2-6 Kapitola 3 Rutinní údržba a diagnostika 3.1 RUTINNÍ ÚDRŽBA...3-2 3.2 NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA...3-4 3.3 DIAGNOSTIKA...3-5 Kapitola 4 Demontáž 4.1 OBECNÉ INFORMACE...4-2 4.2 IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY...4-3 4.3 POSTUP PŘI DEMONTÁŽI...4-16

Kapitola 5 Opravy 5.1 SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A NÁŘADÍ...5-2 5.2 POPIS ELEKTRONICKÉ ČÁSTI...5-3 5.3 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ...5-16 Příloha A Testovací a inicializační postupy A.1 TESTOVACÍ POSTUPY...A-2 A.2 INICIALIZAČNÍ POSTUP...A-11 Příloha B Zprávy B.1 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ PORUCHY POKLADNY...B-2 B.2 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ CHYBNÉHO POUŽITÍ POKLADNY...B-3 Příloha C Schémata připojení a komunikační parametry C.1 PŘIPOJENÍ PŘÍDAVNÝCH ZAŘÍZENÍ... C-2 C.2 PŘIPOJENÍ NA HOST POČÍTAČ (PC)... C-7 Příloha D Instalace rozšiřovací RAM karty D.1 OBECNÉ INFORMACE... D-2 D.2 POSTUP PŘI INSTALACI... D-3

ÚVOD OBECNÉ INFORMACE Tento manuál je určen pro servisního technika, který bude provádět instalaci registrační poklady série 5000 a její údržbu a dále bude poskytovat asistenční službu dle podmínek zákona č. 215/2005 Sb. Servisní technik by si měl pečlivě prostudovat veškeré pokyny a informace v tomto manuálu ještě před tím, než přistoupí k instalaci pokladny či k provádění údržby a oprav. POZNÁMKA Tento manuál je založen na předpokladu, že je čtenář obeznámen s podobnými typy registračních pokladen a elektronických zařízení. ÚČEL A OBSAH TOHOTO MANUÁLU Účelem tohoto manuálu je poskytnout veškeré informace a pokyny nezbytné pro instalaci, údržbu a opravy registrační pokladny. Hlavní témata jsou v manuálu rozdělena do kapitol a kapitoly jsou dále děleny na odstavce a pododstavce, které jsou číslovány tak, aby čtenář co nejrychleji našel potřebnou informaci. Na začátku každé kapitoly najde čtenář její podrobný obsah. Kapitola 1 popisuje obecné charakteristiky pokladny a zásady jejího provozu. Také obsahuje veškeré nezbytné technické údaje (konstrukce pokladny, popis elektroniky, popis prostředí pro umístění poklady atd.). Kapitola 2 popisuje postup instalace a zahájení provozu pokladny. Kapitola 3 obsahuje postupy pro údržbu a testování a pokyny, které umožňují okamžitě určit příčinu jakékoliv poruchy pokladny také pomocí chybových kódů, které pokladna zobrazuje. V příloze A tohoto manuálu naleznete seznam testovacích postupů, které lze provádět bez nutnosti pokladnu otevírat (sejmout technickou uzávěru dle 2 písm. u zákona č. 215/2005 Sb.). Servisní manuál

Elektronická registrační pokladna 5000 Series Kapitola 4 popisuje postup při demontáži pokladny a dále uvádí informace nezbytné pro identifikaci hlavních vnitřních modulů pokladny. Kapitola 5 poskytuje nezbytné informace o postupech při opravě pokladny a dále podrobný popis elektronických částí pokladny. V této kapitole čtenář nalezne také seznam možných poruch pokladny, jejich příčiny a způsoby odstranění. REFERENČNÍ PUBLIKACE K dispozici jsou také publikace uvedené v následující tabulce. Jsou rozděleny do dvou skupin: Referenční manuály Schémata. POPIS REFERENČNÍ MANUÁLY Uživatelská a programovací příručka (dodávaná s pokladnou) Katalog náhradních dílů (dodává se na vyžádání) Komunikační protokol a struktura záznamu (dodává se na vyžádání) SCHÉMATA (dodává se na vyžádání) - je možné si vyžádat následující schémata: Schémata zapojení Schémata montáže dílů Testovací manuály Tabulka kompatibility software vs. hardware Tabulka s použitelností technických manuálů POUŽITÉ KONVENCE Pro snadnější nastavení pokladny jsme v následujícím textu použili tyto konvence: (znak) stiskněte předcházející klávesu tolikrát až se na displeji objeví příslušný znak (text) stiskněte předcházející klávesu tolikrát až se na displeji objeví příslušný text <znak> stiskněte klávesu s odpovídajícím popisem znak <text> stiskněte klávesu s odpovídajícím popisem text

ÚVOD IDENTIFIKACE POKLADNY Hlavní údaje identifikující pokladnu najdete na štítku a zadní straně pokladny. Na štítku naleznete tyto informace: - model pokladny, - sériové číslo, - údaje o napájení. OBJEDNÁNÍ NÁHRADNÍCH DÍLŮ Náhradní díly se musí objednávat prostřednictvím asistenčního střediska nebo u autorizovaného prodejce. Těmto dodavatelům musíte vždy poskytnout následující informace: - veškeré identifikační údaje zařízení (viz odstavec Identifikace pokladny ), - kód, popis a množství dílů, které si přejete vyměnit (viz katalog náhradních dílů).

Kapitola 1 - OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS 1.1 OBECNÝ POPIS POKLADNY... 1-2 1.1.1 ÚVOD... 1-2 1.1.2 OBECNÝ POPIS... 1-2 1.1.3 POPIS SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ... 1-4 1.2 TECHNICKÝ POPIS... 1-5 1.2.1 POPIS KONSTRUKCE POKLADNY... 1-5 1.2.2 POPIS NAPÁJENÍ... 1-9 1.2.3 POPIS PROSTŘEDÍ PRO PROVOZ POKLADNY... 1-9 Servisní manuál 1-1

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 1.1 OBECNÝ POPIS POKLADNY 1.1.1 ÚVOD Tato registrační pokladna je výkonné a univerzální zařízení založené na nejmodernějších technologiích, které splňují požadavky zákona 215/2005 Sb. Každý díl pokladny byl navržen a optimalizován s přihlédnutím k potřebám uživatelů, pro které je pokladna určena. Pokladnu je také možné uživatelsky přizpůsobit. Nastavení různých parametrů a vhodné umístění mnoha dostupných funkcí na klávesnici umožňuje přizpůsobit pokladnu tak, aby vyhovovala nejširší škále požadavků uživatelů. Pokladna je vybavena tepelnou tiskárnou se dvěma pozicemi pro role papíru a dále dvěma čidly, která kontrolují, zda je na rolích stále papír, a v případě, že papír dojde, pokladnu automaticky zastaví. Jiná čidla kontrolují správné fungování tiskového systému. Tiskárnu je možné vybavit také volitelnou automatickou řezačkou papíru. Instalace pokladny je velice jednoduchá a lze k ní připojit několik přídavných zařízení jako například optický snímač čárových kódů (skener), váhy, vzdálené tiskárny, systémy pro elektronické platby atd. Pokladnu lze také napojit na host počítač a to v různých konfiguracích (až 15 pokladen + 1 PC). Výkonný komunikační protokol vám umožňuje využívat několik módů interakce včetně možnosti řídit pokladnu ze vzdáleného hostu. Co se týče asistenční pomoci, je pokladna navržena tak, že její jednoduchá konstrukce zkracuje výpadky v provozu na minimum a v případě poruchy umožňuje její rychlou opravu. Navíc jsou údaje o uživatelském přizpůsobení pokladny uloženy v chráněné permanentní paměti a proto není nutné pokladnu zdlouhavě znovu nastavovat. 1.1.2 OBECNÝ POPIS Pokladna je napájena elektrickou energií z hlavního přívodu (ze sítě). Skládá se z několika modulů:: Spodní modul, ve kterém je umístěna tepelná tiskárna a čtečka čipových karet (volitelné). Horní modul, který lze sejmout a je ke spodnímu modulu připojen plochým kabelem. Horní modul obsahuje pevně umístěný displej uživatele a displej zákazníka. 1-2 Servisní manuál

OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS SPODNÍ MODUL Spodní modul se skládá z těchto částí (viz obrázek): Tělo pokladny a kryt z nehořlavého ABS. Litinová podložka připojena pomocí kovového šroubu (viz obrázek). Šroub je možné přelepit technickou uzávěrou dle 2 písm. u zákona č. 215/2005 Sb. Duální tepelná tiskárna a automatická řezačka pokladních bloků (volitelné). Sériový port RS232 v přední části spodního modulu (viz obrázek). Pokladna může být také vybavena dvěma dalšími RS232 porty nebo jedním RS232 a jedním RS485 portem (volitelné). Zásuvky pro další sériové konektory jsou umístěny ve spodní části (viz obrázek). Uvedené sériové porty slouží k připojení počítače anebo přídavných zařízení jako jsou optické snímače čárových kódů, váhy, externí tiskárny, systémy pro elektronické platby atd. POZNÁMKA Další informace naleznete v kapitole 4. HORNÍ SEJMUTELNÝ MODUL Horní sejmutelný modul obsahuje tyto části (viz obrázek 1-1): Tělo pokladny a kryt z nehořlavého ABS. LCD displej uživatele. Tento displej je podsvícen, pevně umístěn a zobrazuje dva řádky po dvaceti alfanumerických znacích na každém řádku. Kontrast displeje lze upravit pomocí funkčního tlačítka umístěného na klávesnici. LCD displej zákazníka. Tento displej je pevně umístěn a zobrazuje jeden řádek s dvanácti znaky. Klávesnice s max. 88 jednotlivými mechanickými tlačítky. Každé tlačítko může mít přiřazeno dvě funkce a lze je přeprogramovat a změnit jejich označení pomocí speciálních nálepek. Některá tlačítka mohou mít dvojnásobnou nebo čtyřnásobnou velikost (horizontálně i vertikálně). Podle toho se změní celkový počet tlačítek na klávesnici. Klávesnice verze RST má XYZ tlačítek a jedinou operací lze změnit celý její popis. Je odolná proti rozlitým tekutinám a je vybavena optickým systémem, který detekuje právě používané menu. POZNÁMKA Další informace naleznete v kapitole 4. Servisní manuál 1-3

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 1.1.3 POPIS SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ Rozsáhlé EDP funkce pokladny jsou umožňovány výkonným softwarovým vybavením instalovaným v pokladně. Schopnosti, které má toto softwarové vybavení v oblasti správy prodeje a v dalších obchodních oblastech, nenajdete v praxi u žádného konkurenčního výrobku. Software zajišťuje: Zobrazování zpráv, které usnadňují uživateli provádění nutných operací. Širokou škálu funkcí pro uživatelské přizpůsobení klávesnice. Nastavení umožňující uživatelské přizpůsobení provozu pokladny. Správu 40 různých druhů plateb a 4 různých měn navíc k lokální měně. Vystavení a tisk prodejních dokladů: pokladního bloku dle 2 písm. m zákona č. 215/2005 Sb., faktury (na vzdálené tiskárně). Možnost vytvořit archiv uživatelů, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí identifikačních čipových karet. Možnost vytvořit archiv číšníků, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí identifikačních čipových karet. Možnost vytvořit archiv zákazníků, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí různých čipových karet (identifikační karty, předplacené karty, věrnostní karty). Možnost vytvořit archiv PLU (Price Look Up vyhledání ceny)/ speciálních nabídek na základě kódů a oddělení, do kterých je PLU/speciální nabídka přiřazena. Možnost správy slev, přirážek, propagačních a akčních cen. Možnost konfigurace nastavení tisku pokladních bloků. Možnost nastavení vzdálené tiskárny. Možnost zapsat do paměti sekvenci operací, kterou lze poté vyvolat stisknutím jediného tlačítka (hromadné funkce). Možnost vytvořit archiv hromadných funkcí, který lze manuálně spravovat. Správu připojení pokladny na host počítač, které může mít různé charakteristiky, a možnost vytvořit a automaticky aktualizovat soubor s archivními záznamy obsahující data, která pokladna musí posílat na host počítač. Možnost použít archiv zákazníků a archiv PLU/speciálních nabídek uložený v host počítači jako náhradu nebo doplněk archivů uložených v paměti pokladny. Možnost tisku statistických, manažerských a fiskálních sestav (denních anebo periodických) dle 3 a 4 zákona č. 215/2005 Sb. týkajících se uživatelů, číšníků, zákazníků, PLU, speciálních nabídek, akčních cen, oddělení a DPH. 1-4 Servisní manál

OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS 1.2 TECHNICKÝ POPIS 1.2.1 POPIS KONSTRUKCE POKLADNY V následujících odstavcích naleznete podrobný popis konstrukce poklady rozdělený do těchto oblastí: umístění externích dílů materiály použité na hlavní díly rozměry a hmotnosti. Umístění externích dílů Identifikaci umístění hlavních dílů pokladny, tzn. těla pokladny a klávesnice, provedete pomocí obrázku 1-1. Materiály použité na hlavní díly DÍL Tabulka 1-1 Materiály použité na hlavní díly MATERIÁL tělo a kryt pokladny šroub pro uzavření těla pokladny displej zákazníka (volitelné) tělo a kryt modulu klávesnice displej zákazníka displej uživatele nehořlavý ABS Kov nehořlavý ABS nehořlavý ABS LCD displej podsvícený LCD displej 1-5 Servisní manuál

Elektronická registrační pokladna 5000 Series OTVOR PRO POKLADNÍ BLOK DISPLEJ OBSLUHY OTVOR PRO ZVEDNUTÍ HORNÍ ČÁSTI KLÁVESNICE LITINOVÁ PODLOŽKA KLÁVESNICE HORNÍ VÝKO A ČTEČKA ČIPOVÝCH KARET POHLED A KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232 KONEKTOR ZÁSUVKY KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232 KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232 NEBO RS-485 (VOLITELNÉ) PRO PŘIPOJENÍ PC obrázek 1-1. Identifikace hlavních částí pokladny (strana 1 ze 2) 1-6 Servisní manuál

OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS DISPLEJ ZÁKAZNÍKA ŠTÍTEK TLAČÍTKO ON/OFF POJISTKY Obrázek 1-1. Identifikace hlavních částí pokladny (strana 2 ze 2) 1-7 Servisní manuál

Elektronická registrační pokladna 5000 Series ROZMĚRY A HMOTNOSTI Celkové rozměry a hmotnosti pokladen této série naleznete na níže uvedeném obrázku 1-2. HMOTNOST: 5kg 340 mm Obrázek 1-2. Rozměry Servisní manuál 1-8

OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS 1.2.2 POPIS NAPÁJENÍ Síť Napájení elektrickou energií ze sítě (230 Vac +10% -20%, 50 Hz ± 2%). Napájecí kabel typu H05 VV-F s přípojkou typu Schuko. Baterie Napájení z interních baterií (19.6 V - 700 mah). Zabudovaná nabíječka baterií napájená ze sítě (230 Vac + 10% -20%, 50 Hz ±2%). Maximální proud: 0,28 A. Maximální proud: 0,28 A. Filtr a transformátor sítě umístěn v těle pokladny. Filtr a transformátor sítě umístěn v těle pokladny. 1.2.3 POPIS PROSTŘEDÍ PRO PROVOZ POKLADNY Teplota: 0 C až +45 C. Relativní vlhkost 0% až 95%, bez kondenzátu. Servisní manuál 1-9

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 1-10 Servisní manuál

Kapitola 2 - INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.1 KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI... 2-2 2.1.1 STANDARDNÍ TESTOVACÍ POSTUP... 2-2 2.1.2 VLOŽENÍ PAPÍRU DO TISKÁRNY... 2-3 2.1.2.1 ZASEKNUTÍ PAPÍRU...2-4 2.2 KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA 2-6 2.2.1 KROKY PŘED UVEDENÍM DO PROVOZU... 2-6 2.2.2 NASTAVENÍ...2-7 2.2.2.1 Nastavení času...2-7 2.2.2.2 Nastavení nočního alarmu...2-7 2.2.2.3 Nastavení aktuálního datumu...2-8 2.2.2.4 Nastavení tabulky se sazbami DPH...2-8 2.2.2.5 Nastavení hlavičky pokladního bloku 2-9 2.2.2.6 Fiskalizace pokladny ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb.2-10 2.2.3 PŘIPOJENÍ...2-11 2.2.3.1 Inicializace připojených zařízení... 2-11 2.2.3.2 Připojení zásuvky na hotovost... 2-12 2.2.3.3 Připojení optického snímače čárových kódů, vzdálené tiskárny a dalších přídavných zařízení 2-12 2.2.3.4 Připojení vzdáleného displeje (volitelné)... 2-13 2.2.3.5 Připojení na host počítač... 2-16 2.2.4 KONFIGURACE POKLADNY...2-17 2.2.4.1 Nastavení velikosti archivního souboru (bufferu) a lokálních archivů... 2-17 Servisní manuál 2-1

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.1 KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI 2.1.1 STANDARDNÍ TESTOVACÍ POSTUP 1. Zapojte pokladnu do elektrické síťové zásuvky, která je snadno dosažitelná a je umístěna v blízkosti pokladny. Ujistěte se, že napětí v zásuvce je stejné jako napětí uváděné na štítku pokladny. VAROVÁNÍ Elektrická zásuvka musí být vybavena UZEMŇOVACÍM KOLÍKEM, který vyhovuje bezpečnostním předpisům. Zásuvka musí zůstat dostupná i pro umístění registrační pokladny na místo provozu. 2. Zapněte pokladnu pomocí tlačítka na pravé straně jejího těla (viz obrázek 1-1, kapitola 1). 3. Ujistěte se, že jsou v tiskárně role papíru pro tisk pokladního i kontrolního bloku. Pokud ne, umístěte je podle pokynů v odstavci 2.1.2. 4. Pomocí tlačítek a přetočte role papíru o několik otáček a zkontrolujte, zda správně fungují. 5. Podle pokynů v příloze A Testovací a inicializační postupy proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně. 2-2 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.1.2 VLOŽENÍ PAPÍRU DO TISKÁRNY Viz obrázek 2-1. 1. Zvedněte kryt pokladny (klávesnice-displeje) a zpřístupněte si tepelnou tiskárnu. 2. Odstraňte jakékoliv zbytky papíru, papírový prach nebo jiné cizí látky z pouzdra papírových rolí. Zvedněte zarážky papíru pomocí speciální páčky podle níže uvedeného obrázku a jednoduše odstraňte zbývající části papírových rolí. 3. Vložte roli papíru pro tisk POKLADNÍHO BLOKU do jejího pouzdra a odrolujte několik centimetrů papíru. Zaveďte konec papíru do tiskárny tak, aby vystupoval na její přední straně (viz obrázek na straně 2-5). 4. Zavřete zarážku role pro tisk pokladního bloku pomocí speciální páčky. 5. Zarážku role pro tisk KONTROLNÍHO BLOKU ponechejte otevřenou a vložte roli do jejího pouzdra (viz obrázek na straně 2-5). 6. Odrolujte několik centimetrů papíru. Zaveďte konec papíru do tiskárny tak, aby vystupoval na její přední straně, a zavřete zarážku role pro kontrolní blok pomocí speciální páčky. 7. Sejměte boční disk převíječky pohybem proti směru hodinových ručiček (viz obrázek na straně 2-5). Zaveďte konec role papíru pro tisk kontrolního bloku do otvoru na převíječce a převiňte několik centimetrů papíru. 8. Nasaďte zpátky boční disk a upevněte jej pohybem po směru hodinových ručiček (viz obrázek). Poté umístěte převíječku do jejího pouzdra. 9. Zaveďte konec papíru pro tisk pokladního bloku do speciálního ozubeného otvoru a zavřete kryt pokladny (klávesnice-displeje). 10. Stisknutím klávesy napněte papír pro tisk kontrolního bloku. Servisní manuál 2-3

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.1.2.1 ZASEKNUTÍ PAPÍRU Pokud se během zavádění nebo běžného provozu zasekne papír v tiskárně, postupujte následovně (viz obrázek 2-1): 1. Uvolněte zarážky papíru pomocí speciální páčky (viz obrázek). 2. Odstraňte zaseknutý papír z převíjecích válců. VAROVÁNÍ Při odstraňování zaseknutého papíru nepoužívejte ostré předměty, mohli byste poškodit převíjecí válce. 2-4 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU KRYT POKLADNY (KLÁVESNICE-DISPLEJE) ROLE PRO TISK POKLADNÍHO BLOKU ROLE PRO TISK KONTROLNÍHO BLOKU ZARÁŽKA POKLADNÍHO BLOKU PÁČKA PRO UVOLNĚNÍ ZARÁŽKY PŘEVÍJEČKA ZARÁŽKA KONTROLNÍHO BLOKU BOČNÍ DISK PŘEVÍJEČKY Obrázek 2-1. Zavedení papíru do tiskárny Popisky: open otevřít close - zavřít Servisní manuál 2-5

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.2 KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA 2.2.1 KROKY PŘED UVEDENÍM DO PROVOZU 1. Umístěte pokladnu na vhodné místo, ne v blízkosti tepelných či vodních zdrojů. 2. Proveďte nezbytná zapojení zásuvky s hotovostí, přídavných externích zařízení anebo host počítače v souladu s pokyny uvedenými v odstavci 2.2.3. 3. Zapojte pokladnu do dobře přístupné síťové zásuvky v její blízkosti. Ujistěte se, že napětí v zásuvce je stejné jako napětí uváděné na štítku pokladny. VAROVÁNÍ Elektrická zásuvka musí být vybavena UZEMŇOVACÍM KOLÍKEM, který vyhovuje bezpečnostním předpisům. Zásuvka musí zůstat dostupná i po umístění registrační pokladny na místo provozu. 4. Zapněte pokladnu pomocí tlačítka na pravé zadní straně jejího těla (viz obrázek 1-1, kapitola 1). 5. Pomocí tlačítek a přetočte role papíru o několik otáček a zkontrolujte, zda správně fungují. 6. Podle pokynů v příloze A Testovací a inicializační postupy proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně. 7. Nastavte přesné datum a čas, zvolte jazyk a nastavte tabulku se sazbami DPH a hlavičku pokladního bloku (viz odstavec 2.2.2) dle 8 odst. 2 písm. a zákona 215/2005 Sb. 8. Podle potřeby proveďte konfiguraci pokladny (viz odstavec 2.2.4). 2-6 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.2.2 NASTAVENÍ Podrobné informace o těchto nastaveních naleznete v uživatelské a programovací příručce a v tomto manuálu v odstavci A.1.1. v příloze A. 2.2.2.1 Nastavení času Přístup: (P), <0> <1> <0>, <ST> Postup: 1. Zadejte hodinu (dvojmístné číslo). 2. Zadejte minuty (dvojmístné číslo). 3. Stiskněte <ST> pro potvrzení. Příklad: (P), <0> <1> <0>, <ST>, <1> <5> <3> <0>, <ST> Nastaví čas na 15:30. 2.2.2.2 Nastavení nočního alarmu Přístup: (P), <0> <1> <2>, <ST> Postup: 1. Zadejte číslo 0 - alarm vypnutý nebo 1 alarm zapnutý. 2. Stiskněte <ST> pro potvrzení. Servisní manuál 2-7

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.2.2.3 Nastavení aktuálního datumu Přístup: (P), <0> <1> <1>, <ST> Postup: 1. Zadejte bez mezer tři dvojmístná čísla označující den, měsíc a rok a stiskněte <ST>. Příklad: (P), <0> <1> <1>, <ST>, <0> <5> <1> <2> <0> <5>, <ST> Nastaví aktuální datum na 5.12.2005 (pokud je nastaven evropský formát datumu). 2.2.2.4 Nastavení tabulky se sazbami DPH Pokladna umí pracovat s pěti sazbami DPH označenými kódy 0, 1, 2, 3 a 4. Počítá se také se šestou sazbou označenou kódem 5. Tuto sazbu nelze měnit a používá se pro veškeré transakce bez DPH.. Přístup: (P), <0> <1> <6>, <ST> Postup: 1. Zadejte hodnotu DPH pro sazbu s kódem 0. 2. Stiskněte <ST> pro potvrzení. 3. Opakujte tento postup pro sazby s kódy 1 až 4 nebo stiskněte <TOTAL> pro ukončení. Příklad: (P), <0> <1> <6>, <ST>, <0> <5> <1> <9> <0> <0> <0> <0> <0> <0>, <ST>, <TOTAL> Nastaví sazby DPH takto: Kód 0 5% Kód 1 19% Kód 2 0% Kód 3 0% Kód 4 0% Servisní manuál 2-8

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.2.2.5 Nastavení hlavičky pokladního bloku Je k dispozici 8 řádků po 21 znacích. Znaky lze zadávat a ukládat do paměti pomocí alfanumerické klávesnice po aktivaci nastavení (P), <0> <2> <1>, <ST>. Po aktivaci je možné zapsat hodnoty do 1. řádku hlavičky. Pro ukončení řádku stiskněte <ST>. Stejným způsobem postupujte až k řádku 8. Řádek 7 a 8 musí být povinně vyplněn. Oba musí mít nejméně 12 znaků bet mezer. 8. řádek je určen k zapsání daňového kódu pokladny dle 2 písm. c) zák. č. 215/2005 Sb. Pokud není tento řádek vyplněn, pokladna při fiskalizaci hlásí chybu Neúplná hlavička. Proces fiskalizace v tomto případě není dokončen a pokladnu nelze používat ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb. jako registrační. Po zápisu do 8. řádku stiskněte <ST> a <TOTAL>. Tím je hlavička zapsána do paměti tiskárny. Pokud tiskárna není fiskalizována je zápis proveden do provozní paměti. Jinak je hlavička zapsána do fiskální paměti tiskárny dle 8 odst. 2 z. č. 215/2005 Sb. POZNÁMKY Chcete-li zadat znaky s dvojnásobnou velikostí, postupujte podle uživatelské a programovací příručky. Pokud je pokladna napojena na host počítač, můžete jeden řádek v hlavičce nahradit logem (viz dokumentace k obslužným programům pro pokladny připojitelné na počítač). Pokud si přejete do hlavičky vložit logo, nastavte ji jako první a jediný znak daného řádku tak, že stisknete tlačítko IC na alfanumerické klávesnici a poté tlačítko (1). Volbu potvrdíte a na další řádek přejdete stisknutím tlačítka (ST). Přístup: (P), <0> <2> <1>, <ST> Postup: 1. Zadejte pomocí alfanumerických tlačítek znaky prvního řádku hlavičky (maximálně 21) (viz uživatelská a programovací příručka). 2. Pokud uděláte chybu, stiskněte: - <C> pro vymazání celého řetězce, - < > pro návrat k předchozímu znaku, - < > pro přechod k následujícímu znaku. 3. Na konci řádku potvrďte zadaný řetězec a přejděte na další řádek stisknutím tlačítka <ST>. Servisní manuál 2-9

Elektronická registrační pokladna 5000 Series POZNÁMKY Chcete-li nahradit řádek s logem řádkem s textem, stiskněte dvakrát tlačítko <C> a zadejte požadované znaky. Pokud stisknete (na úrovni 1 alfanumerické klávesnice), můžete nastavení ukončit, i když jste nastavili méně než 8 řádků (max. počet). 2.2.2.6 Fiskalizace pokladny ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb. POZNÁMKY Před fiskalizací je nutné mít nastavenu tabulku sazeb DPH viz kap. 2.2.2.5, pokud je klient plátce DPH. Před fiskalizací je nutné mít korektně vyplněnu hlavičku pokladního bloku, včetně povinného 7. a 8. řádku, kde se zapisuje daňový kód pokladny. Jinak systém píše na uživatelském displeji Nekompletní hlavička. Před fiskalizací se přesvědčte, zda klient má přidělen daňový kód pro pokladnu od příslušného finančního úřadu. Fiskalizace: (P), <6> <9> <0>, <ST> Pak je nutné zadat heslo, které je: <1><4><7><8><9><6>, <ST> Po úspěšné fiskalizaci je vytištěn doklad na pokladní tiskárně, kde je vyznačen den a čas fiskalizace. Totéž se zapíše i na žurnálovou pásku Všechna data, která ukládá 8 odst. 2 z. č. 215/2005 Sb., jsou uložena do fiskální paměti. 2-10 Servisní manuál

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.2.3 PŘIPOJENÍ VAROVÁNÍ Před připojením přídavných zařízení odpojte pokladnu ze síťové elektrické zásuvky. 2.2.3.1 Inicializace připojených zařízení Pokladna disponuje šesti konektory pro externí zařízení (viz obrázek 2-2). Konektor REMOTE je vyhrazen pro připojení HOST počítače. Na konektory 1 až 5 lze připojit různá zařízení. Inicializace připojených zařízení Přístup: (P), <9> <0> <2>, <ST> Postup: 1. Zadejte číslo konektoru (1, 2, 3, 4 n e b o 5), na který je připojeno zařízení, které si přejete nastavit, a stiskněte <ST>. 2. Zadejte kód připojeného zařízení podle následující tabulky: KÓD ZAŘÍZENÍ TYP 0 žádné zařízení 1 HOST 2 Skener 3 vzdálená tiskárna 4 EFT/POS terminál 5 kuchyňská tiskárna 6 radiofrekvenční terminál 3. Stiskněte <ST> pro potvrzení. 4. Opakujte kroky 1 až 3 pro nastavení dalších konektorů nebo stiskněte <q> pro ukončení. 2-11 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU Příklad: (P), <9> <0> <2>, <ST>, <5>, <ST> Inicializuje připojenou kuchyňskou tiskárnu.. Kontrolní výtisk připojených zařízení Seznam nastavených zařízení připojených k pokladně je možné vytisknout na blok pomocí kódu 901 zadaného v provozním módu P. Přístup: Postup: (P), <9> <0> <1>, <ST> 1. Tisk spustíte stisknutím tlačítka <ST>. 2.2.3.2 Připojení zásuvky na hotovost Pro připojení zásuvky na hotovost: 1. Použijte speciální kabel dodávaný společně s pokladnou a jeho volný konec zasuňte do příslušného konektoru pro zásuvku, který najdete na zadní straně těla pokladny. Konektor je označen jako DRAWER (zásuvka) (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 2. Proveďte uzemnění pomocí speciální uzemňovací svorky. 2.2.3.3 Připojení optického snímače čárových kódů, vzdálené tiskárny a přídavných zařízení Pro připojení snímače čárových kódů (skeneru), vzdálené tiskárny nebo jiného přídavného zařízení vybaveného sériovým kabelem, postupujte následovně: 1. Odšroubujte tři šrouby a sejměte kryt panelu s konektory na zadní straně klávesnice (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 2. Zapojte konektor na kabelu daného zařízení do jednoho z RS232 konektorů na zadní straně klávesnice (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 3. Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně umístěny, nasaďte zpátky kryt a upevněte jej šrouby. Schémata připojení a informace o komunikačních parametrech instalovaných přídavných zařízení naleznete v příloze C. Servisní manuál 2-12

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.2.3.4 Připojení vzdáleného displeje (volitelné) Kromě pevného displeje zákazníka lze pokladnu připojit ke vzdálenému displeji (viz obrázek 2-2). Pomocí propojovacího kabelu s telefonní svorkou typu Y dodávaného s pokladnou můžete k pokladně připojit do stejného konektoru vzdálený displej a také optický skener čárových kódů. Instalace: 1. Ujistěte se, že je pokladna vypnutá. Pokud není, vypněte ji tlačítkem na boční straně těla pokladny. 2. Odpojte napájecí síťový kabel z elektrické zásuvky. 3. Zapojte jeden konec kabelu dodávaného se vzdáleným displejem do konektoru na pokladně podle obrázku. 4. Zapojte druhý konec kabelu do jednoho ze dvou konektorů na vzdáleném displeji. Pomocí propojovacího kabelu s telefonní svorkou můžete do stejného konektoru na pokladně připojit jak vzdálený displej tak skener čárových kódů. Viz obrázek 2-2: 1. Ujistěte se, že je pokladna vypnutá. Pokud není, vypněte ji tlačítkem na boční straně těla pokladny. 2. Odpojte napájecí síťový kabel z elektrické zásuvky. 3. Podle obrázku zapojte propojovací kabel s telefonní svorkou do konektoru na pokladně. 4. Zapojte jeden konec kabelu dodávaného se vzdáleným displejem do jednoho konektoru na telefonní svorce. 5. Zapojte druhý konec kabelu do jednoho z konektorů na vzdáleném displeji. 6. Zapojte skener čárových kódů do volného konektoru na telefonní svorce. AKTIVACE VZDÁLENÉHO DISPLEJE Chcete-li aktivovat vzdálený displej, musíte příslušně nakonfigurovat nastavení P680. VAROVÁNÍ Další informace o postupu při nastavení naleznete v uživatelské příručce a v servisním manuálu. Nezapomeňte, že nastavení P680 patří do skupiny nastavení, která musí povinně provést servisní středisko a musí se aktivovat podle pokynů v příslušném manuálu. 2-13 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU Aktivace vzdáleného displeje POZNÁMKA U tohoto nastavení se zobrazí 11 číslic (0 nebo 1). Tyto číslice odpovídají specifickým funkcím. V níže uvedeném postupu najdete popis funkcí pod jednotlivými číslicemi. Každá číslice je podle zvyklostí označena písmenem (A až K). Přístup: (P), <6> <8> <0>, <ST> Postup: 1. Zadejte konfigurační heslo <1><4><7><8><9><6> a stiskněte <ST> pro potvrzení. 2. Na displeji se zobrazí 11 číslic, jejichž implicitní hodnoty jsou: A B C D E F G H I J K 0 1 1 2 1 0 1 1 0 0 0 3. Zadejte vybranou hodnotu (0 nebo 1 stisknutím příslušné klávesy <0> nebo <1>) pro písmeno J. Kurzorem se můžete v řetězci pohybovat pomocí tlačítek < > (přechod k následujícímu znaku) a < > (návrat k předchozímu znaku). VAROVÁNÍ Hodnota vyhrazených číslic se nesmí měnit. - Číslice "A" až "I" jsou vyhrazené Neměňte je. - Číslice "J" aktivace vzdáleného displeje (1 =ano). Aktivuje vzdálený displej. - Číslice "K" je vyhrazena - Neměňte ji. 4. Stiskněte <ST> pro potvrzení. Po ukončení nastavování pokladnu vypněte a znovu zapněte. Servisní manuál 2-14

Elektronická registrační pokladna 5000 Series VZDÁLENÝ DISPLEJ PROPOJOVACÍ KABEL S TELEFONNÍ SVORKOU Obrázek 2-2. Připojení vzdáleného displeje a označení konektorů Popisky: view from A pohled z bodu A Connection cable propojovac kabel 2-15 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU 2.2.3.5 Připojení na host počítač Na těle pokladny je umístěn jeden sériový port RS232 pro připojení host počítače, který je také vybaven sériovým portem RS232. Chcete-li počítač připojit pomocí sériového spojení RS232, zasuňte konektor sériového kabelu do konektoru označeném jako REMOTE na zadní straně těla pokladny (viz kapitola 1, obrázek 1-1) a druhý konektor sériového kabelu zasuňte do konektoru na PC. Na jeden host počítač můžete v konfiguraci daisy-chain připojit několik pokladen (maximálně 16) pomocí rozhraní RS485 (volitelné) (viz kapitola 4, obrázek 4-3) a adaptéru RS232/RS485 (volitelné) (viz kapitola 4, obrázek 4-3). Napojení je možné pouze v případě, že je host počítač vybaven portem RS232. Chcete-li připojit více pokladen na jeden host pomocí sériového spojení RS485, musí být všechny tyto pokladny vybaveny kartou s rozhraním, která je součástí speciálního modulu RS485 (volitelný). Poté postupujte následovně: 1. Podle schématu umístění najděte umístění karty s rozhraním (viz schémata) a najděte termální blok J2 a jumper CV1. 2. Propojte stíněným bipolárním kabelem speciální konektor RS485 na host počítači a první dvě koncovky (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v první ze skupiny pokladen. Stínění kabelu se napojí na speciální úchytku na kartě s rozhraním. 3. Zapojte druhé dvě koncovky (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v první pokladně do prvních dvou koncovek (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v druhé pokladně pomocí nového stíněného kabelu. Ujistěte se, že jsou stínění kabelu zapojena do speciálních úchytek na kartách s rozhraním. 4. Stejným postupem sériově zapojte ostatní pokladny. V poslední pokladně na místo stíněného kabelu umístěte na druhé dvě koncovky (- a +) na bloku J2 jumper CV1. Takto můžete připojit koncový rezistor. 5. Ujistěte se, že je kryt kabelu připojen na mechanické uzemnění počítače a že nedochází k žádnému rušení mezi odstíněním jednotlivých stíněných částí kabelů. Schémata napojení na host počítač (PC) a nastavení příslušných komunikačních parametrů naleznete v příloze C. Pokyny k nastavení komunikační funkce naleznete v uživatelské a programovací příručce. Servisní manuál 2-16

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2.2.4 KONFIGURACE POKLADNY 2.2.4.1 Nastavení velikost archivního souboru (bufferu) a lokálních archivů Interní paměť pokladny (RAM viz příloha D Instalace rozšiřující RAM karty) se musí sdílet mezi archivním souborem (bufferem) obsahujícím data, která se zasílají na host (pokud je k pokladně připojen), souborem s lokálním archivem zákazníků a souborem s lokálním archivem PLU/speciálních nabídek (viz uživatelská a programovací příručka). Současný stav je možné ověřit pomocí nastavení P900 (další informace naleznete v uživatelské a programovací příručce). Kontrolní výtisk stavu paměti Stav a nastavení paměti pokladny lze vytisknout zadáním kódu 900 v programovacím módu pokladny. Výtisk obsahuje zejména počet stran RAM vyhrazených archivnímu souboru, lokálnímu souboru s PLU/speciálními nabídkami a lokálnímu souboru se zákazníky. Součet těchto tří čísel představuje celkový disponibilní počet stran RAM paměti. Přístup: (P), <9> <0> <0>, <ST> Postup: 1. Tisk spustíte stisknutím tlačítka <ST>. Velikost archivního souboru (bufferu) a archivů Pomocí nastavení P681 můžete měnit velikost (tzn. max. počet stran paměti) archivního souboru a lokálního archivu zákazníků. Toto nastavení patří do skupiny vyhrazených nastavení, která smí provádět pouze servisní technik a musí být aktivována podle pokynů v odstavci A.1.2 v příloze A Testovací a inicializační postupy. VAROVÁNÍ Pokud spustíte nastavení P681, automaticky zrušíte archivní soubor, soubor s archivem zákazníků a soubor s archivem PLU/speciálních nabídek. 2-17 Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU POZNÁMKY Nastavení je možné provést až po fiskálním uzavření pokladny. Nastavení může trvat kratší či delší dobu v závislosti na velikosti RAM paměti. V implicitní konfiguraci je archivnímu souboru přiřazena pouze jedna strana paměti a archivu zákazníků dvě strany paměti. Přístup: (P) Postup: 1. Zadejte konfigurační heslo <1> <4> <7> <8> <9> <6> a stiskněte <ST> pro potvrzení. 2. Zadejte počet stran, které se mají vyhradit pro archivní soubor (1 až nmax pomocí číselných kláves) a stiskněte <ST> pro potvrzení. Nmax je celkový počet disponibilních stran RAM paměti. Jak je uvedeno na výpise stavu paměti v odstavci popisujícím nastavení P900, toto číslo označuje celkový počet stran vyhrazených pro archivní soubor, pro lokální archiv PLU/speciálních nabídek a pro lokální archiv zákazníků. 3. Zadejte počet stran, které se mají vyhradit archivu zákazníků (0 až nmax-1 pomocí číselných kláves) a stiskněte <ST> pro potvrzení. Servisní manuál 2-18

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 2-20 Servisní manuál

Kapitola 3 - RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA 3.1 RUTINNÍ ÚDRŽBA... 3-2 3.1.1 SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A PŘEDMĚTŮ... 3-2 3.1.2 ČIŠTĚNÍ... 3-2 3.1.3 PROHLÍDKA... 3-2 3.2 NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA... 3-4 3.3 DIAGNOSTIKA... 3-5 3.3.1 KONTROLA VERZE SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ... 3-5 3.3.2 TEST FUNKČNOSTI...3-5 3.3.3 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ... 3-6 3.3.3.1 Indikátory chybového stavu...3-6 3.3.3.2 Poruchy...3-6 Servisní manuál 3-1

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 3.1 RUTINNÍ ÚDRŽBA 3.1.1 SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A PŘEDMĚTŮ Pro provedení rutinní údržby pokladny potřebujeme následující nástroje a předměty: úplná sada nástrojů, jemný hadřík, měkký kartáček, slabý detergent, náhradní díly pro komponenty, které se mohou opotřebovat (kabely, tlačítka atd., viz katalog náhradních dílů). 3.1.2 ČIŠTĚNÍ VAROVÁNÍ Před jakýmkoliv čištěním odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie. Očistěte vnější povrchy pokladny čistým jemným hadříkem, slabým detergentem a měkkým kartáčkem. 3.1.3 PROHLÍDKA Tiskárna VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie. Sejměte kryt papírových rolí a zkontrolujte usazení papírových rolí pro tisk pokladních a kontrolních bloků. Odstraňte jakékoliv zbytky papíru, papírového prachu nebo nečistoty pomocí měkkého kartáčku. Očistěte dvě čidla papíru (pokladní a kontrolní role) a dvě čidla pro pozici papíru (pokladní a kontrolní role) profouknutím stlačeným vzduchem. 3-2 Servisní manuál

RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA Vzdálený displej zákazníka (volitelné) Zkontrolujte a upravte kontrast pomocí speciální funkce, která musí být správně nastavena na klávesnici (viz uživatelská a programovací příručka). Jakmile přiřadíte funkci nějakému tlačítku, můžete opakovaným stisknutím tohoto tlačítka podle potřeby upravovat kontrast (jasnost) displeje. Na displeji se zobrazí číslo odpovídající zvolené úrovni kontrastu (0 minimální, 8 maximální kontrast). Kabely VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie. Zkontrolujte stav následujících kabelů a vyměňte je, pokud jsou poškozené či opotřebované: - elektrický napájecí kabel, - plochý kabel spojující spodní a horní zvednutelnou část pokladny, - kabel pro připojení vzdáleného displeje zákazníka (volitelné), - kabely pro připojení přídavných externích zařízení, pokud jsou nějaká připojena, (snímače skenery čárových kódů, vzdálená tiskárna atd.) a pro připojení počítačů. Klávesnice VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie. Zkontrolujte stav tlačítek a vyměňte je, pokud jsou poškozena. Pomocí měkkého kartáčku odstraňte veškeré nečistoty mezi tlačítky klávesnice. Očistěte potištěnou plochu každého tlačítka. Servisní manuál 3-3

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 3.2 NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA Neplánovaná údržba znamená provádění údržby v případě, kdy nastane určitý stav. V případě této pokladny může být nezbytné provést upgrade hardwaru, který zvýší výkonnost pokladny. Pro tyto účely můžete nainstalovat či přidat další RAM podle podrobného postupu popsaného v příloze D Instalace rozšiřující RAM karty. 3-4 Servisní manuál

RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA 3.3 DIAGNOSTIKA 3.3.1 KONTROLA VERZE SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ V pokladně jsou nainstalovány dva softwarové programy: - software pokladny, - software klávesnice. Pokud chcete zjistit verzi nainstalovaných programů bez nutnosti otevírat pokladnu, postupujte takto: 1. Přepněte pokladnu do provozního módu X (podle pokynů v odstavci A.1.1. přílohy A Testovací a iniciační postupy) ( (L)). 2. Stiskněte tlačítko. Vytiskne se blok s údaji o modelu pokladny, o verzi a datu nainstalovaného softwaru pokladny, o verzi softwaru klávesnice a o sériovém čísle pokladny. 3.3.2 TEST FUNKČNOSTI Podle přílohy A Testovací a inicializační postupy - proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně. Servisní manuál 3-5

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 3.3.3 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ 3.3.3.1 Indikátory chybového stavu 3.3.3.2 Poruchy Při jakékoliv poruše či nesprávném fungování nějakého komponentu (např. interní RAM nebo karty s fiskální pamětí) zjištěném v průběhu testu funkčnosti pokladny nebo v průběhu jejího provozu se na obou blocích (pokladním a kontrolním) vytiskne hláška "ERROR CODE xx" anebo se na displeji uživatele zobrazí zpráva "ERRxx" (zpráva uvádí typ zjištěné poruchy). "xx" je numerický kód chybového stavu. Veškeré kódy označující chybové stavy naleznete v kapitole 5 Opravy v tabulce 5-1. V této tabulce také naleznete kroky, které je nutné provést k odstranění chyby. Oznámení chybového stavu obvykle doprovází přerušovaný nebo nepřerušovaný zvukový signál vydávaný z reproduktoru pokladny. Stisknutím tlačítka <C> chybový stav neodstraníte a pokladnu je nutné vrátit do plné provozuschopnosti, aby mohla být opět používána. POZNÁMKA Narozdíl od chybových stavů způsobených poruchou nebo nesprávným fungováním pokladny se při chybě způsobené uživatelem zobrazí na displeji uživatele kód a popis dané chyby. Pokladna v tomto případě také vydává zvukový signál. Zpráva zobrazená na displeji uvádí, co je nutné udělat. Stisknutím tlačítka <C> se obvykle chybový stav zruší a je možné pokračovat v práci na pokladně. V takovém případě není nutný zásah servisního střediska. Zprávy, které se zobrazí při chybě uživatele, naleznete v příloze B Zprávy. Pokud dojde k poruše v důsledku nesprávného fungování dílů pokladny, najdete příslušné pokyny v kapitole 5 - Opravy. 3-6 Servisní manuál

Kapitola 4 - DEMONTÁŽ 4.1 OBECNÉ INFORMACE... 4-2 4.1.1 PŘÍPRAVA PŘED DEMONTÁŽÍ... 4-2 4.1.1.1 Nezbytné kroky...4-2 4.1.1.2 Seznam nářadí... 4-2 4.2 IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ 4-3 4.2.1 IDENTIFIKACE HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY... 4-3 4.2.1.1 Horní modul...4-4 4.2.1.2 Spodní a vnitřní moduly...4-6 4.2.1.3 Tepelná tiskárna...4-7 4.2.1.4 Adaptér RS232/RS485 (volitelný)...4-8 4.2.2 POPIS HLAVNÍCH MODULŮ POKLADNY... 4-9 4.2.2.1 Klávesnice...4-9 4.2.2.2 Tepelná tiskárna... 4-13 4.3 POSTUP PŘI DEMONTÁŽI...4-16 4.3.1 VYJMUTÍ KRYTU...4-16 4.3.2 VYJMUTÍ ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET...4-16 4.3.3 VYJMUTÍ TEPELNÉ TISKÁRNY...4-18 4.3.3.1 Vyjmutí motorku pohánějícího cívky... 4-20 4.3.3.2 Vyjmutí automatické řezačky (pouze pro pokladny vybaveny automatickou řezačkou papíru)... 4-22 4.3.4 VYJMUTÍ KARTY S NAPÁJENÍM-CPU...4-24 4.3.4.1 Vyjmutí sériové rozšiřující karty... 4-24 4.3.5 VYJMUTÍ KARTY S FILTREM/TRANSFORMÁTOREM...4-26 4.3.6 VYJMUTÍ KARTY S DUÁLNÍM DISPLEJEM/KLÁVESNICÍ...4-28 4.3.7VYJMUTÍ BATERIÍ (POUZE PRO POKLADNY S INTERNÍMI BATERIEMI).4-30 Servisní manuál 4-1

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 4.1 OBECNÉ INFORMACE 4.1.1 PŘÍPRAVA PŘED DEMONTÁŽÍ V této části uvádíme veškeré informace, které potřebujete před zahájením demontáže pokladny. Jedná se o dva druhy informací: nezbytné kroky, seznam nářadí. 4.1.1.1 Nezbytné kroky Zde uvádíme kroky, které musíte provést před zahájením demontáže pokladny: 1. Ujistěte se, že je pokladna vypnuta. Pokud ne, vypněte ji tlačítkem na její pravé straně (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 2. Odpojte elektrický napájecí kabel (3) ze síťové zásuvky. 3. Pro pokladny připojené na PC. Odpojte kabely spojující pokladny a PC. 4. Pokud je nainstalována zásuvka na hotovost, odpojte kabel, kterým je připojena, z konektoru na přední straně spodní části pokladny (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 4.1.1.2 Seznam nářadí Pro demontáž pokladny nebudete potřebovat žádné speciální nářadí. Standardní sada nářadí používaná v dílně bude k demontáži stačit. Pokud budete potřebovat náhradní díly, najdete příslušné informace v katalogu náhradních dílů. 4-2 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.2 IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ 4.2.1 IDENTIFIKACE HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY Pokladna se skládá z následujících hlavních částí: Horní odklopný modul Viz obrázek 4-1 a 4-2. Klávesnice. Karta s duálním displejem (uživatel/zákazník)/klávesnicí a klávesnice. Spodní a vnitřní moduly Viz obrázek 4-3 a 4-4. Kryty (viz obrázek 4-3). Tělo a vnitřní moduly (viz obrázek 4-3). Modul tepelné tiskárny (viz obrázek 4-4). Fiskální paměť dle 8 zákona č. 215/2005 Sb. Volitelná zařízení 2xRS232 rozhraní (viz obrázek 4-5). RS232/RS485 rozhraní (viz obrázek 4-5). Čtečka čipových karet. Servisní manuál 4-3

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 4.2.1.1 Horní modul KARTA DUÁLNÍHO DISPLEJE/KLÁVESNICE KLÁVESNICE TĚLO POKLADNY Obrázek 4-1. Zvednutelný modul s plnohodnotnou klávesnicí Popisky: cover kryt, 4-4 Servisní manuál

DEMONTÁŽ KRYT KLÁVESNICE POPIS KLÁVESNICE KARTA DUÁLNÍHO DISPLEJE/KLÁVESNICE KRYT KLÁVESNICE TĚLO POKLADNY Obrázek 4-2. Zvednutelný modul s plochou klávesnicí Servisní manuál 4-5

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 4.2.1.2 Spodní a vnitřní moduly KRYT THERMO TISKÁRNA PERFORO VANÝ KRYT TRANSFORMÁTOR TĚLO POKLADNY KARTA NAPÁJENÍ-- CPU KARTA SÉRIOVÉHO ROZHRANÍ RS232 NEBO RS485 KARTA ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET KARTA SÍŤOVÉHO FILTRU Obrázek 4-3. Spodní a vnitřní moduly 4-6 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.2.1.3 Tepelná tiskárna THERMO TISKÁRNA KONEKTOR ČIDLA PŘEVÍJEČKY KONEKTOR ČIDLA BLÍŽÍCÍHO SE KONCE PAPÍRU KONEKTOR TISKOVÉ HLAVICE KONEKTOR MOTORU TISKÁRNY KONEKTOR ČIDLA KONCE PAPÍRU KONEKTOR AUTOMATICKÉ ŘEZAČKY Obrázek 4-4. Modul tepelné tiskárny Servisní manuál 4-7

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 4.2.1.4 Adaptér RS232/RS485 (volitelný) SÉRIOVÝ PORT RS232 CV1 Popisky: Obrázek 4-5. Adaptér RS232/RS485 central computer centrální počítač DB 9-poles male DB 9-pólový samec Connection RS-232 spojení RS-232 Connection RS-485 spojení RS-485 View from bottom pohled zespodu Shield - odstínění ECR3 4-8 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.2.2 POPIS HLAVNÍCH MODULŮ POKLADNY Moduly, které tvoří elektronickou část pokladny jsou popsané v kapitole 5. 4.2.2.1 Klávesnice Pokladna může být vybavena dvěma typy klávesnice: - PLNOHODNOTNÁ klávesnice s maximálně 88 tlačítky stejné velikosti (viz obrázek 4-6). - PLOCHÁ klávesnice s maximálně 108 tlačítky stejné velikosti (viz obrázek 4-7). V obou případech je možné tlačítka přeprogramovat a přiřadit každému tlačítku dvě funkce. Také je možné jejich označení pomocí speciálních nálepek. Některá tlačítka mohou mít horizontálně dvojnásobnou velikost a podle toho se poté změní celkový počet tlačítek na klávesnici. Tlačítkům jsou přiřazeny funkce, kterými pokladna disponuje. Některá tlačítka mohou plnit dvě různé funkce, kdy druhou funkci vyvoláme tak, že nejprve stiskneme tlačítko <SHIFT> a poté tlačítko s příslušnou funkcí. Nastavení pokladny zahrnuje implicitní nastavení klávesnice (viz obrázek 4-6), které lze použít jako základ pro její další uživatelské přizpůsobení. Za určitých provozních podmínek jsou některým tlačítkům přiřazeny alfanumerické znaky a nejběžněji používané symboly (alfanumerická klávesnice, viz obrázek 4-7). Další informace k tomuto tématu naleznete v uživatelské a programovací příručce. Servisní manuál 4-9

Elektronická registrační pokladna 5000 Series PLNOHODNOTNÁ KLÁVESNICE Servisní manuál 4-10l

KLÁVESNICE ALFANUMERICKÁ KLÁVESNICE Obrázek 4-6. Implicitní konfigurace plnohodnotné klávesnice 4-11 Servisní manuál

KLÁVESNICE PLOCHÁ KLÁVESNICE ALFANUMERICKÁ PLOCHÁ KLÁVESNICE Obrázek 4-7. Implicitní konfigurace ploché klávesnice Servisní manuál 4-12

Elektronická registrační pokladna 5000 Series 4.2.2.2 Tepelná tiskárna Tepelná tiskárna je spolehlivá, rychlá a tichá. Popis Tiskové stanice: 2, pokladní blok a kontrolní blok. Řezání papíru: automatické, částečné nebo úplné. Vysoké rozlišení tisku: typ standardní a s dvojnásobnou velikostí (2.75 mm), standardní šířka (14 bodů) a stlačená šířka (10 bodů), grafika. Typy tisku na pokladní a kontrolní bloky: 30 + 30 standardní šířkou, 42 + 42 stlačenou šířkou. Rychlost tisku: 18 řádků/sekundu. Čidla konce papíru: 2, pokladní a kontrolní blok. Ostatní čidla: pozice ostří automatické řezačky papíru, otevření automatické řezačky papíru, otevření tiskové hlavice. Rozměry role tepelného papíru Celková délka papíru: 35 m Obrázek 4-8. Rozměry tepelného papíru 4-13 Servisní manuál

(D

Elektronická registrační pokladna 5000 Series Popisky: mains filter card karta se síťovým filtrem toroid ferrite feritový prstenec (toroid) transformer - transformátor chip card reader čtečka čipových karet cash drawer zásuvka na hotovost serial RS-232 sériový port RS-232 displey-keyboard cable kabel displej-klávesnice displey-keyboard card karta s displejem-klávesnicí keyboard - klávesnice autocutter automatická řezačka power supply-cpu card karta s napájením-cpu sensor winder čidlo převíječky paper end sensor čidlo konce papíru printer motor motorek tiskárny printer head tisková hlavice nearly end paper sensor čidlo docházejícího papíru serial RS-232 expansion card - sériová RS-232 rozšiřovací karta serial RS-465 expansion card (optional) sériová RS-465 rozšiřovací karta (volitelné) J18 and JA18 expansion card rozšiřovací karta J18 a JA18 thermal printer tepelná tiskárna expansion card 2x or expansion card RS-465 + RS-232 rozšiřovací karta 2x nebo rozšiřovací karta RS-465 + RS-232 battery baterie battery connection board karta s napojením baterií Servisní manuál 4-15

DEMONTÁŽ 4.3 POSTUP PŘI DEMONTÁŽI 4.3.1 SEJMUTÍ KRYTU Viz obrázek 4-11. 1. Ujistěte se, že jsou splněny podmínky uvedené v odstavci 4.1.1. 2. Zvedněte horní modul (1) pokladny (klávesnice a displej). 3. Odstraňte šroub (2). 4. Zvedněte a vyjměte kryt (3) podle obrázku. 4.3.2 VYJMUTÍ ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET Viz obrázek 4-11. 1. Proveďte postup popsaný v odstavci 4.3.2. 2. Odpojte konektor (4) z karty s napájením-cpu. 3. Podle obrázku vyjměte kartu se čtečkou čipových karet (5) z jejího krytu. Servisní manuál 4-16

Elektronická registrační pokladna 5000 Series Obrázek 4-11. Vyjmutí krytu a čtečky čipových karet 4-17 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.3.3 VYJMUTÍ TEPELNÉ TISKÁRNY Viz obrázek 4-12. 1. Ujistěte se, že jsou splněny podmínky uvedené v odstavci 4.1.1. 2. Odstraňte kryt podle odstavce 4.3.2. 3. Odpojte následující konektory (1): - konektor čidla převíječky, - konektory karty s čidly konce papíru, - konektor karty s čidlem docházejícího papíru, - konektor motoru tiskárny, - konektor tiskové hlavice, - konektor automatické řezačky (je-li nainstalována). POZNÁMKA Identifikace konektorů, viz také schéma na obrázku 4-9. 4. Uvolněte 4 šrouby (3) na modulu tepelné tiskárny. 5. Vyjměte modul tepelné tiskárny (2) z jejího krytu. Servisní manuál 4-18

Elektronická registrační pokladna 5000 Series Obrázek 4-12. Vyjmutí modulu tepelné tiskárny 4-19 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.3.3.1 Vyjmutí motorku pohánějícího cívky Viz obrázek 4-13. 1. Vyjměte modul tepelné tiskárny podle odstavce 4.3.4. 2. Vyjměte zarážky papíru pro tisk pokladního bloku (1) a papíru pro tisk kontrolního bloku (2). 3. Abyste se dostali ke šroubům připevňujícím motorek pohánějící cívky, musíte oddělit dvě poloviny modulu tepelné tiskárny následujícím postupem: - Povolte šrouby (3), (4) a (5). - Vyjměte tiskovou hlavici (10). Pomocí kleští vyjměte dvě pružiny (9), které drží tiskovou hlavici. - Uvolněte dva šrouby (8) a vyjměte kartu s čidlem konce papíru (6) a její podpěru (7). 4. Nyní můžete od sebe oddělit dvě poloviny modulu tiskárny. VAROVÁNÍ Než začnete oddělovat dvě poloviny modulu tiskárny, položte jej na jeho levý bok. Tím zabráníte vypadnutí vnitřních dílů pohonu. 5. Povolte dva šrouby (12) a vyjměte motorek (11). POZNÁMKA Při opětovné montáži tohoto modulu postupujte podle obrázku A (obrázek 4-13), na kterém je zobrazena správná pozice různých částí pohonu. Servisní manuál 4-20

Elektronická registrační pokladna 5000 Series Obrázek 4-13. Vyjmutí motorku pohánějícího cívky 4-21 Servisní manuál

DEMONTÁŽ 4.3.3.2 Vyjmutí automatické řezačky (pouze pro pokladny vybavené automatickou řezačkou papíru) Viz obrázek 4-14. 1. Vyjměte modul tepelné tiskárny podle odstavce 4.3.4. 2. Vyjměte motorek pohánějící cívky podle odstavce 4.3.4.1. 3. Vyjměte automatickou řezačku (18). 4. Povolte šrouby (15) a (17) a vyjměte skupinový solenoid kartu s čidlem automatické řezačky papíru (16). POZNÁMKA Při opětovné montáži tohoto modulu postupujte podle obrázku A (obrázek 4-14), na kterém je zobrazena správná pozice různých částí pohonu. Servisní manuál 4-22