E-government z pohledu statistiky

Transkript

1 IDEME 2008, Bratislava E-government z pohledu statistiky Eva Skarlandtová Oddělení statistiky výzkumu, vývoje a informační společnosti Český statistický úřad

2 Statistika využívání ICT ve veřejné správě v ČR šetření Využívání ICT ve veřejné správě Sleduje přístup a vybavenost orgánů veřejné správy ICT a způsob využívání těchto technologií ve vztahu k občanům a firmám Jako doplňující zdroje slouží: Průzkum webových stránek veřejné správy Sleduje zpřístupnění informací a on-line služeb na webových stránkách veřejné správy a pomáhá tak zachytit vývoj sbližování veřejné správy s veřejností Využívání ICT v domácnostech a mezi jednotlivci Sleduje využívání internetu jednotlivci ve vztahu k veřejné správě Využívání ICT ekonomickými subjekty Sleduje využívání internetu firmami ve vztahu k veřejné správě

3 šetření Využívání ICT ve veřejné správě v ČR Šetření je přílohou ročního statistického výkazu vládních institucí Referenční období: stav k (sběr 1. čtvrtletí 2007) Výběrový soubor: organizací veřejné správy Použité třídění: podle právní formy organizace 1. Organizační složka státu (364) 2. Kraj (13) 3. Obec nebo městská část hl. m. Prahy (6 302) Obec s počtem obyvatel 500 a více (2 675) Obec s počtem obyvatel méně než 500 (3 627) Návratnost: 94,6 % (2006) Šetřený vzorek: Průzkum webových stránek veřejné správy 1. Úřady ústřední státní správy (25) 2. Krajské úřady + Hl.m. Praha (14) 3. Obce s rozšířenou působností (205) Technika šetření: sběr údajů přímo z webových stránek; průzkumník se ocitá přímo v pozici občana hledajícího specifické informace a on-line služby nabízené webovými stránkami úřadů

4 Hlavní zjištění v ČR Vybavenost orgánů veřejné správy ICT, 2006 Orgány veřejné správy nabízející on-line služby na svých webových stránkách, % 98% 88% 75% 81% 96% 52% 42% 75% 66% 92% 92% 49% 57% 44% 62% 46% 27% 11% 11% Organizační složky státu Obce s počtem 500 a více obyvatel Vysokorychlostní připojení LAN Webové stránky Obce s počtem méně než 500 obyvatel Poskytování informací k životním situacím Administrativní formulář ke stažení Vyplňování formulářů on-line způsobem Organizační složky státu Kraje Obce s počtem 500 a více obyvatel Úplné elektronické podání Organizace provozující informační kiosk, 2006 Přístup k internetu v prostorách organizace, % 15% 5% 51% 29% 16% 9% 7% 27% 46% 66% 49% 57% 79% 75% 73% 61% O rganizač ní složky státu Kraje O b c e celkem O b c e s poč te m obyvatel: a více O rganizač ní složky státu Kraje O b c e celkem O b c e s poč te m obyvatel: a více méně než 500

5 Mezinárodní statistika ICT ve veřejné správě Šetření o využívání ICT ve veřejné správě je unikátním šetřením českého statistického úřadu Podobná šetření provádí či někdy prováděli pouze Finsko, Dánsko, Norsko, Kanada, Austrálie, Nový Zéland a Maďarsko Plnohodnotné mezinárodní srovnání možné pouze v případě užívání internetu jednotlivci a podniky ve vztahu k veřejné správě Webový průzkum stránek institucí veřejné správy (Capgemini)

6 šetření Využívání ICT ve veřejné správě v Dánsku Sběr dat probíhá (stejně jako v ČR) formou papírových dotazníků Počátek provádění šetření: rok 2001, Referenční období: srpen září příslušného roku Výběrový soubor: 98 obcí 5 okresů 101 organizací státní správy Návratnost: 76 % (2006) Návaznost časové řady pouze v případě některých ukazatelů; dotazník je měněn podle potřeb a aktuálního vývoje v oblasti ICT Mezinárodní srovnatelnost: pouze s Norskou statistikou (ale také obtížně z důvodů rozdílnosti struktury veřejného sektoru)

7 60% 10% 0% Využívání internetu ve vztahu k veřejné správě JEDNOTLIVCI Vyhledávání inf ormací Stažení f ormuláře Vyplnění on-line formuláře Rumunsko Dánsko Finsko Německo Francie UK Slovinsko Estonsko EU27 Irsko Španělsko Rakousko Maďarsko Slovensko Litva Lotyšsko Portugalsko Itálie Česko Polsko Řecko Bulharsko Rumunsko Dánsko Finsko Německo Francie UK Irsko Estonsko EU27 Slovinsko Rakousko Španělsko Maďarsko Slovensko Portugalsko Litva Lotyšsko Itálie Česko Polsko Řecko Bulharsko 5% 6% 58% 43% 41% 38% 32% 27% 26% 25% 24% 19% 18% 18% 17% 16% 15% 12%

8 100% 90% 80% 70% 60% 10% 0% Využívání internetu ve vztahu k veřejné správě PODNIKY Vyhledávání informací Stažení formuláře Vyplnění on-line formuláře Portugalsko Finsko Irsko Dánsko Slovinsko Maďarsko Litva Estonsko Řecko Itálie Česko Polsko Lotyšsko Francie Rakousko EU27 UK Španělsko Slovensko Německo Bulharsko Rumunsko Portugalsko Irsko Dánsko Maďarsko Litva Slovinsko Řecko Rakousko Itálie Estonsko Česko Polsko Francie Lotyšsko UK EU27 Německo Slovensko Belgie Bulharsko Rumunsko 54% 39% 51% 45% 42% 65% 65% 56% 81% 76% 76% 73% 72% 69% 68% 95% 88% 87% 85% 85% 84%

9 Webový průzkum stránek veřejné správy V roce 2007 již 7. šetření mapující vývoj dostupnosti online služeb poskytovyných na stránkách veřejné správy Šetřeny země EU27 + Island, Norsko, Švýcarsko a Turecko Sledována dostupnost 20 služeb Orgány veřejné správy vybrány na národních portálech Vyhodnocení na základě dvou hlavních ukazatelů: Dostupnost online služeb Online sophistication Výsledné ukazatele byly vypočítány jako průměr za daných 20 služeb pro každou zemi.

10 100% 90% 80% 70% 60% 10% 0% Dostupnost online služeb Rakousko Slovinsko Portugalsko UK Německo Švédsko Španělsko Itálie Francie Estonsko Finsko Nizozemsko Belgie Česko Maďarsko Island Irsko Řecko Lucembursko Slovensko Litva Lotyšsko Polsko

11 100% 90% 80% 70% 60% 10% 0% Online sophistication Rakousko Slovinsko UK Portugalsko Estonsko Švédsko Francie Španělsko Německo Nizozemsko Finsko Belgie Itálie Irsko Česko Maďarsko Island Řecko Lucembursko Litva Polsko Slovensko Lotyšsko

12 Dostupnost online služeb Česko, Slovensko a EU27 90% 80% 70% 60% 10% 0% Česko Slovensko EU27+ 58% 52% 46% 42% 55% 36% 35% 15% Online sophistication 90% 80% 70% 60% 10% 0% 76% 72% 69% 71% 64% 57% 61% 71% 49% 57% 51% Česko Slovensko EU

13 Podrobnější informace, včetně publikací v elektronické podobě, jsou k dispozici na webových stránkách ČSÚ, v sekci Věda, výzkum a informační technologie: ologie_pm Děkuji za pozornost Eva Skarlandtová eva.skarlandtova@czso.cz, tel