IDENTIFIKACIJA TRŽNEGA POTENCIALA

Transkript

1 IDENTIFIKACIJA TRŽNEGA POTENCIALA Poročilo raziskave o potovalnih navadah, poziciji Slovenije in segmentacija turistov BELGIJA November 2018

2 Naročnik Izvajalec Ime: Slovenska turistična organizacija Ime: Valicon d.o.o. Naslov: Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana Naslov: Kopitarjeva 2, 1000 Ljubljana Kontaktna oseba: Barbara Zmrzlikar Kontaktna oseba: Matjaž Robinšak IZJAVA O VAROVANJU OSEBNIH PODATKOV ANKETIRANCEV Družba Valicon je v skladu s kodeksoma ESOMAR in AAPOR zavezana k varovanju osebnih podatkov anketirancev. Valicon tako v vseh pogledih preprečuje, da bi bilo mogoče prepoznati identiteto anketirancev. Vse spremenljivke oziroma polja, ki bi lahko neposredno kazala na identiteto anketiranca, so iz podatkovnih baz in poročil odstranjena. Prav tako so odgovori anketirancev fizično ločeni od podatkov anketirancev. Vsak poskus namerne identifikacije anketiranca ali razkritje identitete anketiranca s strani naročnika ali družbe Valicon pomeni kršitev zgoraj omenjenih kodeksov. 1

3 UVOD

4

5 O projektu VALICON je za Slovensko turistično organizacijo izvedel globalno spletno raziskavo Identifikacija tržnega potenciala, ki je potekala vzporedno na 7-ih ciljnih trgih: Belgija Češka Danska Madžarska Španija Švedska Švica

6 Vsebina raziskave Z raziskavo smo na posameznem trgu preverjali: Strukturo trga in tržni potencial prisotnost 12-ih person (segmenti), ki so bile identificirane v tržni raziskavi»segmentacija identifikacija ciljnih skupin slovenskega turizma«in strukturo ciljne populacije po teh segmentih identifikacijo ključnih segmentov (največji ali z največjim ekonomskim potencialom) Potovalne motive in proces nakupnega odločanja za potovanja znotraj regije (Evropa) Percepcijo in konkurenčno pozicioniranje destinacije Slovenija Poznavanje in izkušnjo z obiskom Slovenije, vključno s stopnjo priporočanja 5

7 Vsebinski sklopi glede na nivo analize Pridobljeni podatki so za vsak posamezen trg analizirani na nivoju celotne ciljne skupine ter na nivoju različnih podvzorcev. CELOTNA CILJNA SKUPINA Predstavlja značilnosti tistih, ki potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic ali potovanja vsaj 1-krat letno in tam prespijo vsaj 2-krat. Splošne potovalne navade in motivi Elementi nakupne poti in potrošnja OBISKOVALCI SLOVENIJE (Podvzorec 1) Predstavlja značilnosti tistih, ki potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic ali potovanja vsaj 1-krat letno in tam prespijo vsaj 2-krat. Slovenijo poznajo in so jo že obiskali, pri čemer so upoštevani tudi krajši in neturistični obiski. PRIKAZ REZULTATOV: TURISTI V SLOVENIJI (Podvzorec 2) Predstavlja značilnosti tistih, ki potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic ali potovanja vsaj 1-krat letno in tam prespijo vsaj 2-krat. Med njihovimi destinacijami, kjer so prespali vsaj 2-krat, je tudi Slovenija. Podoba in percepcija Slovenije Podoba in percepcija Slovenije Struktura trga (persone) Poznavanje, izkušnja in NPS stopnja 6

8 O izvajalcu Valicon je podjetje, ki deluje na področju trženjskega svetovanja, z bogatimi 20 letnimi izkušnjami na področju trženjskih raziskav. Regionalno strategijo prilagajamo lokalnemu trgu in verjamemo v dolgotrajna partnerstva z našimi strankami. Nismo zgolj izvajalec tržnih raziskav ali anketnega zbiranja podatkov. Naše napredne tehnologije nas ločijo od ostalih, naše storitve pa dodajajo vrednost poslovanju in znamkam naših naročnikov. Kombiniramo različne pristope, kot so trženjske raziskave, analitika in avtomatizacija, trženjsko svetovanje in zbiranje podatkov, z namenom, da zagotovimo najvišjo stopnjo kakovosti ter uporabnost v naslednjih korakih trženjskih procesov in aktivnosti. Zanašamo se na preverjeno strukturo, v kateri vse naše rešitve sledijo ciklu dejavnosti vaše znamke, produkta ali podjetja. 7

9 Predstavitev panela Raziskava je bila izvedena v sodelovanju z uglednim ponudnikom spletnih panelov Research Now. Podjetje je globalno aktivno pri zbiranju podatkov v Evropi, Bližnjem vzhodu, Ameriki in Azijsko-Pacifiškem območju in so vodilni strokovnjaki v razvoju programskih rešitev za zbiranje podatkov v več jezikih. So lastniki certifikata ISO ter prejemniki več nagrad. Vsi njihovi spletni paneli so aktivno upravljani, zaščiteni in zgrajeni na podlagi desetletnih izkušenj ter omogočajo izvedbo projektov na visoki kakovostni ravni. Spletni paneli so lokalno vodeni in nudijo podporo v lokalnem jeziku, upoštevane so razlike med državami, ravno tako je prilagojeno tudi nagrajevanje članov spletnega panela. Za pridobivanje panelistov uporabljajo različne programe (erewards, Valued Opinions in Peanut Labs ), ki omogočajo dostop do najbolj reprezentativnih in kakovostnih ciljnih skupin v različnih industrijah. Podjetje je s svojimi paneli zagotovilo vzorec respondentov, ki so anketo v svojem jeziku izpolnjevali znotraj Valiconovega anketnega sistema, s čimer smo vzporedno vzdrževali nadzor nad strukturo vzorca in kakovostjo podatkov. VIR: 2016 Annual Survey of Market Research Professionals (MarketResearchCareers.com) 8

10 METODOLOGIJA

11 Metodološki okvir raziskave Način izvedbe Država izvedbe Spletna raziskava, metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), Valicon v sodelovanju s spletnimi paneli podjetja Research Now. Belgija Obdobje izvedbe 12. oktober oktober 2018 Ciljna skupina Vzorec Reprezentativnost Dolžina vprašalnika Prebivalci posamezne države, ki vsaj enkrat letno potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic, potovanja in tam prespijo vsaj 2 noči. Celoten vzorec: n=2.744; Ciljna skupina: n=1.519; Obiskovalci Slovenije: n=222; Turisti Slovenije: n=67. Ciljna oseba je izbrana iz vzorčnega okvira, ki je reprezentativen za populacijo v starosti od 18 do 65 let. Podatki so uteženi glede na spol, starost in regijo. Povprečni čas trajanja anket: t=20:00. 10

12 BELGIJA: Demografija vzorca REGIJE: S-Zahod 2 S-Vzhod 3 Bruselj 12% J-Zahod 1 J-Vzhod 1 SPOL: moški 51% ženske 4 IZOBRAZBA: STAROST: let 18% let 21% let 22% let 21% let 1 OSEBNI DOHODEK: PODROBNEJŠA OPREDELITEV REGIJ: Severozahod: Vzhodna Flandrija, Zahodna Flandrija. Severovzhod: Antwerpen, Limburg, Flamanski Brabant. Jugozahod: Valonski Brabant, Hainault. Jugovzhod: Liège, Luksemburg, Namur. Bruselj. Nedokončana srednja šola Srednješolska izobrazba Visokošolska izobrazba Poklicne kvalifikacije Univerzitetni študij Podiplomski študij Doktorat, postdoktorat ne vem/b.o. 1 8% 22% 11% 2% 32% brez dohodkov 500 do 899 EUR 900 do EUR do EUR do EUR do EUR do EUR do EUR in več ne vem/b.o. 8% 18% 18% 18% 11

13 Deleži in velikost vzorcev BELGIJA Osnova: BELGIJA (18-65 let) CILJNA SKUPINA Obrobljeni elipsi nakazujeta osnovo za izračune deležev. Osnova: CILJNA SKUPINA OBISKOVALCI SLO OBISKOVALCI SLO TURISTI SLO TURISTI SLO Osnova: BELGIJA let POPULACIJA LET 100,0% CILJNA SKUPINA 56,2 % OBISKOVALCI SLOVENIJE 8,2% TURISTI SLOVENIJE 2, Osnova: CILJNA SKUPINA POPULACIJA LET / CILJNA SKUPINA 100,0% OBISKOVALCI SLOVENIJE 14, TURISTI SLOVENIJE 4, Absolutna velikost* *Absolutna velikost je vedno izračunana glede na populacijo države v starosti let. 12

14 STRUKTURA IN VELIKOST TRGA (PERSONE)

15 BELGIJA: Velikost potenciala Top izbira OŽJI POTENCIAL Top izbira + ponovni obisk ŠIRŠI POTENCIAL Izbira Obisk ali izbira 0,2% 2% BEL n= , 11% OŽJI POTENCIAL: 2% Turisti, ki bi Slovenijo z namenom turističnega obiska izbrali najprej (ožji interes 8% - top izbira) ALI tisti, ki bi že opravljen turistični 2% obisk v Sloveniji ponovili. 42% ŠIRŠI POTENCIAL: 0,1% Turisti, ki bi Slovenijo z namenom turističnega izbrali v prihodnje (širši interes) ALI tisti, ki bi že opravljen turistični obisk v Sloveniji ponovili. 3 Velikost* Skupaj v CS: , 1 1 Bruselj S-Vzhod S-Zahod J-Vzhod J-Zahod , 2% 8% 2 Velikost* Skupaj 1 v CS: % Bruselj S-Vzhod S-Zahod J-Vzhod J-Zahod ,1% REGIJSKA RAZPOREDITEV: S- Zahod 52% J-Zahod Bruselj 11% J-Vzhod S- Zahod 41% Bruselj J-Zahod J-Vzhod 8% 0, S-Vzhod 31% REGIJSKA RAZPOREDITEV: BEL CZE DEN HUN SWE CHE ESP 2% 2% 2 2% 10% 2 S-Vzhod 3 Piramida prikazuje izbiro Slovenije kot turistične destinacije in je razdeljen na 4 nivoje: 1. OBISK ALI IZBIRA: Delež v ciljni skupini (CS), ki je v Sloveniji z namenom oddiha, počitnic ali potovanja že bival vsaj 2 noči ali pa bi se za Slovenijo kot turistično destinacijo odločili v prihodnje (prva in ostale izbire). 2. IZBIRA: Delež v CS, ki bi se za Slovenijo kot turistično destinacijo odločili v prihodnje (prva in ostale izbire) ali so v Sloveniji že bili in bi se odločili za ponovni obisk. 3. PONOVNI OBISK IN TOP IZBIRA: Delež v CS, ki so v Sloveniji že bili in bi se odločili za ponovni obisk, ALI bi za turistično destinacijo v prihodnje najprej izbral Slovenijo (prva izbira). 4. TOP IZBIRA: Delež v CS, ki bi za turistično destinacijo v prihodnje najprej izbral Slovenijo (prva izbira). / Velikost je izračunana glede na ciljno populacijo let. 14

16 BELGIJA: Velikost segmentov po regijah S-Zahod S-Vzhod Bruselj J-Zahod J-Vzhod ZELENI RAZISKOVALCI: 17,1% URBANI POTROŠNIKI: 15, LEPOTNI RAZVAJENCI: 15, Skupaj Bruselj S-Vzhod S-Zahod J-Vzhod J-Zahod % 100,0% 12, 34, 24,0% 15, 13, Velikost ZELENI RAZISKOVALCI % 17,1% 10,1% 39, 26, 13,2% 10, Velikost DRUŽABNI FOODIEJI % 8,0% 9,0% 30, 30, 17, 11, Velikost URBANI POTROŠNIKI % 15, 15,8% 29, 21, 15, 17, Velikost URBANI OZAVEŠČENI % 3,8% 16,8% 29,0% 20,2% 16,0% 18,0% Velikost SPROŠČENI ESKAPISTI % 7,0% 15, 35, 16, 18, 13, Velikost AKTIVNI NOSTALGIKI % 7, 13,2% 33, 20, 18, 14, Velikost AVANTURISTI % 2, 14, 39, 21,8% 11, 12,8% Velikost VEČNO MLADI % 12,1% 7, 38, 31, 10, 11, Velikost LEPOTNI RAZVAJENCI % 15, 12, 36, 19,2% 17, 14, Velikost PREDANE MAME % 3, 10,1% 34,1% 27, 20,2% 8,1% Velikost AKTIVNE DRUŽINE % 3, 11,1% 38,2% 22, 14,1% 13,8% Velikost BREZSKRBNI MLADI % 3, 16, 26, 28, 15,1% 13,8% Velikost % v stolpcu poimenovanem Skupaj (obarvano sivo) predstavljajo deleže segmentov glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). % v stolpcih z regijami (obarvano zeleno) predstavljajo porazdelitev posameznega segmenta po regijah. Velikosti posameznih segmentov (obarvano belo) v regijah in v stolpcu poimenovanem Skupaj so izračunane na osnovi velikosti celotne populacije v starosti od 18 do 65 let. 15

17 BELGIJA TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Ob morju 68% Mesta 4 Drugje v naravi 3 Kulturno-zgodovinska središča 3 V gorah 3 Hotel 7 Apartma 38% Zasebna soba (npr. Airbnb) 2 Namestitev pri sorod. ali prijat. 22% Kamp 20% Letalo 5 Avto 38% Vlak Avtodom (kamper) 2% Avtobus 2% Avto 7 Avtobus 2 Peš 20% Vlak Kolo AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Ogled mesta, prestolnice 58% Sonce in morje 58% Ogledovanje starih mestnih jeder 5 Naravne znamenitosti, narava 52% Ogled glavnih turističnih znam. 4 Pretekle izkušnje 4 Cena destinacije 4 Priporočila prijateljev 40% Bližina destinacije 2 Članki na spletu 2 Pri prijateljih, družini 4 Članki na spletu 4 Potopisna literatura 2 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 2 Pri agencijah 21% Booking.com 4 Agencija 3 Neposredno pri ponud. namest. 2 Airbnb 1 Lastna nastanitev V paru 42% Z družino 32% S prijatelji Sam S sorodniki LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 20% Delež* 5 Poletje 6 Starost 40 Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 1 LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=

18 BELGIJA: Obiskovalci Slovenije (14,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI V gorah Drugje v naravi 3 +2 Ob jezeru 3 +8 Kulturnozgodovinska 3 +1 središča Prestolnice 3 +2 Apartma 4 +9 Kamp 2 +5 Hostel 21% +5 Zasebna soba (npr. Airbnb) 2 +1 Kamper 8% +3 Avtodom (kamper) +3 Letalo 52% -2 Avtobus +1 Ladja oz. drugo plovilo 2% +1 Avto 3-3 Avto 71% -3 Avtodom (kamper) 8% +4 Avtobus 20% -6 Vlak 12% -2 Motor +4 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Ogledovanje starih mestnih jeder 5 +3 Športne aktivnosti 3 +4 Krožne ture (touring) 30% +6 Zimski športi 1 +8 Zgodovina in gradovi 41% +1 Potopisna literatura 2 +8 Pretekle izkušnje 4 +0 Potopisna predavanja 1 +6 TV oddaje 18% +4 Priporočila prijateljev 3-3 Potopisna literatura 31% +5 Blogi 1 +6 Članki v tiskanih medijih 1 +7 Pri prijateljih, družini 48% -1 Mnenja na družbenih medijih 20% +1 Booking.com Expedia.com +5 Agoda.com 8% +4 Airbnb 1 +4 Organizator 12% +5 V paru 4 +2 Sam 11% +4 Z družino 2-8 S prijatelji 1 +0 S sorodniki +2 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 20% Delež* 8% Poletje 6 Starost 40 Krajša potovanja 3 Ženske 3 Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež podvzorca glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost podvzorca glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=222 17

19 BELGIJA: Turisti Slovenije (4,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI V gorah Ob jezeru Drugje v naravi 4 +6 Kulturnozgodovinska 4 +7 središča Ob morju 6-2 Apartma 50% +12 Kamp Hotel 8 +4 Zasebna soba (npr. Airbnb) 28% +5 Butični hotel 11% +2 Avtobus +4 Avto 41% +4 Avtodom (kamper) +4 Letalo 4-8 Motor 1% +0 Avto 78% +5 Avtobus 22% -3 Avtodom (kamper) +3 Vlak 8% -6 Motor 2% -1 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Ogledovanje starih mestnih jeder 71% +15 Naravne znamenitosti Krožne ture (touring) Športne aktivnosti Ogled glavnih turističnih znam Potopisna literatura 2 +9 Pretekle izkušnje 4 +4 TV oddaje 2 +9 Članki na spletu 30% +5 Priporočila prijateljev 4 +4 Spletni portali (Tripadvisor idr.) Članki na spletu 5 +9 Blogi Mnenja na družbenih medijih 2 +8 Pri prijateljih, družini 4-2 Booking.com 58% +11 Expedia.com 22% +13 Lastna nastanitev 1 +8 Airbnb 18% +2 Pri ponudniku aktivnosti +4 V paru 4 +2 Z družino 31% -1 S sorodniki +2 S prijatelji 1-1 Sam -1 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 1 Delež* 2% Poletje 71% Starost 38 Krajša potovanja 3 Ženske 38% Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež podvzorca glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost podvzorca glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=67 18

20 BELGIJA: Zeleni raziskovalci (17,1%) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Kulturnozgodovinska središča V gorah Ob morju Mesta 71% +24 Prestolnice Apartma 60% +23 Zasebna soba (npr. Airbnb) 32% +9 Hotel 81% +2 Namestitev pri sorod. ali prijat Kamp 2 +4 Letalo 5 +2 Avtobus 2% +1 Avto 38% +1 Avtodom (kamper) 2% +0 Ladja oz. drugo plovilo 0% +0 Avtobus 2 +4 Vlak 20% +5 Kolo 11% +5 Avto 7 +3 Peš 2 +3 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Ogledovanje starih mestnih jeder Naravne znamenitosti, narava Ogled mesta, prestolnice 81% +23 Športne aktivnosti Zgodovina in gradovi 50% +10 Priporočila prijateljev 52% +12 Cena destinacije Potopisna literatura 2 +8 Bližina destinacije 2 +5 TV oddaje 22% +8 Članki na spletu Pri prijateljih, družini 5 +7 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 3 +9 Potopisna literatura 32% +6 Pri agencijah 2 +3 Booking.com 5 +8 Airbnb 20% +5 Organizator 11% +3 Neposredno pri ponud. namest Agencija 30% -3 V paru 4 +1 S prijatelji 1 +5 Z družino 2-6 S sorodniki +1 Sam -1 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 2 Delež* 10% Poletje 6 Starost 39 Krajša potovanja 2 Ženske 50% Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=260 19

21 BELGIJA: Urbani potrošniki (15,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Mesta Prestolnice 38% +5 Ob morju 5-12 Kulturnozgodovinska 28% -8 središča Terme (Wellness in Spa) -5 Hotel 91% +12 Zasebna soba (npr. Airbnb) 2 +2 Namestitev pri sorod. ali prijat. 22% +0 Lastna nepremičnina 1 +2 (vikend) Kamp 18% -3 Letalo 60% +6 Avto 3-3 Vlak +0 Avtobus 2% +0 Avto 7 +1 Avtobus 2 +2 Peš 22% +2 Vlak 18% +3 Kolo -3 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Nakupovanje Ogled mesta, prestolnice 78% +19 Gastronomija Ogled glavnih turističnih znam. 50% +7 Družabni dogodki, festivali Cena destinacije 4 +7 Pretekle izkušnje 4 +2 Bližina destinacije 28% +3 Priljubljenost destinacije 2 +4 Priporočila prijateljev 42% +2 Pri agencijah 2 +6 Pri prijateljih, družini 50% +1 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 2 +1 Mnenja na družbenih medijih 2 +4 Spletni forumi +1 Booking.com 52% +5 Airbnb 18% +3 Neposredno pri ponud. namest Lastna nastanitev 11% +2 Drugi spl. portal 8% +2 V paru 40% -2 S prijatelji 21% +6 Sam +0 Z družino 2-3 S sorodniki -1 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 2 Delež* Poletje 61% Starost 40 Krajša potovanja 2 Ženske 5 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=238 20

22 BELGIJA: Lepotni razvajenci (15,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Ob morju Terme (Wellness in Spa) 31% +20 Prestolnice 2-8 Mesta 31% -15 Ob jezeru 2-5 Hotel 8 +7 Apartma 3-2 Namestitev pri sorod. ali prijat. 22% +0 Lastna nepremičnina 1 +1 (vikend) Kamper +1 Letalo 5 +3 Avto 3 +0 Vlak +0 Motor 1% +0 Avtobus 1% -1 Avto 7 +3 Peš 2 +4 Avtobus 2-2 Kolo -2 Vlak -7 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Sonce in morje Wellness in spa Nakupovanje 58% +18 Rekreacija Aquafun, zabaviščni parki 38% +15 Cena destinacije 4 +4 Priljubljenost destinacije 30% +8 Pretekle izkušnje 4 +4 Ustreznost dest. v vseh letnih časih 2 +5 Priporočila prijateljev 4 +3 Pri prijateljih, družini 5 +5 Pri agencijah 2 +4 Članki na spletu 4 +0 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 2 +0 Mnenja na družbenih medijih 18% -1 Agencija Neposredno pri ponud. namest Drugi spl. portal +3 Lastna nastanitev -1 Drugo 2% +0 Z družino V paru 42% -1 S sorodniki +0 S prijatelji -8 Sam -4 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad Delež* Poletje 7 Starost 42 Krajša potovanja 2 Ženske 58% Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=237 21

23 BELGIJA: Večno mladi (12,1%) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Kulturnozgodovinska 32% -4 središča Prestolnice 2-7 Ob morju 5-15 Mesta 2-17 Podeželje -8 Hotel 88% +9 Zasebna soba (npr. Airbnb) 20% -3 Namestitev pri sorod. ali prijat. 18% -4 Lastna nepremičnina 12% -2 (vikend) Butični hotel -2 Letalo 58% +4 Motor +2 Avtobus 2% +0 Avto 3-3 Kolo 1% +0 Avtobus 2 +3 Avto 70% -4 Peš 18% -2 Motor +1 Kolo +0 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Ogledovanje starih mestnih jeder Zgodovina in gradovi Ogled mesta, prestolnice Krožne ture (touring) 48% +24 Ogled glavnih turističnih znam TV oddaje 21% +7 Priporočila prijateljev 3-1 Bližina destinacije 2 +0 Priljubljenost destinacije 2 +0 Ustreznost dest. v vseh letnih časih 21% +0 Članki na spletu 4 +3 Potopisna literatura 2 +3 Pri agencijah 2 +5 Članki v tiskanih medijih 1 +4 Mnenja na družbenih medijih 1 +0 Agencija 42% +9 Booking.com 4-1 Lastna nastanitev 11% +2 Organizator 8% +0 Preko uradnih TICov +0 V paru 4 +1 Z družino 31% -1 Sam 8% +1 S prijatelji 1-1 S sorodniki +0 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 18% Delež* Poletje 70% Starost 43 Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=184 22

24 BELGIJA: Družabni foodieji (8,0%) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Kulturnozgodovinska središča Ob morju Mesta 70% +24 Prestolnice Podeželje Hotel 90% +11 Zasebna soba (npr. Airbnb) 2 +1 Butični hotel 1 +7 Lastna nepremičnina 18% +3 (vikend) Namestitev pri sorod. ali prijat. 22% +0 Letalo 5 +2 Vlak +1 Avto 3-1 Avtodom (kamper) 2% +0 Ladja oz. drugo plovilo 1% +0 Avto 80% +6 Vlak 21% +6 Avtobus 28% +3 Peš 2 +4 Kolo -1 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Zgodovina in gradovi Ogled mesta, prestolnice 92% +34 Ogledovanje starih mestnih jeder 92% +36 Ogled glavnih turističnih znam. 81% +38 Naravne znamenitosti 82% +30 Pretekle izkušnje 51% +8 Bližina destinacije 3 +8 Potopisna literatura 30% +10 Cena destinacije 48% +6 Članki na spletu 30% +5 Pri prijateljih, družini 5 +7 Članki na spletu 52% +9 Potopisna literatura 40% +15 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 28% +3 Članki v tiskanih medijih 1 +4 Booking.com Neposredno pri ponud. namest Expedia.com 10% +1 Drugi spl. portal 8% +2 Agencija 31% -2 V paru 51% +9 Z družino 38% +6 S prijatelji -8 S sorodniki -1 Sam 1% -6 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 2 Delež* Poletje 68% Starost 42 Krajša potovanja 2 Ženske 61% Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=121 23

25 BELGIJA: Aktivni nostalgiki (7,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI V gorah Drugje v naravi Ob jezeru 50% +21 Podeželje Ob morju 50% -17 Butični hotel Hotel 8 +5 Hostel 1 +2 Turistična kmetija 1 +6 Apartma 2-9 Avto Avtodom (kamper) +2 Motor +2 Letalo 41% -13 Avtobus 1% -1 Avto 80% +6 Motor +6 Peš 18% -2 Kolo 8% +2 Avtobus 1-10 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Športne aktivnosti 58% +25 Naravne znamenitosti, 5 +5 narava Gastronomija 3 +6 Obisk vinske kleti Zgodovina in gradovi 3-1 Pretekle izkušnje 4 +4 Članki na spletu 2-1 Bližina destinacije 2-1 Potopisna literatura 1-1 Potopisna predavanja 1 +3 Potopisna literatura 2 +1 Potopisna predavanja 18% +4 Blogi 1 +1 Pri prijateljih, družini 40% -9 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 20% -5 Agencija 3 +2 Neposredno pri ponud. namest Organizator +1 Booking.com 4-3 Preko uradnih TICov +1 V paru Z družino 31% -1 S prijatelji 8% -6 Sam -3 S sorodniki -1 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 1 Delež* Poletje 6 Starost 41 Krajša potovanja 3 Ženske 3 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=114 24

26 BELGIJA: Sproščeni eskapisti (7,0%) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Drugje v naravi 31% -6 Podeželje 22% +0 Ob morju 51% -17 Ob jezeru 20% -9 Kulturnozgodovinska središča 20% -16 Hotel 80% +0 Zasebna soba (npr. Airbnb) 21% -2 Lastna nepremičnina 1-1 (vikend) Namestitev pri sorod. ali prijat. 18% -3 Hostel -2 Letalo 58% +4 Avtobus 2% +1 Vlak +0 Avtodom (kamper) 2% +0 Avto 3-3 Avtobus 2-1 Avto 71% -3 Avtodom (kamper) +2 Peš 1-5 Motor -1 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Naravne znamenitosti, 5 +6 narava Thermal health spa Gastronomija 38% +8 Selfness, digitaldetox ipd Križarjenje +6 Potopisna predavanja 1 +2 Članki na spletu 21% -3 Članki v tiskanih medijih 12% +4 Priporočila prijateljev 32% -8 Pretekle izkušnje 3-8 Pri agencijah 21% +0 Potopisna literatura 22% -4 Blogi +0 Članki na spletu 3-8 Pri prijateljih, družini 38% -10 Agencija Expedia.com 1 +6 Booking.com 4-3 Organizator 12% +4 Agoda.com +3 V paru 4 +4 Sam 1 +8 Z družino 2-9 S prijatelji 1-1 S sorodniki -1 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 2 Delež* Poletje 5 Starost 39 Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=106 25

27 BELGIJA: Urbani ozaveščeni (3,8%) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Mesta Prestolnice 60% +27 Kulturnozgodovinska 52% +16 središča Podeželje 18% -5 V gorah 1-17 Hostel Zasebna soba (npr. Airbnb) 28% +5 Butični hotel 18% +9 Turistična kmetija Namestitev pri sorod. ali prijat Avtodom (kamper) 8% +6 Letalo 62% +8 Avtobus +5 Vlak +4 Avto 1-24 Avtobus 38% +13 Vlak 30% +16 Avto 48% -26 Peš 2 +4 Avtodom (kamper) +3 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Muzeji, galerije in umetnost Spozn. lokalnega načina življenja 52% +37 Ogledovanje starih mestnih jeder 70% +14 Družabni dogodki, festivali Ogled mesta, prestolnice 68% +9 Potopisna literatura 32% +12 Potopisna predavanja Cena destinacije 40% -3 Objave na družbenih medijih, 21% +5 blogih Pretekle izkušnje 3-4 Blogi 21% +8 Potopisna literatura 3 +8 Članki na spletu 4 +2 Pri prijateljih, družini 4-6 Potopisna predavanja 18% +5 Airbnb Booking.com 4 +3 Expedia.com Agoda.com 8% +4 Neposredno pri ponud. namest. 2-2 Sam V paru 40% -2 Z družino 21% -11 S prijatelji 1 +1 S sorodniki +3 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 28% Delež* 2% Poletje 4 Starost 40 Krajša potovanja 3 Ženske 50% Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=81 26

28 BELGIJA: Predane mame (3,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Ob jezeru 51% +23 V gorah 50% +16 Drugje v naravi 38% +1 Podeželje 31% +9 Ob morju 4-22 Apartma Turistična kmetija Namestitev pri sorod. ali prijat Kamp 2 +9 Lastna nepremičnina (vikend) 2 +8 Avto 60% +22 Ladja oz. drugo plovilo +4 Vlak +3 Avtodom (kamper) +3 Letalo 22% -32 Avto 7 +3 Motor +5 Avtobus 10% -15 Avtodom (kamper) +1 Peš -11 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Podeželske, kmečke aktivnosti Športne aktivnosti 42% +9 Aktivnosti in zabava za otroke 32% +19 Naravne znamenitosti, narava 5 +1 Selfness, digital-detox ipd Članki na spletu 2 +3 Pretekle izkušnje 3-4 Cena destinacije 38% -5 Potopisna literatura 18% -2 TV oglasi +5 Spletni forumi 1 +4 Članki na spletu 42% -2 Članki v tiskanih medijih 1 +3 Pri prijateljih, družini 42% -6 Blogi 1-1 Neposredno pri ponud. namest Agoda.com +11 Lastna nastanitev 1 +6 Pri ponudniku aktivnosti 11% +6 Booking.com 3-13 Z družino 38% +6 S prijatelji 1 +4 V paru 30% -12 Sam +0 S sorodniki +2 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 2 Delež* 2% Poletje 5 Starost 40 Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=55 27

29 BELGIJA: Aktivne družine (3,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Drugje v naravi V gorah 68% +34 Ob jezeru Ob morju 5-8 Podeželje 2 +7 Kamp 38% +18 Apartma 52% +15 Hostel 30% +14 Zasebna soba (npr. Airbnb) Lastna nepremičnina (vikend) Avto 48% +11 Avtodom (kamper) 2% +0 Vlak 2% -1 Letalo 4-6 Avto 7 +5 Avtobus 30% +5 Vlak 20% +5 Avtodom (kamper) 11% +8 Peš 20% +0 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Športne aktivnosti 71% +38 Športne aktivnosti na vodi 38% +22 Naravne znamenitosti, narava Spozn. lokalnega načina življenja 30% +15 Krožne ture (touring) 32% +7 Članki na spletu Video posnetki na spletu Pretekle izkušnje 4 +0 Cena destinacije 42% -1 Objave na družbenih medijih, blogih 18% +2 Blogi 28% +14 Pri prijateljih, družini 5 +4 Članki na spletu 4 +5 Spletni forumi 20% +7 Spletni portali (Tripadvisor idr.) 2 +1 Neposredno pri ponud. namest. 38% +12 Airbnb Pri ponudniku aktivnosti 1 +8 Booking.com 51% +4 Agoda.com 11% +7 Z družino 41% +9 Sam 11% +4 V paru 32% -10 S prijatelji 10% -5 S sorodniki +2 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad Delež* 2% Poletje 80% Starost 35 Krajša potovanja 2 Ženske 38% Daljša potovanja 2 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=52 28

30 BELGIJA: Brezskrbni mladi (3,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Ob morju 7 +9 Mesta 58% +12 Podeželje 20% -2 Prestolnice 2-6 V gorah 1-18 Hostel Apartma 4 +5 Namestitev pri sorod. ali prijat Kamp 2 +4 Drugo +2 Vlak 10% +7 Letalo 5 +3 Kolo +2 Avtodom (kamper) +2 Motor +3 Vlak Avtobus 2-1 Kolo 12% +6 Avto 58% -16 Peš 1-7 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Glasbeni festivali in koncerti 50% +36 Družabni dogodki, festivali Nočno življenje (bari, klubi) 40% +29 Ogled mesta, prestolnice 5-4 Športne aktivnosti na vodi 20% +4 Priporočila prijateljev 4 +9 Pretekle izkušnje 42% -1 Video posnetki na spletu 1 +6 TV oglasi 1 +8 Priljubljenost destinacije 1-4 Pri prijateljih, družini 5 +4 Mnenja na družbenih medijih Spletni forumi 1 +1 Članki na spletu 3-8 Potopisna literatura 21% -5 Lastna nastanitev 20% +11 Booking.com 4-2 Expedia.com +0 Drugi spl. portal +0 Neposredno pri ponud. namest. 21% -5 S prijatelji 28% +14 Sam +7 V paru 2-16 Z družino 2-7 S sorodniki +3 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad Delež* 2% Poletje 71% Starost 31 Krajša potovanja 2 Ženske 30% Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=43 29

31 BELGIJA: Avanturisti (2,) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Drugje v naravi 68% +31 V gorah 51% +16 Ob jezeru 3 +9 Podeželje 31% +9 Ob morju 4-21 Kamp Hostel 2 +8 Kamper Turistična kmetija 1 +8 Namestitev pri sorod. ali prijat. 22% +0 Avto Kolo +3 Avtodom (kamper) +1 Vlak +0 Motor +2 Avtodom (kamper) Avto 71% -3 Motor +3 Kolo +0 Vlak -9 AKTIVNOSTI SPODBUDA VIR INFORMACIJ NAČIN REZERVACIJE S KOM POTUJE Zgodovina in gradovi 58% +18 Športne aktivnosti na vodi Adrenalinski športni izzivi Zimski športi 20% +8 Spozn. lokalnega načina življenja 1 +1 Članki na spletu 21% -3 Potopisna predavanja 1 +2 Spletni oglasi 12% +4 Pretekle izkušnje 31% -12 Ustreznost dest. v vseh letnih časih 1-5 Mnenja na družbenih medijih 2 +5 Članki v tiskanih medijih 22% +10 Članki na spletu 3-6 Potopisna literatura 2-1 Spletni forumi 1 +4 Expedia.com Neposredno pri ponud. namest Preko uradnih TICov 11% +7 Agoda.com +3 Booking.com 31% -16 S prijatelji Z družino 2-3 V paru 31% -11 Sam 12% +5 S sorodniki 2% -2 LASTNOSTI: Velikost* Pomlad 11% Delež* 2% Poletje 8 Starost 37 Krajša potovanja 3 Ženske 2 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=44 30

32 BELGIJA: Cenovna občutljivost IZBIRA NASTANITVE IZBIRA DESTINACIJE IZBIRA PREVOZA SKUPAJ 1 80% % 60% ZELENI RAZISKOVALCI 1 8 2% % DRUŽABNI FOODIEJI 92% 1% 10% 71% URBANI POTROŠNIKI 1 81% % 62% URBANI OZAVEŠČENI 30% 62% 8% 20% SPROŠČENI ESKAPISTI 2 70% 2 68% 2 60% 1 AKTIVNI NOSTALGIKI % 21% 60% 1 AVANTURISTI % 58% 22% 3 50% VEČNO MLADI 1 81% 11% 78% 11% 2 6 8% LEPOTNI RAZVAJENCI 11% 8 11% % 6 PREDANE MAME 30% 6 18% 70% 12% 30% 5 1 AKTIVNE DRUŽINE 2 7 2% 1 68% 1 42% 4 BREZSKRBNI MLADI 2 58% % 48% 42% 10% iščejo najugodnejšo ponudbo pretehtajo vrednost za denar se ne ozirajo na ceno 31

33 BELGIJA: Cenovna občutljivost IZBIRA DODATNIH AKTIVNOSTI IZBIRA HRANE NAKUPOVANJE SKUPAJ % 72% 1 22% 6 12% ZELENI RAZISKOVALCI 1 70% 11% 10% % DRUŽABNI FOODIEJI 6 18% % 72% 10% URBANI POTROŠNIKI 1 70% 1 10% % 12% URBANI OZAVEŠČENI 22% 62% % SPROŠČENI ESKAPISTI 21% 6 12% % AKTIVNI NOSTALGIKI % 1 70% AVANTURISTI 21% 58% 21% % 21% 5 20% VEČNO MLADI 1 7 8% % 2 6 LEPOTNI RAZVAJENCI 1 68% 1 71% 20% 20% 6 1 PREDANE MAME 2 58% 18% % 50% 8% AKTIVNE DRUŽINE % 2 58% BREZSKRBNI MLADI 32% 52% 1 18% iščejo najugodnejšo ponudbo pretehtajo vrednost za denar se ne ozirajo na ceno 32

34 BELGIJA: Stopnja raziskovanja Število držav, ki jih obiščejo znotraj enega potovanja, oddiha ali počitnic SKUPAJ (N=1519) ZELENI DRUŽABNI RAZISKOVALCI FOODIEJI URBANI URBANI POTROŠNIKI OZAVEŠČENI SPROŠČENI ESKAPISTI AKTIVNI NOSTALGIKI AVANTU- RISTI VEČNO MLADI LEPOTNI RAZVAJENCI PREDANE MAME AKTIVNE DRUŽINE BREZSKRBNI MLADI Eno 80% 8 90% % Dve 1 1 8% 10% % 2 Tri ali več 2% 11% 11% 2% 11% Raziskovanje znotraj ene države SKUPAJ (N=1519) ZELENI DRUŽABNI RAZISKOVALCI FOODIEJI URBANI URBANI POTROŠNIKI OZAVEŠČENI SPROŠČENI ESKAPISTI AKTIVNI NOSTALGIKI AVANTU- RISTI VEČNO MLADI LEPOTNI RAZVAJENCI PREDANE MAME AKTIVNE DRUŽINE BREZSKRBNI MLADI Če je mogoče, raziščem celo državo 2% 8% 1% Raziščem večje področje 18% 21% 32% % 2 10% 2 12% Srednje 2 28% 31% 28% 32% % 3 21% Obiščem le bližnjo okolico 42% 3 28% 41% 3 41% 5 51% 3 51% Ostanem na enem mestu 8% 8% 11% 8% 1 8% 2% 18% 33

35 SPLOŠNI PREGLED POTOVALNIH NAVAD, MOTIVOV TER NAKUPNE POTI

36 BELGIJA: Splošne potovalne navade in motivi LASTNOSTI CILJNE SKUPINE: Velikost* Pomlad 20% Delež* 56,2% Poletje 6 Starost 40 Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 1 POTOVALNA DRUŽBA: V paru Z družino S prijatelji Sam S sorodniki 42% 32% VRSTA DESTINACIJE: Ob morju Mesta Drugje v naravi 1 42% % 3 x letno potuje v tujino AKTIVNOSTI - TOP 10: POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: OBISKOVANJE DRŽAV - TOP 10: Ogled mesta, prestolnice Sonce in morje Ogled starih mestnih jeder Naravni parki, znamenitosti Turistične znamenitosti Nakupovanje 58% 58% 5 52% 4 40% Sprostitev Obisk lepe destinacije Umik od vsakdana Spoznati nekaj novega Preživeti čas s partnerjem Uživati v dobri hrani, pijači 1 11% 12% 10% 41% % 28% 2 Francija Španija Belgija Nizozemska Italija Nemčija Združeno kraljestvo % % % 32% Zgodovina in gradovi 40% Spočiti se, upočasniti življenje 2 Grčija 2 2 Rekreacija 38% Obisk mesta, prestolnice 22% Neevropske države 20% 28% Športne aktivnosti Gastronomski užitki 3 30% Preživeti čas z družino, utrditi vezi Doživeti drugo kulturo 20% 1 Avstrija Slovenija 1 2% 2 Ponovljen obisk Obisk Rezultati zastopajo ciljno skupino: vsi, ki z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno. Podatki se nanašajo na potovanja po evropskih destinacijah. / LASTNOSTI CILJNE SKUPINE: Velikost in delež predstavljata velikost ciljne skupine glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. / POTOVALNA DRUŽBA: s kom potujejo. / VRSTA DESTINACIJE: Kakšen tip destinacije izbirajo. / AKTIVNOSTI - TOP 10: kaj počnejo. / POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: s kakšnim namenom potujejo (prva in ostale navedbe). / OBISKOVANJE DRŽAV: katere države so do sedaj obiskali in bi jih obiskali ponovno (Top 10, primerjalno s Slovenijo).

37 BELGIJA: Elementi nakupne poti in potrošnja VRSTA NAMESTITVE: REZERVACIJA: NAČIN TRANSPORTA (%): CENOVNA OBČUTLJIVOST: 7 38% 2 Ostale pogostejše namestitve: DO 3 mesece vnaprej LETALO AVTO VLAK AVTODOM AVTOBUS Nastanitev Destinacija Prevoz Dodatne aktivnosti Hrana % 1 11% 80% 7 60% 6 72% 1 Sorodniki, prijatelji: 22% Kamp: 20% Hostel: 1 71% Do destinacije Na destinaciji (20% PEŠ, KOLO, MOTOR) Nakupovanje Najugodnejša cena 22% Vrednost za denar 6 12% Cena ni pomembna NAKUPNA POT: PRORAČUN IN PORABA: SPODBUDE: VIRI INFORMACIJ: NAČIN REZERVACIJE: NAČRTOVANI STROŠKI DEJANSKI STROŠKI Izkušnje Cena Priporočila Bližina % 2 Prijatelji, družina Članki - splet Potopis. literatura Turistični portali Booking.com Agencija Ponudniki namestitve Airbnb 1 NAMESTITEV, HRANA in drugo na osebo / dan PREVOZ na osebo Članki - splet 2 Agencije 21% Lastna nastanitev 0%20%40%60%80%100% 0%20%40%60%80%100% 0%20%40%60%80%100% Rezultati zastopajo ciljno skupino: vsi, ki z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno. Podatki se nanašajo na potovanja po evropskih destinacijah. / VRSTA NAMESTITVE: kje običajno prespijo. / REZERVACIJA: koliko časa v naprej rezervirajo. / NAČIN TRANSPORTA: kako potujejo do destinacije in kako na destinaciji. / CENOVNA OBČUTLJIVOST: stopnja pozornosti na ceno po elementih. / NAKUPNA POT: predstavlja običajne spodbude, ki jih navdušijo za destinacijo potovanja, vire informiranja o destinaciji ter načine rezervacije. / PRORAČUN (načrtovani stroški) IN PORABA (dejanski stroški): stroški prevoza na osebo in vsi ostali stroški povezani z namestitvijo, hrano, aktivnostmi na osebo na dan.

38 BELGIJA: Splošne potovalne navade in motivi Podvzorec: obiskovalci Slovenije LASTNOSTI OBISKOVALCEV SLOVENIJE: Velikost* Pomlad 20% Delež* 8,2% Poletje 6 Starost 40 Krajša potovanja 3 Ženske 3 Daljša potovanja 2 POTOVALNA DRUŽBA: V paru Z družino S prijatelji Sam S sorodniki % VRSTA DESTINACIJE: Ob morju 32% 58% V gorah 1 4 Mesta 42% 5 x letno potuje v tujino AKTIVNOSTI - TOP 10: POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: OBISKOVANJE DRŽAV - TOP 10: Ogled starih mestnih jeder Ogled mesta, prestolnice Naravni parki, znamenitosti Sonce in morje Zgodovina in gradovi % 4 41% Obisk lepe destinacije Sprostitev Spoznati nekaj novega Umik od vsakdana Preživeti čas s partnerjem 11% % 2 2 Francija Španija Italija Belgija Nemčija Nizozemska % % 5 50% 50% 4 Turistične znamenitosti 3 Spočiti se, upočasniti življenje 21% Avstrija 2 40% Športne aktivnosti 3 Uživati v dobri hrani, pijači 21% Hrvaška 28% 3 Rekreacija 3 Obisk mesta, prestolnice 20% Združeno kraljestvo 21% 38% Krožne ture (touring) Nakupovanje 30% 28% Doživeti drugo kulturo Stik z naravo 20% 20% Grčija Slovenija 2 30% 3 Ponovljen obisk Obisk Rezultati zastopajo podvzorec v ciljni skupini: z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno in so že obiskali Slovenijo, pri čemer so upoštevani tudi krajši in neturistični obiski. / LASTNOSTI OBISKOVALCEV SLOVENIJE: Velikost in delež predstavljata velikost podvzorca (obiskovalci Slovenije) glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. / POTOVALNA DRUŽBA: s kom potujejo. / VRSTA DESTINACIJE - TOP 10: Kakšen tip destinacije izbirajo. / AKTIVNOSTI - TOP 10: kaj počnejo. / POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: s kakšnim namenom potujejo (prva in ostale navedbe). / OBISKOVANJE DRŽAV: katere države so do sedaj obiskali in bi jih obiskali ponovno (Top 10, primerjalno s Slovenijo).

39 BELGIJA: Elementi nakupne poti in potrošnja Podvzorec: obiskovalci Slovenije VRSTA NAMESTITVE: REZERVACIJA: NAČIN TRANSPORTA (%): CENOVNA OBČUTLJIVOST: Ostale pogostejše namestitve: DO 3 mesece vnaprej LETALO AVTO AVTODOM AVTOBUS VLAK Nastanitev Destinacija Prevoz Dodatne aktivnosti Hrana 18% 31% % 6 72% 11% Zasebna namestitev: 2 Sorodniki, prijatelji: 22% Hostel: 21% 7 Do destinacije Na destinaciji (10% PEŠ, MOTOR, KOLO) Nakupovanje Najugodnejša cena 2 Vrednost za denar 6 10% Cena ni pomembna NAKUPNA POT: PRORAČUN IN PORABA: SPODBUDE: VIRI INFORMACIJ: NAČIN REZERVACIJE: NAČRTOVANI STROŠKI DEJANSKI STROŠKI Izkušnje Priporočila Cena Potopis. literatura Članki - splet %20%40%60%80%100% Prijatelji, družina Članki - splet Potopis. literatura Turistični portali Mnenje na družb. medijih 48% 41% 31% 2 20% 0%20%40%60%80%100% Booking.com Agencija Ponudniki namestitve Airbnb Expedia.com %20%40%60%80%100% NAMESTITEV, HRANA in drugo na osebo / dan PREVOZ na osebo Rezultati zastopajo podvzorec v ciljni skupini: z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno in so že obiskali Slovenijo, pri čemer so upoštevani tudi krajši in neturistični obiski. / VRSTA NAMESTITVE: kje običajno prespijo. / REZERVACIJA: koliko časa v naprej rezervirajo. / NAČIN TRANSPORTA: kako potujejo do destinacije in kako na destinaciji. / CENOVNA OBČUTLJIVOST: stopnja pozornosti na ceno po elementih. / NAKUPNA POT: predstavlja običajne spodbude, ki jih navdušijo za destinacijo potovanja, vire informiranja o destinaciji ter načine rezervacije. / PRORAČUN IN PORABA: prikazuje stroške prevoza na osebo in vse ostale stroške povezane z namestitvijo, hrano, aktivnostmi na osebo na dan.

40 BELGIJA: Splošne potovalne navade in motivi Podvzorec: turisti Slovenije LASTNOSTI TURISTOV SLOVENIJE: Velikost* Pomlad 1 Delež* 2, Poletje 71% Starost 38 Krajša potovanja 3 Ženske 38% Daljša potovanja 2 POTOVALNA DRUŽBA: V paru Z družino S prijatelji S sorodniki Sam % VRSTA DESTINACIJE: Ob morju 3 6 V gorah 18% 5 Mesta 4 5 x letno potuje v tujino AKTIVNOSTI - TOP 10: POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: OBISKOVANJE DRŽAV - TOP 10: Ogled starih mestnih jeder 71% Spoznati nekaj novega 12% 4 Slovenija 4 100% Naravni parki, znamenitosti 6 Obisk lepe destinacije 1 41% Francija 62% 8 Sonce in morje 6 Preživeti čas s partnerjem 38% Španija 6 8 Ogled mesta, prestolnice 62% Umik od vsakdana 1 3 Nemčija 4 80% Turistične znamenitosti 5 Sprostitev 1 32% Nizozemska 41% 78% Krožne ture (touring) 4 Spočiti se, upočasniti življenje 28% Italija 60% 7 Športne aktivnosti Zgodovina in gradovi Nakupovanje Rekreacija Uživati v dobri hrani, pijači Izprazniti si glavo, urediti misli Stik z naravo Doživeti drugo kulturo 22% 22% 21% 18% Belgija Hrvaška Združeno kraljestvo Avstrija 38% % 61% 5 Ponovljen obisk Obisk Rezultati zastopajo podvzorec v ciljni skupini: z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno, med njihovimi destinacijami pa je tudi Slovenija. / LASTNOSTI TURISTOV SLOVENIJE: Velikost in delež predstavljata velikost podvzorca (turisti Slovenije) glede na populacijo v starosti 18 do 65 let./ POTOVALNA DRUŽBA: s kom potujejo. / VRSTA DESTINACIJE - TOP 10: Kakšen tip destinacije izbirajo. / AKTIVNOSTI - TOP 10: kaj počnejo. / POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: s kakšnim namenom potujejo (prva in ostale navedbe). / OBISKOVANJE DRŽAV: katere države so do sedaj obiskali in bi jih obiskali ponovno (Top 10).

41 BELGIJA: Elementi nakupne poti in potrošnja Podvzorec: turisti Slovenije VRSTA NAMESTITVE: REZERVACIJA: NAČIN TRANSPORTA (%): CENOVNA OBČUTLJIVOST: 8 50% 3 Ostale pogostejše namestitve: DO 3 mesece vnaprej LETALO AVTO AVTOBUS AVTODOM MOTOR Nastanitev Destinacija Prevoz Dodatne aktivnosti Hrana 2 21% % 8 1 8% 10% Zasebna namestitev: 28% Hostel: 1 Sorodniki, prijatelji: 1 6 Do destinacije Na destinaciji (8% VLAK, PEŠ, KOLO) Nakupovanje Najugodnejša cena 2 Vrednost za denar 6 8% Cena ni pomembna NAKUPNA POT: SPODBUDE: VIRI INFORMACIJ: NAČIN REZERVACIJE: PRORAČUN IN PORABA: NAČRTOVANI STROŠKI DEJANSKI STROŠKI Izkušnje Priporočila Cena Članki - splet Potopis. literatura % 30% 2 0%20%40%60%80%100% Članki - splet Prijatelji, družina Turistični portali Mnenje na družb. medijih Blogi %20%40%60%80%100% Booking.com Agencija Ponudniki namestitve Expedia.com Airbnb % 18% 58% 0%20%40%60%80%100% NAMESTITEV, HRANA in drugo na osebo / dan PREVOZ na osebo v Evropi v SLO v Evropi v SLO Rezultati zastopajo podvzorec v ciljni skupini: z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno, med njihovimi destinacijami pa je tudi Slovenija. / VRSTA NAMESTITVE: kje običajno prespijo. / REZERVACIJA: koliko časa v naprej rezervirajo. / NAČIN TRANSPORTA: kako potujejo do destinacije in kako na destinaciji. / CENOVNA OBČUTLJIVOST: stopnja pozornosti na ceno po elementih. / NAKUPNA POT: predstavlja običajne spodbude, ki jih navdušijo za destinacijo potovanja, vire informiranja o destinaciji ter načine rezervacije. / PRORAČUN IN PORABA: prikazuje stroške prevoza na osebo in vse ostale stroške povezane z namestitvijo, hrano, aktivnostmi na osebo na dan.

42 PODOBA IN PERCEPCIJA SLOVENIJE

43 % izgublja - % pridobiva na priljubljenosti BELGIJA: Relevantnost destinacij Delež obiskovalcev glede na priljubljenost destinacije V VZPONU TOP DESTINACIJE SPREGLEDANE TRADICIONALNE % turistov na destinaciji V grafu je prikazan delež obiskovalcev glede na razmerje pridobiva - izgublja na priljubljenosti (destinacija % izgublja - % pridobiva). % turistov na destinaciji predstavlja obiskanost destinacije (največji delež turistov se nahaja na destinacijah v desnem kvadrantu).

44 % izgublja - % pridobiva na priljubljenosti BELGIJA: Relevantnost Slovenije Relevantnost Slovenije kot turistične destinacije glede na priljubljenost po segmentih turistov VREDNI INVESTICIJ V FOKUSU MANJ POMEMBNI VREDNI POZORNOSTI % turistov na destinaciji V grafu je prikazan delež obiskovalcev glede na razmerje pridobiva - izgublja na priljubljenosti (destinacija % izgublja - % pridobiva). % turistov na destinaciji predstavlja obiskanost destinacije (največji delež turistov se nahaja na destinacijah v desnem kvadrantu).

45 BELGIJA: Podoba Slovenije n=1519 BUTIČNA ZELENA KULTURA SLOVENIJA AKTIVNA VTIS ZDRAVA Osnova: Vzorec V prizmi so prikazani vsi elementi povezani s podobo destinacije in so razdeljeni v 6 ključnih dimenzij podobe. Za vsako posamezno dimenzijo so elementi razvrščeni po padajočem vrstnem redu. Z modro in podčrtano so označeni elementi, ki statistično značilno pozitivno odstopajo, z rdečo pa elementi, ki statistično značilno odstopajo negativno.

46 vpliv elementa podobe na izbiro Slovenije kot destinacije za počitnice ali oddih BELGIJA: Pomembnost elementov Vpliv elementov na izbiro Slovenije kot destinacije za počitnice ali oddih *zanimivi elementi so v zgornjem delu slike (vplivni), najboljši so tisti na desni strani slike (pomembni) šibkejša asociacija Slovenije močnejša asociacija Slovenije Vodila za interpretacijo: elementi v zgornjem desnem kvadrantu močno vplivajo na podobo destinacije. To so elementi, ki vplivajo na to, da se posameznik odloči za dopustovanje na destinaciji. Višji srednji kvadrant predstavlja nove priložnosti.

47 BELGIJA: Podoba Slovenije Podvzorec: turisti v Sloveniji n=67 BUTIČNA ZELENA KULTURA SLOVENIJA AKTIVNA VTIS ZDRAVA Osnova: Turisti v Sloveniji V prizmi so prikazani vsi elementi povezani s podobo destinacije in so razdeljeni v 6 ključnih dimenzij podobe. Za vsako posamezno dimenzijo so elementi razvrščeni po padajočem vrstnem redu. Z modro in podčrtano so označeni elementi, ki statistično značilno pozitivno odstopajo, z rdečo pa elementi, ki statistično značilno odstopajo negativno.

48 vpliv elementa podobe na izbiro Slovenije kot destinacije za počitnice ali oddih BELGIJA: Pomembnost elementov Vpliv elementov na izbiro Slovenije kot destinacije za počitnice ali oddih Podvzorec: turisti v Sloveniji *zanimivi elementi so v zgornjem delu slike (vplivni), najboljši so tisti na desni strani slike (pomembni) šibkejša asociacija Slovenije močnejša asociacija Slovenije Vodila za interpretacijo: elementi v zgornjem desnem kvadrantu močno vplivajo na podobo destinacije. To so elementi, ki vplivajo na to, da se posameznik odloči za dopustovanje na destinaciji. Višji srednji kvadrant predstavlja nove priložnosti.

49 BELGIJA: Podoba destinacij Anketiranci so za vsak navedeni element oziroma trditev, ki je vezana na podobo držav kot turističnih destinacij, izbirali tri izmed ponujenih držav, za katere menijo, da trditve najbolj veljajo. Najprej so izbrali državo, za katero trditev najbolj velja. Prikazani so deleži navedb za destinacije po elementih. Elementi so sortirani po deležu navedb za destinacijo Slovenija.

50 BELGIJA: Značilni elementi destinacij Prikazana so odstopanja od teoretske vrednosti za vsak element. Pozitivno odstopanje v desno (modra barva) pomeni, da je element bolj značilen za to destinacijo glede na ostale destinacije. Negativno odstopanje v levo (rdeča barva) pomeni, da je element manj značilen za to destinacijo glede na ostale destinacije. Elementi so sortirani glede na značilnosti za destinacijo Slovenija.

51 POZNAVANJE, IZKUŠNJA IN PRIPOROČILA SLOVENIJE

52 BELGIJA: Poznavanje in izkušnje s Slovenijo POZNAVANJE SLOVENIJE Osnova: vzorec ZADOVOLJSTVO Osnova: obiskovalci Slovenije NPS - STOPNJA PRIPOROČANJA NPS Indeks ZELENI RAZISKOVALCI % % 2% 20% DRUŽABNI FOODIEJI 10% % 28% % -4 URBANI POTROŠNIKI 1 40% 3 22% % 48% 22% -7 URBANI OZAVEŠČENI % 31% SPROŠČENI ESKAPISTI 18% % 3 38% % 3 22 AKTIVNI NOSTALGIKI 21% % 28% AVANTURISTI 40% 1 28% % % 18% 5 VEČNO MLADI 1 21% 38% % 18% LEPOTNI RAZVAJENCI 8% 18% 3 38% 21% 6 20% 71% 10% -10 PREDANE MAME 2 12% 2 38% 8% 28% 5 10% AKTIVNE DRUŽINE % 21% % 31% BREZSKRBNI MLADI 18% 4 32% Poznavanje: poznajo - obiskali poznajo - niso obiskali slišali, a ne vedo veliko ne poznajo Izpolnjevanje pričakovanj: močno nad nekoliko pod nekoliko nad ne dosega izpolnjuje Priporočila: obrekovalci nevtralni promotorji OPOMBA: Obrekovalci predstavljajo vrednosti od 0-6, nevtralni 7-8, promotorji 9-10 (priporočajo državo). NPS index je delež 51 promotorjev minus delež obrekovalcev in kaže na stopnjo lojalnosti.

53 BELGIJA: Vrsta destinacije v Sloveniji Podvzorec: obiskovalci Slovenije SKUPAJ (N=536) ZELENI DRUŽABNI RAZISKOVALCI FOODIEJI URBANI URBANI POTROŠNIKI OZAVEŠČENI SPROŠČENI ESKAPISTI AKTIVNI NOSTALGIKI AVANTU- RISTI VEČNO MLADI LEPOTNI RAZVAJENCI PREDANE MAME AKTIVNE DRUŽINE BREZSKRBNI MLADI Destinacije ob jezeru 31% 4 31% 32% 40% % 3 Destinacije ob morju 31% % % % 2 Destinacije v gorah 28% 40% 21% % 1 Destinacije drugje v naravi % 12% % 4 1 Kulturno-zgodovinska središča 20% 31% % 1 11% 8% % 1 Mesta 18% 22% 2 30% 3 10% 18% 8% 3 30% Prestolnica 1 28% 3 22% 32% 18% 12% 3 Podeželje 1 18% 10% 2 8% 1 12% 11% 2 Terme (Wellness in Spa) 10% 12% 8% 12% 8% Zdravilišča 8% 1 Ne vem, nisem še o tem razmišljal/-a 10% 12% 2% 8% Odgovori so predstavljeni na podvzorcu: obiskovalci Slovenije, ki bi Slovenijo ponovno obiskali. V grafu so prikazane vrste turističnih destinacij, za katere bi se obiskovalci Slovenije odločili ob ponovnem obisku. Možnih je bilo več odgovorov. 52

54 BELGIJA: Priložnosti za izboljšave in elementi navdušenja Podvzorec: obiskovalci Slovenije Priložnosti za izboljšave - Top 12 Obrekovalci in nevtralni (Slovenije ne bi priporočili), n=160 Elementi navdušenja - Top 12 Promotorji (Slovenijo bi priporočili), n=62 večja prijaznost in odprtost do turistov lepa narava 3 več oglaševanja lepa, čudovita, všečna država 28% kulinarika prijaznost in odprtost 2 nižje cene ugodne cene 1 boljše storitve, turistična ponudba kulinarika 12% premalo poznam bogata kultura, zgodovina 10% znanje tujih jezikov raznolika narava (jezera, gore, gozdovi) bolj kakovostni hoteli, nastanitve zelena dežela boljša prometna infrastruktura, povezave ni gneče, množičnega turizma modernizacija 2% znamenitosti, zanimivosti več hotelskih kapacitet, nastanitev 2% primerno za počitek in sprostitev boljša čistoča, urejenost 2% prijetno, zabavno vzdušje nič, sem zadovoljen 1 vse 0% ne vem 31% ne vem 1 OSTALE NAVEDBE: več dogajanja, zabave, narava, pokrajina, ohranjanje varnosti, ponudba lokalnega, lastne kulture, poskrbeti za bolj prijetno počutje, všečnost, več športnih aktivnosti, drugačen družbeno politični odnos, več zanimivosti, znamenitosti, neprivlačnost produkta sonce in morje, več informacij, info točk OSTALE NAVEDBE: aktivnosti, rekreacija, čistoča in urejenost, nastanitev, dobra turistična ponudba 53

55 BELGIJA: Razlogi za neobisk Podvzorec: neobiskovalci SKUPAJ (N=876) ZELENI DRUŽABNI RAZISKOVALCI FOODIEJI URBANI URBANI POTROŠNIKI OZAVEŠČENI SPROŠČENI ESKAPISTI AKTIVNI NOSTALGIKI AVANTU- RISTI VEČNO MLADI LEPOTNI RAZVAJENCI PREDANE MAME AKTIVNE DRUŽINE BREZSKRBNI MLADI Ne poznam ponudbe 32% 3 40% 30% 3 32% 3 30% % 2 Slovenije mi kot turistične destinacije ni nihče priporočil % 1 10% Potovanje po Sloveniji je brez lastnega prevoza preveč težavno 1 10% 10% 8% 8% 1 2% 21% Je transportno težko dostopna 8% 20% 10% 10% 10% 1 Ponudba je nezanimiva 0% 12% 10% 18% Nima direktnih letalskih povezav 1% 10% 1 10% Ne ponuja najboljše vrednosti za denar 8% 2% 8% Nima primernih nastanitvenih možnosti 2% 1% 1% 1% 1% Brez razloga, enostavno nisem pomislil nanjo % % 3 42% % 32% Drugo 2% 10% 8% 2% Odgovori so predstavljeni na podvzorcu tistih, ki so v anketi odgovorili, da Slovenijo poznajo ali so zanjo že vsaj slišali, vendar je še niso obiskali (podvzorec: neobiskovalci). Odgovori predstavljajo razloge, zaradi katerih Slovenije niso obiskali. Možnih je bilo več odgovorov. 54

56 PRILOGE

57 Dodatna pojasnila Velikosti ciljnih skupin in segmentov (absolutne vrednosti) so bile izračunane na osnovi podatkov o populaciji držav na dan 1. jan., 2018*: Pri izračunu porabe turistov je bila uporabljena valutna konverzija na dan 28. okt., 2018**: Češka: 1 CZK= EUR Danska: 1 DKK= EUR Madžarska: 1 HUF= EUR Švedska: 1 SEK= EUR Švica: 1 CHF= EUR Država Celotna populacija* Populacija v starosti let* Belgija Češka Danska Madžarska Španija Švedska Švica *Vir: **Vir: 56

58 Legenda ikon VRSTA NAMESTITVE Apartma Hostel Hotel Butični hotel Zasebna namestitev Kamp Sorodniki ali prijatelji NAČIN TRANSPORTA Letalo Avto Kolo Hoja Javni Javni Avtodom Motor prevoz prevoz (avtobus) (vlak) 57

59 BELGIJA: Zeleni raziskovalci (17,1%) Ime persone, ki predtsvalja segment turistov v državi. Odstotek predstavlja delež persone v primerjavi z vsemi turisti v državi) TIP DESTINACIJE VRSTA NAMESTITVE PREVOZ DO DESTINACIJE PREVOZ NA DESTINACIJI Kulturnozgodovinska središča Vprašanje: Kakšne vrste V gorahdestinacij običajno Ob morju izberete za svoj oddih, Mesta 71% +24 Prestolnice počitnice ali potovanje? Apartma 60% +23 Zasebna soba (npr. Vprašanje: Kakšne 32% vrste +9 Airbnb) Hotel 81% +2 Namestitev pri 2 +3 sorod. ali prijat. potovanje? Kamp 2 +4 namestitev običajno iščete za svoj oddih, počitnice ali (razvrščanje do 5 odgvorov) Letalo 5 +2 Avtobus 2% +1 Avto Vprašanje: 38% Katero +1 Avtodom prevozno (kamper) sredstvo 2% +0 Ladja največkrat oz. drugo uporabite 0% za +0 plovilo prihod na destinacijo? Avtobus 2 +4 Vlak 20% +5 Kolo Vprašanje: Kako 11% se +5 Avtoobičajno gibljete 7 od ene +3 Peš 2 +3 do druge točke na destinaciji? AKTIVNOSTI Ogledovanje starih mestnih jeder Naravne znamenitosti, naravavprašanje: Kakšne vrste Ogled mesta, destinacij običajno 81% +23 prestolnice izberete za svoj oddih, Športne aktivnosti Zgodovina počitnice in ali potovanje? 50% +10 gradovi LASTNOSTI: SPODBUDA Priporočila prijateljev 52% +12 Cena destinacije Potopisna 2 +8 literatura Vprašanje: Kakšne vrste Bližina destinacije običajno 2 +5 TV oddaje 22% +8 izberete za svoj oddih, počitnice ali potovanje? VIR INFORMACIJ Članki na spletu Pri prijateljih, družini 5 +7 Spletni portali (Tripadvisor Vprašanje: 3 +9 idr.) Kakšne vrste Potopisna destinacij običajno 32% +6 literatura izberete za svoj oddih, Pri agencijah 2 +3 počitnice ali potovanje? NAČIN REZERVACIJE Booking.com 5 +8 Airbnb 20% +5 Organizator 11% +3 Neposredno pri ponud. Vprašanje: 2 +0 namest. Kakšne vrste Agencija 30% -3 destinacij običajno izberete za svoj oddih, počitnice ali potovanje? S KOM POTUJE V paru 4 +1 S prijatelji 1 +5 Z družino 2-6 S sorodniki +1 Vprašanje: Kakšne vrste destinacij običajno izberete za svoj oddih, počitnice ali potovanje? Sam -1 Velikost* Pomlad 22% Delež* 10% Poletje 62% Starost 40 Krajša potovanja 3 Ženske 5 Daljša potovanja 1 % v naslovu predstavlja delež segmenta glede na celotno ciljno skupino (potujejo v tujino z namenom oddiha, počitnic). / PODATKI V TABELAH: krepko in podčrtano so izpisane pozitivne in statistično značilne razlike. Prva številka predstavlja odstotek navedb pri posameznem elementu, druga številka pa odstopanje v odstotnih točkah od celotne ciljne skupine posamezne države. / LASTNOSTI: *Velikost in delež predstavljata velikost segmenta glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. n=260 58

60 LASTNOSTI CILJNE SKUPINE: Velikost* Pomlad 20% Podatki izračunani glede Delež* 56,2% na velikost celotne Poletje 6 Starost 40 populacije države. Krajša potovanja 2 Ženske 4 Daljša potovanja 1 POTOVALNA DRUŽBA: VRSTA DESTINACIJE: AKTIVNOSTI - TOP 10: POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: OBISKOVANJE DRŽAV - TOP 10: Ogled mesta, prestolnice 58% Sonce in morje 58% Top 10 - Vprašanje: Kakšne vrste aktivnosti so za Ogled vas starih pomembne, mestnih ko potujete jeder v tujino 5 z namenom oddiha, počitnic ali potovanja? (več odgovorov) Naravni parki, znamenitosti 52% Turistične znamenitosti Nakupovanje Zgodovina in gradovi Rekreacija Športne aktivnosti Gastronomski užitki 4 40% 40% 38% 3 30% BELGIJA: Splošne potovalne navade in motivi V Vprašanje: paru S kom 42% običajno Z preživljate družino oddih, 32% počitnice ali S prijatelji potujete na potovanje? Sam S sorodniki Sprostitev 1 Obisk lepe destinacije 11% 3 Top 10 TOM - Vprašanje: Kateri je vaš glavni motiv (kateri Umik so še od drugi), vsakdana da greste na oddih, 12% 3 počitnice ali potovanje po Evropi? (en glavni odgovor Spoznati (TOM) nekaj in novega ostali odgovori) 10% 32% Preživeti čas s partnerjem Uživati v dobri hrani, pijači Spočiti se, upočasniti življenje Obisk mesta, prestolnice Preživeti čas z družino, utrditi vezi Doživeti drugo kulturo Podnaslov Podvzorec označuje, na katerem podvzorcu so prikazani rezultati. V primeru, kjer podvzorec ni naveden, so rezultati prikazani na celotni ciljni skupini. 28% % 20% 1 41% Ob Top morju 3 -Vprašanje: Kakšne 42% vrste 2 destinacij 68% običajno izberete za svoj oddih, počitnice Mesta 1 ali potovanje? 32% 4 Drugje v naravi 28% Francija x letno potuje Pogostost v tujino potovanja v tujino ne glede na dolžino Top 10 Španija - OBISK DRŽAV IN PONOVNA 4 NAMERA OBISKA, 5 pri čemer je bil podrobno podan nabor evropskih držav - Belgija 31% 4 Vprašanje: V katerih državah ste kadarkoli bivali vsaj 2 noči z namenom Nizozemska oddiha, počitnic 2 ali potovanja? Ali bi katero 4 izmed držav, kjer ste že potovali, obiskali ponovno? Navedbe smo Italija primerjali s Slovenijo. 3 (več odgovorov) 4 Nemčija Združeno kraljestvo Grčija Neevropske države Avstrija Slovenija % 1 2% 32% 2 28% 2 42% 68% Ponovljen obisk Obisk Rezultati zastopajo ciljno skupino: vsi, ki z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno. Podatki se nanašajo na potovanja po evropskih destinacijah. / LASTNOSTI CILJNE SKUPINE: Velikost in delež predstavljata velikost ciljne skupine glede na populacijo v starosti 18 do 65 let. / POTOVALNA DRUŽBA: s kom potujejo. / VRSTA DESTINACIJE: Kakšen tip destinacije izbirajo. / AKTIVNOSTI - TOP 10: kaj počnejo. / POTOVALNI MOTIVI - TOP 10: s kakšnim namenom potujejo (prva in ostale navedbe). / OBISKOVANJE DRŽAV: katere države so do sedaj obiskali in bi jih obiskali ponovno (Top 10, primerjalno s Slovenijo).

61 BELGIJA: Elementi nakupne poti in potrošnja Podnaslov Podvzorec označuje, na katerem podvzorcu so prikazani rezultati. V primeru, kjer podvzorec ni naveden, so rezultati prikazani na celotni ciljni skupini. VRSTA NAMESTITVE: REZERVACIJA: NAČIN TRANSPORTA (%): CENOVNA OBČUTLJIVOST: Top 3 najbolj običajne namestitve prikazane v ikonah. Manj pogoste namestitve so navedene v tekstu. 7 38% 2 Vprašanje: Kakšne vrste namestitev običajno iščete za Ostale svoj pogostejše oddih, počitnice namestitve: ali potovanje? Sorodniki, Razvrstite prijatelji: od za vas bolj 22% do Kamp: manj običajne 20% vrste namestitve. Hostel: (več 1 odgovorov) Vprašanje: Koliko vnaprej običajno rezervirate DO 3vaš oddih, počitnice ali potovanje mesece po Evropi? vnaprej Podatek prikazuje najpogostejše navedeni rezultat in vključuje vse ostale 71% časovno krajše navedbe. LETALO AVTO AVTODOM Vprašanje: Katero prevozno sredstvo največkrat uporabite za prihod na destinacijo /Kako se običajno gibljete od ene do druge točke na destinaciji vašega oddiha, počitnic ali potovanja? Do destinacije VLAK AVTOBUS Na destinaciji (20% PEŠ, KOLO, MOTOR) Nastanitev 1 Destinacija Vprašanje: Ocenite, 1 kako pomembna 7 je za vas cena, ko izbirate posamezne elemente vašega oddiha, Prevoz 31% 60% potovanja ali počitnic v Evropi. Dodatne aktivnosti 1 6 Hrana Nakupovanje 11% Najugodnejša cena 22% Vrednost za denar 72% 80% % Cena ni pomembna NAKUPNA POT: PRORAČUN IN PORABA: SPODBUDE: VIRI INFORMACIJ: NAČIN REZERVACIJE: Top 5 navedb - Vprašanja: Kaj najbolj spodbudi vaše zanimanje za destinacijo, ko začnete razmišljati / Kje vse iščete Izkušnje 4 Prijatelji, družina 4 Booking.com 4 informacije, ko se želite informirati o določeni destinaciji za preživljanje / Kako običajno rezervirate vaš oddih, Cena 4 počitnice Članki ali potovanje - spletv Evropi? 4 (več odgovorov) Agencija 3 Priporočila Bližina Članki - splet 40% 2 2 Potopis. literatura Turistični portali Agencije % Ponudniki namestitve 2 Airbnb 1 Lastna nastanitev NAČRTOVANI STROŠKI DEJANSKI STROŠKI Vprašanje: Pomislite na vaše zadnje počitnice ali NAMESTITEV, oddih v Evropi / Bivanja v Sloveniji (podvzorec Turisti v HRANA Sloveniji), in drugo kjer ste prespali 65 vsaj 2 noči in ocenite 69 na osebo / dan načrtovane in dejanske stroške vašega potovanja. Stroški so izračunani na osebo na osnovi dodatnega PREVOZ preverjanja števila oseb in števila dni potovanja. na osebo %20%40%60%80%100% 0%20%40%60%80%100% 0%20%40%60%80%100% Rezultati zastopajo ciljno skupino: vsi, ki z namenom oddiha ali počitnic potujejo v tujino vsaj 1x letno. Podatki se nanašajo na potovanja po evropskih destinacijah. / VRSTA NAMESTITVE: kje običajno prespijo. / REZERVACIJA: koliko časa v naprej rezervirajo. / NAČIN TRANSPORTA: kako potujejo do destinacije in kako na destinaciji. / CENOVNA OBČUTLJIVOST: stopnja pozornosti na ceno po elementih. / NAKUPNA POT: predstavlja običajne spodbude, ki jih navdušijo za destinacijo potovanja, vire informiranja o destinaciji ter načine rezervacije. / PRORAČUN (načrtovani stroški) IN PORABA (dejanski stroški): stroški prevoza na osebo in vsi ostali stroški povezani z namestitvijo, hrano, aktivnostmi na osebo na dan.