SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY ( č. ) (č.j. DMD 85/2010 od ) Poskytovatel sociální služby:

Transkript

1 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY ( č. ) (č.j. DMD 85/2010 od ) Poskytovatel sociální služby: Farní charita Aš Domov sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni Klicperova 4, Aš IČO: držitel registrace podle 79 zák. č. 108/2006 Sb., č. j. 1125/SZ/07 ze dne zastoupený: Ing. Janem Šanovcem ředitelem a Uživatelka sociální služby: Jméno: trvalé bydliště: datum narození: příjmení: číslo OP: Děti uživatelky sociální služby: jméno příjmení Datum narození se dnešního dne dohodli na poskytování sociálních služeb dle níže uvedených podmínek: 1. PŘEDMĚT A ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Farní charita Aš prostřednictvím svého zařízení Domova sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni, poskytne uživatelce základní služby azylového typu dle 22 zákona č. 108/2006 o sociálních službách a příslušných vyhlášek, následovně: 1.1. poskytnutí ubytování obsahuje: ubytování v pokoji č. s výše uvedenými dětmi, po dobu uvedenou v této smlouvě v odstavci 2. umožnění celkové hygieny těla ve společné koupelně vytvoření podmínek pro zajištění úklidu svěřeného pokoje a společných prostor, podmínky pro vyprání (min. 2x měsíčně) a vyžehlení osobního i ložního prádla možnost využít standardní inventář pokoje či společných prostor (postele, povlečení, chladnička, kuchyň, herna, učebna), případně jej doplnit z charitního šatníku nebo skladu. Nadstandardní výbava pokoje a používání internetu je za úhradu (viz ceník) poskytnutí stravy obsahuje: možnost využití společné kuchyně vybavené základním inventářem (příbory, hrnky, nádobí, sporáky, samostatná chladnička, mraznička, mikrovlnná trouba), kde si uživatelka může sama zajistit přípravu stravy či stravu dočasně uchovávat. Nadstandardní výbava pokoje kuchyňským nádobím je za úhradu (viz ceník). možnost využití osobní asistence pracovníka Domova při přípravě stravy pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí obsahuje: pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou nesjednáno nebo sjednáno viz Individuální plán (uvedeno jakým způsobem) (nehodící se škrtne) pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob (osobní poradenství v oblasti finančního hospodaření, aktivizační činnost = práce pro rozvoj osobních dovedností a sociálních schopností s dětmi, apod.)

2 pomoc při uplatňování zákonných nároků a pohledávek pomoc při stanovení osobních cílů: najít nové vhodné bydlení s dětmi do právo na možnou změnu kmenového pracovníka, spolupracujícího s uživatelkou na záznamech a na vyhodnocování individuálního plánu. pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývajících z individuálních plánů a potřeb uživatelky. 2. Konkrétní naplňování poskytnutých služeb, jakož i společné soužití uživatelů v zařízení se řídí vnitřními směrnicemi nebo pokyny, uvedenými v Domácím řádu zařízení, který je umístěn na pokoji, je součástí této smlouvy a se kterým byla uživatelka seznámena před podepsáním této smlouvy. 2. MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB 1. Sjednané služby jsou poskytovány v zařízení: Domov sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni Klicperova 4, Aš Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby po standardní dobu 2 měsíců s možností prodloužení smlouvy na dobu max. 12 měsíců od prvního dne nástupu do zařízení (podepsání smlouvy). 2. Sjednané služby budou poskytnuty od do..., pokud nebude dodatkem ke smlouvě sjednáno jinak, případně pokud v době kratší nebude smlouva mezi stranami ukončena jiným způsobem. 3. PLATEBNÍ PODMÍNKY 1. Za poskytované služby náleží poskytovateli úhrada dle následujícího ceníku : Provozovatel zařízení považuje níže uvedenou nadstandardní výbavu pokoje za žádoucí pro lepší pohodlí klientky, klientce je umožněno tuto výbavu odmítnout a požadovat tímto nižší platbu za soubor poskytovaných služeb. úhrada za poskytnutí ubytování: Počet osob Sazba na den Vypsání platby 1 Dospělá osoba bez dětí (těhotná) 100,- Kč/den 1 Dospělá osoba s nezletilými dětmi 70,- Kč/den... Dítě 40,- Kč/den Celkem. Kč úhrada za ostatní doplňkové služby: Paušální platby měsíční: Odvoz a likvidace komunálního odpadu Využití soukromých elektrospotřebičů na pokoji elektrická energie (vlastní TV, radiomagnetofon, fén, rychlovarná konvice) Internet Nadstandardní výbava - televizor (možno odmítnout) Nadstandardní výbava pokoje (min. 2 hrnky, nůž, 2 příbory, otvírák,..) - viz inventář pokoje Celkem paušální platby měsíční Celková měsíční platba (tzv. nájemné) 20,- Kč/měsíc pro ženu 10,- Kč/měsíc pro dítě 30,- Kč/spotřebič/měsíc x počet: 107,- Kč/měsíc 135,- Kč/měsíc 30,- Kč/měsíc... Kč... Kč

3 Paušální platby jednorázové: 1. splátka nájemného (záloha pro případ neplnění podmínek Domácího řádu před ukončením služby (300,- Kč, 500,- Kč, 600 Kč) Nadstandardní režim zajištění noční služby po hodině (viz Domácí řád)... Kč 500 Kč Nepaušální platby: Pračky použití Kuchyně - standardní výbava (nádobí, příbory,mrazák, myčka,...) Poplatky za vysílání inkaso platí uživatelka na poště Televizor - vlastní spotřebič Radiomagnetofon - vlastní spotřebič zdarma zdarma 135,- Kč/měsíc 45,- Kč/měsíc (poplatky za vysílání hradí uživatelka) Za poskytované sociální služby je stanovena měsíční úhrada ve výši:... Kč (tzv. nájemné) Ostatní služby neuvedené v ceníku jsou poskytovány zdarma v duchu zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. 2. Do týdne ode dne podpisu smlouvy se klientka zavazuje uhradit za poskytování sociální služby částku - paušál pro matku s dětmi do 3 osob 300,- Kč, pro 4-5 osob 500,- Kč a pro více osob 600,- Kč, jako tzv. 1. splátka nájemného na začátku pobytu v Domově. 3. Splátka nájemného je splatná na začátku pobytu v Domově, případně při změně smlouvy o poskytování sociálních služeb, pokud nebyla v předchozím období klientkou zaplacena společně s nájemným. 4. Zavedení splátky nájemného je stanoveno pro případ, že bude nutno při ukončení služby a pobytu klientky v Domově vyklidit její osobní věci po odchodu z Domova nebo vytřít a uklidit pokoj, nebo nebude v den odchodu odevzdáno ložní prádlo do pračky k vyprání, případně bude nutno uskladnit věci klientky v prostorách Domova při náhlém ukončení pobytu ze strany klientky. 5. Osobní věci klientky se uskladňují v Domově po odchodu klientky výjimečně jen 1 měsíc a poté propadají ve prospěch poskytovatele služby, bez náhrady klientce. 6. Splátka nájemného bude vrácena klientce v den ukončení pobytu, s vystavením výdajového pokladního dokladu, s uvedením účelu: přeplatek nájemného, pokud nebudou naplněny důvody dle bodu Poskytovatel služby předá klientce písemný doklad o zaplacení nájemného i splátky nájemného. Platbu zaznamená i v osobní složce klientky. 8. Poplatky za rozhlasové a televizní vysílání platí klientka sama mimo nájemné, jako SIPO na poště, v platné výši podle příslušného zákona, pokud má na pokoji vlastní rozhlasový přijímač nebo televizor. V případě, kdy klientka používá rozhlasový přijímač nebo televizor poskytovatele služby, které jsou součástí inventáře pokoje, poplatky jsou součástí nájemného. 9. Pokud televizor nebo rozhlasový přijímač není součástí inventáře pokoje a přechodně je poskytnut provozovatelem klientce na pokoj po dobu kratší než 1 měsíc, hradí poplatky provozovatel a tyto nejsou součástí měsíční částky za nájemné. 10. V rámci ubytovacích služeb poskytovatel se zavazuje zajistit dodávku elektrické energie a teplé a studené vody a dále zajistí provozuschopný stav zařízení, včetně zajištění nezbytných oprav a údržby společných prostorů v Domově. 11. Úhradu za poskytnuté služby se uživatelka zavazuje uhradit nejpozději do 25. dne v daném měsíci a to v hotovosti nebo bankovním převodem na účet Farní charity Aš, č.ú /0300. Úhrada je počítána měsíčně stejnou částkou. Pro výpočet je stanovena doba 30,5 dne. Při platbě v hotovosti poskytovatel vystaví uživatelce řádný účetní doklad o zaplacení služeb. 4. UJEDNÁNÍ O DODRŽOVÁNÍ VNITŘNÍCH PRAVIDEL ZAŘÍZENÍ 1. Nedílnou součástí inventáře pokoje je 1 výtisk Domácího řádu a Provozního řádu platného pro všechny uživatele služeb. Uživatelka stvrzuje, že byla řádně před podepsáním smlouvy seznámena s Domácím a Provozním řádem i dalšími předpisy, které se nadále zavazuje dodržovat. 2. Klientka se zavazuje, že v době trvání smlouvy pro pobyt v Domově bude dodržovat pravidla slušného chování a nekonfliktního soužití se spolubydlícimi. Provozování prostituce je zakázáno a je hrubým porušením smlouvy. 3. Režim kouření, požívání alkoholických nápojů a návykových látek je popsán v Domácím řádu, kap. XVI. Pití alkoholických nápojů je omezeno na požití alkoholu v přiměřené míře a jen v pokoji klientky. 4. Klientka se zavazuje, že se bude podílet na úklidu společných prostor Domova sv. Zdislavy pro matky s dětmi, v rozsahu stanoveném rozpisem obvykle na kalendářní týden. 5. Ubytovaná stvrzuje svým podpisem, že byla řádně a srozumitelně seznámena s bezpečnostními pravidly, zejména pak s protipožárními opatřeními, hygienickými pravidly, evakuačním plánem zařízení a opatřeními pro stavy v havarijních a krizových situacích. 6. Klientka se zavazuje spolupracovat při sociální pomoci pracovníků Domova a projevovat zájem na řešení svých potíží při

4 osobním individuálním plánu. 7. Klientka se zavazuje do doby vyhledání vhodného zaměstnání (brigáda, hlavní pracovní poměr), vybrat si z nabídky a aktivně se účastnit aktivizačních činností pro zlepšování svých osobních dovedností a sociálních schopností, pro podporu sociálního začleňování nebo pro podporu výchovy svého dítěte (např. rozvoj psycho - motorických schopností dítěte), případně pro propagaci Domova. 8. Odmítnutí spolupráce je možné - viz Domácí řád. 9. Klientka bere na vědomí informace o možném postupu při uplatňování stížností na kvalitu sociální služby nebo na pracovní postup pracovníků Domova. 5. UJEDNÁNÍ VZTAHUJÍCÍ SE K UBYTOVACÍM SLUŽBÁM 1. Uživatelka se seznámila se stavem svěřeného pokoje i inventáře a svým podpisem stvrzuje, že vše je ve stavu způsobilém k řádnému užívání. 2. Uživatelce byly dány k dispozici klíče od pokoje, hlavního vchodu a vstupní branky. Uživatelka obdržela klíče od spížní skříňky v kuchyni. Za ztrátu klíčů nese plnou odpovědnost. 3. Při ztrátě klíčů je uživatelka povinna na vlastní náklady nechat zhotovit náhradní klíče a uvést do provozu dveřní zámky. Uživatelka bude aktivně spolupracovat při objasňování ztráty a hledání ztracených klíčů. 4. V případě, kdy pro prodlení ze strany klientky poskytovatel nechá zhotovit náhradní klíče, klientce bude účtován poplatek ve výši 50,- Kč, v ostatních případech ve výši skutečných nákladů. 5. Uživatelka je povinna umožnit vstup na pokoj službu konajícímu pracovníkovi z důvodů kontroly dodržování hygienických, bezpečnostních a dalších předpisů (viz Domácí řád). 6. Uživatelka prohlašuje, že bude dbát na ochranu svých osobních věcí včetně peněžní hotovosti. 7. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu či zcizení osobních věcí, peněžní hotovosti nebo jiných věcí na pokoji uživatelky. 8. Uživatelka se zavazuje, že v den ukončení ubytovacích služeb předá pokoj a inventář pokoje, včetně kuchyňské skříňky v čistém a nepoškozeném stavu s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Vzniklou škodu (při ztrátě či poškození inventáře) uhradí v rozsahu dohodnutém s poskytovatelem služby. 6. UKONČENÍ SMLOUVY, VÝPOVĚDNÍ DŮVODY A LHŮTY 1. Uživatelka může smlouvu ukončit na vlastní žádost kdykoli, je však povinna nejméně den před ukončením toto oznámit písemně poskytovateli nebo nadiktovat do Denního záznamu službu konajícímu pracovníkovi. 2. K ukončení poskytování služeb může dojít z rozhodnutí ředitele Farní charity nebo odpovědné osoby (vedoucího zařízení) v případech: - uplynutí lhůty smlouvy na dobu určitou, - z důvodů hrubého porušení smlouvy, vyplývajících z ustanovení smlouvy, Domácího řádu a dalších interních předpisů - zneužívání sociální služby, např. neplnění dohodnutých úkolů klientkou z individuálního plánu klientky. 3. Za hrubé porušení smlouvy se považuje: nesplnění smluvních podmínek, zejména pak nedodržení platebních podmínek a neplacení nájemného dle smlouvy, neplnění řádné péče o dítě, zejména pak zanedbání povinné péče, neúměrné fyzické tresty uplatněné na dítěti, neohlášené opuštění dítěte či ohrožení mravní výchovy dítěte, nedoložení lékařského potvrzení o zdravotním stavu klientky a dětí do 7 dnů ode dne nástupu do zařízení opakovaná nespolupráce s pracovníky zařízení (např. neplnění úkolů z individuálního plánu klientky, apod.) nerespektování a nedodržování bezpečnostních, požárních a hygienických pravidel, hrubé nebo agresivní chování vůči ostatním uživatelům služeb zařízení, či vůči pracovníkům zařízení, (např. vulgární chování, fyzické napadání pracovníků, prokazatelně nepravdivé obviňování, atd.), opakované porušování dobrých mravů (např. provozování prostituce, apod.) zneužití bezpečnostního kódu pro osobní prospěch po 23. hodině neohlášená nebo nepovolená návštěva v Domově, např. návštěva muže na pokoji, opuštění zařízení bez zajištěného hlídání dítěte dospělou osobou, nedodržení povolené doby návratu z vycházky opuštění zařízení po hod. bez projednání s vedoucím Domova a nepovoleným návratem po 23. hodině noční, opakovaná opouštění zařízení po hod. bez projednání předem a bez odsouhlasení důvodu a bez sjednaného režimu uvedeného v individuálním plánu, neuhrazení poplatku za nadstandardní službu k zajištění upraveného režimu noční služby před odchodem na vycházku po hod. nebo s návratem po hod., vnášení alkoholických nápojů do Domova a jeho přechovávání na pokojích, užívání návykových látek v zařízení, včetně alkoholu, s dopadem na možné ohrožení výchovy dětí, (požívání alkoholu je možné jen v předem stanovených případech se souhlasem vedoucího Domova, v přiměřené míře do 0,5 promile alkoholu tak, aby nebyla ohrožena péče o dítě, bezpečnost spolubydlících, pracovníků Domova, apod.), odmítnutí podrobit se dechové zkoušce, případně testu z užití návykových látek (bránění se odběru vzorku slin nebo vyšetření ze vzorku moči, apod.),

5 opakované poškozování či krádež inventáře zařízení, kouření v prostorách Domova, zneužití peněžních prostředků sociální dávky určené na úhradu pobytu v zařízení k jiným účelům. 4. Provinění neuvedená v bodě 3. jako hrubé porušení smlouvy se považují za drobná porušení smlouvy z Domácího řádu a interních předpisů. Klientka je na svá provinění upozorněna službu konajícím pracovníkem, který je zapíše do denního záznamu služby. Dvakrát opakující se stejné provinění je podnětem k jednání o ukončení smlouvy o poskytnutí sociální služby. 5. Oznámení o ukončení sociální služby (smlouvy) je zaznamenáno vždy v denním záznamu služby Domova a sděleno ústně vedoucím Domova klientce za přítomnosti dalšího pracovníka nebo další klientky, případně potvrzeno písemně dopisem ředitele Farní charity. Výpovědní lhůta se počítá ode dne následujícího po dni oznámení (např. v denním záznamu služby) klientce. 6. V případě ukončení poskytování služby z důvodu hrubého nebo opakovaného porušení Domácího řádu je smlouva ukončena v co nejkratším termínu, který závisí na společné dohodě obou smluvních stran. Obecně však platí, že lhůta pro odstěhování uživatelky a jejích osobních věcí je maximálně 7 kalendářních dní ode dne oznámení o ukončení sociální služby (smlouvy). 7. Před ukončením pobytu je klientka povinna vyrovnat veškeré finanční závazky vůči poskytovateli sociální služby. V případě, že nemá závazky uhrazeny a před odchodem není schopna je uhradit, je seznámena s možností a riziky danými vymáháním dluhu soudní cestou. 8. Po ukončení poskytování služby jsou založeny do osobní dokumentace klientky: 1. individuální plán klientky a zápis obsahující závěrečné vyhodnocení individuálního plánu služby, 2. závěrečná zpráva se záznamem o způsobu vyrovnání vzájemných závazků 3. v běžných případech dotazník spokojenosti se službou, vyplněný klientkou. 7. DALŠÍ UJEDNÁNÍ 1. Klientka souhlasí se lhůtou trvání pobytu v Domově do 31. xx za podmínky, že k 25. xx případný dluh vůči poskytovateli sociální služby nebude vyšší než 1,40 násobek měsíční platby nájemného. 2. Pokud dluh k uvedenému datu přesáhne maximální sjednanou částku, poskytovatel do 48 hodin od uvedeného data vyrozumí telefonicky orgán sociálně právní ochrany dětí a následně bude smlouva ukončena do 7. dne, tj. dne a do hodin klientka opustí zařízení. 3. Poskytovatel v průběhu výpovědní doby se pokusí klientce nabídnout jiné řešení bydlení, např. v jiném zařízení i mimo region. Nezajištění jiného bydlení však nezakládá pro poskytovatele povinnost odstoupit od ukončení smlouvy. 4. Klientka souhlasí s poskytnutím a s používáním osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, pro potřeby Farní charity Aš, v rozsahu nezbytném při poskytování sociální služby a po jejím ukončení po dobu dalších 5 let pro účely archivace. 5. Přílohou této smlouvy je jeden výtisk Domácího řádu, který je trvale umístěn na pokoji klientky. Ustanovení Domácího řádu se stávají součástí této písemné smlouvy o poskytovaných sociálních službách. 6. Součástí smlouvy jsou další interní předpisy: - Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky - Leták Info klientky na pokoj - Provozní řád pro ubytovací služby - Pravidla pro chování klientky Požární ochrana - Nouzové a havarijní situace - Vyřizování stížností postup (schéma) - Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky - Záznam vstupu pracovníků do pokoje za nepřítomnosti klientky - Střet zájmů pracovníků DMD se zájmy uživatelů (platnost od ) - Pravidla pro zachování soukromí uživatelek při vstupu oficiálních návštěv do zařízení - Tabulka Příjemci potravin z intervenčních zásob EU - Souhlas s použitím fotografií (klientka a její dítě) - Prohlášení při odchodu do zdravotnického zařízení - Prohlášení (poplatky TV) 7. Smluvní strany se dohodly, že jednotlivé dokumenty budou klientce k dispozici následovně: a) Leták Info klientky, Domácí řád, Provozní řád pro ubytovací služby, Pravidla pro chování klientky Požární ochrana, jsou trvalou součástí výbavy pokoje klientky. b) Nouzové a havarijní situace, Vyřizování stížností postup (schéma), jsou umístěny na nástěnkách na místech chodby a schodiště do 1. patra Domova.

6 c) Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky, Záznam vstupu pracovníků do pokoje za nepřítomnosti klientky, Střet zájmů pracovníků DMD se zájmy uživatelů, Pravidla pro zachování soukromí uživatelek při vstupu oficiálních návštěv do zařízení, Tabulka Příjemci potravin z intervenčních zásob EU, Souhlas s použitím fotografií klientky, Prohlášení při odchodu do zdravotnického zařízení, Prohlášení (poplatky TV), jsou součástí osobní složky klientky, v řazení za výtiskem smlouvy o poskytovaných sociálních službách a jsou na požádání klientky dostupné k nahlédnutí a opakovanému seznámení s obsahem předpisů. 8. Provozní řád a další předpisy jsou na veřejně přístupných místech v Domově nebo v kanceláři pracovníků asistentů. 9. Klientka svým podpisem stvrzuje a souhlasí s tím, že v případě dodatečné nejasnosti ve smlouvě uplatní připomínku u službu konajícího pracovníka nebo přímo u ředitele Farní charity do 1 týdne od podpisu smlouvy. V případě námitky ze strany klientky bude jednáno o případné úpravě smlouvy s ředitelem Farní charity. 10. Uživatelka služeb byla seznámena před podpisem smlouvy s informacemi o celkovém systému poskytování sociální služby na Domově a na důkaz toho stvrzuje svým podpisem, že všemu rozumí a před podpisem smlouvy nebyla vystavena nátlaku ani nebyla v časové tísni. 11. Tato smlouva je platná v období uvedeném v bodě 2. Místo a čas poskytnutí sociální služby. 12. Smlouva je vyhotovena ve 3 výtiscích, poskytovatel obdrží 1 výtisk a uživatelka 2 výtisky, z nichž jedno vyhotovení může klientka použít pro odbor sociálních věcí příslušného úřadu, poskytujícího klientce případnou finanční výpomoc. 13. Smluvní strany si smlouvu řádně přečetly, je jim srozumitelná a svým podpisem stvrzují, že s obsahem smlouvy souhlasí. 14. Smlouvu je možné měnit pouze v písemné formě a za souhlasu obou smluvních stran v podobě písemného dodatku. 15. Smlouva byla podepsána na základě svobodné vůle obou smluvních stran. V Aši dne Poskytovatel Uživatelka

7 Dodatek č.. ke smlouvě o poskytnutí sociální služby ze dne... Poskytovatel sociální služby: Farní charita Aš Domov sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni Klicperova 4, Aš IČO: držitel registrace podle 79 zák. č. 108/2006 Sb., č. j. 1125/SZ/07 ze dne zastoupený: Ing. Janem Šanovcem ředitelem a Uživatelka sociální služby: Jméno: Příjmení:.. Trvalé bydliště: Ruší se dodatek č. ze dne. ke smlouvě č... ze dne. 7. Další ujednání 1. Součástí smlouvy o poskytování sociální služby se stávají následující dokumenty: - Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky - Leták Info klientky na pokoj - Provozní řád pro ubytovací služby - Pravidla pro chování klientky Požární ochrana - Nouzové a havarijní situace - Vyřizování stížností postup (schema) - Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky - Záznam vstupu pracovníků do pokoje za nepřítomnosti klientky - Střet zájmů pracovníků DMD se zájmy uživatelů (platnost od ) - Pravidla pro zachování soukromí uživatelek při vstupu oficiálních návštěv do zařízení - Tabulka Příjemci potravin z intervenčních zásob EU - Souhlas s použitím fotografií (klientka a její dítě) - Prohlášení při odchodu do zdravotnického zařízení - Prohlášení (poplatky TV) 2. Smluvní strany se dohodly, že jednotlivé dokumenty budou klientce k dispozici následovně: a) Leták Info klientky, Domácí řád, Provozní řád pro ubytovací služby, Pravidla pro chování klientky Požární ochrana, jsou trvalou součástí výbavy pokoje klientky. b) Nouzové a havarijní situace, Vyřizování stížností postup (schéma), jsou umístěny na nástěnkách na místech chodby a schodiště do 1. patra Domova. c) Seznam shromažďovaných osobních údajů klientky, Záznam vstupu pracovníků do pokoje za nepřítomnosti klientky, Střet zájmů pracovníků DMD se zájmy uživatelů, Pravidla pro zachování soukromí uživatelek při vstupu oficiálních návštěv

8 do zařízení, Tabulka Příjemci potravin z intervenčních zásob EU, Souhlas s použitím fotografií klientky, Prohlášení při odchodu do zdravotnického zařízení, Prohlášení (poplatky TV), jsou součástí osobní složky klientky, v řazení za výtiskem smlouvy o poskytovaných sociálních službách a jsou na požádání klientky dostupné k nahlédnutí a opakovanému seznámení s obsahem předpisů. 3. Ostatní ujednání smlouvy zůstávají v platnosti. V Aši dne Poskytovatel Uživatelka