příloha > epodnikání

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "příloha > epodnikání"

Transkript

1 příloha > epodnikání

2 editorial > Internet je synonymem levného nákupu, upozorňuje v rozhovoru marketingový ředitel Alzy.cz Jan Samko. A tak není divu, že současná ekonomická situ- ace poměrně výrazně zvýšila počet zákazníků internetových obchodů. Přesto je stále hodně lidí, kteří k tomuto způsobu nakupování mají ještě silnou nedůvěru. Podle různých průzkumů je největší brzdou placení. Proto otvíráme dnešní přílohu tímto tématem. Zároveň je pro kupujícího jistě užitečné podívat se na e-shop očima právníka, respektive z hlediska práv a povinností obchodníka. Internet neustále rozšiřuje své možnosti a zasahuje téměř do každé naší činnosti. Využít jej v podnikání je tak pro dobrý management v podstatě povinností. A má-li se využít co nejlépe, musí se dobře poznat. Třeba i prostřednictvím naší přílohy. < Vlastimil Poliačik, editor speciálu obsah > Jak bezpečně platit na internetu? II IV Rozhovor s Janem Samkem IV V Elektronický obchod z pohledu zákona VI Internet již zdaleka není jen web? VII Jak bezpečně platit na internetu? > Nákupy přes internet jsou stále oblíbenější, a to i v Česku. Na internetu již nakupoval každý čtvrtý Čech a lze očekávat, že se zájem lidí o tento druh nákupu bude Foto na titulní straně E15 Anna Vacková, Foto profimedia.cz Klikni! dále zvyšovat. Největším lákadlem jsou výrazně nižší ceny téměř všech druhů zboží ve srovnání s nákupem v kamenném obchodu, nezanedbatelná je i úspora času. Mnohé lidi však odrazuje riziko spojené s platbami na internetu. Jak toto riziko snížit? Nejjednodušší a zřejmě nejbezpečnější možnosti platby na internetu jsou při zaslání vybraného zboží na dobírku. Dobírka > Tento způsob nyní využívá 80 procent lidí v Česku. Je vidět, že lidé internetovým obchodníkům příliš nedůvěřují, neboť se platí až při převzetí zboží. Nevýhodou je, že na dobírku lze nakupovat téměř výhradně zboží objednané v českých internetových obchodech. Zahraniční obchodníci totiž dobírku často omezují jen na některé země a ČR k nim nemusí vždy patřit. Cena zboží na dobírku je také zvýšena o takzvané dobírečné. Platba kartou > Platby kartou nabízí nyní téměř polovina českých internetových obchodů. Kartou si nemusíte kupovat jen klasické zboží, ale například provozovatelé multikin tak prodávají vstupenky, na kterých lze oproti platbě v pokladně ušetřit desítky korun. Pro platby lze použít embosované karty Visa a MasterCard a novější verze karty Visa Electron. Platba kartou je ve většině případů zdarma. Pro platby kartou je třeba mít aktivní možnost plateb po internetu, kterou si můžete aktivovat u své banky. Některé banky již aktivují možnost těchto plateb při vydání karty. Při aktivaci plateb po internetu nebo převzetí karty si zároveň můžete zvolit finanční limit pro platby. Při platbách kartou je dobré si ověřit, zda obchodník spolupracuje s předními světovými vydavateli platebních karet, MasterCard a Visa. Na stránkách obchodníka to poznáte podle loga Verified by Visa a MasterCard Secure Code, které zajišťují bezpečný způsob platby. Veškeré údaje, které o své kartě poté zadáváte, se nedostanou k obchodníkovi, ale zadáváte je na webové prostředí banky, takže obchodník je nemůže nijak zneužít. Obchodník se pak od banky pouze dozví, že platba byla provedena, a odešle zboží. Při platbě prostřednictvím karty se zadává číslo karty, datum konce platnosti karty a CVV2/ CVC2, což je poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku platební karty. Kartu lze ale zneužít při ztrátě či odcizení. Pokud se obáváte zneužití karty, můžete využít možnost zamykání karet. Kartu si pomocí mobilního telefonu odemknete vždy jen pro konkrétní nákup. Po každé transakci se karta automaticky opět uzamkne, a nelze ji tedy zneužít. Elektronická peněženka > Jde o virtuální účet, kam zákazník nejdříve převede peněžní prostředky, s nimiž následně platí na internetu. >>>

3 Nejrozšířenější je americký systém PayPal, jenž je však zatím dostupný pouze v angličtině. Platit se s ním dá více než ve sto tisíci obchodech po celém světě, v Česku funguje na podobném principu systém PaySec. Ten se zákazníky komunikuje česky a lze jím nyní platit ve 350 českých e-shopech. Bezpečnost je zajištěna pomocí hesla a ověřovací SMS zprávy. Systém PaySec funguje na bázi dobíjení, peníze si na něj převedete z libovolného bankovního účtu nebo platební kartou. Pokud budete peníze z PaySec účtu potřebovat zpět, lze je opět převést na svůj účet. Můžete také poslat peníze ze svého PaySec libovolnému uživateli této technologie. PaySec účet si snadno zřídíte přes internet v řádu minut na adrese paysec.cz. Výhodami těchto systémů je rychlost plateb, která se pohybuje v sekundách, a velmi nízké poplatky za transakce i vedení uživatelského účtu. Vysoká je také bezpečnost při používání karty, protože údaje o kartě nikam neputují. Dobití virtuálního účtu PaySec trvá do 20 minut, pokud dobíjíte v pracovní dny a jste klientem ČSOB nebo Poštovní spořitelny. Při dobíjení mimo pracovní dny nebo u jiných bank proběhne připsání peněz na účet následující pracovní den. Před nákupem je tak dobré ověřit si, zda máte na virtuálním účtu dostatek peněz, jinak se kvůli době dobití může nakupování protáhnout. Dobití účtu PaySec i PayPal z bankovního účtu je zdarma, neplatí se ani za vedení virtuálního účtu. Bezplatně lze rovněž posílat peníze na jiné virtuální účty. Pokud chcete peníze z virtuálního účtu PaySec poslat zpět na bankovní účet, platí všichni kromě klientů ČSOB a Poštovní spořitelny za tuto operaci dvě koruny. Internetová platební karta > Jedná se o speciálně vydávané karty, určené pouze pro platby na internetu. Tato karta neexistuje v klasické plastové podobě, ale jen jako sada čísel, kterou zákazník používá. Máte ji tedy uloženou doma a nehrozí její zneužití nebo ukradení. Službu u nás nyní nabízí Raiffeisenbank za 15 korun měsíčně, GE Money Bank za 20 korun měsíčně a Komerční banka za 65 korun ročně. On-line převod na účet > Platba probíhá převodem peněz z vašeho účtu na účet daného obchodu. Zboží při tomto způsobu prodejce pošle až poté, co obdrží platbu. To může objednávku protáhnout i o několik dní. Pokud zvolíte tuto možnost, budete automaticky přesměrováni do internetového bankovnictví, kde provedete převod. Nemusíte vyplňovat ani platební příkaz, vytvoří se automaticky a klient jej jen potvrdí. Nemůžete se tak splést v čísle účtu nebo odesílané částce. Terminály Sazky > Služba SuperCash umožňuje platit za zboží objednané na internetu na terminálech Sazky. Poté, co si výrobek vyberete, musíte najít nejbližší terminál Sazky, kde zboží zaplatíte. Objednání se tím poněkud prodlouží. Tuto službu navíc zatím umožňuje jen málo obchodů. < Alena Adámková Foto profimedia.cz Jan Samko: Interneto vý obchod je synonymem levného nákupu > Dnešní společnost Alza.cz vychází z malé firmy (Alzasoft), kterou v roce založil Aleš Zavoral (název Alza je složenina jeho jména) a která od počátku své existence obchoduje s počítači a elektronikou. V roce 2002 své aktivity přenesla i na internet. Na vstupu této malé firmy do světa e-o bchodu se již podílel její dnešní marketingový ředitel Jan Samko. V loňském roce si od nás zákazníci koupili zboží za pět miliard korun. Tím jsme se u nás zařadili na špičku internetových obchodů, upozorňuje. E15: Inspirovali jste se při vytváření internetového obchodu některým již zavedeným portálem? Samozřejmě, z počátku je inspirace potřeba. Dnes jsme to však my, koho firmy následují. Tehdy ale na českém internetovém trhu nebyl téměř nikdo. Jedním z mála byl portál Vltava, který svým způsobem prodával především knížky. My jsme se před mnoha lety inspirovali TigerDirectem, což byl jeden z největších americko-kanadských internetových prodejců počítačové techniky. Prvotní idea, jak postavit kostru e-shopu, byla od zkušených obchodníků. Od té doby však prodejní portál prošel mnoha zcela zásadními změnami a nyní je Alza.cz zcela unikátním obchodem i z pohledu středoevropského regionu. E15: Osm let jste na internetovém trhu. Jak by vypadal graf vývoje? Před osmi lety byla výpočetní technika poměrně drahá a primárním prodejním kanálem byly malé obchůdky s počítači. Například levnější notebook stál čtyřicet tisíc. Byla to elitní třída. Vydělat se tak dalo s menším počtem zákazníků a trh mohl být poměrně hodně roztříštěný. Dnes je elektronika o hodně levnější, a to ne na polovinu, ale na čtvrtinu původní hodnoty. A tak, abychom rostli v obratu, musíme z logiky věci prodávat násobně více. Dosud jsme ročně rostli přibližně o čtyřicet procent. I letos si uchováme výrazný růst, ale již nebude tak markantní. Doba je zlá a v tuto chvíli ukusujeme pořádný díl z koláče trhu, který se zmenšuje na úkor konkurentů. I tak počítáme s meziročním růstem kolem dvaceti procent. E15: Domníval jsem se, že právě v této době krize se lidé obracejí k internetovému obchodu. Internetový obchod je skutečně synonymem levného nákupu. Lze říci, že tyto obchody zažívají rozkvět a internet se stává fenoménem, ale v Čechách je stále tradiční nakupování v nákupních centrech, a tak zákazníci jistě tento způsob nakupování neopustí a dařit se bude i zde. Nicméně bez pochyby lze potvrdit, že krize prospěla obchodům na internetu přitáhla nové zákazníky, nejen ty, kteří chtějí pohodlně nakupovat z domova a dostat zboží za několik hodin na stůl, ale i takové, pro něž je cena až na prvním místě. E15: Také poslední dobou internetových obchodů přibylo. Mnoho obchodníků se snaží vplout do vod internetu. Ale povětšinou tyto pokusy končí problémy. Už zdaleka nejde o to, že založíte e-shop a čekáte, až vám tam spadnou objednávky. Spotřební elektronika jako počítače, mobily, televize a tak dál je zboží, u kterého teď zákazníci s nákupem vyčkávají. Už to není jako dříve, kdy jste si šel koupit nejnovější mobil jen proto, abyste ho měl. Je velmi složité najít zákazníka. E15: Koláč tohoto trhu se tedy neustále zmenšuje? Ano. Většina lidí, kteří o tento sortiment stojí, ho již mají. Technologie jsou už natolik kvalitní, Foto Jana Hartingerová že ve svém standardu mnohem delší čas vydrží, a tak není potřeba je často inovovat. Zmiňovaný mobil je typickým příkladem. Zákazník má přístroj, který funguje a není pro něj přidanou hodnotou pouze novější typ s několika funkcemi navíc. Pokud jeho stávající přístroj funguje, nemá potřebu hledat nový a peníze raději šetří. Trh se v této oblasti díky tomuto chování zákazníků pro letošní rok propadl dle nejčernějších odhadů až o třicet procent. Je nabouraná přímo podstata tohoto segmentu, že se spotřební zboží má spotřebovat, zahodit a koupit nové! E15: Výlučnost Alzy tedy spočívá v čem? Ovládli jsme trh zejména díky bezkonkurenční skladové dostupnosti zboží, široké nabídce produktů a nadstandardním službám, které doprovázejí samotný prodej i poprodejní služby. To je to hlavní, co ti malí, začínající od nuly nemohou poskytnout. Zákazník však totální skladovost a poprodejní služby na vysoké úrovni vyžaduje. Upevnili jsme výrazně svoji pozici na trhu a díky naší síle u zahraničních vendorů můžeme například upozorňovat na nové technologie, jež máme k dispozici dříve než ostatní. Dáváme možnost v našich sídlech si zboží ohmatat nebo získat odbornou radu a přes internet si na místě zboží objednat a hned vyzvednout. Důležitý je i bezproblémový servis. Dále jsme rozšířili sortiment o mnohé další oblasti, už to není zdaleka jen elektronika. E15: Vlastně se stáváte hybridem mezi kamenným a internetovým obchodem. Ano, je to tak. Naši výkladní skříň > příloha > Dnes už zdaleka nejde o to, že založíte e-shop a čekáte, až vám tam prostě spadnou objednávky náš e-shop nyní doplňuje unikátní showroom v Praze Holešovicích a velmi se rozvíjející síť poboček. Tento nastavený trend hybridního obchodního modelu, jenž propojí úzce internetový způsob prodeje s retailovým, bude zásadním klíčem k úspěchu hlavně v letošním roce. Společnosti, které toto pochopily zavčasu, si dle mé subjektivní predikce ve velmi blízké budoucnosti rozeberou trh. E15: Mně to také připadá jako správná cesta. Zákazníci mají stále rádi onu kamennou jistotu, ale chtějí internetové ceny. Proto také velké kamenné obchody již provozují e-shop. Ano. Existuje i opačná cesta za hybridním modelem. Datart, EW a další se pokoušejí o to samé z druhé strany, ale zatím se potkávají s mnoha problémy a spíše neúspěchy. Mají totiž za zády obrovské prodejny, kde platí drahé nájmy, samozřejmě prodavače a tak dál. To všechno se musí projevit na ceně, a tak z toho vznikají dvě prodejny, internetový levný a drahý kamenný. V podstatě jakoby e-shop provozovali násilně. Jsem přesvědčen, že naše cesta od e-shopu k retailu je lepší a přirozenější. < Vlastimil Poliačik

4 Elektronický obchod z pohledu zákona > Každé začátky jsou těžké a zdánlivě jednoduchý začátek podnikání formou e-shopu není tak snadný, jak by se mohlo zdát. Předně je důležité si zjistit, na které právní předpisy si dát pozor a jaké zákonné povinnosti dodržet. příloha > Internet již zdaleka není jen web? > Dnes už každý předpokládá, že i sebemenší firma má webové stránky. Avšak vývoj technologií neustává, a tak přichází doba, kdy pouze mít webovou stránku je už velmi málo. Zatímco český web zůstává konzervativní a s opatrností přešlapuje na místě, ve světě nové internetové možnosti redefinují pravidla marketingu. Český právní řád má dva klíčové právní předpisy, které regulují podnikání na internetu ve vztahu ke koncovému zákazníkovi-spotřebiteli. Prvním z nich je občanský zákoník a tím druhým, neméně důležitým, je zákon o ochraně spotřebitele. Uzavírání smluv, informační povinnosti > Protože se při nákupu v e-shopu obě smluvní strany, to znamená prodejce a zákazník, nenacházejí fyzicky na stejném místě, může být komplikovaný i celý proces kontraktace (uzavření smlouvy). Smlouva, například smlouva kupní, je dvoustranný právní úkon, sestávající ze tří prvků: návrhu na uzavření smlouvy, jeho přijetí a doručení informace o tomto přijetí nabídky navrhovateli. Smlouva je uzavřena teprve okamžikem, kdy navrhovatel obdržel přijetí své nabídky. Při tvorbě elektronického obchodu je tedy nezbytné, aby zde byla konkrétní nabídka se všemi náležitostmi daného obchodu (identifikace zákazníka a prodejce, identifikace zboží, jeho parametrů a množství, cena), aby tato nabídka byla prokazatelně akceptována (například odkliknutím autorizovaného uživatele prostřednictvím webového rozhraní a toto potvrzení bylo doručeno provozovateli e-shopu). Zasílání obchodních sdělení > Jednou z otázek, která přímo souvisí s podnikáním na internetu, je zasílání obchodních sdělení. Z pohledu legislativy je zasílání obchodních sdělení upraveno v zákoně o některých službách informační společnosti. Jakým způsobem tedy zasílat svá obchodní sdělení zákazníkům? Správná odpověď je, že pouze tehdy, pokud jsme získali ovou adresu klienta v souvislosti s předchozím prodejem našich výrobků nebo služeb, nebo tehdy, když jsme získali od zákazníka předchozí souhlas. Zákon v této souvislosti neupravuje formu tohoto souhlasu, může se tedy jednat i o souhlas ústní poskytnutý například telefonicky. I přes udělený souhlas však musí mít adresát vždy možnost jednoduchým způsobem zasílání reklamních ů zrušit. Obchodní sdělení však musí splňovat i další náležitosti vyžadované zákonem zpráva musí být jasně označena jako obchodní sdělení, ze zprávy musí být patrné, kdo je jejím odesílatelem (tedy, že je to právě náš e-shop), a zpráva musí obsahovat adresu, na kterou lze případně zaslat informaci o tom, že si adresát nepřeje tato obchodní sdělení dostávat. Osobní údaje > Při provozu e-shopu také budeme zpracovávat osobní údaje zákazníků. První úvahou by tedy mělo být, zdali chceme tyto osobní údaje zpracovávat čistě pro účely vyřizování Foto profimedia.cz objednávek, nebo budeme chtít tuto databázi, která se s postupem času bude zcela jistě rozrůstat a nabízet různé možnosti analýz a průzkumů. V prvním případě je asi klíčové, že nebudeme povinni oznamovat takové zpracování osobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů, neboť tyto údaje budeme využívat pouze pro zákonem dané účely adresu a jméno pro doručení, objednané zboží a například bankovní spojení pro účely kontroly platby a fakturace. Ve druhém případě by se jednalo již o účel, který jsme si definovali sami a jako takový jej Úřadu pro ochranu osobních údajů oznámit musíme. Prvním typickým využitím je zasílání reklamních materiálů svým zákazníkům pro tyto účely ani nepotřebujete jejich souhlas; nesmíte však zapomenout těmto zákazníkům vždy umožnit, aby mohli bezplatně odmítnout další zasílání nabídek (viz také o obchodních sděleních výše). Dalším případem už mohou být pokročilejší analýzy, například sledování nákupních návyků (oblíbená kategorie výrobků a jejich množství, obvyklá doba nákupů takových výrobků) to vše umožňuje cílenější marketing. Pro tyto účely lze již doporučit získání souhlasu zákazníků se zpracováním osobních údajů. V rámci získání takového souhlasu je i příležitost pro poskytnutí poučení o zpracování osobních údajů. Pamatujte na to, že čím otevřenější je toto poučení, tím větší důvěru svých zákazníků vzbudíte. A nakonec nezapomeňte zajistit bezpečnost svých dat. Kromě zřetelného požadavku zákona je to i váš zájem na ochraně ekonomické hodnoty databáze osobních údajů. Ideální je mít interní bezpečnostní směrnici upravující ochranu dat ve firmě, jejíž pravidla musejí být promítnuta i do smluvních vztahů s dodavateli (například hostingové služby). < Martin Strnad a kolektiv, advokátní kancelář Havel & Holásek Internet již dávno není jen jednosměrným informačním kanálem typu novin nebo televize. Během několika posledních let se stal mocným nástrojem, díky němuž může kdokoliv, s takřka nulovými náklady, šířit informace po celém světě téměř s podobným zásahem, jako mají velké mediální skupiny. Náskok tak získávají ti, kteří investují čas a ochotu, kteří naslouchají svým zákazníkům. Lidé, respektive koncoví zákazníci si začínají pomalu uvědomovat, jakou moc přes internet mají a nebudou se zdráhat využít ji i v komerční sféře, dostanou-li příležitost. Tak například majitelé restaurací již nemusejí vyhlížet štáb Zdeňka Pohlrei Doposud byli zákazníci nuceni přizpůsobovat svůj životní styl produktům a službám, nyní mohou díky internetu vyvinout dostatečný tlak, aby se trh přizpůsoboval jim. Přistoupí-li podnikatelé na nová pravidla hry, mohou této kolektivní síly a inteligence využít ve svůj prospěch cha, protože stejný vliv na pověst jejich podniku může mít kterýkoliv z hostů. Ale dnes už pro něj není překážkou, že stránky restaurace obsahují pouze jídelní lístek a prostor pro diskuzi byl po prvních stížnostech úmyslně omezen. Už ani nemusejí pracně budovat svůj blog. Jednoduše popíšou svou zkušenost na některé ze specializovaných stránek určených k hodnocení služeb, a podělí se tak o ní s každým, kdo by tento podnik chtěl navštívit. Nebo díky serverům, jako je YouTube, může běžněným mobilním telefonem natočit krátké video a během pár minut jej nasdílet celému světu. Sociální sítě Facebook nebo Twitter zase sdružují masy uživatelů a umožňují jim výměnu jakéhokoliv typu dat a informací v rámci rodiny, přátel, zájmových skupin nebo souvisejících témat. Dnešní internet tak poskytuje jedinečnou možnost zapojit do svého podnikání i samotné zákazníky, kteří se dobrovolně a rádi stanou součástí značky, pokud se o jejich názor a potřeby dostatečně projeví zájem. Takoví lidé se poté stávají ambasadory, kteří za vás aktivně šíří povědomí o nabízených produktech, a to i v cílových skupinách, které začínají být vůči běžné reklamní komunikaci imunní. Velcí světoví hráči se již nebojí využívat i metodu takzvaného crowdsourcingu, kdy nechávají samotné spotřebitele, ať rozhodnou, jak se bude produkt jmenovat, vypadat, nebo dokonce fungovat. < Jiří Sekera, Refresh DEJTE TAKÉ SVÝM ZÁKAZNÍKŮM ŠANCI PROJÍT SE U VÁS Z POHODLÍ JEJICH DOMOVA Dnes už má svou prezentaci na internetu skoro každý. Proto, abychom se od ostatních odlišili, využíváme jedinečnou prezentaci 3D Návštěvy od ZlatýchStránek.cz. Díky této službě mají zákazníci pocit, jako kdyby se skutečně procházeli u nás v prodejně. A tak působíme důvěryhodněji a otevřeněji než ostatní. Marián Folkman Majitel AAA kočárky Kniha Internet Mobil inzerce

5

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu

Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Kontakt: Simona Hornychová Tel.: + 420 731 433 865 Email: simona.hornychova@agmo.eu www.agmo.eu 1 Platební metody Tradiční platebni metody hotovost,

Více

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány?

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány? PLATEBNÍ BRÁNA ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ Co je to Platební brána? Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda. Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového

Více

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů

Více

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014 Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby

Více

Obchodní podmínky. Obsah: 1.Obecná ustanovení. 2.Objednávka. 3.Cena zboží, pokuty, faktury. 4.Forma platby. 5.Způsob platby. 6.

Obchodní podmínky. Obsah: 1.Obecná ustanovení. 2.Objednávka. 3.Cena zboží, pokuty, faktury. 4.Forma platby. 5.Způsob platby. 6. Obchodní podmínky Obsah: 1.Obecná ustanovení 2.Objednávka 3.Cena zboží, pokuty, faktury 4.Forma platby 5.Způsob platby 6.Zabezpečení 7.Dodací podmínky 8.Garance 9.Odstoupení od smlouvy 10.Odpovědnost za

Více

Obchodní podmínky. pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Zápis: živnostenský rejstřík vedený Úřadem městské části Praha 1.

Obchodní podmínky. pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Zápis: živnostenský rejstřík vedený Úřadem městské části Praha 1. Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Kontaktní údaje prodávajícího: Prodávající: Tomáš Pfeiffer Sídlo: Soukenická 21, 110 00 Praha 1. IČ: 12609498, DIČ: CZ530830166. Zápis: živnostenský

Více

8 rad, jak se nenechat napálit e-shopem

8 rad, jak se nenechat napálit e-shopem 8 rad, jak se nenechat napálit e-shopem Nákup Vánočních dárků přes internet bezesporu přináší spoustu výhod. Můžete nakupovat z pohodlí domova, mít na sobě třeba pyžamo, nemusíte čekat ve frontách, zboží

Více

Paython www.paython.cz

Paython www.paython.cz Paython www.paython.cz Nejvyspělejší platební centrum pro bezpečné internetové platby Komplexní řešení pro vaše internetové platby Platební centrum Paython je unikátní systém pro komplexní správu internetových

Více

Ostatní služby bank. Bc. Alena Kozubová

Ostatní služby bank. Bc. Alena Kozubová Ostatní služby bank Bc. Alena Kozubová Ostatní služby Obchody s cizími měnami Přímé bankovnictví Platební karty Operace s cennými papíry Poradenské služby Obchody s cizími měnami Česká národní banka na

Více

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe 1 Stav e-commerce v České republice se zaměřením na platební metody a porovnání s Evropou 2 Nakupování

Více

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Miloslav Křečan, ředitel kartového centra ČS 29. dubna 2008 Obsah 1. Karta podle Vás individuální design platebních karet 2.

Více

Sbírka tipů pro SERVIS 24

Sbírka tipů pro SERVIS 24 Sbírka tipů pro SERVIS 24 AKTIVACE LIMITY 3D SECURE SMS PIN Obsah Aktivace elektronického výpisu... 1 Změna limitů u platební karty... 2 Oblíbené položky... 3 Zrychlené převody... 4 Recyklace plateb...

Více

Akceptace platebních karet E commerce

Akceptace platebních karet E commerce Akceptace platebních karet E commerce 1. E-commerce ČSOB - základní informace Služba E-commerce ČSOB je určena obchodníkům, kteří uvažují o rozšíření své podnikatelské činnosti v oblasti elektronického

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Bezpečné placení na internetu

Bezpečné placení na internetu David Lorenc dlorenc@csas.cz Přímé bankovnictví, Česká spořitelna 22.02.2011 Praha Agenda 1. Podvody řešené v bankách 2. Jak je bezpečné placení na internetu 3. Vnímání bezpečnosti klienty 4. Bezpečnost

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

Platební systém XPAY [www.xpay.cz]

Platební systém XPAY [www.xpay.cz] Platební systém XPAY [www.xpay.cz] popis platební metody MTSMS a průběhu platby verze / 9..0 Obsah Přehled platebních metod. MTSMS. MTSMS [erotický obsah] Průběh platby. Platba s přesměrování na platební

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky;

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky; POKYNY KE STUDIU 1 Rozšiřující data na Internetu Pracovní materiály Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 8 NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly

Více

Zboží Předmětem obchodní smlouvy je informační produkt ebook. Všechny ebooky, jejich popis a cenu naleznete na www.jaknabolesthlavy.cz.

Zboží Předmětem obchodní smlouvy je informační produkt ebook. Všechny ebooky, jejich popis a cenu naleznete na www.jaknabolesthlavy.cz. Obchodní podmínky Firma a fakturační adresa MUDr. Miroslava Muchová Gruzínská 515/9 625 00 Brno Česká republika IČ: 02991128 Číslo účtu: 2200596290/2010 FIO banka V případě registrace a nákupu na těchto

Více

BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY 2010-2013. 15.6.2012 Mezinárodní obchodní operace 1

BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY 2010-2013. 15.6.2012 Mezinárodní obchodní operace 1 BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY V Z D Ě L Á VA C Í M AT E R I Á L K E K U R Z U M E Z I N Á R O D N Í O B C H O D N Í O P E R A C E S L E Z S K Á U N I V E R Z I TA V O PAV Ě O K R E S N Í H O S P O D Á Ř S K Á KO

Více

Trendy ve využívání mobilních zařízení

Trendy ve využívání mobilních zařízení Trendy ve využívání mobilních zařízení Hana Friedlaenderová Senior Research Manager 18. 3. 2015 Něco z historie pokrok nezastavíš! Graham Bell (1876) Simon IBM (1985-1992) Doba mobilní 90. léta 20.století

Více

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica

Více

Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD

Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností mobile2card a.s., IČ 24301761, se sídlem Hanusova 353/12, 140 00 Praha 4 Michle, zapsanou

Více

Platební systém XPAY [www.xpay.cz]

Platební systém XPAY [www.xpay.cz] Platební systém XPAY [www.xpay.cz] popis platebních metod Bankovní převod a Poštovní poukázka v ČR a SR a průběhu platby verze 19 / 29.2.2012 1 Obsah 1 Přehled platebních metod 3 1.1 Bankovní převod v

Více

Smlouva o úvěru číslo.

Smlouva o úvěru číslo. Smlouva o úvěru číslo. dle zákona č. 89/2012, Občanský zákoník (dále Občanský zákoník ), zákona č. 634/1992, o Ochraně spotřebitele (dále ZOS ), a zákona č. 145/2010, o Spotřebitelském úvěru a o změně

Více

Obchodní podmínky. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.kosmetikaguenerve.cz, společnosti Guenerve s.r.o.

Obchodní podmínky. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.kosmetikaguenerve.cz, společnosti Guenerve s.r.o. Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.kosmetikaguenerve.cz, společnosti Guenerve s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího,

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY pro online kurzy umístěné na adrese www.malujemesusmevem.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY pro online kurzy umístěné na adrese www.malujemesusmevem.cz OBCHODNÍ PODMÍNKY pro online kurzy umístěné na adrese www.malujemesusmevem.cz Hana Danková, Mokrá 1, 149 00 Praha 4 IČO 49644157 (dále jen prodávající ) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky

Více

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz

Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz. www.smsbrana.cz Návod k používání služeb na portálu SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Obsah 1 registrace a příhlášení... 3 2 co dělat po přihlášení uživatelské rozhraní... 4 3 Dobití kreditu... 5 4 Naplnění kontaktního adresáře...

Více

Jste s tímto zvoleným (Vámi preferovaným) způsobem platby spokojen? Co na zvoleném způsobu platby oceňujete?

Jste s tímto zvoleným (Vámi preferovaným) způsobem platby spokojen? Co na zvoleném způsobu platby oceňujete? Máte platební kartu? Používáte internet? Používáte elektronické bankovnictví? Jaké banky používáte elektronické bankovnictví? Jak je toto bankovnictví zabezpečeno? Jste s úrovní zabezpečení spokojeni?

Více

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil 1 Obsah Užitečné informace... 3 Získání SIM s novým číslem... 3 Získání SIM se svým současným číslem... 3 Aktivace SIM... 3 ČVOP... 4 Jak získat ČVOP...

Více

VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY Všeobecné a obchodní podmínky a reklamační řád upravující poskytování služby prodeje vstupenek na kulturní a jiné akce společnosti Divadla Kladno s.r.o. (Městské divadlo Kladno a Divadlo Lampion) VŠEOBECNÉ

Více

Platební systém XPAY [www.xpay.cz]

Platební systém XPAY [www.xpay.cz] Platební systém XPAY [www.xpay.cz] popis platebních metod PRSMS a průběhu platby verze 17 / 29.2.2012 1 Obsah 1 Přehled platebních metod 3 1.1 Premium rate SMS 3 1.2 Premium rate SMS [erotický obsah] 3

Více

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční

Více

KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02.

KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02. Transakce s penězi KURZ JE REALIZOVÁN V RÁMCI PROJEKTU KROK ZA KROKEM (CZ.1.07/1.3.43/02.0008) TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR. Transakce s penězi Platby

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY. I. Všeobecná ustanovení

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY. I. Všeobecná ustanovení Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi společností Firma na zážitky, s.r.o. a Vámi jako kupujícím produktu Black Boxes, případně příjemcem produktu Black Boxes, pokud

Více

Jak nejlépe využít kartu Exclusive

Jak nejlépe využít kartu Exclusive Podrobné informace o kartě Generali a programu Exclusive naleznete na www.rb.cz a www.exclusiveprogram.cz. Jak nejlépe využít kartu Exclusive Příručka pro členy programu Exclusive Příručka pro držitele

Více

Bezhotovostní platební styk. Bc. Alena Kozubová

Bezhotovostní platební styk. Bc. Alena Kozubová Bezhotovostní platební styk Bc. Alena Kozubová Depozita Podniky i občané si ukládají své finanční prostředky na účty v bankách. Jde o vklady, které se označují jako depozita. Jedná-li se o cizí měnu, označujeme

Více

Gigoloz s.r.o., Generála Svobody 242/21, Č. Budějovice 370 01

Gigoloz s.r.o., Generála Svobody 242/21, Č. Budějovice 370 01 Obchodní podmínky 1. Základní údaje Dodavatel Gigoloz s.r.o., Generála Svobody 242/21, Č. Budějovice 370 01 Dodavatel je zapsán pod spisovou značkou C 20398 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích.

Více

Obchodní podmínky www.skoleni-online.eu

Obchodní podmínky www.skoleni-online.eu Obchodní podmínky www.skoleni-online.eu 1) OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb na internetovém portálu www.skolenionline.eu Podmínky blíže vymezují a

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti NT Vision s.r.o., se sídlem Modřanská 496/96a, 147 00 Praha 4, identifikační

Více

III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název školy Gymnázium, Šternberk, Horní nám. 5 Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0218 Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Označení materiálu VY_32_INOVACE_Zim15 Vypracoval, Dne

Více

Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé

Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé 1. KORUNOVÝ BĚŽNÝ ÚČET 1.1. Úrokové sazby Běžný účet CZK - úročení zůstatku účtu Běžný účet CZK - úročení debetního zůstatku

Více

Nadační brána ThePay. Každý dar, i sebemenší, je ve skutečnosti veliký, byl-li dán s láskou. ThePay.cz, s.r.o. IČ: 28135261

Nadační brána ThePay. Každý dar, i sebemenší, je ve skutečnosti veliký, byl-li dán s láskou. ThePay.cz, s.r.o. IČ: 28135261 ThePay.cz, s.r.o. IČ: 28135261 Nadační brána ThePay Každý dar, i sebemenší, je ve skutečnosti veliký, byl-li dán s láskou. nonstop technická podpora licence České národní banky snadná implementace Představujeme

Více

Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám

Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu CZ. 1.07/1.5.00/34.0996 Číslo materiálu Název školy Jméno autora Tématická oblast Předmět Ročník VY_32_INOVACE_EKO149

Více

expedicí zboží okamžik vypravení zásilky poplatníkem nebo předání zásilky k přepravě,

expedicí zboží okamžik vypravení zásilky poplatníkem nebo předání zásilky k přepravě, Stanovisko Generálního finančního ředitelství k určení okamžiku uskutečnění evidované tržby u platebních operací realizovaných prostřednictvím internetu Zákon č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb (dále jen

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

Zboží skladem je odesláno v den objednání, pokud je objednávka přijata v pracovní dny do 12 hodin.

Zboží skladem je odesláno v den objednání, pokud je objednávka přijata v pracovní dny do 12 hodin. Doprava Jeden z našich cílů zní: Dopravit zboží k zákazníkovi co nejdříve!!!. Právě proto používáme ověřené služby Expresní společnosti In Time a České pošty. Zboží skladem je odesláno v den objednání,

Více

MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY MOBITO PENÍZE V MOBILU ČASTO KLADENÉ OTÁZKY 1. Co je Mobito? Mobito jsou vaše peníze v mobilu. Díky Mobitu bezpečně, rychle a jednoduše zaplatíte svým mobilním telefonem v jakoukoli denní či noční hodinu,

Více

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na. internetové adrese (dále jen webová

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na. internetové adrese  (dále jen webová Obchodní podmínky platné od 1.1.2014 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) vzájemná práva a povinnosti

Více

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE

NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍ PENĚŽENKY MASTERCARD MOBILE 1 Podporované platformy Aplikace MC Mobile je podporovaná na zařízeních: iphone (iphone 3GS, iphone 4, iphone 4S, iphone 5) ipad (ipad, ipad 2, ipad 3rd generation) Android. Pozn.: minimální podporované

Více

E-book 25 nezbytných cviků do kanceláře obchodní podmínky

E-book 25 nezbytných cviků do kanceláře obchodní podmínky E-book 25 nezbytných cviků do kanceláře obchodní podmínky I. Úvodní ustanovení I.1 Tyto obchodní podmínky specifikují kupní smlouvu ve smyslu 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění

Více

Internet Banka v mobilu

Internet Banka v mobilu Internet Banka v mobilu Obsah Co je Internet Banka v mobilu?... 3 Co umí Internet Banka v mobilu?... 3 Kdo může používat Internet Banku v mobilu?... 3 Na jakých telefonech Internet Banka v mobilu funguje?...

Více

Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity

Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity Tyto obchodní podmínky upravují registraci a úhradu účastnických poplatků prostřednictvím registračního systému Právnické

Více

Platební karty. Elektronické bankovnictví.

Platební karty. Elektronické bankovnictví. 7. Platební karty. Elektronické bankovnictví. NÁSTROJE PLATEBNÍHO STYKU 1. Bankovní převody (příkaz k úhradě, příkaz k inkasu) 2. Směnky 3. Šeky 4. Platební karty 5. Elektronické bankovnictví 6. Dokumentární

Více

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny dopravy a dalších poplatků může ověřit na stránce Doprava a platba.

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny dopravy a dalších poplatků může ověřit na stránce Doprava a platba. 1. Základní údaje Dodavatel USB Media, spol. s r.o. se sídlem Nádražní 349/3, 152 00 Praha 5. Dodavatel je plátcem DPH. IČ: 24115131 DIČ: CZ24115131 (dále jen "dodavatel") 2. Objednávka zboží Seznam zboží

Více

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro. zákazníky

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro. zákazníky Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky 1) Rozsah platnosti 1.1 Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti nded e.k. (dále jen "prodejce"), platí pro všechny smlouvy, jež uzavře spotřebitel

Více

ELKO EP, s.r.o., Palackého 493, 769 01, Holešov, CZ, Tel.: 573 514 211, Fax: 573 514 227, elko@elkoep.cz, www.elkoep.cz

ELKO EP, s.r.o., Palackého 493, 769 01, Holešov, CZ, Tel.: 573 514 211, Fax: 573 514 227, elko@elkoep.cz, www.elkoep.cz OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU SPOLEČNOSTI ELKO EP, S.R.O. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti ELKO EP, s.r.o., se sídlem Palackého 493, 769 01 Holešov, IČ 25508717, zapsané

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1. Úvodní ustanovení

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1. Úvodní ustanovení 1. Úvodní ustanovení OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.emission.cz (prodávající), jehož provozovatelem je společnost Full Capacity s.r.o. Podmínky blíže

Více

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky inspirace Každý klient si zaslouží individuální přístup To nejdůležitější ze světa Vaší banky 24 02 02 03 04 Účelová půjčka v novém kabátě Podnikatelské ekonto ŽIVNOST Přes 100 tisíc klientů s ekontem

Více

Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek

Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Pravidla používání stránek Obchodní podmínky VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro nákup zboží a/nebo služeb na internetovém slevovém portálu www.nakupvakci.cz (dále

Více

Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let

Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let Era osobní účet Příručka pro klienty, kteří dovršili 18 let Co se na vašem účtu mění Způsob podepisování Nyní už všechny dokumenty podepisujete pouze vy. Platební karta Týdenní limit pro výběry z bankomatů

Více

HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19.notebook. September 04, 2013

HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19.notebook. September 04, 2013 HOR_62_INOVACE_8.ZSV.19 Mgr. Jana Horná 8. ročník ( VI/2 EU OPVK) 27. 2. 2013 Základy společenský věd 8. ročník; Finanční produkty 1 Výukový materiál je připraven pro 8. ročník s využitím interaktivní

Více

Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup

Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup Kreditní karta Odměna České spořitelny Odměna za každý nákup Úvod Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám, že jste si vybrali Kreditní kartu Odměna České spořitelny. Plaťte své nákupy kreditní kartou

Více

BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PREAMBULE Společnost BEZREKLAMKY s.r.o. je provozovatelem unikátního a inovativního internetového inzertního portálu www.bezreklamky.cz. Na internetovém inzertním

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 Fiat 500126 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Internetového obchodu Fiat 500126 se sídlem Dělnická kolonie 107, Broumov 550 01 identifikační číslo (IČ): 02189852 prodej zboží prostřednictvím internetového

Více

2. Pokud se zákazník rozhodne objednávku zrušit, učiní tak co nejdříve od uskutečnění objednávky, aby nedošlo k jejímu odeslání.

2. Pokud se zákazník rozhodne objednávku zrušit, učiní tak co nejdříve od uskutečnění objednávky, aby nedošlo k jejímu odeslání. Obchodní podmínky pro www.fler.cz/evaseli a www.fler.cz/evaselimaterial platné od 1.1.2014 1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními

Více

Obchodní podmínky. kupující - spotřebitel

Obchodní podmínky. kupující - spotřebitel Obchodní podmínky kupující - spotřebitel I. Základní ustanovení, vymezení pojmů. Obchodní podmínky a Reklamační řád (dále jen Obchodní podmínky), je zpracován dle Zákona na ochranu spotřebitele č. 634/1992

Více

Fyzické osoby - podnikatelé

Fyzické osoby - podnikatelé Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví Fyzické osoby - podnikatelé platný od 17. prosince 2012 1. SAZEBNÍK POPLATKŮ 1.1. Běžné účty Zřízení účtu Vedení účtu účty v CZK Vedení účtu účty vedené v EUR, USD,

Více

OBJEDNÁVÁNÍ PŘES MYHERBALIFE.COM ČESKÁ REPUBLIKA,

OBJEDNÁVÁNÍ PŘES MYHERBALIFE.COM ČESKÁ REPUBLIKA, Chcete-li zobrazit odpověď, klikněte na kteroukoli z často kladených otázek uvedených níže. Pokud nemůžete odpověď na Vaši otázku najít, kontaktujte prosím tým Členské podpory na telefonu 235 090 252 od

Více

Dodavatel Ing.Smelík Jan, se sídlem Petrovice 515, 735 72 Petrovice u Karviné Dodavatel je plátcem DPH.

Dodavatel Ing.Smelík Jan, se sídlem Petrovice 515, 735 72 Petrovice u Karviné Dodavatel je plátcem DPH. Obchodní podmínky 1. Základní údaje Dodavatel Ing.Smelík Jan, se sídlem Petrovice 515, 735 72 Petrovice u Karviné Dodavatel je plátcem DPH. IČO: 64148360 DIČ:CZ6207290958 dále jen "dodavatel") Zákazník

Více

pro prodej zboží prostřednictvím on-line elektronického obchodu umístěného na internetové adrese

pro prodej zboží prostřednictvím on-line elektronického obchodu umístěného na internetové adrese OBCHODNÍ PODMÍNKY pro prodej zboží prostřednictvím on-line elektronického obchodu umístěného na internetové adrese www.fler.cz 1 Úvodní ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky

Více

Juridica Business Program Bankovní služby pro notáře, advokáty, insolvenční správce a správce konkurzní podstaty

Juridica Business Program Bankovní služby pro notáře, advokáty, insolvenční správce a správce konkurzní podstaty Juridica Business Program Bankovní služby pro notáře, advokáty, insolvenční správce a správce konkurzní podstaty Strana 1 Juridica Business Program Fyzická osoba podnikatel, Právnická osoba Profesní účet

Více

Úvěrové instituce a jejich zprostředkovatelé, bankovní produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Říjen 2010

Úvěrové instituce a jejich zprostředkovatelé, bankovní produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Říjen 2010 Úvěrové instituce a jejich zprostředkovatelé, bankovní produkty Univerzita Třetího věku Hradec Králové Říjen 2010 Úvěrové instituce Banky akciové společnosti oprávněné přijímat vklady, poskytovat úvěry

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ

OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ OBCHODNÍ PODMÍNKY PORTÁLU BEJKR.CZ Provozovatelem slevového portálu www.bejkr.cz je společnost Jk Joblife s.r.o., se sídlem Chudenická 1059/30, 102 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném rejstříkovým

Více

Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY

Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY Spokojený zákazník Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY 20 Spokojený zákazník Speciál Pravidla pro nákupy přes internet jsou v Evropské unii již jednotná Nakupování přes internet se stává stále populárnějším.

Více

Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající

Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající Prodejci na portále HMFS mohou být účtovány poplatky za použití některých služeb. Tyto podmínky jsou součástí našich podmínek použití. Otevřením obchodu

Více

Obchodní podmínky platné do 31.12.2013

Obchodní podmínky platné do 31.12.2013 Obchodní podmínky platné do 31.12.2013 Provozovatel e-shopu Provozovatelem tohoto e-shopu je společnost B2B Partner s.r.o. se sídlem Plzeňská č.p. 3070 Ostrava - Zábřeh PSČ 700 30, IČO 278 30 306, společnost

Více

Zvykli si Češi platit kartami?

Zvykli si Češi platit kartami? ERSTE GROUP Stanislav Šmolík ředitel odboru akceptace platebních karet České spořitelny Obsah 1. Placení kartami u nás ve srovnání se zahraničím 2. ČS jako poskytovatel akceptace platebních karet srovnání

Více

kreditová jízdenka PRO FIRMY

kreditová jízdenka PRO FIRMY kreditová jízdenka PRO FIRMY Používáte pouze 1 Kreditovou jízdenku k jakékoliv cestě našimi žlutými autobusy a vlaky Kreditová jízdenka je přenosná = ve stejnou dobu může cestovat několik vašich zaměstnanců

Více

Podmínky užívání způsobu platby Platby přes PayU

Podmínky užívání způsobu platby Platby přes PayU Podmínky užívání způsobu platby Platby přes PayU I. Definice pojmů Pro účely těchto podmínek budou níže uvedené pojmy vykládány následovně: 1.1. Poskytovatel společnost TADY-A-TEĎ CZ s.r.o. IČ 034 61 114,

Více

Šperky zasílám pojištěné jako cenné psaní, poštovné obsahuje i balné a dárkovou krabičku.

Šperky zasílám pojištěné jako cenné psaní, poštovné obsahuje i balné a dárkovou krabičku. DODACÍ PODMÍNKY : PLATBA A DOPRAVA : Šperky zasílám pojištěné jako cenné psaní, poštovné obsahuje i balné a dárkovou krabičku. Platba předem na účet - zaslání zboží po připsání částky (obvykle do 2 až

Více

Jasné výhody podnikání s Poštovní spořitelnou

Jasné výhody podnikání s Poštovní spořitelnou Jasné výhody podnikání s Poštovní spořitelnou Představení Poštovní spořitelny Součást skupiny ČSOB Samostatná obchodní značka Druhá největší banka v ČR v počtu klientů obsluhuje více jak 2 000 000 klientů

Více

2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení převzetí objednávky.

2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení převzetí objednávky. Úvodní ustanovení 1. Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě BYLINKYODHANKY.cz, následující podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího

Více

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU

MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU MANUÁL PRO PLATEBNÍ KARTU V MOBILU www.gemoney.cz infolinka: 844 844 844 Jak funguje platební karta v mobilu? Platební karta v mobilu od GE Money Bank je novinkou na trhu platebních karet a zcela průlomovým

Více

We are sorry the General Terms and Conditions in English coming soon. Všeobecné obchodní podmínky

We are sorry the General Terms and Conditions in English coming soon. Všeobecné obchodní podmínky We are sorry the General Terms and Conditions in English coming soon. Všeobecné obchodní podmínky I. Základní ustanovení Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále "VOP") upravují vztahy mezi prodávajícím

Více

Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách

Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách Revoluce na tuzemském bankovním trhu! Bezkontaktní technologie na platebních kartách Miloslav Křečan, ředitel kartového centra České spořitelny Marie Hešnaurová, ředitelka odboru rozvoj platebních karet

Více

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)

Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Chytrá karta České spořitelny 2. Další typy karet 3. Volitelné pojištění k mezinárodním kartám 4. Ostatní služby ke kartám

Více

Obchodní podmínky ke konferenci Rise and Shine: Partnerské vztahy

Obchodní podmínky ke konferenci Rise and Shine: Partnerské vztahy Obchodní podmínky ke konferenci Rise and Shine: Partnerské vztahy 16.4.2016 Čl. I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky vydává fyzická osoba Vojtěch Kouba (IČ 02232812), se sídlem Třebechovice pod

Více

Program ČS pro podnikatele Dostupné Snadné Flexibilní

Program ČS pro podnikatele Dostupné Snadné Flexibilní Program ČS pro podnikatele Dostupné Snadné Flexibilní Tomáš Reytt ředitel odboru klientské segmenty pro soukromou a firemní klientelu České spořitelny 27. ledna 2011 Přes 200 tisíc firemních klientů Produkty

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY fyzické osoby Filip Veselý se sídlem Žoluděvova 1517/3, Ostrava, PSČ 700 30, identifikační číslo: 01242555 pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové

Více

Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o. Všeobecné obchodní podmínky Stillea Europe s.r.o. Poslední revize: 1.1.2013 Obsah Obsah... 2 Obchodní podmínky:... 3 Základní ustanovení... 3 Vymezení pojmů... 3 Objednávání... 4 Objednávka... 4 Kupní

Více

Prodejce - dále jen prodávající (prodejce) GMS-Most s.r.o. U stadiónu 841 434 01 Most IČO: 25042548 DIČ: CZ25042548

Prodejce - dále jen prodávající (prodejce) GMS-Most s.r.o. U stadiónu 841 434 01 Most IČO: 25042548 DIČ: CZ25042548 Základní informace Našim základním cílem je Garance Maximální Spokojenosti, pro každého zákazníka. Proto se snažíme, všem našim zákazníkům vyjít vstříc, jak širokou nabídkou zboží, služeb s tím spojených,

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 1 Číslo

Více

Aplikace AWEG3 Profil SMS. Uživatelská příručka. Aktualizace:

Aplikace AWEG3 Profil SMS. Uživatelská příručka. Aktualizace: Aplikace AWEG3 Profil SMS Uživatelská příručka Aktualizace: 4. 5. 2012-1 - Obsah 1. O aplikaci AWEG3 Profil SMS... 3 2. Základní předpoklady pro používání BSMS... 3 3. Spuštění aplikace AWEG3 Profil SMS...

Více

Testování mobilní aplikace Servis24. Semestrální práce z předmětu A7B39TUR Autor: Peter Šourek sourepet@fel.cvut.cz

Testování mobilní aplikace Servis24. Semestrální práce z předmětu A7B39TUR Autor: Peter Šourek sourepet@fel.cvut.cz Testování mobilní aplikace Servis24 Semestrální práce z předmětu A7B39TUR Autor: Peter Šourek sourepet@fel.cvut.cz 1. Obsah 1.Obsah...2 2. aplikace...3 3.Cílová skupina uživatelů...3 4.Use cases...3 4.1První

Více

Distanční smlouvy. O čem musíme být předem informováni

Distanční smlouvy. O čem musíme být předem informováni Dnes není žádnou výstředností či neobvyklostí nakupovat přes internet v tzv. e-shopech nebo si nějaké zboží objednat přes telefon, popřípadě skrz katalog. Jistě si každý něco takovým způsobem objednal.

Více