Chytrá karta České spořitelny má pro vás vždy něco navíc

Transkript

1 Nenašli jste v této brožuře odpověď na svou otázku? Chcete se dozvědět více o všech výhodách Chytré karty České spořitelny? Obraťte se na nás. Rádi vám odpovíme na všechny otázky a podrobně vysvětlíme všechno, co se týká našich služeb. Všechny pobočky České spořitelny Informační linka České spořitelny: LB JEDINÁ KARTA S GARANCÍ NEJVÝHODNĚJŠÍCH NÁKUPŮ Tato brožura má pouze informační charakter, podrobnější informace vám rádi poskytneme v pobočkách České spořitelny, na informační lince nebo na Chytrá karta České spořitelny má pro vás vždy něco navíc

2 Úvod Vážená klientko, vážený kliente, velmi nás těší, že jste si vybrali kartu České spořitelny. Chytrá karta vám umožňuje nákupy u obchodníků, kteří přijímají platební karty, a také výběr hotovosti z bankomatů v České republice i v zahraničí. Chytrá karta České spořitelny vám ale přináší také něco převratného jistotu, že s ní uděláte vždy ten nejvýhodnější nákup. To není zdaleka vše kartu České spořitelny si sami přizpůsobíte tak, aby vám co nejvíce vyhovovala. Více se o všech výhodách dozvíte v této brožuře. Jistě zjistíte, že vaše Chytrá karta je pro nákupy jako stvořená! V této brožuře vám přinášíme co nejvíce informací, které vás mohou ve spojitosti s České spořitelny zajímat. Pokud však budete mít více otázek, rádi vám na všechny odpovíme na informační lince Věříme, že budete s České spořitelny spokojeni a budete ji rádi používat! Vaše Česká spořitelna 2 3

3 Jak Chytrá karta České spořitelny funguje kartu České spořitelny můžete používat například v následujících situacích: CHYTRÁ KARTA ČESKÉ SPOŘITELNY NÁKUPY KARTOU V OBCHODECH NÁKUPY NA INTERNETU Každý měsíc k určitému datu obdržíte výpis ke kartě s přehledem svých nákupů s České spořitelny. Sami se rozhodnete, kdy a jak své nákupy uhradíte: Najednou, tzn. celkovou čerpanou částku. Neplatíte žádné úroky. Jakoukoli částku v rozmezí od minimální úhrady po celou čerpanou částku. Zůstatek bude úročen. Minimální úhradu a zbytek kdykoli jindy. Zůstatek vám bude úročen. Více informací k měsíčnímu výpisu najdete v této brožuře na straně 26. NÁKUPY PŘES TELEFON Kartou můžete vybrat i hotovost z bankomatu. Tato částka je pak úročena. Jediný nákup, na kterém neproděláte, je ten, který zaplatíte České spořitelny. Pouze s ní získáte při každém nákupu výhody podle vlastní volby. Navíc vždy s garancí nejnižší ceny a ochrany nákupu při poškození, rozbití nebo krádeži. JAK TO KAŽDÝ MĚSÍC FUNGUJE: 1. Používáte kartu k nákupům, výběrům hotovosti z bankomatů atd. 2. Obdržíte výpis s přehledem všech nákupů, získaných výhod atd. 3. Zaplatíte měsíční úhradu ve výši, která vám bude vyhovovat. 4 5

4 Chytré nákupy s České spořitelny kartu České spořitelny můžete používat mnoha způsoby k nákupům u obchodníků a na internetu, k výběrům z bankomatů nebo přímo na pobočce České spořitelny. Nejvíce výhod vám ale karta přinese, když ji budete používat k obvyklým nákupům v obchodech. Čím více s ní budete nakupovat, tím více výhod dle vlastního výběru získáte. Chytrá karta České spořitelny vám zaručí, že váš nákup bude vždy výhodný, protože s ní automaticky získáte garanci nejnižší ceny. Navíc Chytrá karta České spořitelny ochrání váš nákup při poškození, rozbití nebo krádeži. Obě tyto služby jsou automatickou součástí této karty a nestojí vás nic navíc. 6 7

5 Garance nejnižší ceny S České spořitelny si můžete být jisti, že vždy nakoupíte za nejnižší cenu. Pokud do 10 dnů od koupě zboží touto zjistíte, že se stejné zboží prodává jinde za nižší cenu, karta vám rozdíl v cenách vrátí. V případě poškození vám karta zajistí opravu. V praxi to funguje takhle: Domů si koupíte novou ledničku, kterou zaplatíte České spořitelny. Za tři dny ale při návštěvě jiného obchodního centra zjistíte, že tu samou ledničku mají o Kč levnější. S České spořitelny si ale nemusíte zoufat. Cenový rozdíl spadá do stanoveného rozmezí pro plnění pojišťovnou, stačí když pojišťovně sdělíte kontaktní údaje místa prodeje s nižší cenou zboží. Pak jen zavoláte do zákaznického centra POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA na telefonní číslo a zde vám poradí, jak dále postupovat. JAK TO FUNGUJE: 1. Zjistíte rozdíl v ceně. 2. Zavoláte POJIŠŤOVNU CARDIF PRO VITA na tel a tuto skutečnost oznámíte. 3. Rozdíl v ceně vám bude vyplacen. Pojištění se vztahuje na věci zakoupené na území České republiky zaplacené České spořitelny. Pro hodnotu zakoupeného zboží, na které se vztahuje plnění, je stanovena dolní a horní hranice a minimální rozdíl mezi kupní cenou a nižší cenou na jiném místě prodeje. Garance se nevztahuje na nákupy přes internet a na zboží v akci či výprodeji. Pro nahlášení události je třeba dodržet předepsané časové termíny. Pojistné plnění, pro které je stanoven maximální limit, se rovná rozdílu mezi kupní cenou a prokázanou nižší kupní cenou. Pojištění lze uplatnit na počet pojistných událostí daný rámcovou smlouvou. Ke každé zakoupené věci se pojistné plnění vztahuje pouze jednou. Přesné informace vám poskytneme na naší informační lince , plné znění pojistných podmínek a rámcové smlouvy najdete na 8 9

6 Ochrana nákupu při zničení a krádeži Představte si situaci, kdy si koupíte novou televizi a při vybalování z krabice vám spadne a rozbije se. S České spořitelny si v takovéto situaci nemusíte dělat starosti. Veškeré zboží nakoupené touto je po dobu 10 dnů od koupě chráněno při zničení či krádeži. V případě poškození vám Chytrá karta České spořitelny zajistí opravu. Pokud dojde k úplnému zničení či zcizení, s České spořitelny si můžete koupit věc novou. Koupené zboží nemusíte nikde registrovat. V případě zničení či zcizení se stačí obrátit na zákaznické centrum POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA na telefonním čísle Tam vám poradí, jak postupovat dále. JAK TO FUNGUJE: 1. Zboží koupené České spořitelny je zničeno nebo odcizeno. 2. Zavoláte POJIŠŤOVNU CARDIF PRO VITA na tel a tuto skutečnost oznámíte. 3. Vyplacení plnění pojišťovnou. Pojištění se vztahuje na věci zakoupené na území České republiky zaplacené České spořitelny. Pro hodnotu zakoupeného zboží, na které se vztahuje plnění, je stanovena dolní a horní hranice. V případě poškození uhradí pojišťovna náklady na opravu zakoupené věci, v případě úplného zničení či zcizení náklady na pořízení věci nové. Pro pojistné plnění je stanoven maximální limit. Ročně lze uplatnit počet pojistných událostí daný rámcovou smlouvou. Ke každé zakoupené věci se pojistné plnění vztahuje pouze jednou. Přesné informace vám poskytneme na naší informační lince , plné znění pojistných podmínek a rámcové smlouvy najdete na

7 Chytré služby Chytré karty České spořitelny K Chytré kartě České spořitelny si můžete vybrat ze široké nabídky volitelných služeb, díky kterým se pro vás používání karty stane ještě přínosnějším. K výhodným nákupům tak můžete zvolit celou řadu výhod, které se hodí právě vám. Toto jsou volitelné služby Chytré karty České spořitelny: Slevový program Sphere card Prodloužená záruka Odměna do Penzijního fondu České spořitelny Zvýhodněný Bonus program Používaná karta zdarma Zůstatkové SMS Splátkové prázdniny Nastavení volitelných služeb Chytré karty České spořitelny můžete kdykoliv změnit tak, aby se karta vždy maximálně přizpůsobila vašim potřebám. Dokonce i vzhled karty si můžete navrhnout sami nebo si můžete vybrat motiv z naší bohaté fotogalerie

8 Slevový program Sphere card S České spořitelny můžete ušetřit ještě více, pokud využijete slevový program Sphere card. V programu Sphere card je zařazena široká nabídka zboží a služeb ve více než obchodních místech v České republice i na Slovensku. Slevy se pohybují v rozmezí 5 30 %. Před uskutečněním nákupu České spořitelny na partnerském místě Sphere card informujte prodejce o svém nároku na zvýhodněnou cenu. Slevu či jinou výhodu tak získáte okamžitě v místě nákupu. Mezi partnery programu Sphere card naleznete mimo jiné tyto společnosti: Čedok Hudy sport Kenvelo Fann parfumerie Pompo Fokus optik Gorenje Elvia pro Sony Orea Hotels Rock Point Village Cinemas Auto Kelly Details Canaria travel Palác knih Luxor Raab Karcher Steilmann Koberce K+K Timezone Natuzzi Více informací o partnerských obchodech, jejich aktuální přehled a konkrétní údaje o výši slevy získáte na Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince

9 Prodloužená záruka Chytrá karta České spořitelny vám ochrání zboží koupené jejím prostřednictvím o jeden rok déle, než je zákonná záruka. Nemusíte se tak již obávat žádných poruch po záruční době. Například máte doma novou pračku, na kterou máte standardní zákonnou záruku. Po skončení této záruky vám pračka přestane fungovat. Pokud máte prodlouženou záruku a pračku jste po nákupu zaregistrovali, pojišťovna vás odkáže na nejbližší servis a po opravě vám náklady na opravu proplatí. JAK FUNGUJE REGISTRACE: 1. Věc koupíte České spořitelny. 2. Věc zaregistrujete u POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA na tel do 30 dnů. 3. Zákonná záruka je prodloužena o dalších 12 měsíců. JAK TO FUNGUJE PŘI PORUŠE VĚCI: 1. Zaregistrovaná věc přestane fungovat v době prodloužené záruky. 2. Kontaktujete POJIŠŤOVNU CARDIF PRO VITA na tel Ta vás odkáže na nejbližší servis. 3. Náklady na opravu vám následně pojišťovna proplatí. Prodloužená záruka kryje fi nanční ztrátu způsobenou elektronickou, mechanickou nebo elektrickou nefunkčností věci v období 12 měsíců po skončení zákonné záruky dané výrobcem. Prodloužená záruka kryje stejné vady na výrobcích jako zákonná záruka. Věc je nutné zaregistrovat u POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA v předepsané lhůtě po nákupu zboží. Pořizovací cena věci se musí pohybovat v rozmezí stanoveném rámcovou smlouvou. Zde je rovněž stanovena horní hranice pojistného plnění pro jednu pojistnou událost a počet věcí, které je možné za jeden rok zaregistrovat. Na klienta se vztahuje spoluúčast. Přesné informace vám poskytneme na naší informační lince , plné znění pojistných podmínek a rámcové smlouvy najdete na Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince

10 Odměna z Chytré karty České spořitelny do Penzijního fondu České spořitelny České spořitelny můžete nakupovat a zároveň si spořit na penzi. Za každých Kč zaplacených touto vám pošleme odměnu ve výši 10 Kč na účet penzijního připojištění u Penzijního fondu České spořitelny. Zvýhodněný Bonus program Chytrá karta České spořitelny má pro vás přichystanou celou řadu odměn. Úplně stačí, když budete touto co nejčastěji nakupovat. Bonus program je s České spořitelny výhodnější, protože se vám body načítají rychleji, takže jich dříve získáte více: Standardní Bonus program Bonus program Chytré karty Příklad výše získané odměny: 1 bod za 20 Kč zaplacených prostřednictvím platební karty 1 bod za 15 Kč zaplacených prostřednictvím Chytré karty Nákup Platba za nákup Odměna Chytré karty Příklad: Kč = 75 bodů Příklad: Kč = 100 bodů Roční nákup potravin (nákup v hodnotě Kč x 52 týdnů) Kč 520 Kč A navíc můžete získat extra body v rámci akčních nabídek a soutěží! Roční nákup pohonných hmot (nákup v hodnotě Kč x 12 měsíců) Nákup LCD televizoru Kč Kč 120 Kč 250 Kč Za získané body si pak můžete z katalogu Bonus programu vybrat svou odměnu. Vybírat můžete například z následujících odměn: Získaná odměna celkem 890 Kč Dobití mobilního telefonu O2, T-Mobile, Vodafone Kultura - slevy v divadlech - knihy, CD, DVD Kuchyňské vybavení Jedná se pouze o příklad, čím více budete kartu používat, tím větší odměnu získáte! Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince Cestování - slevové poukazy - dálniční známky Sport - sleva na sportovní vybavení - sleva do aquaparků Elektronika MP3 přehrávač, radiobudík 18 Nasbírané body můžete v rámci Bonus programu použít také na podporu různých charitativních projektů. Aktuální nabídku odměn a bližší informace získáte na Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince

11 Chytrá karta České spořitelny zdarma Jestliže s České spořitelny uskutečníte za daný rok nákupy v určité výši, neplatíte poplatek za kartu. Po dosažení stanovené útraty vám jej nebudeme účtovat. Roční objem plateb podle jednotlivých typů karet: Typ karty Roční objem transakcí* Roční poplatek za kartu Základní karta Kč 0 Kč Karta z galerie /vlastní karta Kč 0 Kč Gold karta Kč 0 Kč * Do ročního objemu transakcí se započítávají nákupy, výběry z bankomatů i na pokladnách poboček a půjčka ke kartě. Aktuální výši stanoveného ročního objemu transakcí naleznete v sazebníku na Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince Zůstatkové SMS Pokud máte rádi věci pod kontrolou, pak jistě oceníte zasílání informačních SMS. Tyto zprávy vás při pohybu na kartovém účtu upozorní na použitelný zůstatek vaší Chytré karty České spořitelny. Kdykoliv a kdekoliv tak budete mít přehled o výši prostředků na kartě. CS: Pouzitelny zustatek na vasi Chytre karte ke dni je Kc. Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo na informační lince

12 Splátkové prázdniny Pokud máte nenadálé výdaje a nehodí se vám zrovna pravidelná úhrada vaší Chytré karty České spořitelny, dáme vám splátkové prázdniny. Ty si můžete dopřát kdykoliv během roku až dva měsíce. Podle svých aktuálních možností se rozhodnete, kdy úhradu zaplatíte. Příklad splátkových prázdnin: Varianta A Co také umí Chytrá karta České spořitelny Chytrý převod karty Na kartu České spořitelny si také můžete převést zůstatek z kreditní či úvěrové karty jiné společnosti. Získáte tak veškeré výhody Chytré karty a po dobu prvních šesti měsíců nízký úrok na převedený zůstatek. Tento zůstatek pak můžete uhradit kdykoli podle svých potřeb. Listopad Prosinec Leden Únor Březen JAK FUNGUJE PŘEVOD KARTY: Měsíční úhrada Varianta B Listopad Splátkové prázdniny Prosinec Splátkové prázdniny Leden Měsíční úhrada Únor Měsíční úhrada Březen Duben 1. Přijďte na pobočku s aktuálním výpisem své kreditní či úvěrové karty jiné společnosti. 2. S vaším souhlasem zaplatíme zůstatek vaší kreditní či úvěrové karty. 3. Zůstatek ze stávající karty převedeme na kartu České spořitelny s nižším úrokem. 4. Ušetříte peníze na úrocích a můžete využívat dalších výhod Chytré karty České spořitelny. Měsíční úhrada Splátkové prázdniny Měsíční úhrada Měsíční úhrada Měsíční úhrada Splátkové prázdniny Tuto službu můžete poprvé aktivovat již šest měsíců od založení Chytré karty České spořitelny, a to maximálně pět dnů před plánovanou měsíční úhradou. Splátkové prázdniny je možné využít jednorázově na dobu dvou po sobě jdoucích měsíců nebo dvakrát za rok po dobu jednoho měsíce (odklad jedné měsíční úhrady) s odstupem tří měsíců mezi jednotlivými splátkovými prázdninami. Přesné znění obchodních podmínek najdete na Tuto službu můžete sjednat i dodatečně na pobočkách 22 České spořitelny nebo na informační lince

13 na internetu S České spořitelny se nemusíte bát nakupovat ani na internetu. Pro bezpečné placení na internetu si můžete nastavit maximální limity plateb. Jejich výši je možné kdykoliv změnit dle vaší aktuální potřeby. Dalším stupněm ochrany, který si můžete vybrat, je dočasné povolení plateb na internetu před jejich uskutečněním. Toto dočasné povolení plateb můžete provést telefonicky pouze vy osobně. Díky tomu máte jistotu, že vaši kartu nikdo nezneužije. Vždy byste však měli provádět platby pouze na zabezpečených stránkách. JAK TO FUNGUJE: 1. Platby na internetu můžete zabezpečit nastavením maximálních limitů pro platby. 2. Kartu můžete pro platby na internetu aktivovat teprve před jejich uskutečněním. 3. Máte jistotu, že vaši kartu nikdo na internetu nezneužije. Dočasné povolení nákupů na internetu můžete uskutečnit telefonicky na čísle , naši operátoři vám rádi pomohou. Co by vás ještě mohlo zajímat Chytrý PIN PIN (bezpečnostní kód ke kartě), který vám zašleme, si můžete sami změnit v kterémkoli bankomatu České spořitelny. Nový PIN je platný ihned. Pokud PIN zapomenete, obraťte se na nejbližší pobočku České spořitelny, rádi vám vydáme nový PIN. Využíváte-li SERVIS 24 Telebanking, můžete si k soukromé kartě vyžádat PIN i zde. Dodatková karta K Chytré kartě České spořitelny vám můžeme vydat až tři další dodatkové karty pro vaše nejbližší, kterým je více než 10 let. Z více karet pak samozřejmě získáte větší množství výhod. NAŠE BEZPEČNOSTNÍ DOPORUČENÍ: 1. PIN nikdy nikomu nesdělujte a vždy ho zadávejte pouze vy. 2. PIN nikdy nezaznamenávejte na kartu ani na jiné předměty v její blízkosti. 3. Při změně PINu si zvolte unikátní kombinaci čísel

14 Pravidelný výpis vaší Chytré karty České spořitelny měsíční a nonstop Jak jsme vám již poradili, nejvíce výhod vám Chytrá karta České spořitelny přinese, když s ní budete nakupovat. Každý měsíc pak k určitému datu obdržíte výpis ke kartě s přehledem uskutečněných nákupů, získaných výhod, aktuálním zůstatkem, minimální úhradou atd. Aktuální přehled uskutečněných nákupů, výběrů a zůstatku na vaší Chytré kartě České spořitelny máte přístupný kdykoli a kdekoli prostřednictvím internetového, telefonního a GSM bankovnictví SERVIS 24. JAK TO KAŽDÝ MĚSÍC FUNGUJE: 1. Používáte kartu k nákupům, výběrům z bankomatů atd. 2. Obdržíte výpis s přehledem všech nákupů, výběrů a získaných výhod. 3. Zaplatíte měsíční úhradu v předepsané minimální výši nebo v takové výši, jaká se vám bude hodit. Příklad výpisu Chytré karty České spořitelny: Celková částka na vaše nákupy z bankomatu Částka, kterou ještě můžete použít na nákupy či výběry z bankomatu Výše měsíční úhrady, kterou je třeba do uvedeného data splatnosti zaplatit. Můžete se sami rozhodnout, kolik chcete uhradit: Celou čerpanou částku neplatíte žádné úroky. Jakoukoli částku v rozmezí od minimální splátky do celé čerpané částky -- zůstatek bude úročen. Minimální splátku zůstatek bude úročen. Výhody, které jste získali díky placení Potřebujete více informací k některým položkám na výpisu? Nejste si jistí, jak nelépe uhradit kartu? Rádi vám poskytneme bližší informace na všech pobočkách České spořitelny nebo na naší informační lince Aktuální informace o cenách a úrokových sazbách získáte na

15 Ztráta karty a vydání nové Chytré karty České spořitelny Ztráta či krádež karty Pokud kartu ztratíte nebo vám bude odcizena, je nutné tuto skutečnost co nejdříve telefonicky nahlásit České spořitelně na bezplatné informační lince Pokud jste v zahraničí, použijte telefonní číslo Na obě čísla je možné volat 24 hodin denně. Našim pracovníkům nahlaste ztrátu karty a o vše ostatní se již postaráme. Karta bude v okamžiku nahlášení ztráty či krádeže zablokována a nebude možné ji dále používat. Následně vám vydáme novou kartu spolu s novým PINem. Jako ochranu při zneužití karty v případě ztráty či krádeže vám doporučujeme pojištění zneužití platební karty. S tímto pojištěním máte naprostou jistotu, že za zneužití karty neponesete žádnou finanční odpovědnost. Pojištění Chytré karty České spořitelny Pojištění schopnosti splácet S České spořitelny se nemusíte obávat neočekávaného výpadku svých příjmů, jako je ztráta zaměstnání nebo dlouhodobá nemoc. Pojistné je připočteno k měsíční úhradě karty, takže se již nemusíte o nic starat. Pokud na kartě nemáte v daném měsíci zůstatek, pojištění neplatíte, a nic vás tak nestojí. Navíc pro vás máme na výběr ze dvou variant pojištění podle stupně ochrany: Varianta A vás ochrání v následujících životních situacích: pracovní neschopnost, plná invalidita, smrt. Varianta B se vztahuje na tyto životní situace: ztráta zaměstnání, pracovní neschopnost, plná invalidita, smrt. Pojištění zneužití platební karty Chytré řešení jako jistota při zneužití karty v případě její ztráty či krádeže. Dojde-li ke zneužití karty, nenesete finanční odpovědnost do stanoveného limitu. Součástí pojištění je i náhrada poplatku za blokaci karty a vydání náhradní karty, ztracených nebo odcizených osobních dokumentů, pořízení klíčů k vašemu bydlišti nebo od vašeho osobního vozu, náhrada za zneužití odcizeného mobilního telefonu nebo na jeho znovupořízení (pokud k této ztrátě či odcizení dojde současně) atd. I v tomto případě pro vás máme na výběr z několika variant dle výše ročního limitu pojistného plnění. Veškerá pojištění k Chytré kartě České spořitelny můžete sjednat i dodatečně na pobočkách České spořitelny nebo 28 prostřednictvím naší informační linky

16 Závěr Jsme moc rádi, že jste si vybrali kartu České spořitelny. Je skvělé vědět, že čím častěji kartu použijete, tím více výhod vám přinese. Jestli si však nejste jisti, jak Chytrá karta České spořitelny funguje, s potěšením vám vše vysvětlíme a odpovíme na všechny vaše dotazy, ať se budou týkat čehokoli: nákupů u obchodníků či na internetu, výpisu k Chytré kartě, úhrady Chytré karty, výhod Chytré karty, převodu karty k nám, pojištění Chytré karty, vydání Chytré karty pro vás či vaše blízké. Zavolejte nám na informační linku nebo přijďte na nejbližší pobočku České spořitelny. Rádi vás uvidíme! 30 31