SKUPINA RWE V ČR V ROCE 2013

Transkript

1 SKUPINA RWE V ČR V ROCE 2013 Martin Herrmann předseda představenstva, CEO RWE Česká republika STRANA 1

2 PRODEJ NET4GAS PŘISPĚL K UPEVNĚNÍ KAPITÁLOVÉ ZÁKLADNY RWE A POSÍLIL FINANČNÍ SÍLU CELÉHO KONCERNU Intenzivní jednání, které bylo pod drobnohledem energetického trhu, státní správy i médií. Konsorcium Allianz a Borealis Infrastructure je velmi spolehlivý dlouhodobý investor, který je zárukou dalšího rozvoje společnosti. STRANA 2

3 REORGANIZACE VEŠKERÝCH AKTIVIT V OBLASTI DISTRIBUCE ZEMNÍHO PLYNU V RÁMCI SPOLEČNOSTI RWE GRID HOLDING RWE GasNet E.ON Distribuce Pražská plynárenská Distribuce Sloučení čtyř regionálních distribučních společností do jedné výrazně snížilo administrativu a zjednodušilo fungování firmy. Zákazníci RWE mají ve všech regionech stejný ceník, obchodníci s plynem i dodavatelé mají jednoho partnera. STRANA 3

4 PODAŘILO SE NÁM KONCENTROVAT VEŠKERÉ PODNIKATELSKÉ AKTIVITY DO ČTYŘ HLAVNÍCH OBLASTÍ Výrazně jednodušší a efektivnější organizační struktura RWE v ČR přispěje k dalšímu rozvoji našeho podnikání. Pro celý energetický trh jde o jasný signál, že zvyšujeme efektivitu podnikání a konkurenceschopnost RWE v ČR. STRANA 4

5 AKTUÁLNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA SKUPINY RWE V ČR RWE AG RWE ST* RWE East RWE GBS** RWE IT RWE ST CZ RWE Česká republika RWE GBS CZ RWE IT CZ Velkoobchod s energiemi Řízení skupiny Sdílené služby Součást globální struktury RWE sdílené služby IT služby Součást globální struktury RWE IT RWE Grid Holding*** RWE Energie RWE Gas Storage RWE Energo Provoz a údržba distribučních sítí RWE GasNet Prodej zemního plynu a elektřiny koncovým zákazníkům Skladování zemního plynu v podzemních zásobnících Výroba tepla a elektřiny, CNG RWE Distribuční služby RWE Zákaznické služby * RWE Supply & Trading ** RWE Group Business Services *** menšinový akcionář Macquarie (cca 35%) STRANA 5

6 VÝHODNÝ ZEMNÍ PLYN A ELEKTŘINA VEDLY K RŮSTU ZÁJMU ZÁKAZNÍKŮ O NABÍDKU RWE RWE výrazně zlevnila zemní plyn a vzbudila zájem zákazníků. Speciální prémie a zvláštní bonusy motivovaly 400 tisíc lidí k uzavření nové smlouvy. Každý čtvrtý zákazník, který se vloni rozhodl ke změně dodavatele elektřiny, zvolil nabídku RWE. Jasným lídrem byla RWE nejen mezi alternativními dodavateli elektřiny, ale také v oblasti prodeje CNG. STRANA 6

7 EVROPSKÁ ENERGETIKA SE MĚNÍ A KONCERN RWE TAKÉ! BUDOUCNOST JE SPOJENA S NOVÝM BYZNYS MODELEM Změny podnikatelského prostředí v evropské energetice nejsou dočasné, ale strukturální. Koncern RWE proto mění svoji obchodní strategii.» Zastavení investic do nových velkých konvenčních energetických zdrojů.» Zastavení investic do dalšího rozšiřování kapacity podzemních zásobníků zemního plynu.» Zastavení významných akvizic na trzích v oblasti střední a jihovýchodní Evropy.» Investice do větrných elektráren (on- a offshore) a optimalizace současných výrobních provozů.» Podpora růstu prodeje energií a souvisejících služeb na klíčových trzích (GER, NL, UK a CEE/TR (vč. Turecka).» Rozvoj prorůstových příležitostí a nových obchodních modelů v oblasti decentralizovaných energetických řešení (kogenerace, fotovoltaika atd.). STRANA 7

8 RWE BUDE V ČR INVESTOVAT POUZE DO RŮSTOVÝCH PŘÍLEŽITOSTÍ V OBLASTECH, VE KTERÝCH JIŽ PODNIKÁ Cílem RWE v ČR je stabilizovat svoje postavení na trhu a zaměřit se na rozvoj současných podnikatelských aktivit.» Usilujeme o dlouhodobou stabilitu regulačního a právního rámce» Posilujeme efektivitu procesů a investic regulovaných společností» Stabilizujeme zákaznickou základnu a snižujeme množství odcházejících zákazníků» Pokračujeme ve zvyšování efektivity a flexibility reakce na vývoj na trhu» Rozvíjíme inovativní služby a produkty» Udržujeme vysokou úroveň bezpečnosti a spolehlivosti pro případ omezení dodávek ze zahraničí» Vyrovnáváme úroveň provozních nákladů s klesajícími příjmy» Zpracováváme koncepci rozvoje kombinované výroby tepla a elektřiny se zaměřením na posílení naší klíčové kompetence v oblasti provozu, řízení spotřeby energie a souvisejících služeb» Využijeme růstu poptávky po CNG na trhu v České republice k posílení našeho postavení na trhu STRANA 8

9 HOSPODÁŘSKÉ VÝSLEDKY A INVESTICE V ROCE 2013 Axel Gerhardy místopředseda představenstva, CFO RWE Česká republika STRANA 9

10 HLAVNÍ VÝSLEDKY SPOLEČNOSTÍ ŘÍZENÝCH RWE ČESKÁ REPUBLIKA ZA ROK 2013 TRŽBY ZISK PO ZDANĚNÍ ZAMĚSTNANCI mil. Kč mil. Kč FTE Výsledky skupiny pod vedením RWE Česká republika (distribuce, skladování, obchod, výroba a centrální funkce) STRANA 10

11 TENTO VÝSLEDEK JE DNES TVOŘEN V PODSTATĚ TŘEMI OBCHODNÍMI OBLASTMI 25% 1% 26% Obchod mil. Kč Distribuce Skladování 48% Výroba a služby STRANA 11

12 mil. Kč INVESTICE SKUPINY RWE V ČESKÉ REPUBLICE JSOU TRVALE NA VYSOKÉ ÚROVNI Sítě Skladování Výroba a ostatní STRANA 12

13 OBCHODNÍ AKTIVITY V ROCE 2013 Tomáš Varcop člen představenstva, CCO RWE Česká republika STRANA 13

14 TWh PRODEJ ZEMNÍHO PLYNU KONCOVÝM ZÁKAZNÍKŮM V ROCE 2013 SE PODAŘILO ZASTAVIT KLESAJÍCÍ TREND Vývoj prodeje zemního plynu koncovým zákazníkům 50,9 44,6 + 1,6 % 37,0 37,6» RWE mezi léty 2012 a 2013 snížila odliv zákazníků o 32%.» Zákazníci se začínají vracet. V roce 2013 jsme získali zpět více než 40tis. zákazníků» Zákazníci preferují stabilizaci výdajů za energie a vybírají si z široké palety inovativních produktů, které jsme letos dále rozšiřovali.» Příkladem je úspěšný produkt Termo, stabilizující výdaje za energii nezávisle na počasí STRANA 14

15 NA TRHU S ELEKTŘINOU RWE ÚSPĚŠNĚ POKRAČUJE V ZÍSKÁVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ Počet získaných zákazníků - elektřina ,6 %» RWE v roce dosahuje nejvyššího podílu (26%) na změnách dodavatele EE » Díky příznivé cenové úrovni si 54% zákazníků zajistilo cenu až na 3 roky STRANA 15

16 RWE SE DAŘÍ ROZŠIŘOVAT SVOJE AKTIVITY DO DALŠÍCH PRODUKTOVÝCH OBLASTÍ NOVÝ HRÁČ V MOBILNÍCH SLUŽBÁCH Od roku 2013 nabízí RWE svým zákazníkům také služby nového virtuálního operátora RWE mobil. Během prvních 3 měsíců od vstupu na trh se pro RWE Mobil rozhodlo více než zákazníků. STRANA 16

17 VELCÍ ZÁKAZNÍCI OCEŇUJÍ KONKURENCESCHOPNOU CENU, ÚROVEŇ SLUŽEB, ŠKÁLU PRODUKTŮ A SÍLU ZNAČKY RWE V portfoliu velkých zákazníků došlo k meziročnímu nárůstu prodejů o 3,5 TWh. Zákazníci oceňují konkurenceschopnou cenu, úroveň služeb, širokou škálu produktů a sílu značky RWE. Zaznamenáváme velký nárůst prodejů tržně indexovaných produktů, ke kterým nabízíme zajištění proti cenovým výkyvům. Poskytujeme informace o vývoji cen na trhu, které zákazníkům pomáhají zvolit si správný okamžik pro nákup komodity. Cílem je umožnit zákazníkům vysokou míru individualizace řešení energetické potřeby. Do budoucna plánujeme dále rozšiřovat spektrum služeb na našem www portálu GTS, vč. nabídky EE. STRANA 17

18 RWE SI ZAKLÁDÁ NA VYNIKAJÍCÍM ZÁKAZNICKÉM SERVISU Péče o zákazníky Call centrum» Vyřešilo v roce 2013 téměř 1,6 milionu požadavků. Zákaznická centra On-line servis» Zákaznická centra vyřešila v roce 2013 téměř 1 milion požadavků» Pokračovala renovace existujících ZC a jejich přesun blíže zákazníkům (obchodní centra).» Otevřeno bylo nové ZC ve Frýdku Místku. Celkem jich RWE provozuje 29.» Zákaznický portál na internetu (RWE online servis) využívá přibližně 180 tisíc zákazníků.» Rozšířena byla nabídka služeb (uzavírání přepisů on-line přes webovou aplikaci na RWE Mobil atd.) STRANA 18