Mobilní zabezpečení. uživatelská příručka

Transkript

1 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

2 Obsah 1. Úvod... 5 Mobilní zabezpečení Základní požadavky Přihlášení do internetového portálu Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo Úvodní obrazovka Přidání zařízení iphone a ipad zařízení Nastavení zařízení s ios Stažení aplikace Vodafone Secure Device Manager Přidání iphonu nebo ipadu Aktivace Mobilního zabezpečení pro iphone nebo ipad Android zařízení Přidání zařízení s Android OS Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Android OS Windows Phone zařízení Přidání zařízení s Windows Phone OS Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Windows Phone OS Symbian zařízení Přidání zařízení s Symbian OS Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Symbian OS Správa zařízení a systému Nastavení u WiFi nastavení Nastavení hesla Nastavení GPS ios nastavení Manuální aktivování nastavení... 21

3 6.7. Zabezpečení a funkce najít, zamknout a smazat ZABEZPEČENÍ NAJÍT ZAMKNOUT SMAZAT Odstranění zařízení z internetového portálu Antivirová aplikace (Vodafone Secure Device Protection) Instalace antivirové aplikace Aktivace antivirové aplikace Podrobná aktivace antivirové aplikace (Vodafone Secure Device Protection) Nastavení zařízení Používejte antivirus (Vodafone Secure Device Protection) Jak udržovat zařízení bez virů Automatické skenování Jak zkontrolovat přítomnost virů Manuální kontrola Jak smazat infikované soubory Bezpečné prohlížení webu Jak změnit výchozí webový prohlížeč Jak změnit nastavení Ochrany prohlížeče Ochrana před nežádoucími hovory a zprávami Jak používat Bezpečné kontakty Jak zobrazit blokované hovory a zprávy Prevence krádeží Jak zapnout Prevenci krádeží Nastavení výstrahy (alarmu) Zapnutí výstrahy (alarm) Vyhledat zařízení Zamknout zařízení Vymazat data ze zařízení Aktualizace zařízení Jak ručně aktualizovat vaše zařízení... 33

4 10. Odstranění aplikace Mobilního zabezpečení a antiviru Odstranění Mobilního zabezpečení (kromě Android OS) Odstranění Mobilního zabezpečení z Android OS Jak odinstalovat antivir (neplatí pro Android) Jak odinstalovat antivirovou aplikaci z Androidu Rozšířená verze Mobilního zabezpečení Porovnání verzí Mobilního zabezpečení Slovníček pojmů...39

5 1. Úvod Mobilní zabezpečení od Vodafonu je jednoduchý způsob jak zajistit, aby vaši zaměstnanci měli přístup k informacím, které potřebují, aniž by byla ohrožena bezpečnost vaší firmy. Služba zahrnuje aplikaci Vodafone Secure Device Manager, která zajišťuje komunikaci mezi vaším zařízením a internetovým portálem Mobilního zabezpečení, a antivirový program Vodafone Secure Device Protection od společnosti F-Secure. S aktivovaným Mobilním zabezpečením jsou vaše firemní data zajištěna a chráněna, ať už se s vaším zařízením stane cokoliv. Tato příručka vám usnadní práci s nastavením Mobilního zabezpečení na vašem zařízení. 5 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

6 Mobilní zabezpečení Služba Mobilní zabezpečení představuje jednoduchý a efektivní způsob, jak hromadně spravovat vaše mobilní zařízení. Zároveň poskytuje vaší firmě možnost zahrnout i zařízení vašich zaměstnanců, která nejsou majetkem firmy. S Mobilním zabezpečením můžete snadno a rychle udržovat mobilní zařízení chráněna pomocí internetového portálu. Vaši zaměstnanci tak mohou využívat svá zařízení na maximum a vy si můžete být jisti, že firemní data a aplikace jsou v bezpečí. 6 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

7 2. Základní požadavky Než začnete, ujistěte se, že máte následující: 1. Počítač s připojením k internetu 2. Nejnovější verzi jednoho z následujících prohlížečů: Internet Explorer 9+ Mozilla Firefox 20+ Google Chrome 3. Chytrý telefon nebo tablet s jedním z následujících operačních systémů: Android 2.3+ Apple ios 4+ Symbian S60/3rd series + Windows Phone 7 4. Přidělené uživatelské jméno a heslo do internetového portálu Mobilního zabezpečení 7 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

8 3. Přihlášení do internetového portálu Mobilní zabezpečení umožňuje administrátorům kontrolovat a spravovat zařízení skrze zabezpečený internetový portál z jakéhokoliv místa na světě. Zařízení jsou spravována hromadně bez ohledu na operační systém, typ zařízení, operátora nebo lokalitu, ve které se zařízení právě nachází. Přihlášení 1. Jděte na (adresa internetového portálu) 2. Zadejte uživatelské jméno a heslo, které jste obdrželi prostřednictvím u od Vodafonu V případě, že jste přístupové údaje neobdrželi, kontaktujte nás na mz@vodafone.cz. 3. Klikněte na Přihlášení Přihlašujete-li se do internetového portálu Mobilního zabezpečení poprvé, budete vyzváni k: odsouhlasení smluvních podmínek doplnění dalších osobních údajů povinně je potřeba poskytnout bezpečnostní otázku a odpověď (určeno k obnově vašeho hesla v případě jeho ztráty) Jakmile jste přihlášeni, objeví se úvodní obrazovka s dalšími instrukcemi Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo Pokud jste zapomněli uživatelské jméno nebo heslo, pak na adrese internetového portálu ( klikněte na Problémy s přihlášením?. Odkaz je umístěn nad tlačítkem Přihlášení a dále postupujte podle zobrazených pokynů. 8 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

9 4. Úvodní obrazovka Po přihlášení se zobrazí následující úvodní obrazovka: Funkce Mobilního zabezpečení: Najít zařízení Zamknout zařízení Smazat data F-Secure antivirus Pokud se chystáte spravovat ios zařízení, nejprve klikněte na Úvodní nastavení pro ios. Zaškrtněte položku Nezobrazovat tuto obrazovku při spuštění v dolní části, pokud si nepřejete, aby byla úvodní obrazovka po přihlášení již zobrazována. Pro uzavření úvodní obrazovky klikněte na (křížek v pravém horním rohu). 9 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

10 5. Přidání zařízení Než začnete zařízení spravovat přes internetový portál, musíte ho nejprve přidat a zaregistrovat. To obnáší i instalaci aplikace Vodafone Secure Device Manager, která zprostředkovává komunikaci právě mezi vaším zařízením a tímto portálem. Postupujte prosím podle následujících instrukcí iphone a ipad zařízení Nastavení zařízení s ios Před registrací ios zařízení musíte nejprve vygenerovat a vložit ios certifikát (někdy také označovaný jako Apple certifikát nebo APNs certifikát), který je pro komunikaci s ios zařízením vyžadován. Tento proces trvá jen několik málo minut, vyžaduje však vaše Apple ID a heslo. Jakmile přidáte certifikát, lze ho použít pro všechna vaše ios zařízení. Nemusíte tedy již tento proces opakovat, resp. vygenerovat další certifikáty. 10 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

11 Přejděte na kartu Nastavení a rozklikněte položku ios nastavení. Pro vygenerování Apple certifikátu postupujte podle kroků 1 až 4 v okně ios nastavení. Krok 1: Klikněte na Stáhnout žádost o podepsání certifikátu (CSR) pro Apple. Soubor uložte na bezpečné místo na vašem počítači. Krok 2: Pokud ještě nemáte Apple ID, klikněte na Získat Apple ID. V novém okně budete na stránkách Applu navedeni k získání tohoto nezbytného ověřovacího údaje. Krok 3: Pokud již Apple ID vlastníte, klikněte na Přihlásit se do Apple portálu. V novém okně se na stránkách Applu přihlásíte pomocí vašeho Apple ID a hesla, které používáte např. při přihlášení do itunes. Po přihlášení klikněte na Create a certifikate. Dále potvrďte smluvní podmínky a postupujte dle pokynů, až se dostanete k tlačítku Browse, na které klikněte a vyberte soubor, který jste vygenerovali v 1. kroku. Po vybrání klikněte na Upload. Na další stránce je již připraven váš certifikát. Kliknutím na Download certifikát stáhněte a vraťte se zpět do internetového portálu Mobilního zabezpečení. Krok 4: Do pole AppleID* vložte své Apple ID, poté klikněte na Browse, vyberte stažený certifikát a vše potvrďte tlačítkem Nahrajte certifikát. 11 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

12 Nyní je váš certifikát aktivní s platností po dobu 1 roku. Certifikát bude využit pro všechna vaše budoucí ios zařízení. Nemusíte tedy generovat a nahrávat další certifikáty pro každé zařízení zvlášť. Stažení aplikace Vodafone Secure Device Manager Ještě než přidáte nové ios zařízení, je důležité mít nainstalovanou aplikaci Vodafone Secure Device Manager, díky které vaše zařízení komunikuje s internetovým portálem Mobilního zabezpečení. Tuto aplikaci naleznete ke stažení na itunes. Nainstalovanou aplikaci zatím nespouštějte. Přidání iphonu nebo ipadu Chcete-li přidat zařízení, přejděte na kartu Správa. 1. Klikněte na Přidat zařízení. Otevře se dialogové okno. 2. Je-li zaškrtnuto Pouze Wi-Fi, může přístroj přijmout oznámení em pouze při připojení k Wi-Fi síti. Při zaškrtnutí zmizí jinak vyžadované telefonní číslo. Tato možnost je tedy určena hlavně pro tablety. 3. Vyplňte vaše jméno, příjmení, ovou adresu a uživatelské jméno u. 4. Ze seznamu vyberte Platformu odpovídající vašemu zařízení, tedy Apple. 5. Zvolte preferovaný Typ zprávy a zadejte ovou adresu nebo telefonní číslo, na které chcete odeslat registrační zprávu. 6. Poté potvrďte kliknutím na Přidat zařízení. Pole označená * jsou povinná pro přidání zařízení. Telefonní číslo je nutné vyplnit včetně mezinárodní předvolby Nové zařízení se nyní zobrazí v portálu, ale ještě není aktivováno. 12 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

13 Aktivace Mobilního zabezpečení pro iphone nebo ipad Ve chvíli, kdy je přístroj zapsán do internetového portálu Mobilního zabezpečení, obdržíte oznámení prostřednictvím SMS nebo u. 1. Chcete-li registraci zařízení dokončit, přejděte na odkaz v oznámení. 2. Na nově otevřené stránce vyčkejte, zařízení zjistí, že máte aplikaci Vodafone Secure Device Manager již nainstalovanou a automaticky ji spustí. 3. Následně vás aplikace přenese do okna s titulem Registrace. Klikněte na tlačítko Instalovat. Při výzvě k potvrzení opět klikněte na Instalovat. V dalším okně Varování si přečtěte obsah varování a poté opět klikněte na Instalovat. Aplikace nyní nainstaluje profil. Po dokončení instalace klikněte na Hotovo. Registrace zařízení je nyní kompletně dokončena. Stav zařízení v internetovém portálu Mobilního zabezpečení (na kartě Správa) se změní ze Zapsáno na Registrováno. Pokud ne, klikněte na tlačítko Obnovit (v levé horní části vedle nápisu Zařízení) Android zařízení Přidání zařízení s Android OS Chcete-li přidat zařízení, přejděte na kartu Správa. 1. Klikněte na Přidat zařízení. Otevře se dialogové okno. 2. Je-li zaškrtnuto Pouze Wi-Fi, může přístroj přijmout oznámení em pouze při připojení k Wi-Fi síti. Při zaškrtnutí zmizí jinak vyžadované telefonní číslo. Tato možnost je tedy určena hlavně pro tablety. 13 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

14 3. Vyplňte vaše jméno, příjmení, ovou adresu a uživatelské jméno u. 4. Ze seznamu vyberte Platformu odpovídající vašemu zařízení, tedy Android. 5. Zvolte preferovaný Typ zprávy a zadejte ovou adresu nebo telefonní číslo, na které chcete odeslat registrační zprávu. 6. Poté potvrďte kliknutím na Přidat zařízení. Pole označená * jsou povinná pro přidání zařízení. Telefonní číslo je nutné vyplnit včetně mezinárodní předvolby Nové zařízení se nyní zobrazí v portálu, ale ještě není aktivováno. Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Android OS Ve chvíli, kdy je přístroj zapsán do internetového portálu Mobilního zabezpečení, obdržíte oznámení prostřednictvím SMS nebo u. 1. Chcete-li registraci zařízení dokončit, přejděte na odkaz v oznámení. 2. Na nově otevřené stránce máte na výběr z 2 tlačítek. Jako první klikněte na Stáhnout aplikaci. Budete přesměrováni na Google Play, kde stáhnete a nainstalujete aplikaci Vodafone Secure Device Manager, díky které vaše zařízení komunikuje s internetovým portálem Mobilního zabezpečení. Po úspěšně instalaci aplikaci spusťte. 3. Zařízení si vyžádá Server a ID skupiny. Do pole Server vepište mz-ds.vodafone.cz. ID skupiny je 6-místný kód, který naleznete v SMS odkazu za parametrem AC=. Např. V tomto případě je tedy 6-místný kód NGB0IP. 14 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

15 4. Dále již postupujte podle jednoduchých pokynů tak, jak je znázorněno níže. Registrace zařízení je nyní kompletně dokončena. Aplikace si vyžádá nastavení zámku obrazovky (gesto/pin/heslo). U některých starších zařízení se spokojí pouze s metodou zámku PIN. Stav zařízení v internetovém portálu Mobilního zabezpečení (na kartě Správa) se změní ze Zapsáno na Registrováno. Pokud ne, klikněte na tlačítko Obnovit (v levé horní části vedle nápisu Zařízení) Windows Phone zařízení Přidání zařízení s Windows Phone OS Chcete-li přidat zařízení, přejděte na kartu Správa. 1. Klikněte na Přidat zařízení. Otevře se dialogové okno. 2. Je-li zaškrtnuto Pouze Wi-Fi, může přístroj přijmout oznámení em pouze při připojení k Wi-Fi síti. Při zaškrtnutí zmizí jinak vyžadované telefonní číslo. Tato možnost je tedy určena hlavně pro tablety. 3. Vyplňte vaše jméno, příjmení, ovou adresu a uživatelské jméno u. 4. Ze seznamu vyberte Platformu odpovídající vašemu zařízení, tedy Windows Phone nebo Windows Phone Zvolte preferovaný Typ zprávy a zadejte ovou adresu nebo telefonní číslo, na které chcete odeslat registrační zprávu. 15 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

16 6. Poté potvrďte kliknutím na Přidat zařízení. Pole označená * jsou povinná pro přidání zařízení. Telefonní číslo je nutné vyplnit včetně mezinárodní předvolby Nové zařízení se nyní zobrazí v portálu, ale ještě není aktivováno. 16 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

17 Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Windows Phone OS Ve chvíli, kdy je přístroj zapsán do internetového portálu Mobilního zabezpečení, obdržíte oznámení prostřednictvím SMS nebo u. 1. Chcete-li registraci zařízení dokončit, poznamenejte si z příchozího oznámení hostitele a ID skupiny. ID skupiny je posledních 6 znaků z odkazu, který je uveden v oznámení. Po zaznamenání údajů na tento odkaz přejděte. 2. Na nově otevřené stránce klikněte na tlačítko Stáhnout Agenta. Zařízení vám nabídne stažení aplikace Vodafone SDM Agent (někdy také Vodafone Secure Device Manager). Klikněte na instalovat. Dále postupujte dle pokynů. 3. Po dokončení instalace aplikaci spusťte. Budete vyzváni k zadání jména hostitele a ID skupiny. Údaje vyplňte a klikněte na další. U následujícího kroku klikněte na registrovat a dále pak na Přijmout. Nyní vyčkejte, na obrazovce se objeví hlášení Registruji zařízení. Aplikace vás přenese do dalšího okna, kde si poznamenejte 2 údaje dočasné heslo v 1. poli a adresu serveru v poli 2. Adresu serveru doporučujeme, vzhledem k její délce, zkopírovat do schránky. 4. Nyní přejděte do Nastavení zařízení. V seznamu vyberte položku firemní aplikace. Dále klikněte na nový účet. Nyní vložte ovou adresu, kterou jste použili při přidání tohoto zařízení v internetovém portálu Mobilního zabezpečení. Dále vložte heslo, které jste si poznamenali dle pokynu z předchozího odstavce a klikněte na přihlásit se. V dalším okně stačí už jen vyplnit poslední položku Server. Adresu serveru jste si také poznamenali dle pokynu z předchozího odstavce, případně jste si ji zkopírovali do schránky. Poté opět klikněte na přihlásit se. Dále na hotovo. Registrace zařízení je nyní kompletně dokončena. Stav zařízení v internetovém portálu Mobilního zabezpečení (na kartě Správa) se změní ze Zapsáno na Registrováno. Pokud ne, klikněte na tlačítko Obnovit (v levé horní části vedle nápisu Zařízení) Symbian zařízení Přidání zařízení s Symbian OS Chcete-li přidat zařízení, přejděte na kartu Správa. 1. Klikněte na Přidat zařízení. Otevře se dialogové okno. 2. Je-li zaškrtnuto Pouze Wi-Fi, může přístroj přijmout oznámení em pouze při připojení k Wi-Fi síti. Při zaškrtnutí zmizí jinak vyžadované telefonní číslo. 3. Vyplňte vaše jméno, příjmení, ovou adresu a uživatelské jméno u. 4. Ze seznamu vyberte Platformu odpovídající vašemu zařízení, tedy Symbian. 5. Zvolte preferovaný Typ zprávy a zadejte ovou adresu nebo telefonní číslo, na které chcete odeslat registrační zprávu. 17 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

18 6. Poté potvrďte kliknutím na Přidat zařízení. Pole označená * jsou povinná pro přidání zařízení. Telefonní číslo je nutné vyplnit včetně mezinárodní předvolby Nové zařízení se nyní zobrazí v portálu, ale ještě není aktivováno. Aktivace Mobilního zabezpečení na zařízení s Symbian OS Ve chvíli, kdy je přístroj zapsán do internetového portálu Mobilního zabezpečení, obdržíte oznámení prostřednictvím SMS nebo u. 1. Chcete-li registraci zařízení dokončit, přejděte na odkaz v oznámení. 2. Pro dokončení registrace pokračujte dle pokynů zařízení. Po dokončení registrace se stav zařízení v internetovém portálu Mobilního zabezpečení (na kartě Správa) změní ze Zapsáno na Registrováno. Pokud ne, klikněte na tlačítko Obnovit (v levé horní části vedle nápisu Zařízení). 18 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

19 6. Správa zařízení a systému Na kartě Nastavení máte možnost přizpůsobit podle svých preferencí těchto 5 položek: Nastavení u WiFi nastavení Nastavení hesla Nastavení GPS ios nastavení ios nastavení je podrobně popsáno v podkapitole Nastavení zařízení s ios na straně 10. Kliknutím na symbol [+] rozkliknete nastavení, které si přejete definovat. Po rozkliknutí se symbol změní na [-]. Kliknutím na symbol [-] příslušnou oblast nastavení opět skryjete Nastavení u U zařízení s operačním systémem Android nelze nastavit protokoly POP3 a IMAP (kromě Samsung SAFE zařízení). Je možné nastavit Exchange ActiveSync protokol, ale k tomu nejprve potřebujete stáhnout a nainstalovat aplikaci NitroDesk TouchDown, která je dostupná na Google Play. Aplikace NitroDesk Touchdown musí být nainstalována před nastavením Exchange ActiveSync protokolu. 19 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

20 NitroDesk TouchDown je aplikace třetí strany. Je zdarma na jeden měsíc, poté je nutné zakoupit licenci. Více informací na Pole označená * jsou pro nastavení povinná. Po dokončení klikněte na Uložit nastavení. Tím se nastavení u automaticky odešle na všechna vaše registrovaná zařízení. Vaše změny byly nyní uloženy. Jakmile je aktualizace přijata zařízením, ikona v internetovém portálu na kartě Správa se změní ze šedé na zelenou WiFi nastavení Zadejte SSID (jedinečný identifikátor WiFI sítě) a typ zabezpečení (šifrování), které síť využívá. Jedná-li se o skrytou síť, nebo si přejete aktivovat automatické připojení, zaškrtněte příslušné položky. Pole označená * jsou pro nastavení povinná. Po dokončení klikněte na Uložit nastavení. Tím se nastavení WiFi automaticky odešle na všechna vaše registrovaná zařízení. Vaše změny byly nyní uloženy. Jakmile je aktualizace přijata zařízením, ikona v internetovém portálu na kartě Správa se změní ze šedé na zelenou Nastavení hesla Podle svých preferencí zaškrtněte příslušné položky. Po dokončení klikněte na Uložit nastavení. Tím se nastavení hesla automaticky odešle na všechna vaše registrovaná zařízení. Uživatel obdrží oznámení, že je třeba nastavit heslo. Zařízení není bezpečné, dokud uživatel heslo nenastaví. Vaše změny byly nyní uloženy. Jakmile je aktualizace přijata zařízením, ikona v internetovém portálu na kartě Správa se změní ze šedé na zelenou Nastavení GPS Položka shromáždit GPS data musí být zaškrtnuta, chcete-li, aby byla funkce Najít aktivní. Interval vzdálenosti znamená, že zařízení zaznamená vaší novou polohu pouze v případě, když se vzdálíte určený počet metrů od vaší poslední známé pozice. GPS časová interval je takový interval, ve kterém bude zařízení pravidelně zjišťovat vaší aktuální polohu. 20 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

21 Pole označená * jsou pro nastavení povinná. Po dokončení klikněte na Uložit nastavení. Tím se nastavení GPS automaticky odešle na všechna vaše registrovaná zařízení ios nastavení ios nastavení je podrobně popsáno v podkapitole Nastavení zařízení s ios na straně Manuální aktivování nastavení Pokud jste v nastavení u, WiFi a hesla vypnuli automatické zasílání nastavení na registrovaná zařízení, můžete tato nastavení aplikovat na jednotlivá zařízení manuálně. Stačí kliknout na symboly, které naleznete u každého zařízení vedle stavu Registrováno (na kartě Správa). Pokud je ikona šedá, nastavení je neaktivní. Pokud je ikona zelená, nastavení je aktivní. V případě nastavení hesla uživatel obdrží oznámení, že je třeba nastavit heslo. Zařízení není bezpečné, dokud uživatel heslo nenastaví. Po kliknutí na symbol budete vyzváni k potvrzení, zda chcete nastavení nainstalovat nebo odstranit v závislosti na tom, je-li ikona šedá (neaktivní) nebo zelená (aktivní). Proces potvrzení může trvat několik minut a vyžaduje přístroj s aktivním datovým připojením. Jakmile je nastavení na zařízení aktivní, symbol zezelená. Pokud se barva ikony nezmění, klikněte na tlačítko Obnovit Zařízení). (v levé horní části vedle nápisu 6.7. Zabezpečení a funkce najít, zamknout a smazat Chcete-li využít funkcí, které internetový portál Mobilního zabezpečení nabízí, klikněte na kartě Správa na tlačítko Možnosti + u zařízení, které si přejete spravovat. ZABEZPEČENÍ Tato akce na zařízení nainstaluje antivirovou aplikaci (Vodafone Secure Device Protection). Uživatel obdrží SMS zprávu s aktivačním kódem a s pokyny k instalaci. Jakmile je aplikace nainstalována, symbol zobrazující stav antiviru se změní na aktivní. Pokud se stav nezmění, klikněte na tlačítko Obnovit (v levé horní části vedle nápisu Zařízení). 21 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

22 NAJÍT Pokud je GPS lokace povolena v nastavení a je aktivní na zařízení, můžete toto zařízení vyhledat na mapě. Navázání spojení se zařízením může trvat až několik minut. Pokud zařízení nelze nalézt, zkontrolujte prosím, zda je na zařízení aktivována GPS služba. ZAMKNOUT Zamknete-li zařízení, jeho uživatel bude při odemknutí vyzván k zadání hesla, které si dříve nastavil. Přístroj se zamkne pouze v případě, že má k dispozici aktivní datové připojení. Zařízení musí mít nejprve nastavené heslo. V opačném případě tato funkce nebude mít žádný efekt (přístroj bude možné odemknout bez hesla). SMAZAT Smažete-li přístroj, data na zařízení budou ztracena a přístroj bude uveden do továrního nastavení. Přístroj bude smazán pouze v případě, že má k dispozici aktivní datové připojení. Po kliknutí na zelené tlačítko Smazat vyskočí dialogové okno. Podle toho, o jaký typ zařízení se jedná, si můžete vybrat, zdali si přejete smazat SD kartu (vyměnitelné úložiště), datové úložiště zařízení (úložiště systému), nebo obě možnosti najednou (zařízení a vyměnitelné úložiště) tedy veškerá data spojená se zařízením. Pro potvrzení této nevratné akce je potřeba opsat číselný kód. 22 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

23 6.8. Odstranění zařízení z internetového portálu 1. Přejděte na kartu Správa. 2. Klikněte na Upravit detaily u zařízení, které si přejete odstranit. 3. Vyskočí dialogové okno s podrobnostmi o zařízení, které se chystáte odstranit. 4. Zkontrolujte, zda se opravdu jedná o zařízení, které chcete odstranit, a klikněte na tlačítko Odebrat zařízení. 5. Pro potvrzení akce klikněte na Ano - Odstranit. Zařízení bylo nyní úspěšně odstraněno z internetového portálu Mobilního zabezpečení. 23 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

24 Antivirová aplikace (Vodafone Secure Device Protection) Antivirová aplikace chrání vaše mobilní zařízení před škodlivým softwarem, krádeží a zároveň Vám umožňuje procházet web bezpečněji. 24 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

25 7. Instalace antivirové aplikace Aby bylo možné nainstalovat na vaše zařízení antivirovou aplikaci, musí administrátor nejprve vyžádat v internetovém portálu Mobilního zabezpečení zaslání u a SMS zprávy s odkazem ke stažení aplikace Vodafone Secure Device Protection. Pokyny, jak nainstalovat a aktivovat Mobilní zabezpečení naleznete v předchozích kapitolách: 5.1. iphone a ipad zařízení 5.2. Android zařízení 5.3. Windows Phone zařízení 5.4. Symbian zařízení Ujistěte se, že máte dostatečně silné připojení k síti. Aplikace bude během aktivace vyžadovat stažení nejaktuálnější virové databáze. 25 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

26 8. Aktivace antivirové aplikace Přejděte na kartu Správa v internetovém portálu Mobilního zabezpečení. Pro odeslání zprávy s odkazem ke stažení antiviru klikněte v panelu daného zařízení nejprve na tlačítko Možnosti+, a poté v dialogovém okně antiviru klikněte na Instalovat. 1. Uživatel obdrží SMS zprávu s aktivačním kódem a s pokyny k instalaci. 2. obsahuje odkaz a licenční klíč (alfanumerický kód) pro aktivaci služby. K aktivaci je třeba kliknout na odkaz ke stažení aplikace. Poté co je aplikace stažena a nainstalována si automaticky načte licenční klíč z textu SMS zprávy Podrobná aktivace antivirové aplikace (Vodafone Secure Device Protection) Poznamenejte si licenční klíč, je nutné ho zadat při prvním spuštění aplikace. 1. Při prvním spuštění se na obrazovce zobrazí Licenční podmínky. 2. Přečtěte si podmínky licenční smlouvy a klikněte na Přijmout. 3. Aktivace se spustí po odsouhlasení licenčních podmínek. 4. Zvolte Aktivovat a po dokončení klikněte na tlačítko Hotovo. Po dokončení aktivace, se otevře průvodce nastavením. Jednotlivé kroky jsou prezentovány na níže uvedených snímcích obrazovky. 26 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

27 8.2. Nastavení zařízení Na kontaktní telefonní číslo budou zasílána upozornění při změně SIM karty. Po nastavení můžete plně používat funkci proti krádeži a bezpečné kontakty. Chcete-li změnit bezpečnostní kód: 1. V aplikaci přejděte na záložku Prevence krádeží. 2. Vpravo dole klikněte na Nastavení a zadejte bezpečnostní kód. 3. Vyberte možnost Změnit kód zabezpečení a zadejte nový kód. Bezpečnostní kód budete potřebovat k odinstalování nebo k použití funkcí Prevence krádeží. 27 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

28 9. Používejte antivirus (Vodafone Secure Device Protection) 9.1. Jak udržovat zařízení bez virů Automatické skenování Antivirová aplikace automaticky skenuje vaše zařízení i vložené paměťové karty. Obojí je však možné zkontrolovat také manuálně nebo naplánovat pravidelné spouštění kontrol. Doporučujeme dané aplikace a soubory co nejdříve po zjištění problému odstranit a nenechávat je v zařízení. Shluková ochrana nabízí rychlejší a přesnější ochranu před nejnovějšími hrozbami. Shlukovou ochranu můžete vypnout, pokud nepoužíváte síť vlastního operátora, aby vám nebyly účtovány zbytečné poplatky za roaming dat. Abyste byli neustále chráněni, ponechte zapnuté automatické aktualizace Jak zkontrolovat přítomnost virů Manuální kontrola Své zařízení můžete na přítomnost virů a jiného škodlivého softwaru zkontrolovat kdykoli chcete. Chcete-li zkontrolovat soubory na vašem zařízení a vložené paměťové kartě, postupujte dle následujících pokynů: 1. V hlavním menu přejděte na kartu Antivirus. 2. Vyberte možnost Zkontrolovat nyní, čímž se spustí antivirová kontrola. 3. Po dokončení skenování, aplikace zobrazí následující informace. Počet kontrolovaných souborů Zjištěné problémy Pro ukončení skenování zvolte zastavit kontrolu. 28 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

29 9.3. Jak smazat infikované soubory Pokud antivirus nalezne virus nebo jiný škodlivý kód v souboru, můžete tento soubor z vašeho zařízení snadno odstranit. Chcete-li odstranit infikované soubory: 1. Na hlavní obrazovce zvolte možnost Antivirus. 2. Vyberte infikované soubory. 3. V záložce infikované soubory, přejděte na infikovaný soubor, který chcete odstranit. 4. K zobrazení podrobností vyberte infikovaný soubor. Zobrazí se cesta, název souboru a název viru. 5. Vyberte odstranit /odinstalovat infikovaný soubor /aplikaci z vašeho zařízení Bezpečné prohlížení webu Bezpečný prohlížeč blokuje přístup k webovým stránkám, které by mohly odcizit vaše osobní údaje, včetně čísel kreditních karet, informací o účtu uživatele a hesla. Bezpečný prohlížeč kontroluje webové stránky, které procházíte. Zablokuje webové stránky a upozorní vás pouze v případě, že se pokusíte vstoupit na phishingovou nebo malwarovou stránku. Chcete-li použít Bezpečný prohlížeč při procházení webu: 1. V hlavním menu zvolte záložku Bezpečný prohlížeč. 2. Na spodní části obrazovky vyberte Spustit prohlížeč. Na blokovanou webovou stránku můžete vstoupit na vlastní riziko. 29 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

30 Jak změnit výchozí webový prohlížeč Bezpečný prohlížeč není na vašem zařízení nastaven automaticky jako výchozí prohlížeč. Pokud používáte jiný prohlížeč, aplikace Bezpečný prohlížeč vás při procházení webu neochrání. 1. Otevřete Nastavení > Aplikace > Správa aplikaci. 2. Zvolte prohlížeč. 3. V nabídce spustit ve výchozím nastavení, vyberte vymazat výchozí nastavení. 4. Zvolte Bezpečný prohlížeč. Jak změnit nastavení Ochrany prohlížeče 1. V hlavním menu zvolte záložku Bezpečný prohlížeč. 2. Vpravo dole zvolte Nastavení. 3. Zaškrtněte možnost Bezpečný prohlížeč je zapnut (pokud již není zaškrtnuta). 4. Vyberte jeden z následujících druhů ochrany použitých při prohlížení: Všichni operátoři - kontroluje bezpečnost navštěvovaných webů bez ohledu na operátora sítě. Vlastní operátor - kontroluje bezpečnost navštěvovaných webů u svého operátora Pokud je ochrana zapnuta, aplikace blokuje přístup na škodlivé webové stránky. Na blokované stránce vyberte vrátit zpět, pro návrat na předchozí stránku Ochrana před nežádoucími hovory a zprávami Jak používat Bezpečné kontakty Pokud je zapnuta funkce Bezpečné kontakty, žádné hovory nebo zprávy od čísel ze seznamu blokovaných čísel vás nebudou obtěžovat. Všechny odchozí hovory na blokovaná čísla jsou také omezeny. Chcete-li blokovat hovory a zprávy z nového čísla: 1. V hlavním menu vyberte záložku bezpečné kontakty a zvolte nastavení. 2. Vyberte seznam blokovaných položek. 30 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

31 Pokud jste tak ještě neučinili, musíte nastavit bezpečnostní kód: 1. Přesvědčte se, že Bezpečné kontakty jsou zapnuté. 2. Zvolte Seznam blokovaných položek. Otevře se seznam blokovaných telefonní čísel. K blokování nového čísla musíte zadat bezpečnostní kód, který jste si zvolili při aktivaci antiviru. 3. Z adresáře zadejte číslo, které chcete zablokovat. 4. Zvolte uložit, telefonní číslo bude přidáno na seznam blokovaných položek Jak zobrazit blokované hovory a zprávy Chcete-li zobrazit blokované hovory a zprávy, postupujte dle následujících pokynů: 1. V hlavním menu zvolte Bezpečné kontakty. Otevře se seznam. 2. Vyberte Nastavení. 3. Zvolte Historie blokování Prevence krádeží S antivirem si můžete být jisti, že vaše zařízení a data v něm uložená, nebudou zneužity v případě krádeže nebo ztráty. Jak zapnout Prevenci krádeží Když jsou funkce Prevence krádeží zapnuté, můžete na vaše zařízení odeslat textovou zprávu SMS, která jej lokalizuje, zamkne, vymaže informace nebo spustí alarm. Prevenci krádeží můžete také použít k upozornění, že SIM karta byla z vašeho přístroje vyjmuta. Nastavení Prevence krádeží: 1. V hlavním menu, otevřete záložku Prevence krádeží. 2. Vpravo dole zvolte Nastavení. 3. Funkce je zapnuta, pokud je zaškrtnuto políčko Funkce prevence krádeží je zapnuta. 31 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

32 Nastavení výstrahy (alarmu) Můžete nastavit Prevenci krádeží tak, aby vás prostřednictvím textové SMS zprávy upozornila, když dojde k vyjmutí SIM karty v přístroji. Případně spustí alarm na vašem zařízení, došlo-li k jeho ztrátě nebo odcizení. Jak nastavit upozornění, že byla vyjmuta SIM z přístroje: 1. V hlavním menu, zvolte Prevence krádeží. 2. V menu Prevence krádeží, zvolte Nastavení. 3. Zvolte Důvěryhodné číslo. Otevře se dialogové okno. 4. Zadejte telefonní číslo, na které požadujete zaslat SMS zprávu, pokud je SIM karta vyjmuta Zapnutí výstrahy (alarm) 1. Chcete-li ve svém zařízení aktivovat výstražný zvukový signál, zašlete na něj SMS v následujícím tvaru: #ALARM#kód zabezpečení#počet opakování Když přístroj přijme zprávu, uzamkne se a spustí alarm. U alarmu je možné nastavit počet opakování (např.: #ALARM#abcd1234#1). Chcete-li vypnout alarm, použijte pro odemknutí obrazovky způsob, který jste si zvolili. 2. Alarm můžete vypnout odesláním SMS zprávy do přístroje: #ALARM#<kód zabezpečení># Vyhledat zařízení 1. Chcete-li zařízení vyhledat, zašlete na něj SMS v následujícím tvaru: #LOCATE#kód zabezpečení (např.:#locate# ) 2. Aplikace odpoví SMS zprávou, která obsahuje souřadnice aktuálního umístění zařízení. Ujistěte se, že máte zapnutou GPS lokalizaci ve vašem přístroji, aby aplikace mohla získat informace o umístění. Po nastavení lokalizace přístroje odešlete zprávu, abyste se ujistili, že funguje správně. 32 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

33 9.10. Zamknout zařízení 1. Chcete-li zařízení uzamknout, zašlete na něj SMS v následujícím tvaru: #LOCK#kód zabezpečení (např. #LOCK# ) 2. Po uzamčení přístroje, je zaslána zpráva do telefonu, který zprávu odeslal. Zamknutý přístroj lze odemknout pouze pomocí zvolené metody pro odemknutí obrazovky. Ponechte funkci odemknutí obrazovky vašeho zařízení zapnutou Vymazat data ze zařízení Chcete-li vymazat data uložené v zařízení, zašlete na něj SMS v následujícím tvaru: #WIPE#kód zabezpečení (např.: #WIPE# ) 1. Po smazání zařízení je nazpět odeslána zpráva do telefonu, který jste použili při odeslání zprávy k vymazání informací. Android 2.3 a novější platformy, resetují přístroj do továrního nastavení. Pokud odešlete textovou zprávu s příkazem pro smazání přístroje, odstraní se data uložená na SD kartě, SMS a MMS zprávy, kontakty a kalendář. Dále důrazně doporučujeme změnit si v případě krádeže vašeho zařízení heslo na účet Google Aktualizace zařízení Po instalaci antivirové aplikace na zařízení je nezbytné, aby aplikace pravidelně aktualizovala virovou databázi s cílem odhalit a zabránit šíření nových virů. Jak ručně aktualizovat vaše zařízení Nastavení automatické aktualizace: Pouze můj operátor (defaultní nastavení) Aplikace stáhne aktualizace z aktualizačního serveru automaticky, pokud používáte vašeho vlastního operátora. Všichni operátoři Aplikace stáhne pravidelné aktualizace z aktualizačního serveru, automaticky udržuje databázi definic virů aktuální. Nikdy definice virů nejsou aktualizovány automaticky. Nedoporučujeme zakázat automatické aktualizace. Pokud si vypnete automatické aktualizace, případně nepoužíváte v reálném čase režim skenování, bude nutné aktualizovat aplikaci ručně. 33 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

34 Ruční aktualizace: 1. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu. V hlavním menu jděte na záložku Další. 2. Vyberte Aktualizace. 3. Vyberte Ruční aktualizace pro stažení nové aktualizace software, která je k dispozici. 34 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

35 10. Odstranění aplikace Mobilního zabezpečení a antiviru Odstranění Mobilního zabezpečení (kromě Android OS) Standardní způsob, jak odstranit Mobilní zabezpečení ze zařízení, začíná odebráním zařízení z internetového portálu. Tím je uživateli umožněno odinstalovat aplikaci ze svého zařízení. Před odstraněním je vhodné zastavit nebo zakázat procesy v rámci aplikace. Chcete-li odinstalovat a odstranit aplikaci ze svého zařízení, postupujte podle následujících pokynů: 1. Otevřete aplikaci a přejděte na Další. 2. Zvolte O aplikaci. 3. Zvolte Odinstalovat Odstranění Mobilního zabezpečení z Android OS V internetovém portálu klikněte na Upravit zařízení, a poté na Odebrat zařízení. Nyní je zařízení odstraněno z internetového portálu. Chcete-li odinstalovat aplikaci, je nutné: Přejít do menu Nastavení zabezpečení (velmi často v záložce Nastavení / Zabezpečení) a zkontrolovat položku Správce zařízení. Zde je nutné zrušit zaškrtnutí aplikace Vodafone SDM Agent. Zastavit běžící aplikace Vodafone SDM Agent na zařízení (lze provést v Nastavení / Aplikace / Mobilní zabezpečení). Uživatel může nyní odstranit aplikaci v menu Nastavení / Aplikace / Vodafone SDM Agent, tedy standardním postupem jako u každé jiné aplikace. 35 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

36 10.3. Jak odinstalovat antivir (neplatí pro Android) 1. K odinstalování aplikace musíte zadat bezpečnostní kód. 2. Možná bude nutné otevřít Nastavení / Aplikace a zastavit běžící aplikace. Poté můžete odstranit aplikaci z vašeho zařízení. 3. Během procesu odinstalace je produkt deaktivován v seznamu Správce zařízení. 4. Pokud zrušíte proces, musíte pro další používání aplikaci znovu aktivovat. Aplikaci můžete odstranit uvedením přístroje do továrního nastavení. Budou však vymazány veškeré informace, nejen Mobilní zabezpečení Jak odinstalovat antivirovou aplikaci z Androidu K odinstalování aplikace budete potřebovat bezpečnostní kód k vašemu zařízení. Pokud jste zapomněli bezpečnostní kód, obraťte se prosím na zákaznickou linku Vodafone Poté můžete antivirus ze zařízení odinstalovat jako běžnou aplikaci v Nastavení / Aplikace. U některých verzí Android OS je třeba přejít do menu Nastavení zabezpečení (velmi často v záložce Nastavení / Zabezpečení) a zkontrolovat položku Správce zařízení. Zde je nutné zrušit zaškrtnutí Vodafone Secure Device Protection. 36 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

37 11. Rozšířená verze Mobilního zabezpečení Mobilní zabezpečení komplet přináší vaší organizaci firemní úroveň zabezpečení a ochrany všech vašich mobilních zařízení. Je určen pro firmy se základními bezpečnostními potřebami. Upgrade byste měli zvážit, pokud: Máte zaměstnance pracující mimo kancelář, kteří potřebují neomezený a bezpečný přístup k firemním informacím. Chcete zajistit, aby citlivé informace o společnosti byly plně chráněny. Chcete spravovat mobilní aplikace. Chcete zajistit zabezpečení a ochranu prostředí rozptýlených týmů a vzdálené sdílení informací. Vaši zákazníci požadují prokázání bezpečnosti, její dodržování a ochranu osobních údajů. 37 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

38 12. Porovnání verzí Mobilního zabezpečení MZ základní MZ komplet Podporované platformy Android Blackberry X ios Symbian Windows Přidání uživatele & zařízení Individuální Skupinové X Místní X Správa mobilního u Podniková integrační služba X Správa mobilního obsahu X Interní Aplikace X Mobilní bezpečnost X Správa mobilního obsahu X Zásady ochrany osobních údajů X Reporty Standardní Na míru 38 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

39 13. Slovníček pojmů Pojem Charakteristika APNs AV Internetový portál Zařízení Enrolment URL EULA GPS HTTP HTTPS IM IMAP4 IP OS Apple Push Notification service (Apple certifikát) Antivirus Webový systém, jehož prostřednictvím jsou spravována jednotlivá zařízení Telefon, tablet, nebo jiný pevný hardware, který je připojen k síti, např. osobní počítač, notebooky, mobilní RF skenery, tiskárny. URL potřebné k přihlášení zařízení do Mobilního zabezpečení Licenční smlouva koncového uživatele Globální družicový souřadnicový navigační systém Protokol, který se používá pro přenos dat mezi webovým serverem a prohlížečem Upravená verze protokolu HTTP zajišťující ochranu předávaných dat před neoprávněným přístupem nebo modifikací Instant Messaging (on-line chat) Jeden z protokolů definujících způsob komunikace mezi uživatelem elektronické pošty a serverem, na němž je uložena jeho poštovní schránka Internetový protokol Operační systém POP3 Post Office Protocol 3, internetový protokol, který umožňuje uživateli stáhnout e- mailovou zprávu ze vzdáleného serveru do lokálního ového klienta. Profile Role SIM SME SMS SMTP URL VSDM Wi-Fi Nastavení zařízení, které je nakonfigurováno v portále na daném zařízení. Definuje přístup k roli v Mobilním zabezpečení, včetně možnosti omezit nebo povolit přístup k určité funkci v konzoli. Subscriber Identity Module slouží k identifikaci a autentizaci majitelů mobilních zařízení Malé a střední podniky Krátká textová zpráva internetový protokol pro přenos ů po internetu řetězec znaků sloužící k přesné identifikaci umístění prostředku na internetu (adresa stránky) Vodafone Secure Device Manager aplikace sloužící ke komunikaci mezi internetovým portálem Mobilního zabezpečení a zařízením bezdrátová technologie určená pro lokální domácí sítě a různá mobilní zařízení 39 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka

40 40 Mobilní zabezpečení uživatelská příručka