CERTIFIKACE HOTELSTARS ANKETA S HOTELIÉRY

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "CERTIFIKACE HOTELSTARS ANKETA S HOTELIÉRY"

Ludmila Fišerová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 CERTIFIKACE HOTELSTARS ANKETA S HOTELIÉRY Hotel McLimon - Šenov u Nového Jičína, Hotel 3*, Pavel Toman - majitel Jedna z podmínek programu Evropské unie pro získání dotací. Nebylo, naše úroveň byla pro 3* hotel již dávno ještě lepší. Poctivé služby, čistota, výborná kuchyně. Zatím nejsem schopen doporučit či odradit, ale spíše ano už pro výhodu zastupování subjektů napříč všemi odvětvími.

Evropské unie pro získání dotací. Nebylo, naše úroveň byla pro 3* hotel již dávno ještě lepší.

2 Spa hotel Miroslava - Lednice, Hotel 4*, Roman Vacho - ředitel Chtěli jsme si ověřit, zda opravdu vše co potřebujeme a deklarujeme, splňujeme, a že pokud hvězdičky používáme např. v textech, že neklameme sami sebe a především naše hosty. A také jsme se chtěli zařadit do evropské rodiny kvalitních hotelů. Proti mysli nám není ani podpora a propagace ze strany CzechTourism a AHR ČR. Ano, ladili jsme podání přihlášky více než tři měsíce, kdy jsme především doplňovali chybějící požadavky. Protože je v našem kraji co vidět a navštívit a hosté právě toto hledají. A k tomu vytváříme i kvalitní servis naší kategorie. Zcela jistě ano, ale také si myslím, že by měla být povinná pro všechny kategorie od *** nahoru.

Proti mysli nám není ani podpora a propagace ze strany CzechTourism a AHR ČR.

3 Hotel Kaskáda - Kuřim, Hotel 4*, Hana Ekartová sales & marketing manager Zvýšení prestiže a PR naše hotelu, lepší konkurenceschopnost v rámci regionu. Pokud si to hotel a odpovědná osoba časově naplánuje, problém to není. Hotel musí počítat s jednorázovými výdaji, což ale věříme, se nám v dlouhodobém horizontu vrátí. Některé body klasifikace nám přišly trošku zbytečné v tom smyslu, že používané technologie se už posunuly dál. Lokalita, výjimečnost prostředí golfového hřiště, prostorné ubytování v přírodě, velké parkovací kapacity, moderní design, osobní a proaktivní přístup ke klientům. Ano, může to přinést pouze plusové body V rámci dosažení klasifikačních bodů si hotel vlastně udělá interní audit kvality a rozsahu poskytovaných služeb, přístupu a znalostí zaměstnanců. Zjistí, kde jsou jeho silné stránky a kde je naopak co zlepšovat. Klienty je pak získaná certifikace posuzována velmi kladně a důvěryhodně.

Některé body klasifikace nám přišly trošku zbytečné v tom smyslu, že používané technologie se už posunuly dál.

4 Rodinný penzion Teddy - Kvilda, Penzion 2* Superior, Václav Kotal - jednatel Potřebovali jsme certifikaci pro EU dotaci, a když jsme se seznámili s podmínkami, tak jsme to využili jako pomůcku pro zlepšení našich služeb. Hodně nám pomohli s vysvětlením a specifikací požadavků pracovníci AHR, jinak to pro nás bylo obtížné. Nabízíme pobyty pro rodiny s dětmi - jsme na to nadstandardně zařízeni. Ano. Hotel Krakonoš Mariánské Lázně, Hotel 3* Superior, Lenka Schneiderová sales manager - Protože se domníváme, že je to věc nutná a měla by být povinná pro všechny (kdysi systém cechů). - Vždy jsme se snažili dosáhnout úrovně čtyř hvězd, ale žádali jsme o 3* superior, takže jsme byli připraveni.

Nabízíme pobyty pro rodiny s dětmi - jsme na to nadstandardně zařízeni. Ano.

5 - Klidná poloha. - Snaha po službách rodinného charakteru. - Velmi široká škála služeb v hotelu a veliký rozsah možností kulturního, sportovního a společenského vyžití v zimě i v létě v těsné blízkosti hotelu. - Rozhodně ano. Hotel Perla Jizery Josefův Důl, Hotel 3*, David Bouček jednatel společnost Protože si myslím, že hosté by měli vědět, jakou úroveň má daný objekt a co tedy mohou očekávat. A tou kapkou bylo nazvání velmi nepříjemnými hosty ubytovnou ROH to už bylo moc. Dnes jim můžeme ukázat oficiální znak a také klasifikaci Pro *** hotel ne, zase tak obtížné to nebylo. Pár věcí mi přijde ale v dnešní době zbytečných... např. kufr box pro horský hotel je zbytečnost.

Hotel Perla Jizery Josefův Důl, Hotel 3*, David Bouček jednatel společnost Protože si myslím, že hosté by měli vědět, jakou úroveň má daný objekt a co tedy mohou

6 To nechám na nich Ano, určitě. Penzion Jitka Liberec, Penzion 2*, Jitka Gunkelová majitelka Rozhodla jsem se, protože se domnívám, že je dobré mít srovnání min. celostátní. Splnění některých podmínek bylo trošku náročné. Přála bych si, aby si hosté vybrali můj pension, protože se snažím o rodinnou klidnou atmosféru, a protože neustále rozšiřujeme naše služby.

domnívám, že je dobré mít srovnání min. celostátní.

7 Penzion Sirius Vyškov, Penzion 3*Superior, Dalibor Krejčí - ředitel Jsme přesvědčeni, že tak zvýšíme prestiž našeho penzionu a je to cesta jak být mezi těmi nejlepšími. Pracovali jsme na tom od počátku a tak jen drobnosti bylo nutné zajistit, abychom získali vyšší třídu ***superior Nabízíme přesně to, co potřebují, zejména na služební cestě - dobře se vyspat v čistém a diskrétním prostředí, s možností relaxace, v klidném místě a přesto v centru města. Rozhodně, jen tak si mohou ujasnit smysl a cíle dobrého hoteliéra. Více informací o klasifikaci najdete na Kontaktní údaje: Bc. Klára Hájková koordinátor projektů hajkova@ahrcr.cz; Tel.:

cestě - dobře se vyspat v čistém a diskrétním prostředí, s možností relaxace, v klidném místě a přesto v centru města.

Podobné dokumenty

KVALITA SLUŽEB ve venkovském cestovním ruchu. Ubytovací služby. Ing. Petr Novák Svaz venkovské turistiky

KVALITA SLUŽEB ve venkovském cestovním ruchu. Ubytovací služby. Ing. Petr Novák Svaz venkovské turistiky Proč podnikáme ve venkovském cestovním ruchu? - uplatnění svých schopností - využití vlastního majetku