Každá značka má svoje DNA

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Každá značka má svoje DNA"

Kristina Janečková
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 Každá značka má svoje DNA

2 AKO NAKUPUJEME Je vek jediné kritérium pre nákup na internete? Nakupujeme v prvých obchodoch vo vyhľadávači? Je cena kľúčová pre všetkých kupujúcich na internete? Sú kamenné obchody na ústupe? Aký typ reklamy nás osloví? 2

AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Nakupuje raz do mesiaca a viac intenzívni kupujúci na internete Netto/ domácnosť 36% 33% 45% 20% viac ako 1

3 AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Nakupuje raz do mesiaca a viac intenzívni kupujúci na internete Netto/ domácnosť 36% 33% 45% 20% viac ako % do % 48% 37% rokov rokov rokov 25% 21% rokov rokov 3 N=1 460 vzorka internetovej populácie

4 AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Členenie podľa veku Nie všetci mladí ľudia sú intenzívni kupujúci na 100% 90% 80% 70% 60% 50% 9% 16% 18% 19% 20% 13% 24% 19% 23% 30% 29% 24% 33% 29% 24% 52% internete. Vek r r. 40% 30% 20% 10% 0% 36% 22% 27% 25% 17% 17% 17% 14% 13% 14% 19% 24% 9% 21% 13% 7% 9% 10% 7% r r r. Niekoľkokrát do mesiaca N=207 Raz do mesiaca N=292 Raz za krát do roka mesiace N=343 N=328 Raz za rok N=86 Menej často N= 93 Nenakupujem N= 109 N=1 460 vzorka internetovej populácie 4

5 AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Členenie podľa veľkosti sídla 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 14% 12% 15% 13% 11% 10% 6% 9% 9% 8% 10% 10% 11% 12% 13,6% 11,4% 15,8% 17,1% 30,2% 13,7% 15,2% 17% 18% 17% 13% 14% 18% 16% 48% 47% 47% 49% 50% 42% 39% Veľkosť sídla Nad obyvateľov obyvateľov obyvateľov obyvateľov Do obyvateľov 0% Niekoľkokrát do mesiaca N=207 Raz do mesiaca N=292 Raz za krát do roka mesiace N=343 N=328 Raz za rok N=86 Menej často N= 93 Nenakupujem N= N=1 460 vzorka internetovej populácie

6 CIEĽOVÁ SKUPINA INTERNET = MLADÍ ĽUDIA Je vek skutočne hlavným parametrom pre cielenie na internete? Čo je najdôležitejšie - najnižšia cena, akcia, kvalita, dôvera, značka? Pre ktorú cieľovú skupinu sú dôležité jednotlivé benefity? Kto nakupuje racionálne? Kto je náchylní na impulzívne nákupy? 6

7 SEGMENTY ALEBO CIEĽOVÁ SKUPINA Segmentačná štúdia AKO NAKUPUJEME delí obyvateľov Slovenska do 7 skupín. Segmenty, respektíve cieľové skupiny sú definované na základe: frekvencie nákupov na internete postojov k nakupovaniu, k značkám, cenám a akciám postojov k vybraným životným hodnotám Analýzou týchto postojov a nákupného správania vzniklo 7 základných segmentov. Tieto segmenty odrážajú základné cieľové skupiny pre cielenie ďalších marketingových aktivít. Každý segment má svoju vlastnú charakteristiku a predstavuje určitú skupinu ľudí. 7 7

8 SEGMENTY ALEBO CIEĽOVÁ SKUPINA N=1 460 vzorka internetovej populácie 8

9 Rád/a surfujem po internete a hľadám niečo, čo ma upúta. Nesúhlasia s výrokom Súhlasia s výrokom KTO SURFUJE A HĽADÁ, ČO HO UPÚTA 70% 60% Draví brandisti 50% Racionálne Impulzívni 40% Nízka frekvencia nákupov na internete 5,5 5 4,5 Jednoduchí Nerozhodní 4 3,5 30% 3 Úspešní Akcioví maniaci 2,5 2 Vysoká frekvencia nákupov na internete 1,5 1 20% Tradiční 10% 0% Frekvencia nákupov na internete 9

Nízka frekvencia nákupov na internete 5 Jednoduchí 4 30% 3 Racionálne Impulzívni 2 Vysoká

10 Nesúhlasia s výrokom Nakupujem často na zľavových portáloch Súhlasia s výrokom KTO NAKUPUJE NA ZĽAVOVÝCH PORTÁLOCH 60% 50% Akcioví maniaci Nerozhodní 40% Draví brandisti 6 Nízka frekvencia nákupov na internete 5 Jednoduchí 4 30% 3 Racionálne Impulzívni 2 Vysoká frekvencia nákupov na internete 1 Tradiční 20% Úspešní 10% 0% Frekvencia nákupov na internete 10

11 INTERNETOVÝ OBCHOD ALEBO KAMENNÝ V internetových obchodoch nakupujem sporadicky, preferujem kamenné obchody. 59% ľudí všeobecne preferuje nakupovanie v kamenných obchodoch (úplne+ skôr ma vystihuje). 6% 11% 35% 48% Úplne ma vystihuje Skôr ma vystihuje Skôr ma nevystihuje Vôbec ma nevystihuje

12 KTO PREFERUJE INTERNETOVÉ OBCHODY 41% preferuje nakupovanie v internetových obchodoch (úplne+ skôr). Nadpriemerne: 61% nechodí sa poradiť do kamenného obchodu 48% surfuje a hľadá nové internetové obchody VŠ vzdelanie 78% nenakupuje v obchodoch ktoré sa objavia medzi prvými pri vyhľadávaní 44% preferuje Slovenské aj České internetové obchody Mladší ľudia 52% nebojí sa nakupovať v neznámych internetových obchodoch 38% nakupuje aj v zahraničných internetových obchodoch (ebay, AliExpress, amazon) 12

13 AKO SI VYBERÁME INERNETOVÉ OBCHODY Nakupujem v obchodoch, ktoré sa mi objavia medzi prvými 5 pri hľadaní napr. na Google vrátane reklamy. 18% 3% 25% Len 3% ľudí úplne vystihuje nákup v internetových obchodoch, ktoré sa objavia medzi prvými 5 v vrátane reklamy. 25% ľudí s týmto výrokom súhlasí čiastočne. Úplne ma vystihuje Skôr ma vystihuje Skôr ma nevystihuje Vôbec ma nevystihuje 53%

Hračky Doplnky do bytu Nábytok a bytové zariadenie Oblečenie Detské oblečenie Obuv Voľno

14 AKÉ KATEGÓRIE NAKPUJEME NA INTERNETE 43% Preferuje nákup na internete Elektronika (PC, mobil) Domáce spotrebiče Kozmetika, parfumy Autosúčiastky a auto-doplnky Športové potreby Hračky Doplnky do bytu Nábytok a bytové zariadenie Oblečenie Detské oblečenie Obuv Voľno predajné lieky Krmivo pre zvieratá Drogéria, pracie prášky. 2% Preferuje nákup na internete

na internete. 11% kupuje výhradne na internete.

15 96% ľudí elektroniku nakupuje 40% ľudí nakupuje elektroniku na internete (výhradne alebo väčšinou) 41% 47% 46% Z Dravých brandistov 17% z nich si pozrie ponuku najskôr v kamennom obchode a kúpi lacnejšie na internete. 11% kupuje výhradne na internete. Z Úspešných 16% z nich si pozrie ponuku najskôr v kamennom obchode a kúpi lacnejšie na internete. 7% kupuje výhradne na internete. 33% Ženy vyššia frekvencia.

16 AKÝ TYP REKLAMY NÁS OSLOVÍ Deklarácia nákupu na základe konkrétnej reklamy podľa typu komunikácie za posledných 6 mesiacov % počet ľudí, ktorí kúpili nejaký produkt na základe uvedenej reklamy TV reklama zameraná na konkrétny produkt, značku. TV reklama obchodu, informujúca o zľave. Reklama v rádiu. Billboardy. Obrázková reklama v časopisoch. Články o produktoch alebo službách v novinách alebo časopisoch. Reklama na internete (bannerová obrázková). Články o produktoch alebo službách na internete. Reklama na sociálnych sieťach, napr. na Facebooku. Zaujímavé posty na Facebooku. Letáky do schránky Letáky rozdávané na ulici alebo pred obchodom. Ponuka prostredníctvom u. Súťaže, ktoré sú podmienené nákupom produktu. 26% 31% 35% 31% 45% 44% 48% 42% 54% 59% 53% 44% 47% 76%

AKÝ JE NÁŠ POSTOJ K POSKYTOVANIU EMAILOVÝCH ADRIES 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% Som ochotný/á dať e-mail za dobré rady, tipy, recepty.

17 AKÝ JE NÁŠ POSTOJ K POSKYTOVANIU OVÝCH ADRIES 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% Som ochotný/á dať za dobré rady, tipy, recepty. Som ochotný/á dať , aby som získal/a novinky z oblasti, ktorá ma zaujíma. Som ochotný/á dať za e-book, ktorý obsahuje rady, ktoré sú pre mňa prínosné. V minulosti som takto y poskytoval/a, ale chodilo mi veľa e- mailov, takže už nie som ochotný/á poskytovať. V minulosti som takto y poskytoval/a a som ochotný/á aj v budúcnosti. Som ochotný/á dať za videa, video tréningy alebo iné videonávody zdarma. V minulosti som takto y poskytoval/a, ale chodilo mi veľa e- mailov, takže už poskytujem iba sporadicky. Nie som ochotný/á za žiadnych okolností poskytnúť svoj . 8% 10% 19% 17% 21% 26% 41% 40% Ešte som sa nestretol/a s takouto možnosťou. 4% Otázka s možnosťou viacerých odpovedí.

18 DNA je jedinečná informácia. Jedinečné informácie prinášajú spokojných zákazníkov. s.r.o Nevädzová Bratislava

Podobné dokumenty

Ako podporiť predaj áut cez internet? - popis služby Etarget - prípadová štúdia Suzuki Slovakia

Ako podporiť predaj áut cez internet? - popis služby Etarget - prípadová štúdia Suzuki Slovakia Na čo slúži reklama Etarget? Firemná webstránka je najlepšia reklama, akú máte Viete, aká reklama sa celosvetovo