Copyright 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Copyright 2016, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved"

Transkript

1

2

3 Prezentace pro 2016 Úspěšné příběhy Služby rozšířené podpory Oracle ACS v reálném nasazení Jan Mayer Services Sales Manager, Czech Republic & Slovakia Oracle Advanced Customer Support IWAYDAY Bratislava

4 Agenda Malé opakování - služby Oracle Advanced Customer Support Reálné nasazení u potřebných zákazníků Jak funguje partnerská spolupráce 4

5 Služby rozšířené podpory pro seriózní business INTEGROVANÉ PROPOJENÉ ŠITÉ NA MÍRU AUTOMATIZOVANÉ 5

6 Portfolio služeb Advanced Customer Support Oracle Solution Support Center Oracle Priority Support Oracle On-Site Support Oracle Systems Optimization Support Oracle Advanced Support Cloud Services Cílená a proaktivní podpora od dedikovaného týmu specialistů Oracle včetně koordinace dlouhodobé spolupráce Prioritní řešení servisních požadavků pro Vaše obchodné-kritické systémy s Oracle produkty Neodkladná asistence specialistů z týmu ACS ve vašem datacentru Nasazení, spuštění do ostrého provozu, ladění, změny hardware i software, revize a další specializované aktivity Připojení přes Advanced Support Gateway dovoluje operativní akce specialistů ACS ihned a kdykoliv 6

7 Příklady ze života Skutečné příběhy zákazníků ACS. 7

8 Jedna slovenská pojišťovna Přehled Pojišťovnictví, veřejná správa financí Oracle DB, FMW, Engineered Systems Solution Support Center 24x7, Business Critical Assistance 24x7 Výzvy Silný vliv státní sféry (právní limitace; regulatorní požadavky; změny zákonů někdy dramaticky rychlé, ale vždy mandatorní; povinné operace a procesy). Komplexní partnerské prostředí. ACS řešení Služby vedly k prokazatelné redukci TCO. Došlo k eliminaci rizik také díky udržení životního cyklu IT platformy a řízení dodávky zkušeným Technickým manažerem služeb a dedikovaným ACS týmem. Výsledek pro zákazníka Celé prostředí Exadata a Exalogic zcela bez výpadků Operace odpovídají zákonným požadavkům a změnám Hodnota pro zákazníka Proaktivní spolupráce s ACS vedoucí ke stabilitě celého IT Eskalace a rychlé řešení incidentů Proč ACS ACS je důveryhodný poradce Kontinuita a spolehlivost business operací 8

9 Slovenské ministerstvo a úřad Přehled Veřejná správa Oracle DB, FMW Business Critical Assistance 8x5 v kombinaci se službami na bázi T&M Výzvy Ministerstvo ze svého titulu musí mít funkční systémy a procesy odpovídající regulatorním požadavkům. Úřad zodpovídá za registry a klíčové operace v resortu. To vše v komplexním partnerském prostředí. ACS řešení Dodávka lokálním ACS týmem je klíčový faktor stability IT prostředí; upgrade SW produktů je nezbytný pro běh a rozšiřování operací a bez podpory ACS týmu a týmu specialistů InterWay za chodu nemyslitelný. Výsledek pro zákazníka Provoz bez neplánovaných odstávek díky efektivním preventivním procesům Migrace na 12c bez ACS týmu by byla nereálná Hodnota pro zákazníka Vysoká stabilita systémů Umožněny časté změny aplikací Proč ACS IT specialisé se věnují proaktivním úkolům a projektům ACS je garantem evoluce a specifických znalostí 9

10 Slovenský dopravce Přehled Doprava, logistika Oracle DB Advanced Support Assistance 8x5 v kombinaci se službami na bázi T&M Výzvy Zajištění provozních operací a správy velkého majetku. Udržení podporovatelnosti IT prostředí pro bezvýpadkový provoz. Společná podpora v partnerském prostředí. ACS řešení Eskalace a prioritizace servisních požadavků a řízení dodávky lokálním Technical Account Managerem je klíčovým faktorem pro kooperaci a bezproblémový provoz obchodních procesů a IT prostředí. Výsledek pro zákazníka Minimalizované výpadky Migrace na 12c pouze v servisních oknech Hodnota pro zákazníka Vysoká stabilita a dostupnost klíčovách systémů Partnerská spolupráce Proč ACS Vykrytí specifických znalostí Prioritizace incidentů a minimalizace výpadků 10

11 Jedna česká zdravotní pojišťovna Přehled Zdravotnictví, veřejná správa Oracle DB, FMW Solution Support Center Connected 24x7 Výzvy Dodávka přes prime kontraktora (Gold Partner) a společně s ním; komplexní partnerské prostředí. Silný vliv státní sféry (právní limitace; regulatorní požadavky; změny zákonů někdy dramaticky rychlé, ale vždy mandatorní; povinné operace a procesy). ACS řešení Tým ACS nahrazuje chybějící zdroje a specifické znalosti. Bez ACS týmu je téměř nemožné aplikovat změny generované regulatorními požadavky, navíc v prostředí mnoha vendorů. Výsledek pro zákazníka Reakce na neustálé změnové požadavky (2002 a 2006 předejití nekolikaměsíčním výpadkům) Stabilita produkčního prostředí Hodnota pro zákazníka Proaktivní poradenství ACS Eskalace a řešení incidentů Proč ACS Kontinuita obchodních operací Rozvoj architektury Spolupráce třetích stran 11

12 Jeden ze slovenských mobilních operátorů Přehled Telekomunikace Billing and Revenue Management (NG CRM), Oracle DB, FMW, Siebel Network Grade Support 24x7, Business Critical Assistance 24x7 Výzvy Dramatické snižování nákladů dané trhem Nestabilita systémů při změnách Vliv a (ne-)zkušenost externího správce ACS řešení Služba Network Grade Support poskytovaná týmem Telco specialistů včetně SLA (skrze Global Support až do NG CRM Developmentu). Díky Business Critical Assistance dodáváme expertizu a znalosti nutné pro stabilizaci prostředí Siebel, které je permanentně měněno. Výsledek pro zákazníka NG CRM: Minimalizace P1 incidentů, všechny vyřešeny do 30 minut Siebel: žádné P1 incidenty Hodnota pro zákazníka Výkon a bezvýpadkový provoz NG CRM Stabilita prostředí Siebel CRM Proč ACS Znalost a expertiza SLA až do Developmentu Kontinuita provozu 12

13 Jedna slovenská banka Přehled Bankovnictví Oracle DB Business Critical Assistance 24x7, Fixed Scope Packages, T&M Výzvy Banka je členem mezinárodní skupiny a podléhá lokálním i mezinárodním regulatorním nařízením a standardům. Klíčový je dnes internet banking. Spolu s korporátní a investiční klientelou jsou nepřípustné výpadky; stabilita a permanentní rozvoj jsou v přímé kontradikci. ACS řešení Služba Business Critical Assistance dodávaná lokálním ACS týmem je klíčovým faktorem pro stabilitu obchodních procesů a IT prostředí Výsledek pro zákazníka Žádné výpadky díky efektivním preventivním procesům Migrace na 12c bez ACS týmu nebyla reálná Hodnota pro zákazníka Vysoká stabilita a dostupnost centrálního systému a internetového bankovnictví Možnost permanentních změn obchodních systémů Proč ACS IT specialisté banky pracují na proaktivních úkolech ACS je garantem evoluce a nezbytných znalostí 13

14 Celosvětová logistická společnost Přehled Logistika a transport Oracle DB, FMW, Engineered Systems (Exadata, Exalytics, ODA), Siebel, Linux, BI Solution Support Center 24x7, Business Critical Assistance 24x7, Quarterly Patching, Fixed Scope Services, T&M Výzvy Rozsáhlé a komplexní IT prostředí; také externí IT služby třetím stranám. Podpora geograficky distribuovaného prostředí (Česká republika, Malajsie, Spojené státy americké) ACS řešení ACS poskytuje dedikovaného Technical Account Managera a dedikovaný ACS tým specialistů spolu se zahraničními zdroji pro expertní služby. Výsledek pro zákazníka Významně redukovaný čas vyřešení Řešení onsite: klíčové při výpadcích aplikací pro logistiku i návazných operací Hodnota pro zákazníka Stabilita obchodního prostředí bez výpadků Poradenství a proaktivita Proč ACS Kontinuita procesů Eskalace kritických incidentů Analýza příčin a následná náprava / prevence 14

15 Days Days Časy vyřešení (13 měsíců, 6/2014 6/2015)* Resolution Times 13 Months (bugged) Resolution Times 13 Months (non-bugged) 80,0 40,0 70,0 35,0 60,0 30,0 50,0 25,0 40,0 20,0 30,0 15,0 20,0 10,0 10,0 0,0 Database FMW Siebel Exadata Exalytics WW Average Development 4,0 0,0 0,0 9,3 0,0 35,8 5,0 0,0 Database FMW Siebel Exadata Exalytics WW Average Customer 9,8 2,2 14,7 5,9 0,0 21,0 Customer 8,8 6,3 13,7 1,0 16,4 21,0 Support 3,9 18,4 7,0 19,0 0,0 14,8 Support 4,4 3,9 8,8 4,1 10,6 14,8 * Statistika jednoho zákazníka bez rozlišení systémů pokrytých a nepokrytých ACS službami vůči celosvětovému průměru 15

16 Vliv služeb ACS na úspěch zákazníka celosvětově Severity 1 SRs Zákazníci Oracle ACS mají celosvětově výrazně nižší výskyt servisních požadavků nejvyšší priority. 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% Roční průměr 15% 4% 1. čtvrtletí 2. čtvrtletí 3. čtvrtletí 4. čtvrtletí 18% 16% 15% 9% 6% 4% 3% 3% 2% 0% Non ACS Customers ACS Customers * My Oracle Support, celková zákaznická báze, leden

17 & 17

18 Společně je to ideální Celosvětová zkušenost: Koordinace ZÁKAZNÍK PARTNER DODAVATEL je nejefektivnější 51% dodávky služeb ACS na Slovensku se uskutečnilo společně s InterWay, a.s. (6/2015-5/2016) 18

19 19

20 20

21 Oracle Advanced Customer Support: Our Customers Global 50 Governments by GDP 84% Global Fortune 100 Companies Telecommunications Companies Banks High Tech Companies Aerospace and Defense Companies Auto Companies 82% 5 of top 5 4 of top 5 4 of top 5 5 of top 5 5 of top 5 ACS works with 4,000+ public and private sector organizations 21

22 Služby ACS spojitě navazují na Oracle Premier Support 1 Oracle Premier Support Enterprise-Class Technical Support 1 Oracle Advanced Customer Support Installation & Deployment 24/7 Support 24/7 Hardware Service Provisioning, Patching, Upgrades, Tuning, Consolidation Planning, Migrations, and more New Systems: Readiness, Start-up and Go-live 2 Self-Service Support Tools 2 Tailored Services & Support 3 My Oracle Support Oracle Configuration Manager, Health Checks and other Tools Software Updates & Resources 3 Proactive and preventative support services Services to support each customers unique business need for Private, Public or Hybrid environments End user support services to help drive SaaS adoption Management & Integrated Support Fixes, Security Updates, Enhancements, New Releases for On Premise environments Documentation, Upgrade Advisors, Communities & Forums Planned Upgrade and update windows for Cloud Services 24/7 Remote Monitoring and Resolution Uniquely placed to deliver connected services and support that are integrated with our customers environment and support processes 22

23 Služby ACS spojitě rozšiřují služby Platinum Services Oracle Platinum Services Oracle Advanced Customer Support 1 24/7 Fault Monitoring 1 Advanced Monitoring and Resolution Event Filtering and Qualification Event Reporting and Online Visibility to Activity Proactive and Predictive Monitoring & Resolution to Complement Platinum Services Fault Monitoring End User Performance Monitoring 2 Accelerated Support Response 2 Solution Support Center 5-minute Fault Notification 15-minute Restoration or Escalation to Development Named Advanced Support Team and Technical Account Manager Become Expert in Environment Regular Reviews, Guidance, Personalized Support 3 System Patching (Up to 4 Times Per Year) 3 Additional Patching and Other Services Patch Planning Out-of-cycle or Out-of-scope Patching Patch Deployment Engineered Systems and Platinum Services Readiness, Start-up and Go-live 23

24 Porovnání některých služeb podpory (PSS, ACS, Platinum) Service Feature Premier Support Platinum Services Business Critical Service for Systems Solution Support Center Service Request Resolution & MOS tools Eligible Oracle Systems & Engineered Systems All Platinum Certified Configurations All All All Platinum Severity-1 Restoration Named Technical Account Manager Service Plan and Quarterly Service Reviews Problem Mgt and Escalation Mgt Priority Service Request Handling 24x7 Remote Monitoring Quarterly Patch Deployment Patch must be deployed Patch deployment within within 6 months of 12 months of release release Add-on Option Reactive Only Dispatch a Field Engineer On-site for Severity 1 Within 2-4hrs after issue is Within 2-4hrs after issue Within 2-4hrs after issue Within 2-4hrs after issue Immediate Issues to assist with Diagnosis isolated is isolated is isolated is isolated Quarterly Proactive Assessments Add-on Option Time to Replace SLA System Configuration and Env. Documentation Test Case Assistance and Root Cause Analysis limited Proactive Product Advice Named Technical Lead Named / Dedicated Technical Support Team Named Operational Support Team Operational Advice Predictive & Performance Monitoring Applications Monitoring Remote Administration to Resolve Events AM&R

IBM Maintenance and Technical Support Services (MTS) aneb Buď připraven, nebuď překvapen

IBM Maintenance and Technical Support Services (MTS) aneb Buď připraven, nebuď překvapen Nikola Krstev MTS Sales Specialist 09/02/2010 IBM Maintenance and Technical Support Services (MTS) aneb Buď připraven, nebuď překvapen Buď připraven, nebuď překvapen Co váš může potkat? Jak se můžete připravit?

Více

Technická specifikace předmětu plnění:

Technická specifikace předmětu plnění: Technická specifikace předmětu plnění: Poskytnutí standardní služby Premier Support zahrnující konzultační a implementační podporu, řešení problémů u produktů v nepřetržitém režimu 24x7 v rámci aktuálního

Více

SAP a SUSE - dokonalá symbióza s open source. Martin Zikmund Technical Account Manager

SAP a SUSE - dokonalá symbióza s open source. Martin Zikmund Technical Account Manager SAP a SUSE - dokonalá symbióza s open source Martin Zikmund Technical Account Manager martin.zikmund@suse.com O mně 5 let na pozici Presale v SAP Zodpovědný za různá řešení: Mobilní platformy UX (SAP Fiori,

Více

DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE SE STÁVÁ OTÁZKOU PRO CEO

DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE SE STÁVÁ OTÁZKOU PRO CEO MOBILNÍ DIGITÁLNÍ OSOBNÍ PŘIROZENÉ REVOLUCE DŮVĚRYHODNÉ DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE SE STÁVÁ OTÁZKOU PRO CEO TECHNOLOGIE JAKO PRIORITA PRO CEO Zdroj: Gartner 2016 2016 2013 11 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10

Více

SOA a Cloud Computing

SOA a Cloud Computing 9.11.2011 Marriott hotel Praha SOA a Cloud Computing Jaroslav Novotný IT Architekt 1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights SOA a Cloud Computing 2 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates.

Více

Petr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016

Petr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016 Petr Vlk KPCS CZ WUG Days 2016 8. října 2016 Jednoduchá správa Zařízení Jednotné přihlašování Windows Server Active Directory Další systémy a aplikace Uživatelské jméno Azure Veřejný Cloud SaaS Office

Více

Daniela Lišková Solution Specialist Windows Client. daniela.liskova@microsoft.com

Daniela Lišková Solution Specialist Windows Client. daniela.liskova@microsoft.com DESKTOP: Windows Vista Daniela Lišková Solution Specialist Windows Client daniela.liskova@microsoft.com TCO desktopů analýzy spol. Gartner Téměř 80% všech nákladů v IT vzniká po nákupu tj. na správě, opravě,

Více

System Center Operations Manager

System Center Operations Manager System Center Operations Manager Jan Vávra Solution Sales Professional Microsoft System Center Operations Manager End-to-End Service Management Proaktivní správa IT služeb Integrované monitorování distribuovaných

Více

Petr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016

Petr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016 Petr Vlk KPCS CZ WUG Days 2016 8. října 2016 Nástroj pro moderní dobu Rychlost Flexibilita Komplexita Rychlé nastavení Rychlejší řešení problémů Inovace každý den Podpora současných nástrojů Vlastní řešení

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

Aktuality 26. září 2012

Aktuality 26. září 2012 Všichni o IT budoucnosti mluví. IBM Vám ji přináší. Představení nového partnerského programu pro Managed Service Providers Datum: 7. listopadu 2012 1 Představujeme nová partnerství Managed Service Provider

Více

Michal Hroch Server Product Manager Microsoft Česká republika

Michal Hroch Server Product Manager Microsoft Česká republika Michal Hroch Server Product Manager Microsoft Česká republika Proč by vás Platforma měla vůbec zajímat? záruka spolehlivosti potenciál pro nové příležitosti Performance Point server 6 Point of Sale Retail

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

IBM SmartCloud Enterprise Igor Hegner ITS Sales

IBM SmartCloud Enterprise Igor Hegner ITS Sales IBM SmartCloud Enterprise Igor Hegner ITS Sales IBM SmartCloud Enterprise Veřejný cloud Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) IBM SmartCloud Enterprise portfolio Novinka Účel

Více

DOBRÉ PRAKTIKY ŘÍZENÍ INFORMATIKY APLIKOVATELNÉ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

DOBRÉ PRAKTIKY ŘÍZENÍ INFORMATIKY APLIKOVATELNÉ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ DOBRÉ PRAKTIKY ŘÍZENÍ INFORMATIKY APLIKOVATELNÉ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ Václav Koudele Strategy architect for Public sector, Microsoft Michal Opravil - Support practice manager, Microsoft JAK TO CHODÍ VE VEŘEJNÉ

Více

HP-USS: IT tak, jak potřebujete Karel Kotrba ředitel Enterprise Services HP ČR

HP-USS: IT tak, jak potřebujete Karel Kotrba ředitel Enterprise Services HP ČR HP-USS: IT tak, jak potřebujete Karel Kotrba ředitel Enterprise Services HP ČR Produkty a služby Enterprise services HP Virtualizace IT Systémy a služby Automatizace Řešení pro datová centra Managemen

Více

Kybernetická bezpečnost od A do Z

Kybernetická bezpečnost od A do Z Kybernetická bezpečnost od A do Z.aneb na co v Čechách zapomněli Tomáš Hlavsa ATOS základní údaje ATOS celosvětově v 72 zemích světa 100 000 zaměstnanců tržby 11 mld. EUR zaměření na systémovou integraci,

Více

Cloud. Nebo zatím jen mlha? Workshop Day 2011 WG06 Jaromír Šlesinger, CA Technologies Bratislava, 13. október 2011

Cloud. Nebo zatím jen mlha? Workshop Day 2011 WG06 Jaromír Šlesinger, CA Technologies Bratislava, 13. október 2011 Cloud. Nebo zatím jen mlha? Workshop Day 2011 WG06 Jaromír Šlesinger, CA Technologies Bratislava, 13. október 2011 Představení CA Technologies #1 na trhu IT Management Software 4.5 miliard USD ročního

Více

jaromir.slesinger@ca.com

jaromir.slesinger@ca.com Jarom jaromir.slesinger@ca.com Source: IDC Server Virtualization MCS 2007, 2008, 2009; IDC Datacenter and Cloud Survey 2010 Rostou nároky na rychlost technologických inovací s cílem: 2 Virtualizace hnací

Více

SmartCloud Enterprise

SmartCloud Enterprise 16.2.2012 SmartCloud Enterprise Michal Votava Cloud Solution Representative Agenda: Historie stručně Proč bychom se měli zajímat? Představení služby SmartCloud Enterprise (SCE) Živá úkázka Q &A Vývoj IT

Více

Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad

Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad CIO PIA5 NSC Prague Obsah Představení firmy Migrace BW to HANA BI architektura ve Wincor Nixdorf Migrační varianty z BW

Více

Development and Test Cloud

Development and Test Cloud Development and Test Cloud Petr Leština, Igor Hegner 2.2.2011 Agenda Co je IBM Development and Test Cloud Proč uvažovat a Development and Test cloudu? Co v této oblasti IBM nabízí: IBM CloudBurst Smart

Více

Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT

Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný 13 Krok 0: Než začneme 13 Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast 14 Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje 15 Krok 3: Naplnit osobní rozvoj 16 Krok 4: Osvojit si důležité

Více

The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into

The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material,

Více

Simplify I.T. ve veřejném sektoru. Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech

Simplify I.T. ve veřejném sektoru. Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech Simplify I.T. ve veřejném sektoru Josef Švenda Country Leader, Oracle Czech Výzvy které slyšíme u zákazníků Efektivita na operativní úrovni Jak dokážeme poskytovat služby občanům a institucím efektivnějším

Více

Nová generace analytik mění zažité způsoby BI

Nová generace analytik mění zažité způsoby BI Nová generace analytik mění zažité způsoby BI Jiří Přibyslavský, SAP Analytics & Finance Presales 1 a co na to naši zákazníci? #Twitter: Asi jsem umřel a probudil se v analytickém nebi! Nemůžu uvěřit,

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

Snížení TCO IT infrastruktury. Petr Havlík. 2. února 2011

Snížení TCO IT infrastruktury. Petr Havlík. 2. února 2011 Snížení TCO IT infrastruktury Petr Havlík 2. února 2011 TCO náklady IT infrastruktury náklady na HW IT infrastruktury (CAPEX) náklady na SW licence (CAPEX) náklady na údržbu SW a HW (OPEX) náklady na lidské

Více

End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák. information technology

End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák. information technology End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák information technology Základ firemní strategie Strategie firmy Lidé Procesy Nástroje Portfolio nabídky a služeb Crux

Více

Tomáš Kantůrek. IT Evangelist, Microsoft

Tomáš Kantůrek. IT Evangelist, Microsoft Tomáš Kantůrek IT Evangelist, Microsoft Správa a zabezpečení PC kdekoliv Jednoduchá webová konzole pro správu Správa mobilních pracovníků To nejlepší z Windows Windows7 Enterprise a další nástroje Cena

Více

Řešení ochrany databázových dat

Řešení ochrany databázových dat Řešení ochrany databázových dat Projekt Raiffeisenbank CZ Aleš Tumpach CISA April 25, 2016 Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu, informace v databázi jsou nejčastějším cílem útoku WHY? % of Records Breached

Více

Komplexní ICT outsourcing

Komplexní ICT outsourcing Komplexní ICT outsourcing Jan Košátko 28.2.2012 Danube House Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská

Více

Podrobná cenová specifikace Díla

Podrobná cenová specifikace Díla Příloha č. 3 Smlouvy o dílo Podrobná cenová specifikace Díla 1 Hardware Dodavatel bude pro jednotlivé HW produkty kalkulovat technickou podporu v následujících parametrech: doba podpory: 5 let dostupnost

Více

Reporting a Monitoring

Reporting a Monitoring Reporting a Monitoring IBM Tivoli Storage Manager 6.3 a IBM Tivoli Storage Manager FastBack 6.1.5 Ondřej Bláha CEE+R CoP Team / Tivoli Storage Team Leader 2010 IBM Corporation Administrátorské rozhraní

Více

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz KIV/SI Přednáška č.2 Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz 8.3.2011 ITIL Information Technology Infrastructure Library ITIL v současnosti zahrnuje: Samotnou knihovnu Oblast vzdělávání a certifikace odborné

Více

IBM Tivoli Storage Manager 6.2 a IBM Tivoli Storage Manager FastBack 6.1.1

IBM Tivoli Storage Manager 6.2 a IBM Tivoli Storage Manager FastBack 6.1.1 IBM Tivoli Storage Manager 6.2 a IBM Tivoli Storage Manager FastBack 6.1.1 Reporting a Monitoring Ondřej Bláha CEE+R CoP Team / Tivoli Storage Team Leader Září 2010 2010 IBM Corporation TSM 6: Reporting

Více

SIEM a 6 let provozu Od požadavků ČNB přes Disaster Recovery až k Log Managementu. Peter Jankovský, Karel Šimeček, David Doležal AXENTA, PPF banka

SIEM a 6 let provozu Od požadavků ČNB přes Disaster Recovery až k Log Managementu. Peter Jankovský, Karel Šimeček, David Doležal AXENTA, PPF banka SIEM a 6 let provozu Od požadavků ČNB přes Disaster Recovery až k Log Managementu Peter Jankovský, Karel Šimeček, David Doležal AXENTA, PPF banka Úvod SIEM a jeho provoz Nasazení SIEMu 2006 Agenda Disaster

Více

Správa a sledování SOA systémů v Oracle SOA Suite

Správa a sledování SOA systémů v Oracle SOA Suite Správa a sledování SOA systémů v Oracle SOA Suite Marek Rychlý Vysoké učení technické v Brně Fakulta informačních technologií Ústav informačních systémů Přednáška pro IOA 7. října 2014 Marek Rychlý Správa

Více

Sjednocení dohledových systémů a CMDB

Sjednocení dohledových systémů a CMDB Řízení dodávky IT služeb v enterprise společnosti Sjednocení dohledových systémů a CMDB Václav Souček, ČEZ ICT Services, a.s. Jaroslav Jičínský, AutoCont CZ, a.s. 26. Ledna 2012 Agenda Úvod Výchozí stav

Více

Hands-on-Lab. System Center Essentials learning.wbi.cz. Jan Marek. blog: jmarek.wordpress.com

Hands-on-Lab. System Center Essentials learning.wbi.cz. Jan Marek. blog: jmarek.wordpress.com Hands-on-Lab System Center Essentials 2010 Jan Marek Senior Systems Engineer & Trainer MCT MCTS MCITP jmarek@wbi.cz blog: jmarek.wordpress.com learning.wbi.cz Microsoft oriented courseware with additional

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na řízení

Více

Automatizace správy linuxové infrastruktury pomocí Katello a Puppet LinuxDays 2015 10.10.2015

Automatizace správy linuxové infrastruktury pomocí Katello a Puppet LinuxDays 2015 10.10.2015 Automatizace správy linuxové infrastruktury pomocí Katello a Puppet LinuxDays 2015 10.10.2015 Milan Zelenka @ ENLOGIT s.r.o. Obsah přednášky Co je životní cyklus IT systémů a jak lze zautomatizovat Představení

Více

Placeholder PR Quotes

Placeholder PR Quotes Placeholder PR Quotes Agenda Windows 10 a nové pojetí podnikového prostředí Windows 10 a bezpečnost Windows 10 a nasazení Windows 10 a správa Windows 10 a nové pojetí podnikového prostředí 4 Přehled Windows

Více

Reportingová platforma v České spořitelně

Reportingová platforma v České spořitelně Reportingová platforma v České spořitelně Agenda Implementované prostředí Cognos 8 v ČS Marek Varga, Česká spořitelna, a.s. Využití platformy Cognos z pohledu businessu Petr Kozák, Česká spořitelna, a.s.

Více

Hana Jedličková Novell Tour Praha, 19.4.2012

Hana Jedličková Novell Tour Praha, 19.4.2012 Novell Open Enterprise Server Hana Jedličková Novell Tour Praha, 19.4.2012 Řízení sítí na těch nejstabilnějších základech Novell Open Enterprise Server Open Enterprise Server (OES) nabízí jedinečnou možnost

Více

Cloud computing řešení realizované v ČR, využitelné pro velkoobchodní nabídky. Martin Záklasník, T-Systems Czech Republic a.s.

Cloud computing řešení realizované v ČR, využitelné pro velkoobchodní nabídky. Martin Záklasník, T-Systems Czech Republic a.s. Cloud computing řešení realizované v ČR, využitelné pro velkoobchodní nabídky Martin Záklasník, T-Systems Czech Republic a.s. Struktura skupiny Deutsche Telekom T-Home Deutsche Telekom AG Tržby 64,6 mld.

Více

Důvěryhodná výpočetní základna -DVZ

Důvěryhodná výpočetní základna -DVZ Důvěryhodná výpočetní základna -DVZ Petr Krůček, ICZ a. s. 12. 4. 2010, Hradec Králové 1 Důvěryhodná výpočetní základna -DVZ Bezpečná platforma budoucnosti Komplexní řešení zabezpečené výpočetní infrastruktury

Více

Příloha č. 1 Servisní smlouvy. Katalog služeb. S2_P1_Katalog služeb

Příloha č. 1 Servisní smlouvy. Katalog služeb. S2_P1_Katalog služeb Příloha č. 1 Servisní smlouvy Katalog služeb S2_P1_Katalog služeb 1 Obsah 1 OBSAH... 2 2 DEFINICE SLUŽEB... 3 3 SPECIFIKACE SLUŽEB... 6 3.1 SLUŽBA PS01_PROVOZ A SPRÁVA... 6 3.2 SLUŽBA PS02_ZÁLOHA A OBNOVA...

Více

ITICA. SAP Školení přehled 2012. Seznam kurzů

ITICA. SAP Školení přehled 2012. Seznam kurzů ITICA SAP Školení přehled 2012 Seznam kurzů SAP Školení v roce 2012 Způsob realizace školení Naše školení jsou zaměřena především na cíl předvést obrovský a rozsáhlý systém SAP jako použitelný a srozumitelný

Více

Hardware Software Complete. Zdeněk Pilz generální ředitel Oracle Czech

Hardware Software Complete. Zdeněk Pilz generální ředitel Oracle Czech Hardware Software Complete Zdeněk Pilz generální ředitel Oracle Czech Evoluce v IT Best of Breed ERP Suites Complete Solutions Automate Business Functions Integrate Standard Processes Outsource IT Complexity

Více

Petr Leština. 22.-23.Október 2015, hotel Chopok, Jasná IBM BP SALES UNIVERSITY. IBM Cloud Computing

Petr Leština. 22.-23.Október 2015, hotel Chopok, Jasná IBM BP SALES UNIVERSITY. IBM Cloud Computing Petr Leština 22.-23.Október 2015, hotel Chopok, Jasná IBM BP SALES UNIVERSITY IBM Cloud Computing 1 Agenda Fakty a mýty o cloude Referencie, prípadové štúdie, analýza obchodného prípadu Cloud konfigurátor

Více

IBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Jak postavit enterprise cloud na klíč. 2011 IBM Corporation

IBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Jak postavit enterprise cloud na klíč. 2011 IBM Corporation IBM Cloud computing Jak postavit enterprise cloud na klíč Petr Leština Client IT Architect Agenda Úvod Architektura privátního cloudu (IaaS a PaaS) Smart Cabinet pro provoz cloud infrastruktury Závěr Cloud

Více

Brno. 30. května 2014

Brno. 30. května 2014 Brno 30. května 2014 IBM regionální zástupci - Morava Lubomír Korbel Dagmar Krejčíková phone: +420 737 264 440 phone: +420 737 264 334 e-mail: lubomir_korbel@cz.ibm.com e-mail: dagmar_krejcikova@cz.ibm.com

Více

O jedné metodě migrace velkých objemů dat aneb cesta ke snižování nákladů

O jedné metodě migrace velkých objemů dat aneb cesta ke snižování nákladů Ladislav Müller IBM GTS 9.2.2010 O jedné metodě migrace velkých objemů dat aneb cesta ke snižování nákladů Proč takové téma Objemy zpracovávaných dat rychle rostou Úkoly, které jsou při menším objemu dat

Více

Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje

Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje VIÚ Středočeského kraje, Mgr. Jan Drnovský, Mgr. Václav Pávek 09/11/15 Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje Vnitřní integrace úřadu KUSK Krajský úřad Středočeského kraje 2 Obecné předpoklady řešení

Více

SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM

SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM PETR ŠLAJCHRT Account Manager, Customer Engagement & Commerce MARTIN DUDEK PreSales Consultant, Customer Engagement & Commerce

Více

Jak připravit IBM System x server pro zákazníka

Jak připravit IBM System x server pro zákazníka Martin Chalupnik Advisory Product Specialist 10 May 2011 Jak připravit IBM System x server pro zákazníka IBM Presentation Template Full Version Agenda: IBM Support Portal IBM Bootable Media Creator IBM

Více

Odbor informatiky a provozu informačních technologií

Odbor informatiky a provozu informačních technologií POLICEJNÍ PREZIDIUM ČR Odbor informatiky a provozu informačních technologií Příloha č. 1 a) název zakázky, Technická podpora software pro systém NS-VIS a VISMAIL b) předmět a rozsah plnění veřejné zakázky

Více

Cloud projekt v praxi Zkušenosti a rizika s nasazením řešení v Cloudu

Cloud projekt v praxi Zkušenosti a rizika s nasazením řešení v Cloudu smooth business flow Cloud projekt v praxi Zkušenosti a rizika s nasazením řešení v Cloudu con4pas, a.s. Novodvorská 1062/12, 142 00 Praha 4 tel.: +420 261 393 211, fax: +420 261 393 212 www.con4pas.cz

Více

Skype for Business 2015

Skype for Business 2015 Skype for Business 2015 Martin Pekárek Premier Field Engineer Agenda Co je Skype for Business 2015? Revoluce nebo evoluce? Grafické rozhraní Lync nebo Skype? Konfigurace klientského grafického rozhraní

Více

Životní cyklus IT systémů

Životní cyklus IT systémů Obsah přednášky Co je životní cyklus IT systémů a jak lze zautomatizovat Představení Red Hat Satellite 6 Vlastnosti Red Hat Satellite 6 Roadmap a očekávané novinky ve verzi 6.2 Subskripční model Otázky

Více

Aktuální přehled IBM Cloud Computingu

Aktuální přehled IBM Cloud Computingu 16.2.2012 Aktuální přehled IBM Cloud Computingu Petr Leština Client IT Architect Agenda IBM a Cloud Computing Co v současné době nabízíme Novinky v oblasti cloudu od IBM Závěr Katalog služeb Cloud Computing

Více

Hlava v oblacích s nohama na zemi

Hlava v oblacích s nohama na zemi smooth business flow Hlava v oblacích s nohama na zemi con4pas, a.s. Novodvorská 1010/14A, 140 00 Praha 4 tel.: +420 261 393 211, fax: +420 261 393 212 www.con4pas.cz SAP Cloud for Customer 2 Mapa řešení

Více

INTEGRACE AIS SE ZÁKLADNÍMI REGISTRY

INTEGRACE AIS SE ZÁKLADNÍMI REGISTRY Solutions for Demanding Business INTEGRACE AIS SE ZÁKLADNÍMI REGISTRY egovernment 20:10, Mikulov 2012 Petr Čermák, Josef Krtil Září 2012 AGENDA Asseco Central Europe Zkušenosti a výzvy velkých integračních

Více

JAK SE DAŘÍ KOMERČNÍMU LINUXU? Ondřej Suchý Enlogit s.r.o.

JAK SE DAŘÍ KOMERČNÍMU LINUXU? Ondřej Suchý Enlogit s.r.o. JAK SE DAŘÍ KOMERČNÍMU LINUXU? Ondřej Suchý Enlogit s.r.o. Část 1 O Enlogit Enlogit: o nás IT pro firmy primární zaměření: služby významný implementátor Linux & open source v ČR řešení serverové infrastruktury,

Více

IBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Michal Votava IBM GTS Cloud Sales. Přehled IBM služeb v cloudu. 2011 IBM Corporation

IBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Michal Votava IBM GTS Cloud Sales. Přehled IBM služeb v cloudu. 2011 IBM Corporation IBM Cloud computing Přehled IBM služeb v cloudu Petr Leština Client IT Architect Michal Votava IBM GTS Cloud Sales Agenda IBM a Cloud Computing Co IBM nabízí v oblasti Cloud Computingu Proč IBM? Závěr

Více

Risk management in the rhythm of BLUES. Více času a peněz pro podnikatele

Risk management in the rhythm of BLUES. Více času a peněz pro podnikatele Risk management in the rhythm of BLUES Více času a peněz pro podnikatele 1 I. What is it? II. How does it work? III. How to find out more? IV. What is it good for? 2 I. What is it? BLUES Brain Logistics

Více

Accelerating High Performance Operations

Accelerating High Performance Operations Accelerating High Performance Operations 1 Rockwell Automation - celosvětově at A GLANCE 22,500 EMPLOYEES 80+ COUNTRIES $6.3B Fiscal 2015 Sales Leading global provider of industrial power, control and

Více

Nová éra diskových polí IBM Enterprise diskové pole s nízkým TCO! Simon Podepřel, Storage Sales 2. 2. 2011

Nová éra diskových polí IBM Enterprise diskové pole s nízkým TCO! Simon Podepřel, Storage Sales 2. 2. 2011 Nová éra diskových polí IBM Enterprise diskové pole s nízkým TCO! Simon Podepřel, Storage Sales 2. 2. 2011 Klíčovéatributy Enterprise Information Infrastructure Spolehlivost Obchodní data jsou stále kritičtější,

Více

Windows na co se soustředit

Windows na co se soustředit Windows na co se soustředit Lukáš Křovák Manažer divize Windows 1 Agenda Čemu se obchodně věnovat před uvedením Windows 8 Jak se mění trh počítačů Správa počítačů s Windows Intune Internet Explorer 9 Doplňkové

Více

INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz

INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz INFORMAČNÍ SYSTÉMY 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz PŘEDNÁŠEJÍCÍ Jiří Mráz Production Coordinator UNICORN jiri.mraz@unicorn.cz AGENDA Informační a komunikační technologie (ICT) podniku Informační systémy Zakázkový

Více

Performance Management What if?

Performance Management What if? Performance Management What if? Ondřej Bothe, IT Specialist ondrej_bothe@cz.ibm.com Agenda: Koncept PM s What if nástroji Ukázka tvorby What if modelu (Ukázka pokročilejší What if aplikace) Performance

Více

KIV/SI. Přednáška č.8. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz

KIV/SI. Přednáška č.8. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz KIV/SI Přednáška č.8 Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz 19.4.2011 Outsourcing Co je to outsourcing Vyčlenění nějaké činnosti a její zajištění externím dodavatelem De-facto nákup služby Outsourcují se podpůrné

Více

Role BI v e-business řešeních pohled do budoucnosti

Role BI v e-business řešeních pohled do budoucnosti Ing. Ota Novotný, Ph.D. katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze novotnyo@vse.cz katedra informačních technologií VŠE Praha jsme uznávanou autoritou v oblasti aplikované informatiky

Více

Vše co potřebujete vědět o SAP Business One. 1 Vysvětlení základních pojmů. Sumář odpovědí na základní otázky. Kdo je SAP?

Vše co potřebujete vědět o SAP Business One. 1 Vysvětlení základních pojmů. Sumář odpovědí na základní otázky. Kdo je SAP? Vše co potřebujete vědět o SAP Business One Sumář odpovědí na základní otázky 1 Vysvětlení základních pojmů Kdo je SAP? SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing) je celosvětový leader

Více

Jan Váša TGB Sales Representative, Oracle Czech 10. června 2011 MRI Kladno

Jan Váša TGB Sales Representative, Oracle Czech 10. června 2011 MRI Kladno Jan Váša TGB Sales Representative, Oracle Czech 10. června 2011 MRI Kladno Oracle a veřejná správa Oracle a veřejná správa Oracle není jen databáze Oracle a veřejná správa Oracle

Více

KONFERENCE. Informační technologie pro praxi 2010. Ivana Cigánková 7.10.2010

KONFERENCE. Informační technologie pro praxi 2010. Ivana Cigánková 7.10.2010 KONFERENCE Informační technologie pro praxi 2010 Ivana Cigánková 7.10.2010 1. SLA (Service Level Agreement) 2. Měření a reporting 3. Funkce Service Desk 7.10.2010 Page 2 SLA SLA jako smlouva o úrovni poskytované

Více

ABB Global Product Group Electric Vehicle Charging Infrastructure

ABB Global Product Group Electric Vehicle Charging Infrastructure 2015 Listopad 2015, Ing. Miroslav Kuželka, Account Sales Manager Česká Republika Řešení rychlého dobíjení elektrobusů ABB Global Product Group Electric Vehicle Charging Infrastructure Zkušenosti a reference

Více

Konsolidace v datacentru. Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING

Konsolidace v datacentru. Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING Konsolidace v datacentru Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING 1 Konsolidace v datacentru Konsolidace v datacentru znamená seskupení služeb či zařízení informačních technologií do nové struktury a

Více

PRÁVNÍ ASPEKTY CLOUD COMPUTINGU. Nová technologie nová regulace? Business & Information Forum 2011

PRÁVNÍ ASPEKTY CLOUD COMPUTINGU. Nová technologie nová regulace? Business & Information Forum 2011 Business & Information Forum 2011 7. června 2011 Nová technologie nová regulace? Mgr. Jana Pattynová, LL.M jana.pattynova@pierstone.com Je stávající regulace dostatečná? Limitovaná výslovná regulace bude

Více

Byznys versus IT perspektiva

Byznys versus IT perspektiva Byznys versus IT perspektiva 7.10.2010 Holiday Inn, Brno Ing. Zdeněk Kvapil Senior ITIL Consultant Od roku 1994 práce v mezinárodním IT ITSM od roku 2005 Téma prezentace 1. Perspektiva Byznysu - User Perspective

Více

František Kysela SE Datacenter

František Kysela SE Datacenter František Kysela SE Datacenter NetApp - přehled storage řešení EF-Series Nejrychlejší Aplikačně definovaná storage Zrychlení databází Dedikované workloady Nejmenší latence Bare-metal aplikace Největší

Více

Komentáře CISO týkající se ochrany dat

Komentáře CISO týkající se ochrany dat Komentáře CISO týkající se ochrany dat 2 ! 300 mld. autentizací přes Azure AD měsíčně 1 mld. updatů a kontrol zařízení s Windows 200 mld. emailů testovaných proti malwaru 18 mld. scanovaných webových

Více

1 Služby SAP Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services aktuálně zahrnují:

1 Služby SAP Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services aktuálně zahrnují: Popis služeb Služby Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services poskytují služby poradenství a prototypování k podpoře inovace a transformace Zákazníka

Více

T-Systems. Propojení života a práce.

T-Systems. Propojení života a práce. T-Systems. Propojení života a práce. Struktura společnosti Česká republika T-Home Deutsche Telekom AG Tržby 64,6 mld. T-Mobile T-Systems Tržby 11,1 mld. T-Home přinášíširokopásmový přístup k internetu

Více

Space handled with care+

Space handled with care+ Goodman Jažlovice Logistics Centre 8,295 sqm warehouse unit for lease Space handled with care+ Discover an 8,295 sqm warehouse unit for lease Goodman Jažlovice Logistics Centre Zděbradská 94, 251 01 Říčany

Více

Alcatel-Lucent VitalQIP DNS/DHCP & IP Management Software

Alcatel-Lucent VitalQIP DNS/DHCP & IP Management Software Vítáme Vás Alcatel-Lucent VitalQIP DNS/DHCP & IP Management Software Pavel Moulis 13.9.2012 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. AGENDA 1. Co je IPAM definice, výzvy 2. VitalQIP

Více

Jak se mění IT. IT jako služba a technologické trendy. Tomáš Novák DC & Virtualization Product Specialist tomnovak@cisco.com

Jak se mění IT. IT jako služba a technologické trendy. Tomáš Novák DC & Virtualization Product Specialist tomnovak@cisco.com Jak se mění IT IT jako služba a technologické trendy Tomáš Novák DC & Virtualization Product Specialist tomnovak@cisco.com 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1 Agenda Role IT ve

Více

Zahájení Konference ARBES FINANCE DAY 2014 a výsledky průzkumu Internet banking 2014 v ČR

Zahájení Konference ARBES FINANCE DAY 2014 a výsledky průzkumu Internet banking 2014 v ČR Zahájení Konference ARBES FINANCE DAY 2014 a výsledky průzkumu Internet banking 2014 v ČR 5.6.2014 Jan Denemark, ředitel společnosti www.arbes.com Dopolední program sál EUFORIE 9:30 9:45 10:30 Není všechno

Více

Příloha č. 2 ke smlouvě. Rozsah a podmínky provozní podpory

Příloha č. 2 ke smlouvě. Rozsah a podmínky provozní podpory Příloha č. 2 ke smlouvě Rozsah a podmínky provozní podpory Předmět smlouvy v části Provozní podpora zahrnuje zejména: A) Technickou, uživatelskou a administrativní správu a provozní podporu APV IS ROS

Více

Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant

Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant Informační potřeby dříve Manuální zpracování dat v Excelu nám už nevyhovuje Potřebuji analýzu

Více

Moderní IT - jak na Windows a zabezpečení PC. Petr Klement, divize Windows, Microsoft

Moderní IT - jak na Windows a zabezpečení PC. Petr Klement, divize Windows, Microsoft Moderní IT - jak na Windows a zabezpečení PC Petr Klement, divize Windows, Microsoft Tradiční IT Moderní IT Jedno zařízení Vlatněno organizací Korporátní síť & Legacy aplikace Manuální Reaktivní Vysoké

Více

Software, Hardware, Complete

<Insert Picture Here> Software, Hardware, Complete 1 Software, Hardware, Complete Josef Krejčí BI&DW Solutions manager, Oracle Czech BI Forum 16.11.2010 Oracle EXADATA Database Machine extrémní infrastruktura pro data a databáze Řešení

Více

SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM

SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM SKUTEČNĚ DOKÁŽETE PLNĚ VYUŽÍT DAT A SYSTÉMU, KTERÝ VLASTNÍTE? GO BEYOND CRM PETR ŠLAJCHRT Account Manager, Customer Engagement & Commerce MARTIN DUDEK PreSales Consultant, Customer Engagement & Commerce

Více

Efektivní provoz koncových stanic

Efektivní provoz koncových stanic Efektivní provoz koncových stanic Jan Vávra SSP Datacenter Trendy a výzvy Trend a situace Více starostí Co chtějí uživatelé Překvapivě více pracovat. IT. Co udělá? Musí reagovat. Různorodá zařízení, mobilita,

Více

Jakým otázkám dnes čelí CIO? Otakar Školoud Chief Information Officer, ALTRON GROUP

Jakým otázkám dnes čelí CIO? Otakar Školoud Chief Information Officer, ALTRON GROUP Jakým otázkám dnes čelí CIO? Otakar Školoud Chief Information Officer, ALTRON GROUP Jakým otázkám dnes čelí CIO? Jaké jsou jejich řešení? Tlak na snižování nákladů Využití nových technologií a rostoucí

Více

Ako hybridný cloud pomáha v praxi poskytovať spoľahlivé a bezpečné služby

Ako hybridný cloud pomáha v praxi poskytovať spoľahlivé a bezpečné služby Ako hybridný cloud pomáha v praxi poskytovať spoľahlivé a bezpečné služby Mgr. Jana Venclíková SPCSS Ing. Václav Koudele - Microsoft Název prezentace str. 1 Název prezentace str. 2 Poskytovatel garantovaných

Více

Cloud Computing. 2014 IBM Corporation

Cloud Computing. 2014 IBM Corporation Cloud Computing 2014 IBM Corporation Agenda Základní komponenty cloudového řešení SoftLayer jako poskytoval cloudových služeb Krátká ukázka Co je Cloud Computing? základní anatomie Implementace: Public

Více

Mobilní trh vize Atos

Mobilní trh vize Atos 20-11-2014 Mobilní trh vize Atos Nabídka Smart Mobility: Dva způsoby reakce na požadavky na mobilitu Enterprise Mobilita pro zaměstnance Téma: Kvalitnější, rychlejší, levnější mobilní Ovlivňuje: Produktivitu

Více

Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě

Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě # DIGITAL TELECOMMUNICATIONS Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě www.dto.cz Kontakt: Tomáš Vrba obchodní manažer +420 603 485 960 tomas.vrba@dto.cz V případě zájmu o vypracování

Více