INFORMAČNÍ SYSTÉMY , Ing. Jiří Mráz

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz"

Aneta Bártová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 INFORMAČNÍ SYSTÉMY , Ing. Jiří Mráz

2 PŘEDNÁŠEJÍCÍ Jiří Mráz Production Coordinator UNICORN

3 AGENDA Informační a komunikační technologie (ICT) podniku Informační systémy Zakázkový vývoj informačních systémů

4 ICT PODNIKU

5 ICT PODNIKU Co to znamená? Společnost ICT

6 ÚSPĚŠNÁ INVESTICE Společnost Investování do produktů a služeb Společnost Investiční náklady Zázrak dobré investice Po investici Před investicí Investiční náklady Úspěšná investice

7 VYSOKÁ PŘIDANÁ HODNOTA Společnost ICT produkty a služby Společnost ICT náklady Vysoká přidaná hodnota Client Společnost s ICT Společnost bez ICT ICT náklady Aktivní a pasivní motivy investice

hodnota Client Společnost s ICT Společnost bez

8 PODPORA ICT V PODNICÍCH Společnost bez ICT Žádná ICT funkčnost use Aktér ICT Funkčnost Společnost s ICT Zaměstnanci Jiné systémy Zákazníci používá... Aktéři ICT Funkčnost

9 NÁKLADY ICT Cena za používání Cena za použitelnost Náklady spojené s používáním systému (to use it). ICT Náklady Náklady na funkčnost (to have it). používá Aktéři ICT Funkčnost Metody výpočtu nákladů na ICT Total Cost of Ownership (TCO)

10 KLÍČOVÉ MYŠLENKY Činnosti nezbytné pro fungování informačního sytému Provoz a primární podpora Informační systém Sekundární podpora Rozvoj

11 KLÍČOVÉ MYŠLENKY Činnosti nezbytné pro fungování více informačních systémů Systémová integrace Provoz Informační systémy Primární podpora Sekundární podpora Rozvoj

12 POTŘEBY PODNIKU ICT Strategie Společnost potřebuje vyřešit Management & Support Informační systémy ICT Infrastruktura Společnost s ICT používá Aktéři ICT Funkčnost

13 ICT STRATEGIE ICT Strategie Management & Support Informační systémy ICT Infrastruktura Sada klíčových rozhodnutí o ICT interní zdroje X zákaznické zdroje, preferované technologie, dodavatelé, partneři, organizační struktura, systém,...

rozhodnutí o ICT interní zdroje X zákaznické zdroje,

14 MANAGEMENT & SUPPORT ICT Strategie Management & Support Informační systémy ICT Infrastruktura delegace kompetencí, řízení, lidé, vzdělávání, pracoviště, prostředí, podpora ICT,...

15 MANAGEMENT & SUPPORT Management & Support Řízení Rozvoj & Vývoj Marketing Obchod Produkce Finance Lidé Majetek Systém & Podpora Informační systémy ICT Infrastruktura

16 INFORMAČNÍ SYSTÉMY ICT Strategie Management & Support Informační systémy ICT Infrastruktura Systémová integrace Provoz Primární podpora Sekundární podpora Rozvoj

17 ICT INFRASTRUKTURA ICT Strategie Management & Support Informační systémy ICT Infrastruktura Klient Zařízení Servery Sítě OS Databáze Middleware

18 INFORMAČNÍ SYSTÉMY

19 INFORMAČNÍ SYSTÉM Systém sběru, uchování, analýzy a prezentace dat, který poskytuje informace různým uživatelům Může/nemusí být podporován počítačem Soubor technicko-organizačních opatření

20 INFORMAČNÍ SYSTÉM Společnost s ICT Zaměstnanci Jiný systém Informační systém Zákazníci používá... Aktér ICT Funkčnost

21 TYPY PŘÍPADŮ UŽITÍ Případ užití = funkčnost systému Věcné případy užití Informační systémy Systémové případy užití Věcný případ užití Řeší věcnou problematiku Funčknost, která je požadována uživateli Systémový případ užití Nezbytná systémová část dobrého IS Např.: správa uživatelů, aplikační a systémový log,...

22 VELKÉ PODNIKOVÉ SYSTÉMY Customer Relationship Management (CRM) & Podpora prodeje Supply Chain Management (SCM ) Enterprise Resource Planning (ERP) Komunikace , web, GSM,... Sdílení informací Intranet, Portal, Content Management System (CMS),... Automatizace procesu Document Management System (DMS), Workflow Řízení a další

23 CRM & PODPORA PRODEJE CRM = Customer Relationship Management Jednoduchý pohled na zákazníka Prodané produkty & služby Historie kontaktů Ostatní vztahy Podpora marketingové kampaně Výběr vhodného produktu pro zákazníka Management kampaně Proniknutí kampaně do dalších obchodních procesů Management kontaktů Management smluv Přístup orientovaný na zákazníka každý proces začíná v CRM

24 ERP ERP = Enterprise Resource Planning Účetnictví a vnitropodnikové účetnictví Management majetku Management cenných papírů Management nákupu Management dodavatelské/dealerské sítě Plánování a management nákladů a investic Management lidských zdrojů Registrace Alokace lidských zdrojů Správa pracovních smluv

25 KOMUNIKACE & SDÍLENÍ INFO & SMS system Management kontaktů Interactive Voice Response (IVR) Konference Videotelefony Sdílené elektronické panely Content Management Systems (CMS) tvorba, struktura, publikace, přístup Webové stránky, intranety, portály

26 AUTOMATIZACE PROCESŮ Každá velká společnost má stovky vnitřních procesů, které produkují tisíce cyklujících papírů Automatizace takového procesu je nezbytná Document Management System (DMS) Vytvořit, sdělit, schválit, dodat na všechna příslušná místa Workflow automatizované řízení práce

27 INFORMAČNÍ SYSTÉMY/SW Balíková řešení Malá Abra, Pohoda, Money 2000 Velká SAP, Oracle ebusiness Suite, Navision Zakázkový vývoj

28 ZAKÁZKOVÝ VÝVOJ

29 POTŘEBNÉ ZNALOSTI Rational Unified Process, extreme Programming, SCRUM Metodika HW, SW, servery, nástroje, komponenty, programovací jazyky... Technologie Bankovnictví, pojišťovnictví, energetika, telekomunikace,... Informační systém Business procesy Znalost zákazníka ICT prostředí ČS, KB, Eurotel, Česká pojišťovna,... Práce v týmu Umět řídit a být řízen Paralela se stavebnictvím

30 VÝVOJ A ROZVOJ IS Požadavky Systémová Integrace Zadání Vývoj a rozvoj Projekce IBM Rational Unified Process Build/instalace Zdrojové kódy Dokumentace Implementace Akceptovaný build Provoz Primární podpora Sekundární podpora

31 ČÁSTI A FÁZE VÝVOJE IS Proces vývoje SW podle metodologie RUP Projekce Implementace Úvodní studie Technický projekt Konstrukce Zavedení Co? Jak? Udělat! Nasadit... Nasazení balíkového řešení vyžaduje podobný přístup

32 PROJEKTOVÝ TÝM Asistent Ředitel projektu Softwarový architekt Business architekt Test architekt Konfigurační manažer Vývojář Tester DB architekt Analytik Dokumentarista Specialista

33 ICT INFRASTRUKTURA IS Tenký klient Uživatelé Browser Aplikační server Tlustý klient Databázový server Uživatelé Desktop

34 PŘÍPADOVÉ STUDIE IS Podpisové vzory Česká spořitelna, a.s. APS Spotřebitelský úvěr Raiffeisenbank a.s. IS Provize Česká pojišťovna a.s.

35 IS PODPISOVÉ VZORY

36 OBCHODNÍ MODEL APS Obchodní místo Pořízení žádosti Pre-scoring SEM1 Výběr produktu doplnění dokladů Automatické verifikace SEM2 Actor MIDAS Informování klienta Underwriter Scoring SEM3 Manuální verifikace Centrála

37 UKÁZKA Řízení společnosti v Unicorn Enterprise System

38 SHRNUTÍ ICT podniku ICT Strategie Management & Support Informační systémy ICT infrastruktura Podnikové informační systémy Systémová integrace Provoz Primární podpora Sekundární podpora Rozvoj Zakázkový vývoj Projekce Implementace

39 INFORMAČNÍ ZDROJE Basl J.: Podnikové informační systémy; Grada Publishing, 2002 Leffingwell D., Widrig D.: Managing Software Requirements; A-W, 2001 Royce W.: Software Project Management; A-W, 2004 Česká společnost pro systémovou integraci Centrum pro výzkum informačních systémů Seznam knih did=7&podtrid=703

40 Q&A UNICORN Danube House Karolinská 650/ Praha 8 Tel: Fax : unicorn@unicorn.cz Web: Jiří Mráz jiri.mraz@unicorn.cz

Podobné dokumenty

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka