Normy a systémový přístup k zavádění, provozování a evaluaci ICT systémů pro výuku, vzdělávání a školení. Josef Myslín katedra informatiky VŠMIEP

Transkript

1 Normy a systémový přístup k zavádění, provozování a evaluaci ICT systémů pro výuku, vzdělávání a školení Josef Myslín katedra informatiky VŠMIEP

2 E-learning? E-learning se stává stále oblíbenějším prostředkem při vzdělávání studentů na různých typech škol i v praxi při vzdělávání pracovníků Proč? úspora času úspora prostředků vyšší komfort

3 Ale Ne vždy (spíše málokdy) je e-learning nasazen správně chybí systémový přístup chybí reálné cíle, chybí koncepce chybí rozumná evaluace e-learning je považován za všespásný a samospásný

4 Reálná situace Vybere se nějaký existující systém pro e- learning (např. Moodle) Existující učebnice v elektronické podobě se převedou do PDF, případně se naskenují ty papírové - a vloží se do systému Studente studuj!

5 Problémy Co je vlastně cílem e-learningu? Budou pracovníci schopni ovládat e-learningový systém? Je tento systém vhodný právě pro naše pracovníky? Jsou opravdu materiály vhodné pro e-learning? Využíváme opravdu možností e-learningu a ICT technologií naplno? Jak vlastně měříme úspěšnost e-learningu?

6 Problémy Chybí systémový přístup tohle už mnoho uživatelů je schopno a ochotno uznat ale jak z toho ven? kde je nějaký návod, jak přistupovat k problému systémově?

7 Řešení? Řešením mohou být normy Normativní činnost v ČR spravuje Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví odbor technické normalizace TNK 20 Informační technologie

8 NORMY ŘADY ČSN ISO/IEC 19796

9 ČSN EN ISO/IEC Informační technologie - výuka, vzdělávání a výcvik - zajištění a management kvality, metriky. Část 1: Obecný přístup Tato norma se zabývá řízením kvality v ICT systémech pro výuku, vzdělávání a školení Je definován procesní model pro zavádění, provozování a evaluaci e-learningových systémů

10 RFDQ

11 Podprocesy RFDQ ID Kategorie NA Analýza potřeb FA Analýza rámce CD Koncepce / design DP Vývoj / produkce IM Implementace LP Proces výuky EO Vyhodnocení / optimalizace

12 Popis podprocesu ID Kategorie Proces Popis Vztahy NA Analýza potřeb Identifikace a popis požadavků, potřeb a omezení vzdělávacího projektu NA.1 Úvod Podprocesy / dílčí úkoly Cíl Metoda Výsledek Aktéři Metriky / kritéria NA.2 Identifikace stakeholderů NA.3 Definice cílů NA.4 Analýza požadavků Popsat potřeby a požadavky vedoucí ke vzdělávacímu projektu Quality Function Deployment Dokumentace cílů, potřeb a požadavků vzdělávacího projektu Projektový manažer, specialisté, lektoři, sponzoři Indikátory Standardy ISO 9000:2000 Anotace / příklad

13 Důležité!! Norma nedefinuje, jak konkrétně se mají jednotlivé činnosti provádět, kdo je má provádět atd. Norma stanovuje, jakým způsobem definovat procesní rámec ten si organizace stanoví dle svých potřeb, možností, dle situace norma definuje jen základní aspekty

14 Důležité!! Norma tedy nepředepisuje chování, které by bylo nevyhovující a kontraproduktivní, ale nutí k zavedení systému systém v procesech systém v metrikách systém v zodpovědných osobách

15 ČSN ISO/IEC Informační technologie - výuka, vzdělávání a výcvik - zajištění a management kvality, metriky. Část 3: Referenční metody a metriky Tato norma popisuje metody a metriky využitelné v RFDQ procesu pro zajištění kvality v ICT systémech pro výuku, vzdělávání a školení

16 Stav Tato norma je v připomínkovém řízení m.j. na MŠMT k jejímu vydání v českém jazyce by mělo dojít v nejbližších měsících

17 ZÁVĚR

18 Závěr Je třeba systémový přístup, který může zajistit využití norem K dispozici je norma ČSN EN ISO/IEC , která definuje RFDQ a procesní model V přípravě je norma ČSN ISO/IEC , která definuje metody a metriky V mezinárodním pojetí se připravují další části této normy, existují také další normy jak v oblasti kvality (ISO 9001, ), tak v oblasti elektronického vzdělávání.

19 DĚKUJI ZA POZORNOST