Interní CSR kampaň S láskou k budoucnosti Tchibo Praha (ČR/SR) a Ogilvy PR. Grand Prix IIK, 3.ročník, kategorie 6, Dlouhodobá strategie

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Interní CSR kampaň S láskou k budoucnosti Tchibo Praha (ČR/SR) a Ogilvy PR. Grand Prix IIK, 3.ročník, kategorie 6, Dlouhodobá strategie"

Miroslav Navrátil
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Interní CSR kampaň S láskou k budoucnosti Tchibo Praha (ČR/SR) a Ogilvy PR Grand Prix IIK, 3.ročník, kategorie 6, Dlouhodobá strategie

2 Dlouhodobá strategie komunikace CSR ve společnosti Tchibo ČR a SR Krok 1 10/ /2011 Krok Krok Již realizovaná interní vzdělávací kampaň S láskou k budoucnosti. Cíl: seznámit zaměstnance Tchibo v ČR a SR s významem CSR pro udržitelnost byznysu Tchibo i aktivitami korporace - a připravit je k odpovědnému působení i na lokální úrovni. Implementace konkrétních CSR aktivit v ČR/SR. Snižování uhlíkové stopy a spotřeby zdrojů, zapojení do expertního a firemního dobrovolnictví, podpora zdravého životního stylu a slaďování pracovního a rodinného života. Full-time CSR pozice. Spolupráce napříč odděleními. Informační kampaň podpořená eventy a spoluprací s CSR subjekty. Další snižování ekologického dopadu a zdrojové náročnosti. Prohlubování interní komunikace a propojování aktivit napříč odděleními a týmy. Workshopy v oblasti certifikací. Zvyšování angažovanosti zaměstnanců Tchibo ČR/SR v dobrovolnické činnosti. Externí komunikace. 2

3 Příležitosti a výzvy (1) >Interní komunikace tématu CSR probíhá ve firmě již třetím rokem. Kontinuita byla ale do značné míry narušena obměnou zaměstnanců (změna sídla a přestěhování firmy, přirozená obměna pracovních sil). >Interní průzkum ukázal na počátku roku 2012 nízkou identifikaci zaměstnanců s tématem. Na druhou stranu se již vyprofilovala skupina 7 zapálených zájemců, kteří se zapojili v roli přirozených autorit v oblasti CSR aktivit ve firmě Tchibo i mimo ni. 3

4 Příležitosti a výzvy (2) >CSR je součástí dlouhodobé byznysové strategie Tchibo na holdingové i lokální úrovni a tak k ní přistupuje vrcholový i střední management. >V r byla zřízena full-time CSR pozice. >Do CSR aktivit byla zapojena i další oddělení (nákup, marketing, IT, PR, HR, trenéři, dobrovolníci) a formou anket a eventů všichni zaměstnanci. >Vedení společnosti klade důraz na provázání informační i aktivační stránky kampaně i na zapojení zaměstnanců v rovině inspirace osobním příkladem. 4

5 Cílové skupiny >Všichni zaměstnanci Tchibo ČR/SR: Photo»Zaměstnanci kanceláří v Praze a Bratislavě,»Zaměstnanci 40 obchodů Tchibo ve 13 městech ČR a 4 městech SR,»Obchodní zástupci Tchibo ČR a SR. Photo >Tyto skupiny mají odlišný způsob práce, do určité míry jiné potřeby a jsou dosažitelní odlišnými komunikačními kanály. Této skutečnosti jsme přizpůsobili koncept i mechaniku kampaně. Photo 5

6 Měřitelný výsledek (1) >Recyklací Tchibo v r snížilo včr emise o t CO 2 (osvědčení EKO-KOM) a v SR o125 t CO 2 (osvědčení ENVI-PACK). >84 řidičů služebních vozů a dalších 20 angažovaných zaměstnanců absolvovalo kurzy hospodárné a bezpečné jízdy. >V pražské kanceláři firma zainvestovala úsporný inteligentní systém elektroinstalace. >Na popud zaměstnanců vznikl manuál ekonomického využívání tiskáren. Otázku ekonomického tisku nyní řeší systémově top management, oddělení IT a CSR. 6

7 Měřitelný výsledek (2) >V rámci širší spolupráce s Byznys pro společnost se mj. zapojilo prvních 7 zaměstnanců do dobrovolnictví Give&Gain a ENGAGE a do expertního dobrovolnictví (seminář o kávě pro seniory v rámci Evropského roku aktivního stárnutí a mezigeneračního soužití). >V SR zaměstnanci rozhodli hlasováním o alokaci peněžitého daru 2070 eur Únii materských centier. >Tchibo získalo tzv. základní certifikát Audit rodina & zaměstnání za prorodinně orientovanou personální politiku. 7

8 Měřitelný výsledek (3) >V ČR se uskutečnil firemní teambuilding V botách druhého v prostorách domova pro seniory Sue Ryder. Aby firma minimalizovala uhlíkovou stopu, na akci šli zaměstnanci pěšky a mimopražští kolegové jeli vlakem. >VČR i SR proběhly Dny zdraví s osvětou o zdravém životním stylu, ochutnávkou čerstvých produktů z lokálních farem a službami ze sociálních podniků (masáže slabozrakými a nevidomými pracovníky). Zúčastnilo se jich 70 % zaměstnanců. >V průběhu roku se uskutečnilo několik zaměstnaneckých aktivačních anket se soutěžemi o výrobky z odpovědné produkce. 8

9 Ukázky kampaně (1) CELKOVÉ POJETÍ KAMPANĚ ÚVODNÍ EDUKAČNÍ KAMPAŇ (04/2012) UDRŽITELNÉ PRODUKTY V NABÍDCE TCHIBO (06/2012) Komunikace probíhala v 1-2 měsíčních cyklech. Přístup zahrnoval informační materiály (intranet, poutače v kancelářích a obchodech, sběratelské karty pro všechny zaměstnance) i živé aktivity. Kampaň byla podpořena akcemi (Dny zdraví, teambuilding), firemním dobrovolnictvím, anketami (alokace finančního daru SR, interní soutěže) a odborným Auditem rodina & zaměstnání. 9

10 Ukázky kampaně (2) SNIŽOVÁNÍ EMISÍ, OCHRANA KLIMATU (08/2012) SNIŽOVÁNÍ SPOTŘEBY ENERGIE A ZDROJŮ (10/2012) SPOLUPRÁCE S BYZNYS PRO SPOLEČNOST: TCHIBO PODRUHÉ PARTNEREM TOP ODPOVĚDNÁ FIRMA, DOBROVOLNICTVÍ (11/2012) 10

11 Ukázky kampaně (3) SPOLUPRÁCE S LOKÁLNÍMI KOMUNITAMI A NEZISKOVÝM SEKTOREM (12/2012) ZAMĚSTNANECKÉ BENEFITY. PRORODINNĚ ORIENTOVANÁ POLITIKA, CERTIFIKÁT AUDIT RODINA & ZAMĚSTNÁNÍ (04/2013) ZAMĚSTNANECKÉ BENEFITY. PRORODINNĚ ORIENTOVANÁ POLITIKA, CERTIFIKÁT AUDIT RODINA & ZAMĚSTNÁNÍ (04/2013) 11

12 Spolupracující firmy a organizace Různé týmy napříč firmou Tchibo (CSR, PR, HR, IT, marketing, trenéři), dobrovolníci přesvědčením. Platforma Byznys pro společnost, fórum odpovědných firem (dobrovolnictví). Sociální podniky a neziskové organizace: studio Světélko slabozrací a nevidomí maséři (Dny zdraví, vánoční masáže, poukazy na masáže v rámci soutěží v Tchibo), o.s. Stéblo (sociálně-terapeutická dílna) vánoční jmenovky, o.s. ŘEV (řemesla, ekologie, vzdělávání) příprava rautu z regionálních produktů při Dnech zdraví a dárkový koš ze zdravých regionálních produktů pro obchody a obchodní zástupce, Domov Sue Ryder (domov pro seniory) teambuildingy v prostorách této neziskové organizace, Kufr pro Sue Ryder (oblečení atd. do jejich obchodů od našich zaměstnanců), Regionální farmy/drobní lokální výrobci: Jan Kosař z Nového Knína (med), Nataša Roubalová z Příbrami (domácí perníčky), Petr Štěpánek z Mníšku pod Brdy (mošt z vlastních sadů v ekologickém obalu), Zdeněk Slavata z Kutána (křupky a zdravé sladkosti), Zemědělské družstvo Větrušice (jablka ze sadů), Obaly Blatná (ekologické bedýnky). Ostatní: lékaři, fyzioterapeuti a odborníci na zdravou výživu. Certifikační autority a lokální CSR organizace: FairtradeČesko, Byznys pro společnost, EKO-KOM, ENVI-PACK. Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR (Audit rodina & zaměstnání). Síť mateřských center (spolupráce doprovodné materiály zdarma pro Příručku pro rodiče), Café Práh (tréninková kavárna pro lidi se zdrav. postižením), Únia materských centier. 12

13 Pokračování CSR aktivit Tchibo a cíle pro rok 2013 >Další snižování ekologického dopadu a zdrojové náročnosti. >Propojování CSR aktivit napříč odděleními a týmy. >Zvyšování angažovanosti zaměstnanců Tchibo ČR/SR v dobrovolnické činnosti. Inspirace osobním příkladem ze strany vedoucích týmů i řadových zaměstnanců. >Workshopy a tréninky v oblasti certifikací. >Další harmonizace pracovního a osobního života s cílem získat plný certifikát Audit rodina & zaměstnání. >Zahájení externí komunikace. 13

Podobné dokumenty

FÓRUM UDRŽITELNÉHO ROZVOJE 2018

0 FÓRUM UDRŽITELNÉHO ROZVOJE 2018 SPOLEČNĚ, SOUBĚŽNĚ, MIMOBĚŽNĚ? FORMY SPOLUPRÁCE PRO UDRŽITELNÝ ROZVOJ 4. prosince 2018 Michaela Chaloupková členka představenstva, leader udržitelného rozvoje Skupiny