Assistancenews. Jaro Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina. Strategický plán Europ Assistance pro roky

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Assistancenews. Jaro 2011. Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina. Strategický plán Europ Assistance pro roky 2011-2015"

Transkript

1 Jaro 2011 Assistancenews Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina Strategický plán Europ Assistance pro roky let výročí Europ Assistance v ČR Rozhovor s Markem Venutou Online fakturace i pro cestovní pojištění Europ Assistance implementuje SAP Nový portál Inovace jsou jádrem nové strategie Europ Assistance a zahrnují pravidelné zlepšování nabídky služeb díky využití velkého obchodního know-how a nejmodernějších technologických novinek v oblastech mobility a zdraví. S tímto novým směrem si Europ Assistance klade za cíl stát se nejvíce inovativní společností v odvětví asistenčních služeb a v péči o své zákazníky.

2 Noví partneři Úvodní slovo Josef B. Woerner Noví partneři Josef B. Woerner, ředitel Europ Assistance Vážení čtenáři, jarní slunce již naplno hřeje a šíří kolem sebe přirozený optimismus. V Europ Assistance jsme změnu období zaznamenali již dříve, než s prvními jarními paprsky. To je způsobeno tím, že hlavní činnosti poskytované našim společným zákazníkům jsou výrazně ovlivňovány sezónními vlivy a počasím. V zimním období nás počasí prověřovalo hned v několika rovinách, zaznamenali jsme rekordní počet zásahů odbavených během hodinových špiček, v silniční asistenci pro motorová vozidla i v asistenci pro cestovní pojištění. Růst naší společnosti v minulých letech umožnil nejenom rozvinout technickou infrastrukturu, ale zejména jsme mohli dále budovat a rozšířit týmy operátorů technické a lékařské asistence. Byli jsme dobře připraveni na okamžité výkyvy provozu v letošní náročné zimní sezóně, ve kterých jsme odbavovali zákazníky za vysokých parametrů kvality asistenčních služeb. Stejně jako v předešlých, tak i v tomto vydání představujeme několik významných novinek zvyšujících kvalitu služeb. Zejména bychom Vás rádi informovali o představení strategie Galileo pro roky Ta povede Europ Assistance k pozici nejinovativnější asistenční společnosti a také k pozici celosvětové jedničky na trhu. Strategie je zvýrazněna i novým logem Europ Assistance a sloganem you live we care. Věříme, že se Vám uvedené změny budou líbit a také, že přinesou Vám, našim zákazníkům a obchodním partnerům, mnoho přidané hodnoty. V aktuálním vydání Assistance News je také poprvé zveřejněno logo, které bude naši společnost provázet po celý zbytek roku v rámci výročí 10 let působení na trhu. Přeji všem našim čtenářům úspěšné jarní měsíce, načerpání pozitivní energie a těším se na naše příští setkání 2 Josef B. Woerner Europ Assistance zajišťuje od ledna 2011 komplexní asistenční služby pro vozy značky Citroën. Služby jsou určeny pro nové osobní a užitkové vozy prodávané v autorizované síti v České republice a na Slovensku. Citroën Assistance poskytuje svým uživatelům bezplatné služby zajišťující rychlou mobilitu v případě poruchy na celém území Evropy. Náhradní vozidlo stejné kategorie je součástí služeb i pro segment užitkových vozů. Modely řady DS a vozy s prodlouženou zárukou jsou vybaveny asistenčním programem ve verzi Premium. Ten nabízí nadstandardní krytí a bezplatnou pomoc i pro případ defektu pneumatiky, vybití baterie pochybením uživatele, ztrátu nebo uzamčení klíčů a i v případě záměny nebo nedostatku paliva. Prioritou této spolupráce je zajištění služeb ve vysoké kvalitě a také plné zapojení autorizovaných opravců do procesu poskytování asistenčních služeb. Právě tyto prvky synergických efektů tvoří filosofii poskytování služeb Europ Assistance. Autorizovaná síť servisů značky Citroën již s Europ Assistance v oblasti záruk a asistenčních služeb několik měsíců spolupracuje na programu pro ojeté vozy Citroën Select. Europ Assistance rozšířila prestižní portfolio spolupracujících pojistitelů o nového významného partnera, společnost Wüstenrot pojišťovna a.s. Na počátku roku jsme zahájili spolupráci v oblasti poskytování asistenčních služeb k pojištění motorových vozidel a cestovnímu pojištění (včetně likvidace pojistných událostí). Europ Assistance tak převzala kompletní portfolia pojistných smluv od obou předcházejících poskytovatelů služeb, v oblasti asistence k povinnému ručení, havarijnímu pojištění a cestovnímu pojištění a obsluhuje tak celé portfolio pojišťovny. Asistenční služby pro motorová vozidla jsou poskyto- vány nejen pro osobní motorová vozidla, ale i pro nákladní vozidla nad 3,5 tuny. Během prvních několika týdnů jsme úspěšně vyřešili již několik desítek asistenčních případů. V oblasti asistence k cestovnímu pojištění jsme vyřešili i několik vážných pojistných událostí a zaznamenali také první pochvalu od repatriovaného klienta. Od března zahájila Europ Assistance na Slovensku spolupráci s pojišťovnou Amslico poisťovňa Alico, a. s. Klientům této pojišťovny poskytuje Europ Assistance asistenční služby pro cestovní pojištění. V jakékoliv nenadálé situaci spojené s cestováním je Europ Assistance připravená pomoci klientům kdekoliv na světě. V souvislosti se službami pro cestovní pojištění poskytuje Europ Assistance klientům Amslico pojišťovny Alico, a. s. také služby likvidace pojistných událostí, čímž zabezpečuje komplexní servis a péči o klienty před cestou, během cesty a po návratu do vlasti. Významným milníkem pojišťovny Amslico poisťovňa Alico, a. s. bylo její nedávné sloučení s pojišťovacím koncernem MetLife Inc, největší životní pojišťovnou v USA (podle počtu existujících pojistných smluv), která poskytuje služby více než 90 miliónům klientů ve více než 60 zemích světa. Europ Assistace tak nyní zabezpečuje asistenční služby pro slovenskou pobočku MetLife Amslico, a. s. V rámci zvyšování kvality péče o zákazníky rozšířila společnost ALD Automotive služby nabízené klientům. Nový produkt, s příznačným názvem EuroComfort, je nadstandardní především zvýšením nároku na využití náhradního vozidla. Standardní program asistenčních služeb zahrnuje 5 dní náhradního vozu. Euro- Comfort nově poskytuje pronájem vozidla stejné kategorie v délce 10 dní.

3 Rozhovor Assistancenews Otázky pro Ing. Venutu Ing. Marek Venuta, ex-generální ředitel pojišťovny Uniqa Po úspěšném a dlouholetém budování pojišťovny UNIQA na českém trhu jste v roce 2008 přijal nové výzvy. Začal jste se věnovat privátnímu zdravotnímu pojištění v rámci celé skupiny UNIQA. Na jaké trhy se především soustředíte? Mateřská společnost koncernu UNIQA je v Rakousku s 50 % z celkového soukromého zdravotního pojištění leadrem trhu. Dlouholeté zkušenosti v této oblasti chce využít i v zemích střední a východní Evropy. Na základě analýzy nyní UNIQA projekt soukromého zdravotního pojištění realizuje především v České republice, v Polsku, na Slovensku, v Maďarsku, Chorvatsku a v Bosně a Hercegovině. Předpokládá se, že bude v nejbližší době rozšířen i na další země, ve kterých v tomto regionu UNIQA působí. Týká se to hlavně Ukrajiny, Srbska, Slovinska, Albánie, Bulharska a Rumunska. V současné době je na úrovni české vlády diskutováno téma zdravotních reforem. Myslíte si, že k reformám systému po 20 letech konzervace v nejbližší době dojde? A lze případně již dnes predikovat jejich konkrétní podobu z pohledu významného potenciálního účastníka trhu? Zdá se, že nyní všechny relevantní politické síly už mají vážný zájem zdravotní reformu připravit a skutečně realizovat. Myslím, že i nedávno skončená protestní akce českých lékařů ukázala, že před vlastní reformou je potřeba posoudit hospodárnost celého nynějšího systému a prověřit efektivnost všech jeho segmentů. Je nutno se zabývat potřebou a skladbou lůžkových kapacit a celé sítě zdravotnických zařízení. Určitě je ještě celá řada dalších otázek, které je třeba vyjasnit, aby mohl být pro zvažovanou reformu stanoven objektivní výchozí rámec. Je těžko korektně vysvětlitelné, proč jsou u nás léky podstatně dražší než v Rakousku. Podle mého soudu se při přípravě reformy až příliš zabýváme vymezením rozsahu standardní a nadstandardní péče. Mnohé úkony, které jsou však dnes považovány za nadstandardní, budou v krátké době uplatňovány v běžné praxi. Za mnohem schůdnější a průhlednější cestu pro zabezpečení dodatečných prostředků do systému zdravotnictví a vytvoření trvale funkčního systému je využít systém spoluúčasti pacientů. Dá se předpokládat, a zahraniční zkušenosti to také potvrzují, že tento systém by také vedl k větší odpovědnosti pacientů za jejich zdraví. Čím vyšší spoluúčast by si zaměstnanec sjednal, tím menší by byly jeho odvody na zdravotní péči. Lze zvážit, aby podle výše spoluúčasti byly nastaveny i odvody zaměstnavatele. Spoluúčast by pacient mohl přímo doplácet, nebo by si její úhradu mohl pojistit u komerčních pojišťoven. Měly by se komerční pojišťovny na tuto reformu intenzivně připravovat, nebo je vhodnější vyčkat na konkrétní podoby změn systému veřejného zdravotního pojištění a potom flexibilně připravit řešení na míru? Specializovaná skupina odborníků v České asociaci pojišťoven se touto problematikou dlouhodobě zabývá a připravila pro rozhodující politická grémia naší země určité návrhy, kterými by do diskusí o přípravě zdravotní reformy chtěly komerční pojišťovny přispět. UNIQA pojišťovna a. s. je univerzální pojišťovnou s velkou tradicí. Na českém trhu působí od roku 1993, nabízí komplexní pojistnou ochranu osob i majetku. S Europ Assistance spolupracuje od roku V současné době jsou předmětem spolupráce tyto služby: Asistence k cestovnímu pojištění Asistence MedUniqa s rozsáhlými asistenčními službami pro oblast zdraví Několik komerčních pojišťoven, a mezi nimi i UNIQA, už dnes nabízejí produkty, které jejich klientům zlepšují a rozšiřují komfort zdravotní péče. Patří k nim výplata sjednaných finančních dávek při pobytu v nemocnici, přístup k hot-linu s informacemi ke zdravotní problematice, sjednávání vyšetření u specialistů, vypracování alternativní terapie ke stanovené diagnóze ( jak pro dospělé, tak i pro děti) a další. UNIQA pojišťovna je součástí mezinárodní skupiny, lze využít výrazné knowhow skupiny ze zahraničí i pro oblast zdravotního pojištění? Když jsem se seznamoval s problematikou zdravotního zabezpečení v jednotlivých zemích střední, jižní a východní Evropy, kde působí UNIQA, tak jsem byl překvapen jaké rozdíly jsou v kvalitě péče. Příznivou zprávou pro nás je, že v mezinárodním srovnání je v České republice na velmi vysoké úrovni. Dalším specifikem České republiky je, že ze státního rozpočtu je kryto více než 80 % veškerých nákladů do zdravotnictví, což je vůbec nejvíce se s námi srovnatelnými zeměmi. Je to např. o 20 % více než v Polsku nebo Maďarsku. Ve všech tzv. emerging markets zemích se léta hovoří o potřebě zdravotní reformy, v žádné z nich se však zatím skutečná reforma ani nerealizovala, ale ani nevytvořila. Přes odlišnosti v rozsahu a kvalitě zdravotní péče se při jejím zabezpečení ve všech zemích počítá s participací komerčních pojišťoven. Zkušenosti ukazují, že jejich význam v souvislosti se zdravotními reformami zcela jistě vzroste a mnoho zkušeností lze uplatnit i v dalších zemích. Jaký je Váš názor na asistenční služby a jakou roli by měly mít asistenční služby u produktů komerčních zdravotních pojištění a připojištění? Asistenční služby si získaly nezastupitelné místo na trhu. Jsou i významným partnerem pojišťoven v jejich kontaktu se zákazníky a řešení jejich problémů. Nejznámější je jejich servis v pojištění automobilů a v cestovním pojištění. Zčásti se již nyní podílejí na zabezpečování služeb pojišťoven v komerčním zdravotním připojištění. Velmi významnou pozici mezi asistenčními službami působícími v České republice zaujímá společnost Europ Assistance, která už teď disponuje potenciálem lékařských odborníků. Věřim, že tyto zkušenosti Europ Assistance v dalším rozvoji komerčního zdravotního pojištění bude schopna dobře zúročit a ještě posílit svoji pozici mezi asistečními službami působícími v České republice. Velice děkujeme, budeme se těšit na další spolupráci. 3

4 Inovace Online fakturace i pro cestovní pojištění Europ Assistance svými inovacemi neustále zlepšuje řešení pro zákazníky a poskytuje efektivnější služby. Proto nyní rozšiřujeme možnost online fakturace i pro oblast cestovního pojištění. Web invoicing, neboli online fakturační systém pro dodavatele Europ Assistance, byl do tohoto roku využíván především pro dodavatele zajišťující technickou asistenci (odtahové služby, autopůjčovny). V návaznosti na velký nárůst asistenčních případů v oblasti cestovního pojištění v roce 2010, a s tím související vysoký objem příchozích faktur od dodavatelů, jsme rozšířili a upravili Web invoicing i pro účely zahraničních plateb. Tímto krokem si Europ Assistance zabezpečuje bezproblémové zadávání faktur od zahraničních dodavatelů, snížení administrativy v oblasti přijímání faktur a ručního implementování do systému. Spolu s těmito interními výhodami je hodnota tohoto systému přínosem také pro zahraniční dodavatele. Ti museli dosud vynakládat nemalé finanční prostředky za poštovné. K nejoblíbenějším letním destinacím patří např. Egypt, Řecko, Bulharsko, Turecko, a právě pro tyto země jsme se rozhodli spustit Web invoicing přednostně. V současné době probíhají poslední úpravy systému, aby byl transparentní pro co nejširší použití i v oblasti cestovní asistence. Elektronickou fakturací se snižuje riziko lidského faktoru a zvyšuje schopnost zajistit plynulé platby pro řádově více dodavatelů. Největší výhodou pro klienty Europ Assistace je však zvýšení možnosti včasné detekce pojistého podvodu v oblasti cestovního pojištění. Za účelem zdokonalit poskytované služby a zefektivnit intervenční dobu dojezdů dodavatelů vyvíjíme speciální zařízení. Bude se jednat o GPS navigaci s integrovaným modulem, který by přes server poskytovatele zasílal informace o poloze dodavatele napřímo do systému Europ Assistance. Operátor asistenční platformy by tak mohl vždy zvolit nejbližšího dodavatele k místu pojistné události na základě polohy jeho asistenční jednotky. Účelem je, aby dodavatel mohl asistenční službě přes GPS navigaci předat informaci, zda je volný pro případný zásah, nebo naopak obsazený. Oproti obdobným GPS technologiím bude mít vyvíjená GPS navigace velmi snadnou instalaci do vozidel dodavatele stačí ji pouze umístit do vozidla jako běžnou navigaci, bude přenosná a dokáže komunikovat i přes SMS zprávy. Navíc by GPS navigace měla být připravena komunikovat s GPS modulem již namontovaným ve vozidle dodavatele a předávat dodavateli informace o knize jízd. O další podrobnostech Vás budeme informovat v příštích číslech Assistance News. Europ Assistance implementuje SAP Michal Pospíšil Mobilní diagnostiku MoBilScan pro vozidla jsme v Europ Assistance začali testovat ve spolupráci s vybranými dodavateli od prosince loňského roku. Zařízení MoBilScan se využívá při výjezdu technika k porouchanému vozidlu, který jej připojí k řídící jednotce a následně přes mobilní telefon posílá chybové kódy do asistenčního centra. Zároveň technik na základě kódů snadněji identifikuje problém a může jej odstranit v místě, čímž šetří čas klientů a náklady pro pojišťovnu. Našim cílem je zajistit centrální sběr informací o poruchách jednotlivých typů vozidel konkrétních značek, které pak můžeme poskytnout našim obchodním partnerům z řad výrobců a dovozců automobilů. Aktuálně jsme v první fázi pilotního projektu, kdy shromažďujeme data od našich 4 MoBilScan první zkušenosti INTERNET SERVER V CENTRU EUROP ASSISTANCE dodavatelů, kteří vybaveni MoBilScan zařízením zasahovali u porouchaných vozidel. Následovat bude zpracování a vyhodnocení veškerých výsledků a rozšíření sítě dodavatelů v pilotním projektu. Rozvíjíme systém lokalizace Europ Assistance již několik let pracuje ve svých interních systémech s daty GPS, která umožňují dohledání místa pojistné události. Podle toho přesně víme, kde se klient nachází, a jsme schopni dohledat nejbližšího vhodného dodavatele pro daný asistenční zásah. Nyní tuto hranici chceme posunout ještě dále a připravujeme zásadní inovaci. Růst společnosti Europ Assistance charakterizovaný počtem odbavených asistenčních zásahů i množství souvisejících realizovaných obchodních transakcí si vyžaduje neustálý rozvoj interních systémů a investice do infrastruktury. Pro zajištění budoucí dostatečné kapacity interního informačního systému a také uspokojení požadavků na vysokou efektivitu jednotlivých administrativních procesů bylo zvoleno sofistikované podnikové řešení na bázi informačního systému SAP. Implementace SAPu nám poskytne významný náskok a výhody ve schopnosti zajistit efektivní procesní zázemí a přidané hodnoty pro naše asistenční služby. Bude to výborný základ pro to, abychom mohli pokračovat v rozvoji a plánovaných inovacích. Zákazníci si tak budou moci být jisti, že asistence pro jejich klienty se opírá o flexibilní jádro a veškeré soustředění je namířeno ke spokojenosti jejich klientů. Europ Assistance v České republice se tak připojí k ostatním pobočkám ze skupiny Europ Assistance, které pro podporu svých služeb implementují informační systém SAP. Stanislav Přibyl

5 Nové služby Produktové novinky Europ Assistance Pojištění asistenčních služeb HappyHome Assistancenews Nové programy pojištění asistenčních služeb, AutoCare a HappyHome, vycházejí ze zkušeností s původními asistenčními produkty, nabízenými Europ Assistance svým koncovým zákazníkům, a jsou upraveny tak, aby odpovídaly maximálním potřebám klientů. Pojištění AutoCare a HappyHome byly koncipovány v duchu kréda Europ Assistance you live we care. Tyto produkty garantují klientům významný benefit pro každodenní život a zároveň se stávají zajímavou příležitostí pro distributory a makléře pojištění. Momentálně pracujeme na rozvoji produktů na trhu tak, aby se tyto produkty staly součástí benefitních programů v různých oblastech. Pojištění asistenčních služeb AutoCare Asistenční program AutoCare je určen majitelům osobních automobilů, kteří na cestách se svým vozem chtějí mít jistotu pomoci, rady odborníků, zajištění asistenčních služeb a poskytnutí finanční úhrady těchto služeb nepřetržitě v jakékoliv situaci, a to jak v ČR, tak v zahraničí. Asistenční služby může klient využít kdykoliv v případech nehody, poruchy, defektu pneumatiky, nedostatku paliva, vybití baterie či krádeže pojištěného vozidla. Koordinátoři asistenční centrály jsou klientům k dispozici pro technickou konzultaci, kdy např. svítí pouze některá z kontrolek, nebo když klient potřebuje poradit, který typ oleje patří do motoru vozidla. Programem AutoCare navazuje Europ Assistance na úspěšný program AutoHelp a přináší zákazníkům hned několik pozitivních změn. Nejdůležitějšími z nich jsou zvýšení celkového možného limitu pro využití asistenčních služeb na Kč/událost a zvýšení počtu dní pro zapůjčení náhradního vozidla ze tří na pět. Pro zjednodušení sjednání asistenčního programu a větší srozumitelnost pro klienty, je možné sjednat program AutoCare bez rozdělení do kategorií věku vozidla za jednotnou cenu Kč. Program HappyHome je novinkou v produktové nabídce Europ Assistance a je zároveň na českém trhu jediným pojistným programem tohoto typu, který si klient může sjednat bez vazby na jiná majetková pojištění. Pojištění asistenčních služeb Happy- Home je určeno klientům pro zajištění bezplatné pomoci v případě nouzové situace v jejich domácnosti, poruchy spotřebičů či např. právních dotazů. Asistenční služby a úhrada finančních nákladů jsou klientům poskytovány v případech nouzové situace v pojištěné domácnosti, kdy bude potřeba pomoci instalatéra, topenáře, plynaře, sklenáře či elektrikáře, při zabouchnutí dveří (pomoc zámečníka), při poruše domácích elektrospotřebičů, při spotřebitelských sporech či v případě právních otázek týkajících se bydlení. Díky nadstandardním limitům pojistného plnění, zaručuje asistenční program HappyHome jeho uživatelům maximální jistotu pomoci a úhrady plnění v jakýchkoliv situacích v domácnosti vyžadujících pomoc Europ Assistance. Portál Spolu s uvedením na trh asistenčních programů AutoCare a HappyHome spustila Europ Assistance zcela nový portál určený pro online sjednání těchto produktů. Stránky poskytují klientům a zájemcům o sjednání asistenčních programů veškeré informace o produktech a zároveň nabízí možnost online sjednání, vč. úhrady platební kartou či bankovním převodem. V historii Europ Assistance v České republice je spuštění tohoto projektu jedním ze zásadních milníků jejího rozvoje a představuje jednu z nových cest vývoje společnosti a jejich služeb do budoucna. Jurij Kostaš 5

6 Nové služby Europ Assistance představuje nové logo Hospodářské výsledky za rok 2010 Představení nového loga a sloganu you live we care (vy žijete, my se staráme) je součástí strategického plánu skupiny pro roky Jeho cílem je uskutečnit změnu filosofie v poskytování asistenčních služeb Europ Assistance a zajistit udržení pozice nejvíce inovativní společnosti v oboru specializovaných služeb a asistence. you live we care je slogan plně vystihující pozici společnosti Europ Assistance, která podporuje své zákazníky ve všech životních situacích, od těch běžných, každodenních, až po ty výjimečné. Naším cílem je účinně reagovat na rychle a výrazně se měnící potřeby zákazníků. Strategický plán Europ Assistance pro roky Díky dobrým výsledkům, kdy se v letech 2004 až 2009 podařilo více než zdvojnásobit obrat společnosti za současného dosažení ztrojnásobení provozního zisku, vstoupila Skupina Europ Assistance do nové fáze svého vývoje. Nový strategický plán Skupiny, plán Galileo, je zaměřen na rozvoj především ve čtyřech oblastech: Vyvážení obchodního portfolia díky posílení rozvoje nových oblastí služeb, kterými jsou zdraví, domácnost a služby pro rodiny. Ty budou představovat v roce 2015 více než jednu třetinu příjmů. Budování geografické rovnováhy dalším rozvojem činnosti Skupiny v Severní i Jižní Americe a Asii. Do roku 2015 by obrat všech dceřiných společností mimo západní Evropu měl v součtu činit více než 27 % příjmů Skupiny. Vytvoření distribučních modelů vedoucích ke zvýšení prodeje volitelných služeb jako opak k prodeji služeb zahrnutých v tzv. balíčkových programech. Kombinace globalizace, prodloužení délky života, rostoucí urbanizace, mobility, zdravotních potřeb i více volného času vytváří rostoucí poptávku po informacích, prevenci, ochraně a službách šitých přímo na míru potřebám jednotlivých zákazníků, a to jak v jejich každodenním životě, tak i v nenadálých situacích. Právě z těchto důvodů prosazujeme myšlenky individuální péče, pozornosti, pomoci a ochrany ve vztahu s našimi partnery, klienty a dodavateli. Vytyčili jsme si za cíl stát se vedoucím poskytovatelem služeb na poli asistenčních služeb. Posledním pilířem je posílení ziskovosti Skupiny díky využití nových technologií a selektivnímu růstu všech pojišťovacích a asistenčních aktivit s vysokým potenciálem. Nejvíce inovativní ve svém oboru Inovace jsou jádrem nové strategie Europ Assistance a zahrnují pravidelné zlepšování nabídky služeb díky využití velkého obchodního know-how a nejmodernějších technologických novinek v oblastech mobility a zdraví. Nové produkty a technologie jsou výrazným prvkem kvalitního zajištění asistenčních služeb pro klienty. Z nových postupů a služeb jmenujme například určování polohy osob v kombinaci s mobilními telefony a internetovými terminály. Ty nabídnou komfortnější a rychlejší asistenci i větší ochranu klientů při cestování, řízení vozidel a při každodenních činnostech v domácnosti. Zavedení telemedicíny, telemonitoringu a dalších služeb, povede k jednoduššímu a bezpečnějšímu každodennímu životu pro chronicky nemocné nebo pro osoby jinak závislé na pomoci ostatních. S tímto novým směrem si Europ Assistance klade za cíl stát se nejvíce inovativní společností v odvětví asistenčních služeb a v péči o své zákazníky. Europ Assistance v roce 2010 pokračovala v České i Slovenské republice ve svém dynamickém růstu a úspěšně tak zakončila pětiletý plán Columbus. Vynikající výsledky položily základ pro další růst společnosti v dalším období a dávají dobré předpoklady pro plnění úkolů definovaných plánem Galileo až do roku Důležitými milníky vývoje společnosti v roce 2010 byly zahájení spolupráce s novými významnými obchodními partnery ve všech segmentech činností asistenční centrály, extrémní zima vyznačující se významným nárůstem asistenčních zásahů a zaměření se společnosti na inovaci služeb pro stávající a nové obchodní partnery a retailové zákazníky. V porovnání s minulým rokem jsme zodpověděli o téměř 32 % více příchozích hovorů, což představovalo telefonátů. Na požadavky klientů jsme reagovali odchozími hovory a 33 tisíci odeslaných SMS zpráv. Celkem zajistila asistenční centrála Europ Assistance zásahů. Významný nárůst asistenčních případů jsme zaznamenali ve všech oblastech našeho podnikání: 144 % v domácí asistenci, 113 % v oblasti cestování a zdraví a 15,5 % v oblasti technické asistence. Technická asistence v roce 2010 Z celkového počtu zaznamenaných případů se na nás klienti nejčastěji obraceli s poruchou vozidla (42 %), druhé místo patří nehodám vozidel (41 %) a jako další nejčastější důvody jsme zaznamenali vandalismus, pochybení uživatele a ostatní specifické události (např.: defekt pneumatiky, záměna paliva a ojediněle i případy krádeže či požáru vozidla). Cestovní asistence v roce 2010 Služby cestovní asistence jsme našim klientům v uplynulém roce poskytli ve 123 státech světa na všech kontinentech, vyjma Antarktidy. Mezi nejčastější destinace, ve kterých byly služby poskytovány, patřily Egypt, Řecko a Bulharsko. Naši klienti se nejčastěji potýkali s problémy zažívacího traktu, s úrazy či infekcemi dýchacích cest. Významnou část případů tvořily také události spojené se zpožděním či poškozením zavazadel, storna zájezdů a odpovědnosti za vzniklé škody. V roce 2010 asistovali lékařský tým a koordinátoři Europ Assistance ve případech hospitalizací klientů a zajistili 470 repatriací. 6

7 Ze života společnosti Assistancenews 10 let výročí Europ Assistance v České republice V tomto roce oslavíme již desáté výročí poskytování asistenčních služeb na českém trhu. Oslavy našeho významného jubilea připadnou na letní měsíce a věříme, že nezůstanete stranou. U příležitosti našich 10. narozenin pro vás připravujeme několik milých překvapení, které vám blíže představíme v příštím vydání Assistance News. Nyní vás seznámíme jen s výročním logem: 10 let péče o klienty v České republice, které bude Europ Assistance provázet zbývající část roku. Pojistné podvody se týkají všech Ing. Vladimír Fuchs, prokurista Boj s pojistnými podvody je záležitostí jak pojišťovny, tak i asistenční služby, která má jako první možnost této situaci účinně předejít. Právě proto se Europ Assistance jako jedna z největších asistenčních společností v České republice aktivně účastnila konference Claims V rámci této specializované konference prezentoval praktické začlenění asistenčních služeb do procesů likvidace obchodní ředitel Europ Assistance Ing. Vladimír Fuchs. Asistenční společnost tvoří první linii, která je schopna provést klienta celou pojistnou událostí k jeho spokojenosti. Zároveň může účinným způsobem ovlivňovat budoucí výši pojistného plnění a předcházet vzniku pojistných podvodů. Tato schopnost je dána především možností hovoru s klientem bezprostředně po vzniku pojistné události, přítomností intervenčního partnera na místě pojistné události a díky zapojení smluvních dodavatelů, kteří jsou preferovanými partnery samotné pojišťovny. Problematika pojistných podvodů je stejně stará jako samotné pojistné produkty. Kromě reakce na vzniklou situaci je zejména důležitá snaha o její prevenci a naše asistenční společnost v tomto ohledu s pojišťovnami intenzivně spolupracuje. Celá prezentace Ing. Vladimíra Fuchse je k dispozici na Rekordní zimní sezóna prověřila schopnosti Europ Assistance Uplynulá zimní sezóna, která byla charakteristická extrémně mrazivými teplotami, přívaly sněhu a dalšími výkyvy počasí, prověřila stabilitu a kvalitu poskytovaných služeb centrály Europ Assistance, především v oblasti technické asistence pro motoristy. Prudký nárůst objemu asistenčních zásahů a na mnoha místech republiky zcela ochromená doprava, prověřily schopnosti jednotlivých koordinátorů (a asistenční centrály obecně) pružně reagovat na nezvykle vysoké nárůsty objemů asistenčních zásahů. V období od do technická platforma asistenční centrály odbavila téměř příchozích hovorů. Tento objem odpovídá 30% nárůstu telefonátů oproti minulé zimní sezóně. V tomto období zajistila Europ Assistance více než asistenčních zásahů. Ke klientům jsme více než 3 000krát vyslali odtahovou službu, téměř v 700 případech jsme zajistili příjezd technika a zprovoznění vozu přímo na silnici, a pro pohodlné pokračování našich klientů v cestě jsme poskytli více než 750 náhradních vozů. Na cestách jsme našim klientům pomáhali nejen v České republice a na Slovensku, ale v 37 případech i v zahraničí. I přes vysoký nárůst objemu asistenčních zásahů jsme zachovali kvalitu a rychlost poskytovaných služeb. Klienti ocenili zejména dostupnost telefonní centrály, kdy v 90 % případů klienti nečekali na odpověď koordinátora déle než 11 sec., a intervenční doba, i přes panující dopravní omezení způsobené častými kalamitami a dopravními nehodami, nepřesáhla 42 minut. Po ukončení zimní sezóny s potěšením můžeme konstatovat, že Europ Assistance i přes nepříznivé vlivy obstála s výbornými výsledky, znovu prokázala akceschopnost v extrémních situacích a dostála svého závazku maximální péče o klienta v duchu kréda you live we care. Vývoj počtu případů, zima 2010/11 Měsíc 2009/ /2011 Listopad Prosinec Leden Únor

8 Vítejte v roce 2011 V roce 2010 se Europ Assistance podařilo obhájit trendy z let minulých. Růst obratu a ziskovost společnosti byly současně provázeny investicemi do nových služeb pro naše zákazníky a do rozvoje technické infrastruktury. Europ Assistance v roce 2010 Obrat 115,2 mil. Kč Zisk 16,9 mil. Kč Operativní ukazatele 2010 Celkový počet asistenčních intervencí Počet příchozích hovorů Počet odchozích hovorů Počet odeslaných SMS Děkujeme našim zaměstnancům za vynikající nasazení, invenci a dosažené výsledky. Zároveň děkujeme našim obchodním partnerům, kteří využívají inovativních asistenčních služeb Europ Assistance a v neposlední řadě také našim dodavatelům, kteří poskytují spolehlivé služby. Děkujeme a těšíme se na spolupráci v roce Čtvrtletník Assistance news vydává Europ Assistance s. r. o., IČO , adresa: Praha 4, Na Pankráci 1683/127, PSČ Přidělené evidenční číslo Ministerstvem kultury: MK ČR E Místo vydání: Praha. Redakční rada: Vladimír Fuchs, Stanislav Přibyl, Luboš J. Marek, Jiřina Chrtková. Redakce, grafická úprava a sazba, foto BOHEMIA WERBUNG, s.r.o.

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.

Více

Koncernové pojistné poprvé přesáhlo 8 mld. EUR. Zisk (před zdaněním): 441,25 milionů EUR překonal vynikající výsledek roku 2007

Koncernové pojistné poprvé přesáhlo 8 mld. EUR. Zisk (před zdaněním): 441,25 milionů EUR překonal vynikající výsledek roku 2007 Č. 04/2010 31. března 2010 Vienna Insurance Group v roce 2009 podle IFRS: Koncernové pojistné poprvé přesáhlo 8 mld. EUR Zisk (před zdaněním): 441,25 milionů EUR překonal vynikající výsledek roku 2007

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Welcome to the world of Care Services

Welcome to the world of Care Services Welcome to the world of Care Services www.europ-assistance.cz Trvale udržitelný obchodní model Europ Assistance Group zaujímá přední pozici ve svém sektoru i na mezinárodní scéně a úspěšně se etabluje

Více

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Sídlo. Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Specifický sazebník S/7514-25 pro doplňková pojištění vozidla H74 Verze:

Více

Náš zákazník Daikin. Distribuce snadno

Náš zákazník Daikin. Distribuce snadno Náš zákazník Daikin Distribuce snadno 20 000 zásilek, 15 zemí, jeden globální logistický partner Jak můžeme doručit 20 000 zásilek za rok zákazníkům v 15 různých zemích? Před tímto náročným úkolem stála

Více

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

NE ANO (jméno pojišťovny) :

NE ANO (jméno pojišťovny) : Rodinné cestovní pojištění Od 1. května 2009 nelze toto pojištění sjednat. Avšak pro klienty, kteří si sjednali pojištění do 30. dubna 2009, toto pojištění nadále trvá a je platné beze změn. S Rodinným

Více

Vaše bezstarostná jízda. CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE

Vaše bezstarostná jízda. CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE Vaše bezstarostná jízda CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE Cargarant CARGARANT portfolio služeb Odcizená vozidla, dopravní nehody, živelní události, odepsání vozidla pojišťovnou z důvodu finanční totální

Více

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a dodavatele SAP Společnost RESPECT Profil společnosti RESPECT se od svého založení v roce 1993 řadí mezi

Více

Rozvoj ehealth a Telefónica O2

Rozvoj ehealth a Telefónica O2 Rozvoj ehealth a Telefónica O2 INSPO Praha, 13.března 2010 Filip Linhart ehealth Project Manager Telefónica O2, Czech Republic Představení skupiny Telefónica založena v roce 1924 v současné době má zhruba

Více

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR Pro rok 2015 zůstávají v platnosti exklusivní podmínky úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového

Více

Zisk (před zdaněním) stoupl o 10,4 procenta na 133,44 mil. EUR. Koncernové pojistné poprvé převýšilo 2,5 mld. EUR

Zisk (před zdaněním) stoupl o 10,4 procenta na 133,44 mil. EUR. Koncernové pojistné poprvé převýšilo 2,5 mld. EUR Č. 09/2010 20. května 2010 Vienna Insurance Group v 1. čtvrtletí 2010: Nejlepší čtvrtletí v dějinách podniku Zisk (před zdaněním) stoupl o 10,4 procenta na 133,44 mil. EUR Koncernové pojistné poprvé převýšilo

Více

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál

Více

Pojištění dopravců a zasílatelů. Inovované flotilové pojištění

Pojištění dopravců a zasílatelů. Inovované flotilové pojištění Pojištění dopravců a zasílatelů Inovované flotilové pojištění Dopravci a zasílatelé Se zvyšujícími se objemy a hodnotami přepravovaného zboží dochází k nárůstu dopravních rizik, kterým jsou provozovatelé

Více

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU TARIFU MŮŽETE OBDRŽET AŽ 7 DALŠÍCH SIM, KTERÉ VOLAJÍ ZA

Více

Životní a úrazové pojištění pro děti

Životní a úrazové pojištění pro děti Životní a úrazové pojištění pro děti Zajistěte své nejmilejší Garant junior Vaše děti nebo vnoučata jsou ve vašem životě bezpochyby to nejdůležitější. Každý z nás si jistě přeje, aby již od malička žily

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře 1 Allianz pojišťovna, a. s., je dceřinou společností největšího světového pojišťovacího koncernu Allianz AG působícího v 70 zemích celého světa.

Více

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 2 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 4 Nejvýznamnější události roku 2006... 6 Hospodářské

Více

Avis váš celosvětový partner v mobilitě

Avis váš celosvětový partner v mobilitě Avis váš celosvětový partner v mobilitě Kontaktní osoba Ing. Petr Vlček Account Manager CR / Obchodníředitel ČR Tel.: +420 221 851 232 Mobil: +420 725 769 711 E-mail: petr.vlcek@avis.cz Přehled Avis údaje:

Více

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR Pro rok 2015 zůstávají v platnosti exklusivní podmínky úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového

Více

Telemedicína a asistivní technologie pro praxi

Telemedicína a asistivní technologie pro praxi Telemedicína a asistivní technologie pro praxi www.inspectlife.cz Mediinspect www.mediinspect.cz 2014 InspectLife hlavní služby a uživatelé InspectLife služby Telemonitoring glykemie InspectLife uživatelé

Více

13. 5. 2009 Vienna Insurance Group v 1. čtvrtletí 2009 navazuje na vynikající výsledek roku 2008

13. 5. 2009 Vienna Insurance Group v 1. čtvrtletí 2009 navazuje na vynikající výsledek roku 2008 Stránka č. 1 z 5 Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Hlavní strana O firmě Tiskové zprávy Tiskové zprávy 13. 5. Vienna Insurance Group v 1. čtvrtletí navazuje na vynikající výsledek roku

Více

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků

Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků Otázky: Regulační a institucionální rámec pro trh EU s doručováním balíků 1) Pro účely této zelené knihy je pojem balík vymezen v nejširším smyslu a rozumí se jím veškeré zásilky s hmotností do 30 kg včetně.

Více

Role technologií v čisté mobilitě. 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical

Role technologií v čisté mobilitě. 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical Role technologií v čisté mobilitě 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical Obsah 1. Trendy v oblasti automotive a monitoringu vozidel 2. Řešení O2 Car Control a reference 3. Obchodní příležitosti.

Více

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK CAR FLEET SERVICE Vám přináší efektivní řešení servisu Vašeho vozového parku: Prokazatelné snížení nákladů na servis vozidel Provádění oprav a pravidelného

Více

Rodinné cestovní pojištění. Bez obav při zahraničních cestách. www.citibank.cz

Rodinné cestovní pojištění. Bez obav při zahraničních cestách. www.citibank.cz Rodinné cestovní pojištění Bez obav při zahraničních cestách www.citibank.cz VÝŇATEK Z PRAVIDEL CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ KDO JE POJIŠTĚN Cestovní pojištění se vztahuje na držitele Citi ČSA kreditní karty,

Více

Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM.

Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM. Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM. Prestižní karta PLATINUM se stane Vaším nepostradatelným společníkem. Poskytne Vám maximální komfort v osobním

Více

Obsah. Jsme transparentní

Obsah. Jsme transparentní Profil společnosti Obsah Jsme transparentní O nás... 4 Strategie společnosti... 6 Milníky v historii... 8 Skupina BNP Paribas...10 Cetelem v číslech a datech...12 Hlavní události roku...14 Náš odpovědný

Více

CONSTRUCT: VÍCE NEŽ MECHANICKÉ ZABEZPEČENÍ VOZIDEL PROTI KRÁDEŽI

CONSTRUCT: VÍCE NEŽ MECHANICKÉ ZABEZPEČENÍ VOZIDEL PROTI KRÁDEŽI CONSTRUCT: VÍCE NEŽ MECHANICKÉ ZABEZPEČENÍ VOZIDEL PROTI KRÁDEŽI Nová filozofie společnosti Nové portfolio Registrovaná montáž NOVÁ FILOZOFIE SPOLEČNOSTI Společnost CONSTRUCT již více než 20 let vyrábí

Více

Kdy obměnit vozy ve firmě?

Kdy obměnit vozy ve firmě? Kdy obměnit vozy ve firmě? Co děláme? 1. Pomáháme firmám zajistit mobilitu svých pracovníků efektivně 2. Pomáháme dodavatelům na automobilové trhu prodávat produkty a služby s co nejvyšší přidanou hodnotou

Více

Operativní leasing pro soukromé osoby oslavil rok na českém trhu

Operativní leasing pro soukromé osoby oslavil rok na českém trhu Operativní leasing pro soukromé osoby oslavil rok na českém trhu ŠkoFIN eviduje již téměř 2 500 smluv Praha, 6. 8. 2015 Finanční společnost ŠkoFIN spustila v loňském červnu operativní leasing pro soukromé

Více

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services Automobily Domácnost Cestování Zdraví Welcome to the World of Care Services EUROP ASSISTANCE VE SVĚTĚ 44 konsolidovaných společností ve 33 zemích asistenčních centrál 35 8 000 zaměstnanců 400 zdravotníků

Více

SKUPINA RWE V ČR V ROCE 2014

SKUPINA RWE V ČR V ROCE 2014 SKUPINA RWE V ČR V ROCE 2014 Martin Herrmann předseda představenstva, CEO RWE Česká republika STRANA 1 BEZPEČNOST ZÁSOBOVÁNÍ ZEMNÍM PLYNEM JE PRO RWE ABSOLUTNÍ PRIORITOU NÁKUP SKLADOVÁNÍ DISTRIBUCE > Dodávky

Více

Ceník internetových služeb

Ceník internetových služeb Ceník internetových služeb vysokorychlostní připojení profesionální řešení pro firmy i domácnosti telefonní služby - pevná linka voip výhodné volání přes internet s veřejným číslem do telefonních sítí

Více

Závazné nabídky. Okamžitá rezervace. Bez čekání.

Závazné nabídky. Okamžitá rezervace. Bez čekání. Závazné nabídky. Okamžitá rezervace. Bez čekání. SEND Objednávejte leteckou přepravu rychleji než kdykoli předtím. Změna je ve vzduchu Získávání nabídek, provádění rezervací a sledování zásilek představuje

Více

Informační přehled 3 KAM PENÍZE PŮJDOU?

Informační přehled 3 KAM PENÍZE PŮJDOU? Informační přehled 3 KAM PENÍZE PŮJDOU? Investiční plán pro Evropu bude balíčkem opatření, jímž se po dobu příštích tří let (2015-2017) uvolní investice z veřejného i soukromého sektoru do reálné ekonomiky

Více

REKORDNÍ VÝSLEDEK VIENNA INSURANCE GROUP

REKORDNÍ VÝSLEDEK VIENNA INSURANCE GROUP Č. 13/2012 22. srpna 2012 1. POLOLETÍ 2012: REKORDNÍ VÝSLEDEK VIENNA INSURANCE GROUP Koncernové pojistné vzrostlo na zhruba 5,3 mld. EUR (růst o 11,7 procenta) Zisk koncernu (před zdaněním) prolomil hranici

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Helios Easy. integrované řešení pro řízení integrované řešení pro řízení Skupina ASSECO je jedním z nejvýznamnějších softwarových domů ve střední Evropě. Chcete držet své náklady více pod kontrolou? Potřebujete, aby vaše investice měly rychlou

Více

Vaše výhody v našem autorizovaném servisu. Aby Váš Volkswagen zůstal Volkswagen. Volkswagen Service

Vaše výhody v našem autorizovaném servisu. Aby Váš Volkswagen zůstal Volkswagen. Volkswagen Service Vaše výhody v našem autorizovaném servisu. Aby Váš Volkswagen zůstal Volkswagen. Volkswagen Service Přímý příjem Komplexní způsob příjmu vozidla do servisu, to je přímý příjem vozu na zvedáku za Vaší přítomnosti,

Více

Geschäftsentwicklung 2010 Vienna Insurance Group

Geschäftsentwicklung 2010 Vienna Insurance Group Geschäftsentwicklung 2010 Vienna Insurance Group 20. řádná valná hromada VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe Vídeň 6. května 2011 Vývoj obchodní činnosti v roce 2010 Vienna Insurance Group

Více

Tisková konference 24. 6. 2015

Tisková konference 24. 6. 2015 Tisková konference 24. 6. 2015 Obsah tiskové konference Stresové situace řidičů PhDr. Michal Walter, dopravní psycholog Smluvní asistenční společnosti pojišťoven Ing. Petr Bold, prezident České asociace

Více

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o.

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. Cestovní pojištění TRAVEL GUARD zajišťujeme ve spolupráci s AIG pojišťovnou. S pojištěním TRAVEL GUARD garantujeme zajištění Vaší bezstarostné

Více

Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní

Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní I. Nabídka povinného ručení Sleva 10% + možnost mimořádné slevy 500,-Kč na první pojistné II. Nabídka havarijního pojištění Sleva 10

Více

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění Allianz pojišťovny, a. s. nabízí klientům Neomezené krytí léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou zubního ošetření)

Více

eorders LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009

eorders LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009 LeasePlan ČR Michal Bašta ICT Maintenance Manager LPCZ 20.4.2009 Vaše cesta k operativnímu leasingu Page 2 Dceřinná společnost LeasePlan Corporation V České republice od roku 1995 (obchodně od 1996) Certifikát

Více

PŘÍKLAD OSOBNÍCH ZDRAVOTNICKÝCH SYSTÉMŮ 1.generace

PŘÍKLAD OSOBNÍCH ZDRAVOTNICKÝCH SYSTÉMŮ 1.generace PŘÍKLAD OSOBNÍCH ZDRAVOTNICKÝCH SYSTÉMŮ 1.generace Jiří Potůček 1,2,3, Radek Fiala 1,3, Pavel Smrčka 1,2,3, Karel Hána 1,2,3, Jan Mužík 1,2,3, Jan Kašpar 1,2,3 1 CleverTech s.r.o. U Hřiště 149 Světice,

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Poslední změny a reformní plány - Česká republika

Poslední změny a reformní plány - Česká republika Poslední změny a reformní plány - Česká republika International Health Summit Praha, 18.4.2007 PhDr. Lucie Antošová Ministerstvo zdravotnictví ČR Dnešní prezentace Důvody pro změnu IHS 2005 Poslední změny

Více

6.1 Modely financování péče o zdraví

6.1 Modely financování péče o zdraví 6.1 Modely financování péče o zdraví Jak již bylo uvedeno dříve, existuje několik základních modelů financování péče o zdraví, které se liší jak způsobem výběru prostředků, řízení rizika, nákupem a poskytováním

Více

Informační řešení pro poskytování asistenční dohledové služby a telemedicíny

Informační řešení pro poskytování asistenční dohledové služby a telemedicíny Informační řešení pro poskytování asistenční dohledové služby a telemedicíny Jiří Potůček, Petr Koranda, Tomáš Korč Mediinspect 21. 2. 2013 Obsah prezentace Kdo jsme Technologické centrum, Školicí středisko,

Více

Úvod. Přejeme Vám i Vašim blízkým šťastnou cestu a bezpečný návrat.

Úvod. Přejeme Vám i Vašim blízkým šťastnou cestu a bezpečný návrat. Úvod Milí motoristé, vážení klienti ČSOB Pojišťovny! Abyste se cítili při svých cestách Vaším vozidlem po České republice a v zahraničí co nejbezpečněji, připravila pro Vás Vaše ČSOB Pojišťovna komplexní

Více

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění (dále jen skupinové cestovní pojištění ) kód skupinové pojistné smlouvy NOMAD číslo skupinové pojistné smlouvy 698030476 Allianz pojišťovna, a. s. Ke Štvanici

Více

Imo24h Staráme se o Váš majetek 24/7

Imo24h Staráme se o Váš majetek 24/7 Imo24h Staráme se o Váš majetek 24/7 OBSAH Imo24h Stavby a opravy.kdo jsme.co děláme.jak to děláme.platební modely.proč zvolit Imo24h? Imo24h - Franšíza.Síť franšíz.profil franšízanta.jak se stát franšízantem.podmínky

Více

Společnost Coface zahájila rok 2015 s vynikajícími výsledky: v 1. čtvrtletí zvýšila obrat i ziskovost

Společnost Coface zahájila rok 2015 s vynikajícími výsledky: v 1. čtvrtletí zvýšila obrat i ziskovost V Praze dne 19. Května 2015 Společnost Coface zahájila rok 2015 s vynikajícími výsledky: v 1. čtvrtletí zvýšila obrat i ziskovost Růst obratu: nárůst o 5,3 % při aktuálním rozsahu konsolidace a směnném

Více

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu ČS Premier Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu Praha 20. října 2010 Petra Radová, ředitelka odboru klientské segmenty-affluent České spořitelny Jiří Zelinka, ředitel úseku

Více

Příjezdy (mil.) Příjmy (mld. USD) 687.0 540.6 439.5 481.6 320.1 410.7 278.1 222.3 270.2 165.8 112.9 69.3 25.3 104.4 119.1 40.7 2.1 6.9 11.6 17.

Příjezdy (mil.) Příjmy (mld. USD) 687.0 540.6 439.5 481.6 320.1 410.7 278.1 222.3 270.2 165.8 112.9 69.3 25.3 104.4 119.1 40.7 2.1 6.9 11.6 17. Ukazatel/rok 1950 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 Příjezdy 25.3 69.3 112.9 165.8 222.3 278.1 320.1 439.5 540.6 Příjmy 2.1 6.9 11.6 17.9 40.7 104.4 119.1 270.2 410.7 900 800 700 600 500 400 300

Více

Krize veřejných zdravotních systémů a reforma financování

Krize veřejných zdravotních systémů a reforma financování Krize veřejných zdravotních systémů a reforma financování Seminar Starting points for Czech health reform 16.4. 17.4. Prague Macháček, Hroboň, Julínek Health reform.cz PROBLÉMY VEŘEJNÝCH SYSTÉMŮ ZDRAVOTNÍ

Více

LORI. Instalační balíček 1. CID International, a.s. Informační systém pro silniční nákladní dopravu a spedici

LORI. Instalační balíček 1. CID International, a.s. Informační systém pro silniční nákladní dopravu a spedici LORI Informační systém pro silniční nákladní dopravu a spedici Instalační balíček 1 CID International, a.s. OBECNÉ VLASTNOSTI Aktualizační balíček č.1 (dále jen balíček) vychází z bohatého know-how a dlouholeté

Více

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013 Výsledky za rok 2012 Praha, 21. března 2013 Český pojistný trh neroste Vývoj celkového předpisu trhu, v miliardách Kč +1,3% -0,1% 114,5 116,1 115,7 115,5 Životní pojištění 41,2 42,7 46,6 47,4 Neživotní

Více

Pojistník: Pojištěný: Allianz varianta č.1

Pojistník: Pojištěný: Allianz varianta č.1 Pojistník: Pojištěný: živel + odcizení Allianz varianta č.1 Allianz varianta č. 2 Allianz varianta č. 3 rizika pojistné částky spoluúčast Roční pojistné pojistné částky spoluúčast Roční pojistné pojistné

Více

Možnosti financování projektů dopravní infrastruktury. Ing. Jiří Fuchs Semily 16.9.2014

Možnosti financování projektů dopravní infrastruktury. Ing. Jiří Fuchs Semily 16.9.2014 Možnosti financování projektů dopravní infrastruktury Ing. Jiří Fuchs Semily 16.9.2014 CYRRUS ADVISORY, a.s. Provozujeme největší informační portály o dotacích www.dotacni.info a www.dotacni-noviny.cz

Více

Schindler CZ, a.s. Profil společnosti. Od nás. Pro vás. www.schindler-cz.cz

Schindler CZ, a.s. Profil společnosti. Od nás. Pro vás. www.schindler-cz.cz Schindler CZ, a.s. Od nás. Pro vás. www.schindler-cz.cz Ovládáme čas i prostor Každý den přepravíme více než miliardu lidí po celém světě, tzn. zhruba půl milionu lidí za minutu. Náš produkt je mobilita.

Více

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Allianz Autoflotily Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Obsah 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl Allianz 2 1 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl

Více

Tisková konference VSCloud

Tisková konference VSCloud Tisková konference VSCloud Damir Špoljarič (ředitel projektu VSCloud) Jan Martinů (technický ředitel a vedoucí vývoje VSCloud) Pavel Foltýn (PR Manager) Program tiskové konference: 10.15 10.20 Úvod 10.20

Více

Nový zákaznický systém Pražské plynárenské,a.s., v prostředí hlavního města Prahy.

Nový zákaznický systém Pražské plynárenské,a.s., v prostředí hlavního města Prahy. Nový zákaznický systém Pražské plynárenské,a.s., v prostředí hlavního města Prahy. František Vašák Praha, březen 2008 Energie tam, kde ji potřebujete VÝZVY A ŘEŠENÍ 2008 1z 13 Copyright Pražská plynárenská,

Více

Outsourcing & Cloud. v českých firmách

Outsourcing & Cloud. v českých firmách Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových

Více

STRATEGICKÉ CÍLE ČSSZ PRO OBDOBÍ 2014 2020

STRATEGICKÉ CÍLE ČSSZ PRO OBDOBÍ 2014 2020 STRATEGICKÉ CÍLE ČSSZ PRO OBDOBÍ 2014 2020 OBSAH POSLÁNÍ ČSSZ... 3 VIZE ČSSZ... 3 STRATEGICKÉ CÍLE PRO OBDOBÍ 2014 2020... 4 1. Klientský přístup a posílení významného postavení ČSSZ mezi orgány veřejné

Více

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů

Více

Monitoring vozového parku, zaměstnanců a jejich efektivní řízení O2 CAR CONTROL

Monitoring vozového parku, zaměstnanců a jejich efektivní řízení O2 CAR CONTROL Monitoring vozového parku, zaměstnanců a jejich efektivní řízení O2 CAR CONTROL Trendy a bolesti v oblasti monitoringu vozového parku Kontrola nad chováním řidiče - Sběr dat o řidičích a jejich vyhodnocování

Více

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 1 Nadpis prezentace 2 Novinky v pojištění majetku Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 3 Počátek pojišťovnictví svět Začátek již ve starověku až 3000 let př. n. l. Čína, Féničané, Řekové, Římané 13.

Více

T I S K O V Á Z P R Á V A

T I S K O V Á Z P R Á V A Praha, 26. února 2015 Společnost Coface zveřejnila výsledky za rok 2014, které jsou v souladu s jejími cíli, a navrhuje vyplatit 0,48 eur na akcii 1 Nárůst obratu o 1,6 % při konstantním rozsahu konsolidace

Více

Assistancenews. Léto 2011. Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina. Rozhovor s Ladislavem Friedrichem. Systém AristoTelos

Assistancenews. Léto 2011. Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina. Rozhovor s Ladislavem Friedrichem. Systém AristoTelos Léto 2011 Assistancenews Cestování Zdraví Automobily Domov & Rodina Rozhovor s Ladislavem Friedrichem Systém AristoTelos Nový systém řízení nákladů Služby Concierge Změna v rozdělení regionů skupiny EA

Více

Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví

Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví Integrace a komunikace IT ve zdravotnictví Ing. Svatopluk Beneš SMS spol. s r.o. NIS Vysoké Tatry 2007 Trendy: Integrace zdravotní péče Současné nemocniční systémy již nejsou dostačujícím řešením ve velkých

Více

Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba 340 mil. EUR

Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba 340 mil. EUR Č. 28/2009 10. listopadu 2009 Vienna Insurance Group v 1. až 3. čtvrtletí 2009: Koncernové pojistné převýšilo 6 mld. EUR Solidní vývoj hospodářského výsledku - zisk (před zdaněním, konsolidovaný) zhruba

Více

Navigační systém & Digitální Mapy. NAVITEL s.r.o., U Habrovky 247/11, 140 00 Praha 4 - Krč, Česká republika

Navigační systém & Digitální Mapy. NAVITEL s.r.o., U Habrovky 247/11, 140 00 Praha 4 - Krč, Česká republika Navigační systém & Digitální Mapy O společnosti Založena 2006 Koncových uživatelů 13 000 000+ Zaměstnanců 400+ Vývoj navigačního systému Plná uživatelská podpora Globální centra Navigační software Digitální

Více

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 Martin Herrmann předseda představenstva, CEO RWE Česká republika STRANA 1 ROK 2012 BYL PRO RWE ÚSPĚŠNÝM OBDOBÍM STRANA 2 RWE JE NEJÚSPĚŠNĚJŠÍM ALTERNATIVNÍM OBCHODNÍKEM

Více

Reformy zdravotního pojištění v zahraničí. Doc. Martin Dlouhý Škola veřejného zdravotnictví IPVZ

Reformy zdravotního pojištění v zahraničí. Doc. Martin Dlouhý Škola veřejného zdravotnictví IPVZ Reformy zdravotního pojištění v zahraničí Doc. Martin Dlouhý Škola veřejného zdravotnictví IPVZ Financování zdravotnictví Různé modely financování: zdravotní pojištění, národní zdravotní služba (státní

Více

Case Study. google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings

Case Study. google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings Case Study google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings Kdo je centrum holdings Původně jeden z prvních internetových portálů v Česku, dnes mediální společnost působící také na Slovensku

Více

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM Pořídit si nový vůz nemusí být finanční zátěž Pokud si splátky chytře rozdělíte. Uzavření a vedení smlouvy je zdarma, vybrat si můžete financování bez navýšení nebo s dotovaným úročením.

Více

Jak si pojistit na dovolenou?

Jak si pojistit na dovolenou? Jak si pojistit na dovolenou? Při cestách do zahraničí nás mohou potkat mnohá úskalí. Ať už jde o úraz, ztrátu zavazadel, či námi způsobenou škodu na zdraví a na majetku. Vysněná dovolená nebo služební

Více

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě.

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě. Bohemia Energy Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě Případová studie Únor 2015 Shrnutí Společnost Bohemia Energy, největší alternativní dodavatel energií

Více

Vážený zákazníku, Milan Kolář Managing partner/legal Executive Head

Vážený zákazníku, Milan Kolář Managing partner/legal Executive Head Vážený zákazníku, jsme rádi, že jste si pořídil tísňové zařízení naší společnosti do svého vozidla. Díky tomuto unikátnímu systému máte možnost využít další služby, které Vám naše společnost touto cestou

Více

spolupráce ZPMV ČR a CGM Cesta k praktickému ehealth

spolupráce ZPMV ČR a CGM Cesta k praktickému ehealth spolupráce ZPMV ČR a CGM Cesta k praktickému ehealth Ing. Vladimír Petrů, CSc ředitel odboru informačního systému Ing. Zdeněk Hanáček vedoucí oddělení rozvoje IS 1 Obsah 1. O Zdravotní pojišťovně ministerstva

Více

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015 ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů

Více

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY STAkis-W STAkis-S Již dnes k dispozici všem zákazníkům společnosti Stahlgruber bez výjimky! www.stahlgruber.cz STAkis-W OBJEDNÁVACÍ SYSTÉM BEZ NUTNOSTI INSTALACE Jako výchozí

Více

DPP AS 2011. Doplňkové pojistné podmínky. Pojištění asistenčních služeb jako součást pojištění vozidel

DPP AS 2011. Doplňkové pojistné podmínky. Pojištění asistenčních služeb jako součást pojištění vozidel ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458 PSČ 532 18, Česká republika IČ: 45534306, DIČ: CZ699000761 Zápis v OR: KS v Hradci Králové, oddíl B,

Více

SECAR BOHEMIA, a.s. Firemní profil

SECAR BOHEMIA, a.s. Firemní profil SECAR BOHEMIA, a.s. SHERLOG SecurityCar Ing. Jiří Dufek SECAR BOHEMIA, a.s. SECAR BOHEMIA, a.s. Firemní profil Česká společnost, 100% v soukromém vlatnictví Společnost založena v roce 1992 v Československu

Více

Die Online Zusatzdienste der. UTA MultiBox. Online služby UTA MultiBox

Die Online Zusatzdienste der. UTA MultiBox. Online služby UTA MultiBox Die Online Zusatzdienste der UTA MultiBox Online služby UTA MultiBox Allgemein Při příležitosti představení nového UTA MultiBoxu můžeme našim zákazníkům poprvé nabídnout dodatečný online servis. Na zprovoznění

Více

Zavedení e-learningu

Zavedení e-learningu Zavedení e-learningu Česká pojišťovna snižuje díky e-learningu náklady na školení svých pracovníků Přehled Země: Česká republika Odvětví: Bankovnictví a finance Profil zákazníka Česká pojišťovna a.s. je

Více

K úvěru bez navýšení 4 zimní kola zdarma. nejostřejší nabídka Na nový vůz

K úvěru bez navýšení 4 zimní kola zdarma. nejostřejší nabídka Na nový vůz K úvěru bez navýšení 4 zimní kola zdarma nejostřejší nabídka Na nový vůz Nejvýhodnější cesta k novému vozu Pořiďte si nový vůz SEAT tím nejlepším možným způsobem. Využijte úvěr či finanční leasing SEAT

Více

ContiEuroService. ContiTireManagement ContiBreakdownService

ContiEuroService. ContiTireManagement ContiBreakdownService ContiEuroService ContiTireManagement ContiBreakdownService ContiEuroService Komplexní služba Nákladní pneumatiky Continental jsou konstruovány pro vaši maximální hospodárnost. Ovšem nejsou to jenom pneumatiky,

Více

Navigační systém & Digitální Mapy

Navigační systém & Digitální Mapy ANDROID IOS WINDOWS MOBILE WINDOWS PHONE WINDOWS CE BADA SYMBIAN JAVA Navigate the World Navigační systém & Digitální Mapy O společnosti Navigační software Digitální mapy Callcentrum (Cisco) Založeno 2006

Více

Firemní program Domino

Firemní program Domino Firemní program Domino pro zaměstnance společnosti SPŠ Mladá Boleslav Prezentace FP Domino BĚŽNÝ ÚČET V KČ Srovnání nabídky kont Perfekt Konto Extra Konto Premium Konto Měsíční kreditní obrat > 10 000

Více

EVO 3 Návod k obsluze

EVO 3 Návod k obsluze ALTEA Czech, a.s. Pod Průsekem 1348/12 102 00 Praha 10 Hostivař Tel.: +420 272 650 587 +420 608 965 292 +420 777 915 292 EVO 3 Návod k obsluze Fax: +420 272 650 699 e-mail : altea@altea.cz Web: www.altea.cz

Více

Connecting Markets Profil společnosti

Connecting Markets Profil společnosti Connecting Markets Profil společnosti Naše přepravní soustava propojuje energetické trhy již více než 40 let. Je zárukou bezpečnosti a spolehlivosti, provozní dokonalosti a inovativních řešení, které

Více