Nápady, které inspirují

Transkript

1 Nápady, které inspirují Zpráva o společenské odpovědnosti 2012

2 Obsah PwC Česká republika se představuje 3 Co si myslí vedení 4 Co pro nás společenská odpovědnost znamená 5 Jakou hodnotu přinášíme klientům a tržnímu prostředí 6 Česká inovace: Nápady, které se vyplatí 6 Konkurenceschopnost a inovace očima lídrů českého byznysu 8 Jak podporujeme odpovědné podnikání 9 Transparentnost a etické jednání 10 Proč u nás lidé chtějí pracovat 12 K velké změně stačí málo 12 Rozvoj mladých talentů 14 Podpora kreativity a interakce mezi zaměstnanci 15 Novinky v oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců let pro komunitu 16 Charita místo dárků 16 Realizace vlastních nápadů 18 Jak se chováme k životnímu prostředí 20 Kancelář, která stojí za to 20 Jaké zelené rysy a inovace byly v City Green Court zavedeny 21 Naše ekologická stopa 22 Pár slov a čísel na závěr 24 O zprávě 24 Hlavní ukazatele 25 S kým, jak a proč budujeme vztahy a spolupráci 26 Kontakt 27

3 PwC Česká republika se představuje Poradenské společnosti sítě PwC pomáhají svým klientům vytvářet hodnoty, o které usilují. Jsme síť firem s téměř 169 tisíci lidmi ve 158 zemích světa. Poskytujeme kvalitní auditorské, daňové a poradenské služby, které podporují naše klienty při dosahování jejich cílů. Název PwC označuje všechny společnosti skupiny PricewaterhouseCoopers International Limited, z nichž každá je samostatným a nezávislým právním subjektem. 3

4 Co si myslí vedení? Vážené dámy, vážení pánové, s potěšením vám představuji další zprávu o společenské odpovědnosti PwC Česká republika, která je shrnutím našich aktivit, výsledků a novinek z finančního roku Hlavním mottem a tématem naší společnosti za uplynulý rok byly bezesporu inovace a nové přístupy. Jsme hrdí, že jsme jedním ze zakládajících členů nové platformy Česká inovace o.p.s., která podporuje inovační kulturu v České republice. V duchu inovací jsme připravili také interaktivní školení kreativního myšlení a ve společnosti zavedli novou interní sociální síť Spark. V uplynulém finančním roce jsme se rozhodli nadělit klientům a obchodním partnerům místo vánočních dárků dobrý pocit, že peníze ušetřené za dárky putují na charitativní účely. Nadále prohlubujeme naše vztahy s odbornou veřejností, pořádáme pravidelná diskusní setkání šéfů firem na českém trhu a podporujeme dialog mezi soukromou a veřejnou sférou. Snažíme se prosadit efektivní změny zejména v oblasti reformy daňového systému a věříme, že první drobné úspěchy si brzy najdou své následovatele. V roce 2012 nás čeká velké stěhování do nové ekologické budovy City Green Court plné inovativních technologií, která nám, jak věříme, pomůže vylepšit i naší dlouhodobě choulostivou bilanci spotřeby energií. Mé díky za úspěchy, kterých se nám podařilo dosáhnout i za nastartování dalších činností patří nejen našim partnerům z komerčního, veřejného i neziskového sektoru, ale také našim zaměstnancům. Jiří Moser řídící partner PwC Česká republika 4

5 Co pro nás společenská odpovědnost znamená Odpovědnost v PwC chápeme jako odpovědné a transparentní začlenění sociálních, environmentálních a ekonomických hledisek do našich hodnot, podnikové kultury, rozhodovacích procesů a provozních činností, které umožní zlepšit firemní postupy, zvýšit hospodářský výsledek a pomoci společnosti, v níž působíme. Strategický tým, který je tvořen řídícím partnerem a vyšším managementem zastupujícím všechna naše oddělení, určuje hlavní směr programu společenské odpovědnosti. Je zodpovědný za klíčové projekty a začleňuje tyto aktivity do našeho každodenního života společnosti. Strategický tým spolupracuje s koordinátorem společenské odpovědnosti a skupinami dobrovolníků ze všech oddělení PwC. Ke společenské odpovědnosti přistupujeme ze čtyř úhlů, které reprezentují všechny oblasti, které ovlivňujeme. Tržní prostředí Prosazujeme etické podnikatelské postupy a transparentnost na českém trhu a pomáháme společnostem a organizacím zvyšovat jejich konkurenceschopnost. Prostředkujeme dialog mezi podniky a veřejným sektorem a vytváříme možnosti pro sdílení zkušeností. Neziskový sektor Neziskovým organizacím poskytujeme zejména náš čas, znalosti a zkušenosti a věříme, že tím dlouhodobě a pozitivně ovlivňujeme společnost, ve které působíme. Zaměstnanci Investujeme do našich zaměstnanců a vytváříme příležitosti pro dosažení jejich osobních i profesních cílů. Zaměřujeme se na rozvoj zodpovědných vedoucích osobností, které se svými kolegy, klienty a obchodními partnery budují vztahy založené na vzájemné důvěře. Životní prostředí Snažíme se zvyšovat povědomí o dopadech našich činností na životní prostředí, podnikáme měřitelné kroky ke snižování těchto dopadů a propagujeme udržitelné podnikatelské postupy na trhu. 5

6 Jakou hodnotu přinášíme klientům a tržnímu prostředí Česká inovace: Nápady, které se vyplatí Období hospodářské krize zřetelně ukázalo význam a důležitost inovací v podnikání. Inovace v nejširším slova smyslu od produktových novinek přes inovace provozních modelů a marketingových strategií až po nové formy spolupráce s obchodními partnery patří mezi nejspolehlivější odpovědi podniků na ekonomický pokles. I z hlediska budoucí konkurenceschopnosti ČR je podpora inovací kritická. PwC ČR se stala jedním ze zakládajících členů nepolitické platformy Česká inovace o.p.s. (ČIN). Cílem tohoto seskupení je podpora inovativního prostředí, ocenění konkrétních nápadů a úspěchů a vytváření příležitostí pro sdílení know-how, a to napříč celou ekonomikou od vysokých škol a studentů přes začínající podnikatele a zavedené společnosti po inovace ve státní správě. Hlavním projektem prvního roku ČIN byla soutěž Česká inovace Soutěž měla pět základních a dvě zvláštní kategorie. PwC byla parterem kategorie Inovační hvězda určené malým a středním podnikům a udělila jednu ze zvláštních cen Maestro: jednodenní interaktivní seminář pro vedení a majitele podniku, který pomůže řídit a zvýšit výkonnost podniku tak, aby dosahoval dlouhodobých strategických cílů. Zástupci PwC byli také členy odborné poroty, která vítězné projekty,vybírala z téměř 80 přihlášek. Vítězové soutěže byli vyhlášeni na prvním festivalu inovací v ČR, který se uskutečnil 22. února 2012 v Národní technické knihovně v Praze a kterého se zúčastnilo 350 účastníků. V nebývalé koncentraci se tam sešli čeští podnikatelé, kteří svůj úspěch staví na inovacích a díky nimž dobývají svět, mladí lidé, kteří se teprve chystají své nápady komerčně realizovat i zástupci státní správy. Festival nabídl ucelený balíček konkrétních otevřených rad a know-how, jak nápady a projekty převést na obchodní příležitosti. V rámci festivalu prezentovali zástupci PwC zprávu o inovacích v ČR a ve světě a vedli odborný workshop zaměřený na řízení inovací. 6

7 Co je Česká inovace Česká inovace o.p.s. (ČIN), je platforma, která podporuje inovační kulturu ČR, oceňuje úspěšné inovace a inovátory a pomáhá najít a realizovat perspektivní nápady v podnicích, akademickém prostředí i u jednotlivců. Projekt ČIN podporují mezinárodní společnosti, české podniky i úspěšní manažeři. Soutěž Česká inovace Soutěž je určena jednotlivcům i podnikům v České republice. Pomáhá nápady skutečně realizovat díky sdílení zkušeností, kontaktů a know-how. Balíček konkrétních rad, jak komerčně využít nápady a projekty má k dispozici každý soutěžící. Předání zvláštní ceny PwC Česká republika za úspěšnou inovaci jednodenní interaktivní seminář Maestro. Řada dnešních top manažerů a ředitelů se v 90. letech naučila jak řídit dvouciferný růst, ale chybí jim zkušenost, co dělat s firmou, když jde ekonomika dolů a ubývá zakázek. Řešením není plošně škrtat a propouštět. Tím si firma podváže možnosti dalšího rozvoje a může ztratit klíčové zaměstnance. Správnou odpovědí jsou inovace, hledání způsobů jak věci dělat jinak, lépe a efektivněji, případně selektivní úsporná opatření, která neohrozí dlouhodobé cíle firmy. Jiří Moser, řídící partner PwC Česká republika Důležité je umět geniální myšlenku podpořit kvalitním projektovým řízením a obchodním plánem. Věra Výtvarová, partnerka odpovědná za služby pro společnosti v soukromém vlastnictví Vítěz kategorie Inovační hvězda: JIMIPLET s.r.o.: Náhrada vstupního materiálu pro využití v ortopedické ortotice Vítěz zvláštní ceny PwC ČR: Elko EP: Bezdrátová dotyková ovládací jednotka 7

8 Jakou hodnotu přinášíme klientům a tržnímu prostředí Transparentnost a etické jednání Klíčem úspěchu je pro nás důvěryhodnost, profesionalita a mravní integrita každého partnera a zaměstnance. PwC se při své práci řídí platnými profesními standardy, zákony a dalšími právními normami, vnitřními předpisy a zásadami shrnutými v etickém kodexu PwC: Etický kodex Etická horká linka a trénink o etice Strategie nezávislosti Výběr a schvalování klientů Podrobnější informace v loňské zprávě o společenské odpovědnosti. Jakou hodnotu přinášíme klientům a tržnímu prostředí Konkurenceschopnost a inovace Chytřejší růst Již třetím rokem provádí PwC Česká republika Český průzkum názorů generálních ředitelů. V letošním roce jsme provedli analýzu názorů stovky generálních ředitelů a vlastníků významných firem působících v České republice. Zprávu o studii jsme pod názvem Chytřejší růst vydali ve spolupráci s týdeníkem Ekonom. Česká studie doplňuje 15. ročník Globálního průzkumu názorů generálních ředitelů významných společností, který je tradičně představován na Světovém ekonomickém fóru ve Švýcarském Davosu. Potírání korupce na českém trhu Fraud Forum je platforma pro sdílení znalostí a zkušeností manažerů a odborníků, kteří se ve své roli zabývají prevencí, odhalováním a vyšetřováním podvodů v organizacích. Platformu jsme založili v roce 2009 a v současné době sčítá na více než 200 odborníků. Celosvětový průzkum hospodářské kriminality 2011 Každým druhým rokem PwC publikuje Celosvětový průzkum hospodářské kriminality, který je nejkomplexnější studií svého druhu. Náš šestý ročník tohoto průzkumu upozorňuje především na rostoucí riziko počítačové kriminality. Podařilo se nám shromáždit zkušenosti a názory 3877 odborníků ze 78 zemí, včetně zástupců 84 předních společností z České republiky. Příloha společnosti a týdeníku Chytřejší růst průzkum názorů generálních ředitelů Konkurenceschopnost a inovace očima lídrů českého byznysu

9 očima lídrů českého byznysu Dnes, za rok, v příští generaci Malé a střední podniky založené a vlastněné soukromými osobami byly vždy pilířem české ekonomiky. PwC poskytuje těmto podnikům odborné poradenství a hledá s nimi nové možnosti jejich rozvoje. Jednou z řad výzev je i téma nástupnictví. PwC se tomuto tématu věnuje již několik let. Předáváme českým podnikům zkušenosti zahraničních vlastníků, umožňujeme jim sdílet zkušenosti mezi sebou a najít odpovědi na otázky, které je v souvislosti s nástupnictvím a dalšími tématy zajímají. V minulém roce jsme provedli druhý průzkum mezi vlastníky a manažery českých soukromých firem, tentokrát na téma nástupnictví. Průzkum mimo jiné ukázal, že třetina českých firem do dvou let změní majitele. Dnes, za rok, v příští generaci Efektivní daňová správa Naším cílem je napomáhat aktivnímu dialogu a pravidelné a otevřené komunikaci mezi soukromým sektorem a státní správou s cílem najít prostor pro změny v daňovém systému, které budou přínosem pro obě strany a pomohou vylepšit i obraz České republiky v zahraničí. Tento prostor vidíme zejména ve snižování náročnosti placení daní, souvisejících nákladů a času potřebného na splnění daňových povinností a řízení daňového rizika v reálném čase ve formě posílené spolupráce založené na otevřenosti a důvěře.snažíme se přinášet a předávat zahraniční zkušenosti a hledáme co nejjednodušší a nejefektivnější způsoby, jak tyto myšlenky realizovat v praxi. Jak se platí daně Jak se platí daně je unikátní studie PwC a Světové banky, která měří snadnost placení daní ve 183 zemích světa a srovnává jak daňové náklady, tak administrativní zátěž spojenou s plněním daňové povinnosti. Ačkoliv Česká republika má stále jeden z časově nejnáročnějších daňových systémů na světě, oproti předchozím letům se postupně zlepšuje díky probíhajícím změnám v organizaci daňové správy a snaze o posílení dobrovolného plnění si daňových povinností. Budeme se i nadále snažit být v tomto procesu nápomocní jak našim klientům, tak vládě. Co plánují čeští vlastníci se svými firmami po zhruba 20 letech svobodného podnikání? Průzkum PwC ČR mezi vlastníky a manažery českých soukromých firem Majitelé českých podniků si uvědomují, že změna vlastnické struktury není snadný proces, a proto již dvě pětiny z nich mají připravený plán nástupnictví. Jde o strategii, jak vyřešit odchod z podniku, aniž by tím ohrozili jeho budoucí prosperitu. Další pětina vlastníků hodlá v nejbližších dvou letech takový plán připravit. David Borkovec, partner v Daňovém a právním oddělení 9

10 Jakou hodnotu přinášíme klientům a tržnímu prostředí Jak podporujeme odpovědné podnikání Příběhy, které inspirují V České republice má odpovědné podnikání dlouhou tradici, zejména co se týče podpory regionu, v němž firma působí, a odpovědnosti vůči zaměstnancům. I proto je PwC Česká republika již třetím rokem partnerem soutěže Cena Via Bona a zastřešuje kategorii pro malé a střední firmy. Cena VIA BONA oceňuje jednotlivce a firmy za dobročinné úsilí v České republice, které je inspirací pro ostatní. Zástupci PwC se účastní odborné komise, která hodnotí nominované projekty. Vliv a rozvoj žen v českém byznyse I v loňském roce byl řídící partner PwC členem poroty, která nominuje a sestavuje žebříček 25 nejvlivnějších a nejúspěšnějších žen českého byznysu. Projekt je organizován Hospodářskými novinami a je důležitým signálem o sílící roli a vlivu top manažerek na českém trhu. Dalším rokem podporujeme také mentoringový program Odyssey, který napomáhá talentovaným manažerkám se dále rozvíjet ve své kariéře. Již druhým rokem se tohoto programu účastní i manažerky z neziskového sektoru. Řídící partner PwC je jedním z mentorů programu. Předávání cen VIA BONA 10

11 Vyměňujeme si odborné znalosti Jsme členy téměř 40 odborných a profesních organizací. Od roku 2010 jsme také aktivními členy platforem, které podporují odpovědné podnikání, a to Byznys pro společnost, CSR Club Nizozemsko-české komory a CSR Committee Americké obchodní komory. V průběhu celého roku využíváme příležitosti na šíření povědomí o odpovědném přístupu k podnikání. Patří mezi ně například vystoupení na druhém ročníku konference Fórum pro udržitelné podnikání zaměřené na témata udržitelnosti v kontextu současných změn, konferenci Trendy v podnikání, seminář Chytrý zákon pro ekonomiku a další. Byznys pro společnost Jsme členem Leadership týmu, skupiny generálních ředitelů a majitelů, kteří koncepčně rozvíjí a v praxi aplikují myšlenky a cíle platformy Byznys pro společnost. Aktivně se také účastníme řady tematických pracovních skupin, které fungují v rámci platformy. Naše služby v oblasti udržitelného podnikání V reakci na potřeby klientů poskytujeme své služby společnostem, které chtějí: vytvořit či dále rozvinout svou strategii udržitelnosti v úzké vazbě na jejich obchodní činnost a výsledky analyzovat slabé a silné stránky a identifikovat oblasti, které představují nové příležitosti či významná rizika zvýšit provozní efektivitu a omezit negativní dopady podnikání na životní prostředí zlepšit komunikaci a spolupráci se zainteresovanými subjekty měřit a reportovat aktivity v oblasti udržitelnosti Spolupráce s odpovědnými dodavateli Jako jedna z velkých společnosti jsme si vědomi naší schopnosti ovlivňovat podniky, které tvoří náš dodavatelský řetězec. V roce 2010 jsme zavedli Politiku zodpovědného nákupu. Usilujeme o nákup takového zboží a služeb, které minimalizují negativní a zvyšují pozitivní dopady na životní prostředí a společnost a zároveň splňují naše obchodní požadavky. 11

12 Social Impact Award Social Impact Award: K velké změně stačí málo Inovace a kreativita patří mezi nejčastěji skloňované termíny současnosti, a to jak v prostředí zavedených firem, tak v kontextu začínajících start-up projektů. Společnost PwC podpořila v roce 2012 jeden z projektů, který si klade za cíl povzbudit vznik a realizaci nových nápadů a myšlenek, které mají potenciál přinést široký užitek celé společnosti. Social Impact Award (SIA) je nová studentská soutěž, kterou do České republiky přivedla organizace HUB Praha. Do soutěže se mohou přihlásit studenti, kteří mají společensky prospěšný nápad a chtějí jej realizovat tak, aby byl životaschopný a přinášel profit nejen jeho nositelům, ale stejnou měrou i jeho klientům. SIA je současně platformou pro vzdělávání a rozvoj dovedností nutných k podnikání a rozvoje projektů. Od roku 2009 je soutěž pořádána v Rakousku. V roce 2012 se připojila i České republika a Rumunsko. V České republice se do soutěže přihlásilo 32 projektů, z nichž odborná porota se zastoupením PwC vybrala pět finalistů. Ti postoupili do mezinárodního kola, kde se utkali s dalšími 10 projekty studentů z Rakouska a Rumunska. O kvalitě soutěže a zodpovědné práci poroty svědčí i fakt, že v letošním roce se ve velké konkurenci prosadil český projekt Malá škola sociálního podnikání, který si z celého klání odnáší odměnu výši 4000 EUR jako vstupní investici do dalšího rozvoje projektu. Cenu české veřejnosti, tzv. Community Voting, získal projekt Pragulic poznej Prahu jinak, který získal zvláštní odměnu ve výši 1500 EUR. Zaměstnanci PwC se vedle zastoupení v odborné porotě zapojili do práce při rozvoji dovedností soutěžních týmů - realizovali vzdělávací workshopy a poskytli koučing vybraným týmům. Práce se studenty nabitými energií a entusiasmem byla inspirací i pro naše interní snahy po vyšší míře inovativnosti a kreativity. Bylo nám ctí stisknout knoflík a podpořit projekty, které mění nebo budou měnit svět. Aleš Pokorný, asistent manažer Úžasné je, že projekt Pragulic vznikl až v průběhu soutěže a nakonec zvítězil v hlasování veřejnosti. Nyní má za sebou úspěšnou prototypovací fázi a v srpnu 2012 představil na tiskové konferenci v HUB Praha svou službu netradiční turistické prohlídky města, které vedou lidé bez domova. Sama jsem prohlídku absolvovala a mohu jen doporučit, je to skvělý zážitek. Lucie Lankašová, členka organizace HUB Praha a koordinátorka projektu Social Impact Award

13 V posledních letech jsem se za PwC věnoval několika týmům úspěšným ve studentských soutěžích a projektech v oblasti CSR. Spolupráce na tomto projektu je velmi příjemná a těším se na pravidelná setkání s týmem Pragulic, která nás jistě vzájemně obohatí. Ladislav Král, senior manažer v oddělení poradenství při transakcích Vítězný projekt Community Voting Pragulic poznej Prahu jinak Vítěz hlasování veřejnosti přišel se skutečně originálním nápadem. Zaměřuje se na oblast integrace lidí bez domova zpět do společnosti pomocí vytvoření speciální průvodcovské služby, kde budou jako průvodci zaměstnávány právě osoby z této ohrožené skupiny. Členové projektového týmu v současné době na projektu pilně pracují. Vítězný český projekt Malá škola sociálního podnikání Projekt reaguje na neutěšený stav českých základních a středních škol, které se často potýkají s nedostatkem prostředků. Cílem bude podpora škol v rozvíjení vlastního sociálního podnikání a zapojení studentů i učitelů do těchto aktivit. Zisk ze sociálně-podnikatelských aktivit škola může použít například na rozvojové a vzdělávací kurzy pro žáky i učitele, spolupráci se školním psychologem, studentský klub či využití moderních technologií. Členové projektu již mají předběžně domluvenou první spolupracující školu a připravují budoucí strategii. 13

14 Proč u nás lidé chtějí pracovat Rozvoj mladých talentů Vlákna mezi byznysem a vědou V dubnu minulého roku se PwC zapojilo prostřednictvím své Akademie do projektu Supervlákna. Projekt Supervlákna 2012 byla studentská soutěž s cílem podpořit mladé talenty nejen technických oborů v České republice. Projekt byl určen pro všechny studenty vysokých škol a organizují jej společnosti DuPont, KATZ a Akademie při PwC. Součástí projektu Supervlákna 2012 byla série workshopů. Mezi nimi byl i workshop Akademie PwC nazvaný Crash Course of Business Thinkin. Odborníci z PwC radili studentům jak vylepšit své obchodní dovednosti, díky kterým budou moci překonat kritickou hranici mezi nápadem a jeho přetavením v realizovatelný projekt. Studenti si také vylepšovali své komunikační dovednosti a poznávali přínos a efektivitu práce v týmech. Stabilita a hodnoty důležitější než nástupní plat Již druhým rokem organizuje PwC Česká republika PwC studentský barometr, průzkum chování českých studentů, převážně ekonomických vysokých škol. Průzkumy se zaměřují na sledování přístupu studentů k výběru svého budoucího zaměstnavatele. Potvrzuje se dlouhodobý trend odpovědnějšího přístupu studentů k vlastní kariéře. Důležitější než výše nástupního platu je pro studenty zejména dlouhodobá stabilita firmy na trhu, firemní hodnoty či náplň práce, kterou budou vykonávat. Stejně jako v loňském roce přibližně polovina (49 %) studentů považuje společenskou odpovědnost za jedno z rozhodujících kritérií při volbě budoucího zaměstnavatele. Studenti se také chtějí sami zapojit do programu společenské odpovědnosti svého nového zaměstnavatele. Technické vědomosti českých studentů jsou na vysoké úrovni. Často jim ale chybí cílené vzdělávání, které by jim pomohlo jejich dobré nápady a inovace prodat. Workshopem Crash Course of Business Thinkin jsme chtěli přispět k rozvoji mladých talentů a ke zvýšení kvality absolventů českých vysokých škol již v počátečním stádiu jejich kariéry. Jonathan Appleton, ředitel Akademie Jsme nejžádanější poradenská firma u studentů ekonomického zaměření českých VŠ V průzkumu Student Barometr 2011, který provádí berlínský Trendence Institut a jehož se zúčastnilo několik tisíc studentů z 22 českých škol, jsme se stali nejžádanější poradenskou společností na českém trhu. Také jsme získali první místo v kategorii Ekonom mezi studenty ekonomického zaměření v průzkumu České studentské unie mezi studenty. Celosvětově je PwC třetí nejžádanější zaměstnavatel (průzkum Universum 2011)

15 Proč u nás lidé chtějí pracovat Podpora kreativity a interakce mezi zaměstnanci Nepřetržitý přístup k nápadům a kolegům Reagujeme na nové světové trendy v oblasti interní komunikace a přizpůsobujeme se potřebám mladé generace našich zaměstnanců. V minulém roce jsme zavedli novou interní sociální síť, Spark, která byla ušitá na míru přímo pro PwC. Platforma kombinuje různé schopnosti a prvky sociálních sítí, jako jsou Facebook, Twitter, WordPress, LinkedIn a Wikipedie a spojuje všechny zaměstance napříč celou mezinárodní sítí PwC. Dá se kreativita naučit? Naši zaměstnanci mají možnost absolvovat netradiční a velice interaktivní školení kreativního myšlení. Naši trenéři připravili kurz, ve kterém mají zaměstnanci možnost seznámit se s celou řadou přístupů a technik pro kreativní a inovativní uvažování o čemkoliv od pracovních úkolů přes každodenní problémy i rutinní záležitosti. Novinky v oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Stejně jako v minulých letech podporujeme rozvoj profesních a manažerských dovedností i osobní růst našich zaměstnanců rozmanitými programy. I nadále jsou to například Akademie, Advisory University, Tax Academy, školení obchodních a manažerských dovedností, program globální mobility, trénink pro nové manažery, buddy systém pro nové zaměstnance, program pro klíčové talenty, individuální koučing a další. Podrobnější informace o dalších školeních a rozvojových možnostech pro zaměstnance PwC naleznete ve Zprávě o společenské odpovědnosti pro finanční rok Vedle těchto, již tradičních programů jsme v minulém roce zavedli nové: Fórum pro administrativní pracovníky Fórum je vysoce interaktivní a slouží především ke sdílení praktických znalostí a osobních zkušeností administrativních pracovníků navzájem. Lunch & Learn školení v minulém roce jsme začali častěji využívat nový formát školení nebo diskusí, které mají formu neformálních krátkých setkání. Po oblíbené sérii setkání o úspěšných projektech a službách klientům (InBusiness Forum) jsme tento formát aplikovali na sérii školení týkajících se plánovaní kariérního rozvoje. 15

16 10 let pro komunitu: Charita místo dárků V předvánočním období roku 2011 a u příležitosti 10. výročí každoroční sbírky Vánoční charita jsme se rozhodli peníze, které ujsme dříve použili na vánoční dárky klientům a obchodním partnerům, věnovat potřebným. K této částce jsme přidali výtěžek z tradiční vánoční finanční sbírky mezi zaměstnanci a příspěvek společnosti samotné a celkovou sumu půl milionu korun jsme poukázali na vybrané dobročinné projekty. Věříme, že pro všechny strany bylo toto rozhodnutí příjemnou změnou. Budeme v tom pokračovat i v dalších letech a věříme, že podobné rozhodnutí bude činit stále více společností. Částka byla rozdělená mezi pět vybraných subjektů, které vybírali naši zaměstnanci v interním řízení. Vánoční charita je dlouhodobým fundraisingovým projektem PwC Česká republika. V průběhu své desetileté existence se díky němu vybralo a distribuovalo více než 4 a půl miliónu korun. Její součástí je i tradiční sbírka oblečení, které putuje do obchodů Sue Ryder a dalších organizací. 16 Součástí Vánoční charity je i speciální vánoční fundrisingová snídaně, kde naši dobrovolníci prodávají vlastnoručně upečené dobroty ostatním kolegům. Výtěžek je použit na podporu vybraných charitativních projektů. Chtěli bychom mnohokrát poděkovat společnosti a zaměstnancům PwC za dlouhodobou a velmi významnou pomoc a podporu. Za 8 let jejího trvání jsme tím získali již neuvěřitelných Kč. Tyto každoroční velmi štědré dary nám velmi pomáhají při zajištění běžného provozu Klokánků, neboť státní příspěvek a dotace zdaleka nepokrývají všechny nezbytné provozní náklady. Proto jsme velmi rádi, že je můžeme použít na zajištění provozu podle aktuální potřeby, protože dotace, granty a často i sponzorské dary jsou účelově vázány. Ještě jednou vaší společnosti a zaměstnancům moc a moc děkujeme. Marie Vodičková, předsedkyně Fond ohrožených dětí

17 Jak byly tyto prostředky investovány? Fond ohrožených dětí se rozhodl prostředky využít na běžný provoz Klokánků, které nabízí dětem namísto ústavní výchovy přechodnou rodinnou péči. V Rozmarýně se prostředky využili na projekty podporující děti a mladé lidi bez rodinného zázemí, konkrétně na provoz restaurace Café Rozmar a zaměstnání tréninkového zaměstnance. Café Rozmar zaměstnává mladé lidi, kteří opouštějí ústavní zařízení a získávají tak první pracovní zkušenosti. Vánoce v Klokánku Hostivice Dům tří přání využil darované prostředky na provoz a vybavení pobytové části Domu Přemysla Pittra, zařízení rodinného typu pro děti vyžadující okamžitou pomoc, a provoz Ambulantně terénního centra. Část financí použil na zajištění programu pro děti o prázdninách a na pořízení výukových pomůcek pro doučování dětí a jejich rozvoj v oblasti vzdělávání. Zaměstnanci restaurace Café Rozmar Královská kanonie premonstrátů na Strahově využila darované finance na rekonstrukci knihovny Strahovského kláštera. V Azylovém domě Gloria Arcidiecézní charity Praha umožnil náš dar rozvíjet socioterapeutickou pomoc osamělým matkám. Smyslem této pomoci je posílení rodičovských dovedností maminek i z dalších azylových domů a zlepšení jejich narušených vztahů a komunikace s dětmi. Částečně rekonstruovaná Knihovna Strahovského kláštera Klientka Azylového domu Gloria

18 Zaměstnanci se zapojují Realizace vlastních nápadů Zaměstnanecké projekty a snídaně motivují zaměstnance navrhnout vlastní nápady na projekty v komunitě, přihlásit je do soutěže o interní grant a získat až Kč pro realizaci projektu. V minulém roce grantová komise složená z PwC dobrovolníků ze všech oddělení vybrala čtyři projekty, které byly realizovány v průběhu roku. Jednalo se o podporu kurzů tance pro znevýhodněné děti a mládež v Praze, obnovu mateřské školky v Rudé, podporu Evropských dní autismu a vytvoření nového komunikačního plánu a propagačních materiálů pro Sdružení pro propagaci a mediaci v justici. Taneční cyklus pro děti ze sociálně znevýhodněného prostředí Cílem projektu bylo naučit děti společenskému tanci a základům společenského chování. Tyto děti často nemají možnosti volnočasových aktivit. Chtěla jsem těmto dětem umožnit naplnit volný čas smysluplnou aktivitou, která jim pomůže lépe se vyrovnat s prostředím, ze kterého vychází. Lenka Olejníková, asistentka v oddělení auditorských služeb Podpora Evropských dní autismu Svým projektem jsem chtěl podpořit zvýšení povědomí veřejnosti o tom, co autismus je a jaké jsou možnosti integrování lidí s tímto postižením do české společnosti. Věřím, že když se naučíme, jak s lidmi s autismem zacházet, bude to prospěšné pro celou společnost. Roman Smetana, senior manažer v oddělení auditorských služeb Nový vzhled Sdružení pro propagaci a mediaci v justici Sdružení pro probaci a mediaci v justici je nezisková organizace, která působí v ČR již 17 let v oblasti prevence kriminality a efektivního řešení následků trestných činů. Jejím cílem je podporovat a posilovat lidi, které spojuje konflikt, izolace a snížená schopnost řešit vlastní problémovou situaci. Projekt navázal na spolupráci s manažerkou sdružení v rámci mentoringového programu Odyssey. Chtěla jsem pomoci sdružení nově definovat poslání a především vyjádřit a zdůraznit toto poslání zlepšením komunikace a změnou názvu i vizuální identity sdružení. SPJ se od června 2012 jmenuje Rubikon Centrum. Lenka Čábelová, vedoucí oddělení marketingu a komunikace Pomoc v Mateřské škole Rudá Díky tomuto projektu jsme pomohli vytvořit hezčí prostředí pro děti v Mateřské škole Ruda. Zakoupené herní prvky nyní zdobí jejich zahradu a děti je mohou využívat v čase, který tráví venku na čerstvém vzduchu. Paul Inman, ředitel v oddělení auditorských služeb 18

19 Na vlastní kůži Týden s Vesmírnou Již čtyři roky PwC podporuje tréninkový program kavárny Vesmírna, který zastřešuje o.s. Máme otevřeno? Program se zaměřuje na vzdělávání a integraci mladých lidí s mentálním postižením. V průběhu minulého roku se pracovně-tréninkové stáže účastnilo 8 klientů Vesmírny. V kavárně PwC měli možnost poznat jiné prostředí, pracovní procesy a integrovat se se zaměstnanci. Jedeme v tom s vámi Cílem projektu, organizovaném sdružením Asistence o.s., je zlepšení bezbariérové dopravy v rámci pražské aglomerace. Účastníci projektu, generální ředitelé a manažeři významných firem v ČR, se vydávají na svou obvyklou cestu do práce městskou hromadnou dopravou na mechanickém vozíku a za doprovodu asistenta. V letošním roce se do projektu vedle PwC ČR zapojili například šéfové Metrostavu, Raiffeisenbank, Veolia Transport, E15, Internetmall.cz a další. Jedeme v tom s vámi - Lenka Čábelová úspěšně zdolává cestu do práce na mechanickém vozíku. Klienti kavárny Vesmírna na stáži v PwC Další odborné aktivity a spolupráce V minulém roce jsme podpořili, jak odborně, tak poskytnutím zázemí, i řadu akcí věnovaných rozvoji neziskového sektoru nebo řešení společenských problémů. Mezi ně patří například Mezinárodní summit o dárcovství a mecenášství 2011, Klub sociálního podnikání nebo konference Každý má svou šanci zaměřenou na zaměstnávání osob se zdravotním postižením. Již řadu let poskytujeme odborné poradenství při vyhodnocování kvantitativních kategorií prestižní soutěže společenské odpovědnosti TOP Odpovědná firma. V rámci expertní pracovní skupiny platformy Byznys pro společnost, které se účastnili v minulém roce naši odborníci z oddělení marketingu a daňových a právních služeb, jsme se podíleli na přípravě příručky jak zapojovat a podporovat zaměstnance v dobrovolnických a filantropických projektech. Je určena primárně pro společnosti a neziskové organizace, které s touto oblastí teprve začínají. 19

20 Jak se chováme k životnímu prostředí City Green Court: Kancelář, která stojí za to S blížícím se koncem nájemní smlouvy naší společnosti ve stávající administrativní budově v Kateřinské ulici na Praze 2 jsme se na jaře minulého roku rozhodli přestěhovat do jiné budovy. Stěhování je plánované na závěr roku 2012 a naším sídlem bude zcela nová ekologická kancelářská budova City Green Court v Praze 4 na Pankráci. Právě vysoký ekologický standard CGC, který plně zapadá do naší filozofie odpovědného podnikání, patří mezi hlavní důvody, proč jsme si vybrali právě tento projekt. Snažíme se tak společně vyslat signál nejen našim zaměstnancům, ale i klientům a celé veřejnosti, že na kvalitních pracovních podmínkách i našem dopadu na životní prostředí nám opravdu záleží. Zároveň nám to umožňuje dosáhnout změn v oblastech, kde jsme ve stávajících prostorách měli jen limitované možnosti zlepšení, zejména co se týče omezení svícení v nočních hodinách a snížení spotřeby energie v souvislosti s regionálním datovým centrem, které sídlí v Praze. Nová budova obdržela předběžnou certifikaci LEED Platinum a stala se tak první budovou v České republice, která se tímto oceněním může pyšnit. Mezi technologicky inovativní řešení patří například: sofistikovaný systém osvětlení využívající senzory obsazenosti prostor a denního světla monitorování vnitřních i venkovních emisí CO 2 vysoce výkonné armatury, zelená střecha vysoce efektivní zavlažovací systém impozantní uzavřené atrium, které využívá přirozené větrání. Rozhodnutí přestěhovat se do ekologické budovy bylo pro nás přirozeným krokem. Věříme, že kancelář s certifikací LEED nám pomůže snižovat negativní dopady na životní prostředí a zároveň vytvářet zdravé, komfortní a inspirující pracovní prostředí pro naše zaměstnance a klienty. Využité technologie umožňují snižovat spotřebu energie a vody a tím také provozní náklady, co vnímáme jako významný přínos. Díky konceptu budovy, máme vysokou flexibilitu a možnost podpořit moderní pracovní styl a aktivní týmovou interakci. Glen Lonie, partner v Daňovém a právním oddělení 20

21 Jaké zelené rysy a inovace byly v City Green Court zavedeny? Vytápění, chlazení a ventilace Monitorování vnitřních i venkovních emisí CO2 Rekuperace tepla garáže budou vytápěny vzduchem odváděným z kancelářských prostor Individuálně řízená klimatizace minimalizující spotřebu energie Osvětlení Senzory obsazenosti prostor a denního světla Automatické vypínání světel v kancelářských prostorách Minimální světelné znečištění okolí Nakládání s odpady Vyhrazené místo pro sběr a skladování odpadu a materiálu k recyklaci pro celou budovu Efektivní nakládání s vodou Uchovávání dešťové vody a její využití k zavlažování rostlin a ve strojních systémech budovy Vysoce efektivní zavlažovací systém Omezování plýtvání s vodou Použité materiály Při výstavbě jsou upřednostňovány místně vyráběné stavební materiály Jsou použity výrobky z certifikovaného dřeva (FSC, PEFC) Recyklace bezpečných stavebních a demoličních sutin Komfortní provoz Možnost automatického vypínání pracovních stanic po pracovní době Moderní systém řízení budovy Podpora biologické rozmanitosti (zelená střecha, oblasti osázené rostlinami) Maximální využití otevřeného prostoru v átriu Ekologická šetrnost a energeticky účinná řešení Co je LEED certifikace? LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) je mezinárodní systém certifikace zelených budov vyvinutý americkou organizací US Green Building Council (USGBC). Klasifikuje budovy podle toho, jak jejich návrh, proces výstavby a provoz zohledňuje šetrnost k životnímu prostředí.

22 Jak se chováme k životnímu prostředí Naše ekologická stopa PwC Česká republika si stanovila v oblasti ochrany životního prostředí náročný cíl. Do roku 2013 chceme snížit produkci skleníkových plynů na jednoho zaměstnance o 25 %, přičemž za základní rok měření považujeme rok Za tímto účelem jsme připravili akční environmentální plán, o kterém se více dozvíte ve Zprávě pro společenskou odpovědnost za finanční rok Mezi aktivity, které přísluší k provozu zelené kanceláře, v současné době patří například oboustranný tisk na recyklovaný papír, recyklace různých materiálů, využívání produktů z recyklovaných materiálů, podpora ekologičtějšího cestování, interní vzdělávací akce a další. Během roku 2011 až do února 2012 jsme převzali patronát nad nově vzniklou tematickou expertní skupinou Standardy v oblasti životního prostředí. Skupina sdružovala 13 členských firem Platformy Byznys pro společnost, které se dobrovolně zavázaly ke společné diskuzi nad vlivem jejich činností na životní prostředí. Jejich cílem bylo vytvořit standard odpovědného chování k životnímu prostředí a umožnit tak v České republice benchmarking v této oblasti. Publikace Firma a životní prostředí Výstupem expertní skupiny se stala publikace Firma a životní prostředí. Tento unikátní materiál shrnuje přínosy zavedení environmentální strategie a provází čtenáře jednotlivými kroky, které je nutné podniknout pro implementaci ucelené environmentální strategie ve společnosti. Publikace je doprovázena řadou příkladů dobré praxe významných českých společností. Konference Ekologická stopa byznysu Publikace Firma a životní prostředí byla slavnostně představena na konferenci Ekologická stopa byznysu Strategie, přínosy a příklady dobré praxe, která se konala v březnu 2012 v konferenčních prostorech naší pražské kanceláře. Akce se účastnilo více než 60 zástupců z firemního i neziskového sektoru. 22

23 Co se mi na spolupráci s expertní skupinou líbilo nejvíce, bylo hlavně nadšení, se kterým se všichni zapojení do práce vrhli. Dokonce jsme překročili náš původní záměr, protože publikace je mnohem komplexnější než jsme původně plánovali. Markéta Veberová, senior konzultanta v oddělení poradenských služeb a hlavní koordinátorka pracovní skupiny

24 Pár slov a čísel na závěr O zprávě PwC ČR každoročně publikuje zprávu o svých aktivitách v oblasti společenské odpovědnosti. Věnujeme se takovým tématům, která považujeme za nejvýznamnější jak z našeho pohledu, tak z pohledu našich partnerů. Definice a kritéria, které používáme, se oproti minulému roku téměř nezměnily. Případné změny jsou identifikovány a vysvětleny. Zprávu o společenské odpovědnosti z roku 2011 naleznete na stánkách Informace v této zprávě se týkají pouze aktivit PwC Česká republika. Podrobné informace o aktivitách společenské odpovědnosti mezinárodní sítě PwC naleznete na webových stránkách Všechna kvalitativní a kvantitativní data v této zprávě se týkají uplynulého finančního roku (od 1. července 2011 do 30. června 2012). Pokud není uvedeno jinak, jsou kvantitativní informace získány měřením, za pomoci interního centrálního systému včetně finančních záznamů. Uhlíková stopa je měřena podle mezinárodní metodiky Greenhouse Gas Protocol. Aplikovali jsme směrnici G3 Global Reporting Initiative (GRI) v rozsahu, který je relevantní pro naši organizaci. Standard G3 GRI je mezinárodně uznávanou metodikou pro vykazování aplikace principů udržitelného rozvoje. Podle směrnice GRI G3 jsme dosáhli vykazovací úroveň C vykázáním odpovídajícího množství parametrů a informací o firmě. Další informace o směrnicích GRI G3 naleznete na stránkách www. globalreporting.org. C C+ B B+ A A+ Povinné Vlastní údaje Ověřeno Ověřeno Ověřeno Ověřeno třetí stranou jiným jiným jiným Dobrovolné Ověřeno GRI subjektem subjektem subjektem 24

25 Pár slov a čísel na závěr Hlavní ukazatele Oblasti Ukazatel výkonu Jednotka Finační rok Tržní prostředí Etické chování Každoroční potvrzení nezávislosti % zaměstnanců Zaměstnanci Počet zaměstnanců Partneři Počet partnerů Zapojení zaměstnanců Zaměstnanci Počet zaměstnanců Index složený ze sady otázek v Průzkumu % pozitivních spokojenosti zaměstnanců. odpovědí Uspokojení zaměstnanců PwC bych doporučil jako % pozitivních Životní prostředí*1 Emise skleníkových plynů Služební cesty letadlem skvělé místo pro práci. odpovědí Jsem pyšný na to, že pracuji v PwC. % poz. odpovědí Oblast 2, oblast 3 (spotřeba energie a plynu, služební cesty, odpad, voda, papír) CO2e (v tunách) 3,986 3,746 3,452 3,640 Celková vzdálenost nalétaná partnery a zaměstnanci Km (v tisících) 2, , , ,774.8 Spotřeba papíru Spotřeba papíru v kanceláři Ks (v tisících) 6, , , ,896.7 Spolupráce s neziskovým sektorem Dary Dary a sponzoring Kč (v tisících) 1, , ,011.3 Dary partnerů a zaměstnanců v rámci Vánoční charity Kč (v tisících) Zapojení zaměstnanců Účast na dobrovolnických akcích Počet zaměstnanců a partnerů Celkový čas strávený zaměstnanci na dobrovolnických akcích, pro bono činnostech a na podobných projektech Hodiny ,049 1,039 *1 Měřeno podle celosvětových standardů Greenhouse Gas Protocol. 25

26 S kým, jak a proč budujeme vztahy a spolupráci Zaměřujeme se na spolupráci s partnery a subjekty, které svou činností ovlivňujeme a kteří zároveň ovlivňují náš úspěch na trhu. Partner Typ spolupráce Přínosy Zaměstnanci a partneři Potenciální zaměstnanci Bývalí zaměstnanci (alumni) Klienti Správní a regulační orgány Profesní skupiny Tržní prostředí Neziskový sektor Dodavatelé Média Každoroční globální průzkum spokojenosti zaměstnanců, pracovní skupiny, pravidelná kariérní hodnocení, školicí program. Veletrhy pracovních příležitostí, přednášky a soutěže na vysokých školách, publikace a webcasty Akce a časopis pro alumni. Rozvoj vztahů, každoroční průzkum spokojenosti, zapojení v odvětvových a obchodních platformách. Účast v odborných fórech, zprávy, analýzy a průzkumy. Členství v dozorčích a správních radách, účast v diskuzích, spolupráce na projektech pro neziskový sektor, dialog o jeho potřebách, poskytování odborného poradenství zdarma, dobrovolnictví. Formální hodnocení dodavatelů a pravidelná jednání s nimi. Tiskové zprávy, průzkumy a oznámení finančních výsledků, konference, diskuze u kulatých stolů, komunikace s novináři. Informování o naší strategii vůči talentům a o pracovních příležitostech. Podpora rovnováhy pracovního a osobního života našich zaměstnanců. Vytvoření rozmanitého pracovního prostředí s rovnými příležitostmi a rozvoj potenciálu zaměstnanců. Nábor, udržení, doporučení pracovníků. Porozumění oborům, ve kterých podnikají naši klienti, a jejich obchodním cílům. Zjišťování příležitostí ke zkvalitnění našich produktů a služeb. Budování vztahů založených na důvěře. Propojení klientů a znalostí navzájem. Podíl na analýzách a studiích. Pomoc s utvářením prohlášení, nařízení a metodik. Sdílení zahraničních zkušeností. Informovaná rozhodnutí o investicích do neziskového sektoru. Utváření společných komunitních programů. Vytváření příležitostí pro rozšíření zkušeností našich zaměstnanců. Spolupráce na hledání řešení pro konkrétní problémy. Porozumění zájmům dodavatelů. Oboustranný zájem na zvyšování kvality služeb v dodavatelském řetězci. Příležitost komunikovat naše přínosy a úspěchy. Sdílení výsledků našich analýz, pochopení zájmů veřejného i soukromého sektoru. 26

27 Kontakt Těšíme se na vaše podněty a připomínky! Vaše nápady a připomínky jsou důležitým zdrojem informací pro zlepšení našich budoucích aktivit. Vaši zpětnou vazbu vítáme a děkujeme za ni. Lenka Čábelová lenka.cabelova@cz.pwc.com

28 Proč zprávu číst a co se z ní dozvíte? Zpráva je určena každému, kdo se chce dozvědět něco o tom, jak se dá spojit podniková strategie s konceptem společenské odpovědnosti a také nás lépe poznat nebo se inspirovat. Dozvíte se z ní nejen něco o tom, co děláme, ale snad poznáte i nás a náš přístup PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o. Všechna práva vyhrazena. V tomto dokumentu, název PwC označuje společnost PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o., která je členem sítě společností PricewaterhouseCoopers International Limited, z nichž každá je samostatným a nezávislým právním subjektem.