PARDUBICKÁ KRAJSKÁ NEMOCNICE VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012

Transkript

1 PARDUBICKÁ KRAJSKÁ NEMOCNICE VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 1 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

2 VÝROČNÍ ZPRÁVA PARDUBICKÉ KRAJSKÉ NEMOCNICE, a.s. ZA ROK 2012 JSME PŘÁTELSKÁ NEMOCNICE, STARÁME SE O VAŠE ZDRAVÍ Vize Pardubické krajské nemocnice, a.s. Moderní nemocnice poskytující komplexní péči ve všech medicínských oborech Vůdčí úloha ve zdravotnictví Pardubického kraje Vysoká kvalita zdravotní péče a sluţeb, vstřícný vztah k nemocným Finanční stabilita Budování a rozvoj mezioborových center Koordinovaná spolupráce s ostatními zdravotnickými zařízeními Pardubického kraje a s Fakultní nemocnicí Hradec Králové Výuková základna Fakulty zdravotnických studií Univerzity Pardubice, NCO a NZO Hodnoty Pardubické krajské nemocnice, a.s. Chceme být otevření a přátelští vůči klientům, pacientům a jejich blízkým Usilujeme o vysokou kvalitu a ekonomickou účinnost veškerých činností Chováme se navzájem korektně a rozvíjíme týmovou spolupráci Podporujeme odborný růst zaměstnanců Investujeme do obnovy nemocnice i do rozvoje nových diagnostických a léčebných postupů Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 2 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

3 Obsah Článek Název kapitoly Strana 1. Úvodní slovo předsedy představenstva 4 2. Profil Úvodní společnosti ustanovení Pardubická krajská nemocnice, a.s. 6 Významné události, které se staly mezi rozvahovým dnem a okamţikem sestavení účetní závěrky podle 19 odst. 5 zákona o účetnictví Organizační sloţka 7 3. Události roku Kliniky a oddělení Úsek ošetřovatelské péče Personální a mzdová politika, pracovně právní vztahy 22 Vzdělávání a odborná praxe Řízení kvality Projekty a rozvoj 31 Předpokládaný vývoj 32 Aktivity v oblasti výzkumu a vývoje Provozně-technický úsek 33 Aktivity v oblasti ochrany ţivotního prostředí Ekonomické informace Investice Sponzoři a dárci Granty a studie 38 Přílohy 14. Zpráva nezávislého auditora o ověření společnosti 15. Zpráva nezávislého auditora o ověření výroční zprávy a o prověrce zprávy o vztazích 16. Zpráva dozorčí rady 7 Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 3 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

4 1. Úvodní slovo předsedy představenstva Váţené dámy a pánové, váţení akcionáři, rok 2012 nebyl pro Pardubickou krajskou nemocnici, a.s. opět vůbec jednoduchý. V posledních letech je situace v českém zdravotnictví velmi sloţitá. Zdravotním pojišťovnám ubývají finanční prostředky, výběr pojistného nepokrývá náklady za poskytnutou péči. Z toho plynou obtíţe všech zdravotnických zařízení v České republice, naši nemocnici nevyjímaje. V uplynulém roce Pardubická krajská nemocnice, a.s. nadále pokračovala v restrukturalizačních krocích a v zavádění změn do obchodní politiky společnosti. I přes sloţité období se nám podařilo stabilizovat ekonomickou situaci. Na konci roku neměla naše nemocnice ţádné závazky po lhůtě splatnosti, coţ byl opravdu velmi výrazný počin. Stalo se tak vůbec poprvé za dobu existence nemocnice ve formě akciové společnosti. Vzhledem k ekonomické situaci, v jaké současný management přebíral nemocnici v roce 2011, jsme byli nuceni i nadále omezit většinu investic. Bohuţel jsme mohli řešit jen havarijní stavy přístrojové techniky. Z dlouhodobého hlediska to ale není udrţitelné, neboť přístrojová technika ve zdravotnictví hodně rychle zastarává. Jednou z šancí na její obměnu je čerpání prostředků z dotačních titulů Ministerstva zdravotnictví ČR nebo z evropských fondů, o coţ aktivně usilujeme. Získali jsme 18,7 miliónů korun v rámci projektu Pardubická krajská nemocnice, a.s. přístrojové vybavení Iktového centra, který je realizován v rámci Integrovaného operačního programu a je spolufinancován Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj. K obměně přístrojové techniky dojde v roce Uţ v roce 2012 však proběhla první etapa tohoto projektu, jímţ byla stavební rekonstrukce a modernizace neurologické JIP, která je jádrem Iktového centra pro pacienty s akutní cévní mozkovou příhodou. Tato rekonstrukce byla nejdůleţitější stavební akcí roku 2012 v Pardubické krajské nemocnici, a.s. Pardubický kraj do ní investoval zhruba 14 milionů korun, za coţ mu patří naše velké poděkování. Realizací tohoto projektu bude dosaţeno zvýšení úrovně kvality komplexní zdravotní péče o pacienty s cerebrovaskulárním onemocněním v rámci Pardubického kraje. Na konci dubna 2012 Věstník Ministerstva zdravotnictví ČR oficiálně potvrdil návrat pardubického kardiocentra mezi Komplexní kardiovaskulární centra ČR. Mezi jedenácti špičkovými pracovišti s péčí pro dospělé tak nyní opět figurují Pardubická krajská nemocnice, a.s a Kardiologické centrum Agel s.r.o. (dříve Kardio-Troll s.r.o. a Artur KOBLITZ s.r.o.) ve spolupráci s Fakultní nemocnicí Hradec Králové. Hned poté následovalo zpracování projektu na čerpání finančních prostředků z IOP na nákup nové angiolinky. Na začátku roku 2013 jsme ho předali na Ministerstvo zdravotnictví ČR. Návrat našeho kardiocentra do sítě Komplexních kardiovaskulárních center ČR beru jako jedno z největších pozitiv roku Díky vstřícnému jednání všech subjektů jsme dosáhli dohody, Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 4 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

5 coţ vnímám jako velký úspěch. Naším cílem nadále zůstává zařazení Pardubické krajské nemocnice, a.s. i do sítě jiné superspeciazilované (centrové) péče. Velmi stojíme o zařazení do sítě komplexních onkologických center, o coţ se aktivně snaţíme. A stále jsme se nevzdali moţnosti zařazení do sítě traumacenter druhého stupně. V roce 2013 budeme pokračovat v modernizaci Pardubické krajské nemocnice, a.s. Bude zahájena energetická revitalizace objektů Pardubické krajské nemocnice, a.s. na základě smlouvy uzavřené mezi Pardubickým krajem a společností Siemens. Půjde o instalaci nové, energeticky efektivní prádelny a další úsporná opatření, která v průběhu desetiletého projektu přinesou úsporu téměř 120 milionů korun. Hlavní stavební akcí příštího roku bude výstavba zbrusu nového multioborového pavilonu. Bude zahájena v dubnu 2013 a potrvá 18 měsíců. Náklady jsou plánovány ve výši 306 milionů korun. Stavba bude z velké části financována z Regionálního operačního programu NUTS II Severovýchod, zbytek bude hradit Pardubický kraj, jenţ je spoluinvestorem. Nový pavilon bude splňovat nové poţadavky pro komfort pacientů i personálu. Přemístí se sem Oddělení nemocí plicních a tuberkulózy, Infekční oddělení, stomatochirurgie a také zubní pohotovost. Podle potřeby můţe v budoucnu slouţit i dalším oddělením při dalších fázích rekonstrukce naší nemocnice. Z výše uvedeného je vidět, ţe máme za sebou hodně pozitivního. Proto mi dovolte, abych za odvedenou práci a velké nasazení v roce 2012 vyjádřil poděkování všem zaměstnancům nemocnice. Zároveň však máme ještě mnohem více úkolů před sebou. Uţ nyní víme, ţe nebudou vůbec jednoduché. Jsou však zcela nezbytné, abychom dosáhli našeho cíle, jímţ je splnění akreditace naší nemocnice nejpozději na konci roku Čeká nás náročné období. Ale věřím, ţe se nám nelehké úkoly podaří společnými silami splnit a ţe z Pardubické krajské nemocnice, a.s. vytvoříme špičkové zdravotnické zařízení pro občany města Pardubic a Pardubického kraje, které bude finančně stabilní, bude poskytovat vysoce kvalitní zdravotní péči a sluţby a bude vstřícné ke svým klientům. Pardubice 28. února 2013 MUDr. Tomáš Gottvald předseda představenstva Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 5 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

6 2. Profil společnosti Pardubická krajská nemocnice, a.s. Název společnosti Pardubická krajská nemocnice, a.s. Sídlo společnosti Kyjevská 44, Pardubice Zápis v obchodním rejstříku Krajský soud v Hradci Králové, oddíl B, vloţka 2628 Datum zápisu Datum zahájení činnost Právní forma akciová společnost Akcionář Pardubický kraj Komenského náměstí 125, Pardubice IČ, DIČ , CZ ID datové schránky eiefkcs Telefon , Internetová adresa Představenstvo Předseda představenstva MUDr. Tomáš Gottvald Členové představenstva Ing. Zdeněk Kohoutek do Ing. Josef Pejchl od Ing. Jan Kosla od Dozorčí rada Předseda JUDr. Martin Netolický, Ph.D. od Členové (řazeno podle abecedy) Ing. Josef Diessl od RNDr. Jaroslav Forejt, CSc. do MUDr. Štěpánka Fraňková MUDr. David Kusý Ing. Roman Línek, MBA JUDr. Martin Netolický, Ph.D. od do Ing. Ivan Pilip od JUDr. Rudolf Skoupý od MUDr. Petr Sůva od Jiřina Špelinová Předmět činnosti Předmět činnosti je souhrnně zapsán v obchodním rejstříku. Nejvýznamnějším předmětem činnosti je provozování nestátního zdravotnického zařízení. Nemocnice poskytuje komplexní ambulantní a lůţkovou péči ve všech základních, specializovaných i vysoce specializovaných oborech, provozuje lůţkovou následnou péči, domácí péči, základní i specializovanou diagnostickou péči a lékárnu. Je výukovou základnou Fakulty zdravotnických studií Univerzity Pardubice. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 6 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

7 Významné události, které se staly mezi rozvahovým dnem a okamžikem sestavení účetní závěrky podle 19 odst. 5 zákona o účetnictví Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře č. 1/2013, usnesením Rady Pardubického kraje RA/13/2013 ze dne 24. ledna 2013 odvolává Ing. Jana Koslu z funkce člena představenstva PKN dnem Tímto rozhodnutím současně dochází ke jmenování Ing. Jiřího Benedikta, MUDr. Pavla Havíře a Mgr. Evy Havlíkové do funkce členů představenstva PKN dnem Organizační složka Pardubická krajská nemocnice, a.s. nemá organizační sloţku podniku v zahraničí. Zpráva o stavu majetku společnosti Základní kapitál společnosti je rozvrţen na kusů kmenových akcií na jméno v listinné podobě ve jmenovité hodnotě ,- Kč. Akcie nejsou veřejně obchodovatelné. Vedení společnosti Ředitel Ekonomická ředitelka Náměstek pro léčebně preventivní péči Hlavní sestra MUDr. Tomáš Gottvald Ing. Martina Kynclová MUDr. Roman Michálek MUDr. Petr Čichovský, MBA od do Bc. Iva Kubátová, MSc Úsek provozně-technický Ing. Zdeněk Kohoutek dočasně pověřený vedoucí úseku řízením od do Pavel Jeţek od Úsek centrálního nákupu Martin Trojan do vedoucí úseku Vladimír Štefančík pověřen od do Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 7 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

8 Změny ve statutárních orgánech a ve vedení akciové společnosti v roce 2012 Změna v osobách členů představenstva: Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře Pardubické krajské nemocnice, a.s., Pardubického kraje, č. 4/2012 byl dnem z funkce člena představenstva Pardubické krajské nemocnice, a.s. odvolán Ing. Zdeněk Kohoutek. Dnem byl do funkce člena představenstva Pardubické krajské nemocnice, a.s. jmenován Ing. Josef Pejchl. Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře Pardubické krajské nemocnice, a.s., Pardubického kraje, č. 10/2012 byl dnem do funkce člena představenstva Pardubické krajské nemocnice, a.s. jmenován Ing. Jan Kosla. Změna v osobě předsedy dozorčí rady a členů dozorčí rady: Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře Pardubické krajské nemocnice, a.s., Pardubického kraje, č. 4/2012 došlo ke změně počtu členů dozorčí rady Pardubické krajské nemocnice, a.s., a to z 6 členů na 9. Dnem byl z funkce člena dozorčí rady odvolán RNDr. Jaroslav Forejt, CSc. Dnem byli do dozorčí rady Pardubické krajské nemocnice, a.s. jako zástupci jediného akcionáře Pardubického kraje, jmenováni JUDr. Martin Netolický, Ph.D., Ing. Ivan Pilip a JUDr. Rudolf Skoupý. Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře Pardubické krajské nemocnice, a.s., Pardubického kraje, č. 10/2012 byl dnem do funkce člena dozorčí rady Pardubické krajské nemocnice, a.s. jmenován Ing. Josef Diessl. Na základě Rozhodnutí jediného akcionáře Pardubické krajské nemocnice, a.s., Pardubického kraje, č. 12/2012 došlo ke schválení zvolení MUDr. Petra Sůvy zaměstnanci Pardubické krajské nemocnice, a.s. za člena dozorčí rady Pardubické krajské nemocnice, a.s. třetího zástupce zaměstnanců v dozorčí radě s účinností ode dne Dne byl zvolen předsedou dozorčí rady Pardubické krajské nemocnice, a.s. JUDr. Martin Netolický, Ph.D. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 8 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

9 Změna ve vedoucích pozicích akciové společnosti: Od vykonával funkci náměstka léčebně preventivní péče MUDr. Petr Čichovský, MBA, který současně řídil oddělení financování zdravotní péče. K ukončil pracovní poměr a své působení ve funkci náměstka LPP a financování zdravotních sluţeb. Od MUDr. Roman Michálek rozšířil úvazek náměstka pro léčebně preventivní péči na 0,8. Na základě výsledku výběrového řízení, které se konalo dne , byli ve funkci přednosty na další období potvrzeni na Porodnicko-gynekologické klinice doc. MUDr. Milan Košťál, CSc. a na Neurologické klinice doc. MUDr. Edvard Ehler, CSc. Ke dni byl z funkce vedoucího úseku centrálního nákupu odvolán pan Martin Trojan, který ukončil pracovní poměr dne Do doby jmenování nového vedoucího byl od kontaktní osobou ÚCN pan Vladimír Štefančík. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 9 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

10 Personální a organizační změny v roce 2012 Leden Na základě výběrového řízení od nahradila Kateřina Švarcová vrchní sestru Urologického oddělení Dagmar Mudruňkovou. Na základě výsledku výběrového řízení byl jmenován od novým primářem Oddělení dětské chirurgie MUDr. Zbyněk Horák. Novým vedoucím Referátu pro komunikaci s veřejností se stal od Mgr. Dušan Korel. Na Neurochirurgickém oddělení byl od pověřen funkcí zástupce primáře MUDr. Mário Rattaj, Ph.D. Na Oddělení sociálně zdravotním došlo od ke změně vedoucí sestry, touto funkcí byla po odchodu Zdeny Daňkové pověřena Mgr. Marcela Chvojková. Únor Na Oddělení účetnictví a financování byla po odchodu Bc. Ladislavy Kratochvílové od pověřena vedením oddělení Zdeňka Ciencialová. Březen Dne nastoupil do funkce vedoucího Provozně-technického úseku pan Pavel Jeţek. Ing. Zdeněk Kohoutek, dočasně pověřený vedením Provozně-technického úseku, přešel do nově vzniklého Oddělení analýz a kontrolingu jako interní analytik. Do tohoto oddělení byl od převeden z Oddělení financování zdravotní péče také informační analytik Ivo Řezanina. Duben Na Ušním, nosním, krčním oddělení Kliniky otorinolaryngologie a chirurgie hlavy a krku došlo ke změně na pozici zástupce primáře. Od zastává tuto funkci MUDr. Jan Vodička, Ph.D., místo MUDr. Romana Michálka. Na Centrálních operačních sálech byl od pověřen funkcí zástupce primáře MUDr. Norbert Barek, který současně zastupuje primářku ARO. Květen Na Centru rehabilitace byla od pověřena funkcí zástupce primáře MUDr. Miriam Kmoníčková. Od byl pověřen zastupováním pana Martina Trojana, vedoucího úseku centrálního nákupu, pan Vladimír Štefančík. Červenec Od byla do funkce vedoucí Oddělení účetnictví a financování jmenována paní Zdeňka Ciencialová. Říjen Ve výběrovém řízení konaném dne byl do pozice primáře Infekčního oddělení vybrán MUDr. Petr Kníţek, Ph.D., s termínem jmenování od Listopad S účinností od bylo zrušeno na Chirurgickém oddělení pověření k výkonu funkce zástupce primáře MUDr. Petru Formánkovi. S účinností od byl pověřen řízením Chirurgického oddělení MUDr. Lukáš Sákra, Ph.D., a to do doby ukončení výběrového řízení na pozici primáře tohoto oddělení. Prosinec Ve výběrovém řízení na pozici vrchní sestry Porodnicko-gynekologické kliniky konaném byla vybrána Petra Zajíčková, s termínem jmenování od K ukončil pracovní poměr zástupce primáře Neurochirurgického oddělení MUDr. Mário Rattaj, Ph.D odstoupil z funkce primáře Infekčního oddělení MUDr. František Sedláček. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 10 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

11 Organizační struktura PKN Poznámky: od 1. března 2012 se z Provozně-technického úseku vyčleňuje Oddělení ICT a přechází pod přímé řízení ekonomické ředitelky součástí odd. sluţeb PKN je i referent vozového parku, referent provozu součástí ref. údrţby nemovitého majetku je i stavební technik centrální dispečink zajišťuje sběr poţadavků na údrţbu a opravy veškerého vybavení PKN, vč. ICT. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 11 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

12 3. Události roku ledna se narodilo první dítě roku 2012 v PKN. Byla to holčička Melisa Szababjan, na svět přišla v 6.53 hodin. Na Nový rok se zde narodila ještě jedna holčička a dva chlapečci. 26. a 27. ledna se v kongresovém centru Univerzity Pardubice konal 10. Celostátní kongres České společnosti pro léčbu rány. MUDr. Ivo Bureš, primář Geriatrického centra PKN, byl zvolen předsedou ČSLR. 16., 17., 23. a 24. února se na Transfúzním oddělení PKN konaly Valentýnské odběry krve. Akce se zúčastnilo celkem 261 dárců, z toho 60 prvodárců. 6. března v hodin bylo poprvé v průběhu více neţ tříleté existence umístěno dítě do babyboxu v PKN. Šlo o čerstvě narozeného chlapce. Byl v pořadí 68. dítětem v historii českých babyboxů, které v nich lékaři našli. 12. a 13. dubna se konalo Setkání hrudních chirurgů. Této významné akce, kterou pořádala Chirurgická klinika PKN, se zúčastnili přední odborníci v plicní a jícnové chirurgii z Česka a Slovenska. V polovině dubna byla zahájena nejvýznamnější investiční akce PKN roku plánovaná rekonstrukce jednotky intenzivní péče Neurologické kliniky. Jednalo se o první etapu modernizace Iktového centra. 16. dubna v rámci Světového dne hlasu se konal den otevřených dveří na foniatrické (hlasové) ambulanci, který pořádala Klinika otorinolaryngologie a chirurgie hlavy a krku PKN. 17., 18. a 19. dubna byly v PKN vyhlášeny doplňovací volby člena dozorčí rady z řad zaměstnanců. Největším počtem hlasů byl zvolen členem dozorčí rady MUDr. Petr Sůva. Ve druhé polovině dubna byl doc. MUDr. Jaroslav Pilný, Ph.D., z Ortopedického oddělení PKN přizván do operačního týmu na Klinice úrazové chirurgie Nemocnice akademika Ladislava Dérera v Bratislavě Kramároch k operaci zápěstí syna prezidenta Slovenské republiky a zároveň předního slovenského kardiochirurga Iva Gašparoviče. 18. dubna byla znovu otevřena prodejna Zdravotnických potřeb v PKN, jejíţ interiér prošel rekonstrukcí. Na konci dubna Věstník Ministerstva zdravotnictví ČR oficiálně potvrdil návrat pardubického kardiocentra mezi jedenáct špičkových pracovišť Komplexních kardiovaskulárních center ČR. V říjnu 2012 bylo Věstníkem Ministerstva zdravotnictví ČR upraveno konečné znění názvu pardubického kardiocentra Komplexní kardiovaskulární Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 12 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

13 centrum Fakultní nemocnice Hradec Králové ve spolupráci s Pardubickou krajskou nemocnicí, a.s. a ve spolupráci s Kardiologickým centrem Agel, s.r.o. 4. května se v PKN uskutečnila instruktáţ v hygieně rukou. Konala se v rámci Světového dne hygieny rukou. 17. května v rámci XVI. Národního kongresu České společnosti pro ortopedii a traumatologii v Olomouci převzal doc. MUDr. Jaroslav Pilný, Ph.D., z Ortopedického oddělení PKN Chlumského cenu za rok 2011, kterou získal za publikaci Chirurgie ruky. Na konci května Transfúzní oddělení rozšířilo počet laboratorních pracovišť PKN, která mají Osvědčení o splnění podmínek Auditu Národního autorizačního střediska pro klinické laboratoře (NASKL). Splnilo Audit I a získalo příslušnou certifikaci. Je to vůbec poprvé, kdy všech pět laboratorních pracovišť PKN je certifikováno. 31. května se v PKN konala odborná celostátní konference na téma Den pro zdravotníky, která završila sedmý ročník dvoudenních Pardubických zdravotnických dnů. Na začátku června se Oddělení cévní chirurgie Chirurgické kliniky PKN po splnění poţadavků Akreditační komise definitivně zařadilo mezi akreditovaná pracoviště v tomto oboru. Akreditace je udělena na osm let. V červnu Ortopedické oddělení PKN, jako vůbec jedno z prvních pracovišť v Česku, pouţilo zbrusu novou metodu PSI (Patient Specific Instruments), která při operaci náhrady kolenního kloubu vyuţívá moderní počítačovou technologii. 11. června herečka Zdeňka Ţádníková Volencová v Geriatrickém centru a na Infekčním oddělení slavnostně předala nástěnná grafická díla na téma Přísloví pro potěšení. Pro obě oddělení je vytvořili výtvarnice Magda Veverková s fejetonistou Benjaminem Kurasem. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 13 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

14 Na začátku července doc. MUDr. Štěpán Kutílek, CSc., zástupce primáře Dětského oddělení PKN, obdrţel Výroční cenu Nadace Český literární fond za rok 2011 v oblasti vědecko-výzkumných publikací. Spolu s Ivo Sotorníkem a kolektivem ji získal za práci Kostní minerály a skelet při chronickém onemocnění ledvin. V průběhu července Porodnicko-gynekologická klinika PKN rozšířila spektrum prováděných vyšetřovacích metod. K dalšímu zkvalitnění péče o těhotné přispěla nová metoda detekce předčasného porodu. Jde při ní o stanovení fetálního fibronektinu, který se zjišťuje pomocí rychlého biochemického bed side testu, tzv. QuickCheck ffn Testu. 12. září se v PKN uskutečnil třetí ročník Dne nemocnice. Den otevřených dveří v největším zdravotnickém zařízení v Pardubickém kraji i za nepříznivého počasí nabídl veřejnosti bohatý program. 13. až 15. září se v Hradci Králové konal XIX. kongres České společnosti anesteziologie, resuscitace a intenzivní medicíny. V jeho průběhu MUDr. Magdalena Fořtová, primářka Anesteziologicko-resuscitačního oddělení PKN, převzala čestné uznání za celoţivotní práci v oboru a významný přínos k jeho rozvoji. 26. září byla MUDr. Zuzana Kala Grofová, vedoucí Nutričního a dietologického oddělení PKN, oceněna za pořad, který připravuje v Českém rozhlasu Pardubice. Pořad Lékař vaří získal 1. místo Zlatý hrozen na mezinárodním festivalu Znojemský hrozen října se PKN v rámci spolupráce s klubem HC ČSOB Pojišťovna Pardubice představila při extraligovém utkání úřadujících mistrů s Litvínovem. Hokejovým fanouškům přímo v ČEZ Aréně nabídla moţnost několika preventivních vyšetření. Na začátku října MUDr. Ivana Musilová, Ph.D. z Porodnicko-gynekologické kliniky PKN obdrţela Výroční cenu Sekce ultrazvukové diagnostiky České gynekologické a porodnické společnosti za nejlepší práci s ultrazvukovou tématikou publikovanou v roce Získala ji za práci Pulzace plodové slezinné ţíly - moţný ultrazvukový ukazatel zánětu placenty a pupečníku u ţen s předčasným odtokem vody plodové, která byla publikována v časopisu Acta Obstetricia et Gynecologica Scandinavica. V polovině října lékaři Dětského oddělení PKN MUDr. Marie Kmoníčková, doc. MUDr. Štěpán Kutílek, CSc., MUDr. Vladimír Němec, Ph.D., a MUDr. Marie Zemanová na X. Českém pediatrickém kongresu s mezinárodní účastí v Liberci obsadili první místo v posterové sekci se sdělením "Neonatální Bartterův syndrom - kazuistika". Na začátku listopadu bylo Dětské oddělení PKN uznáno jako jedno z pracovišť komplexní péče o děti s dětskou mozkovou obrnou. Je jediné v Pardubickém kraji, v celé ČR jich je osm. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 14 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

15 4. až 6. listopadu se v Brně konal V. sjezd České kardiovaskulární chirurgie. MUDr. Miloslav Pirkl, vedoucí lékař Oddělení cévní chirurgie Chirurgické kliniky PKN, na něm získal druhé místo v soutěţi o nejlepší přednášku v sekci mladých cévních chirurgů se sdělením Moţnost terapie infikovaného pleteného infrainguinálního graftu pomocí vakuové drenáţe, jehoţ spoluautory byli jeho kolegové z oddělení primář MUDr. Tomáš Daněk, Ph.D., MUDr. Miloš Černý a MUDr. Anna Formelová. 15. a 16. listopadu se na Transfúzním oddělení PKN uskutečnila akce Daruj krev s hokejovými mistry, kterou podpořili hokejisté HC ČSOB Pojišťovna Pardubice. Zúčastnilo se jí 150 dárců, z toho bylo 39 prvodárců. Ve stejném termínu proběhly v PKN i Dny prevence, při nichţ mohla veřejnost na pěti odděleních absolvovat některá preventivní vyšetření. 20. listopadu v rámci oslav Světového dne předčasně narozených dětí bylo na základě nominace a hlasování rodičů uděleno Purpurové srdce rodičů pro zdravotní sestru. Michaela Sodomková, DiS., staniční sestra jednotky intermediární péče o novorozence Dětského oddělení PKN, byla jednou ze tří kandidátek a skončila druhá. 5. prosince byla slavnostně otevřena zrekonstruovaná jednotka intenzivní péče Neurologické kliniky za přítomnosti prvního náměstka hejtmana Pardubického kraje zodpovědného za zdravotnictví Ing. Romana Línka, MBA, krajské radní pro investice Ludmily Navrátilové a primátorky města Pardubice MUDr. Štěpánky Fraňkové. Provoz byl zahájen 15. prosince. V roce 2013 bude následovat druhá etapa modernizace - kompletní obměna přístrojové techniky. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 15 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

16 4. Kliniky a oddělení Vedení klinik a oddělení Klinika Přednosta, primář Vrchní sestra oddělení vedoucí lékař vedoucí laborant Interní klinika MUDr. Petr Vojtíšek, CSc., pověřen řízením Interní kliniky Interní oddělení Kardiologické oddělení Chirurgická klinika Chirurgické oddělení MUDr. Petr Vyhnálek, Ph.D., primář MUDr. Petr Vojtíšek, CSc., primář doc. MUDr. Jiří Šiller, Ph.D., přednosta kliniky doc. MUDr. Jiří Šiller, Ph.D. Bc. Alena Rabová Jiřina Špelinová Bc. Blanka Hošková Oddělení úrazové chirurgie MUDr. Martin Carda, primář Karolína Kopecká Oddělení cévní chirurgie Centrální operační sály a centrální sterilizace MUDr. Tomáš Daněk, Ph.D., primář MUDr. Lukáš Sákra, Ph.D., primář Ladislava Kašparová Komplex ambulancí chirurgických a traumatologických MUDr. Miloslav Svoboda, primář Hana Pešková Oddělení dětské chirurgie MUDr. Zbyněk Horák, primář Bc. Sabina Slavíčková Porodnicko-gynekologická klinika Porodnicko-gynekologické oddělení Neurologická klinika Neurologické oddělení Klinika otorinolaryngologie a chirurgie hlavy a krku doc. MUDr. Milan Košťál, CSc., přednosta kliniky MUDr. Michal Tichý, primář doc. MUDr. Edvard Ehler, CSc., přednosta kliniky MUDr. Petr Geier, primář MUDr. Jan Mejzlík, Ph.D., přednosta kliniky Zita Hamašová Bc. Lenka Semencová Bc. Miroslava Slanináková Ušní, nosní, krční oddělení Oddělení ústní, čelistní a obličejové chirurgie LSPP stomatologická ARO MUDr. Karel Pokorný, Ph.D., primář MUDr. Aleš Vrbacký, primář MUDr. Magdalena Fořtová, primářka Mgr. Lucie Alšrová Irena Brychnáčová Neurochirurgické oddělení MUDr. Tomáš Broţ, primář Miroslava Utíkalová Dětské oddělení LSPP pro děti a dorost MUDr. Vladimír Němec, Ph.D., primář Bc. Eva Bočkayová Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 16 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

17 Ortopedické oddělení MUDr. Jiří Kubeš, primář Bc. Jaroslava Horáková Oční oddělení doc. MUDr. Jan Novák, CSc., primář Naděţda Ţivná Urologické oddělení MUDr. Karel Lucký, primář Kateřina Švarcová Oddělení klinické hematologie Oddělení nemocí plicních a tuberkulózy Infekční oddělení MUDr. Olga Erbenová, primářka Miloslava Taranzová MUDr. Vladimír Molnár, primář Renata Valachová MUDr. František Sedláček, primář Bc. Lenka Kovačíková Psychiatrické oddělení MUDr. Jan Kolomazník, primář Iveta Kolínová Protialkoholní záchytná stanice Koţní oddělení MUDr. David Stuchlík, primář Monika Fidlerová Centrum rehabilitace MUDr. Ivo Jáchym, primář Bc. Věra Koţená Hana Jetmarová Oddělení klinické a radiační onkologie doc. MUDr. Jaroslav Vaňásek, CSc., primář Bc. Blaţena Beránková Geriatrické centrum MUDr. Ivo Bureš, primář Jana Burešová Centrum pracovního lékařství Oddělení klinické biochemie a diagnostiky Radiodiagnostické oddělení MUDr. Alexandra Eichlerová, primářka PharmDr. Jiří Skalický, Ph.D., primář MUDr. Leoš Ungermann, Ph.D., primář Helena Kusínová Marie Hromádková Bc. Miroslav Šeda Transfúzní oddělení MUDr. Jitka Horská, primářka Iveta Krebsová Oddělení klinické mikrobiologie Patologicko-anatomické oddělení Oddělení soudního lékařství Nutriční a dietologické oddělení Centrum domácí péče Oddělení sociálně zdravotní Osteologické centrum Tým klinický psychologů MUDr. Mgr. Eva Zálabská, Ph.D., primářka MUDr. Pavel Rothröckel, primář MUDr. Pavel Toupalík, Ph.D., primář MUDr. Zuzana Kala Grofová, vedoucí lékařka MUDr. Tomáš Hála, vedoucí lékař PhDr. Miroslav Vyhnálek, CSc., vedoucí psycholog Petra Soukupová Stanislava Němečková Stanislava Němečková Radka Mifková Mgr. Iva Svobodová Mgr. Marcela Chvojková Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 17 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

18 Činnost klinik a oddělení, základní informace o objemu zdravotní péče 2012 Oddělení Počet ambulantních ošetření CELKEM včetně ÚPS Počet ambulantních ošetření pouze během ÚPS Počet hospitalizací Počet operací (invaziv. výkonů) CELKEM včetně ÚPS Počet operací (invaziv. výkonů) CELKEM, včetně ÚPS v celkové anestezii Počet operací (invaziv. výkonů) pouze během ÚPS Počet operací (invaziv. výkonů) pouze během ÚPS v celkové anestezii ARO Cévní chirurgie CPL 2594 Kožní Dětské Dětská chirurgie Geri. centrum Hematologie Chirurgie Infekce Interna Kardiologie Neurologie Neurochirurgie Nutriční 508 Oční Klin. biochemie Mikrobiologie Onkologie 811 Klinika ORL a chir. hlavy a krku Ortopedie Patologie a soudní lékařství Porodnickogynekologická klinika Psychiatrie Radiologie Rehabilitace Stomatochirurgie Traumatologie Transfúzní Plicní Urologie Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 18 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

19 Porodnicko-gynekologická klinika Počet přijatých rodiček Počet narozených dětí Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 19 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

20 Lůžkový fond 2012 Oddělení Lůţka Hospitalizace Ošetřovací Uzavřená Skutečná % vyuţití Prům. oš. dny lůţka kapacita doba Geriatrie ,1 11,5 Kardiologie ,5 3,3 a JIP ,8 2,6 Interna ,3 4,8 a JIP ,1 3,3 a hematologie ,4 6,1 Infekce ,3 6,4 TRN ,7 10,5 Neurologie ,9 a JIP ,3 3,5 Psychiatrie ,5 16 Dětské-děti ,9 a JIP ,4 2,4 novorozenci ,7 5 a JIP novoroz ,6 Ţenské ,4 4,8 a JIP rodičky ,5 Neurochirurgie ,2 5,8 Všeobec. chir ,7 4 Cévní chirurgie ,2 3,7 Traumatologie ,7 5,2 Dětská chir ,4 2,8 ARO ,7 Ortopedie ,6 3,9 Urologie ,1 a JIP ,2 2,4 ORL - dospělí ,6 4,1 - děti ,7 2 foniatrie ,5 5,1 Oční ,4 3,6 Stomatochirurgie ,6 5,3 Koţní ,9 8,3 RTO - radiační ,8 15 a klinická ,8 2,9 Rehabilitace ,7 Společná JIP ,2 2,6 Ger.centrum ,3 43,4 Celkem PKN ,8 6,4 Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 20 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

21 5. Úsek ošetřovatelské péče Centrum domácí péče - vybrané ukazatele rok 2010 rok 2011 rok 2012 přepočtený úvazek všeobecných sester 6,75 6,12 6,12 návštěvy u klientů/pacientů výkony hrazené ze zdravotního pojištění manipulační poplatek za zapůjčení Kč Kč Kč kompenzačních pomůcek Oddělení sociálně zdravotní: sociální šetření a zajištění - vybrané ukazatele rok 2010 rok 2011 rok 2012 šetření - LDN Rybitví šetření - Geriatrické centrum PKN šetření - LDN Vysoké Mýto šetření - ostatní LDN, DD, Hospic šetření - terénní domácí sluţby (mimo Centrum domácí péče PKN) šetření - úmrtí pacientů Počet šetření celkem zajištění - úřední zpopelnění zjišťování příbuzných zemřelých od roku 2012 zajištění OSPOD (Oddělení sociálně právní ochrany dětí) (adopce 8) zajištění - nezletilé matky zajištění - mrtvě narození v PKN nevykazováno 5 4 zajištění - společensky nepřizpůsobení zajištění - sociální šetření mimo region PK Počet zajištění celkem Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 21 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

22 6. Personální a mzdová politika, pracovně právní vztahy V roce 2012 se podařilo udrţet trend stabilizace personálu. Tabulky Vývoj průměrného přepočteného stavu zaměstnanců 2012/2011 Fluktuace zaměstnanců Pracovní neschopnosti Struktura zaměstnanců podle kvalifikace s textem Věková struktura zaměstnanců Vývoj průměrného přepočteného stavu zaměstnanců 2012/2011 Kategorie rok 2011 rok 2012 index 12/11 rozdíl Lékaři 244,09 245,8 100,7 1,71 Zubní lékař Farmaceuti 9 8,15 90,56-0,85 ZPBD 804,24 773,87 96,22-30,37 ZPSZ 30,37 32,95 108,5 2,58 ZPOD 272,09 303,08 111,39 30,99 JOP s odbornou způsobilostí 15,47 13,03 84,23-2,44 Dělníci a provozní pracovníci 113,31 102,06 90,07-11,25 THP 117,01 120,29 102,8 3,28 CELKEM 1610, ,23 99,61-6,35 Nástupy a výstupy zaměstnanců Kategorie Rok 2011 Rok 2012 nástupy výstupy nástupy výstupy Lékaři, zubní lékař Farmaceuti ZPBD ZPSZ ZPOD JOP s odbornou způsobilostí Dělníci a provozní pracovníci THP CELKEM Vysvětlivky: ZPBD zdravotnický pracovník nelékař s odbornou způsobilostí ZPSZ zdravotnický pracovník nelékař s odbornou a specializovanou způsobilostí ZPOD zdravotnický pracovník nelékař pod odborným dohledem JOP jiný odborný pracovník nelékař s odbornou způsobilostí THP technicko-hospodářský pracovník VS všeobecná sestra PA porodní asistentka Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 22 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

23 Pracovní neschopnost a ošetřování člena rodiny u zaměstnanců Rok 2011 Rok 2012 Index 12/11 % pracovní neschopnosti 3,72 3,30 88,71 % ošetřování člena rodiny 0,30 0, Struktura zaměstnanců podle vzdělání k Vzdělání dosažené muži ženy celkem % základní ,77 vyučen ,19 úplné střední ,63 úplné střední odborné ,96 vyšší odborné ,37 vysokoškolské ,08 CELKEM Z celkového počtu lékařů a zubních lékařů (312) má 210 lékařů specializovanou způsobilost v příslušném oboru. V průběhu roku 2012 získalo specializaci sloţením specializační zkoušky 9 lékařů, 1 klinický psycholog a 1 klinický logoped. Zvláštní odbornou způsobilost získalo 7 lékařů. Dvěma lékařům byl přiznán vědecký titul Ph.D. V kategorii zdravotnických pracovníků nelékařů (ZPBD) má specializovanou způsobilost 283 z 856. V průběhu roku 2012 získalo specializaci 21 nelékařů (18 sester a 3 fyzioterapeuti). Struktura zaměstnanců dle věkových skupin Věk muži ženy celkem % do , , , , ,11 61 a výše ,09 CELKEM % 20,88 79, Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 23 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

24 Struktura zaměstnanců dle kategorií Kategorie/věk do a více celkem Lékaři Zubní lékaři Farmaceuti SZP (3,4) NZP+PZP (6) JOP VŠ JOP SŠ THP Dělníci CELKEM Vývoj průměrné mzdy (včetně OON) dle jednotlivých kategorií zaměstnanců Tabulky Vývoj průměrné hrubé mzdy podle kategorií Vývoj průměrného výdělku (hrubé mzdy+oon) podle kategorií Vývoj průměrné hrubé mzdy podle kategorií 2011, 2012 Kategorie Rok 2011 Rok /11 v % Lékaři ,12 Farmaceuti ,66 VS a PA ,7 Ostatní ZPBD ,72 ZPSZ ,65 ZPOD JOP ,65 THP ,69 Provozní ,09 CELKEM ,11 Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 24 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

25 Vývoj průměrného výdělku (hrubé mzdy + OON) podle kategorií Kategorie Rok 2011 Rok /11 v % Lékaři ,76 Farmaceuti ,11 VS a PA ,72 Ostatní ZPBD ,17 ZPSZ ,73 ZPOD ,66 JOP ,92 THP ,04 Provozní ,44 CELKEM Na vývoj průměrné mzdy a výdělku u zdravotnických pracovníků měla vliv především změna v zajištění ústavní pohotovostní sluţby. Naplňování kolektivní smlouvy Kolektivní smlouva a její plnění byla vedením nemocnice a zástupci odborových organizací pravidelně hodnocena. Při jednáních bylo konstatováno plnění všech závazků vyplývajících z uzavřené kolektivní smlouvy. V rámci zaměstnaneckých benefitů byl v roce 2012 poskytnut 873 zaměstnancům příspěvek na penzijní připojištění v celkové částce tis. Kč a zvýšený zájem o tyto příspěvky se projevil v závěru roku díky změnám v legislativě. Příspěvky na závodní stravování činily za rok 2012 částku tis. Kč. V roce 2012 se vyplatily odměny za pracovní jubilea ve výši 266 tis. Kč. Příspěvek na penzijní připojištění Rok 2012 Celková výše poskytnutého příspěvku Kč Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 25 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

26 Vzdělávání a odborná praxe Vzdělávání lékařů a zdravotnických nelékařských pracovníků V roce 2012 věnovala PKN jako kaţdý rok velkou pozornost celoţivotnímu vzdělávání tzn. nejen průběţnou obnovu, ale i zvyšování, prohlubování a doplňování vědomostí a dovedností v příslušném oboru v souladu s rozvojem oboru a nejnovějšími vědeckými poznatky. Do předatestační přípravy k získání specializace je zařazeno 88 lékařů. V rámci specializačního vzdělávání nelékařských pracovníků studuje 55 zaměstnanců a na vysokých školách studují s podporou zaměstnavatele 3. Rezidenční místa PKN vyuţívá dotačních programů MZ ČR. Na rezidenčních místech (RM) jsou zařazeni lékaři i nelékařští pracovníci. V roce 2012 byla vyuţita RM pro 3 lékaře a 44 nelékařů. Kurz pro všeobecné sanitáře V roce 2012 byly pořádány dva akreditované kvalifikační kurzy, které úspěšně absolvovalo 67 účastníků. Vzdělávací akce PKN a Aeskulap Akademie Jako kaţdý rok se pořádala sympozia na téma: Bezpečné podání i.v. léčiva, Správné postupy pro zavádění a ošetřování periferních ţilních kanyl, ve třech termínech bylo proškoleno 47 zdravotnických pracovníků PKN. Stáže lékařů a nelékařských pracovníků v PKN V roce 2012 nabízela PKN moţnost vykonávání odborných stáţí na akreditovaných pracovištích lékařům i nelékařským zdravotnickým pracovníkům. Stáţe vyuţilo 41 lékařů a 19 nelékařů. Průběžná praxe a souvislá praxe SZŠ PKN je nejvýznamnějším partnerem SZŠ při zajišťování praktické výuky v hodinách ošetřování nemocných (obor Zdravotnický asistent) a při odborném výcviku (obor Ošetřovatelství). Fakulta zdravotnických studií Univerzity Pardubice PKN byla odbornou základnou pro výuku a plnění blokové praxe studentů Fakulty zdravotnických studií (dále jen FZS) Univerzity Pardubice. Všeobecné sestry, porodní asistentky a radiologičtí asistenti PKN se podíleli v roce 2012 na vedení odborné blokové a individuální praxe v rámci bakalářských studijních programů Ošetřovatelství (obory Všeobecná sestra a Porodní asistentka) a Specializace ve zdravotnictví (obor Zdravotnický záchranář, Radiologický asistent). PKN tak zajišťovala část klinických cvičení. Praxe studentů V roce 2012 průběţně zabezpečovala PKN odbornou praxi především studentům Fakulty zdravotnických studií Univerzity Pardubice a Lékařské fakulty UK Hradec Králové, v menší míře studentům ostatních vysokých škol. PKN a Profesní a odborová unie zdravotnických pracovníků V roce 2012 se konaly pravidelné semináře první pomoci pro zaměstnance i ostatní odbornou veřejnost. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 26 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

27 7. Řízení kvality Systém managementu kvality V roce 2012 byl hlavní důraz v oblasti kvality kladen na zavádění systému managementu kvality v souladu se standardy SAK ČR a Vyhlášky 102/2012 Sb. k poskytování kvalitní a bezpečné zdravotní péče. K uskutečnění zamýšleného cíle, zavedení systému kvality podle standardů SAK ČR, byly v roce 2012 v PKN zpracovány a zavedeny základní nástroje kvality nebo byly prováděny následující činnosti: Radou kvality byl projednán a schválen Harmonogram zavedení systému managementu kvality a schválena Infrastruktura PKN v oblasti kvality. Nemocnice zahájila proces k uskutečnění Interních auditů kvality a bezpečí poskytovaných služeb k prosazování a udrţování změn, které jsou zaváděny v souvislosti se zvyšováním kvality a efektivního nástroje zpětné vazby. Pro efektivní zavádění systému kvality podle standardů SAK ČR zahájila PKN edukaci zaměstnanců na všech stupních řízení. Nemocnice nadále zpracovávala řízené vnitřní předpisy v souladu s poţadavky standardů SAK ČR, NASKL, SÚKL a Vyhlášky 102/2012 Sb. Nemocnice zavedla Národní systém pro hlášení nežádoucích událostí, který byl provozován 3. LF UK. Z analýzy výskytu neţádoucích událostí byla přijímána opatření k zamezení výskytu neţádoucích událostí. Nemocnice sledovala a vyhodnocovala v souladu s vnitřním předpisem PKN výskyt nozokomiálních nákaz. Nemocnice prováděla Dotazníkový průzkum spokojenosti pacientů anketní formou a řešila vyřizování stížností v PKN. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 27 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

28 V roce 2012 prošly jednotlivé klinické laboratoře PKN certifikací nebo recertifikací podle kritérií Národního autorizačního střediska klinických laboratoří (NASKL), norem ČSN EN ISO 9001 a kontrolou Státního ústavu pro kontrolu léčiv (SÚKL). Ke konci roku 2012 měly všechny laboratoře PKN uděleno Osvědčení o splnění podmínek Auditu I nebo Auditu II NASKL. Přehled jednotlivých osvědčení nebo certifikátů je uveden v následující tabulce. Poř. č. 1. Oddělení, Laboratoř Oddělení klinické biochemie a diagnostiky Číslo odbornosti Osvědčení Datum vydání Poznámka 801 Audit II NASKL Pracoviště klinické biochemie ISO TÜV SÜD 2. Oddělení klinické hematologie 818 Laboratoř hematologická 3. Oddělení klinické mikrobiologie 802 Pracoviště lékařské mikrobiologie 4. Patologicko-anatomické oddělení a Oddělení soudního lékařství Laboratoř patologie 5. Transfúzní oddělení Pracoviště transfúzní sluţby Audit II NASKL Audit II NASKL 807, 823 Audit I NASKL 222 Audit I NASKL Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 28 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

29 Řešení stížností V roce 2012 bylo na Referátu pro komunikaci s veřejností zaevidováno celkem 61 stíţností. Zaevidované stíţnosti se týkaly 24 zdravotnických pracovišť PKN. V souhrnu jsou rovněţ stíţnosti týkající se provozního úseku parkovací systém, stravování a platební automaty. Zaevidovány byly rovněţ stíţnosti na stomatologickou LSPP (je zřízena Krajským úřadem Pardubického kraje, organizačně je udrţována v chodu Oddělením ústní, čelistní a obličejové chirurgie PKN. Lékaři, kteří v ní slouţí, nejsou zaměstnanci PKN). Nejčastějšími důvody stíţností byly postup lékařů a přístup a chování sester, popř. lékařů. Tvořily více neţ polovinu zaevidovaných stíţností. Z celkového počtu 61 zaevidovaných stíţností se v rámci jejich šetření došlo k závěru, ţe oprávněných podnětů bylo 19 a částečně oprávněných bylo 10. Naopak neoprávněných stíţností bylo 32. Přehled stížností po jednotlivých odděleních PKN Oddělení Počet stížností Stomatologická LSPP 5 Neurologická klinika 4,5 Interní oddělení 4 Ortopedické oddělení 4 Porodnicko-gynekologická klinika 4 PKN - provozní 3,5 Chirurgická klinika 3 Kardiologické oddělení 3 Koţní oddělení 3 Oddělení úrazové chirurgie 3 Urologické oddělení 3 Protialkoholní záchytná stanice 2 PKN - stravování 2 Oddělení nemocí plicních a tuberkulózy 2 Infekční oddělení 1,5 Komplex ambulancí chirurgických a traumatologických 1,5 Dětské oddělení 1 Dětská LSPP 1 Oddělení klinické biochemie a diagnostiky 1 Oddělení klinické hematologie 1 Oddělení klinické a radiační onkologie 1 Ušní, nosní, krční oddělení 1 PKN - ekonomické 1 Psychiatrické oddělení 1 Radiodiagnostické oddělení 1 Transfúzní oddělení 1 Oddělení ústní, čelistní a obličejové chirurgie 1 Zdravotnické potřeby 1 Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 29 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

30 Přehled důvodů jednotlivých stížností Důvod stížnosti Počet Postup lékaře 19 Přístup a chování sestry 8 Dlouhá čekací doba 6 Komunikace zdravotního personálu s pacientem nebo jeho blízkými 6 Přístup a chování lékaře 6 Nepřítomnost lékaře 3 Nedostatky ve stravě 2 Oprávněnost platby regulačního poplatku 2 Poplatek za parkování 2 Odklad zákroku 1 Dlouhé čekání na objednaný zákrok 1 Nedostatky na nadstandardním pokoji 1 Neoprávněné vymáhání dluhu 1 Absence automatu na regulační poplatky na dětské LSPP 1 Reklamace berlí 1 Oprávněnost platby nákladů za toxikologické vyšetření 1 Přehled oprávněnosti jednotlivých stížností Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 30 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

31 8. Projekty a rozvoj V uplynulém roce se nemocnice zaměřila na řešení havarijních stavů a na významné rozvojové projekty, které jsou připravovány ve spolupráci s Pardubickým krajem. Multioborový pavilon Pardubický kraj připravuje pro nemocnici stavbu nového multioborového pavilonu. Ţádost k projektu je zaregistrována z Operačního programu 13.2 Rozvoj městských a venkovských oblastí, oblast podpory Rozvoj měst dne Příprava realizace úspor energie - areál Pardubické krajské nemocnice, a.s. II. Příprava projektových podkladů a ţádostí na zateplení dalších objektů nemocnice v souladu se strukturálním plánem navazuje na projekt Realizace zateplení vybraných objektů v areálu PKN I. Příprava projektu EPC V roce 2012 byl připraven projekt s opatřeními, která povedou k úspoře energií a provozních nákladů. Jedná se o realizaci těchto opatření: Výměnu technologie prádelny; Výměnu rozvodu teplé uţitkové vody v kolektorech; Hlavní oběhová čerpadla ve výměníkové stanici; Objektové směšovací stanice; Instalace individuální regulace teploty v místnostech; Výměna osvětlovacích těles a trubic, které jsou v provozu víc neţ 8 hodin denně; Instalace nového systému měření a regulace. Rekonstrukce jednotky JIP Neurologické kliniky Iktové centrum 1. etapa Stavební část byla dokončena v listopadu Celkový náklad stavební části ve výši Kč. vč. DPH hradil Pardubický kraj. Rekonstrukce prodejny Zdravotnických potřeb v areálu nemocnice Interiér prodejny Zdravotnických potřeb prošel rekonstrukcí, prodejna byla po rekonstrukci otevřena v dubnu Filtračně - katalytický systém spalovny nemocničního odpadu nemocnice Byla provedena výměna filtračně katalytického systému spalovny. Uskutečnilo se měření emisí, které potvrdilo účinnost nově namontované technologie. Přístrojová technika a IT V roce 2012 se nemocnice zaměřila zejména na řešení havarijních stavů, a to výměnou nefunkčních nebo neopravitelných zařízení za nové přístroje. Jednalo se zejména o vybavení Centrálních operačních sálů, Patologicko-anatomického oddělení a Oddělení soudního lékařství, vybavení laboratoří, lůţka porodní Porodnicko-gynekologické kliniky a lůţka JIP na různých odděleních a klinikách, videogastroskopu a další. Rekonstruovaná jednotka JIP Neurologické kliniky Iktové centrum bude postupně dovybavena zdravotnickou technologií z projektu, který je realizován v rámci Integrovaného operačního programu a je spolufinancován Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 31 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

32 Pro modernizaci a obnovu přístrojového vybavení pro komplexní kardiovaskulární péči v nemocnici byla na konci roku 2012 připravena projektová dokumentace v rámci Integrovaného operačního programu, který je spolufinancován Evropskou unií z Evropského fondu pro regionální rozvoj. V rámci obnovy a modernizace přístrojového vybavení nemocnice zpracovala a předloţila na MZ ČR projekty pro čerpání účelové dotace. Oblast IT byla zaměřena s ohledem na finanční moţnosti na řešení kritických míst a na dokončení některých dlouhodobých projektů. V případě nových investičních projektů pak IT předpokládá postupovat ve vazbě na projekty IT připravované Pardubickým krajem v rámci záměru konsolidace IT v zdravotnických zařízeních Pardubického kraje. Předpokládaný vývoj Pardubická krajská nemocnice, a.s. chce i nadále plnit dominantní postavení krajské nemocnice v Pardubickém kraji poskytováním kvalitní komplexní péče ve všech medicínských oborech. Tyto cíle jsou naplňovány zejména řízeným rozvojem budování mezioborových center, koordinovanou spoluprací s ostatními zdravotnickými zařízeními Pardubického kraje a spoluprací s Fakultou zdravotnických studií Univerzity Pardubice a s Lékařskou fakultou UK Hradec Králové. Kvalita zdravotní péče a sluţeb je zajištěna vysoce kvalifikovaným zdravotnickým personálem. V rámci své odborné a publikační činnosti odborná medicínská pracoviště nemocnice pořádají kongresy a řadu dalších významných akcí, na kterých jsou prezentovány dosaţené medicínské výsledky. Aktivity v oblasti výzkumu a vývoje Aktivity probíhají pouze ve spolupráci odborných oddělení na řešení řady klinických studií a grantů viz bod 13. této výroční zprávy. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 32 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

33 9. Provozně-technický úsek Aktivity v oblasti ochrany životního prostředí Oblast nakládání s odpady PKN vyprodukovala 580 tun odpadů převáţně nebezpečných. Z tohoto mnoţství bylo 31,5 tun odpadů předáno k recyklaci, 4 tuny předány k vyuţití. Podstatná část vzniklých odpadů byla odstraněna ve vlastní spalovně. Na skládky bylo uloţeno 102 tun odpadu. Nakládání s odpady začíná tříděním přímo v místě vzniku, odpady se ukládají do shromaţďovacích obalů, způsob a rozlišení je dán provozním řádem. Nebezpečná vlastnost infekčnost se odstraňuje termicky ve spalovně. Spalovna spalovala převáţně zdravotnický odpad pro nemocnici i pro externí zájemce. Podíl spáleného mnoţství pro externisty činil 55 %. Pro významné dodavatele odpadu na spalovnu zajišťovala nemocnice přepravu dle předpisů ADR. Oblast nakládání s odpadními vodami Z nemocnice byly odpadní vody vypouštěny do městské kanalizace, potenciálně infekční podíl těchto odpadních vod je upravován před vypuštěním do městské kanalizace chlornanem sodným. Pravidelné odběry a následné laboratorní rozbory autorizovanou laboratoří prokázaly plnění kanalizačního řádu. Oblast znečišťování ovzduší Znečištění ovzduší způsobuje provozovaná plynová kotelna se 3 středotlakými kotli na zemní plyn a spalovna, kde podpůrné palivo je zemní plyn. Obě zařízení splňují přísné emisní limity dané zákonem č. 201/2012 Sb. a prováděcí vyhláškou 415/2012 Sb. Mnoţství emisí škodlivých látek je kontrolováno kontinuálním monitoringem od firmy HORIBA, 2x za rok je prováděno autorizované měření emisí. Čištění spalin ze spalovny je prováděno suchým a mokrým způsobem, rozklad dioxinů je prováděn katalyticky. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 33 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

34 10. Ekonomické informace Pardubická krajská nemocnice, a.s. v roce 2012 hospodařila se ziskem ve výši tis. Kč. Stanovený finanční plán na rok 2012 byl splněn. K lepšímu hospodaření nemocnice přispělo zvýšení vyrovnávací platby od Pardubického kraje a navýšení úhrad od zdravotních pojišťoven. v tis. Kč Materiál Energie Prodané zboţí Ostatní sluţby Osobní náklady Odpisy Ostatní náklady Náklady celkem Trţby z prodeje sluţeb Trţby z prodeje zboţí Ostatní výnosy Výnosy celkem Hospodářský výsledek Dlouhodobý majetek Oběţná aktiva Zásoby Krátkodobé pohledávky Dlouhodobé bankovní úvěry Dlouhodobé závazky Krátkodobé závazky Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 34 z 41 Výroční zpráva za rok 2012

35 Vývoj hospodářského výsledku Rok v tis. Kč Poznámka Do fungovala nemocnice jako Krajská nemocnice Pardubice (příspěvková organizace), od jako Pardubická krajská nemocnice, a.s. Údaje v tabulce za rok 2007 jsou uvedeny kumulované za oba subjekty. Pardubická krajská nemocnice, a.s. Stránka 35 z 41 Výroční zpráva za rok 2012