TOMS Provozně-technický informační systém

Transkript

1 Provozně-technický informační systém asseco.com/ce

2 Provozně-technický IS TOMS je technicko-provozní informační systém zahrnovaný do kategorie systémů EAM (Enterprise Asset Management). TOMS podporuje procesy údržby, provozu, plánování a výstavby technické infrastruktury (typicky inženýrských sítí). TOMS je určen pro podporu klíčových procesů společností spravujících rozsáhlou technickou infrastrukturu. TOMS vytváří předpoklady pro trvalé snížení nákladů na rozvoj, výstavbu a údržbu infrastruktury, zkrácení čekacích dob na opravy a odstranění výpadku, minimalizování ztrát způsobených přerušením dodávek média či služby a poskytuje další možnosti, jak optimalizovat podnikové zdroje a rezervy. TOMS pokrývá celý životní cyklus technických zařízení - od správy požadavků přes plánování a projektování, vlastní výstavbu až po řízení údržby a provozu. Funkčnost TOMSu může být efektivně zvýšena integrací s prostorově orientovanou databází technických zařízení (GIS LIDS) a s mobilním řešením pro řízení pracovníků v terénu WFMS. GIS Explorer Základním předpokladem pro optimalizaci řízení procesů správy infrastruktury je dokonalá technická evidence a přesná, aktuální dokumentace technických zařízení. Technická evidence musí poskytovat přehled o technických vlastnostech jednotlivých zařízení, o stavu zařízení z provozního hlediska a také o umístění a vztazích zařízení v prostoru. Takto koncipovaná technická evidence tvoří hlavní součást datové základny Provozně-technického informačního systému správce infrastruktury. Databáze technických zařízení může být vytvořena i pro data bez prostorové složky, tato data jsou potom prezentována pouze atributy, nemohou být zobrazena v mapě. Jiná funkčnost není omezena. Přístup na data technické evidence zprostředkovává GIS Explorer a evidovaná zařízení nazýváme prvky technické evidence (PTE). GIS Explorer poskytuje nástroje pro tvorbu, údržbu a využívání jednotné a konzistentní databáze technických objektů a zařízení. GIS Explorer propojuje systémy TOMS a GIS. Na základě tohoto propojení je možno přidat k základním popisným datům o prvcích sítě také prostorovou složku. Prostorová data umožňují zobrazit objekty v mapě či formou výkresu nebo schématu. Jsou využívána funkcemi GIS, jako jsou prostorové analýzy, trasování, polohové vztahy apod. Vlastní GIS poskytuje nástroje pro tvorbu, údržbu a využívání jednotné a konzistentní databáze objektů distribuční soustavy. GIS umožňuje vzájemně a logicky propojit podkladové mapy, technické mapy sítí, schémata sítí a technologických celků, fotografie, ortofotomapy a technicko-provozní informace. Prostorová databáze je k dispozici pro všechny moduly TOMS. Struktura TOMS Systém je rozdělen do systémových modulů členěných na uživatelské a administrátorské moduly; obsahuje společné objekty a podpůrné nástroje využívané více moduly. Uživatelské moduly zajišťují tyto hlavní funkce systému: Technická dokumentace a správa dat. Řízení a zabezpečení provozuschopnosti technické infrastruktury - Provoz, Údržba. Plánování, typizace, návrh a realizace rozvoje technické infrastruktury - Rozvoj, Výstavba, Projekty. Jádrem TOMS je práce s daty technické evidence zařízení, které poskytuje GIS nebo databáze zařízení. Prostorová data umožňují lokalizaci a vizualizaci objektů a jsou uložena v databázi. Digitální výkresy/mapy se generují dynamicky přímo z databázového uložení. Jednotně spravovaná digitální dokumentace pak umožňuje efektivní informační podporu rozvoje, provozu, údržby a oprav po dobu celého životního cyklu prvků rozvodné soustavy. Koncepce TOMS je navržena tak, že systém podporuje řízení základních procesů správy infrastruktury i s jejich návaznostmi. y TOMS tak podporují základní procesy správy infrastruktury, jsou vzájemně propojeny a pracují nad jednotnou datovou základnou. Datová základna zpřístupňuje aplikacím z jednoho místa podstatné informace pro řízení jednotlivých procesů. Datová základna zahrnuje také tzv. historii prvků technické evidence, tj. záznamy o tom, jaké zásahy, kdy a proč byly nad daným zařízením v minulosti provedeny nebo záznamy o změnách stavu, umístění zařízení, apod. TOMS je systém s vícevrstvou architekturou navržený pro práci v rozsáhlých sítích LAN i WAN. Implementace TOMS doprovázená vhodnou organizací prací vytváří předpoklady pro průběžné snižování nákladů na rozvoj, výstavbu a údržbu, zkrácení lhůt na opravy, zkrácení doby odstávek, minimalizování ztrát způsobených přerušením dodávky energie a možnosti optimalizovat podnikové zdroje a rezervy.

3 Rozvoj Rozvoj poskytuje podporu útvarům rozvoje správce infrastruktury v oblasti návrhů rozvoje infrastruktury, plánování investičních záměrů rozvoje nebo obnovy infrastruktury a při posuzování a vyřizování žádostí i stížnosti zákazníků (připojení nového odběrního místa, zvýšení příkonu, reklamace). Rozvoj představuje významný integrační článek systému, který spolupracuje se všemi ostatními moduly TOMS a intenzivně využívá téměř celou datovou základnu systému. Přínosy implementace modulu spočívají v přímé podpoře procesů rozvoje infrastruktury při zpracování podkladů pro technickou strategii, při rozhodovacích procesech plánování investic, při vyjadřování k žádostem, při ekonomickém hodnocení před zahájením a po ukončení stavby, při předprojektové přípravě staveb a při řešení stížností. Hlavní konkurenční výhodou řešení je využívání dat technické evidence včetně prostorových dat a funkcí GIS. To umožňuje pracovat s jednotnou datovou základnou včetně mapové a schématické dokumentace. Novou kvalitu pro uživatele přináší i prezentace výsledků jednotlivých úloh s využitím prostředků GIS. Provoz Údržba Výstavba Projekty Provoz je zaměřen na řízení prací na odstraňování poruch a výpadků infrastruktury inženýrských sítí. pokrývá evidenci a řízení poruch, plánování a řízení odstávek, hlášení o poruše, správu databáze síťových připojení a statistiky výpadků. může být použit i pro řízení poruch a výpadků na nesíťové infrastruktuře, funkcionality pracující s následně postiženým zařízením jsou však logicky omezeny. Hlavním cílem systému je umožnit dispečerovi nalézt co nejrychleji poškozené místo v síti na základě vyhodnocení telefonátů postižených zákazníků podle toho, jak jsou jednotliví zákazníci ze sítě napájeni. Podle informací uložených v databázi síťových připojení je možné např. zjistit zákazníky postižené poruchou a usnadnit nalezení místa vzniku poruchy na základě hlášení zákazníků. Neméně důležitou funkcí je komplexní a včasné zajištění informovanosti zákazníků o plánovaných akcích spojených s odstávkami či výlukami částí sítě. nabízí obecné nástroje pro plánování a řízení odstávek. Data síťového připojení lze propojit s daty GIS a tím umožnit vymezování a zpětnou lokalizaci v mapách. Pro energetické společnosti modul obsahuje podpůrné nástroje pro zkrácení doby výpadku napájení při poruše a prostředky pro vyhodnocování spolehlivosti dodávky elektrické energie. Údržba je jednou z klíčových komponent Provozně- technického informačního systému TOMS. Posláním modulu je informačně podporovat plánování a řízení údržby infrastruktury. Údržba využívá technickou evidenci a zahrnuje podporu celého cyklu prací spojených s údržbou a opravami prvků infrastruktury. Tento cyklus začíná fází plánování údržbových činností a zahrnuje jednotlivé kroky řízení prací od přípravy plánovaných akcí a pracovních příkazů až po tvorbu podkladů pro vyhodnocení pracnosti a nákladů na údržbu. Dále umožňuje evidenci závad a plánování prací na jejich odstranění, zakládání žádostí o odstávku v rámci přípravy plánovaných akcí. Významné přínosy lze očekávat při součinnosti s ostatními moduly. Při vhodné organizaci prací podpořené informačním systémem lze očekávat zkrácení doby odstávek potřebných na opravy a tím snížení ztrát z nedodaného média (energie), snížení nákladů na údržbu a optimalizaci podnikových zdrojů a rezerv. poskytuje nástroje pro řízení dílčího procesu Realizace stavby ve všech fázích životního cyklu stavby. Od sestavení požadavku na stavbu a plánování investic, přes projektování, rozpočtování, smluvní zajištění dodavatelů a realizaci stavby až po zavedení skutečného provedení stavby do technické evidence a do evidence hmotného investičního majetku (HIM), vyhodnocení a ekonomické vypořádání stavby. Umožňuje sledování věcného průběhu výstavby, porovnání plánovaných a skutečných nákladů a vyhodnocení staveb a jmenovitých oprav. K požadavkům na stavbu lze zaznamenat prvotní odhad nákladů, sestavit plány investic. Lze evidovat věcné členění stavby na projekty, provozní soubory a stavební objekty a sledovat vývoj skutečných nákladů při realizaci stavby. Kromě evidence technických údajů o stavbě poskytuje modul funkce pro evidenci všech listinných materiálů souvisejících se stavbou, pro tvorbu podkladů pro zaúčtování stavby do HIM a pro plánování a sledování milníků výstavby, termínů plateb a jiných událostí. Výstavba zajišťuje nástroje pro tzv. engineering stavby. Jedná se o podporu těch procesů, které musí zajišťovat správce infrastruktury vždy interně a které obvykle nelze řešit formou outsourcingu. má rozhodující přínos v rámci procesů Projektování a Realizace stavby při výběrovém řízení na dodavatele projektu a dodavatele stavby a pro součinnost s dodavateli. Poskytuje uživateli nástroje pro správu podnikové normové základny (NZ), umožňuje navrhovat technicko-konstrukční řešení stavby, provést výpočet rozpočtu stavby a sestavit požadavky na materiál. NZ je průběžně aktualizována a externím uživatelům je zajištěna pravidelná distribuce aktualizované verze NZ. Tím podporuje modul Projekty zásadním a nezastupitelným způsobem také proces Standardizace a typizace a poskytuje podklady pro normativní základnu technických prvků infrastruktury. Vedle podpory výběrového řízení přináší implementace modulu Projekty uživateli možnosti, jejichž využití má přímé dopady na úspory nákladů na výstavbu: Tvorba rozpočtu a ocenění staveb na základě aktualizované normové základny. Možnost srovnání cenového a technicko-konstrukčního řešení různých verzí téže stavby pro posouzení nabídek dodavatelů. Kontrola skutečného provedení stavby oproti projektu, kontrola kvality výsledného díla. Sjednocení uživatelských postupů.

4 Mobilní řešení Správci infrastruktury jsou pod neustálým tlakem na redukci nákladů, na optimalizaci všech výkonných činností a na lepší využití všech dostupných zdrojů, jak lidských, tak i nejrůznější mechanizace. Řešením jsou změny v organizaci řízení pracovníků v terénu (mobilních posádek) a outsourcing v oblasti provádění údržby. Dosažený pokrok v telekomunikacích, rozvoj mobilních zařízení a dostupnost navigačních systémů na bázi GPS poskytují dostatek prostředků jak pro vybavení mobilních pracovních posádek potřebnými aktuálními informacemi, tak i pro jejich operativní a efektivní řízení z centra. Pracovní posádky, které v nových podmínkách často operují na mnohem větším území, než tomu bylo v minulosti, již nemohou spoléhat na místní znalosti jednotlivých pracovníků technici jsou při své práci výrazně odkázáni na informace, které jim poskytuje informačním systém. Řešení TOMS pro řízení a informační podporu činnosti mobilních pracovních posádek je odpovědí na požadavky současné doby a Přínosy TOMS představuje významný příspěvek ke zvýšení efektivity, operativnosti a akceschopnosti v oblasti správy infrastruktury. Podstatnou výhodou tohoto řešení je možnost práce i v režimu off-line, kdy informace stažené po dobu připojení zůstávají technikům k dispozici i v místech, kde mobilní připojení není možné, a synchronizují se až po obnovení spojení. Mezi základní funkce patří: Záznam provedené práce na zařízeních v rámci pracovního příkazu. Záznam spotřebovaných hodin, materiálu a mechanizace. Připojení dokumentů k pracovním příkazům, např. fotodokumentace. Zobrazení údajů o ze systému GIS a/nebo databáze technické evidence. Navigace na místo výkonu práce. Díky využití moderních technologií má mobilní řešení vysoký potenciál dalšího rozvoje. Informační podpora základních procesů/činností správy infrastruktury (rozvoj, vypracování projektu, realizace stavby, provoz a řízení, údržba). Podpora tvorby standardů. Sjednocení a optimalizace pracovních postupů. Zlepšení koordinace a komunikace. V oblasti energetiky je to podpora legislativních požadavků (výkazy pro regulátora, hlášení bezproudí, sledování doby nedodávky, zajištění připojení zákazníků do sítě, ). Významné zkvalitnění služeb zákazníkům (oznamování odstávek, podpora Call centra informace o poruchách, odstávkách ). Zpracování všech typů žádostí jak externích (od zákazníků) tak interních, zasílání vyjádření. Podpora stížností. Podklady pro technický controlling (evidence historie zásahů na objektech distribuční sítě). Snižování nákladů v údržbě a při odstraňování poruch (optimalizace prací, optimalizace výjezdů dle prostorových podmínek, optimalizace řádu preventivní údržby na základě sledování historie zásahů na zařízeních, podklady pro spolehlivostní údržbu, ). Snižování nákladů na výstavbu infrastruktury (tvorba rozpočtu na základě aktualizované podnikové normové základny, srovnání cenového a technicko-konstrukčního řešení stavby od různých dodavatelů, typizace staveb, kontrola skutečného provedení stavby oproti projektu, ). Minimalizace nedodávek energie, jiného média či služby (minimalizace penalizace). Podklady pro finanční controlling. Sjednocení dat o infrastruktuře (jednotná, prostorová a konzistentní technická evidence zařízení jak pro TOMS, tak i pro ostatní aplikace (výpočty, SCADA, ) a okolní IS (ERP, CIS, CRM), žádná duplicita objektů. Výrazné využití prostorových dat a funkcí (GIS) v činnostech a procesech distribuce. Integrační platforma pro specializovaný technický software (výpočty, projekční SW, SCADA, měření na síti). Sběr dat pro strategické plánování a rozvoj infrastruktury. Integrace s okolními IS Systém TOMS obsahuje ve standardní formě i integrační vazby na okolní ERP systémy. Jednoduchou customizací lze vazby upravit podle aktuální potřeby okolních IS. Pro komunikaci s okolím TOMS používá rozhraní off-line i on-line. Součástí systému TOMS jsou standardní rozhraní na systém SAP. Jedná se o zajištění nezbytných vazeb mezi TOMS a SAP ERP, SAP IS-U a SAP CRM. Komplexní systém SAMO Naše řešení SAMO umožňuje zakomponovat již existující aplikace uživatele do cílového řešení a současně implementovat pouze některé moduly. Jednotlivé moduly SAMO mohou být snadno integrovány s jinými řešeními do funkčního celku (například s řešeními SAP, různými SCADA nebo EAM systémy). y SAMO řešení jsou v souladu s ISO řady

5 Provozně-technický informační systém Asseco Central Europe, a. s. Trenčianska 56/A Bratislava Slovenská republika Budějovická 778/3a Praha 4 Česká republika sales@asseco-ce.com samo-asseco.com