CRM: Manager. Středoškolská odborná činnost 2006/2007. Obor 13 Ekonomika a řízení

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "CRM: Manager. Středoškolská odborná činnost 2006/2007. Obor 13 Ekonomika a řízení"

Transkript

1 Středoškolská odborná činnost 2006/2007 Obor 13 Ekonomika a řízení CRM: Manager Autor: Petr Kadleček Gymnázium, Praha 6, Arabská Praha 6, 4. ročník Konzultant práce: Ing. Božena Mannová, M. Math FEL ČVUT, Praha

2 Prohlašuji tímto, že jsem soutěžní práci vypracoval samostatně pod vedením Ing. Boženy Mannové, konzultoval se společností VUSTE-APIS, s.ro. a uvedl v seznamu literatury veškerou použitou literaturu a další informační zdroje včetně Internetu. V Praze dne Podpis autora

3 Anotace Česky CRM Manager je internetový systém správy kontaktu se zákazníky a částečně systém plánování chodu menší společnosti vyvíjen s pomocí moderní technologie AJAX. Jeho hlavní dominantou je systém ukládání jednotlivých složek dokumentů, který je navržen pro maximální možnou adaptaci s již zaběhnutým prostředím firmy. Uživatel může zobrazovat potřebné kontaktní informace k danému zákazníkovi ve specifickém dokumentu jedním stiskem tlačítka. Může využít online kalendáře pro lepší plánování schůzek, telefonátů atp., nahrávat soubory spjaté s daným stavem dokumentu a nechat odeslat automaticky generovaný , který se podle šablony sám vyplní. English CRM Manager is online fully World Wide Web accessible customer relationship management software and partially enterprise resource planning software for small companies written with use of AJAX technology. Main document system is designed to be as dynamic, modular and acquirable as possible by its state method of information and data storage. CRM Manager speeds up company processes considerably. User is able to see customers and contacts information linked to a document on demand just with one click. He can use included calendar for better appointment planning, upload files that corresponds to a state of current document and send automatic generated s with predefined dynamic content depending on fields of the document.

4 Obsah 1. ÚVOD CRM OBECNĚ ROZHLÉDNUTÍ ZADÁNÍ NEFORMÁLNÍ ZADÁNÍ ODBORNÝ ČLÁNEK POŽADAVKY ČASOVÝ PLÁN ANALÝZA KONTEXTOVÝ DIAGRAM PŘÍPADY UŽITÍ (USECASES) SYSTÉM DOKUMENTŮ DATOVÝ MODEL FUNKČNÍ MODEL NÁVRH MODULY SPECIFIKACE UŽIVATELSKÉ ROZHRANÍ IMPLEMENTACE SERVER Databáze Webový server Interpret KLIENT Prohlížeč TESTOVÁNÍ ZÁVĚR POUŽITÁ LITERATURA A INTERNETOVÉ STRÁNKY... 24

5 PŘÍLOHA LOGO PŘÍLOHA - LEAFLET... 25

6 1. Úvod 1.1 CRM obecně Systém, který byl dříve jen doménou velkých nadnárodních společností, se stává díky rozrůstajícímu se trhu primární aplikací k udržení kontaktu se zákazníky. Řeší identifikaci, správu, požadavky zákazníka na produkt a snaží se docílit vyšší spokojenosti. V zásadě udržuje komunikační cyklus mezi zákazníkem a dodavatelem, jehož spletitost může být různorodá. Proto také existuje mnoho různých přístupů, jak má takový CRM fungovat. Jedním ze základních principů, který je aplikovaný i v CRM:Manageru, je princip stavů. Každý incident se skládá z několika specifických kroků (např. identifikace, kontakt, prezentace ), které obsahují informace vázané k zákazníkovi pro daný krok (tedy stav). Mezi nimi je možné se přepínat a tím docílit posunutí fáze cyklu vztahu se zákazníkem. 1.2 Rozhlédnutí Nabídka systémů CRM a ERP je dnes velmi široká a to nejen z hlediska funkčnosti, ale i z cenového hlediska. Stačí zadat do Googlu vyhledávací frázi CRM a zobrazí se spousta nejen sponzorovaných odkazů typu Microsoft Dynamics CRM či CRM za 499 Kč?. Co je však mnohem více udivující je fakt, že zde není zmínka o gigantovi jménem SAP, který se již dlouhá léta v tomto oboru drží na špičce pomyslného žebříčku. SAP je považován za čtvrtou největší softwarovou společnost na světe hned po Microsoftu, IBM a Oraclu. Aplikace mysap CRM nabízí řešení, které využívají především velké mezinárodní společnosti. První fakt je ten, že řešení od SAPu není zrovna nejlevnější. Ve světě je to standard, nicméně se výdaje mohou pohybovat i kolem milionu ročně, což je pro menší a středně velké společnosti neúnosné. SAP naopak nabízí extrémní stabilitu, 24/7 podporu a servis, školení a další náležitosti spojené s provozem jejich systému. Vše je kvůli přenositelnosti napsané v Jave, tudíž není problém jejich aplikaci provozovat jak na Windows, tak na Linuxu prostě na všem, kde běží JVM. Na druhé straně stojí Microsoft Dynamics CRM, který běží jen na platformě Windows. Mnohým firmám však řešení od Microsoftu více či méně nevyhovuje. Je potřeba mít server s Windows, serverovou část aplikace Microsoft Dynamics CRM a dále klientské části. Licence pro jeden server a deset uživatelů vyjdou na ,- a to se nezapočítává licence Windows Serveru atd. Nakonec existuje velmi levné řešení, u kterého se však nedá očekávat velká podpora. Je vhodné pro menší společnosti, které potřebují nějaký systém a dokáží se mu přizpůsobit. Existují i open source řešení hledejte však firmu, která

7 by spoléhala na projekt tohoto typu. Náklady na zaplacení veškerého příslušenství a případné úpravy by se asi vyšplhaly výše než nad komerční řešení. 2. Zadání 2.1 Neformální zadání Vytvořte systém pro správu kontaktu s klienty společnosti a jejich reporty - tedy CRM (Customer Relationship Management) zároveň s jednoduchou podporou správy chodu menší společnosti ERP (Enterprise Resource Planning). Celý systém zprovozněte ve webovém prohlížeči bez použití speciálních pluginů, aby bylo možné se připojit odkudkoliv a kdykoliv. Zároveň jsou kladeny vysoké nároky na uživatelské rozhraní uživatel se musí v aplikaci rychle zorientovat, měla by se zachovat podobnost se standardními GUI (Graphical User Interface) aplikacemi. 2.2 Odborný článek Každá společnost vytvářející produkty, které následně prodává, či dokonce obchodní prostředník dealer potřebuje systém, který mu umožní zaznamenávat jednotlivé obchodní kontakty a který ulehčí celkovou komunikaci se zákazníky. Toto vystihuje zkratka CRM Customer Relationship Management. Takový systém by měl obsahovat databázi uživatelů, správu uživatelů na úrovni administrace se systémem uživatel role funkce. Každý uživatel by tak měl jasně stanovená práva a mohl by jen to co mu systém dovolí. Pokud má být univerzální, měl by umožnit sestavovat jednotlivé (nejen) obchodní procesy, které budou charakterizovány tzv. stavy dokumentu a jednotlivé stavy by obsahovaly položky od jednoduchého typu textového pole, přes datumové pole, odkazy na další obchodníky (uživatele systému), seznamy zákazníků, kontaktů na zákazníky, odbory atd. až po WYSIWYG editor umožňující vkládat dokumenty z Excelu, Wordu atd Dále by se ke každému stavu měl dát připojit jeden či více souborů, který k danému stavu patří. Další vymoženosti jsou automaticky generované y podle šablon při ukládání stavu, možnost editace takového u, možnost zadat (nejen) vnitro-firemní úkol k danému stavu. Vše by měl zpřehledňovat jeden malý kalendář při rychlém výběru datumového pole a jeden velký kalendář, který by již obsahoval další aktivity, úkoly atd.

8 Všechny typy obchodních procesů (dokumenty) by měly mít svůj vlastní přehled, v kterém by se daly filtrovat různé položky nejlépe s podporou regulárních výrazů, řadit atd. Jednou z mála potřebných věcí je úschovna důležitých firemních dokumentů, na které by mohl být přidán odkaz ze stavu dokumentu. Taková úschovna by umožňovala nahrávání souborů, jejich přejmenování, přidání popisek, práv atd. Systém by měl být intuitivní a jednoduchý. Ne každý obchodník musí být programátor a naopak. Aby se docílilo plné kompatibility mezi operačními systémy, bude systém dostupný webovým prohlížečem. 2.3 Požadavky Návrh on-line CRM systému nabývá dokonalosti právě v seznamu požadavků, který je naprosto minimální. Veškeré CRM systémy, které běží na.net frameworku, JAVĚ, či jiných rádoby multiplatformních systémech mají jeden velký hendikep. Jejich přístupnost a přenositelnost bývá otřesná. Projekt CRM:Manager klade důraz právě na tyto dvě vlastnosti a je tím specifický. Z hlediska uživatele se dají požadavky pokládat za naprosto mizivé. Bereme-li v úvahu, že prohlížeč úrovně Gecko enginu z roku 2001 dnes obsahuje každý používaný desktopový operační systém, pak lze tvrdit, že pro správnou funkci CRM:Manageru nepotřebujete kromě počítače s operačním systémem a přístupem k Internetu vůbec nic. Z hlediska serveru se nabízí varianta CRM hostingu. To se dá považovat za průlom v přístupu k samotnému CRM, protože by mohly dostat zájem i menší společnosti, které by jinak o CRM ani neuvažovali a to kvůli cenové relaci. Tímto způsobem by se mohl CRM rapidně rozšířit a samotná údržba systému by byla triviální. Nemusí se nic instalovat, stačí se jen přihlásit a to ještě odkudkoliv. Systém hostingu by se dal relativně jednoduše zakomponovat a případné problémy by se řešily rovnou na serveru dodavatele hostingu. Oproti klientu od společnosti SAP, který vyžaduje stahování speciálních updatů, se jedná o významné plus. Jelikož je systém navržen a napsán ve volně dostupných systémech, které jsou navíc zdarma a licenční politika umožňuje jejich použití i pro komerční sféru, jedná se o ryze nízkonákladovou aplikaci. Samotný pojem Hosted CRM již existuje; není však ještě zažitý a firmy se obávají o svá soukromá data. Otázkou je, co by se přihodilo, kdyby s tím vyšel například Google.

9 2.4 Časový plán Časový plán obsahuje základní časové intervaly, které jsou vymezeny pro tvorbu projektu. Zde je tabulka časového plánu z programu Microsoft Project: Task Name Duration Start Finish Zadání ročníkové práce 1 day : :00 Analýza ročníkové práce 36 days : :00 Návrh implementace ročníkové práce 44 days : :00 Testing - odevzdání ročníkové práce 21 days : :00 Datový model systému dokumentů 8 days : :00 Implementace AJAX 5,5 days : :00 Implementace systému dokumentů 7 days : :00 Kontakty, zákazníci 4 days : :00 Kalendář 9 days : :00 Systém automat. generovaných ů 8 days : :00 Graf z MS Project:

10 3. Analýza 3.1 Kontextový diagram Administrator - ovládá administrační rozhraní - nastavuje práva - spravuje šablony - resetuje hesla uživatelských účtů... CRM Manager Kernel DB Vedoucí Uživatel Ředitel - nahrávání souborů - správa dokumentů - přidávání zákazníků, kontaktů - zakládání nových dokumentů - podle nastavení mají jednotliví užitalé přístup k daným sekcím...

11 3.2 Případy užití (usecases) registrace, přihlášení Uživatel změna stavu dokumentu prohlížení dokumentu vytváření dokumentu vytvoření kontaktu vytvoření zákazníka ověření registrace, přidělení práv administrace, práva Vedoucí založení nové složky Administrator

12 3.3 Systém dokumentů Základní myšlenka celého projektu je naprogramovat takový systém uspořádání dokumentů, na který se dá nasadit jakýkoliv zápis počínaje obchodním případem, konče zadáním úkolu v rámci firmy. Systém je vhodné řešit systémem stavů dokumentů, který se osvědčil ve společnosti VUSTE-APIS. Jako příklad si můžeme vzít obchodní případ. Ten se může skládat z hlavičky dokumentu (název, datum vytvoření, zakladatel ), stavu Identifikace, který obsahuje kontaktní údaje, útvary, poznámky a další specifické údaje (např. počet předpokládaných licencí). Další stavy mohou být: Kontakt, Prezentace, Jednání, Provoz, Objednávka, Implementace, Servis,. V databázi tedy existuje určitý vzor, podle kterého se následně celý detail dokumentu generuje. 3.4 Datový model Následuje výpis tabulek z databáze, jednotlivé sloupce, typy proměnných. Poté výpis uložených procedur (stored procedures) uložených v Postgresql databázi a výpis jednotlivých pohledů v databázi použitých v projektu.

13

14

15

16

17

18 3.5 Funkční model Základní funkční model CRM:Manageru obsahující stavové prvky spolu s přímým napojením na kalendář a podporou ových šablon.

19 4. Návrh 4.1 Moduly Jádro serveru (tedy část interpretu) se skládá z modulů, které spolu komunikují. Základním modulem je připojení k databázi (mod_pgsql). Výhodou systému modulů je možnost zaměnit daný modul za jiný. Takže v případě změny typu databáze například z MySQL na PostgreSQL, či z PostgreSQL na Oracle není nutné přepisovat celý kód, ale přepsat jen daný objektově navržený modul. 4.2 Specifikace

20 4.3 Uživatelské rozhraní Uživatelské rozhraní CRM:Manageru se snaží přiblížit standardnímu chování aplikací jako známe například ze systému Microsoft Windows. Hlavní panel je stejný jako ve většině GUI aplikací, tedy horní panel s rozjíždějícími panely. Výhodou použité technologie Ajax lze dosáhnout i dalších akcí jako je otevření více oken naráz, minimalizace, maximalizace, zavírání jednotlivých oken atd. To je na webovou aplikaci velice nezvyklá vlastnost, která však velmi urychlí a zpříjemní práci s programem. Ukázka administračního okna zobrazuje možnosti okno zavřít, upravit uživatelské informace, obsahuje okno rychlého vyhledávání a možnost přidat uživatele. Při klepnutí na uživatele se dále zobrazí jeho jednotlivé role, které mu lze přiřadit a při klepnutí na roli lze ještě upravit jednotlivé možnosti a funkce integrované v systému. Okno lze zobrazit nezávisle na dalších otevřených oknech. Obdobně vypadá i systémový průzkumník. Další snímek ukazuje seznam jednotlivých dokumentů (např. obchodních případů). V tomto seznamu je možné velmi rychle vyhledávat, řadit, filtrovat. Při klepnutí na řádek s dokumentem se zobrazí jeho detail.

21 Detail dokumentu obsahuje hlavičku a následně jednotlivé stavy. Dokumentů je možné otevřít více naráz, je možné je minimalizovat, maximalizovat a zavřít. Každý stav obsahuje položky (textové, datum využití kalendáře, číselníkové zobrazení speciálního vyhledávacího okna, ) jak je vidět na dalším snímku.

22 5. Implementace 5.1 Server Serverová část je složená ze dvou základní částí: Databáze Jádro Databáze PostgreSQL verze Webový server Apache/ Interpret PHP Version Klient Prohlížeč Internet Explorer 6+, Gecko engine (Mozilla Firefox 1.5+) 6. Testování CRM:Manager je svým pojetím zcela výjimečná aplikace, proto je nutné každý kus kódu zvlášť důkladně otestovat. V pozdějších fázích vývoje se muselo dávat i pozor na automatické odesílání ových šablon, které nejednou způsobily zahlcení schránky. Samotný proces testování probíhal ve třech fázích. První fáze testování byla ihned po naprogramování kusu kódu. Druhá fáze probíhala po naprogramování většího celku aplikace. V tuto chvíli se otestovaly všechny funkce a udělalo se případné opravy. Třetí fáze probíhá v době psaní této práce, tedy dokončování první verze, načtením dat atd. CRM:Manager by bylo vhodné otestovat v Usability labu, který by prověřil uživatelskou přívětivost aplikace.

23 7. Závěr Vývoj aplikace vycházel ze základního modelu předchozí verze, která nebyla psaná s podporou AJAXu. Nová verze tedy CRM:Manager se inspirovala datovou strukturou databáze. Nově jsou v ní posíleny hlavně funkce stored procedures s jazykem pgsql a pohledů (views), které se využívají například pro přehled incidentů. Nový způsob komunikace s uživatelem umožňuje velice rychlou interakci. Umožňuje například zobrazit adresu, telefon a další kontaktní informace, aniž by se zavíralo/otevíralo jiné okno. Značně jsem si prohloubil znalosti JavaScriptu, XHTML a CSS, takže plánuji udělat ještě revolučnější GUI, které bych rád aplikoval na aktuální jádro. Narazil jsem také na problém kompatibility prohlížečů. Ten považuji ve vývoji asi za největší zpomalení. Neustálé testování mezi prohlížeči, které často nesplňují standardy. Nejspíš to odrazuje tolik programátorů od vývoje webových aplikací. Ve spolupráci se společností VUSTE-APIS se podařilo vytvořit fungující (zatím v testovací fázi) produkt, který se dokázal uchytit a je význačný ve svém provedení převážně tím, že dokázal překonat bariéry standardních webových aplikací. Je rychlejší, intuitivněji se s ním pracuje a využívá potenciál dostupných technologií.

24 Použitá literatura a internetové stránky 1. Pavel Töpfer Algoritmy a programovací techniky, Prometheus, Praha internetová encyklopedie 3. internetová stránka projektu PHP 4. internetová stránka databáze PostgreSQL 5. inetrnetová stránka webového serveru Apache

25 Příloha logo Příloha - leaflet

Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření

Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření 502M012.N00 11/11/2011 www.dobry-foto.cz www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní

Více

Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření

Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření 501M012.N01 11/11/2011 www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní y...3 3.3 Doplňkové

Více

Sísyfos Systém evidence činností

Sísyfos Systém evidence činností Sísyfos Systém evidence Sísyfos : Evidence pracovních Systém Sísyfos je firemní aplikace zaměřená na sledování pracovních úkonů jednotlivých zaměstnanců firmy. Umožňuje sledovat pracovní činnosti na různých

Více

Současný svět Projekt č. CZ.2.17/3.1.00/32038, podpořený Evropským sociálním fondem v rámci Operačního programu Praha adaptabilita

Současný svět Projekt č. CZ.2.17/3.1.00/32038, podpořený Evropským sociálním fondem v rámci Operačního programu Praha adaptabilita Aktivní webové stránky Úvod: - statické webové stránky: pevně vytvořený kód HTML uložený na serveru, ke kterému se přistupuje obvykle pomocí protokolu HTTP (HTTPS - zabezpečený). Je možno používat i různé

Více

Redakční systém Joomla. Prokop Zelený

Redakční systém Joomla. Prokop Zelený Redakční systém Joomla Prokop Zelený 1 Co jsou to red. systémy? Redakční systémy (anglicky Content Management System - CMS) jsou webové aplikace používané pro snadnou správu obsahu stránek. Hlavním cílem

Více

Obsah. Rozdíly mezi systémy Joomla 1.0 a 1.5...15 Systém Joomla coby jednička online komunity...16 Shrnutí...16

Obsah. Rozdíly mezi systémy Joomla 1.0 a 1.5...15 Systém Joomla coby jednička online komunity...16 Shrnutí...16 Obsah Kapitola 1 Seznámení se systémem Joomla!................................. 9 Přehled systémů pro správu obsahu....................................................10 Použití systému pro správu obsahu.....................................................11

Více

Dobrý CMS Popis produktu a jeho rozšíření

Dobrý CMS Popis produktu a jeho rozšíření Dobrý CMS Popis produktu a jeho rozšíření 503M012.N01 11/09/2012 www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní y...3 3.3 Doplňkové

Více

E-learningovýsystém Moodle

E-learningovýsystém Moodle E-learningovýsystém Moodle Jan Povolný Název projektu: Věda pro život, život pro vědu Registrační číslo: CZ.1.07/2.3.00/45.0029 Co je to Moodle? - systém pro tvorbu a správu elektronických výukových kurzů

Více

Maturitní projekt do IVT Pavel Doleček

Maturitní projekt do IVT Pavel Doleček Maturitní projekt do IVT Pavel Doleček CO FILMBOOK JE Filmbook je uzavřená webová aplikace pro celkovou správu informací a dat souvisejících se sledováním filmů. Primárně je zaměřen na uchovávání a spravování

Více

Olga Rudikova 2. ročník APIN

Olga Rudikova 2. ročník APIN Olga Rudikova 2. ročník APIN Redakční (publikační) systém neboli CMS - content management system (systém pro správu obsahu) je software zajišťující správu dokumentů, nejčastěji webového obsahu. (webová

Více

DELTA - STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMATIKY A EKONOMIE, s.r.o. Obor informační technologie AJAX ESHOP. Maturitní projekt. Třída:

DELTA - STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMATIKY A EKONOMIE, s.r.o. Obor informační technologie AJAX ESHOP. Maturitní projekt. Třída: DELTA - STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMATIKY A EKONOMIE, s.r.o. Obor informační technologie AJAX ESHOP Maturitní projekt Vypracoval: Denis Ptáček Třída: 4B Rok: 2014/2015 Obsah 1. Použité nástroje... 3 1.1 NetBeans

Více

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace Obsah HLEDEJCENY.mobi Mezi Vodami 1952/9 e-mail: info@hledejceny.cz HLEDEJCENY.mobi... 1 Mobilní verze e-shopu... 1 Důvody instalace... 1 Výhody... 2 Co je k mobilní verzi potřeba... 2 Objednávka služby...

Více

STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ A SOCIÁLNÍ PÉČE

STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ A SOCIÁLNÍ PÉČE STŘEDNÍ ŠKOLA INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ A SOCIÁLNÍ PÉČE WEBOWÉ STRÁNKY TŘÍD KAMIL POPELKA ZÁVĚREČNÁ MATURITNÍ PRÁCE BRNO 2011 Prohlášení Prohlašuji, že maturitní práce je mým původním autorským dílem, které

Více

Easycars Aplikace pro správu autobazaru

Easycars Aplikace pro správu autobazaru Easycars Aplikace pro správu autobazaru Obsah 1 Úvod... 2 1.1 Požadavky... 2 2 Přihlášení do systému... 3 2.1 Úvodní stránka... 4 3 Správa nabídek vozů a klienů... 5 3.1 Výpis vozidel... 5 3.1.1 Export

Více

OBSAH. 48 Příručka ON-LINE KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. www.kupeg.cz

OBSAH. 48 Příručka ON-LINE KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. www.kupeg.cz DODATEK č. 1 20.1.2012 OBSAH OBSAH... 48 C. PRÁCE SE SYSTÉMEM... 49 C.1 ÚVODNÍ OBRAZOVKA PO PŘIHLÁŠENÍ... 49 C.2 NASTAVENÍ VLASTNÍCH ÚDAJŮ... 50 a. Nastavení Uživatele... 50 b. Nastavení Systému... 51

Více

Workshop DSP 2013. Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o.

Workshop DSP 2013. Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o. Workshop DSP 2013 Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o. Co je to imos? Aplikace umožňující snadnou a efektivní práci s výsledky zpracovaných dat Datové sběrné pošty. Online Pro všechna zařízení

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Comenis 2.0

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Comenis 2.0 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Comenis 2.0 jako příloha Výzvy k podání nabídek v rámci projektu Distanční jazykové vzdělávání pomocí M-learningu CZ.1.07/3.2.10/04.0011 Akademie Jana Amose Komenského Jičín Název

Více

Nápověda pro systém ehelpdesk.eu

Nápověda pro systém ehelpdesk.eu www.ehelpdesk.eu Nápověda pro systém ehelpdesk.eu Obsah 1. Základní informace o ehelpdesk.eu... 2 1.1 Rychlé použití aplikace ehelpdesk.eu... 2 1.2 Příklady nasazení... 2 2. Příručka pro uživatele ehelpdesk.eu...

Více

Prezentace CRMplus. Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách

Prezentace CRMplus. Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách Prezentace CRMplus Téma: CRMplus jako nástroj pro kontrolu a vyhodnocení rozpracovanosti dílů na zakázkách Obsah prezentace Představení společnosti Technodat Develop, s.r.o. CRMplus základní charakteristika

Více

rychlý vývoj webových aplikací nezávislých na platformě Jiří Kosek

rychlý vývoj webových aplikací nezávislých na platformě Jiří Kosek rychlý vývoj webových aplikací nezávislých na platformě Jiří Kosek Co je to webová aplikace? příklady virtuální obchodní dům intranetový IS podniku vyhledávací služby aplikace jako každá jiná přístupná

Více

Název: On-line tvorba webu Anotace:

Název: On-line tvorba webu Anotace: Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.4.00/21.3712 Škola adresa: Základní škola T. G. Masaryka Ivančice, Na Brněnce 1, okres Brno-venkov, příspěvková organizace Na Brněnce 1, Ivančice, okres Brno-venkov

Více

Práce s administračním systémem internetových stránek Podaných rukou

Práce s administračním systémem internetových stránek Podaných rukou Práce s administračním systémem internetových stránek Podaných rukou 2011 Ing. Jakub Matas Přihlášení a uživatelský účet Přihlášení Přihlášení do aplikace lze dvěma způsoby: 1. Pomocí panelu ve vrchní

Více

UDS for ELO. Univerzální datové rozhraní. >> UDS - Universal Data Source

UDS for ELO. Univerzální datové rozhraní. >> UDS - Universal Data Source Univerzální datové rozhraní UDS for ELO UDS pro ELO je univerzální datové rozhraní, schopné napojit systém pro archivaci a správu dokumentů ELO na libovolný datový zdroj a to bez nutnosti programování.

Více

PHP framework Nette. Kapitola 1. 1.1 Úvod. 1.2 Architektura Nette

PHP framework Nette. Kapitola 1. 1.1 Úvod. 1.2 Architektura Nette Kapitola 1 PHP framework Nette 1.1 Úvod Zkratka PHP (z anglického PHP: Hypertext Preprocessor) označuje populární skriptovací jazyk primárně navržený pro vývoj webových aplikací. Jeho oblíbenost vyplývá

Více

Popis služby MiniNET.cz. Výhody našeho řešení. Zadávání zakázky a průběh. Balíčky služeb

Popis služby MiniNET.cz. Výhody našeho řešení. Zadávání zakázky a průběh. Balíčky služeb Popis služby MiniNET.cz Služba MiniNET cz zpřístupní velmi efektně a profesionálně všechny důležité informace o Vás a Vaší činnosti v celosvětové síti Internet pomocí vlastní webové prezentace. Jestliže

Více

Vybraná zajímavá Lotus Notes řešení použitelná i ve vašich aplikacích. David Marko TCL DigiTrade - 29.5.2014

Vybraná zajímavá Lotus Notes řešení použitelná i ve vašich aplikacích. David Marko TCL DigiTrade - 29.5.2014 Vybraná zajímavá Lotus Notes řešení použitelná i ve vašich aplikacích David Marko TCL DigiTrade - 29.5.2014 Xpages a napojení na SQL data Přístup na SQL tabulky a nebo uložené procedury (stored procedures

Více

Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů

Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů Jedním z řešení bezpečného vzdáleného přístupu mobilních uživatelů k firemnímu informačnímu systému je použití technologie

Více

7. Enterprise Search Pokročilé funkce vyhledávání v rámci firemních datových zdrojů

7. Enterprise Search Pokročilé funkce vyhledávání v rámci firemních datových zdrojů 7. Enterprise Search Pokročilé funkce vyhledávání v rámci firemních datových zdrojů Verze dokumentu: 1.0 Autor: Jan Lávička, Microsoft Časová náročnost: 30 40 minut 1 Cvičení 1: Vyhledávání informací v

Více

DATAMINING SEWEBAR CMS

DATAMINING SEWEBAR CMS DATAMINING SEWEBAR CMS POUŽÍVANÉ NÁSTROJE Dolování z dat LISp-Miner Tvorba analytických zpráv Softwarová podpora projektem SEWEBAR Podporované prohlížeče Mozilla Firefox 11 či novější Google Chrome Většina

Více

Obsah. 1.1 Práce se záznamy... 3 1.2 Stránka Dnes... 4. 2.1 Kontakt se zákazníkem... 5

Obsah. 1.1 Práce se záznamy... 3 1.2 Stránka Dnes... 4. 2.1 Kontakt se zákazníkem... 5 CRM SYSTÉM KORMORÁN UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Obsah 1 Základní práce se systémem 3 1.1 Práce se záznamy................................. 3 1.2 Stránka Dnes.................................... 4 1.3 Kalendář......................................

Více

Uživatelská příručka pro práci s Portálem VZP. Test kompatibility nastavení prohlížeče

Uživatelská příručka pro práci s Portálem VZP. Test kompatibility nastavení prohlížeče Uživatelská příručka pro práci s Portálem VZP Test kompatibility nastavení prohlížeče Obsah 1. Podporované operační systémy a prohlížeče... 3 1.1 Seznam podporovaných operačních systémů... 3 1.2 Seznam

Více

Webové stránky Webové aplikace WebDesign Internet Marketing VAFRO CMS MODUL REALITY

Webové stránky Webové aplikace WebDesign Internet Marketing VAFRO CMS MODUL REALITY VAFRO CMS MODUL REALITY Řešení pro Realitní kanceláře Vafro CMS s modulem Reality Vám umožní následující: Jednoduchou správu realit domů bytů pozemků komerčních objektů garáží Snadné zadávání položek vytvoření

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi. Ing. Josef Homolka VUMS Legend

Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi. Ing. Josef Homolka VUMS Legend Lotus Quickr - ECM Integrace s LD/LN aplikacemi Ing. Josef Homolka VUMS Legend Lotus Symposium 2010 Co nám přinesl systém ISDS?? Informační Systém Datových Schránek 2 Otázku Kam s ním? 3 Ptáte se s čím?

Více

Novinky verze 2.3.0 systému Spisové služby (SpS) e-spis LITE

Novinky verze 2.3.0 systému Spisové služby (SpS) e-spis LITE ICZ a.s. Správa a řízení dokumentů Na hřebenech II 1718/10 147 00 Praha 4 Tel.: +420-222 271 111 Fax: +420-222 271 112 Internet: www.i.cz Novinky verze 2.3.0 systému Spisové služby (SpS) e-spis LITE Vypracoval

Více

Podnikáte a chcete mít vlastní internetový obchod? Je to mnohem jednodušší a levnější než si myslít e.

Podnikáte a chcete mít vlastní internetový obchod? Je to mnohem jednodušší a levnější než si myslít e. Podnikáte a chcete mít vlastní internetový obchod? Je to mnohem jednodušší a levnější než si myslít e. popis produktu Návrh a cíl e-commerce řešení ( eshop) pro elektronické obchodování typu B2C a B2B

Více

DOKUMENTACE REDAKČNÍHO SYSTÉMU PINYA

DOKUMENTACE REDAKČNÍHO SYSTÉMU PINYA DOKUMENTACE REDAKČNÍHO SYSTÉMU PINYA Obsah Obsah... 4 Pinya CMS... 5 Přihlášení do systému... 6 Položky v menu administrace... 7 Uživatelé... 8 Správa uživatelů... 8 Nový uživatel... 9 Role... 10 Vytvoření

Více

Elektronické podání žádosti o udělení výjimky pro použití konvenčních osiv v ekologickém zemědělství prostřednictvím Portálu farmáře MZe

Elektronické podání žádosti o udělení výjimky pro použití konvenčních osiv v ekologickém zemědělství prostřednictvím Portálu farmáře MZe Uživatelská příručka Elektronické podání žádosti o udělení výjimky pro použití konvenčních osiv v ekologickém zemědělství prostřednictvím Portálu farmáře MZe Ministerstvo zemědělství České republiky únor

Více

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro běžného uživatele

Provozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro běžného uživatele Provozní dokumentace Seznam orgánů veřejné moci Příručka pro běžného uživatele Vytvořeno dne: 7. 7. 2011 Aktualizováno: 11. 2. 2015 Verze: 2.2 2015 MVČR Obsah Příručka pro běžného uživatele 1 Úvod...3

Více

Uživatelský manuál: Modul Nové kontakty

Uživatelský manuál: Modul Nové kontakty Uživatelský manuál: Modul Nové kontakty Se zapnutím nových kontaktů souvisí nasazení nové aplikace Těžká podatelna a nový formulář pro evidenci externí písemnosti (dokumentu). Zapnutí nových kontaktů lze

Více

S klávesovými zkratkami ovládnete Windows jako profík Novinky.cz

S klávesovými zkratkami ovládnete Windows jako profík Novinky.cz Page 1 of 5 S klávesovými zkratkami ovládnete Windows jako profík Většina lidí ovládá počítač především myší a klávesnici používá pouze na psaní. Pomocí dvou nebo třech tlačítek, které zmáčknete najednou,

Více

Příručka pro nasazení a správu výukového systému edu-learning

Příručka pro nasazení a správu výukového systému edu-learning Příručka pro nasazení a správu výukového systému edu-learning Obsah: Edu-learning pro firmy a organizace... 2 Varianty nasazení... 2 A. Systém umístěný v lokální síti zákazníka... 3 B. Systém umístěný

Více

Web-Exam. Průvodce lektora administrační částí

Web-Exam. Průvodce lektora administrační částí Web-Exam Průvodce lektora administrační částí Po přihlášení ke svému lektorskému účtu uvidíte rozcestník V sekci Moje předměty zakládáte své vyučované předměty. U předmětu zapíšete název a stisknete Přidat

Více

Etapa I první kontakt

Etapa I první kontakt Průvodce pro používání webových stránek www.doczech.pl Níže najdete základní informace, které Vám umožní začít používat naše webové stránky. I. První kontakt II. Vytvoření uživatelského účtu III. Přidání

Více

CZ.1.07/1.5.00/34.0527

CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Projekt: Příjemce: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova 3, 371 60 České Budějovice

Více

Internet. dobrý sluha, zlý pán

Internet. dobrý sluha, zlý pán Internet dobrý sluha, zlý pán 13. Picasa Picasa je celosvětově nejrozšířenější galerií obrázků, kterou provozuje firma Google. Její použití je zdarma včetně využití poměrně velikého diskového prostoru

Více

Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012/2013 - Anketa

Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012/2013 - Anketa Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012/2013 - Anketa Daniel Beznoskov, 2 IT A Skupina 1 Úvod Prohlášení o autorství Prohlašuji, že jsem individuální projekt z předmětu webových stránek na

Více

Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012 - Anketa Jan Livora

Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012 - Anketa Jan Livora UŽIVATELSKÁ TECHNICKÁ DOKUMENTACE ANKETA : Individuální projekt z předmětu webových stránek 2012 - Anketa Jan Livora [2ITa] [sk1] 1 Obsah DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ!!!... 3 PROHLÁŠENÍ O AUTORSTVÍ:... 3 ANOTACE:...

Více

Jednotlivé hovory lze ukládat nekomprimované ve formátu wav. Dále pak lze ukládat hovory ve formátu mp3 s libovolným bitrate a také jako text.

Jednotlivé hovory lze ukládat nekomprimované ve formátu wav. Dále pak lze ukládat hovory ve formátu mp3 s libovolným bitrate a také jako text. 1.0 Nahrávání hovorů Aplikace Nahrávání hovorů ke svému chodu využívá technologii od společnosti Cisco, tzv. Built-in bridge, která snižuje nároky na síťovou infrastrukturu, snižuje náklady a zvyšuje efektivitu

Více

PALSTAT s.r.o. systémy řízení jakosti PALSTAT CAQ verze. 3.00.01.09 Kontakty 08/2010. 1 Obsah

PALSTAT s.r.o. systémy řízení jakosti PALSTAT CAQ verze. 3.00.01.09 Kontakty 08/2010. 1 Obsah 1 Obsah 1 Obsah... 1 2 Úvod a spouštění SW Palstat CAQ... 2 2.1.1 Návaznost na další SW moduly Palstat CAQ... 2 2.2 Přihlášení do programu... 2 2.2.1 Stanovení přístupu a práv uživatele... 2 2.2.2 Spuštění

Více

Objednávkový systém Beskyd Fryčovice a.s. objednavky.beskyd.cz. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s.

Objednávkový systém Beskyd Fryčovice a.s. objednavky.beskyd.cz. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s. Obsah Technické parametry... 3 Harmonogram objednávek... 3 Stála objednávka... 3 Objednávka na přelomu měsíce... 3 Vlastní zpracování objednávky... 3 1. Nová objednávka...

Více

Compatibility List. GORDIC spol. s r. o. Verze 3.60.5 8.4.2009

Compatibility List. GORDIC spol. s r. o. Verze 3.60.5 8.4.2009 Compatibility List Verze 3.60.5 8.4.2009 GORDIC spol. s r. o. Copyright 1993-2009 1 Obsah Obsah 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3.1 3.2 Úvodní informace Podporované databázové systémy Klientské prostředí Tlustý klient...

Více

Manuál k systému RS4S. verze 1.2

Manuál k systému RS4S. verze 1.2 Manuál k systému RS4S verze 1.2 1. Úvod Redakční systém RS4S slouží ke správě vaších webových stránek, bez nutnosti znalosti jakéhokoliv programovacího jazyku. Sami můžete provádět změny v dokumentech,

Více

Nabídka internetového obchodu

Nabídka internetového obchodu Nabídka internetového obchodu Odběratel Dodavatel Martin Daneš Martin Hůlek Tel.: 775 974321 E-mail: hulek.martin@gmail.com 1 Popis Řešení internetového obchodu nabízí beztabulkové řešení layoutu. Budete

Více

Na vybraném serveru vytvoříme MySQL databázi. Soubory scratch.jpa, kickstart.php a en-gb.kickstart.ini nahrajeme na vybraný server.

Na vybraném serveru vytvoříme MySQL databázi. Soubory scratch.jpa, kickstart.php a en-gb.kickstart.ini nahrajeme na vybraný server. 1 Práce se systémem Tento dokument popíše způsob instalace a základy práce se systémem Joomla!, ve kterém je učebnice jazyka Scratch vytvořena. Podrobný návod k systému Joomla! je popsán v dokumentaci

Více

Škola: Gymnázium, Brno, Slovanské náměstí 7 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název projektu: Inovace výuky na GSN

Škola: Gymnázium, Brno, Slovanské náměstí 7 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název projektu: Inovace výuky na GSN Škola: Gymnázium, Brno, Slovanské náměstí 7 Šablona: III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název projektu: Inovace výuky na GSN prostřednictvím ICT Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0940

Více

Webové rozhraní pro datové úložiště. Obhajoba bakalářské práce Radek Šipka, jaro 2009

Webové rozhraní pro datové úložiště. Obhajoba bakalářské práce Radek Šipka, jaro 2009 Webové rozhraní pro datové úložiště Obhajoba bakalářské práce Radek Šipka, jaro 2009 Úvod Cílem práce bylo reimplementovat stávající webové rozhraní datového úložiště MU. Obsah prezentace Úložiště nasazené

Více

EndNote Web. Stručné informace THOMSON SCIENTIFIC

EndNote Web. Stručné informace THOMSON SCIENTIFIC THOMSON SCIENTIFIC EndNote Web Stručné informace Web je webový nástroj navržený tak, aby poskytoval studentům a výzkumníkům pomoc při psaní výzkumných prací. Databáze ISI Web of Knowledge a nástroje EndNote

Více

DoplněkCite While You Write pro aplikaci Microsoft Word

DoplněkCite While You Write pro aplikaci Microsoft Word DoplněkCite While You Write pro aplikaci Microsoft Word Díky doplňku Cite While You Write pro nástroj EndNote Web máte možnost reference a formátované citace či bibliografie při psaní vaší práce v aplikaci

Více

GTL GENERATOR NÁSTROJ PRO GENEROVÁNÍ OBJEKTŮ OBJEKTY PRO INFORMATICA POWERCENTER. váš partner na cestě od dat k informacím

GTL GENERATOR NÁSTROJ PRO GENEROVÁNÍ OBJEKTŮ OBJEKTY PRO INFORMATICA POWERCENTER. váš partner na cestě od dat k informacím GTL GENERATOR NÁSTROJ PRO GENEROVÁNÍ OBJEKTŮ OBJEKTY PRO INFORMATICA POWERCENTER váš partner na cestě od dat k informacím globtech spol. s r.o. karlovo náměstí 17 c, praha 2 tel.: +420 221 986 390 info@globtech.cz

Více

Na vod k nastavenı e-mailu

Na vod k nastavenı e-mailu Na vod k nastavenı e-mailu 1. Návod k nastavení e-mailových schránek na serveru stribrny.net. Do e-mailových schránek lze přistupovat přes webové rozhraní Webmail nebo přes poštovního klienta. Návod popisuje

Více

Administrační rozhraní Drupalu

Administrační rozhraní Drupalu Administrační rozhraní Drupalu Možnosti, flexibilita, uživatelská nastavení Zaměřeno přednostně na Drupal 7 Eva Rázgová, Mojžíš Stupka Výchozí administrační rozhraní, Drupal 7 Pozn.: prezentace vychází

Více

OBJEDNÁVÁNÍ DÁRCŮ KRVE PŘES INTERNET Naděžda Kalužová, Zdeněk Slanina

OBJEDNÁVÁNÍ DÁRCŮ KRVE PŘES INTERNET Naděžda Kalužová, Zdeněk Slanina OBJEDNÁVÁNÍ DÁRCŮ KRVE PŘES INTERNET Naděžda Kalužová, Zdeněk Slanina 60 Anotace Ve spolupráci FNO Ostrava a VŠB-TU vzniká informační systém pro krevní centra, jehož hlavní úlohou je nabídka jednoduchého

Více

SMS komunikátor Návod k použití

SMS komunikátor Návod k použití SMS komunikátor Návod k použití 1 Úvod SMS komunikátor slouží ke komerčnímu odesílání jednotlivých i hromadných SMS přímo z informačního systému Helios Orange. Doručení těchto SMS je poté zpětně potvrzováno

Více

Produkty třídy BYZNYS

Produkty třídy BYZNYS Produkty třídy BYZNYS - jistota, spolehlivost a dynamika ve Vašich datech Jiří Rákosník, obchodní ředitel ing. Vlastimil Fousek, vedoucí analytického a vývojového oddělení Produkty třídy BYZNYS informační

Více

MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ

MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ MONITORING OBCHODNÍCH PARTNERŮ NÁVOD PRO APLIKACI 1 Obsah: 1. Prvotní spuštění aplikace Část monitoring insolvenčního rejstříku 2. Hlavní okno 3. Monitorované subjekty 3.1 Skupiny monitorovaných subjektů

Více

Výzva k podání nabídky na dodávku: Software pro projekt Udržitelnost hospodaření v Krajině

Výzva k podání nabídky na dodávku: Software pro projekt Udržitelnost hospodaření v Krajině Výzva k podání nabídky na dodávku: Software pro projekt Udržitelnost hospodaření v Krajině Název zakázky: Software pro projekt Udržitelnost hospodaření v Krajině Zadavatel Název: ZERA Zemědělská a ekologická

Více

Wonderware Information Server 4.0 Co je nového

Wonderware Information Server 4.0 Co je nového Wonderware Information Server 4.0 Co je nového Pavel Průša Pantek (CS) s.r.o. Strana 2 Úvod Wonderware Information Server je výrobní analytický a reportní informační portál pro publikaci výrobních dat

Více

Software a související služby

Software a související služby Software a související služby Webové technologie, přístup uživatele do systému přes webový prohlížeč Software na zakázku Webové stránky a e-shopy s plnou administrací Intranet, webové aplikace, informační

Více

PROFI TDi s.r.o. 696 37, Želetice 40 www.profi-tdi.cz info@profi-tdi.cz. Návod k používání systému OTDI.CZ

PROFI TDi s.r.o. 696 37, Želetice 40 www.profi-tdi.cz info@profi-tdi.cz. Návod k používání systému OTDI.CZ Návod k používání systému OTDI.CZ Vážený kliente. Děkujeme za projevený zájem o náš on-line systém evidence kontrol, určený speciálně pro účely dozorů staveb. Systém OTDI.CZ nabízí svým uživatelům zejména:

Více

Databáze s tisíci uložených procedur. Pavel Bláhovec, DiS www.blahovec.cz pavel@blahovec.cz

Databáze s tisíci uložených procedur. Pavel Bláhovec, DiS www.blahovec.cz pavel@blahovec.cz Databáze s tisíci uložených procedur Pavel Bláhovec, DiS www.blahovec.cz pavel@blahovec.cz Kdo jsem 1/2 Vývojem software se zabývám přes 15 let Mobilní aplikace pro obchodníky Wella PageMaker plug in pro

Více

Nápověda pro systém eintranet.net

Nápověda pro systém eintranet.net www.eintranet.net Nápověda pro systém eintranet.net Obsah 1. Základní informace o eintranet.net... 2 2. Příručka pro správce aplikace eintranet.net... 2 2.1 Registrace do aplikace... 2 2.2 Přihlášení do

Více

SimBIm uživatelská dokumentace

SimBIm uživatelská dokumentace SimBIm uživatelská dokumentace SimBIm (zkratka pro Similarity Between Images) je webová aplikace určená pro sběr uživatelských hodnocení podobnosti mezi obrázky. Tyto nasbíraná hodnocení jsou pak většinou

Více

Obsahy kurzů MS Office

Obsahy kurzů MS Office Obsahy kurzů MS Office V současné době probíhají kurzy MS Office 2010 s následující osnovou: 1. Základy práce na PC, MS Office - praktické užití Kurz je určen pro všechny, kteří mají s prací na PC minimální

Více

Podrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu

Podrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu 2013 Podrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu Czechiatour.eu 1.2.2013 Vážení zákazníci portálu Czechiatour.eu. Abychom Vám co nejvíce usnadnili orientaci v administraci

Více

CERTIFIKOVANÉ TESTOVÁNÍ (CT) Výběrové šetření výsledků žáků 2014

CERTIFIKOVANÉ TESTOVÁNÍ (CT) Výběrové šetření výsledků žáků 2014 (CT) Výběrové šetření výsledků žáků 2014 Průběh - uživatelská příručka Verze 1 Obsah 1 ÚVOD... 3 1.1 Kde hledat další informace... 3 1.2 Posloupnost kroků... 3 2 KROK 1 STAŽENÍ HESEL K TESTŮM... 4 2.1

Více

1 Administrace systému 3. 1.3 Moduly... 3 1.4 Skupiny atributů... 4 1.5 Atributy... 4 1.6 Hodnoty atributů... 4

1 Administrace systému 3. 1.3 Moduly... 3 1.4 Skupiny atributů... 4 1.5 Atributy... 4 1.6 Hodnoty atributů... 4 CRM SYSTÉM KORMORÁN PŘÍRUČKA ADMINISTRÁTORA Obsah 1 Administrace systému 3 1.1 Uživatelské účty.................................. 3 1.2 Přístupová práva................................. 3 1.3 Moduly.......................................

Více

Edu-learning pro školy

Edu-learning pro školy Edu-learning pro školy ONLINE VARIANTA Příručka pro instalaci a správu EDU 2000 s.r.o. Počítačové vzdělávání a testování Oldřichova 49 128 00 Praha 2 www.edu2000.cz info@edu2000.cz www.edu-learning.cz

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

Univerzální rezervační systém. Uživatelská příručka

Univerzální rezervační systém. Uživatelská příručka Univerzální rezervační systém Uživatelská příručka Obsah I. Instalace... 3 II. První spuštění aplikace... 4 III. Hlavní okno aplikace... 5 IV. Nastavení aplikace... 6 1. Přidání místností... 6 2. Uživatelské

Více

Návod: Připojení ke školnímu FTP serveru. Návodu sloužící k přípojení k FTP serveru pomocí: Total Commander Webové rozhraní FTP Novell Client

Návod: Připojení ke školnímu FTP serveru. Návodu sloužící k přípojení k FTP serveru pomocí: Total Commander Webové rozhraní FTP Novell Client Návod: Připojení ke školnímu FTP serveru Návodu sloužící k přípojení k FTP serveru pomocí: Total Commander Webové rozhraní FTP Novell Client Příhlášní ke školnímu FTP serveru pomocí programu Total Commander

Více

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Josef Mlnařík ISSS Hradec Králové 7.4.2008 Obsah Co je Oracle Business Intelligence? Definice, Od dat k informacím, Nástroj pro operativní řízení, Integrace informací, Jednotná platforma

Více

Evidence požadavků uživatelů bytů a nebytových prostor

Evidence požadavků uživatelů bytů a nebytových prostor Evidence požadavků uživatelů bytů a nebytových prostor Úvod Pro zjednodušení a zprůhlednění Vaší komunikace se správní firmou (dále jen SF ), která má na starost objekt, v němž se nachází bytový či nebytový

Více

PHP PHP je skriptovací programovací jazyk dynamických internetových stránek PHP je nezávislý na platformě

PHP PHP je skriptovací programovací jazyk dynamických internetových stránek PHP je nezávislý na platformě PHP PHP původně znamenalo Personal Home Page a vzniklo v roce 1996, od té doby prošlo velkými změnami a nyní tato zkratka znamená Hypertext Preprocessor. PHP je skriptovací programovací jazyk, určený především

Více

Projekt implementace OS Linux do výuky informačních technologií

Projekt implementace OS Linux do výuky informačních technologií Projekt implementace OS Linux do výuky informačních technologií Projekt v rámci SIPVZ Implementace operačního systému Linux do výuky informačních technologií Evidenční číslo: 0722P2006 Poskytoval dotace:

Více

Rozdílová dokumentace k ovládání IS KARAT.net

Rozdílová dokumentace k ovládání IS KARAT.net Dokumentace k IS KARAT.net Rozdílová dokumentace k ovládání IS KARAT.net programový modul: Rozdílová dokumentace k ovládání IS KARAT.net OBSAH: 1 ÚVOD... 3 2 PŘIHLAŠOVACÍ DIALOG... 4 3 NAVIGACE... 5 3.1

Více

AIDA64 Extreme. Příručka k nastavení. v 1.1 30. 07. 2014.

AIDA64 Extreme. Příručka k nastavení. v 1.1 30. 07. 2014. Příručka k nastavení v 1.1 30. 07. 2014. je vyvíjen společností FinalWire s.r.o. Copyright 1995-2014 FinalWire s.r.o. Tento dokument byl vytvořen společností ABSEIRA s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Copyright

Více

DATA ARTICLE. AiP Beroun s.r.o.

DATA ARTICLE. AiP Beroun s.r.o. DATA ARTICLE AiP Beroun s.r.o. OBSAH 1 Úvod... 1 2 Vlastnosti Data Article... 1 2.1 Požadavky koncových uživatelů... 1 2.2 Požadavky na zajištění bezpečnosti a důvěryhodnosti obsahu... 1 3 Implementace

Více

Přizpůsobení Layoutu aplikace. Základní moduly a funkčnost aplikace

Přizpůsobení Layoutu aplikace. Základní moduly a funkčnost aplikace Přizpůsobení Layoutu aplikace Grafickému návrhu na přání klienta Redesign šablon : barevnost, hlavička, logo, grafické prvky stránky M A C S Základní moduly a funkčnost aplikace Vyhledávání podrobné s

Více

Co je to E-Business Centrum

Co je to E-Business Centrum Co je to E-Business Centrum Jedná se o internetovou aplikaci, která je určena k oboustranné výměně informací mezi informačním systémem firmy Bartech, s.r.o. a zákazníkem. Přínosem jsou informace o novinkách,

Více

BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM

BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM BALISTICKÝ MĚŘICÍ SYSTÉM UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Verze 2.3 2007 OBSAH 1. ÚVOD... 5 2. HLAVNÍ OKNO... 6 3. MENU... 7 3.1 Soubor... 7 3.2 Měření...11 3.3 Zařízení...16 3.4 Graf...17 3.5 Pohled...17 1. ÚVOD

Více

apilot - První kroky Publikační platforma apilot První kroky

apilot - První kroky Publikační platforma apilot První kroky Publikační platforma apilot První kroky Přihlášení https://domena.apilot.cz Po přihlášení Po přihlášení Nástěnka - aktualizace platformy novinky - tipy, triky (nastavení poštovních klientů) - aktivita

Více

Informační systém pro e-learning manuál

Informační systém pro e-learning manuál Informační systém pro e-learning manuál Verze 1.00 Úvod Tento dokument popisuje způsob práce s informačním systémem pro elektronické vzdělávání. Systém je určený pro vytvoření elektronického kurzu a jeho

Více