České systémy porážejí zahraniční

Transkript

1 EXTRA BYZNYS PODNIKOVÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY České systémy porážejí zahraniční Libor Kříž Uživatelé ERP řešení mají vyšší požadavky na efektivitu a snižování nákladů Ve virtuálním panelu magazínu Extra PC zasedli odborníci z řad nejvýznamnějších dodavatelů podnikových informačních systémů v České republice. Řadu našich čtenářů vždyť mezi předplatiteli máme více než čtvrtinu firemních abonentů od malých, přes střední až po velké české podniky bude zajímat aktuální hlavní téma: Jak v době hospodářské recese uspořit náklady na IT, na pořízení a správu informačního systému? dá se, že zvýšený tlak na efektivitu a ceny u ERP Z systémů (který byl ovšem na tomto trhu pravidlem již dříve), umožňuje u zákazníků uspět českým řešením proti zahraničním pokud nejde o nadnárodního zákazníka s centrálně danými požadavky; ale také nahradit novým systémem starší, nevyhovující, s vysokými provozními náklady. Další úspory však musí nalézt uživatelé podnikových informačních systémů u sebe provozní náklady zvyšují jak nekvalifikovaní pracovníci, tak nedostatek vůle managementu přenést do informačního systému opravdu všechny procesy, které IS řeší. Zbytečně se tak řada agend duplikuje, řeší se ručně bokem v excelových tabulkách nehledě na to, že systém byl o moduly navíc dražší. Řešením však může být i postupné zprovozňování modulů a flexibilní licenční politika, pokud jde o počet uživatelů systému ve firmě. Věříme, že odpovědi našich panelistů poskytnou inspiraci každému, kdo řeší problém podnikového IT ať již z pohledu financí a byznysu, anebo technologií. Jsou seřazeny podle příjmení respondentů. Otázka 1: Jak lze podle vás snížit náklady na ekonomický/informační/erp systém? Otázka 2: Pozorujete v poslední době, že firmy chtějí tyto náklady snižovat? Otázka 3: Který segment zákazníků zaznamenává růst? Máte pro tyto zákazníky nějaké novinky? Jaké novinky obecně chystáte? Otázka 4: Jaká je vaše poslední implementace (zajímavá rozsahem, oborem, segmentem trhu)? 80

2 EXTRA BYZNYS Martin Cígler, předseda představenstva společnosti Cígler Software Pořízení celého nového ERP systému je levnější než prostá roční údržba stávajícího systému! Odpověď 1: Doufám, že to zrovna od Cígler Software nevyzní jako malá domů, ale jednou z cest, jak snížit náklady na informační systém, je místo obecně dražších zahraničních řešení zvolit ERP systém od někoho ze zavedených tuzemských výrobců. Pokud zákazník není nadnárodní celosvětově působící společností, získá stejnou funkčnost i kvalitu při podstatně nižší prvotní investici i následné údržbě (maintenance). Odpověď 2: Vnímáme dva tlaky: první skupina zákazníků odkládá výměnu/ obnovu systému. Druhá skupina trošku souvisí s odpovědí na první otázku: Řada společností dnes zjišťuje, že stejnou funkčnost, kterou dnes používá ve stávajícím systému, může mít i v našem Money S5, a pořízení celého nového ERP systému je přitom levnější než prostá/běžná roční údržba stávajícího systému. Odpověď 3: Paradoxně se potkáváme i s firmami ze stejného segmentu, přičemž jedna má problémy, a druhá ne. Současná situace se už tak či onak dotýká všech. Pro letní a podzimní verzi Money S5 připravujeme hned několik specializovaných modulů. Odpověď 4: Zmínil bych hned dvě. První je řešení ERP v dceřiné společnosti ČEZ Energetické produkty; díky implementaci Money S5 společnost dosahuje snižování nákladů na lidské zdroje a současně klade velký důraz na kontroling spojený s marketingovými aktivitami. Tato společnost jako první ze skupiny ČEZ mohla díky Money S5 začít využívat elektronické faktury, exportované ze systému. Druhou zajímavou implementací je prodejní systém pekárenského kolosu PENAM. Více než šedesát maloobchodních prodejen v Česku a na Slovensku jsme vybavili moderními dotykovými pokladními terminály se systémem Prodejna S5. Ty se prakticky online synchronizují s centrálním serverem ERP systému Money S5. Martin Jirmann, generální ředitel ABRA Software Plusem pro každou společnost, která využívá sofistikovaný informační systém, je vlastní člověk, tzv. insider, schopný rozvíjet systém za běhu. Odpověď 1: Velkým plusem pro každou společnost, která využívá sofistikovaný informační systém, je vlastní člověk, tzv. insider, s výbornými znalostmi vnitřních firemních procesů a schopností tento IS rozvíjet za běhu. Odpověď 2: Definitivně a dlouhodobě ano. Firmy se dnes již dívají na informační systém jako na komoditu, což znamená, že i cena tohoto systému je pro ně důležitá. Chová se tak každý rozumný hospodář. Odpověď 3: Nelze jednoznačně říci, že ten či onen obor významně roste. Stabilní rozvoj spatřujeme v segmentu informačních technologií. Naše novinky? Pracujeme spíše na tzv. univerzálních inovacích, tedy nástrojích pro automatizaci a podporu zrychlení procesů, odstranění lidské práce. Odpověď 4: Z poslední doby mohu uvést například implementaci ve společnosti Elektromedia nebo Casablanca INT. Milan Komárek, ERP sales manager společnosti Arbes Technologies Jednoznačně nejsilnější otřes z recese a stagnaci zaznamenáváme u středních českých podniků. Naopak státní a veřejná správa vykazuje nárůst požadavků. Odpověď 1: V případě již rutinně používaného ERP je potenciál redukce nákladů celkem omezený, zvláště u externích nákladů. Zaměřil bych se tedy spíše na interní náklady spojené s provozem ERP aplikací. Podíl interních i externích IT nákladů na celkových nákladech společnosti je možné poměřit s obvyklými hodnotami pro dané odvětví. Odpověď 2: Samozřejmě jsme pod určitým tlakem především u paušálních plateb za servisní služby a maintenance. U nákupu nových licencí jsme letos podstatně rozšířili spektrum nabídky i o požadované limited licence, které relativně snižují jak licenční náklady, tak následnou maintenance. Odpověď 3: Arbes má tři oblasti zákazníků: střední české firmy, dcery nadnárodních korporací a pak oblast Chcete ušetřit? Využívejte HR Vema formou služby???????????????????? Informační systém Vema Nabízíme externí zpracování mezd Nabízíme komplexní podporu pro řízení lidských zdrojů: mzdy personalistika, včetně hodnocení elektronický docházkový systém vzdělávání systemizace správa benefitů pro zaměstnance výběrová řízení pracovní cesty komunikace s Portálem veřejné správy Tyto aplikace lze provozovat vzdáleně přes internet formou služby ASP* Vema. *ASP = Application Service Providing - poskytování aplikací formou služby. S ASP vám odpadá: investice do licencí instalace nových verzí péče o data a provoz aplikací potřeba budování vlastní technické infrastruktury A navíc získáte: garanci provozu vysokou úroveň zabezpečení dat efektivnější služby využívání Portálu Vema

3 EXTRA BYZNYS PODNIKOVÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY státní a veřejné správy. Jednoznačně nejsilnější otřes z recese a stagnaci zaznamenáváme u první jmenované skupiny. Naopak státní a veřejná správa vykazuje nárůst požadavků. Odpověď 4: Rozsahem určitě zajímavá implementace je u jedné z největších leasingových společností, kde jsme patřičně hrdí, že jsme dokázali porazit nejsilnějšího hráče na trhu ERP. A rozhodně nejenom kvůli ceně projektu. Dalšími zajímavými projekty jsou projekty workflow, nejčastěji v oblasti zdravotnictví. Martin Korejs, obchodník společnosti J.K.R. Vyvarujte se situace, kdy bude dodavatel nabízet nepotřebné funkcionality, které ve finále mohou systém neúměrně prodražit. Odpověď 3: Nejsem přesvědčen o tom, že by se dalo mluvit o růstu vybraného segmentu. Alespoň poslední čísla prodeje licencí systému třídy Byznys to nepotvrzují; vedeme si stejně dobře ve všech oblastech. Novinkou je modul DMS (Document management system), který integruje řešení pro správu dokumentů přímo do podnikového informačního systému. Odpověď 4: V poslední době jsme dokončili implementaci ve společnosti Atento Česká republika, která se zabývá telemarketingem, přímým a internetovým marketingem. Kromě řešení klasických ekonomických agend jsme integrovali také speciální systém sběru informací z telefonních hovorů jednotlivých operátorů. Odpověď 1: Základem je mít jasno v tom, co firma od nového systému potřebuje a očekává. V takovém případě pak nemůže nastat situace, kdy bude dodavatel nabízet nepotřebné funkcionality, které ve finále mohou systém neúměrně prodražit. Také je vhodné na straně dodavatele již v počáteční fázi výběru podnikového informačního systému určit osobu, která bude garantem nasazení. Odpověď 2: Ano, většina firem v této nejasné době vyhodnocuje při vynakládání finančních prostředků na jednotlivé projekty různé varianty i formy financování. J.K.R. umí navrhnout různé varianty financování dle potřeb objednávající firmy. Modularita ERP třídy Byznys navíc umožňuje přidávání dalších subsystémů až v době, kdy mají pro organizaci ekonomické opodstatnění. Jiří Lála, jednatel společnosti Accord V praxi se setkáváme s tím, že firmy nevyužívají všechny možnosti již i naimplementovaného systému. Často se některé činnosti dělají stále duplicitně, nebo se zpracovávají ručně. Odpověď 1: Náklady na ERP systém mohou firmy snížit tím, že pomocí informačního systému sníží ostatní náklady. V praxi se setkáváme s tím, že firmy nevyužívají všechny možnosti již i naimplementovaného systému. Často se některé činnosti dělají stále duplicitně, nebo se zpracovávají ručně. Využití všech možných funkcí systému může přinést úspory nejen v oblasti nákladů na mzdy, ale i v dalších oblastech, jako je elektronická komunikace s okolím. Odpověď 2: Tlak na snížení nákladů je nyní cítit asi všude. Na jedné straně se firmy brání tzv. paušálním částkám, což je pochopitelné, a snaží se platit spíše za konkrétní zakázky. Na druhé straně se mnohdy snaží ušetřit na tom, že neobjednají různé nadstavby nebo úpravy, což ve svém důsledku na konec nevede k úspoře, protože si již nedokážou spočítat náklady, které tím neuspoří - například mzdové. Odpověď 3: V době krize by se dalo předpokládat, že nasazením vhodného informačního systému se budou firmy snažit regulovat své náklady a bude se tudíž zvyšovat poptávka. V současnosti bych spíš uvedl, že poptávka stagnuje. Co se týká oborového řešení, poptávka klesá v oblasti strojírenství. Jediná oblast, ve které jsme zaznamenali nárůst, je oblast internetu a outsourcingu. Odpověď 4: Většina našich posledních implementací byla z oblasti zemědělského zásobování a zpracování potravin. Musím však konstatovat, že nedokážu posoudit, zdali jsme v těchto firmách vítáni, protože současně s implementací IS bývá prováděn i personální audit a následuje redukce počtu zaměstnanců. Branislav Ludva, generální ředitel společnosti KARAT Software V oblasti servisu jsou za zvyšující se náklady často odpovědní méně kompetentní uživatelé, a z toho vyplývající uživatelské chyby. 82

4 EXTRA BYZNYS Odpověď 1: V oblasti implementace jde jednoznačně o kvalitní analýzu a motivaci pracovníků ze strany zadavatele. Pokud nejsou tyto dvě podmínky splněny, vznikají nemalé vícenáklady. V oblasti servisu jsou za zvyšující se náklady často odpovědní méně zdatní/kompetentní uživatelé, a z toho vyplývající uživatelské chyby. Odpověď 2: Ano, tento tlak je patrný z dlouhodobého hlediska. Odpověď 3: Růstových zákazníků není mnoho, o to více jsou naším obchodním tajemstvím. Co se týče novinek v našem informačním systému Karat: ve verzi 9 bude mj. nová verze modulu pokročilého plánování APS a významnou inovaci zaznamenal i modul řízení vztahů se zákazníky CRM. Odpověď 4: Jedná se například o implementaci v sýrárně Orrero, z opačné části branže (elektrotechnické výroby) je to například TOROLA Electronic, nebo strojírenská firma MRB Sazovice. Petr Moravec, ředitel společnosti OR GROUP Snížení nákladů lze dosáhnout důsledným využíváním funkcionality již pořízeného IS, tedy odbouráním celé řady agend a aktivit, které jsou evidovány mimo systém. Odpověď 1: Snižování nákladů je samozřejmě možné. Z pohledu investičních nákladů, tj. v případě pořízení nového informačního systému, je dle našich zkušeností třeba klást největší důraz zejména na kvalitní a důsledně řízenou implementaci nového IS tak, aby se zcela minimalizovaly vícenáklady s takovými projekty spojenými. Snížení celkových nákladů lze dosáhnout zejména důsledným využíváním funkcionality již pořízeného IS, tzn. odbouráním celé řady agend a aktivit, které jsou evidovány mimo IS, ale také tlakem na standardizaci firemních procesů. Odpověď 2: Ano, nejen v poslední době, ale po celou dobu našeho fungování na trhu. Pravdou je, že současná hospodářská recese tyto tlaky na snižování nákladů více akceleruje. Odpověď 3: Nedomníváme se, že by bylo možné v současné době jmenovat segment, o kterém lze říci, že roste globálně. Spíše je možné jmenovat konkrétní firmy. Pravdou je, že nejméně krizí zasaženým segmentem je obor food and beverage. Novinek je samozřejmě celá řada, v případě zmíněného segmentu bych rád jmenoval aplikaci Lawson Trace Engine; jedná se o aplikaci nad kterýkoli ERP systém, jejímž cílem je zajištění kompletní dosledovatelnosti toku materiálů a výrobků v potravinářství. Odpověď 4: Loňský rok 2008 byl pro celou skupinu OR Group nejlepším rokem v historii, a jmenovat tak jeden jediný zajímavý projekt je velmi obtížné. Rádi bychom jmenovali alespoň projekt implementace IS QI ve společnosti ABEL-Computer, která se svým rozsahem řadí mezi naše největší projekty vůbec. Miloš Novák, obchodní ředitel Altus software Omezuje se vzdělávání uživatelů ERP systému. Snažíme se to řešit například tak, že pro naše uživatele nabízíme bezplatné konzultace. Odpověď 1: Náklady pořizovací nebo provozní? Při pořizování je důležité stanovit, jaké cíle jsou od zavedení IS očekávány, oslovit dostatečný počet dodavatelů a setkat se s nimi na bezplatné konzultaci, při které se dozvíte o možnostech IS více, než několikadenním samostudiem. Velké náklady lze také ušetřit, pokud zvolíte maximálně otevřený systém. Odpověď 2: Snaha firem o snižování nákladů se nás pochopitelně dotýká. Trend je bohužel takový. Omezuje se vzdělávání uživatelů ERP systému. Snažíme se to řešit například tak, že pro uživatele Altus Vario nabízíme bezplatné konzultace. Odpověď 3: Snad bude v dnešní době překvapením, když řeknu, že nejvyšší nárůst implementací v posledních Slovník ASP, Application service providing místo toho, aby si firma zakoupila potřebný software, dodavatel softwaru jej provozuje u sebe a poskytuje jej uživatelům vzdáleně po síti, zprav. přes internet. BI, Business inteligence český překlad by mohl být něco jako podniková inteligence, ale nepoužívá se. Postupy BI zahrnují různé aplikace a technologie, které pomáhají odhalit a ukázat skutečnou podstatu byznysu. Anonymním datům dávají jasný význam, interpretují je. Příkladem BI může být i obyčejná excelová tabulka s predikcí prodejů na příští kvartál. DMS, Document management system systém pro správu dokumentů, umožňuje sledovat a archivovat jak elektronické dokumenty, tak kopie papírových dokumentů. ERP, Enterprise resources planning plánování podnikových zdrojů, resp. informační systém, díky němuž mají podniky pod kontrolou všechny svoje zdroje, informace a linie podnikání. Tedy jde nejen o účetnictví, ale ERP systém nabízí také další specializované moduly a funkce, které pomáhají firmám ve výrobních i v nevýrobních činnostech. Lawson Trace Engine celosvětově používaný systém od firmy Lawson Software, který firmám v potravinářském průmyslu pomáhá sledovat dodávky ingrediencí i hotových výrobků v celém výrobním řetězci. OLAP kostka zkratka slov Online analytical processing, je to systém, jak reportovat jakékoli obchodní výsledky z více pohledů, ve více dimenzích. Každý ví, že kostka má více rozměrů, stejně tak např. informace o tržbách, k nimž jdou přiřadit časové okamžiky dne nebo dny v roce tento nejzákladnější příklad OLAP kostky potom analyzuje tržby v čase. Dimenzí ale může být (a v praxi i bývá) samozřejmě daleko více!

5 měsících zaznamenáváme v oboru prodeje a servisu automobilů. Vysoké počty implementací si již tradičně zachovávají účetní a poradenské firmy. Walter Pavliš, obchodní ředitel ecommerce.cz Příliš často se při implementaci těchto systémů zvažuje kvalita značky místo toho, aby se hledělo na funkčnost. Odpověď 1: Především musí zákazník přesně vědět, co od informačního systému vlastně chce. Jasným zadáním lze významně ušetřit na implementaci informačního systému, a to především tím, že navržený systém bude odpovídat reálným požadavkům zákazníka. Příliš často se při implementaci těchto systémů zvažuje kvalita značky místo toho, aby se hledělo na funkčnost. Dalším významným faktorem je rychlost implementace. běžně mění podle svých aktuálních potřeb. Odpověď 3: Obecně zaznamenáváme růst poptávky zejména po aplikacích, které mohou zákazníkům zefektivnit některé činnosti, nebo rovnou uspořit finance. Je to zejména oblast CRM, servisu a údržby a bezkontaktní identifikace ve výrobních a logistických procesech. Odpověď 4: Poslední licenční smlouvu jsme podepsali se zákazníkem z oboru obchodu s prezentační technikou. Společnost si rozšířila systém právě o zmiňovanou oblast CRM. Odpověď 2: Tlak na snižování nákladů na implementaci informačních systémů tady byl vždy. V poslední době se podle mého názoru na tom nic významně nemění. Určitým posunem v tomto ohledu je spíše odkládání některých plánovaných projektů na vhodnější dobu. Odpověď 3: Z našich zákazníků je to především obor, který se zabývá loteriemi a sázkami. V ostatních oborech jsme nijak významný růst nezaznamenali. Novinkou pro tento rok jsou tzv. Live sázky, tedy sázky na právě probíhající zápasy a události, kdy lze podávat sázky během reálně probíhajícího utkání. Odpověď 4: Největší implementací informačního systému je pro naši společnost určitě systém kursového sázení pro společnost Sazka. Pavel Stoklasa, obchodní ředitel společnosti ELISOFT Pravdou je, že v novém autě se manažer blýskne víc než tím, že má dobrý informační systém. Jiří Rychetský, provozní a personální ředitel společnosti DC Concept Vyberte si informační systém s pružnou licenční politikou s minimálním nutným provozním servisem. Odpověď 1: Řešení vidím ve dvou rovinách. V první řadě jde o to, mít informační systém s pružnou licenční politikou. Druhým, neméně podstatným parametrem, je vybrat si ERP, které vyžaduje jen minimální provozní servis. Odpověď 2: Co se týká našeho systému QI, tak ne, jelikož naši zákazníci běžně využívají elastickou obchodní politiku, tzn. že si rozsah využívaných licencí Odpověď 1: Řádnou analýzou potřeb zákazníci zjistí, jak robustní systém potřebují, zda ho skutečně využijí a jsou schopni ho řádně ve svých podmínkách implementovat tak, aby finanční úspory vedly minimálně k pokrytí nákladů na nový informační systém. Jinými slovy: Nedávat peníze za to, co nepotřebuji nebo ani nejsem schopen využít. Odpověď 2: Zaznamenáváme v každé době, že firmy chtějí náklady snižovat. Otázkou je, jak. Mnohdy je úsměvné, když zákazník při koupi informačního systému spekuluje, jak snížit cenu o jednotky, možná desítky tisíc, a na druhé straně si bez zjevných problémů pořídí např. osobní auta v řádech stovek tisíc či milionů korun. Pravdou

6 je, že v novém autě se manažer blýskne víc než tím, že má dobrý informační systém. Odpověď 3: Program EKONOM samozřejmě trvale zlepšujeme, přidáváme nové funkce a udržujeme ho legislativně aktuální. Z připravovaných novinek to letos bude nový modul Majetek Profi, který podstatným způsobem rozšiřuje možnosti evidence majetku a svým rozsahem a funkcemi je určen všem, kteří chtějí evidovat majetek velmi podrobným, přitom však uživatelsky pohodlným způsobem. Jaroslav Šmarda, místopředseda představenstva a ředitel Divize obchodně provozní společnosti Vema Především velké výrobní podniky uvažují o výměně drahých zahraničních řešení personálních informačních systémů za řešení stejně funkční, ale levnější. Odpověď 1: Řešením pro podstatné snížení nákladů na podnikový informační systém je využívání ERP systému formou služby ASP (Application service providing). Provozování ERP systému formou služby nevyžaduje velkou počáteční investici do nákupu licencí a průběžné náklady jsou výrazně nižší, protože zákazník nepotřebuje nákladné servery a pracovníky IT oddělení, kteří se o tyto servery starají. Odpověď 2: V poslední době zaznamenáváme zvýšený zájem o využívání ERP systémů formou služby a také o naši službu externího zpracování mezd (outsourcing). Odpověď 3: V souvislosti s úspornými opatřeními v oblasti nákladů zaznamenáváme zvýšený zájem ze segmentu podnikatelských subjektů, především velkých výrobních podniků, které uvažují o výměně drahých zahraničních řešení personálních informačních systémů za řešení stejně funkční, ale levnější, která jsme jim schopni nabídnout. Připravujeme pro ně komplexní personální informační systém včetně intranetového portálového přístupu pro všechny pracovníky. Odpověď 4: V poslední době pro nás byla nejzajímavější implementace služby externího zpracování mezd pro společnost Dopravní zdravotnictví. Slavomír Zima, manažer značky Helios U hardwaru se udává takzvaná minimální konfigurace a doporučená konfigurace. I u ERP systémů bych mluvil o minimální konfiguraci, pod kterou už nemá význam ERP pořizovat. Odpověď 1: Určitě auditem, konkrétně kontrolou procesů, činností a infrastruktury. Zamést si, uklidit. Staré nástroje s velkou spotřebou a nízkým výkonem vyhodit nebo recyklovat. Přesněji: zkontrolovat nutné počty uživatelů v ERP systému, jejich vytíženost a také efektivitu. Je nutné zamyslet se nad tím, zda nemohu pomocí novějšího nebo i jiného nástroje (modulu v ERP) nahradit a zefektivnit jiný proces ve firmě. Některé nástroje mohou velmi výrazně zefektivnit řízení i chod celé firmy. Jestliže se domníváme, že dojde k úbytku zákazníků, můžeme se pomocí CRM přesvědčit, zda je situace skutečně tak černá, nebo zda naopak naši zákazníci patří ke skupině, která bude i nadále koupěschopná. Díky Business Intelligence pak můžeme prognózovat budoucí vývoj a BI je také nástrojem, který může restartovat firemní potenciál. Odpověď 2: Ano, i když minimálně u stávajících zákazníků. Nejvíce se to týká nových, kteří chtějí za méně peněz větší funkcionalitu. U hardwaru se udává takzvaná minimální konfigurace a doporučená konfigurace. I u ERP systémů bych mluvil o minimální konfiguraci, pod kterou už nemá význam ERP pořizovat. Odpověď 3: Asi nelze mluvit přímo o růstu. Myslím, že se jedná o obory, které musí běžet, aby nenarušily normální chod společnosti. Výroba potravin, energie, voda, teplo ap. Domnívám se, že stabilnější firmy, firmy zdravé a úspěšné, nepociťují příliš výrazné problémy. Nepopiratelně dnes existují mnohé negativní faktory, přičemž však jedním z nich je ten, který si dovolím nazvat přehnaná opatrnost. Mnoho firem příliš opatrně vyčkává, odkládá rozhodnutí, příliš škrtí investice a tím se nechává trochu krizí i dohnat. Odpověď 4: A novinky? Právě nyní uvádíme na trh Helios Intelligence, která obsahuje též modul Dataskop pro práci s tzv. OLAP kostkami. Řešení pro logistický sklad, optimalizované nástroje pro překonání krize ve výrobních firmách ad. V březnu letošního roku byla úspěšně dokončena implementace IS Helios Orange ve společnosti Dvořan Izolmont Bzenec. Za zmínku stojí implementace ve Student Agency. + DVD příloha Na DVD příloze tohoto Extra PC najdete systémy Aconto Demo a Free, pro snadné vyzkoušení. Jak na to? Nalistujte také přílohu Extra Rady s návodem!???????