STRABAG Property and Facility Services

Transkript

1 STRABAG Property and Facility Services KOMPLETNÁ SPRÁVA NEHNUTEĽNOSTÍ Z JEDNÉHO ZDROJA

2 STRABAG v skratke Sever + Západ: Nemecko, Poľsko, Benelux, Škandinávia Juh + Východ: Rakúsko, Švajčiarsko, Česko, Slovensko, Maďarsko, RSK, JVE Medzinárodné + Špeciálne divízie - Bytová výstavba - Komerčné a priemyselné stavby - Verejná výstavba - Výroba prefabrikátov - Podzemná výstavba - Mosty - Elektrárne - Železničná výstavba - Cesty, zemné práce - Vodohospodárska výstavba - Územná výstavba - Asfaltovanie - Výstavba veľkých plôch - Športové a rekreačné stavby - Ochranné stavby - Kanalizačné systémy - Výroba stavebných materiálov - Špeciálne podzemné staviteľstvo - Pobrežné veterné zariadenia - Bytová výstavba - Komerčné a priemyselné stavby - Verejná výstavba - Výroba prefabrikátov - Podzemná výstavba - Mosty - Elektrárne - Ochrana životného prostredia - Železničná výstavba - Cesty, zemné práce - Vodohospodárska výstavba - Územná výstavba - Asfaltovanie - Výstavba veľkých plôch - Športové a rekreačné stavby - Ochranné stavby - Kanalizačné systémy - Výroba stavebných materiálov - Bytová výstavba - Komerčné a priemyselné stavby - Verejná výstavba - Výroba prefabrikátov - Podzemná výstavba - Mosty - Elektrárne - Cesty, zemné práce - Výstavba veľkých plôch - Športové a rekreačné stavby - Ochranné stavby - Kanalizačné systémy - Výroba stavebných materiálov - Pobrežné veterné zariadenia - Výstavba tunelov - Development nehnuteľností - Infraštruktúrny development - Prevádzka, údržba, marketing PPP projektov - Property & Facility služby RSK = Rusko a susedné krajiny, JVE = Juhovýchodná Európa 2

3 Medzinárodná sieť zaručujúca úspech Stručný prehľad Primárne trhy v Rakúsku, Slovinsku, Chorvátsku, Maďarsku, Slovensku, Čechách, Poľsku, Nemecku, Švajčiarsku, Belgicku, Holandsku a Rusku spolupracovníkov v 12 krajinách Rozsiahla sieťová štruktúra garantujúca blízky kontakt 22 mil. m² spravovanej plochy v cca objektoch Trhy STRABAG Property and Facility Services Primárne trhy Rastúce trhy Podiel trhu STRABAG SE Ostatné krajiny sveta 6% Ostatné európske krajiny 8% Nemecko 41% Krajiny strednej a východnej Európy 30% Rakúsko 15% Zdroj: Deloitte stavebná správa, výročné správy 3

4 STRABAG Property and Facility Services na Slovensku Sme tu pre vás Územné pokrytie Call cetrum a Help Desk Zameranie na kvalitu Bratislava Západné Slovensko 4 lokality Stredné Slovensko 3 lokality Východné Slovensko 3 lokality 24 hodinový dispečing Help Desk dostupný pre všetkých zamestnancov Sledovanie stavu a vyhodnocovanie nahlásených incidentov Sledovanie nákladov na odstránenie incidentov Rýchle reakčné časy STRABAG PFS je držiteľom certifikátov ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 ISO 27001:2005 4

5 Naše služby TECHNICKÝ FACILITY MANAŽMENT KOMERČNÝ FACILITY MANAŽMENT Prevádzka a obsluha zariadení Odborné skúšky, prehliadky, revízie a servis zariadení Oprava a údržba zariadení Poruchový manažment Energetický manažment a certifikácia Ochrana pred požiarmi, civilná ochrana, BOZP, školenie vodičov - e-learning Plánovanie, výstavba a dozorovanie stavieb Property manažment Manažment nákladov Správa zmlúv Nákladové účtovníctvo budov Manažment nehnuteľností Manažment výkonnosti nehnuteľností Reporting podľa požiadaviek klienta INFRAŠTRUKTÚRNY FACILITY MANAŽMENT MANAŽMENT NEHNUTEĽNOSTÍ Upratovacie a čistiace služby Zimná a letná údržba Recepčná a strážna služba Služby podateľne a internej pošty Služby registratúry a archívu Sťahovacie služby Ochrana životného prostredia - odpadový manažment Nájom a prenájom Optimalizácia priestorov Koncepcie lokalít Konzulting nehnuteľností Relokačný manažment Reprezentácia nájomníkov / prenajímateľov Due Dilligence 5

6 Komplexné služby okolo nehnuteľností Komerčný Facility manažment Správa nehnuteľností Prevádzka Upratovanie priestorov Čistenie okien a fasád Odborné prehliadky a skúšky Špeciálne upratovanie Servis Letná údržba Opravy Zimná údržba Dokumentácia Recepcia Remeselné činnosti Rekonštrukcie / opravy Bezpečnosť Manažment sťahovania 6

7 Jeden kontaktný bod pre klienta Objektový manažér Vždy jedna kontaktná osoba z našej strany Bez časového posunu medzi jednotlivými službami Stála dostupnosť a krátke reakčné časy vďaka rozdeleniu kompetencií Príklad 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 24:00 Upratovací personál Po-Pia Uprat. kancelárií Uprat. kancelárií Uprat. kuchyne Upratovanie kancelárií Večerné upratovanie Upratovanie kancelárií Upratovanie skladov Objektový manažér Po-Pia Objektový manažér, kontrola kvality, návrhy optimalizácií Pracovník údržby 1 Pracovník údržby Po-Pia Pracovník údržby 2 Servisný technik Po-Pia Servis a revízie podľa plánov 7

8 CAFM systém - stručný prehľad výhod Facility manažment Evidencia nehnuteľností, technických zariadení, plôch a inžinierskych sietí Evidencia a vyhodnocovanie prevádzkových veličín Rozúčtovanie energií a služieb Automatizácia tvorby zmlúv a faktúr za správu a iné činnosti Údržba technických zariadení Sledovanie nákladov na správu a prevádzku Sledovanie workflowu požiadavky Help Desk Zadávanie požiadaviek na údržbu cez internetové rozhranie Prehľad o stave riešenia jednotlivých požiadaviek Generovanie pracovných príkazov (servisných listov) Sledovanie plánovaných aj skutočných nákladov Pripájanie dokumentov k požiadavkám. ové notifikácie - voľne definovateľné. Sledovanie SLA (Service Level Agreement) Generovanie podkladov pre fakturáciu 8

9 E-learning - povinné školenia Typy e-learning školení Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci (BOZP) Ochrana pred požiarmi (OPP) Civilná ochrana (CO) Prvá pomoc Školenie vodičov Špecializované odborné kurzy Výhody Výrazná úspora nákladov Služba so systémom riadenia vzdelávania (LMS) Merateľnosť pridanej hodnoty vzdelávania Efektívnejšie konzultácie a aktualizačno-informačný systém Vzdelávanie kedykoľvek a kdekoľvek Legislatívna aktuálnosť Užívateľská prívetivosť a interaktivita obsahu 9

10 Referencie STRABAG Property and Facility Services Kompletné FM služby Kompletné FM služby Ochrana pred požiarmi, civilná ochrana, podateľňa, registratúra, ochrana ŹP Kompletné FM služby Technické FM služby Technické FM služby, manažment upratovania Technické FM služby Manažment upratovania Kompletné FM služby Technické FM služby Technické FM služby Technické FM služby 10

11 Kontakt Martin Belan Miroslav Slávik Generálny riaditeľ a konateľ Tel.: Fax: martin.belan@strabag-pfs.sk Obchodný riaditeľ Tel.: Fax: miroslav.slavik@strabag-pfs.sk Adresa STRABAG Property and Facility Services s.r.o. Dunajská 32, Bratislava Tel./Fax: sekretariat@strabag-pfs.sk 11