VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2016

Transkript

1 VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2016 Domov pro seniory Velké Březno, příspěvková organizace Klášterní 2, Velké Březno 1

2 OBSAH: 1) Úvodní slovo ředitele Domova 2) Základní identifikační údaje a. Způsob řízení a hlavní činnost organizace 3) Domov pro seniory Velké Březno v roce ) Poslání a cíle Domova pro seniory Velké Březno 5) Sociální úsek 6) Zdravotní úsek 7) Aktivizační úsek 8) Stravovací úsek 9) Struktura uživatelů a. Struktura uživatelů dle věku b. Struktura uživatelů dle příspěvku na péči c. Celkový přehled uživatelů 10) Personální zajištění a. Vzdělávání zaměstnanců 11) Kontroly v organizaci 12) Spolupráce 13) Dary a poděkování 14) Investice, rekonstrukce a velké opravy a. investice, rekonstrukce a velké opravy v roce 2016 b. plány na rok ) Závěrečné slovo ředitele Domova Tato Výroční zpráva za rok 2016 byla vypracována v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů. 2

3 1) Úvodní slovo ředitele Domova Vážení čtenáři, obyvatelé, zaměstnanci a příznivci Domova, jsem rád, že Vás mohu seznámit s Výroční zprávou za uplynulý rok 2016, kterou právě čtete. Výroční zprávu jsme připravili společně s kolegyněmi a naleznete v ní vše důležité, co se v roce 2016 v našem Domově odehrálo. Myslím, že mohu říci, že rok 2016 byl rokem taktéž úspěšným. Došlo k rekonstrukci a modernizaci kuchyně. Stravování tak zajišťujeme již pouze pro naše uživatele, tím došlo ke zkvalitnění podávané stravy. Zároveň z jídelny pro externí strávníky v přízemí byla vybudována kancelář sociální pracovnice, tak aby byla dostupná pro všechny uživatele. Dále proběhla transformace nevyhovujících třílůžkových pokojů na pokoje dvoulůžkové, s tím souvisí snížení kapacity na službě domov pro seniory, z původních 20 lůžek na 17 lůžek. V průběhu roku 2016 jsme se snažili našim uživatelům zpříjemnit pobyt u nás pořádáním tradičních společenských akcí, tematických oslav a bohatého aktivizačního programu. Přes všechny nesnáze, které nás občas potkávají, poskytujeme díky celodenní službě pracovníků přímé péče, zdravotnického personálu, péče praktického lékaře, sociálních pracovníků, pracovníků stravovacího provozu, prádelny, recepce, údržby a administrativy standardní služby na profesionální úrovni. Díky spolupráci celého pracovního týmu Domova, je možné poskytovat našim uživatelům komplexní, provázanou a ucelenou péči, kterou od nás vyžadují. Během svého působení v Domově jsem vždy kladl důraz na zájmy a potřeby našich uživatelů a bude tomu tak i nadále. Protože lidská důstojnost a úcta k seniorům a stáří je to, co je v našem Domově na prvním místě. Mgr. Tomáš Kříž, ředitel Domova pro seniory Velké Březno, příspěvková organizace 3

4 2) Základní identifikační údaje Domova pro seniory 2.1. Název poskytovatele: Domov pro seniory Velké Březno, příspěvková organizace 2.2. Adresa: Klášterní 2, Velké Březno 2.3. Právní forma: příspěvková organizace 2.4. IČ: Plátce DPH: Ano 2.6. DIČ: CZ Identifikátor: DS DZR Statutární zástupce: Mgr. Tomáš Kříž, ředitel 2.9.Druh služby: Domov pro seniory + Domov pro seniory se zvláštním režimem Cílová skupina osob: senioři od 65-ti let věku osoby od 45-ti let věku s Alzheimerovou, stařeckou a ostatními typy demencí Služba je poskytována od: r Forma poskytování: pobytová nepřetržitá Kontakt: telefon: web: info@domov-brezno.cz Facebook: 4

5 a. Způsob řízení a hlavní činnost organizace Domov pro seniory Velké Březno je příspěvkovou organizací, jejímž zřizovatelem je Statutární město Ústí nad Labem. Domov se řídí obecně závaznými předpisy, metodickými pokyny svého zřizovatele a zřizovací listinou. Ředitel organizace je zodpovědný za naplňování poslání Domova a za správný průběh poskytovaných služeb. Ředitel Domova je jmenován Magistrátem města Ústí nad Labem, který ho i odvolává. Povinností Domova je dodržovat finanční vztahy ke zřizovateli a poskytovateli finanční dotace na provoz zařízení. Je povinen předkládat finanční vypořádání, výsledky hospodaření a další potřebné informace o zařízení, které jsou požadovány ze strany zřizovatele a poskytovatele dotace. Domov pro seniory je registrovaným poskytovatelem sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a to služby domov pro seniory s kapacitou 17 lůžek a domov se zvláštním režimem s kapacitou 76 lůžek. Domov je zařazen v Základní síti sociálních služeb Ústeckého kraje na období , v Katalogu sociálních služeb a je veden v Registru poskytovatelů sociálních služeb. Zařízení je určeno všem občanům, kteří splňují podmínky cílové skupiny, pro kterou jsou jednotlivé služby určeny. Uživatelé jsou do zařízení přijímáni na základě žádosti o umístění, které jsou evidovány v pořadníku žadatelů. Při nástupu je s uživateli sepsána Smlouva o poskytnutí služby sociální péče, ve které jsou přesně vymezeny podmínky poskytování ubytování, stravování a péče. Podmínky se řídí platným Domácím řádem. Fakultativní služby, které jsou uživatelům poskytovány, se řídí platným Sazebníkem fakultativních činností. Uživatelům je nabízeno ubytování v jednolůžkových, dvoulůžkových a třílůžkových pokojích, z nichž jsou některé vybaveny koupelnou a vlastním sociálních zařízením či balkonem. Při průběhu realizace sociální služby klademe důraz na individuální potřeby, přání a cíle našich uživatelů, pracujeme s jejich biografiemi a snažíme se úzce spolupracovat s jejich rodinami a blízkými přáteli. 5

6 3) Domov pro seniory Velké Březno v roce 2016 V průběhu roku 2016 jsme poskytovali sociální služby našim uživatelům dle platné registrace. Během každého z 365-ti dnů, které v loňském roce uběhly, jsme věnovali veškerou energii k dalšímu zlepšování a posouvání poskytované péče na pomyslném žebříčku kvality stále výš. Naše adresa je dobrá adresa je krédem našeho Domova a společně se všemi pracovníky v zařízení se snažíme, aby to tak opravdu bylo. Všichni zaměstnanci se řídí Standardy kvality sociálních služeb, které má zařízení vypracované pro obě poskytované sociální služby, a které jsou doplňovány dalšími směrnicemi, předpisy a řády tak, aby byly služby poskytovány v co nejvyšší kvalitě. Zavádění Standardů kvality sociálních služeb do praxe je dlouhodobý a nikdy nekončící proces, protože sociální služby jsou živým organismem, který se neustále vyvíjí a je potřeba zapojení všech pracovníků a jejich profesionální přístup k tomu, aby poskytovaná péče byla co nejkvalitnější a nejodbornější. Pracujeme na tom, aby byl Domov příjemným místem, kde uživatelé, pro které jsou nabízené služby určeny, nalezli bezpečné zázemí a částečně i nový domov. Jsme si vědomi toho, že nemůžeme zcela nahradit domov, ze kterého k nám ve většině případů uživatelé přicházejí, ale soustavnou prací se snažíme, abychom se tomu co nejvíce přiblížili. Snažíme se nabízet důvěrné místo nejen našim uživatelům, ale také okolí Domova a široké veřejnosti. Domov se nachází v příjemném prostředí obce, je obklopen zelení a umožňuje krásný výhled na řeku Labe a obce rozléhající se na protilehlém břehu řeky. V roce 2016 došlo v Domově ke snížení kapacity služby domov pro seniory z původních 20 lůžek na 17 lůžek. Domov je založen na dlouholeté tradici a historii, na kterou se s našimi zaměstnanci snažíme navázat. Věříme, že poskytujeme seniorům, kteří naše služby potřebují, možnost prožít důstojné stáří a plnohodnotný spokojený život. 6

7 4) Poslání a cíle Domova pro seniory Velké Březno Posláním Domova je poskytovat takové odborné služby, aby měli uživatelé možnost žít důstojně a v bezpečném prostředí. Podpora a péče je poskytována podle individuálních potřeb uživatelů, zmařená především k uchování dosavadních schopností a procvičování každodenních činností. Cílem Domova je poskytovat odborné služby, které umožní uživateli pokračovat v co největší míře v jeho dosavadním způsobu života a uživateli s Alzheimerovou chorobou a demencí možnost žít důstojně a v bezpečném prostředí. Cílem Domova je také poskytovat služby a péči v největší možné míře přizpůsobené podle individuálních potřeb našich uživatelů. Péče, kterou v našem Domově poskytujeme je založena na principech Etického kodexu, kterým se řídí všichni zaměstnanci Domova. V neposlední řadě je posláním a cílem Domova být nápomocni osobám, které se z důvodu se kvůli potížím plynoucím ze stáří či nemoci, ocitli v nepříznivé sociální situaci. 5) Sociální úsek Před nástupem nového uživatele do našeho Domova nejprve probíhá jednání se zájemcem o umístění a sociální šetření. Než je s uživatelem sepsána smlouva o poskytování sociální služby předchází několik schůzek, díky kterým dochází k budování vzájemného vztahu s uživatelem a jeho rodinou, jsou předány důležité informace a vzájemně se domlouvá a plánuje průběh sociální služby, o kterou zájemce žádá. Nedílnou součástí tohoto jednání je prohlídka Domova a návštěva uživatele v jeho domácím prostředí. Při poskytování péče dbáme na to, aby se v našem zařízení uživatelé cítili co nejlépe. Proto úzce spolupracujeme s rodinami našich uživatelů a snažíme se, aby uživatelé již při nástupu do Domova nebo v blízké době měli své osobní věci (fotografie, vázičku, obraz, povlečení), aby se cítili více jako doma. Dlouhodobě pracujeme na udržení a zvyšování kvality poskytovaných sociálních služeb, kde je důležitá spolupráce a zapojení všech zaměstnanců při poskytování péče našim uživatelům a dodržování Standardů kvality sociálních služeb. Při individuálním plánování je potřeba spolupráce pracovníků jednotlivých úseků, kteří zjišťují potřeby, přání a očekávání uživatelů. Na základě těchto zjištěných informací se zaměstnanci zaměřují na vhodné poskytování péče, udržení stávajících schopností uživatelů tak, aby byl co nejdéle soběstačný a byla mu poskytována podpora nebo pomoc v jeho samostatnosti. Každý uživatel má svého osobního garanta, který je mu přidělen při nástupu do Domova. Tento pracovník je uživateli oporou v naplňování jeho potřeb a přání, zjišťuje a mapuje uživatelovi schopnosti a možnosti a úzce spolupracuje při realizaci a dosahování osobních cílů uživatele. Již při nástupu uživatele do našeho Domova je mapován jeho životní příběh, ze kterého pak personál čerpá zásadní informace důležité při práci s uživateli a poskytování péče. 7

8 6) Zdravotní úsek Dle 36 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů zabezpečujeme zdravotní péči ambulantní formou pomocí registrovaných zdravotních sester s odbornou způsobilostí k výkonu zdravotnického povolání bez odborného dohledu. Zdravotní sestry jsou v zařízení 24 hodin denně a poskytovanou péči provádí výhradně na základě lékařského rozhodnutí. Do zařízení dochází pravidelně praktický lékař a odborný lékař psychiatr. Zdravotnický personál je vzdělaný nejen v oblasti zaměřené pouze na zdravotnictví, ale může uživatelům nabídnout i alternativní přístup v podobě konceptu Bazální stimulace nebo Kinestetické mobilizace. Zdravotnický personál Domova se dále vzdělává ve speciálních akreditovaných kurzech, které přispívají ke zvýšení kvality odborné péče o uživatele. Přílohou Žádosti o umístění je lékařská zpráva, na základě které je uživatel zařazen do pořadníků žadatelů o umístění na konkrétní sociální službu. 8

9 7) Aktivizační úsek Díky aktivizaci se snažíme uchovávat co nejdéle schopnosti uživatelů, posilovat jejich psychickou a fyzickou kondici a podporovat je ve vytváření nových sociálních vazeb a navazování nových přátelství. Ze zkušeností víme, že aktivizace přispívá i k lepší adaptaci nově příchozích uživatelů, kteří mohou pociťovat smutek a strach z nového, neznámého prostředí. V rámci poskytování služeb nabízíme našim uživatelům možnost zapojit se do každodenních aktivizačních programů v dopoledních i odpoledních hodinách. Aktivizační pracovníci, kteří tyto programy zajišťují, přizpůsobují volbu činnosti uživatelům Domova. Bohatá nabídka pravidelných aktivit, mezi které patří paměťová a pohybová cvičení, zpívání s uživateli nebo rukodělné práce či pečení v místní kuchyňce určené pro tyto příležitosti je vždy vyvěšena s dostatečným časovým předstihem na určených nástěnkách, které se nachází na jednotlivých odděleních. Veškerá naše péče se zakládá na individuálním přístupu a tak i práce aktivizačních pracovníků Domova vychází z individuálních zájmů a potřeb uživatelů. Využíváme reminiscenční terapii cílenou práci se vzpomínkami jednotlivých uživatelů, která probíhá individuálně i ve skupinách, formálně i neformálně. Za příznivého počasí využívají naši uživatelé venkovní terasu vybavenou lavičkami a slunečníky, aby poskytovala vhodně uzpůsobené zázemí a zahradu s dřevěnými altány a lavičkami, která se rozprostírá okolo budovy. Dřevěné zahradní altány nabízí vhodný prostor pro příjemné posezení u kávy a přátelské povídání i pro pořádání větších společenských akcí. V průběhu měsíce vždy pořádáme pro naše uživatele několik společenských akcí, například oslavu narozenin uživatelů, jejichž data narození spadají do aktuálního měsíce, sportovní hry, turnaje ve společenských hrách jako je pexeso a člověče nezlob se či tradiční Zahradní slavnost. Uživatelé tak mají prostor pro setkávání a udržování sociálních vztahů s ostatními uživateli domova, strávit příjemné chvíle a vytvářet tak nové vzpomínky a zážitky. S uživateli během roku vyrážíme i mimo náš Domov na akce do ostatních zařízení, například na mezigenerační hry a letní slavnosti nebo do Zoo Ústí nad Labem. 9

10 8) Stravovací úsek Součástí našeho zařízení je moderně vybavená kuchyně, kde je z kvalitních a čerstvých surovin připravována strava pro uživatele, jejíž příprava podléhá pravidlům a zásadám správné hygienické výroby a praxe. Uživatelé mají k dispozici jídelní lístky vždy na dva týdny, kde si mohou vybrat ze dvou variant obědů a večeří. Zaměstnanci stravovacího provozu vaří uživatelům jídla chutná a nebrání se změnám i novým recepturám, proto jsou jídelní lístky bohaté a pestré. Skladba jídelníčku odpovídá zásadám zdravé výživy. Jídelní lístek je doplněn o nápoje tak, aby byli k dispozici uživatelům v průběhu celého dne i k podávaným pokrmům. Stravování poskytujeme uživatelům ve společných jídelnách, které náleží vždy k jednotlivým oddělením. Pokud se uživatel z nějakého důvodu nemůže stravovat v jídelně s ostatními uživateli, kvůli svému zdravotnímu stavu, mohou se uživatelé stravovat ve svých pokojích. Snažíme se, abychom uchovali schopnosti uživatelů po co nejdelší možnou dobu, motivujeme je ke stolování s ostatními uživateli, používání příborů a při stravování nabízíme uživatelům podporu a pomoc. Našim uživatelům poskytujeme nutriční péči a dle dietního systému upravují pracovnice stravovacího provozu podávaná jídla. Jedná se o dietu základní, žlučníkovou, šetřící, diabetická a diabetická šetřící. Dle schopností a potřeb uživatelů podáváme stravu mletou či mixovanou. Individuální péči, kterou poskytujeme, podléhá i stravování v našem Domově, snažíme se vyhovět přání a potřebám našich tak, aby byli co nejvíce spokojení. 10

11 9) Struktura uživatelů V roce 2016 jsme poskytli péči celkem 112 uživatelů, z toho bylo 17% mužů a 83% žen. Dle věkových skupin seniorů ve věku byl poměr našich uživatelů 51,78% v zastoupení skupiny první a 48,21% uživatelů, kteří spadají do druhé věkové skupiny, tedy 85 let a více. a. Struktura uživatelů dle věku Domov pro seniory 5% 40% 25% 30% 65 let a méně let let let 96 let a více Domov se zvláštním režimem 0,00% 5,43% 43% 10% 41,30% 65 let a méně let let let 96 let a více 11

12 b. Struktura uživatelů dle příspěvku na péči Příspěvek na péči (dále jen PnP) je určen osobám, které z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu potřebují pomoc jiné fyzické osoby při zvládání základních životních potřeb a úkonů. Z poskytnutého příspěvku hradí tyto osoby pomoc, která je jim poskytována. Výše příspěvku pro osoby starší 18-ti let se odvíjí od stupně závislosti osoby, která o příspěvek žádá. Příspěvek na péči u uživatelů, kteří nastupují do Domova a již ho pobírají, náleží zařízení a jsou z něj hrazeny služby péče dle 73 odst. 4 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Uživatelům, kteří do Domova přicházejí a příspěvek na péči nepobírají ani o něj nemají zažádáno, pomohou s vyřízením sociální pracovnice Domova. Úkony péče jsou těmto uživatelům poskytovány i přesto, že příspěvek nepobírají, PnP je příznán zpětně. Sociální pracovnice Domova žádají o příspěvek na péči u uživatelů, kteří o něj zažádáno nemají, ale i u uživatelů, kteří mají nižší stupeň PnP, ale jejich zdravotní stav se zhoršil natolik, že neodpovídá přiznanému stupni PnP. Žádost o příspěvek na péči se podává ke krajské pobočce Úřadu práce, který o přiznání či nepřiznání a určení stupně závislosti žadatele rozhoduje. PnP je vyplácen měsíčně a to vždy v měsíci, na který příspěvek náleží. Struktura uživatelů podle stupně závislosti k : Stupeň závislosti Domov pro seniory Domov se zvláštním režimem I lehká závislost II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost klienti bez příspěvku na péči Celkem Procentuální zastoupení klientů dle stupně závislosti k ,67% 9,82% 38,39% 27,67% I - lehká závislost II - středně těžká závislost III - těžká závislost IV - úplná závislost bez příspěvku 21% 12

13 c. Celkový přehled uživatelů V níže uvedené tabulce naleznete přehled přijatých uživatelů za rok 2016, počet zemřelých uživatelů a uživatelů, kteří z Domova odešli na vlastní žádost. V tabulce najdete čísla znázorňující nově zařazené žádosti o umístění během roku 2016 a celkový počet evidovaných žádostí o naše služby k Počet uživatelů celkem 96 Počet přijatých uživatelů 21 Počet zemřelých uživatelů a uživatelů, kteří ukončili pobyt na vlastní žádost 19 Počet žádostí zařazených do pořadníku 61 Počet evidovaných žádostí celkem 299 Odmítnuté žádosti žadatel nespadal do cílové skupiny 0 13

14 10) Personální zajištění Pracovní pozice Pracovní úvazek Ředitel organizace 1 Ekonom, zástupce ředitele 1 Sociální pracovnice 2 Administrativní asistent 1 Rozpočtář 1 Pracovnice prádelny 2 Údržbář 1,5 Recepční 1 Uklizečky 4 Referent stravovacího provozu 1 Kuchař/ka 4 Pomocný pracovník stravovacího provozu 1 Pomocná kuchařka 2 Vedoucí zdravotního úseku 1 Vedoucí úseku přímé, aktivizační péče 1 Nutriční terapeut 0,15 Zdravotní sestra 7,75 Koordinátoři oddělení B, C, D 3 Pracovník přímé obslužné péče 32 celkem 67,4 14

15 a) Vzdělávání zaměstnanců Zaměstnanci Domova se během roku 2016 zúčastnili několika vzdělávacích akcí, školení a akreditovaných vzdělávacích kurzů, na kterých se dozvěděli nové informace a postupy, získali další zkušenosti a dovednosti, které mohou ve výkonu svého povolání uplatnit. Díky celoročnímu průběžnému vzdělávání a propracovaným vzdělávacím plánům si pracovníci upevňují a prohlubují svou kvalifikaci. Další vzdělávání pracovníků přispívá k poskytování profesionálních služeb a kvalitnější péči poskytované našim uživatelům. Dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů mají pracovníci vzdělávací povinnost v rozsahu minimálně 24 hodin/rok. Součástí vzdělávání v naší organizace jsou týmové supervize, které probíhají vždy jednou měsíčně pod vedením zkušeného supervizora, porady zaměstnanců dle plánu porad na daný rok a výměnné stáže. V roce 2016 absolvovali pracovníci přímé obslužné péče kurzy: - Základní kurz bazální stimulace - Základy kinestetické mobilizace modul I, II - Nástavbový kurz bazální stimulace - Inkontinence a kvalita života v paliativní péči - Validace podle Naomi Feill I.část - Nové přístupy v péči o seniory - Validace podle Naomi Feill II. část - Pracovník v sociálních službách se zaměřením na seniory - Kurz první pomoci - Úvod do problematiky poruch kognitivních funkcí a demencí - Vhodné postupy v péči o uživatele s demencí Ostatní zaměstnanci Domova absolvovaly různé akreditované kurzy, účastnili se vzdělávacích seminářů a konferencí dle jejich vzdělávacího plánu, potřeb a kompetencí. 15

16 11) Kontroly v organizaci Zařízení má vypracovaný plán kontrol, který je závazný a slouží k pravidelnému a spolehlivému předávání informací vedoucím pracovníkům a zajištění efektivního a účelného výkonu činností, které zařízení provádí. Pravidelné kontroly jsou doplněny o kontroly namátkové, které se provádí na všech úsecích. Každý vedoucí pracovník si v pravidelných intervalech kontroluje svůj úsek, za který zodpovídá. Dvakrát v roce je prováděna rozsáhlá kontrola všech úseků, kterou vede ředitel zařízení. 12) Spolupráce Domov pro seniory Velké Březno, příspěvková organizace spolupracuje s dalšími poskytovateli sociálních služeb v Ústeckém kraji i mimo něj. Spolupracujeme s Dobrovolnickým centrem Ústí nad Labem. V rámci výměnných stáží pracovníků přímé péče spolupracujeme s Domovem pro seniory Krásné Březno. Spolupráci navazujeme i se základními školami a základními uměleckými školami, středními a vysokými školami v rámci praxí, aktivizačních projektů apod. 13) Dary a poděkování Touto cestou chceme poděkovat Ústeckému kraji, protože díky podpoře z Fondu hejtmana Ústeckého kraje bylo v průběhu roku 2016 pořízeno 98 ks ložní povlečení, 2 ks mechanický vozík BUDGET šíře sedu 48 cm, 2 ks mechanický vozík BUDGET šíře sedu 51 cm, 8 ks Evakuační plachetka, 45 ks prošívaná přikrývka z dutého vlákna, 1 ks chodítko s vysokou oporou PLATFORM, Chladící skříň Polair, Stolní Blixer, 41 ks tričko dámské Vito duo, 16 ks Halena UNIMA, 42 ks šaty UNIMA, 10 ks halena RUBY, 3 ks tričko pánské, 13 ks legíny Brazil, 3 ks košile pánská LUKAS, 4 ks povlak na polštář. 16

17 14) Investice, rekonstrukce a velké opravy a) investice, rekonstrukce a velké opravy v roce úspěšné obhájení certifikátu Vážka - rekonstrukce terasy pro uživatele - výmalba spojovací chodby mezi budovou B a D - z bývalé jídelny vytvořena kancelář sociální pracovnice - transformace třílůžkových pokojů na pokoje dvoulůžkové - snížení kapacity na službě domov pro seniory b) plány na rok vytvoření rozlučkové místnosti pro zemřelé a jejich rodiny - posílení recepce (příjem nového recepčního) - rozvoj aktivizačních činností (pořízení mobilních zahrádek, dataprojektor) - zajištění většího soukromí uživatelů (instalovány dělící závěsy a také zámky v pokojích) 17

18 15) Závěrečné slovo ředitele Domova V této Výroční zprávě za rok 2016 jste se mohli dozvědět zásadní informace o službách, které poskytujeme, statistické údaje i spoustu dalších informací o chodu Domova a aktivit s ním spojených. Doufám, že jste se dočetli zajímavé informace, které pro Vás budou přínosné. Na rok 2017 mám se svým pracovním týmem další plány a vize, i když je těžké plánovat a předpokládat další vývoj, věříme, že budeme moci i nadále poskytovat sociální služby v takovém rozsahu jako tomu bylo v roce loňském, a že nám bude zřizovatel Statutární město Ústí nad Labem stále oporou tak, jako tomu bylo doposud. Bez podpory zřizovatele, uživatelů a našich zaměstnanců by existence Domova tak jak ho znáte nyní, nebyla možná. Těší mě spokojenost našich uživatelů a jejich rodinných příslušníků i zájem široké veřejnosti o naší organizaci a jsem rád za úspěšnou spolupráci s dalšími lidmi a organizacemi v oblasti sociálních služeb i mimo ni. Myslím, že když shrnu rok 2016, mohu říci, že to byl rok úspěšný, doprovázený různými změnami, ať na poli financování, tak na poli poskytování péče. Společně se zaměstnanci Domova jsme dosáhli dobrých výsledků, což je motivace pokračovat v tom co děláme i nadále. Touto cestou bych rád poděkoval našemu zřizovateli, všem partnerům za pomoc při práci v roce 2016 a všem externím spolupracovníkům a sponzorům, kteří mají také zásluhu na tom, aby byli naši uživatelé co nejspokojenější. Velké poděkování patří zaměstnancům Domova, kteří pečují o naše uživatele, snaží se jim co nejvíce zpříjemnit pobyt u nás a práci v Domově pro seniory vnímají jako poslání, což se odráží i na odváděné péči. Ze všech sil se snaží zajistit uživatelům příjemné zázemí a zkvalitnit péči, kterou jim poskytují. Všem zaměstnancům Domova patří poděkování za to, že při nelehké práci, kterou odvádí, dokáží zachovat vysoký standard v péči a vykonávat práci na odborné úrovni, což svědčí o profesionalitě celého týmu zaměstnanců Domova. V neposlední řadě děkuji také externím pracovníkům, bez kterých by bylo působení Domova v takové míře, jako je tomu nyní velmi obtížné. V závěru této Výroční zprávy děkuji všem rodinným příslušníků, zřizovateli, dodavatelům, sponzorům a dalším lidem, kteří se o náš Domov zajímají za veškerou podporu, kterou nám v loňském roce věnovali, a těším se na spolupráci v roce 2017, která bude nadále přispívat ke kvalitnímu poskytovaných sociálních služeb. Cílem Domova do dalšího roku je stále zvyšovat kvalitu péče, podporovat naše zaměstnance v dalším vzdělávání a rozvoji a věnovat se postupným opravám v našem objektu. Vážíme si uznání, kterého se nám dostává od našich uživatelů, jejich rodinných příslušníků a spolupracovníků. Jejich spokojenost a poděkování za odváděnou práci je pro náš Domov tou největší odměnou a věřím, že tomu tak bude i nadále. 18

19 Prohlašuji, že údaje uvedené v této výroční zprávě jsou pravdivé, a že v ní nebyly zamlčeny žádné skutečnosti. Mgr. Tomáš Kříž ředitel Domova pro seniory Velké Březno, příspěvková organizace 19