Centrum sociální pomoci Litoměřice, příspěvková organizace. Dlouhá 75, Lovosice

Transkript

1 Popis sociální služby Domov sociální péče Chotěšov domovy pro osoby se zdravotním postižením Název zařízení: Centrum sociální pomoci Litoměřice, p.o. Domov sociální péče Chotěšov Adresa zařízení: Poskytovatel: Libochovická 166, Chotěšov Centrum sociální pomoci Litoměřice, p.o. Poslání: Poskytovat osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, ubytování, stravování a každodenní individuální podporu a pomoc tak, aby mohli žít co nejvíce samostatně a zapojit se do života v běžném sociálním prostředí. Naše služby poskytovat odborně vzdělanými a proškolenými pracovníky, kteří umí uživatelům aktivně naslouchat, znají jejich individuální potřeby a cíle, zachovávají jejich důstojnost a práva, podporují samostatnost, nezávislost a vztahy uživatelů se svými blízkými a běžným sociálním prostředím. Cíle: uživatel, který se podle svých individuálních potřeb a zájmů, s podporou sociálních služeb domova, osobně rozvíjí a udržuje či zvyšuje své schopnosti uživatel, který rozvojem či udržováním svých schopností dosahuje co nejnižší možné závislosti na pomoci druhé osoby uživatel, který ke svému osobnímu rozvoji využívá nabídku společenských, zájmových a pracovních aktivit a zejména možnost nácviku běžných denních aktivit uživatel, který rozvíjí a udržuje přirozené sociální vztahy se svými blízkými, přáteli a běžnou populací a využívá běžně dostupné veřejné služby Zásady poskytované sociální služby poskytovat individuální služby pracovníci vychází z individuálních potřeb a plánů uživatele, uplatňují individuální přístup a vytváří podmínky pro aktivní rozvoj uživatele Tel: , Tel.+ fax: , 1 IČ: , č.ú /0100,

2 respektovat volbu uživatelů pracovníci respektují názor a přání uživatele v rozsahu jeho schopností a odpovědnosti, případně volbu uživatele konzultují s ošetřujícím lékařem a opatrovníkem posilovat sociální začlenění uživatelů pracovníci zapojují uživatele do sociálního i kulturního života společnosti, podporují uživatele v samostatných vycházkách, obstarávání osobních záležitostí, vyhledávání pracovního uplatnění a hledání jiných forem bydlení a sociálních služeb aktivizovat a motivovat uživatele - podporou soběstačnosti, vhodnou rehabilitací a nabídkou volnočasových aktivit se pracovníci snaží pomoci uživatelům strávit život co nejkvalitněji a nejaktivněji chránit lidská práva a základní svobody uživatelů pracovníci respektují práva uživatelů, vytvářejí podmínky, v nichž jsou uživatelé schopni svá práva uplatňovat (Etický kodex a Domácí řád) zachovávat lidskou důstojnost uživatelů pracovníci respektují osobnost uživatelů, vytvářejí důstojné prostředí, kde je služba poskytována, dbají na čistotu, úpravu, odstranění bariér, zajištění osobní intimity a soukromí uživatele zvyšovat kvalitu služeb pracovníci si celoživotně zvyšují odborné znalosti a schopnosti a odpovědným a kvalitním plněním pracovních úkolů přispívají k neustálému zvyšování kvality poskytovaných sociálních služeb Okruh osob: Osoby s mentálním postižením, osoby s kombinovaným postižením. Služba je poskytována osobám od 40 let věku Popis sociální služby: Domov sociální péče Chotěšov je metodicky a ekonomicky řízen poskytovatelem - Centrem sociální pomoci Litoměřice, příspěvková organizace, jehož zřizovatelem je Ústecký kraj. Sociální služba poskytuje pobytové sociální služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního a kombinovaného postižení, a jejich situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby a ošetřovatelskou péči (nikoli však léčebnou péči v lůžkovém zdravotnickém zařízení) a tato péče jim nemůže být zajištěna členy jejich rodiny, pečovatelskou službou nebo jinými službami sociální péče. Popis průběhu jednání se zájemcem o sociální službu: Zájemce o sociální službu může získat potřebné informace o poskytované službě: Tel: , Tel.+ fax: , 2 IČ: , č.ú /0100,

3 telefonicky na tel. čísle osobně na adrese: Domov sociální péče Chotěšov, Libochovická 166, Lovosice Centrum sociální pomoci Litoměřice, p. o.,, tel: , na webových stránkách zařízení: v tištěné podobě: informační leták, aktuální zprávy o zařízení uveřejněné v regionálním tisku apod. Smlouva o poskytování sociálních služeb: Na základě žádosti o sociální službu podané žadatelem, je provedeno sociální šetření, při kterém se zjišťují přání, očekávání, potřeby, nepříznivá sociální situace a osobní cíle žadatele, formuluje se nabídka a rozsah poskytované sociální služby a hodnotí se splnění podmínek pro přijetí žadatele do požadované sociální služby. Pokud žadatel splňuje podmínky, je zařazen do pořadníku žadatelů. Po uvolnění místa jsou s žadatelem před nástupem projednána jednotlivá ustanovení smlouvy včetně individuálního rozsahu a průběhu sociální služby. Sociální služba je uživateli poskytována na základě písemně uzavřené smlouvy. Důvody pro neuzavření smlouvy se zájemcem o sociální službu, dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů Na základě výše uvedeného zákona může zařízení odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze, pokud: a.) b.) c.) d.) neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb, nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá, zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby; tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis, nebo osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Poskytované sociální služby a) poskytnutí ubytování: Tel: , Tel.+ fax: , 3 IČ: , č.ú /0100,

4 Uživatelé jsou ubytováni v jedno, dvou a třílůžkových pokojích, bez vlastního hygienického zařízení. Pokoje jsou standardně vybaveny (lůžko, stůl, židle, popř. skříňka na lůžkoviny, úložná skříň, stolek, polička). Pokoj si může uživatel vybavit také vlastním nábytkem a jiným zařízením televizor, rádio, drobné předměty k výzdobě prostředí (květiny, fotografie, obrázky) apod., vždy po dohodě s domovem. K dispozici jsou uživatelům společenské místnosti, jídelna, kuchyňka, společná hygienická zařízení, chodby a zahrada. Společná hygienická zařízení splňují stanovené hygienické normy. Vstup do domova a do pokojů je bezbariérový, v přízemí, I. a II. patře je vždy nejméně jedna sprcha a WC bezbariérové. Do horní části jídelny je bezbariérový přístup s 8 místy k sezení. Přístup do ostatních prostor domova včetně administrativních prostor domova není bezbariérový. Domov je třípatrový a je zde jeden lůžkový výtah, který nelze použít v případě požáru. V domově není evakuační výtah. Spolu s ubytováním sociální služba zajišťuje úklid prostor a to nejméně. 1 x denně a praní a žehlení ložního a osobního prádla a drobné opravy prádla. b) poskytnutí stravy: Strava v domově je přizpůsobena svým složením, množstvím a úpravou věku a zdravotnímu stavu uživatelů. V domově se připravuje strava normální, dietní a diabetická. Strava se podává 5x denně snídaně-přesnídávka-oběd-svačina-večeře. Strava se vaří denně. K obědu a večeři se připravuje vždy teplá strava, pouze ve středu, sobotu, neděli a ve svátek se k večeři podává studená strava. Uživatelé mají od pondělí do pátku možnost výběru oběda ze dvou jídel. Jídelní lístek je zveřejněn vždy nejméně jeden týden předem na vývěsce v jídelně. Pro usnadnění výběru oběda je vypracován alternativní jídelníček, který je k dispozici uživatelům na služebně v přízemí. K zabezpečení pitného režimu mají uživatelé na každém oddělení k dispozici po celý den nápoje. c d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu a pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: Sociální služba poskytuje uživatelům individuální služby sociální péče tak, že na jedné straně pomáhá uživateli řešit jeho nepříznivou sociální situaci, ale zároveň tak, aby svými službami nezpůsobila závislost uživatele na těchto službách. Tel: , Tel.+ fax: , 4 IČ: , č.ú /0100,

5 Poskytované sociální služby musí působit na uživatele aktivně, podporovat rozvoj jeho samostatnosti a posilovat jeho sociální začleňování. Pracovníci poskytují uživatelům v nepřetržitém provozu soustavnou obslužnou péči, t.j. pomoc při hygieně, oblékání/svlékání, stravování, vyprazdňování, orientaci a pohybu, pomoc při přesunu na vozík nebo na lůžko a při používání speciálních transportních a individuálních kompenzačních pomůcek. Pracovníci ve spolupráci s uživatelem individuálně podle potřeb a schopností uživatele plánují péči, vedou písemné individuální záznamy o jejím průběhu, za účasti uživatele poskytovanou péči hodnotí a podle potřeby plán upravují. e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: Sociální služba poskytuje uživatelům volnočasové aktivity zaměřené zejména na rozvíjení osobnosti uživatelů, jejich zájmů, znalostí a tvořivých schopností a to formou výtvarné, pracovní, hudební, rozumové nebo tělesné aktivity. Pracovníci rozvíjejí individuální manuální zručnost uživatelů, rozvíjejí, případně fixují rozumové schopnosti, smyslové schopnosti a společenské a pracovní návyky uživatelů. Činnosti provádí individuálně i skupinově, podle individuálního plánu péče, zájmu a schopností, fyzického i psychického stavu uživatelů. Pracovníci podporují uživatele k účasti na aktivitách, spolupráci na přípravě a uplatnění vlastních názorů a zájmů, při plánování, provádění a hodnocení aktivit. f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: Sociální služba podporuje kontakty uživatelů s příbuznými, opatrovníky a přáteli. V případě potřeby pomáhá s vyřizováním osobní ale i úřední korespondence klíčový pracovník a sociální pracovnice. Uživatelé, pro které není samostatný pohyb mimo domov rizikem, případně bylo riziko sníženo vhodným opatřením na přijatelnou míru, chodí individuálně na vycházky. V případě potřeby je uživateli zajištěn doprovod a nácvik v samostatném využívání hromadné dopravy. Uživatelé přechodně pobývají mimo domov např. na návštěvě nebo dovolené u příbuzných. Uživatelé se účastní dění v obci a okolí. Sociální služba zprostředkovává uživatelům podle zájmu a individuálního plánu péče účast na různých aktivitách - kulturních společenských sportovních a na relaxačních a rekreačních pobytech. Uživatelé mají k dispozici plán akcí na nástěnce v přízemí a průběžně je také s plánem seznamují pracovníci v sociálních službách. g) sociálně terapeutické činnosti: Tel: , Tel.+ fax: , 5 IČ: , č.ú /0100,

6 Poskytováním sociálně terapeutických činností přispívá sociální služba k rozvoji, udržení nebo podporování osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování uživatele. Sociální služba je otevřená směrem k veřejnosti a uživatele podporuje ve využívání běžně dostupných zdrojů a informačních zdrojů. Pracovníci podporují a pomáhají v nácviku pracovních dovedností, kontaktu se sociálním prostředím, navazování nových kontaktů a získávání nových sociálních zkušeností (samostatné vycházky, nákupy, využívání veřejných služeb-obchody, restaurace ), podporují a pomáhají při uplatňování osobních zájmů a potřeb, při zájmových a aktivizačních činnostech a dalších činnostech, které přispívají k sociálnímu začleňování, samostatnosti a k co nejvyšší míře nezávislosti uživatele na sociálních službách. h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: Sociální služba má formulována práva uživatelů a uživatelé jsou podporováni k uplatňování své vůle a svých práv. Nedílnou součástí sociální služby jsou pravidla pro řešení stížností a připomínek a to tak, aby byla všem uživatelům srozumitelná a dostupná a to i v alternativní formě. K rozvoji osobnosti uživatele, k posílení sebeúcty, ale i osobní odpovědnosti uživatele, si uživatel s podporou klíčového pracovníka stanovuje osobní individuální cíl, způsob, a rozsah služeb. Naplňování cíle se pravidelně hodnotí a současně se zjišťuje spokojenost uživatele se službami. Sociální pracovnice podporuje schopnost uživatele nakládat se svým majetkem a spravovat finanční prostředky. Zabezpečuje řádnou výplatu důchodu, příspěvku na péči i ostatních sociálních dávek. Pomáhá uživateli s vyřizováním různých úředních záležitostí (finanční, právní, osobní). Sociální pracovnice poskytuje uživatelům základní sociální poradenství a podporu k řešení nepříznivé sociální situace a podporu při vyřizování osobních sociálních záležitostí. Odborná zdravotní péče Registrovaní zdravotničtí pracovníci plánují a poskytují v nepřetržitém provozu odbornou ošetřovatelskou péči, t.j. vypracování ošetřovatelského plánu, pozorování, hodnocení a zaznamenávání zdravotního stavu uživatele, podávání léků, odběry materiálu na vyšetření Orientačně hodnotí fyziologické funkce, podílejí se na poskytování obslužné, preventivní, diagnostické, léčebné, rehabilitační a dispenzární péče. Provádějí základní zdravotní výchovu uživatelů v oblasti ochrany a podpory zdraví. Provádí ergoterapeutické vyšetření zaměřené na analýzu aktivit uživatele a realizují opatření vedoucí k zachování co nejvyšší míry soběstačnosti. Podle potřeby je uživatelům poskytován doprovod do zdravotnických zařízení. Lékařskou zdravotní péči poskytuje v domově 1x týdně smluvní lékař. Odbornou psychiatrickou a neurologickou lékařskou péči poskytuje v domově psychiatr a neurolog. Nemají stanovené pevné ordinační hodiny a jejich Tel: , Tel.+ fax: , 6 IČ: , č.ú /0100,

7 ordinaci sjednává podle potřeby vedoucí oddělení zdravotní péče a služeb. Uživatelé si mohou podle svého rozhodnutí zvolit jiného ošetřujícího lékaře. Fakultativní služby Sociální služba poskytuje uživateli podle jeho zájmu fakultativní služby dle platného Sazebníku fakultativních služeb. Tel: , Tel.+ fax: , 7 IČ: , č.ú /0100,