Návrh modelu sociální služby NÍZKOPRAHOVÁ DENNÍ CENTRA

Transkript

1 Návrh modelu sociální služby NÍZKOPRAHOVÁ DENNÍ CENTRA

2 Model služby byl navržen v rámci Závěrečné zprávy č. 1 projektu Evaluace poskytování sociálních služeb v MSK, CZ.1.04/3.1.00/A

3 Vymezení typických nepříznivých situací, na které služba reaguje - Sociální vyloučení spojené se ztrátou bydlení, rizikovým způsobem života, materiálními problémy, přičemž postupně selhávají všechny další možné zdroje podpory, které člověk do té doby využíval (např. člověk přišel o práci, pak o bydlení, spal u kamaráda, ten ho vyhodil a už nemá ani peníze, má hlad, je mu zima ad.) Konkrétně se může jednat například o tyto uživatele, kteří žijí ve výše popsané situaci: - Uživatelé, kteří využívají nízkoprahové denní centrum dlouhodobě a nepravidelně, často ve spojení s využíváním noclehárny. Jejich aktuální způsob života a nízká míra motivace jim prozatím neumožňuje s ohledem na pravidla dalších druhů sociálních (nebo veřejných) služeb, tyto využívat. - Uživatelé, kteří využívají nízkoprahové denní centrum dlouhodobě a pravidelně, rovněž ve spojení s využíváním noclehárny. Jedná se o uživatele s vysokou mírou motivace, kteří aktivně spolupracují na změně ve svém životě. - Uživatelé, kteří řeší akutním problém a využijí služby nízkoprahového denního centra krátkodobě. Například člověk žijící v sociálním vyloučení, který ztratil občanský průkaz, má složenku se sociální dávkou a nemá ji jak vybrat - potřebuje rychlou pomoc. Když se tato akutní situace vyřeší, uživatel další podporu sociálního pracovníka nevyužívá. Využívá služby základní stabilizace, již nebo službu nevyužívá vůbec. - Uživatelé, kteří žijí v sociálním vyloučení například ve squatech, chatkách, stanech atd. Tito lidé vědí, co služba poskytuje, využívají jen určité nabídky služby nízkoprahové denní centrum. Jedná se o potřeby, které mají problém zajistit vlastními silami ve svém bydlení (např. šatník a praní prádla), o větší podporu a změnu své sociální situace zatím nemají zájem. Specifikace potřeb, na které služba reaguje - Materiální potřeby hygiena (osprchování, zapůjčení ručníku, poskytnutí mýdla), poskytnutí stravy, pomoc při přípravě stravy, možnost vyprat si osobní věci, oblečení ze šatníku. - Sociální potřeby prosazování práv a oprávněných zájmů a zajištění kontaktu se společenským prostředím, pomoc při obnovení či upevnění kontaktu s rodinou (naplňováno v rámci sociálního poradenství a individuálního rozhovoru s pracovníkem). - Psychologické potřeby potřeba sdílet s někým své problémy, svěřit se - odložit břímě, být vyslechnut a respektován se všemi klady i nedostatky osobnosti (naplňováno v rámci individuálního rozhovoru s pracovníkem). - Individuální spirituální potřeby hledání smyslu života; proč žiju: odkud jsem vyšel, kdo jsem a kam jdu - kam vlastně směřuje můj život?

4 Optimální počet uživatelů s ohledem na ekonomickou udržitelnost provozování služby, charakter služby a cílovou skupinu - optimální počet uživatelů je od 20 do 30 osob, ideálně v objektu, který má stavebně oddělené prostory a tyto jsou vhodně strukturovány pro možnost zachování alespoň částečného soukromí Optimální počet pracovníků s ohledem na ekonomickou udržitelnost provozování služby, charakter služby a cílovou skupinu - Počet pracovníků souvisí s velikosti okamžité kapacity Varianty Počet přepočtených úvazků za sociální službu celkem První skupina do 10 uživatelů (1 poskytovatel z 11) Počet přepočtených úvazků ostatní pracovníci Počet přepočtených úvazků pracovníků v přímé práci Okamžitá kapacita uživatelů Optimální 2 0,5 2,5 4,0 Základní 2 0,5 1,5 6,7 Krizová 1,6 0,2 1,4 7,1 Skutečnost 1,6 0,2 1,4 7,1 Druhá skupina od 20 do 30 uživatelů (8 poskytovatelů z 11) Okamžitá kapacita uživatelů Optimální ,5 Základní 4,5 1 3,5 8,6 Krizová 3,5 0,5 3 10,0 Skutečnost 2,8 0,5 2,3 13,0 Třetí skupina od 60 do 65 uživatelů (2 poskytovatelé z 11) Okamžitá kapacita uživatelů Optimální ,1 Základní ,3 Krizová 6,5 1,5 6 10,8 Skutečnost 4,3 1,1 3,2 20, Počet uživatelů na jednoho pracovníka v přímé práci Optimální provozní doba - službu je vhodné provozovat 7 dní v týdnu, provozní doba 6 hodin umožní případnou obměnu uživatelů v průběhu dne - vhodné s ohledem na charakter služby je pracovat s vyhodnocováním potřeb a změnami provozní doby především například s ohledem na aktuální roční období, období svátků, změny potřeb cílové skupiny atp.

5 Optimální výsledek práce služby směrem k uživatelům - Ideálním výsledkem poskytování sociálních služeb je osamostatnění uživatele, tj. zvládnutí jeho nepříznivé sociální situace a jejích důsledků, přičemž postupně dojde k jeho začlenění do běžné společnosti. - Preventivní charakter služby je dán především tím, že uživatelé mohou naplnit své základní životní potřeby a potřeby spojené s pocitem bezpečí a přijetí. Snižují se tak rizika spojená s aktuálním prožíváním velmi nepříznivých okolností spojených se sociálním vyloučením, které mohou mít dopady nejen na uživatele samotné, ale také na život komunity (pozn. většinové společnosti). Dílčí optimální výsledky: 1. Nalezení vhodného bydlení/ubytování (zpočátku alespoň přenocování v noclehárně, přechod do azylového domu, případně jiných forem nájemního bydlení) 2. Vyřešení dílčích obtíží vyřízení osobních dokladů (např. OP, karta pojištěnce, rodný list ad.), stabilizace zdravotního stavu (např. zprostředkování vyšetření u lékaře), umožnění hygieny, upevnění hygienických návyků, prohloubení dovedností a kompetencí při uplatňování svých práv a respekt k právům druhých.

6