Návrh modelu sociální služby NOCLEHÁRNY

Transkript

1 Návrh modelu sociální služby NOCLEHÁRNY

2 Model služby byl navržen v rámci Závěrečné zprávy č. 1 projektu Evaluace poskytování sociálních služeb v MSK, CZ.1.04/3.1.00/A

3 Vymezení typických nepříznivých situací, na které služba reaguje - Sociální vyloučení - Rizikový způsob života (konzumace alkoholu, gamblerství, trestná činnost) - životní návyky a způsob života vedoucí ke konfliktu se společností - Materiální problémy (ztráta dokladů, nízký příjem, zadlužení, exekuce) - Ztráta bydlení (přístřeší), nejisté a nevyhovující bydlení Bližší specifikace potencionálních uživatelů služeb ze stávajících zkušeností poskytovatelů: - Lidé, kteří využívají služby noclehárny krátkodobě - využijí noclehárnu jen potřebnou dobu a odcházejí dál - Lidé, kteří využívají noclehárnu dlouhodobě, opakovaně, nebo například střídají část měsíce na noclehárně a část měsíce někde jinde 1 Specifikace potřeb, na které služba reaguje - Materiální potřeby přenocování, hygiena, výměna lůžkovin, oblečení ze šatníku, poskytnutí večeře/ možnost připravit si stravu, možnost vyprat si osobní věci. - Sociální potřeby prosazování práv a oprávněných zájmů a zajištění kontaktu se společenským prostředím (naplňováno v rámci sociálního poradenství). - Psychologické potřeby potřeba sdílet s někým své problémy, svěřit se - odložit břímě, být vyslechnut (naplňováno v rámci individuálního rozhovoru s pracovníkem). Optimální počet uživatelů s ohledem na ekonomickou udržitelnost provozování služby, charakter služby a cílovou skupinu - optimální okamžitá kapacita noclehárny je od 15 do 30 osob, - doporučení je poskytovat služby v pokojích s menším počtem lůžek na pokoji (od 1 do 4 lůžek) - zajištění alespoň částečné bezbariérovosti pro uživatele, kteří mají například obtíže s pohybem 1 Uživatelům, kteří jsou evidováni na Úřadu práce, napomáhá tato okolnost k možnosti spaní na noclehárně (možnost využívat opakovaně dávku mimořádné okamžité pomoci)

4 Optimální počet pracovníků s ohledem na ekonomickou udržitelnost provozování služby, charakter služby a cílovou skupinu Varianty Počet přepočtených úvazků za sociální službu celkem Počet přepočtených úvazků ostatní pracovníci Počet přepočtených úvazků pracovníků v přímé práci Počet uživatelů na jednoho pracovníka v přímé práci První skupina od 7 do 14 lůžek (5 poskytovatelů z 15) Kapacita lůžek 14 Optimální 4,5 1 3,5 4,0 Základní ,7 Krizová 2,5 0,5 2 7,0 Skutečnost 2,2 0,5 1,7 8,2 Druhá skupina od 15 do 30 lůžek (9 poskytovatelů z 15) Kapacita lůžek 30 Optimální 5,5 1,5 4 7,5 Základní 5 1,5 3,5 8,6 Krizová 3,5 0,5 3 10,0 Skutečnost 3,4 0,5 2,9 10,3 Třetí skupina 80 lůžek (1 poskytovatel z 15) Kapacita uživatelů 80 Optimální 8 1,5 6,5 12,3 Základní 7,5 1,5 6 13,3 Krizová 6,5 1 5,5 14,5 Skutečnost ,0 Optimální provozní doba - Služba noclehárny poskytuje základní stabilizaci v oblasti základních potřeb, vzhledem k této skutečnosti je nutné tuto službu poskytovat každodenně. - Pro nastavení času otevírací doby je potřeba zohlednit další zdroje v obci pro potřeby cílové skupiny. Například zda mají možnost přes den využít nízkoprahového denního centra. - Parametrem ovlivňujícím nastavení provozní doby je také roční období a podmínky (zima vs. léto atp.) - Zachovat délku otevření noclehárny v rozpětí od 11,5 do 13,5 hodin. Optimální výsledek práce služby - Ideálním výsledkem poskytování sociálních služeb je osamostatnění uživatele, tj. zvládnutí jeho nepříznivé sociální situace a jejích důsledků, přičemž postupně dojde k jeho začlenění do běžné společnosti.

5 - Preventivní charakter služby je dán především tím, že uživatelé mohou naplnit své základní životní potřeby a potřeby spojené s pocitem bezpečí a přijetí. Snižují se tak rizika spojená s aktuálním prožíváním velmi nepříznivých okolností spojených se sociálním vyloučením, které mohou mít dopady nejen na uživatele samotné, ale také na život komunity (pozn. většinové společnosti). Dílčí optimální výsledky: 1. Nalezení vhodného bydlení /ubytování (přechod do azylového domu, případně jiných forem nájemního bydlení) 2. Vyřešení dílčích obtíží vyřízení osobních dokladů (např. OP, karta pojištěnce, rodný list ad.), stabilizace zdravotního stavu (např. zprostředkování vyšetření u lékaře), umožnění hygieny, upevnění hygienických návyků, prohloubení dovedností a kompetencí při uplatňování svých práv a respekt k právům druhých.

6