1. POPIS NEPŘÍZNIVÉ SOCIÁLNÍ SITUACE A POSOUZENÍ POTŘEB 1 A ZDROJŮ

Transkript

1 1. POPIS NEPŘÍZNIVÉ SOCIÁLNÍ SITUACE A POSOUZENÍ POTŘEB 1 A ZDROJŮ Byla určena a popsána nepříznivá sociální situace a v návaznosti na to byly individuálně posouzeny potřeby, zdroje a možnosti osoby. Byly nastaveny komunikační postupy, kterými si lze s osobou porozumět. Pracovník uplatňuje komunikační postupy, kterými dosahuje co nejlepšího vzájemného porozumění s osobsou, její situaci a jejímu životnímu směřování (osobním cílům) včetně jejího sociokulturního prostředí. Rozumí, co osobě vadí, co upřednostňuje, a ví, jak má postupovat, aby osoba max. porozuměla jemu Pracovník v co největší možné míře spolupráce s osobou popisuje její možnosti a omezení při samostatném rozhodování. Pracovník ví, k jakému právně relevantnímu jednání je člověk způsobilý a kde již musí být zastoupen. Pracovník v co největší možné míře spolupráce s osobou určuje a popisuje potřeby vzniklé v souvislosti s nepříznivou sociální situací osoby. Pracovník v co největší možné míře spolupráce s osobou posuzuje, jak a nakolik její nepříznivá sociální situace zasahuje do možností osoby tuto situaci ovlivnit, angažovat se ve svém místním a vztahovém prostředí a považovat se za potřebnou a hodnotnou 2. Popisuje, co v situaci osoby brání sociálnímu začlenění či hrozí sociálním vyloučením. Pracovník v co největší možné míře spolupráce s osobou posuzuje, nakolik a jak může osoba sama přispívat k řešení vlastní nepříznivé sociální situace. Pracovník v co největší možné míře spolupráce s osobou posuzuje dostupnost zdrojů 3 potřebných k řešení nepříznivé sociální situace. Pracovník v co nejvíce možné míře spolupráce s osobou posuzuje krátkodobá i dlouhodobá rizika pramenící z nepříznivé sociální situace osoby. 1 Potřeby jsou zde chápány jako reakce na nedostatek, tíseň, nouzi, ohrožení atp., které plynou z nepříznivé sociální situace osoby. Potřeby mohou být osobou pociťované a/nebo vyjadřované a/nebo mohou být výsledkem společenského / politického srovnání či sociální normy. Za potřebu se potom považuje i to, co daná osoba nevyjadřuje, avšak ze zkušenosti a srovnání se dá předpokládat, že v její situaci mohla tato potřeba vzniknout a že pomoc (služba) by mohla u osoby být prospěšná nebo že se společnost zavazuje lidem ve srovnatelné situaci službu (pomoc) poskytnout. 2 Hodnotnost osoby, zobrazovaná lidskou důstojností, souvisí s jejím vlivem a úctou, kterou požívá, avšak též úctou, kterou prokazuje druhým lidem. 3 Dostupnost zdrojů může být omezena například tím, že osoba nemá sílu, zájem anebo možnost se ve svém místním prostředí angažovat. Cíl 1 K připomínkám v konzultačním procesu Strana 1 (celkem 5)

2 Pracovník posuzuje, nakolik formální omezení k právnímu jednání odpovídá schopnostem možnostem a situaci osoby, zda osobu chrání a nakolik případně překáží jejímu rozvoji. Pracovník zaznamenává výstupy posouzení tak, aby bylo možné změnu v sociální situaci osoby a v jejím sociálním začlenění a dosahování cílů spolupráce měřit. Cíl 1 K připomínkám v konzultačním procesu Strana 2 (celkem 5)

3 2. DOJEDNÁVÁNÍ CÍLŮ SPOLUPRÁCE A ROZSAHU PODPORY: PLÁNOVÁNÍ Bylo dojednáno, co může služba pro osobu udělat, a co nikoliv. Byly dojednány cíle spolupráce a rozsah podpory. Pracovník ve spolupráci s osobou a případně dalšími lidmi z jejího místního a vztahového prostředí dojednává postupy a protiopatření na snížení rizik pramenících z nepříznivé sociální situace osoby. Pracovník postupuje tak, aby osoba v co největší možné míře rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Pracovník ve spolupráci s osobou, případně dalšími lidmi z jejího místního a vztahového prostředí, dojednává rozsah podpory a cíle spolupráce na základě posouzení její nepříznivé sociální situace, souvisejících potřeb, osobních cílů a možností, dostupnosti zdrojů a kulturní přiléhavosti. Cíle spolupráce jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné a lze u nich doložit, že a jak směřují k sociálnímu začlenění osoby, podporují její síly a možnosti se angažovat v místním prostředí a mít vliv, potřebnost a hodnotu. Pracovník opakovaně promýšlí a nabízí využití bližších, nižních a nejméně omezujících (nejméně institucionalizovaných) zdrojů a postupů v místním a vztahovém prostředí osoby a v rámci vlastní služby. Pracovník nabízí možnosti volby spolu s výhodami a riziky voleb a podporuje rozhodování a vlastní vůli osoby. Pracovník je schopen doložit, jakými nástroji pomáhá v rozhodování, které není zcela v možnostech osoby. Pracovník je schopen doložit, jak posiluje možnost osoby rozhodovat se/porozumět situaci a dávat najevo svou vůli. Pracovník dojednává s osobou hranice služby, aby služba zasahovala do života osoby co nejúčelněji a nejúčinněji (= v co nejmenší a nejkratší možné míře), a ukončení služby osobu neohrozilo. Cíl 1 K připomínkám v konzultačním procesu Strana 3 (celkem 5)

4 3 PODPORA PŘI DOSAHOVÁNÍ CÍLŮ SPOLUPRÁCE: PROVEDENÍ PLÁNU Byly provedeny, popsány, průběžně vyhodnocovány a průběžně aktualizovány činnosti, kterými se naplňující cíle spolupráce. Pracovník průběžně sleduje sociální situaci osoby a vyhodnocuje průběh řešení její nepříznivé sociální situace vzhledem k sociálnímu začlenění, osobním cílům, podpoře vlivu a projevů úcty, potřebnosti a angažovanosti osoby v jejím místním a vztahovém prostředí. Pracovník průběžně sleduje a vyhodnocuje možnosti a způsobilosti osoby se samostatně rozhodovat. Navrhuje osobě podporu, případně ji poskytuje, ve věcech, kde osoba nemá možnost či způsobilost schopen se rozhodovat samostatně. Pracovník průběžně sleduje reálnou způsobilost k právním úkonům a porovnává, zda odpovídá způsobilosti zákonné, případně dá podnět k jejich srovnání. V případě existujícího či vznikajícího nepoměru navrhuje kroky k jeho odstranění. Pracovník reaguje na případné změny situace osoby a jejích potřeb a zdrojů a dojednává ve spolupráci s osobou a případně dalšími lidmi z jejího místního a vztahového prostředí změnu cílů spolupráce. Pracovník zná zdroje osoby a jejího místního a vztahového prostředí a podporuje jejich spolupráci při řešení nepříznivé sociální situace osoby, případně usiluje o navázání spolupráce s nimi a o jejich aktivizaci. Cíl 1 K připomínkám v konzultačním procesu Strana 4 (celkem 5)

5 4. HODNOCENÍ PRŮBĚHU A VÝSLEDKU, UKONČENÍ SLUŽBY Byly popsány a nastaveny postupy vyhodnocování průběhu a výsledku služby vzhledem k řešení nepříznivé sociální situace osoby a jejímu sociálnímu začlenění. Byly popsány a nastaveny postupy, jimiž služba výsledky hodnocení předává v anonymizované podobě obci. Byly popsány postupy při ukončování služby a při přechodu osoby z jedné služby do druhé. Pracovník společně s osobou a s dalšími zapojenými lidmi z jejího místního a vztahového prostředí průběžně i na závěr spolupráce hodnotí, zda vzájemná spolupráce vede k řešení nepříznivé sociální situace osoby. Pracovník výsledky hodnocení použije pro další plánování a postup při řešení nepříznivé sociální situace v souladu s principy začleňování. Při ukončování spolupráce pracovník společně s osobou a případně dalšími zapojenými lidmi z jejího místního a vztahového prostředí hodnotí, zda a nakolik byla nepříznivá sociální situace osoby vyřešena a její sociální začlenění posíleno; zda a nakolik odpovídal průběh služby potřebám a osobním cílům osoby; zda a nakolik byl průběh služby kulturně a komunikačně přiměřený; zda a nakolik podporoval vliv osoby, její projevy úcty a projevy úcty k ní, její potřebnost a angažovanost v jejím místním a vztahovém prostředí. Pracovník využívá pro vyhodnocování výsledků a průběhu služby a dalších změn v situaci osoby údaje získané při vstupním posuzování nepříznivé životní situace osoby a dalších odpovídajících oblastí, údaje získané při průběžném vyhodnocování (cílů, změn atp.) a kvantitativními či kvalitativními metodologicky přiměřenými postupy vyhodnocuje účelnost a účinnost služby a její průběh. Cíl 1 K připomínkám v konzultačním procesu Strana 5 (celkem 5)