Testování webové stránky Alza.cz

Transkript

1 Testování webové stránky Alza.cz Semestrální práce z předmětu Testování uživatelského rozhraní Temirlan Kurbanov kurbatem@fel.cvut.cz

2 Obsah Popis aplikace Cílová skupina Přehled případů užití Testování kognitivním průchodem Heurestická evaluace Závěr 2

3 1. Popis aplikace Alza.cz je český obchod s počítači, spotřební elektronikou, lídr a inovátor v oblasti internetového prodeje v České republice a na Slovensku. Objektem testování je internetový obchod alza.cz. 2. Cílová skupina Internetově gramotní uživatelé, kteří se chystají koupit elektroniku. 3. Přehled případů užití hledání zboží podle názvu hledání zboží podle parametrů registrace nového uživatele psaní uživatelske recenze úprava uživatelské recenze 4. Testování kognitivním průchodem Při testování pomocí kognitivní metody se uživatel poprvé dostává do kontaktu s uživatelským prostředím a snaží se splnit jednotlivé kroky. Pro každý krok se položí otázky: : Bude akce zřejmá pro uživatele? 3

4 Q2: Spojí si uživatel popisek s akcí? : Dostane uživatel zpětnou vazbu? 4.1. Testování případů užití Hledání zboží podle názvu Q0: Uživatel hledá určité zařízení 1) Najít pole pro vstup názvu zařízení Otázka Odpověd Popis Q2 Je to viditelné na obrázku 2) Zadat název zařízení 3) Vybrat hledané zařízení 4

5 Otázka Odpověd Popis Q2 Zobrazují se vyhovující kategorie zboží a částečně vyhovující dotazu zažízení Hledání zboží podle parametrů Q0: Uživatel hledá zboží s určitými parametry 1) Vybrat kategorii zařízení 5

6 Otázka Odpověd Popis Q2 Kategorie zařízení jsou vždy zobrazeny zleva 2) Zadat vhodné parametry 6

7 Otázka Odpověd Popis Q Registrace nového uživatele Q0: Uživatel se chce zaregistrovat 1) Kliknout přihlásit 7

8 Otázka Odpověd Popis Ne Q2 2) Kliknout nová registrace 8

9 Otázka Odpověd Popis Q2 3) Zadat osobní údaje Otázka Odpověd Popis Q2 9

10 4) Kliknout uložit Otázka Odpověd Popis Q2 5. Heurestická evaluace Jedna ze základních metod testování použitelnosti spočívá v procházení a hodnocení stránek odborníky na použitelnost podle již předem daných pravidel. Při analýze se lze řídit deseti pravidly napsané Jacobem Neilsenem. H1: Viditelnost stavu systému H2: Propojení systému a reálného světa H3: Uživatelská kontrola a svoboda H4: Standardizace a konzistence H5: Prevence chyb H6: Rozpoznání namísto vzpomínání H7: Flexibilní a efektivní použití H8: Estetický a minimalistický H9: Pomoc uživatelů pochopit, poznat a vzpamatovat se z chyb H10: Nápověda a návod 10

11 5.1. Nálezy heuristické evaluace H8 Zadání vhodných parametrů Parametr Značka se zobrazuje dvakrát. H7 Registrace nového uživatele Chybí tlačítko Registrace/Nový uživatel na hlavní stránce, pro registraci máme na začátku kliknout tlačítko Přihlásit, pak už tlačítko Nová registrace. H3 Přidání uživatelské recenze Přidaná recenze není viditelná po přidání, pokud nebude schvalena. Je viditelná jen přes Moje Alza. H3 Úprava uživatelské recenze Při přidání kladů nebo záporů dostáváme chýbu. Smazání recenze není možné. 11

12 6. Závěr Problém Popis problému Návrh řešení Priorita Opakované tlačítko Značka Nedostatek tlačítka Registrace na hlavní stránce Nepohodlné zobrazení přidané recenze Omezená možnost úpravy vlastních recenzí V seznámu parametrů Značka se zobrazuje dvakrát Na stránce se zobrazuje jenom tlačítko Přihlásit Přidaná recenze se nezobrazuje, pokud není schvalena Není povoleno přidání nebo odstranění kladů a záporů a odstranění recenzí Odstranění dolního tlačítka Přidání tlačítka Registrace Přidání možnosti přečtení vlastních recenzí na stránkách zařízení Povolení úplne úpravy recenzí Malý problém designu Malý problém použitelnosti Velká chyba použitelnosti Velká chyba použitelnosti Internetový obchod je zcela promyšlený a pohodlný, přesto že má několik důležitých problémů použitelnosti. 12