Transkript

1 Obecná ustanovení ČLÁNEK 1 - Členství v ÚAMK a nárok na čerpáni asistenčních a dalších služeb: 1) Klubová karta ÚAMK Plus je členským dokumentem Ústředního automotoklubu České republiky (dále jen"úamk"), osvědčující členství v tomto národním automotoklubu, členské organizaci celosvětové organizace motoristů a mototuristů AIT / FIA. 2) Klubová karta ÚAMK je také mezinárodním asistenčním dokumentem, který opravňuje jeho držitele využívat služby a výhody poskytované ÚAMK a jeho partnery na území České republiky a v ostatních zemích Evropy, v rozsahu dále uvedeném v Článku 6, pokud má držitel karty včas uhrazen roční členský příspěvek. 3) Členem ÚAMK se může stát fyzická nebo právnická osoba. 4) ÚAMK pověřil mandátní smlouvou společnost ÚAMK a.s. se sídlem v Praze 4, Na Strži 9, IČO , distribucí Klubových karet ÚAMK a také výkonem všech činností a služeb poskytovaných držitelům těchto karet. ČLÁNEK 2 - Poskytování služeb a výhod: 1) Služby a výhody se poskytují pouze pro následující typy a druhy vozidel: osobní nebo užitkové automobily s celkovou hmotností do 3,5t a s maximálním počtem 9 míst k sezení včetně řidiče, a jejich nákladní nebrzděné přívěsy, motocykly (včetně postranního vozíku) 2) Služby a výhody služby se neposkytují na následující typy a druhy vozidel: speciální vozidla, pracovní stroje, vozidla bez SPZ, vozidla taxislužby vozidla závodní a soutěžní a vozidla převážející nebezpečné náklady. K těmto vozidlům není možné použít, případně vystavit, Klubovou kartu ÚAMK. Služby a výhody se rovněž nevztahují na škody, k nimž došlo při účasti na motoristických a sportovních akcích. 3) Služby a výhody jsou poskytovány držitelům karet v případě nepojízdnosti vozidel z důvodů jejich poruchy, nehody, vandalského poškození, pokusu o odcizení vozidla nebo v případě odcizení vozidla a v případech nezpůsobilosti řidiče pro jeho zdravotní indispozici (dále jen nouzová situace). ČLÁNEK 3 - Klubová Karta ÚAMK: 1) Klubovou Kartu ÚAMK lze vystavit vždy na jméno člena. V případě členství právnické osoby (včetně podnikatele) je vedle obchodní firmy, názvu nebo jména a příjmení uvedena rovněž registrační značka motorového vozidla. V případě členství fyzické osoby je na Klubové kartě ÚAMK uvedena registrační značka motorového vozidla jen v případě, že žadatel o členství v ÚAMK uvede tento požadavek na formulář objednávky. 2) Klubová karta ÚAMK vystavená na jméno a příjmení člena ÚAMK fyzické osoby, je nepřenosná a čerpat služby jako protihodnotu členského příspěvku je oprávněn pouze člen ÚAMK. 3) Oprávněným držitelem Klubové karty ÚAMK, vystavené na vozidlo, je osoba, které člen ÚAMK (fyzická nebo právnická osoba) Klubovou kartu ÚAMK předá a pověří ji čerpáním služeb jako protihodnoty členského příspěvku. U právnické osoby včetně podnikatele může být oprávněnou osobou jen zaměstnanec této právnické osoby (dále v tomto dokumentu jen "držitel karty").

2 4) V případě Klubové karty ÚAMK vystavené na jméno a příjmení člena ÚAMK s uvedením registrační značky motorového vozidla a v případě karty vystavené na právnickou osobu včetně podnikatele, je oprávněnou osobu k čerpání služeb jako protihodnoty členského příspěvku, držitel karty. 5) Při každém požadavku na čerpání služeb a výhod je držitel karty povinen prokázat se identifikačním číslem Klubové karty ÚAMK. 6) Za povinnosti a závazky při použití Klubové karty ÚAMK odpovídá vždy člen ÚAMK. Podmínky čerpání služeb ČLÁNEK 4 - Vznik nároku na čerpání služeb: 1) Podepsáním vyplněné objednávky a po úhradě ročního členského příspěvku se objednavatel stává od 00:00 hodin následujícího dne členem ÚAMK s právem na čerpání asistenčních a dalších služeb a výhod uvedených v Článku 6. Průkazem členství s právem čerpání služeb a výhod je platná Klubová karta ÚAMK. Tuto kartu objednatel obdrží do15 dnů od data zaplacení ročního členského příspěvku. 2) Po vzniku členství spojeného s nárokem na čerpání asistenčních a dalších služeb a výhod, je do doby obdržení Klubové karty člen ÚAMK oprávněn čerpat služby na základě vyplněné a podepsané objednávky a dokladu o zaplacení roční platby. Oprávněnost nároku na čerpání služeb v takovém případě ověřuje dispečink ÚAMK. V zahraničí je vždy nárok na asistenční a další služby a výhody podmíněn předložením Klubové karty ÚAMK. 3) Klubová karta ÚAMK má časově neomezenou platnost. Platnost Klubové karty ÚAMK končí vždy vystavením nové Klubové karty z důvodu náhrady, opravy údajů nebo v případně rozhodnutí ze strany ÚAMK. Nová Klubová karta ÚAMK může být vydána jen pokud držitel karty není v prodlení s příslušnou roční platbou. 4) Jestli že člen nedoručí výpověď členství v ÚAMK na další období nejméně tři měsíce před uplynutím doby, na kterou je roční členský příspěvek uhrazen, má se za to, že členství v ÚAMK nadále trvá. ÚAMK tak vzniká nárok na úhradu ročního členského příspěvku členem ÚAMK - držitelem karty.záměr vypovědět členství v ÚAMK se sděluje písemnou formou na adresu ÚAMK, a.s. uvedenou dále. 5) Nárok na čerpání asistenčních a dalších služeb a výhod zaniká: Nabytím účinnosti písemné výpovědi o ukončení členství podle odstavce 4. Nezaplacením ročního poplatku na další období po dni ukončení nároku na čerpání služeb. Dnem ukončení nároku na čerpání služeb je poslední den období, na které byl poslední roční poplatek uhrazen. Jednostrannou výpovědí členství ze strany ÚAMK v případě neoprávněného použití členské karty ÚAMK podle článku 10. ČLÁNEK 5 - Placení ročního členského příspěvku: 1) Roční členský příspěvek je splatný vždy předem. Za datum úhrady se považuje den, kdy platba byla připsána na účet ÚAMK a.s. V prvním roce členství je termín výroby a expedice Klubové karty po podepsání objednávky závislý na datu uskutečnění platby. 2) Splatnost každého dalšího členského příspěvku avizuje ÚAMK jeden měsíc před termínem jeho splatnosti tak, aby člen ÚAMK - držitel karty měl dostatek času na včasné provedení úhrady členského příspěvku na další období.

3 ČLÁNEK 6 - Rozsah poskytovaných služeb a výhod: Všechny dále uvedené služby a výhody je možno čerpat opakovaně. Služby jsou poskytovány pouze za předpokladu, že požadavek na poskytnutí takové služby je evidován dispečinkem ÚAMK a.s. v České republice na telefonním čísle 1230, ze zahraničí na lince Ve všech případech, (v tuzemsku i v zahraničí), potvrzují držitelé karty rozsah provedení služby a její cenu svým podpisem na zakázkovém listu vykonavatele služby. 1. Silniční služba (zásah mobilního servisu) Jedná se o opravu vozidla držitele karty nepojízdného z důvodu nouzové situace. Obsahem této služby je: příjezd vozidla silniční služby práce mechanika na zprovoznění vozidla odjezd vozidla silniční služby. Držitel karty je povinen uhradit dodaný materiál a náhradní díly. Tuto službu je možné čerpat opakovaně (nejvýše však dvakrát za 24 hodin )s těmito výjimkami: opakované odstraňování stejné závady na vozidle (např. startování motoru z důvodu vadného akumulátoru atp.) odstraňování nedostatků v povinné výbavě vozidla úkony zahrnující systematickou údržbu vozidla nebo doplňkových zařízení a vybavení vozidla V případě každé výše uvedené výjimky je člen ÚAMK povinen uhradit poskytnutou službu v plném rozsahu. 2. Odtahová služba (převoz nepojízdného vozidla) Jedná se o převoz vozidla držitele karty, nepojízdného z důvodu nouzové situace. Obsahem této služby je: příjezd odtahového vozidla; naložení nepojízdného vozidla; přemístění nepojízdného vozidla do nejbližšího vhodného místa opravy nebo bezpečného uložení; složení nepojízdného vozidla v místě opravy nebo bezpečného uložení; odjezd odtahového vozidla. Služba je poskytována bezplatně do celkové výše 1.500,-Kč na území České republiky nebo do výše 200 EUR v zahraničí. Součástí této služby není vyproštění nepojízdného vozidla. V případě, kdy náklady na službu budou vyšší, poskytne ÚAMK příspěvek v uvedené výši. 3. Bezplatné uložení a zabezpečení nepojízdného vozidla. Jedná se o uložení nepojízdného vozidla držitele karty na místě odsouhlaseném dispečinkem ÚAMK a.s. na dobu nejvíce 3dnů nebo v zahraničí do celkové hodnoty služby ve výši nejvíce do80,- EUR. Pokud by v uvedené lhůtě nebylo vozidlo přemístěno nebo nebylo započato s jeho opravou, je držitel karty povinen hradit náklady na další uložení počínající čtvrtým dnem. V případě, kdy náklady na uložení a zabezpečení nepojízdného vozidla v zahraničí budou vyšší než 80 EUR, poskytne ÚAMK příspěvek v uvedené výši.

4 4. Zapůjčení náhradního vozidla. Jedná se o zapůjčení náhradního vozidla k jízdě z místa opravy nebo uložení nepojízdného vozidla držitele karty do místa plánovaného cíle cesty nebo do místa jeho trvalého pobytu, v případě, kdy nepojízdné vozidlo nebude zprovozněno nebo ho nebude možné zprovoznit ve lhůtě do 24 hodin. Služba musí být zprostředkována dispečinkem ÚAMK a.s. Náhradní vozidlo bude zapůjčeno podle možností ve stejné nebo nižší kategorii, jako je nepojízdné vozidlo, a to do částky 1.200,-Kč na území České republiky nebo do výše270 EUR v zahraničí. V případě,kdy náklady na službu budou vyšší, poskytne ÚAMK příspěvek v uvedené výši. Příspěvek nebude poskytnut, pokud by byly v průběhu řešení jedné vzniklé nouzové situace zároveň využity služby "Jízdné náhradní dopravy" nebo "Nouzové ubytování". 5. Nouzové ubytování. Jedná se o zajištění ubytování v ubytovacím zařízení v místě opravy nebo uložení vozidla nepojízdného z důvodu nouzové situace a to po dobu opravy nebo uložení vozidla. Služba musí být zprostředkována dispečinkem ÚAMK a.s. Ubytování bude poskytnuto do celkové výše 1.200,- Kč na území České republiky nebo do výše 270 EUR v zahraničí v případě, kdy nepojízdné vozidlo držitele karty nebude zprovozněno nebo ho nebude možné zprovoznit ve lhůtě 24 hodin od vzniku nouzové situace. V případě, kdy náklady na službu budou vyšší, poskytne ÚAMK příspěvek v uvedené výši. Součástí ubytování může být nejvýše poskytnutí snídaně, nikoliv další stravování. ÚAMK si vyhrazuje právo rozhodnout o ubytovacím zařízení. Příspěvek nebude poskytnut, pokud by byly v průběhu řešení jedné vzniklé nouzové situace zároveň využity služby "Jízdné náhradní dopravy" nebo "Zapůjčení náhradního vozidla". 6. Jízdné náhradní dopravy. Jedná se o úhradu jízdného veřejnou dopravou pro držitele karty a osoby, které s ním cestovali v nepojízdném vozidle. Jízdné bude poskytnuto z místa opravy nebo uložení vozidla nepojízdného z důvodu nouzové situace do místa plánovaného cíle cesty nebo do místa trvalého pobytu držitele karty. Po nahlášení požadavku na čerpání této služby dispečinku ÚAMK bude služba poskytnuta tím způsobem, že ÚAMK uhradí provozovateli veřejné dopravy náklady jízdného náhradní dopravy nebo tyto vzniklé náklady uhradí přímo držiteli karty. Služba bude poskytnuta do celkové částky 1.200,- Kč na území České republiky nebo do výše 270 EUR v zahraničí v případě, kdy nepojízdné vozidlo držitele karty nebude možné zprovoznit ve lhůtě 24 hodin od vzniku nouzové situace. V případě, kdy celková hodnota služby bude vyšší, poskytne ÚAMK příspěvek v uvedené výši. Příspěvek nebude poskytnut, pokud by byly v průběhu řešení jedné vzniklé nouzové situace zároveň využity služby "Zapůjčení náhradního vozidla" nebo "Nouzové ubytování". 7. Jízdné pro opravené vozidlo v zahraničí. Jedná se o úhradu jízdného veřejnou dopravou pro držitele karty nebo jím pověřené osoby za účelem vyzvednutí zpojízdněného vozidla v zahraničí. Po nahlášení požadavku na čerpání této služby dispečinku ÚAMK bude služba poskytnuta tím způsobem, že ÚAMK uhradí provozovateli veřejné dopravy náklady jízdného náhradní dopravy nebo tyto vzniklé náklady uhradí přímo držiteli karty. Služba bude poskytnuta z místa původního cíle cesty zpět do místa opravy nebo uložení vozidla do celkové částky 100 EUR a vztahuje se na cesty mimo území České republiky.

5 8. Právní pomoc. Po nahlášení na dispečink ÚAMK prostřednictvím svých nebo smluvních právních poradců poskytne, případně zorganizuje, poskytnutí právní pomoci v záležitostech přímo souvisejících s nouzovou situací. Právní pomoc bude poskytnuta držiteli karty zdarma do celkové částky 70 EUR. 9. Vzkaz blízké osobě. Na základě požadavku držitele karty je prostřednictvím dispečinku ÚAMK, zajištěno rychlé předání vzkazu blízké osobě v České republice nebo ze zahraničí do České republiky bezplatně. 10. Činnost dispečinku při zabezpečení pomoci v ČR i v zahraničí. Dispečink ÚAMK zajistí rychlou a efektivní pomoc při řešení nouzové situace nebo pomůže v jiném případě na základě požadavku držitele karty. Pomoc bude zajištěna přímo, mimo území České republiky, prostřednictvím příslušných národních automotoklubů partnerů ÚAMK. 11. Převoz nepojízdného vozidla ze zahraničí do ČR. Jedná se o zajištění převozu vozidla, které je nepojízdné z důvodu nouzové situace mimo území České republiky. ÚAMK zajistí a zorganizuje takový převoz zpět do České republiky do příslušného značkového servisu, do místa pobytu držitele karty nebo na jiné místo určené držitelem karty. Služba bude poskytnuta do výše 200EUR, nevztahuje se však na úhradu převozu nepojízdného vozidla na území České republiky. 12. Bezplatný přístup k online-časopisu Autostyl online Poskytnutí dopravních a mototuristických informací. Informace zaměřené převážně pro cesty motorovým vozidlem (aktuální ceny PHM,aktuální (průjezdnost hlavních evropských tahů, atp.) jsou zdarma. Informace jsou podávány telefonicky na lince 1230, ze zahraničí na lince Držitel karty může rovněž využít informace uveřejněné na internetových stránkách Přístupové jméno a heslo bude sděleno spolu s doručením Klubové karty ÚAMK. 14. Zařazení do systému slev. Držitel karty má nárok na slevy a výhody poskytované ÚAMK a jeho partnery na území České republice i v zahraničí. Konkrétní informace o slevách, výhodách a formách jejich poskytování jsou průběžně zveřejňovány v magazínu ÚAMK AUTOSTYL a na internetových stránkách (především se jedná o systémy "Show your Card!"v zahraničí i v České republice a ÚAMK RECOMMENDED v České republice). 15. Úrazové pojištění řidiče u smluvní pojišťovny. Pojištění, které zahrnuje pojištění trvalých následků úrazu a smrti následkem úrazu, je poskytováno držiteli karty (dále pro tuto část jen jako "pojištěný"). Toto pojištění se nevztahuje na řidiče, který není členem ÚAMK.

6 15.1. Pro toto úrazové pojištění platí ustanovení Občanského zákoníku, zákonů upravujících pojištění a Všeobecných pojistných podmínek pro úrazové pojištění smluvní pojišťovny (dále jen VPP ÚP) a dále podmínky uvedené v následujícím textu Pojistnou událostí je úraz ve smyslu příslušného článku VPP ÚP s trvalými následky či s následkem smrti, který utrpí pojištěný jako řidič při provozu motorového vozidla, opatřeného českou státní poznávací značkou (nebo registrační značkou) v době trvání pojištění Pojištěná činnost pojištění se vztahuje na úrazy, které pojištěný utrpí při provozu motorového vozidla, přičemž tímto provozem se rozumí: uvádění motoru vozidla do chodu bezprostředně před zahájením jízdy, nastupování do vozidla nebo vystupování z motorového vozidla, jízda motorového vozidla, krátkodobé zastávky na silniční komunikaci, odstraňování běžných poruch motorového vozidla vzniklých během jízdy. V případě krátkodobé zastávky motorového vozidla se pojištění vztahuje pouze na úrazy pojištěného, k nimž došlo ve vozidle nebo v jeho bezprostřední blízkosti na komunikaci. Za pojištěnou činnost se však nepovažuje: doprava pojištěného na místech vozidla, která k dopravě osob nejsou určena, účast pojištěného v rychlostním závodu nebo závodu s rychlostní vložkou nebo účast v přípravné jízdě nebo tréninku k nim, provádění typových zkoušek pojištěným (rychlosti, brzd, zvratu a stability vozu, dojezdu s největší rychlostí) nebo jiných obdobných zkoušek, nakládání nebo vykládání nákladu pojištěným Úrazové pojištění je v platnosti od počátku platnosti oprávnění k čerpání služeb držitele karty. Úrazové pojištění zaniká dnem ukončení platnosti Klubové karty ÚAMK. V přechodném období platí ujednání podle článku 5, odstavce Rozsah pojištění: pro smrt následkem úrazu Kč, pro trvalé následky úrazu podle jejich rozsahu až Kč, Ujednává se, že pojištěnému vznikne právo na plnění za trvalé následky jen v těch případech, kdy procento tělesného poškození je vyšší nebo rovno 25% Právo na pojistné plnění mají: v případě smrti pojištěného následkem úrazu osoby uvedené v příslušném ustanovení Občanského zákoníku, v případě trvalých následků úrazu pojištěný. Pojistitel sníží plnění za trvalé následky o 50 % v případě, že pojištěný řidič, který utrpěl úraz při havárii, nebyl připoután bezpečnostním pásem nebo řídil motorové vozidlo pod vlivem alkoholu nebo návykových látek Pojistné události oznamuje pojištěný, resp. osoby blízké (osoby uvedené v příslušném ustanovení Občanského zákoníku) bez zbytečného odkladu jakékoliv organizační složce smluvní pojišťovny.

7 Při uplatnění práva na pojistné plnění se předkládá: vyplněný tiskopis "Oznámení pojistné události z úrazového pojištění", protokol Policie ČR, z něhož vyplývá, za jakých okolností došlo k pojistné události a že uvedená osoba byla zraněna při provozu motorového vozidla jako řidič motorového vozidla, příslušná Klubová karta ÚAMK, originál úmrtního listu a případně i potvrzení o příčině smrti od ošetřujícího lékaře, případně další související doklady, které si pojistitel vyžádá. Doklady se předkládají v originále a s úředně ověřeným překladem, jsou-li vyhotoveny v jiném než českém nebo slovenském jazyce. Náklady spojené s překladem nese oprávněná osoba Toto pojištění se nevztahuje na řidiče vozidla, pokud je držitelem karty, která je registrována dle registrační značky vozidla. Ostatní ujednání ČLÁNEK 7 - Ztráta Klubové karty ÚAMK: Ztrátu nebo zcizení Klubové karty ÚAMK je povinen ohlásit držitel karty na telefonním čísle Příslušná Klubová karta ÚAMK bude poté v databázi ÚAMK zablokována. Držitel karty obdrží náhradní Klubovou kartu ÚAMK se shodným registračním číslem a označením pro duplikát buď za poplatek 50,-- Kč přímo na centrále ÚAMK v Praze nebo mu bude zaslána poštou na poštovní dobírkou za poplatek 50,-- Kč + poštovné. ČLÁNEK 8 - Změny v datech držitele karty: Držitel karty je povinen oznámit písemně (stačí elektronickou poštou na adresu evidence@uamk.cz) ÚAMK změnu v datech uvedených v objednávce Klubové karty ÚAMK (zejména poštovní adresa, adresa elektronické pošty apod.). V případě změny údaje uvedeného přímo na klubové kartě ÚAMK (jméno držitele nebo změna RZ vozidla) obdrží držitel karty novou Klubovou kartu ÚAMK při nejbližším termínu splatnosti členského příspěvku ÚAMK za manipulační poplatek 50,- Kč plus poštovné v případě nevyzvednutí si karty osobně. Původní Klubová karta ÚAMK bude od doručení nové klubové karty ÚAMK neplatná. ČLÁNEK 9 - Reklamace: V případě reklamace, se držitel karty obrací na vedoucího reklamačního oddělení ÚAMK, mail: reklamace@uamk.cz nebo oddělení péče o zákazníka ÚAMK, tel ČLÁNEK 10 - Neoprávněné použiti Klubové karty ÚAMK: Držitel karty odpovídá za její oprávněné používání. Neoprávněným použitím klubové karty ÚAMK je: čerpání výhod asistenčních služeb obsažených v Klubové kartě ÚAMK bez odsouhlasení (evidování a potvrzení) dispečinkem ÚAMK;

8 zneužití Klubové karty ÚAMK (např. odcizení); úmyslným uvedením ÚAMK v omyl. V každém případě neoprávněného použití Klubové karty ÚAMK, bude takové plnění poskytnuté ÚAMK, vymáháno zpět. Vedle neoprávněného plnění bude dále vymáhána smluvní pokuta ve výši 20% z částky neoprávněného plnění. Úhrada smluvní pokuty nevylučuje nárok ÚAMK na úhradu vzniklé škody. ČLÁNEK 11 - Změna smluvních podmínek a zrušení objednávky Klubové karty ÚAMK: ÚAMK má právo v souvislosti se změnami podmínek rozhodných pro stanovení výše ročního členského příspěvku nově upravit výši členského příspěvku na další období. ÚAMK je též oprávněn nově upravit výši ročního členského příspěvku na další období v závislosti na inflačním vývoji. Objednávka Klubové karty ÚAMK může být zrušena na základě písemné žádosti podané objednavatelem nejpozději do 14 dnů od jejího podpisu.