Manažerské dovednosti, týmová práce, vyjednávání pro manažery a zaměstnance Zadavatel Obchodní firma/ název OMD Czech, a.s

Transkript

1 Zadávací dokumentace Název zakázky Manažerské dovednosti, týmová práce, vyjednávání pro manažery a zaměstnance Zadavatel Obchodní firma/ název OMD Czech, a.s Právní forma Akciová společnost Osoba oprávněná Ing. Ivana Jeřábková Csc. jednat jménem zadavatele IČ DIČ CZ Sídlo Opletalova 25, Praha 1, Kontaktní osoba Ing. Jan Filipi jan.filipi@omd.cz Telefon Zakázka Druh zakázky služba Vymezení předmětu zakázky Zajištění vzdělávacích kurzů pro zaměstnance a manažery společnosti Popis Obsahem zakázky je pořádání vzdělávacích kurzů pro zaměstnance a manažery společnosti, v následujícím rozsahu a s následujícím obsahem: 1. trénink manažerských dovedností pro vedení společnosti (Board) 2. trénink manažerských dovedností pro vedoucí týmů (Senioři) Trénink manažerských dovedností cílem je naučit manažery efektivně využívat manažerské nástroje, odstranit intuitivní způsoby řízení, stanovit individuální rozvojové cíle a cesty k jejich dosažení. Zaměstnanci, kteří projdou tréninkem budou mít znalosti v následujících oblastech: definování vize, plánování, stanovení priorit, vedení týmu, zvládání komunikačních technik při vedení lidí, vedení porad a mítinků, motivace podřízených, řešení konfliktních situací a v dalších oblastech. Trénink manažerských dovedností: určen zaměstnancům na pozici Board a Senioři. Board - 1 skupina, 11 účastníků ve skupině. Senioři- 1 skupina, 13 účastníků ve skupině. 3. individuální koučing pro vedení společnosti (Board) 1

2 4. individuální koučing pro vedoucí týmů (Senioři) Board (vedení společnosti) 11 skupin, 1 účastník ve skupině, senioři - 13 skupin, 1 účastník ve skupině. 5. trénink týmové práce pro klientská oddělení Týmová práce seznámit zaměstnance se zásadami týmové práce a naučit je tyto zásady používat v praxi (využívání kreativních technik, dynamika skupiny apod.) Týmová práce Project management, time management - všichni školení zaměstnanci si osvojí v rámci školení řadu dovedností a znalostí pro efektivní fungování týmu. Týká se zaměstnanců klientských oddělení, oddělení výzkumu a vedení společnosti - 3 skupiny, 10 účastníků ve skupině, celkem tedy 30 účastníků. 6. základní kurz vyjednávání pro juniorní zaměstnance 7. vyjednávání s problémovým klientem pro klientská oddělení 8. vyjednávání o ceně a jednání s problémovým klientem pro oddělení nákupu a vedení společnosti Vyjednávání s klienty cílem je seznámit zaměstnance se základními vyjednávacími technikami a nástroji a jejich využíváním v praxi; naučit vyjednávat s problémovými klienty a rozvíjet umění jednat o ceně. Základní kurz vyjednávání, vyjednávání s problémovým klientem, vyjednávání o ceně - vyjednávat je dnes právem pokládáno za jednu z klíčových interpersonálních dovedností pracovníku. Dobří vyjednavači jsou připraveni při jednání hodnotu nejen nárokovat, ale i vytvářet, poskytují svým organizacím konkurenční výhodu nejen tím, že dosahují lepších dohod, ale dokáží i lépe budovat a kultivovat vztahy s klíčovými zákazníky. Základní kurz vyjednávání: zapojeni budou zaměstnanci klientských oddělení a pracovníci oddělení výzkumu - 1 skupina, 12 účastníků ve skupině. Vyjednávání s problémovým klientem: kurz je určen zaměstnancům klientských oddělení - 1 skupina, 13 účastníků ve skupině Vyjednávání o ceně a jednání s problémovým 2

3 klientem: určeno zaměstnancům oddělení nákupu a vedení společnosti - 2 skupiny, účastníků ve skupině, celkem 25 účastníků. Hlavní a specifické cíle zakázky 1. trénink manažerských dovedností pro vedení společnosti (Board) Cílem školení pro vedení společnosti je naučit manažery efektivně využívat manažerské nástroje - získání dovedností v řízení organizace, práce s týmem, podpora a rozvíjení dovedností týmu, zvládání stresu, efektivní řešení konfliktu na pracovišti a další oblasti. Celkem je trénink určen 11 zaměstnancům, kteří budou procházet tréninkem v rámci 1 skupiny. Trénink bude probíhat formou celodenních školení mimo prostory OMD. Trénink proběhne vždy formou dvoudenního školení v následujících měsících: 6/06, 8/06, 10/06, 2/07, 5/07, 8/07, 11/07. Náklady agentury na zajištění tréninku manažerských dovedností pro vedení společnosti činí maximálně Kč (náklady na celodenní školení pro 1 skupinu). 2. trénink manažerských dovedností pro vedoucí týmů (Senioři) Cílem školení je seznámit účastníky se základními manažerskými nástroji a naučit je používat tyto nástroje. Tréninku se zúčastní 13 zaměstnanců. Trénink bude realizován v rámci 1 skupiny. Trénink bude probíhat rovněž formou celodenních školení mimo prostory OMD. Trénink proběhne vždy 2 dny v následujících měsících: 5/06, 1/07 a 8/07. Náklady agentury na zajištění tréninku manažerských dovedností pro Seniory činí Kč (maximální náklady na celodenní školení pro 1 skupinu). 3. individuální koučing pro vedení společnosti (Board) Cílem individuálního koučingu je zavést koučování do svých dovedností a skrze osobní zkušenost koučovat i druhé lidi. Vzdělávání bude probíhat individuální formou. Celkem bude realizováno pro 11 zaměstnanců, kteří budou tvořit 11 samostatných skupin. Kurz se bude konat 4 x ročně, tzn. 8x v rámci projektu, a to konkrétně vždy jednou za 2 měsíce, s tím že první 3

4 školení se uskuteční již v květnu Harmonogram školení pak bude následující: 5/06, 7/06, 9/06, 11/06, 3/07, 5/07, 7/07 a 9/07. Kurz bude trvat vždy 2 hodiny. Celkové náklady se předpokládají maximálně ve výši Kč. Kurzy individuálního koučingu budou probíhat přímo v prostorách společnosti. 4. individuální koučing pro vedoucí týmů (Senioři) Vzdělávání bude opět realizováno formou individuálního přístupu ke školeným osobám. Zapojeno bude celkem 13 osob, kteří se budou individuálně účastnit vzdělávacích aktivit ve 13 skupinách. Kurz bude rovněž probíhat v 8 opakováních v průběhu projektu a to v následujícím harmonogramu: 06/06, 07/06, 9/06, 10/06, 2/07, 4/07, 6/07 a 8/07 s hodinovou dotací. Celkové náklady činí max Kč. Kurzy individuálního koučingu budou probíhat přímo v prostorách společnosti. 5. trénink týmové práce pro klientská oddělení Školení je určeno vedoucím i členům týmu, u nichž je vyžadováno, aby efektivně pracovali na budování týmu. Školení je zaměřeno na efektivní fungování týmu, vnitřní komunikaci, role jednotlivých členů týmu, jednání na základě znalostí rolí, týmová rozhodnutí, zdroje a řešení konfliktu. Cílem je seznámit všechny účastníky kurzu se zásadami týmové práce a také je naučit tyto zásady používat v praxi. Týmová práce se týká zaměstnanců klientských oddělení, oddělení výzkumu a vedení společnosti. 30 zaměstnanců, kteří budou do školení zapojeni bude rozděleno do 3 skupin. Bude se jednat o celodenní školení, které se uskuteční 4x v rámci projektu v následujícím harmonogramu: 8,10/06 a 4,5/07. Celkové náklady na zajištěni školení jsou vyčísleny ve výši maximálně Kč. 6. základní kurz vyjednávání pro juniorní zaměstnance Kurz je zaměřen na základní principy vyjednávání, vymezení mantinelu a hledání oboustranně akceptovatelných řešení. Cílem je vyjednávačům - 4

5 začátečníkům nastínit obraz základních technik a nástrojů, které může každý zaměstnanec OMD využívat v pravidelné práci se svými dodavateli, klienty, ale i při komunikaci uvnitř týmu či agentury. Účastníci základního kurzu vyjednávání se seznámí se základními obchodními dovednostmi, které využijí ve své praxi. Současně si budou moci tyto techniky procvičit na případových studiích. Do základního kurzu vyjednávání budou zapojeni zaměstnanci klientských oddělení a pracovníci oddělení výzkumu. Celkem se kurzu zúčastní 12 účastníků v rámci 1 skupiny. Kurz proběhne v rámci projektu formou dvoudenního školení mimo prostory OMD, dle časových potřeb zadavatele. Celkové náklady jsou maximálně ve výši Kč. 7. vyjednávání s problémovým klientem pro klientská oddělení Kurz je určen pro pokročilejší zaměstnance, kteří již zvládají základní dovednosti v oblasti vyjednávání. Cílem kurzu je připravit jeho účastníky na krizové situace, se kterými se mohou a pravděpodobně se již ve své praxi setkali. V tréninkovém prostředí si mohou vyzkoušet jejich řešení a z této situace pak čerpat zkušenosti do praxe. Kurz je určen zaměstnancům klientských oddělení na pozici. Bude realizován v rámci jedné skupiny pro 13 zaměstnanců mimo prostory OMD. Půjde o celodenní školení, která proběhnou v následujících měsících 9,10/06 a 9,10/07. Celkové náklady na zajištění 4 školení budou ve výši maximálně Kč. Školení proběhne mimo prostory společnosti. 8. vyjednávání o ceně a jednání s problémovým klientem pro oddělení nákupu a vedení společnosti Předmětem školení je opět vyjednávání s klientem, které je v tomto případě zaměřené na vyjednávání o ceně. Předmětem školení budou například oblasti : využití znalosti konkurenčního prostředí, předběžné stanovení cenových mantinelů, nasazení správné cenové hladiny, verbální a neverbální signály při jednání a další oblasti, které se promítají do vyjednávání o ceně. Kurz je určen zaměstnancům oddělení nákupu a vedení společnosti. Celkem se kurzu zúčastní 25 zaměstnanců, kteří budou rozděleni do dvou skupin 5

6 ( účastníků). Školení se uskuteční formou celodenního školení mimo prostory OMD a to v následujícím harmonogramu: 9,10/06 a 9,10/07. Celkem tedy bude cena agentury za zajištěni školení představovat max. částku Kč. Vymezení úlohy zadavatele při realizaci zakázky Vymezení úlohy realizátora způsob provádění zakázky Zadavatel vydává požadavky na náplně kurzů a počet účastníků kurzu, odsouhlasuje náplně jednotlivých kurzů. Zadavatel kurzu bude získávat zpětnou vazbu od účastníků kurzu na realizátora a tuto zpětnou vazbu bude pravidelně vyhodnocovat. Zadavatel bude kontrolovat a dohlížet nad oprávněným čerpáním finančních prostředků z ESF dle schváleného rozpočtu. Zadavatel může v průběhu trvání zakázky, z důvodů neplnění závazků vyměnit realizátora. Realizace zakázky se může uskutečnit pouze na základě uzavřené písemné smlouvy mezi zadavatelem a realizátorem. Realizátor provádí plnění zakázky dle předem smluvených pravidel (předložené zakázky). Realizátor bude komunikovat se zadavatelem, aby byly naplněny stanovené cíle zakázky. Realizátor vyhodnocuje zpětnou vazbu účastníků kurzu společně se zadavatelem. 6

7 Požadavky na realizátora Základní Příslušný doklad o oprávnění k podnikání, tj. živnostenský list, koncesní listina nebo jiný doklad opravňující k podnikání. Výpis z obchodního rejstříku, ne starší než 90 dnů. Realizátor předloží zadavateli návrh smlouvy. Čestné prohlášení, že: Není v likvidaci. Proti němu nebyl v uplynulých 3 letech prohlášen konkurs. Nebyl pravomocně odsouzen pro trestní čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání, jde li o právnickou osobu, musí tuto podmínku splňovat statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu. Nemá v evidenci daní daňové nedoplatky Nemá nedoplatek na pojistném na veřejné zdravotní pojištění, nebo na pojistném a na penále na sociálním zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti. Čestná prohlášení budou opatřena vlastnoručními podpisy osob oprávněných k podpisování ve společnosti, dle výpisu z obchodního rejstříku. Specifické Realizátor má přehled o fungování mediálních a komunikačních agentur a má praktické zkušenosti se školeními pro mediální a komunikační agentury. Realizátor předloží zadavateli složení týmu lektorů, kteří by na zakázce pracovali, včetně jejich profesních zkušeností. Realizátor předloží v nabídce příklady a rozsah dříve realizovaných zakázek. Realizátor v nabídce navrhne možnosti vedení seminářů, workshopů. Nabídková cena, příp Kč (maximální alokovaná částka ESF) způsob jejího určení Platební podmínky Zadavatel se zavazuje uhradit částky za provedené služby realizátorem, související s plněním zakázky na bankovní účet realizátora na základě řádně vystaveného a doručeného daňového dokladu na adresu zadavatele. Lhůta splatnosti faktur je v závislosti na přidělování finančních prostředků z ESF (cca. 60 dnů). Faktury se platí bankovním převodem na účet 7

8 Délka trvání zakázky, časový harmonogram zakázky dodavatele, který je uveden na faktuře. Faktura je daňový doklad v souladu se zákonem. Začátek: květen 2006 Konec: listopad 2007 Další zadávací podmínky Zadavatel si vyhrazuje právo na provedení kontroly v sídle realizátora, možnost ověření dokladů souvisejících s realizací zakázky po dobu 10 let od ukončení realizace zakázky. Realizátor musí akceptovat povinnost provádět publicitu podle podmínek poskytnutí dotace dle ESF a to ve školících materiálech, i při vlastním provádění školení. Realizátor má možnost zajistit plnění zakázky prostřednictvím dalších dodavatelů maximálně do výše 40% rozpočtu zakázky. Formální požadavky na formu zakázky K posouzení budou přijímány pouze nabídky, které budou splňovat následující: Zadavatel požaduje nabídky v počtu dvou kopií v českém jazyce, zaslané poštou v zalepené obálce s označením NEOTVÍRAT! a kde bude zřetelně označen NÁZEV ZAKÁZKY! Nabídka bude obsahovat kontaktní osobu oprávněnou jednat za realizátora. Průběh zadávacího řízení Termín pro podání nabídky je 2. května 2006, 9.00h. Nabídku je třeba zaslat poštou na adresu zadavatele - OMD Czech, a.s., Opletalova 25, Praha 1, Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit zadávací řízení bez udání důvodu a odmítnout všechny předložené nabídky. Zadavatel nebude vracet žádné podané nabídky. Zadavatel nebude hradit realizátorovi žádné náklady spojené s průběhem zadávacího řízení. Kritéria hodnocení nabídky Dodržení formálních a specifických podmínek. Dodržení termínu a místa podání nabídky, viz výše. Kritériem výběru je nejvyšší ekonomická výhodnost, což je sumarizace kritérií: kvalita nabízených služeb váha 40%, kvalita realizačního týmu váha 40%, cena váha 20%. 8

9 V Praze dne