Platební karta v mobilu

Transkript

1 Platební karta v mobilu

2 Jak funguje platební karta v mobilu? Platební karta v mobilu od GE Money Bank je novinka na trhu platebních karet a zcela průlomovým způsobem propojuje svět mobilních telefonů se světem platebních technologií. Funkce bezkontaktní platební karty je nainstalována přímo na SIM kartu do mobilního telefonu. Platební karta v mobilu od GE Money Bank je vydávána jako debetní platební karta MasterCard Standard k běžnému účtu vedenému u GE Money Bank. Placením platební kartou v mobilu čerpáte peníze přímo ze svého běžného účtu u GE Money Bank. Platební karta v mobilu (v angličtině Mobile NFC) funguje na principu tzv. NFC (z anglického Near Field Communication) technologie, která zabezpečuje bezpečný bezdrátový přenos dat na krátké vzdálenosti (do 5 cm). Na rozdíl od Bluetooth nebo Wi-Fi komunikace neprobíhá přenos dat prostřednictvím rádiového vysílání, ale na základě elektromagnetické indukce, což minimalizuje riziko odposlechu komunikace. Spojení NFC technologie a nahrané platební karty na SIM kartě mobilního telefonu umožňuje přiložením mobilního telefonu zaplatit v obchodě vybaveném bezkontaktním platebním terminálem. PODMÍNKY potřebné pro fungování platební karty v mobilu 1. aktivní telefonní číslo (tzn. alespoň jeden přijatý či provedený hovor nebo SMS) u mobilního operátora Telefónica Czech Republic, a.s. (dále jen O2 ). GE Money Bank dočasně vydává platební kartu v mobilu pouze ve spolupráci s mobilním operátorem O2. 2. Mobilní telefon, který podporuje NFC technologii. Ne všechny telefony uváděné výrobci či prodejci jako mobilní telefony s NFC mohou být plně funkční pro placení v obchodech na bezkontaktních terminálech. V zájmu vyšší bezpečnosti je nutné mít tyto telefony certifikované nejen od výrobců, ale i od karetní asociace MasterCard. Vybraný typ telefonu musí být dále podporován mobilním operátorem. Proto doporučujeme pořídit si mobilní telefon pouze s těmito certifikacemi. Seznam naleznete na nebo přímo v O2 Prodejnách. 3. nahraná platební karta na SIM kartě, která podporuje NFC technologii. Nahrání platební karty na SIM kartu zajišťuje GE Money Bank. 4. nainstalovaná aplikace O2 Peněženka, která slouží pro správu platební karty v mobilu a zobrazování provedených transakcí. S instalací Vám poradí na O2 Prodejnách. Nebo si ji stáhněte jednoduše přes Obchod Play.

3 + PIN Co je třeba udělat před prvním nákupem Co Vám platební karta v mobilu umožní? PÍÍÍP! Pokud již máte potřebné vybavení pro fungování platební karty v mobilu a byla Vám řádně doručena obálka s PIN a PUK kódy od GE Money Bank, postupujte dle následujících kroků. 310,80 310,80 I. Platit za nákupy v obchodech Těšíte se, až poprvé vyzkoušíte, jak Váš mobil platí za Vaše nákupy? Teď již můžete. 1. vložte SIM kartu do mobilního telefonu. Při prvním vložení SIM karty budete potřebovat PIN k telefonu, který najdete na zadní straně SIM karty. S tímto krokem Vám poradí v O2 Prodejně. 2. Stáhněte si aplikaci O2 Peněženka přes Obchod Play nebo požádejte o pomoc v O2 Prodejně. Pro zobrazení detailů platební karty a pro potvrzení transakcí s kartou Vám slouží PIN zaslaný v obálce od GE Money Bank. 3. Zkontrolujte ve svém mobilním telefonu v části Nastavení, zda máte povoleny NFC platby. 4. aktivujte platební kartu jedním z následujících způsobů: V Internet Bance (máte-li ji zřízenou) v části Karty zvolte detail Platební karty v mobilu a jednoduše Vaši platební kartu v mobilu zaktivujte. Na obchodním místě GE Money Bank. Telefonicky nonstop na Zákaznickém servisu na čísle Při telefonické aktivaci budete potřebovat aktivační heslo, které jste si zvolil/a při žádosti o platební kartu v mobilu a naleznete ho i v Dispozicích ke smlouvě. Dále si připravte 16místné číslo platební karty. Číslo platební karty v mobilu a další údaje o kartě v mobilu zjistíte jednoduše přímo v O2 Peněžence. Jelikož se jedná o údaje, které je zapotřebí chránit, zobrazí se Vám až po správném zadání PIN od GE Money Bank. Platební karta v mobilu bude aktivní nejpozději do 24 hodin od aktivace. Po úspěšné aktivaci můžete s mobilním telefonem poprvé zaplatit. a) kde všude zaplatíte? U všech obchodníků, kteří jsou vybaveni bezkontaktním platebním terminálem. Jsou to stejné platební terminály, na kterých lze zaplatit s bezkontaktní platební kartou. Platební terminály nebo obchodníci jimi vybavení jsou zpravidla označeni symboly pro bezkontaktní placení: Ne všude jsou tyto symboly viditelné, proto se raději zeptejte. Počet těchto obchodů se velice rychle rozšiřuje. b) Jak probíhá placení? zde plaťte bezkontaktně Placení si můžete v aplikaci O2 Peněženka nastavit ve dvou režimech: 1. manuální režim aplikace je přednastavena na tento režim. Znamená to, že před každou platbou je zapotřebí otevřít aplikaci O2 Peněženka a stisknout ikonu Platit pro zahájení autorizace transakce. Pro ještě vyšší bezpečnost si můžete v tomto režimu zapnout funkci Vždy zadejte PIN. Pak budete zadávat PIN i při částkách do 500 Kč. V manuálním režimu máte placení s kartou v mobilu zcela pod kontrolou.

4 2. automatický režim při tomto režimu není třeba při placení otevřít aplikaci O2 Peněženka. Stačí přiložit telefon k terminálu a platba je provedena. Při částkách do 500 Kč zpravidla nezadáváte PIN, při vyšších částkách je platba potvrzována PIN kódem. Výhodou tohoto režimu je rychlost placení. Mezi automatickým a manuálním režimem či funkcí Vždy zadejte PIN je možné kdykoliv přepínat po zadání PIN kódu. Kompletní manuál pro obsluhu aplikace O2 Peněženka naleznete na stránkách , ,30 PIN Průběh bezkontaktního placení Při nákupu do 500 Kč zpravidla nezadáváte PIN. 310,80 310,80 II. Platit na internetu Platební kartu v mobilu můžete využít i pro placení na internetu. Platební karty GE Money Bank jsou z bezpečnostních důvodů vydávány jako neaktivní pro platby na internetu. Před placením kartou na internetu je nutné internetové platby nejprve aktivovat. Po dokončení platby doporučujeme opět internetové platby vypnout. Zapínání/vypínání internetových plateb je možné: v Internet Bance nebo telefonicky na Zákaznickém servisu nonstop na telefonním čísle Platba probíhá stejně jako při placení klasickou plastovou platební kartou. Při placení kartou na internetu budete potřebovat: 16místné číslo platební karty v mobilu, CVC kód, datum platnosti platební karty v mobilu. Obchodník zadá částku za nákup, která se objeví na platebním terminálu. Přiložíte mobil ke čtečce terminálu, který Vám vzápětí viditelně i zvukem potvrdí provedení platby. Hotovo. Nákup je zaplacen. Údaje o platební kartě v mobilu potřebné pro platby na internetu zjistíte jednoduše přímo v O2 Peněžence. Jelikož se jedná o údaje, které je zapotřebí chránit, zobrazí se Vám po správném zadání PIN k platební kartě v mobilu. Při nákupu nad 500 Kč částku potvrzujete PINem. 1237, ,30 PIN III. Sledovat transakce přímo ve Vašem mobilním telefonu Všechny transakce s kartou v mobilu provedené na terminálu u obchodníka i neúspěšné pokusy o ně si můžete zkontrolovat přímo v mobilním telefonu. Obchodník zadá částku za nákup, která se objeví na platebním terminálu. 310,80 Přiložíte mobil ke čtečce terminálu, který Vás vzápětí viditelně i zvukem vyzve k zadání PINu. 310,80 Hotovo. Nákup je zaplacen. Záznam transakcí provedených platební kartou v mobilu, včetně internetových transakcí, je součástí standardního výpisu z Vašeho běžného účtu založeného u GE Money Bank. Záznam o provedených transakcích najdete také ve Vaší Internet Bance.

5 Věrnostní program bene+ Příklady partnerů gold bene+ a jejich odměny: Získáte peníze zpět na Váš účet až do výše 5 % z hodnoty všech nákupů provedených platební kartou v mobilu u partnerů věrnostního programu bene+. Peníze jsou automaticky připisovány na Váš běžný účet a uvidíte je na výpise z účtu nebo v Internet Bance. Do programu jsou automaticky zařazeny všechny platební karty vydané ke kontu Genius Gratis, Genius Plus, Genius Benefit, Genius Active, Genius Silver a Genius Dual. Klienti s kontem Genius Gold získávají peníze zpět až ve výši 12,5 % z hodnoty nákupů u partnerů věrnostního programu gold bene+. Věrnostní program bene+ platí pouze pro nákupy na území ČR. 2 % 5% 4 % Odměna i na e-shopu PANTONE 464 C 7, 7, 2 % 7 % 2, 6 % 3% PANTONE 476 C Odměna i na e-shopu 1 % 1 % 6 % Příklady partnerů bene+ a jejich odměny: 2 % 12, 2, 2, 1, Aktuální přehled všech partnerů, jejich odměn a mimořádných akcí najdete na Odměny partnerů bene+ a gold bene+ platí pouze na území ČR.

6 Bezpečnost platební karty v mobilu Jak je ošetřena bezpečnost Bezpečnost platební karty v mobilu je pro nás vždy na prvním místě. Platební karta v mobilu je nahrána na SIM kartu vysoce zabezpečenou formou. Platební kartu v mobilu spravuje výhradně GE Money Bank. Mobilní operátor k těmto údajům nemá přístup. Platby nad 500 Kč jsou vždy ověřovány PIN, platby do 500 Kč zpravidla nemusí být ověřovány PIN, ale v některých případech můžete být k zadání PIN vyzváni. Nesdělujte PIN jiné osobě ani ho nezaznamenávejte do mobilního telefonu. Pro ještě vyšší bezpečnost si můžete v mobilní aplikaci nastavit zadávání PIN při každé platbě. Údaje o platební kartě v mobilu i provedené transakce jsou chráněny a jsou zobrazeny pouze po zadání PIN. Pokud si přístup do platební aplikace zablokujete, použijte PUK, který jsme Vám zaslali spolu s PIN. nezapomeňte, že Váš mobilní telefon už umí i platit! Hlídejte si ho ještě mnohem obezřetněji než doposud. Stává se Vaší druhou peněženkou! Další informace o bezpečném používání platebních karet obecně naleznete na v části Karty. Oznámení ztráty, odcizení telefonu nebo zablokování SIM karty mobilnímu operátorovi není považováno za zablokování platební karty v mobilu bankou. Mobilní operátor nemá oprávnění platební kartu v mobilu blokovat. Pro blokaci platební karty v mobilu se vždy obracejte přímo na GE Money Bank! Denní limit Je důležitý bezpečnostní prvek Vaší platební karty v mobilu a snižuje riziko jejího zneužití. Nastavujete si ho při žádosti o platební kartu v mobilu a můžete si ho kdykoliv změnit v Internet Bance nebo na pobočce GE Money Bank. Denní limit se obnovuje mezi 21 hod. až 3 hod. SEČ. Blokace karty Pokud došlo ke ztrátě, odcizení nebo máte podezření na zneužití platební karty v mobilu, neprodleně požádejte o její zablokování. Karta bude zablokována ihned. volejte na nonstop linky: Blokaci můžete provést též v Internet Bance, část Karty. Nebo se dostavte co nejdříve na pobočku GE Money Bank.

7 Co dělat, když Proto, abyste mohli s mobilem zaplatit v obchodě, je nutná spolupráce GE Money Bank a příslušného mobilního operátora. Ne se všemi oblastmi jsme Vám, jako banka poskytující finanční služby, schopni poradit, proto přikládáme přehled pro základní orientaci. Máte dotaz k některé z uvedených oblastí? Oblast Nainstalování platební karty na SIM kartu Fungování mobilních hlasových a datových služeb Nastavení a servis platební karty (např. aktivace, blokace, obnovení, zrušení, změna denních limitů apod.) SIM karta Koho kontaktovat Transakce s platební kartou v mobilu Reklamace transakcí GE Money Bank, a.s Aplikace pro správu platební karty v mobilu O2 Peněženka Mobilní telefon Telefónica Czech Republic, a.s. *88, *11, Zkuste si snadno a rychle zkontrolovat nebo změnit nastavení platební karty v mobilu sami v Internet Bance. K dispozici jsou tyto služby: aktivace platební karty, blokace platební karty, změna denního limitu pro platbu u obchodníka, zapínání a vypínání internetových transakcí, přehled o transakcích, přehled o připsaných odměnách zpět na Váš účet za nákupy u partnerů věrnostního programu bene+. Další důležité informace / Povinnosti držitele oznamte neprodleně bance, pokud obálka s PIN a PUK byla doručena v poškozeném stavu. oznamte neprodleně bance, pokud nebyla platební karta na SIM kartu nahrána nebo byla nahrána chybně či je jinak technicky nefunkční. Neumožněte platit s platební kartou v mobilu jiné osobě. Chraňte PIN a PUK kódy (nesdělujte je nikomu dalšímu, nenoste je spolu s mobilním telefonem ani je nezapisujte do mobilního telefonu). Chraňte platební kartu v mobilu před poškozením (jak před fyzickým poškozením, tak i před možným softwarovým zneužitím) a předcházejte ztrátě, odcizení nebo zneužití SIM karty s nahranou platební kartou. kontrolujte pravidelně výpisy z běžného účtu. Internetové platby si aktivujte, pouze pokud zamýšlíte s platební kartou zaplatit na internetu. Poté doporučujeme internetové platby opět vypnout. Informujte nás o každé změně kontaktních údajů. Vaše aktuální telefonní číslo je nezbytné pro správné fungování platební karty v mobilu a je také důležité pro včasný kontakt s Vámi při případných potížích s platební kartou v mobilu. Pozorně si prostudujte zejména Zvláštní produktové podmínky karty v mobilu a Produktové podmínky platebních karet na

8 Otázky a odpovědi Jak bude prakticky fungovat platba kartou v mobilu? Budu muset dát telefon při platbě kartou v mobilu z ruky? Platba kartou v mobilu je jednoduchá. Mobilní telefon s platební kartou v mobilu stačí přiložit k platebnímu terminálu. Nákupy do 500 Kč zaplatíte zpravidla bez zadání PIN, v případě nákupu nad 500 Kč budete vyzváni k zadání PIN. Mobilní telefon nemusíte dát při platbě z ruky, sami ho přikládáte k platebnímu terminálu a máte jej tak po celou dobu placení pod kontrolou. Kolik karet v mobilu si mohu pořídit do svého mobilního telefonu? Na jednu SIM kartu v mobilním telefonu (na jedno telefonní číslo) je možné si pořídit pouze jednu kartu v mobilu. Jednu kartu v mobilu tak nevyužijete na více mobilních telefonech zároveň. Stačí, když ztrátu/zcizení mobilního telefonu nahlásím u svého operátora? Zajistí mi blokaci karty v mobilu? Pokud budete chtít blokovat platební kartu v mobilu z důvodu ztráty/odcizení mobilního telefonu, kontaktujte vždy GE Money Bank kdykoliv na lince Zákaznického servisu , případně si platební kartu zablokujte ve své Internet Bance nebo navštivte kteroukoliv pobočku GE Money Bank. Hlášením ztráty/zcizení platební karty v mobilu u mobilního operátora není zajištěno její zablokování. Co se stane, když si platební kartu v mobilu zablokuji? Budu moct i nadále používat telefon k volání? Mobilní telefon můžete v takovém případě k volání i nadále používat. Blokace platební karty v mobilu nemá na mobilní služby žádný vliv. Když mi bude vyměněna SIM karta, zůstane mi stejné telefonní číslo? Ano, telefonní číslo zůstává stejné. Stejné zůstávají i všechny parametry služeb, které na mobilním telefonu využíváte (výjimkou je služba GSM Banking, která není na nových SIM kartách podporována). S výměnou SIM karty za novou Vám pomůže specialista v O2 Prodejně. Co mám dělat, když mi nejde s kartou v mobilu zaplatit? Doporučujeme vyzkoušet postupně následující kroky. Po každém kroku můžete zkusit provést platbu. Máte-li nastaven Automatický režim placení, zkuste přesto stisknout ikonu Platit v O2 Peněžence pro spuštění autorizace transakce. Přepněte mezi Automatickým a Manuálním režimem placení v O2 Peněžence. vypněte a znovu zapněte NFC platby v části Nastavení Vašeho mobilního telefonu. restartujte mobilní telefon, před platbou otevřete O2 Peněženku. odinstalujte a znovu nainstalujte O2 Peněženku. Co se stane, když se zpozdím s platbou u operátora? Bude mi karta v mobilu fungovat? V případě, že ze strany mobilního operátora nedojde k zablokování mobilních hlasových/datových služeb, nebude platební funkce karty v mobilu ovlivněna. V případě, že k omezení služeb operátora dojde, banka negarantuje plnou funkčnost karty v mobilu.

9 Více informací naleznete také na: infolinka: Podle Vašich představ GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4-Michle, zapsáno u MS v Praze, odd. B, vl. 5403, IČ , tel