VoIPEX. VoIPEX. Vítejte. IP telefonie a perspektivy telekomunikací v době internetu. Praha -WebExpo října 2008

Transkript

1 VoIPEX Vítejte VoIPEX IP telefonie a perspektivy telekomunikací v době internetu Praha -WebExpo října 2008

2 Agenda 1. a VoIPEXstručně» Kdo jsme O společnosti IPEX, o řešení VoIPEX, představení a reference. 2. VoIPv ČR» Od historie po současnost Historie, vývoj, současnost a budoucnost IP telefonie v ČR. 3. Trh IP telefonie v ČR» Přehled Poskytovatelé VoIP služeb čas, kdy s nimi přišli a jak je prodávají. 4. Budoucnost IP telefonie» Odhad Co nás ještě čeká v souvislosti s IP telefonií?

3 1 Vizitka: o firmě IPEX, o řešení VoIPEX + vznik v roce české fyzické osoby + tržby 2007: 60 mil. Kč + 5 poboček v ČR + 25 zaměstnanců + komplexní portfolio služeb i zařízení + ucelené komunikační řešení + Unified Communications VoIPEX je dostupný ve variantách pro všechny typy zákazníků ISP Velké firmy s pobočkami Malé firmy bez poboček Živnostníci a domácnosti

4 1 Reference Komerční firmy: CZ.NIC z.s.p.o. Národní informační centrum s.r.o. SW Horrya.s. Tescomas.r.o. Zlínstava.s. Poskytovatelé služeb (ISP) ATC Reslerspol. s r. o. Dragon Internet a.s. FOXINUS solutions s.r.o. INet Home CZ, s.r.o. IT Profíks.r.o. NEOTECH a.s. Pe3ny Net, s.r.o. SPACE COM spol. s r. o. Organizace veřejné správy a samosprávy MÚ Týn nad Vltavou Technické služby Strakonice

5 2 Historie, vývoj, současnost a budoucnost IP telefonie v ČR. 1. Od historie po současnost 2. Skypea GartnerHypeCycle 3. Fundamentální výhody IP telefonie VoIPv ČR

6 2 Rok 1875: vynález telefonu AlexanderemGrahamem Bellem

7 : Veřejná přepínaná telefonní síť (PSTN) Funguje na principu přepínání okruhů V Československu se také označovala jako JTS jednotná telefonní síť

8 2 70. léta minulého století: ISDN a počátky digitalizace PSTN Spolu s rozvojem výpočetní techniky postupná digitalizace PSTN ISDN a ATM

9 2 70. léta minulého století: první mobilní sítě vedle pokračující digitalizace PSTN První komerční síť v ČR od společnosti EuroTel počátkem 90. let min. stol. Standart NMT, aneb síť první generace. První mobilní sítě v USA již v 70. letech min. stol. (NMT). Koncem 80. let dokončen vývoj druhé generace GSM. O dalších 10 let později síť třetí generace UMTS. Ve druhé polovině 90. let min. stol. v ČR spuštění sítí druhé generace GSM. Operátoři Eurotel (dnes Telefónica O2), Paegas (dnes T-Mobile) a také Oskar (dnes Vodafone).

10 Vzpomínáte si na první TV reklamy společnosti EuroTel?

11 2 Vedle PSTN s ISDN, ATM a DSL a vedle mobilních sítí (NMT, GMS, UMTS) existují také satelitní sítě Relativně drahé (vsoké náklady na provoz). Spíše pro specifické případy a odlehlé lokality. Data putují na velkou vzdálenost zpoždění.

12 2 1995: první telefonní hovor s využitím sítě Internet -IP telefonie v reálném čase PORODNÍ BOLESTI IP TELEFONIE Nedostatek koncových zařízení IP telefonie v podobě SW telefonu, mikrofonu a sluchátek Nedostatečně rozvinutá IT infrastruktura horší kvalita internetového připojení (a z toho plynoucí vliv na ztrátovost, latenci a kolísavost přenosu dat) Nedůvěra zákazníků jako první začali zkoušet domácnosti s novátory (jen cca 5-10 % společnosti) První IP telefonní hovor proběhl v laboratoři společnosti VocalTec již v roce 1995 Nedůvěra firem IP telefonii většinou zkoumali IT oddělení, ale telco přitom řešilo oddělení provozu

13 : poporodní bolesti pokračují PORODNÍ BOLESTI IP TELEFONIE Minimum know-how nikdo vlastně pořádně neví, jak IP telefonii implementovat a jak eliminovat její slabá místa (ve spojení s kvalitou internetu) Zatímco svět jásá nad MS Widows 2000, IP telefonie stále čeká na svoji killer application Nepřesvědčivé první zkušenosti řada domácích novátorů si IP telefonii vyzkoušela, ale byla zklamána kvalitou (v důsledku porodních bolestí) nechtěli se tedy znovu spálit a nedůvěřovali dalším nabídkám Jediný prodejní argument sníží se náklady a vše bude zadarmo tento model nemůže fungovat.

14 : Skypepřinesl revoluci

15 : vystřízlivění z euforie a postupné zrání IP telefonie Všichni znají Skype píše se o něm doslova všude. IP telefonie je sexy vznikají desítky a stovky různých služeb IP telefonie. Domácnosti už dávno znají, ale firmy stále váhají váhajíz mnoha důvodů (investičně-ekonomických, technických, bezpečnostních sledují ale vývoj). Se zlepšující se dostupností kvalitní IT infrastruktury se zlepšují také zkušenosti domácností i firem s IP telefonií. Novátorské firmy dokonce IP telefonii aktivně využívají.

16 2 2008: IP telefonie je vyzrálý produkt IP telefonii zavedla většina telcooperátorů včetně tradičních(i když to nemusí být na první pohled znát). Zařízení pro IP telefonii (telefony, brány, ústředny) vyrábí většina renomovaných výrobců těchto zařízení pro některé z dřívějších technologií přenosu hlasu (Cisco, Avaya, SIEMENS, Aastra, NOKIA, Tesla ). IP telefonie přináší zcela nové možnosti komunikace, když dokáže sjednotit mnoho různých způsobů komunikace (telefon, , chat a IM komunikace, fax, hlasová schránka, konference) do jediné platformy UnifiedCommunications. Většina zavedených výrobců software bere IP telefonii na vědomí vyvíjí nejen specializovaný SW pro IP telefonii, ale také řadu aplikačních služeb a řešení pro specifické účely (call centra apod.).

17 2 Jak se bude IP telefonie vyvíjet podle renomované poradenské agentury Gartnera jejího GartnerHypeCyclefor ConsumerTechnologies z roku 2007? Technologická spoušť Vrchol nadměrného očekávání Údolí zklamání Svah osvícení Planina produktivity

18 2 Technologická spoušť Vrchol nadměrného očekávání Údolí zklamání Svah osvícení Planina produktivity

19 IP telefonie vynalezená ve století 20. našla široké uplatnění ve století 21. A proto také 21. století označujeme jako století IP telefonie. Století IP telefonie

20 2 Fundamentální výhody IP telefonie Využívá existující infrastruktury Není třeba budovat novou kabeláž Snadné využití výhod sjednocené komunikace Hlas, SMS, fax, voicemal, , mobility extensions Jednoduchá modernizace Oproti dřívejšímupgrade lze řešení IP telefonie upgradovat rychleji a levněji (firmware, nový SW) Mimořádně snadná správa řešení Není třeba externích firem, většinu nastavení lze provést prostřednictvím WWW rozhraní ústředny A samozřejmě úspory: volání na tel. čísel v ČR zdarma, volání mezi pobočkami vždy ZDARMA.

21 3 Poskytovatelé VoIP služeb čas, kdy s nimi přišli a jak je prodávají. 1. Hráči a obchodní modely 2. Rychlost růstu počtu uživatelů 3. Skrytá IP telefonie a stav IP telefonie v ČR Trh IP telefonie v ČR

22 3 Obchodní modely Předplacená služba PrePaid-Payas yougou Kredit Žádný paušál. Levné hovorné. Dobíjení kreditu předem. Služba na fakturu PostPaid Faktura se splatností Může a nemusí být měsíční poplatek. Vyúčtování poplatků na konci zúčtovacího období. Kombinace obou, tzv. kreditní tarify Paušály obsahující volné minuty apod. Může být také jako předplacená služba -> budoucnost.

23 3 Trh IP telefonie v ČR Hlasová služba, telefonní linka, paušální balíčky volných minut + virtuální operátoři (stovky) Alternativní VoIP operátoři UPC +NETBOX A DALŠÍ CATV operátoři Pevnolinkoví a mobilní operátoři Další garážové firmy v ČR i v zahraničí (stovky služeb) IP telefonie, VoIP, volání ZDARMA

24 3 Trh IP telefonie v ČR Fenomén. Ikona. Rozhýbal VoIP. Spíše hračka než služba. Nemá česká čísla. Je virtuální. Obchodní model? Může to fungovat? Snaží se. Paušály a firmy.

25 3 Skypepaušály Nabídka služeb Skype pro firmy Neomezené volání za paušál (FUP na min./měsíčně)

26 3 Růst počtu Růst počtu uživatelů uživatelů VoIP versus techologickáneutralita Průkopníci IP telefonie 1998 Paegas Internet Call 2002 FAYN Mediální supernova 2004 Skype Alternativci 2005 VoIPEX 802.VOX 2006 Volný, UPC, NetBox Dominantní operátoři 2008 Telefónica O2 2009(?) Vodafone, T-Mobile Čas

27 3 Skrytá IP telefonie Principy IP telefonie využívá řada operátorů aniž by o tom zákazník věděl. Zákazníka zajímá vlastní služba, volání a její kvalita, spolehlivost a cena de facto jej nezajímá jak. IP telefonii dnes nalezneme v sítích všech českých velkých operátorů např. pro mezinárodní volání apod.

28 3 Stav využití IP telefonie Průzkum EU od listopadu do prosince Reprezentativní vzorek domácností z 27 zemí. Téměř polovina evropských domácností má připojení kinternetu(49%) astále větší počet využívá širokopásmové připojení (36% veu-27, zvýšení o8% od zimy 2007). Nejvíce domácností se připojuje kinternetu prostřednictvím linky ADSL (59%, zvýšení o 4% oproti minulému roku). Jako hlavní důvod, proč nemají připojení kinternetu, uváděly domácnosti nezájem o internet (50% respondentů). 22% evropských domácností, které mají připojení kinternetu, dnes ktelefonním hovorům využívá počítače. Toto procento je dvakrát vyšší vlotyšsku (58%), Litvě (51%), včeské republice (50%), Polsku (49%) avbulharsku (46%).

29 4 Co nás ještě čeká v souvislosti s IP telefonií? 1. Unified Communications 2. Mobilita 3. Paušály Budoucnost IP telefonie

30 4 Budoucnost IP telefoniekomunikací Technologická neutralita Poskytovatelé budou prodávat službu: komunikační řešení. Technologie v obchodně-marketingové komunikaci ustoupí do pozadí nebudeme prodávat VoIP, ale budeme prodávat komunikační službu. Unified Communications Všechny komunikační kanály jsou vzájemně propojeny a synchronizovány: telefon, , SMS, Instant Messaging, voic , fax, konference, video. Komunikace je mobilní Voice over WiFi, Voice over Wimax, VoIP v mobilu, fixně mobilní konvergence. TVÁŘÍ V TVÁŘ VIDEOKONFERENCE TELEFON(+ VOIC ) FAX INSTANT MESS. SMS PAGER Neomezené volání a měsíční paušály Stejně jako internet za paušál, tak i de facto neomezené volání za přijatelný měsíční paušál. Virtuální operátoři? TESCO, easyjet apod. ENUM? Jako technologie asi ano.

31 4 Budoucnost IP telefoniekomunikací Virtuální operátor TESCO v Británii Dočkáme se něčeho podobného i v ČR?

32 4 Budoucnost IP telefoniekomunikací Neomezená volání a měsíční paušály UPC Anytime Volný Telefonet Skype O2 Neomezená linka

33 VoIPEX Děkuji za pozornost VoIPEX Dalibor KALÁB Marketingový manažer Tel.: