Výběr referenčních projektů Health Management Consulting s.r.o.

Transkript

1 2015 Výběr referenčních projektů Health Management Consulting s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument ani jeho jednotlivé části nesmí být bez písemného souhlasu uvedených subjektů reprodukovány, uchovávány v rešeršním systému nebo přenášeny jakýmkoli způsobem (včetně mechanického, elektronického, fotografického či jiného záznamu). Copyright Health Management Consulting, s.r.o., 2011

2 Vzdělávací projekty Společnost Health Management Consulting, s.r.o. (dále jako HMC) je realizátorem projektu Rozvoj klíčových kompetencí zaměstnanců lékáren U Pöttingea a Na Letné. HMC je výhradním dodavatelem a garantem dlouhodobého manažerského vzdělávacího projektu Bridge2Comm, část 2 pro společnost B. Braun Avitum a její síť dialyzačních jednotek. HMC je výhradním dodavatelem a realizátorem projektu HiCOMP4Medicom - Rozvoj klíčových kompetencí zaměstnanců společnosti Medicom International s.r.o. HMC je dodavatelem a realizátorem vzdělávacích a rozvojových programů v projektu Manažerské znalosti ve zdravotnictví pro Unii zaměstnavatelských svazů České republiky. HMC je dodavatelem vzdělávaní v projektu Posilování sociálního dialogu s důrazem na zvládání krizové situace při vzniku násilí na pracovištích, zejména zdravotnických zařízeních a zařízeních sociálních služeb pro Českomoravskou konfederaci odborových svazů. HMC je autorem a vlastníkem e-learningového vzdělávacího systému manažerského a komunikačního rozvoje zdravotníků COMM-ON-LINE (grantový projekt EU ve spolupráci s univerzitními zdravotnickými zařízeními, s akreditací České asociace sester). HMC je autorem a vlastníkem kombinovaného in-class, train-the-trainer a e-learningového vzdělávacího systému manažerského a komunikačního rozvoje zdravotníků COME2COMM (akreditace České asociace sester). HMC je výhradním dodavatelem a konzultantem kombinovaného in-class, train-the-trainer a e-learningového vzdělávacího systému manažerského a komunikačního rozvoje zdravotníků COME2COMM (akreditace České asociace sester) v Litomyšlské nemocnici. HMC je autorem a dodavatelem vzdělávacího konceptu Train -the -Trainer v oblasti didaktiky a výuky lékárenské komunikace pro farmaceutickou fakultu Masarykovy Univerzity v Brně. Kontinuální modulový systém Train- the- Trainer připravuje lektory lékárenské komunikace tak, aby byli schopni samostatné a efektivní výuky specifických oborových témat. HMC je výhradním dodavatelem a garantem dlouhodobého manažerského vzdělávacího projektu Bridge2Comm pro společnost B. Braun Avitum a její síť dialyzačních jednotek. 2 Referenční projekty

3 HMC je výhradním dodavatelem a garantem dlouhodobých komplexních manažerských vzdělávacích programů EDC school of pharma marketing a EDC school of pharma commercial management pro společnost Medicom Intl. HMC je výhradním dodavatelem a garantem dlouhodobých komplexních manažerských vzdělávacích programů EDC school of pharma marketing a EDC school of pharmacy commercial management pro společnost Pharmia a lékárníky -manažery sítě lékáren Pharmia. HMC je dodavatelem kontinuálních vzdělávacích programů Klinicko-pacientské komunikace pro nelékařské pracovníky v centrech IVF pro společnost Ferring Pharmaceuticals. Projekty manažerských systémů a business modely HMC je konzultantem projektu Portfolio Management Strategy pro společnost Novartis. HMC je generálním konzultantem společnosti Noviere, s.r.o. v oblasti managementu, marketingu a rozvoje lidského kapitálu. HMC je generálním konzultantem společnosti Medicom International - Programy rozvoje specifických kompetencí na bázi kompetenčních profilů, consulting v oblasti lidských zdrojů a řízení výkonnosti. HMC je generálním konzultantem a dodavatelem Systému kompetenčního řízení společnosti APOTEX (ČR), spol. s r.o., (kompetenční profilace typových pozic, realizace systémové softwarové báze pro řízení lidského kapitálu, testování kompetencí pomocí on-line systému). HMC je autorem návrhu Komunikační strategie a generálním konzultantem komplexní komunikační strategie jednoho z nejvýznamnějších lázeňských center v ČR Lázní Darkov. HMC je autorem návrhu projektu Ambulantní zdravotnické zařízení Poliklinika nového typu pro IMMO Finnanz, Rakousko a S+B Plan & Bau ČR, (studie proveditelnosti, finanční model, interpretovaný a implementovaný výzkum, marketingová a komunikační strategie). HMC je autorem business modelu (studie proveditelnosti, finanční model, interpretovaný a implementovaný výzkum, marketingová a komunikační strategie) pro Kardio Centrum na bázi excelence (zahraniční investor). HMC vytvořila v letech komplexní systém Kompetenčního řízení pro společnost Zentiva International. 3 Referenční projekty

4 Výzkumné a autorské projekty HMC je autorem metodiky a vlastníkem autorských práv na Behaviorální nákupní typologie ve zdravotnictví, včetně vzdělávání na bázi behaviorálních selling skills. HMC je vlastníkem Výzkumů na poli profesního života lékárníků a trendů v řízení jednotlivých segmentů trhu lékáren v ČR. HMC je autorem a dodavatelem projektu Design, realizace a interpretace marketingového výzkumu - Servisní a konzultační management pro B2B Healthcare pro společnost Hartmann-Rico. HMC je autorem a dodavatelem Modelu řízení portfolia u specialistů a praktických lékařů pro společnost Walmark. V letech HMC provedla desítky specifických marketingových výzkumů na poli zdravotnictví, farmaceutického průmyslu a lékárenství. Unikátní rozvojové projekty na bázi partnershipu HMC je spoluzakladatelem a mentálním tvůrcem globálního výzkumného institutu ILOL - Institute for Lifestyle Options and Longevity. Stěžejním úkolem ILOLu je identifikovat, exaktně zkoumat a hodnotit sociální a technologický vývoj, trendy a postupy týkající se variant budoucího životního stylu a problematiky zdraví, zdravotnictví a dlouhověkosti. Současně má přispívat k sociálnímu růstu v rychle se měnícím národním, regionálním i globálním prostředí, v oblasti sociálních podmínek a vzorců spotřebitelského chování. Cílem ILOLu je na základě výsledků výzkumů exaktně popsat budoucí vývoj, trendy a postupy, a tato zjištění včetně interpretací předávat zájemcům z vědeckých a manažerských institucí. ILOL je členem StokholmNetwork. HMC je partnerem ČLnK v projektu SENIOŘI (Vzdělávání a rozvoj kompetencí zaměstnanců lékáren a zdravotnických zařízení v oblasti farmakoterapie, gerontofarmacie a managementu). HMC je generálním partnerem, konzultantem a dodavatelem programu PACE (Pharmacy Apotex Continuous Education) se zaměřením na rozvoj moderní lékárenské péče a vzdělávání v segmentu lékárenství HMC je partnerem - konzultantem v oblasti Quality Improvementu v ambulantních centrech specializované péče pro společnost Janssen-Cilag. 4 Referenční projekty

5 HMC je partnerem University of Birmingham Business School v projektu Dissertation Abroad Progamme (DAP). (Program pro nejlepší studenty, kteří se připravují na svou disertační práci během osmitýdenního studijního pobytu ve významných společnostech v zahraničí). HMC je členem EACH a teach Evropské asociace pro komunikaci ve zdravotnictví a její metodické vzdělávací platformy. HMC je aktivním účastníkem mezinárodních konferencí a kongresů s tématikou Komunikace ve zdravotnictví (Basilej, Oslo, Miami, Verona ) HMC je odborným garantem Mistrovství ČR v lékárenské komunikaci Seznam vybraných společností a referenčních pracovišť ZDRAVOTNICTVÍ Nemocnice Litomyšl Fakultní Thomayerova nemocnice s poliklinikou Institut klinické a experimentální medicíny (IKEM) S+B Plan & Bau ČR (Immo Finnanz Austria) Nemocnice Milosrdných sester sv. Karla Boromejského Nemocnice Most Nemocnice Na Bulovce Lázně Darkov Pharmia Lékárna u Pottingea a na Letné Alliance Healthcare Apotex Astra Zeneca B. Braun Avitum Cetrex Europlant Ferring Pharmaceuticals Janssen-Cilag Johnson & Johnson PHARMA/MEDTECH Medicom Intl. Noviere Pharmia Pfizer Serono Pharma Services Schering Plough Walmark Wyeth Whitehall Zentiva 5 Referenční projekty

6 Výběr publikační činnosti v oboru zdravotnického managementu, komunikace a vzdělávání HMC je od září 2010 vydavatelem Pharm Business Magazine. HMC je autorem první české knihy o marketingu v systému zdravotnictví: Strategický marketing zdravotnických zařízení (Professional Publishing, Praha, 2005). HMC je autorem dlouhodobého seriálu odborných článků o moderním managementu a marketingu ve zdravotnictví, který pravidelně vychází v Pharm Business Magazine. MUDr. Lubomír Exner, MBA, RNDr. Tomáš Raiter, Ing. Dita Stejskalová: STRATEGICKÝ MARKETING ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ, Professional Publishing, ISBN Marcela Kousalíková: Čeští zdravotníci se učí komunikovat, Medical Tribune 8/2007, Marcela Kousalíková: Význam komunikace ve zdravotnictví: Příspěvek do sborníku konference Den Marty Staňkové IV Vzdělávání sester a jeho proměny, březen 2007 P Šťovíček, M Kousalíková, M Přibová, L Exner, J Maršál, J Kadlecová, Š Beránková: Pilot project of health care communication training, management, and auditing in Prague hospital International Conference on Communication in Healthcare, September, Oslo, Norway M Přibová, L Exner, P Šťovíček, J Votinský: Health Literacy Presentation of Research Project. ILOL Conference 2008, Research and Competitiveness of Corporations Status Report Lékárenská Péče - Současný stav a perspektivy vývoje v České republice a ve světě. o o Autorský kolektiv: Členové Advisory Boardu vzdělávacího projektu PACE 2010: Mgr. Jan Grodza, Mgr. Michal Hojný, PharmDr. Daniela Holušová, PharmDr. Lubomír Chudoba, PharmDr. Alena Kršková, Mgr. Marta Rybanová, PharmDr. Jarmila Skopová, PharmDr. Ivana Sokolová, Mgr. Leona Štěpková, PharmDr. Eva Švimberská Spoluautoři: MUDr. Petr Šťovíček, Ph.D., JUDr. Monika Bakešová, Doc. Ing. Marie Přibová, CSc. P Pikardova, L Exner, M Kousalikova: Training for Improving Effective Communication Skills in Pharmacy: Development and Evaluation of Workshops and E-learning for Pharmaceutical Care. Oral presentation of research project International Conference on Communication in Healthcare, October, Miami, USA 6 Referenční projekty

7 P Pikardova, L Exner: Teaching clinical communication: What made the training effective? Poster presentation in section: Teaching Clinical Communication Skills, 2010 International Conference on Communication in Healthcare, October, Verona, Italy HEKELOVÁ, Z.: Jak se připravit na hodnotící pohovory. HRM (Human Resources Management), 2008, č. 6, s HEKELOVÁ, Z.: Ber, neber (výběr zaměstnanců). Psychologie dnes, 2008, č. 10, s HEKELOVÁ, Z.: Ageismus věková diskriminace v pracovních vztazích. Personál, 2008, č. 11, s HEKELOVÁ, Z.: Recenze knihy Vzdělávání dospělých autora Jiřího Plamínka, Grada Publishing, 2010, Adiktologie, 2010, č. 2, červen/červenec 2010 KOUSALÍKOVÁ M.: Kdo nakupuje v českých lékárnách, Pharm Business Magazine 3/10, listopad 2010 Kacíř P.: QM nebo QI?, Pharm Business Magazine 3/10, listopad 2010 Autorský tým HMC: Série článků pro Pharm Business Magazine (1/2008-2/2010): o 1/2008 Interdisciplinární komerční tým o 2/2008 (Pharma) marketing budoucnosti I. o 3/2008 (Pharma) marketing budoucnosti II. o 4/2008 Strategie, nic víc, nic míň o 5/2008 Marketingový mix o 2/2009 COMMERCIAL ENGINEERING aneb postaru" MARKETING MANAGEMENT o 5/2009 Zdravotnictví se naštěstí mění rychleji, než ho jiní stihnou reformovat o 6/2009 Historie a současnost zdravotních systémů o 6/2009 Úroveň komunikace je ukazatelem kvality péče. A to nejen v Miami. o 1/2010 Klinicko pacientská komunikace o 2/2010 Patient Counseling- odborné poradenství, ze kterého benefitují pacienti i lékárníci Členství v mezinárodních asociacích v oboru Healthcare Communication Manažeři HMC, specialisté na oblast klinicko-pacientské komunikace a zdravotnického managementu MUDr. Lubomír Exner, MBA, Bc. Marcela Kousalíková a PhDr. Pavla Pikardová jsou členy European Association for Communication in Health Care (EACH) 7 Referenční projekty

8 Health Management Consulting Health Management Consulting s.r.o. (dále jako HMC), (dříve Health Management Consulting Czech Republic, s.r.o.), je největší české poradenské a vzdělávací centrum, specializované výhradně na sektor zdravotnictví a farmaceutického průmyslu. Dlouhodobá zkušenost a oborová expertiza pracovníků HMC je měřítkem i zárukou vysoké kvality veškerých projektů, na nichž se HMC podílí. S převážnou většinou klientů HMC spolupracuje na dlouhodobé a synergické bázi. V rámci HMC působí vzdělávací platforma Executive Development Center Prague (EDC), která připravuje a realizuje vzdělávací a rozvojové projekty pro top i střední management zdravotnických zařízení (včetně lékáren) a farmaceutických firem. Vlivem změn na trhu v posledních letech se tyto projekty významně obsahově i formátově přiblížily, a EDC tak čerpá a spojuje zkušenosti svých klientů tak, aby všechny vzdělávací programy byly inovativního a evidence based (podpořeno důkazy a daty) charakteru, a odrážely se v nich nejnovější oborové poznatky a trendy. HMC disponuje dlouhodobými a rozsáhlými zkušenostmi v oblasti vzdělávání a rozvoje, jejichž zárukou je profesionální a expertní lektorský a manažerský tým. Je složen z interních a externích lektorů, jejichž výhradní specializací je zdravotnický management, marketing a komunikace. Díky dlouhodobé a mezinárodní praxi v konkrétním oboru je práce tohoto týmu zárukou poskytnutí unikátního komplexu informací, znalostí a dovedností, které jsou účastnicí vzdělávání schopni ihned implementovat do vlastní manažerské praxe. Značka HMC K základním hodnotám, které HMC do svých vzdělávacích aktivit implementuje, patří: Expertíza Excelence Výkonnost a agilita Flexibilita Profesionalita Expertiza: Výchozím prostředím pro řešení projektů je marketingový nebo sociologický výzkum vztahů a souvislostí, mezinárodních zkušeností a benchmarkingových studií v dané oblasti (evidencebased přístup). Navržená řešení jsou stabilní v čase, jejich životnost je dlouhodobá. HMC je složeno z odborníků s dlouhodobými zkušenostmi na mezinárodním poli, s vysokými odbornými kompetencemi a schopnostmi: identifikovat skutečný problém, zachytit a zpracovat poslední světové výzkumy, jejich výsledky kompletně implementovat do řešení zákaznických projektů. 8 Referenční projekty

9 Excelence: Metodiky a postupy používané v HMC HMCgroup jsou založeny na vlastním výzkumu a vývoji, nebo na výzkumech předních světových subjektů. Navržené postupy jsou vysoce komplexní, zahrnují analýzy předcházejících a navazujících oblastí a procesů. Změna zaběhlých paradigmat dává projektům vysokou přidanou hodnotu na poli inovativnosti. Realizační týmy předávají své know-how formou vzdělávacích a rozvojových aktivit partnerům, a tím je motivují k pozitivním změnám současného stavu. Výstupy vzdělávacích projektů jsou srozumitelné a uchopitelné na všech úrovních řízení i využití. Výkonnost a agilita: Agilita je synonymem pro implementační a realizační potenciál HMC, tedy praktickou, exekutivní návaznost na návrhy řešení. HMC disponuje dynamickou realizační kapacitou, která je zajištěna interními i externími odborníky. Díky plynulé návaznosti spolupráce řešitelských (manažerských) a implementačních (vzdělávacích) týmů je dosahováno vysoké efektivity řešení. Díky své velikosti je HMC schopna dlouhodobě garantovat aktualizaci implementovaných řešení a poskytovat potřebný servis pro realizované projekty jak na lokální, tak na globální úrovni. Profesionalita: Týmy skupiny HMC pracují na principu leadershipu a efektivní komunikace. Každý člen týmu dosahuje vysokých standardů práce prostřednictvím kontinuálního vzdělávání ve svém oboru. Pro členy řešitelských a realizačních týmů je typická vysoká zodpovědnost, jak v rovině pracovní, tak etické. Týmy si váží vysoké důvěryhodnosti, kterou budují a dosahují na principech diskrétnosti, obchodní neutrality, loajality a čestného jednání. Flexibilita: Vysoká flexibilita je dosažená vytvářením interdisciplinárních týmů, vzájemným využíváním produktů a know-how expertů v HMC, a schopností posouvat standardy řešení na maximální kvalitativní úroveň. Manažerské a lektorské (realizační) týmy jsou vnímavé k podnětům klienta, které se stávají korigujícím prvkem jejich práce. Přirozené alianční myšlení členů realizačních týmů, jejich systémová práce, nadhled a soulad zaručuje výkon s optimálně vyrovnaným poměrem rácia a emocí. 9 Referenční projekty

10 10 Referenční projekty