Proč nakupovat originální spotřební materiál HP?

Transkript

1 Proč nakupovat originální spotřební materiál HP? Jaromír Štěpán, HP LES 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

2 Agenda Proč originální spotřební materiál HP? Proč nakupovat u certifikovaných HP partnerů? Jak ušetřit na tiskových nákladech?

3 4 hlavní důvody proč Originální spotřební materiál HP... Vysoká spolehlivost produktů HP Vynikající kvalita tisku Kompatibilita, dostupnost a garantovaná výtěžnost Zodpovědný přístup HP k životnímu prostředí

4 Ceny spotřebního materiálu od ceny beze změn 2 roky vývoj kurzu /$ konkurence

5 Vysoká spolehlivost produktů Originální tisková kazeta HP je integrovanou součástí tiskárny a představuje 70 % všech jejích hlavních technologických dílů. Pokud vyměníte kazetu za jinou než originální, nezískáte už od své tiskárny kvalitu a spolehlivost. nejnižší poruchovost v oboru minimální náklady na podporu a méně oprav tiskárny žádné skryté náklady a psychický stres z důvodu prostojů tiskárny žádný únik toneru, žádné pruhy, konzistentně kvalitní výstup od první do poslední stránky plná záruka na kazetu do spotřebování originálního toneru 5

6 Vysoká spolehlivost produktů HP % problémových tiskových kazet HP Refill Toner Ink Zdroj:Qualitylogic

7 Příklady problémů se spolehlivostí kazet Zbytky toneru OfficeMax na přenosovém pásu (nekvalitní kazeta) 7 Zdroj: Quality Logic, Test spolehlivosti Závažný únik purpurového toneru Lyreco zjištěný při otevření zalepené obálky po doručení Elite Image únik purpurového toneru uvnitř tiskárny (NPD)

8 Vynikající kvalita tisku % Vysoce kvalitních stránek HP Refill Světlostálos t tisku pomocí refilovaných inkoustů je maximálně několik měsíců Světlostálos t HP originálních inkoustů je 100 let 0 Toner Ink Zdroj: Wilhelm Research Zdroj:Qualitylogic

9 Vynikající kvalita tisku Originální tiskové kazety HP mají unikátní a patentované složení toneru s menšími tonerovými částicemi a celou škálou aditiv, což zlepšuje následující kvalitativní aspekty tisku: ostré a čisté znaky, žádné skvrny a pruhy méně odpadu, efektivnější využití toneru vysoká výtěžnost kazety a konkurenceschopné náklady na tisk jedné stránky bezproblémový provoz a dlouhá životnost tiskárny trvanlivost tisku a dlouhodobá archivovatelnost

10 Nový spotřební materiál Název HP Laserjet CB435A Černá tisková kazeta Název HP Laserjet CB436A Černá tisková kazeta Produktové číslo CB435A Produktové číslo CB436A Kompatibilita HP LJ P1005/P1006 Kompatibilita HP LJ P1505/ LJ M1120 MFP/LJ M1522 MFP Výtěžnost 1500 stránek podle ISO/IEC Výtěžnost 2000 stránek podle ISO/IEC 19752

11 Nové inovace v tiskových kazetách HP Patentovaný sférický toner a nejnovější technologie tiskových kazet HP umožňuje konzistentní výtisky v profesionální kvalitě za dostupnou cenu. HP Print Quality patentovaný sférický toner poskytuje výrazný, ostrý text a kontrastnější obrázky Tento sférický toner a nově zakomponované technologie spolupracují ke zvýšení přesnosti umístění tonerových částic a proto vyžadují méně toneru k vytištění stejného počtu stránek, což také umožňuje vyrobit menší tonerovou kazetu. Inteligence nové tiskové kazety nabízí stejné možnosti úspory času jako naše high-endová tisková řešení HP LaserJet Upozornění na nízké množství toneru v tiskové kazetě Automatické objednávání toneru přes HP SureSupply Neustálá vzájemná komunikace mezi tiskovou kazetou a tiskárnou umožňuje okamžité úpravy tisku k optimalizaci kvality tisku a spolehlivosti HP Confidential

12 Vývoj HP laserové technologie 1997: HP LaserJet ultraprecise print cartridge 4-6 micron dual polymer toner 1991: HP LaserJet microfine print cartridge 8 micron toner 1984: HP LaserJet classic print cartridge micron toner

13 Vývoj HP laserové technologie 2008: HP Laserjet Monochrome CPT nová generace monochromatických tonerů 2003: HP LaserJet CPT (chemically prepared toner) nová generace barevných tonerů 2001: HP LaserJet smart print cartridge nové funkce a tisková řešení 1997: HP LaserJet ultraprecise print cartridge 4-6 micron dual polymer toner

14 Přesné umístění Větší efektivita využití toneru - větší výtěžnost a kvalita tisku 12A toner Nový toner

15 Kvalita tisku: HP vs. Reman toner HP toner Reman toner Chybějící toner z důvodu nesprávného nabití a jiného složení alternativního toneru HP 2007

16 Smart Chip umožňuje specifické nastavení každé kazety Umožňuje konzistentní a spolehlivý výkon tiskové kazety Po instalaci tiskové kazety tiskárna rozezná Smart Chip v kazetě a vyhodnotí a nastaví celý elektrofotografický systém podle specifických vlastností tiskové kazety Toto vyhodnocování a nastavování probíhá v průběhu celého tisku a umožňuje kompenzovat možné opotřebení tiskové kazety nižší spotřeba energie nižší spotřeba toneru

17 Kompatibilita, dostupnost a garantovaná výtěžnost

18 Testy výtěžnosti tonerů ČVUT 9 tonerů Q2612A od každého z výrobců zakoupených ve standartní maloobchodní síti (nakoupeno CVUT) Testováno na tiskárnách HP LJ 1022 Testovány značky LAMDA a MHA Udávaná výtěžnost Skutečná výtěžnost Rozdíl Cena CPP Cena za 2000 stránek Rozdíl vůči HP HP % , % LAMDA % 983 0, % MHA % , % 21 9 March 2009

19 Zodpovědný přístup k životnímu prostředí HP bere velmi vážně svou spoluzodpovědnost za životní prostředí od prvních stádií vývoje po výrobu, použití a skutečnou recyklaci. Výrobní procesy HP jsou certifikované podle ISO a úrovně emisí naměřené u tiskáren HP LaserJet používajících originální spotřební materiál jsou nejnižší v oboru a byly schválené OSHA a National Toxicology Program (US) tiskové kazety a tiskárny HP LaserJet splňují přísné ekologické normy, např. Blue Angel scheme pro Německo program recyklace kazet HP Planet Partners za uplynulé roky zajistil recyklování 31 milionů tiskových kazet HP LaserJet pro další průmyslové využití (použití v nových výrobcích, HP skenerech apod.) 22

20 HP Planet Partners Skutečný program recyklace tiskových kazet Více jak 80 % každé tiskové kazety odevzdané do programu je rozloženo na základní prvky a použito v nových výrobcích Renovátoři většinou zdarma a ekologicky? odeberou tiskové kazety od zákazníků a ekologicky? je nechají spálit ve spalovnách...tj. zlikvidovat Kde skončí nepoužitelné kazety a díly? 23

21 Proč HP originální tiskové kazety HP tiskové kazety tvoří okolo 70% tiskového systému tiskárny, proto vždy když vyměníte kazetu obnovujete většinu tiskového systému Vyjímečná kvalita tisku patentovaný HP Colorsphere toner má o 22% větší barevný rozsah a o 40% vyšší lesk povrchu než dřívější generace tonerů Konzistentní kvalita tisku první stránka vypadá stejně jako poslední Vysoce efektivní využití spotřebního materiálu výtěžnost za kterou si stojíme Speciální složení toneru a inkoustu zajišťuje bezproblémovou spolupráci s papírem s ohledem na rychlost tisku a archivovatelnost výtisků (žádné pruhování, páskování, rozsypaný toner nebo vylitý inkoust) Jednoduchá a čistá instalace spotřebního materiálu, monitorování stavu Jistota bezproblémového nákupu spotřebního materiálu ještě minimálně 10 let po ukončení výroby tiskárny, pro kterou byl toner určen HP Sup plie s cor e tiskněte trai nin g, Jan uar y Tisková kazeta, na kterou se můžete spolehnout neřešte problémy s tiskem Bezproblémová záruka a nejnižší poruchovost tiskových kazet v odvětví

22 Pokud budete zvažovat renovace... odpovězte si nejdříve na následující otázky Víte kolikrát již byla použitá renovovaná kazeta a jak kvalitní je v ní inkoust nebo toner? Máte jistotu, že víte kolik toneru nebo inkoustu je skutečně v tiskové kazetě? Víte, že ve srovnání s originálem strávíte spoustu času dotisky a nebo cestou do servisu (případně čekáním na servis) v případě poruchy tiskárny? Víte, že nezávislé testy prokázali, že přibližně 1 ze 6 renovovaných kazet nevytiskla ani jednu stránku? Víte, že nezávislé testy prokázali, že 7 z 10 renovovaných kazet celosvětově nejúspěšnějších výrobců renovací tisklo nekvalitně nebo netisklo vůbec? HP Sup plie s cor e trai nin g, Jan uar y Víte, že pokud nám vrátíte použitou tiskovou kazetu, zabezpečíme její ekologickou likvidaci, tak aby z ní mohli být vyrobeny například nové skenery a neskončili někde na skládce?

23 Proč nakupovat u certifikovaných HP partnerů? 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

24 Proč nakupovat od HP Supplies partnerů Naším cílem je pomoci koncovým zákazníkům najít partnera odpovídajícího jejich potřebám. Partnera, který dodává kvalitní služby na vysoké úrovni Nákupem u HP Supplies partnera získáváte HP Sup plie s cor e trai nin g, Jan uar y Nejefektivnější a nejspolehlivější způsob dodání produktů a služeb Nejvýhodnější cenové podmínky možný přístup ke speciálním cenám Jistotu originálního spotřebního materiálu (audity partnerů ochrana před padělky) Ekologická likvidace použitého spotřebního materiálu Okamžitý přístup ke speciálním marketingovým akcím Nejaktuálnější informace o nových nebo obsolentních produktech Zajištění kvalitního záručního nebo pozáručního servisu

25 Certifikát HP Supplies partnera 28

26 HP CSP Big Deal Program je určen k tomu, aby poskytl speciální ceny zákazníkům s velkým objemem požadovného spotřebního materiálu Zákazník musí dosahovat předem definovaný počet odebraných tonerových kazet Dlouhodobé kontrakty (1-5 let) 31

27 Certifikát o auditu ochrana před padělky 32

28 Nové případy padělků Více jak 350 případů nových podezření na padělky od HP pracovníků, partnerů, zákazníků a zvláště auditorů Probíhá přes 200 vyšetřování FY06 FY Leads Investigations 33 HP 2007 Celkové množství zjištěných padělků FY06: ks FY07 ytd: 1, ks Hlavně v Itálii, Rusku, Turecku, Egyptě a ve Spojených Arabských Emirátech 9 March 2009 For Channel Partner use only Q1 Q2 Q3 Q4

29 Padělané tiskové kazety nejběžnější praktiky a možné dopady pro zákazníky. Kopírování originálního balení spotřebního materiálu HP Opakované použití originálních obalů tiskových kazet HP Zákazníci mohou čelit značným problémům v průběhu tisku jako nevyhovující kvalitě, nestabilní výtěžností, přerušení práce či dokonce vážnému poškození tiskárny, což může vést ke značným dodatečným nákladům (TCO) Kdokoliv se zapojí do tohoto protizákoného obchodu pak riskuje ztrátu dobrého obchodního jména, finanční ztráty v případě zabavení a zničení padělaného zboží či dokonce trestní stíhání HP 2007

30 ACF program v rámci Evropy Fotografie z posledního zásahu ve výrobně padělků HP 2007

31 Ochranné známky současný vzhled a umístění Ochranné známky HP musí být umístěny vždy stejně a na správném míste! na všech krabicích originálních laserových kazet HP je tato ochranná známka umístěna tak, aby polovina byla na samotném obalu a druhá polovina na odtrhávajícím proužku pro ČB laserové kazety to je tedy na vrchní straně obalu, kdežto pro barevné laserové kazety na boku (protože odtrhávající proužek je umístěn zde) u inkoustových kazet je tato ochranná nálepky pouze na vybraných jazykových opcích (ACB, AKG, BA3, BA5 or BA6) a to na boku krabičky, jak je ukázáno na obrázku HP 2007

32 Jak rozpoznat pravou ochrannou známku HP Originální ochranné známky HP mění barvu! známka na tiskových kazetách HP má rozděleno pozadí do dvou částí odlišných modrých barev Ochranná známka pro laserové tiskové kazety Obě poloviny mění barvu ze světle modré do tmavě modré podle úhlu, pod kterým se na ně díváte V případě přímého pohledu se obě poloviny spojí a mají stejný barevný odstín Ochranná známka pro inkoustové tiskové kazety HP 2007

33 Ochranné známky v minulosti Předešlá verze ochranných známek pro laserové tiskové kazety (můžete se s nimi ještě setkat na trhu) Logo HP mění barvu ze zelené do modré, podle toho jak měníte úhel pohledu Pokud budete třením zahřívat modrý proužek, postupně se na něm objeví logo HP invent Předešlá verze ochranných známek pro inkoustové tiskové kazety Logo HP mění barvu ze zelené do modré, podle toho jak měníte úhel pohledu Pokud budete třením zahřívat modrý proužek, postupně se na něm objeví logo HP invent HP 2007

34 Ukazatele, které nám pomáhají poznat, zda se jedná o originál či nikoliv Na první pohled může originál i padělek vypadat stejně, ALE díky následujícím indikátorům můžeme rozpoznat originál od padělku: Originál Padělek 1 Výrobní kód na laserových tiskových kazetách a jejich balení 2 Datum Install before a datum ukončující záruku na inkoustových tiskových kazetách HP 2007

35 Prohlášení o recyklaci od výrobce 43

36 Marketingová podpora výměna instalované báze věrnostní programy 44

37 Co by měl zákazník od svého prodejce spotřebního materiálu vyžadovat? Požadavek na certifikaci uchazeče pro prodej spotřebního mateiálu HP (viz vzor) Certifikát výrobce ISO 9001 a Jednoznačný požadavek na originální spotřební materiál...formulace Dodávka nových, originálních tonerových a inkoustových tiskových kazet předepsaných výrobcem tiskáren podle ISO/IEC (viz vzor) Požadavek na ekologickou likvidaci spotřebovaných (prázdných) tiskových kazet a cartridgí...uchazeč musí zajistit sběr a likvidaci kazet, které zákazníkovi dodal Prohlášení o recyklaci tiskových kazet na daný rok (viz vzor) Certifikát o absolvování auditu originálního spotřebního materiálu, případně i potvrzení uchazeče, že nakupuje u autorizovaných distributorů v ČR a že bude dále nakupovat...zamezení šedým dovozům a padělkům 45

38 Jak ušetřit na tiskových nákladech? 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

39 Total Cost of Ownership (TCO) TCO koncept uveden Gartnerem v roce Jedná se o metodologii vyhodnocující přímé a nepřímé náklady spojené nejen s pořízením IT vybavení, ale se všemi aspekty provozu. Poskytuje nákladovou základnu pro další ekonomické analýzy např. ROI.

40 Total Cost of Ownership (TCO) TCO elementy typického tiskového prostředí: IT Správa Infrastruktura Network Management Hardware + financování - 23% Nákup, logistika Podpora - 2% Energie Údržba - 6% IT Operations - 34% Papír Podpora Toner, ink. - 15% Administrace Inventarizace Údržba Papír - 6% Energie - Toner, 2% inkoust Nákup, skladování HW včetně financování a logistika - 12%

41 Zvyšte svojí produktivitu Originální HP tiskové kazety a nástroje HP Supplies management tools Softwarové nástroje HP spolupracují s Originálními HP tiskovými kazetami a usnadňují zákazníkům objednávání a řízení spotřeby originálního spotřebního materiálu HP Ať už zákazníci řídí stovky tiskáren ve velké korporaci nebo jen pár tiskáren v malé firmě, HP nabízí aplikace, které pomohou..: Sledovat spotřebu a využití spotřebního materiálu Nastavit upozornění na nízký stav spotřebního materiálu Snížit poruchovost tiskárny a snížit množství spotřebního materiálu na skladě víte za jak dlouho musíte vyměnit tiskovou kazetu než dojde Rychlé a jednoduché objednání spotřebního materiálu Home/micro business Small/medium business Medium business to Enterprise HP SureSupply Software Utility HP Solution Center HP Easy Printer Care

42 # tiskáren Rodina nástrojů pro management 1,000+ Nové verze HP Web Jetadmin HP OV NNM HP OV Operations HP Easy Printer Care Embedded Web Server HP Universal Print Driver Series for Windows Živnostníci, malé společnosti Bez vlastního IT Střední a velcí zákazníci Vlastní IT

43 HP printer/mfp software tools - download HP Universal Print Driver (UPD) HP Managed Printing Administration (MPA) HP Easy Printer Care (EPC) HP Web Jetadmin (WJA)

44 HP Pay For Print 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

45 Proč PFP? Vaše potřeby.. Potřeba zvýšit efektivitu při objednání a fakturaci spotřebního materiálu Potřeba zvýšení produktivity tiskové infrastruktury Tiskárna mimo provoz = NEEXISTUJE! Transparentnost nákladů na tisk je čím dál více sledována v souvislosti s rozpočtem na celkový tisk 58 9 March 2009

46 Klasický způsob koloběhu objednávání spotřebního materiálu Cartridge disposal Fully operational device Printer usage Cartridgelow alert Installation by user or IT helpdesk Automatic alert to help-desk (manual) internal reorder or Financ e Facility Mgmt., Procurement On-desk or department delivery If on stock Facility Management Function If no / almost no stock Cross charge? Warehouse Customer s finance function Invoices Shipment Order (Re-) negotiate check & pay HP Supplies Reseller Per instance order 59 9 March 2009

47 HP Pay For Print automatický ekosystém Cartridge disposal Fully operational Fully operational device device Printer usage Cartridgelow alert Organized recycling Installation by user or IT helpdesk Pro active just-in-time delivery Automatic alert to Automated ordering help-deskwhen cartridge-low alert (manual) or internal reorder Financ e Facility Mgmt., Procurement On-desk or department delivery If on stock Facility Management Function If no / almost no stock Cross charge? Monthly invoicing Warehouse Customer s finance function Invoices Shipment Order (Re-) negotiate Detailed reports check & pay HP Supplies Reseller Per instance order 60 9 March 2009

48 Přehled programu Pay For Print Pay For Print Jednoduchá fakturace jen jednou měsíčně Zjednodušení a automatizace veškerých procesů souvisejících s objednáváním, doplňováním a likvidací spotřebního materiálu Informuje o aktuálním stavu tiskárnen. PFP pomáhá zajistit: Snižení nákladů Zjednodušení a automatizaci procesů spojených s nákupem spotřebního materiálu Optimalizaci stávající tiskové flotily a zvýšení návratnosti investice Monthly invoicing Detailed reports Organized recycling Monitoring Pro active just-in-time delivery Printer usage Pay For Print je ideální kombinací flexibility a kontroly Automated ordering when cartridge-low alert 61 9 March 2009

49 Pay For Print: účtování a reportování Účtování Reportování PFP Platba za stránku Platba za aktuální využití tiskových kazet za měsíc (měřeno podle % úrovně spotřeby daných tiskových kazet daný měsíc) 1. Úroveň toneru nebo inkoustu u každého zařízení v kontraktu 2. Fixní náklady na stránku založené na standardní (5%) výtěžnosti tiskové kazety 2. Aktuální náklady na stránku podle výtěžnosti tiskové kazety PFP light Platba za dodávky Platba za počet tiskových kazet dodaných daný měsíc Analýza využití tiskáren => Optimalizace tiskového prostředí => Rozdělení nákladů 62 9 March 2009

50 Možnosti detailních reportů Aktuální spotřeba Stav spotř. materiálu Přehled tiskáren 100% přehled o spotřebě toneru a inkoustu u všech tiskáren 100% přehled o aktuálním stavu spotřebního materiálu 100% přehled o využití tiskáren a počtu stránek vytištěných na každé tiskárně za sledované období 63 9 March 2009

51 Pay For Print jak to funguje Zákazník 6. 1 faktura měsíčně za všechny tiskárny Dodávka toneru měsíční Platby Reseller Reseller HP Partner S instalovaným softwarem Pay for Print 4. Likvidace prázdných kazet 5. Reporting 1 Počet stránek & Upozornění na množství toneru Reporting Signal k objednání toneru HP Planet Partner program KLIK 64 9 March 2009 Peníze Zboží Objednávka Reporty

52 Proč nepřepnout vaše tiskárny na autopilota? HP Pay For Print powered by HP Imaging and Printing 67 9 March 2009