Servis. Maximální využitelnost stroje. Predictive Monitoring.

Transkript

1 Servis Maximální využitelnost stroje. Predictive Monitoring.

2 Maximální využitelnost stroje. Predictive Monitoring. Predictive Monitoring (preventivní sledování) je naše nová servisní služba, která zajišťuje maximální využitelnost vašich strojů. Detekováním abnormalit a nestandardních stavů stroje dříve, než se projeví jako poruchy, předcházíme vynuceným prostojům stroje a nenadálým výpadkům ve výrobě. Predictive Monitoring tak zvyšuje spolehlivost Vašeho provozu. Nemusíte tak stále řešit výrobu a můžete se soustředit na to, co je důležité: vaši zákazníci a jejich zakázky. Preventivní sledování využívá obrovské množství dat, která jsou zaznamenávána strojem a jeho senzory a odesílána na server (Heidelberg Cloud), kde se vyhodnocují. Jestliže jsou zjištěny abnormality, naši experti navrhnou soubor opatření, která se následně realizují před tím, než dojde ke skutečným poruchám. Rozhodnutí je ale vždy na Vás. Se službou Predictive Monitoring dostáváte pravidelné informace týkající se stavu stroje a doporučených servisních zásahů a je na Vás, zda a kdy bude servis proveden. Odstávku stroje a opravy můžete tedy perfektně naplánovat dle Vašich potřeb. Predictive Monitoring otevírá cestu k vysoce produktivnímu a spolehlivému provozu, kdy jsou nenadálé poruchy spíše výjimkou. Tato servisní služba snižuje vaše náklady, dává Vám možnost perfektně plánovat odstávky a údržbu strojů a zvyšuje vaši produktivitu.

3 Prediktivní sledování v praxi. Spolehlivé předcházení poruchám. Máte mnoho zákazníků a zpracováváte obrovské množství zakázek. Potřebujete, aby vaše stroje byly spolehlivé a neustále v provozu. Služba Predictive Monitoring Vám to umožňuje. Tato servisní služba nepřetržitě sleduje vaše stroje a detekuje jejich abnormality, čímž předchází poruchám a vynuceným výpadkům ve výrobě. Sběr dat Analýza Servisní opatření Reportování Nepřetržité zaznamenávání okolo 500 miliónů datových informací na stroji za rok. Systém detekuje abnormality a navrhuje opatření pro odvrácení případných poruch. Technický expert na preventivní sledování prověří zjištěné abnormality a sestaví seznam opatření, které je třeba provést. Těmito opatřeními jsou jak nezbytné servisní zásahy vč. seřízení nebo výměny dílů tak činnosti jako např. údržba. Navržená opatření jsou realizována při nejbližší plánované návštěvě, ale mohou být v urgentních případech řešena také okamžitým výjezdem technika. Pravidelná kontrola dat, reporty a pravidelná telefonická komunikace zajišťují Vaši maximální informovanost o stavu stroje. Analýza obrovského množství dat využívá služby na bázi cloudu. Služba Predictive Monitoring zajišťuje maximální využitelnost stroje pomocí analýzy velkého množství dat s využitím technologie služeb na bázi cloudu. Jejím cílem je omezit, případně zcela zabránit neplánovaným prostojům stroje a tedy výpadkům ve výrobě prostřednictvím nepřetržitého monitorování a vyhodnocování stavu stroje. Preventivní sledování shromažďuje data zaznamenávaná snímači stroje a odesílá je na analýzu. Kdykoliv se některý z parametrů dostane mimo definovaný standardní rozsah, je tato informace uložena a přeposlána na technického experta, který ji osobně prověří. Služba Predictive Monitoring je tvořena dvěma klíčovými složkami: systémem pro práci s velkým množstvím dat, který umožňuje sběr dat a provádění jejich předběžné analýzy týmem technických expertů, kteří jsou díky znalostem a zkušenostem schopni zhodnotit výstupy analýzy a definovat nezbytná opatření. Technický expert je hlavním koordinátorem informací a činností spojených s touto službou a zajišťuje komunikaci jak přímo se zákazníkem, tak s případnou potřebnou podporou ve výrobním závodě. Více informací o službě Predictive Monitoring naleznete zde: heidelberg.com/en/predictive-monitoring Predictive Monitoring: sledování stavu stroje upozornění na možné problémy vyhodnocování a vzdálená servisní podpora plánování servisních zásahů na stroji pravidelné reporty se všemi informacemi kontrola servisní historie a stavu stroje pravidelná telefonická komunikace Přínosy pro Vás: neplánované prostoje stroje lze snížit až o 20% stabilní plán výroby díky včasné detekci případných poruch snížení prostojů stroje díky sjednocování zásahů do jedné servisní návštěvy rychlá a přesná analýza poruch rychlejší doba odezvy v případě technických problémů pravidelný kontakt s technickým expertem a servisním oddělením ve věci stavu Vašeho stroje a řešení jeho problémů Technický expert rovněž sestaví seznam doporučených opatření, které je třeba provést a spojí se se zákazníkem za účelem další konkrétní domluvy. Doporučená opatření v závislosti na jejich urgentnosti představují buď okamžitý nebo v nejbližší době plánovaný servisní zásah spojený s nastavením nebo výměnou potřebného dílu, nebo jde o zásah, který lze realizovat vzdáleně pomocí služby Remote Service. V neposlední řadě může jít o práci, kterou lze realizovat v rámci pravidelné prohlídky či údržby někdy v budoucnosti.

4 Na našem kanálu YouTube naleznete video o službě Predictive Monitoring. Jednoduše použijte váš chytrý telefon nebo tablet k nasnímání QR kódu. Měření barevnosti Teplota Více než 3000 snímačů Automatický Nonstop systém V našich tiskových strojích jako je Speedmaster XL 106 naleznete více než 3000 senzorů, které nepřetržitě sbírají data a odesílají je na server Heidelberg. Software/hardware Aktuální stav AutoPlate Periferie Jedna kontaktní osoba pro vaši tiskárnu Se službou Predictive Monitoring získáváte možnost pravidelného kontaktu s jednou osobou, s jedním technickým expertem, který nejen že monitoruje stav vašeho stroje a jeho případné problémy, ale je také seznámen s detaily Vašeho provozu. Služby servisního experta Predictive Monitoring mohou v závislosti na požadovaném rozsahu služby obsahovat pravidelné telefonické hovory nebo konzultace u Vás v tiskárně. Rovněž je možné zajistit optimalizaci dodávek servisních dílů. Lze domluvit možnost držení servisních dílů u Vás na skladě a jejich doplnění v případě, že budou použity při servisním zásahu. Výhodou je to, že jsou díly okamžitě k dispozici a tím se může výrazně zkrátit neproduktivní prostoj Vašeho stroje při čekání na potřebný díl. Naše služby: Analýza funkcí stroje a jeho součástí, které jsou důležité pro technickou využitelnost stroje a které jsou vhodné pro dálkovou diagnostiku (např. systém výměny tisk. desek Autoplate, mycí zařízení atp.) Definování mezních hodnot u důležitých parametrů a jejich monitorování, jako je například teplota motoru Monitorování snímačů, modulů napájení a signálů připojených periferií Vyhodnocování poruch a přímé určování jejich příčiny Rozpoznání chyb obsluhy Zobrazování aktuálních dat stroje, jako jsou verze softwaru a hardwaru a další provozní parametry Pravidelná technická servisní hlášení a reporty Zabezpečení služby Heidelberg Cloud Heidelberg Cloud je připojen k výrobním systémům, strojům a jejich softwarům v rámci tiskárny prostřednictvím zabezpečeného webového kanálu. Tímto připojením jsou odesílána veškerá relevantní data z monitorování do systému Heidelberg Cloud. Všechna ostatní internetová připojení používaná tiskárnou, jako například vlastní webové stránky, portály web-to-print s vlastním zabezpečením, nebo servery pro výměnu dat zakázek, zůstávají nedotčena. Používání Heidelberg Cloud v žádném případě neovlivňuje zabezpečení tiskárny a jejích systémů. Ochrana dat: Certifikace podle norem ISO/IEC27001 a TRUSTe Privacy Proaktivní testování zranitelnosti ochrany systému Externě ověřované testy proniknutí Program pro maximalizaci zisku: Performance Plus. Doplňte službu Predictive Monitoring o náš další servisní produkt, službu Performance Plus: Program Performance Plus je určen pro maximální produktivitu Garantované snížení Vašich nákladů Komplexní optimalizace výrobních procesů přímo na místě Konzultace a podpora při realizaci opatření heidelberg.com/en/performance-plus

5 Heidelberg Praha spol. s r.o. Šafránkova 1243/ Praha 5 Tel.: info.cz@heidelberg.com