Průvodce pro odstranění potíží s programem progecad

Transkript

1 Průvodce pro odstranění potíží s programem Obsah 1. Pád aplikace se nespustí Při spouštění se zobrazí hlášení Chyba 0x Zobrazí se úvodní obrázek u, ale samotné okno programu se již nezobrazí se spustí Program zamrzne při ukládání výkresu na pevný disk Program zamrzne při automatickém ukládání Chyba Microsoft Visual Basic (VBA6) Nedostupné šrafy nebo typy čar Tipy a triky Obnovení automatické zálohy Oprava výkresů při problémech s uložením, otevřením v jiných programech, šrafováním, kótováním apod Rozdílná měřítka přerušovaných čar v modelu a layoutu Typy čar u polyčáry a spline Pravé tlačítko myši, kontextové menu Obnovení výchozího nastavení panelů a nabídek Obnovení výchozího stavu programu Úplné odinstalování u Nový uživatelský účet Užitečné odkazy Diskuzní fórum Videonávody Nápověda Kontakt na technickou podporu Průvodce se zabývá odstraněním potíží s programem a obsahuje popis již známých problémů a postup pro jejich odstranění. SoliCAD, s.r.o. 1/11 ver.: - 1.2

2 1. Pád aplikace V případě, že dochází k pádu u, stáhněte tento soubor a umístěte ho do složky s nainstalovaným em. Soubor problém nevyřeší, ale při příštím kolapsu vygeneruje hlášení. Toto hlášení nám zašlete a poté postupujte dle dalších instrukcí níže. 2. se nespustí 2.1 Při spouštění se zobrazí hlášení Chyba 0x07 Při spuštění u se objeví hláška: Vyskytla se obecná chyba Varování (CF-0x07) V tomto případě je nutné znovu registrovat. Opětovnou registraci spustíte zástupcem v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Registrovat 2011 Professional, nebo souborem registration.exe ve složce s nainstalovaným em Po opětovné registraci se hláška znovu neobjeví. 2.2 Zobrazí se úvodní obrázek u, ale samotné okno programu se již nezobrazí V případě, že jste změnili rozlišení monitoru, měnili monitor apod., proveďte krok číslo 1 a následně přejděte ke kroku číslo 4. V opačném případě postupujte takto: a) Nejprve je nutné ukončit již běžící program. Ukončíte ho dle následujícího postupu: 1) spusťte správce úloh (kombinace kláves CTRL + ALT + DEL), 2) otevřete záložku Procesy, 3) klikněte na proces icad.exe, 4) vyberte Ukončit proces. SoliCAD, s.r.o. 2/11 ver.: - 1.2

3 b) Zkuste znovu spustit, zda se nejednalo o náhodné zamrznutí u. Jestliže se opět nespustí, ukončete ho dle postupu v bodě 1. c) Jestliže se znovu nespustil, proveďte tyto kroky: 1) otevřete složku uživatelské podpory pomocí zástupce v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Pomůcka Složka uživatelské podpory 2) všechny soubory přesuňte do nějaké složky (jedná se o zálohu původních souborů) 3) do složky uživatelské podpory zkopírujte všechny soubory, které se pro 32 bitový Windows nacházejí ve složce: C:\Program Files\ProgeCAD\ 2011 Professional CSY\user data cache nebo pro 64 bitový: C:\Program Files (x86)\progecad\ 2011 Professional CSY\user data cache d) Pomocí zástupce v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Pomůcka Obnovit panel nástrojů a menu, nebo souborem regcad.exe ve složce s nainstalovaným em, obnovte výchozí nastavení. SoliCAD, s.r.o. 3/11 ver.: - 1.2

4 3. se spustí 3.1 Program zamrzne při ukládání výkresu na pevný disk Při ukládání výkresu na pevný disk se zobrazí následující hlášení. Jedná se o chybu oprávnění při zápisu souboru na pevný disk. Nejčastěji jde o chybný název složky obsahující diakritiku. Proveďte tyto kroky pro odstranění: a) Ověřte, zda neukládáte soubor do umístění obsahující diakritiku (ěščřžýáíéňťůú apod.). Chyba se může objevit při ukládání výkresu na plochu jelikož cesta k ploše může být např. C:\Users\Věra\Desktop. b) Zkuste ukládat soubor do kratšího umístění cesty. Cesta může být příliš dlouhá a nastávají obtíže. c) Ověřte, zda jsou správně nastavená oprávnění složek (je třeba povolit čtení i zápis). Toto nastavení naleznete ve Vlastnostech složky, v záložce Zabezpečení. Podrobný popis nastavení lze nalézt v nápovědě systému Windows nebo na Internetu. 3.2 Program zamrzne při automatickém ukládání Zamrznutí programu může být způsobeno velkým počtem otevřených výkresů nebo ze stejného důvodu jako při ukládání výkresu na pevný disk. Jestliže máte otevřené větší množství výkresů současně (nebo velké výkresy), je ukládá všechny současně a tím vzniká velké zatížení počítače, převážně pevného disku. a) Nejprve zkontrolujte, že není nastavené ukládání do složek s diakritikou. Automatické ukládání je prováděno do složky TEMP a výchozí nastavenou cestu změníte takto: 1) V nabídkové liště pod nabídkou otevřete Nástroje Možnosti, 2) v záložce Cesty/soubory změňte cestu pro Dočasný soubor na složku pro vás lépe dostupnou a bez české diakritiky. Např. C:\Temp. b) Ověřte, zda jsou správně nastavená oprávnění složek (je třeba povolit čtení i zápis). Toto nastavení naleznete ve Vlastnostech složky, v záložce Zabezpečení. Podrobný popis nastavení lze nalézt v nápovědě systému Windows nebo na Internetu. c) Jestliže předchozí kroky nebyly úspěšné, vypněte automatické ukládání souborů. Výkresy budete muset ukládat sami pomocí nabídky Soubor Uložit nebo zkratkou CTRL + S. V případě, že vypnete automatické ukládání souborů, můžete informovat technickou podporu u na progecad@solicad.com s podrobnostmi o operačním systému, verzi SoliCAD, s.r.o. 4/11 ver.: - 1.2

5 u atd. Tyto poznatky nám pomohou dosáhnout ještě vyšší spolehlivosti u. 3.3 Chyba Microsoft Visual Basic (VBA6) Jestliže se Vám při práci s em zobrazí takováto podobná chyba, pokračujte dle návodu níže: a) V u vyberte Nástroje -> Možnosti... -> Obecné a ověřte si, zda není v kategorii Zabezpečení VBA zatrženo Při startu potlačit makra VBA CommonProject. b) Není-li, postupujte následujícím postupem: 1) zavřete, 2) otevřete složku s nainstalovaným em (v Program Files), 3) otevřete složku VBA 4) spusťte soubor vbaof11.msi 5) otevřete složku 1033 a taktéž spusťte soubor vbaof11i.msi 6) otevřete a ověřte, zda je problém stále c) přeinstalujte d) registrujte dll knihovnu APC64.dll kterou naleznete ve složce C:\Program Files (x86)\common Files\microsoft shared\vba\vba6. Provedete to následovně: 1) otevřete nabídku Windows Start 2) spusťte funkci Spustit 3) původní text v poli vedle Otevřít: smažte a zadejte do něho toto (bez uvozovek) a poté spusťte: "regsvr32 "C:\Program Files (x86)\common Files\microsoft shared\vba\vba6\apc64.dll" SoliCAD, s.r.o. 5/11 ver.: - 1.2

6 3.4 Nedostupné šrafy nebo typy čar Jestliže nejsou dostupné šrafy nebo při výběru Prozkoumat typy čar požaduje nalezení souboru icad.lin, bude nutné obnovit výchozí soubory dle postupo: 1) ukončete 2) otevřete složku uživatelské podpory pomocí zástupce v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Pomůcka Složka uživatelské podpory 3) všechny soubory přesuňte do nějaké složky (jedná se o zálohu původních souborů) 4) do složky uživatelské podpory zkopírujte všechny soubory, které se pro 32 bitový Windows nacházejí ve složce: C:\Program Files\ProgeCAD\ 2011 Professional CSY\user data cache nebo pro 64 bitový: C:\Program Files (x86)\progecad\ 2011 Professional CSY\user data cache SoliCAD, s.r.o. 6/11 ver.: - 1.2

7 4. Tipy a triky 4.1 Obnovení automatické zálohy Automatická záloha se (ve výchozím nastavení) ukládá do složky TEMP a má příponu.sv$. Po změně přípony na.dwg lze otevřít v u podobně jako kterýkoliv jiný výkres. Do složky TEMP (nebo do vámi nastavené) se ukládají automatické zálohy výkresů. Po případném kolapsu aplikace nebo nechtěném vypnutí PC tak snadněji naleznete zálohu. Složku TEMP lze změnit takto: 1) v nabídkové liště pod nabídkou otevřete Nástroje Možnosti, 2) v záložce Cesty/soubory změňte cestu pro Dočasný soubor na složku pro vás lépe dostupnou. 4.2 Oprava výkresů při problémech s uložením, otevřením v jiných programech, šrafováním, kótováním apod. Může se vám stát, že se ve výkresech vytvořených či upravovaných v programu vyskytnou chyby, které znemožní jejich otevření v programu AutoCAD či jiných aplikacích. Tyto chyby můžete odstranit příkazem takto: 1) v roletovém menu zvolte Soubor Audit. 2) v příkazové řádce na dotaz Opravit některé zjištěné chyby? [Ano/Ne] zvolíte A + Enter. 3) po uložení výkresu by měly být chyby odstraněny. 4.3 Rozdílná měřítka přerušovaných čar v modelu a layoutu Podle situace použijte tyto příkazy a následně změňte jejich nastavení: LTSCALE - změna měřítka přerušovaných čar, PSLTSCALE - ovládá zobrazení měřítka čar ve výkresovém prostoru (ve výřezech), MSLTSCALE - mění měřítko typů čar zobrazených na kartě modelu podle měřítka poznámky, CELTSCALE - nastavuje aktuální globální měřítko typu čáry pro objekty. 4.4 Typy čar u polyčáry a spline Při nastavení čárkované nebo čerchované čáry generuje typ čáry podle její délky od vrcholu k vrcholu. Pří základním nastavení se nestane, že by končila například mezerou v polovině předdefinovaného typu. Tento algoritmus je ale aplikován i u vrcholů křivek, kde tak může docházet k deformacím typů čar. Pro ilustraci rozdílu si prohlédněte připojený obrázek pro křivky typu polyline a spline. SoliCAD, s.r.o. 7/11 ver.: - 1.2

8 Toto chování je kontrolováno proměnnou PlineGen, která je nastavena ve výchozím nastavení na hodnotu "Off". Postup pro její změnu: 1) napište do příkazového řádku PlineGen a stiskněte Enter. 2) zadejte hodnotu "On" a znovu potvrďte klávesou Enter. 3) nyní vykreslené křivky používají typ čáry, který není přerušen vrcholy. Nastavení je aplikováno pouze pro nově nakreslené křivky. 4.5 Pravé tlačítko myši, kontextové menu Kontextové menu získáte kliknutím pravým tlačítkem na entitu (prvek) ve výkrese, nástrojový panel, stavový řádek či jiné. Umožňuje rychlý přístup k příkazům, specifickým pro danou entitu, a jeho obsah se mění podle toho, kde byl zobrazen. Při kliku pravým tlačítkem na nástrojový panel nebo stavový řádek si můžete v kontextovém menu nastavit panely nebo jejich zapnutí a vypnutí. Pokud ve výkrese vyberete jednu nebo více entit, pak pravé tlačítko zobrazí možnosti pro jejich editaci. Shift + pravé tlačítko kdekoli ve výkrese zobrazí možnosti pro dočasné nastavení uchopení objektů během kreslení. Pravé tlačítko myši lze v u využít mnoha způsoby. Ve výchozím nastavení se po stisknutí pravého tlačítka zobrazí kontextové menu, kde si můžete vybrat různé příkazy. Každý uživatel může uvítat jiné nastavení, například opakování naposled provedeného příkazu. Změna nastavení: Nástroje Možnosti záložka Obecné a v poli Rozšířené možnosti zrušte zatržení u řádků: Zapnout kontextové menu pravým kliknutím při vybraném prvku Zapnout kontextové menu pravým kliknutím při nevybraném žádném prvku SoliCAD, s.r.o. 8/11 ver.: - 1.2

9 4.6 Obnovení výchozího nastavení panelů a nabídek Tento postup obnoví nastavení panelů a nabídek v u. 1) Spusťte průvodce pro obnovení pomocí a) zástupce v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Pomůcka Obnovit panel nástrojů a menu b) souboru regcad.exe ve složce s nainstalovaným em: C:\Program Files\progeSOFT\ 2010 Professional CSY (32-bit verze) C:\Program Files (x86)\progesoft\ 2010 Professional CSY (64-bit verze). a v této složce spusťte soubor regcad.exe. 2) Klikněte na ANO, označte Default, kliknete na OK. 3) Zatrhněte Smaž soubor lokálního nastavení, klikněte na OK. 4.7 Obnovení výchozího stavu programu Před provedením následujících kroků je vhodné odinstalovat a znovu nainstalovat. Aktuální instalační soubor naleznete na našich stránkách. 1) otevřete složku uživatelské podpory pomocí zástupce v nabídce Start Všechny programy 2011 Professional CSY Pomůcka Složka uživatelské podpory 2) všechny soubory přesuňte do nějaké složky (jedná se o zálohu původních souborů) 3) do složky uživatelské podpory zkopírujte všechny soubory, které se pro 32 bitový Windows nacházejí ve složce: C:\Program Files\ProgeCAD\ 2011 Professional CSY\user data cache nebo pro 64 bitový: C:\Program Files (x86)\progecad\ 2011 Professional CSY\user data cache 4.8 Úplné odinstalování u Tento postup použijte, jestliže výše uvedené postupy neodstranily problémy. 1) Odinstalujte program pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech 2) smažte složky: pro Windows XP: C:\Program Files\ C:\Documents and Settings\UŽIVATEL\Data aplikací\ pro Windows Vista a 7: C:\Program Files\ 32-bit C:\Program Files (x86)\ 64-bit C:\Users\UŽIVATEL\AppData\Roaming\) 3) v nabídce Start vyberte Spustit, do řádku napište REGEDIT a potvrďte klávesou Enter 4) smažte klíč HKEY_CURRENT_USER\\Software\\progeSOFT POZOR AŤ NESMAŽETE ŠPATNÝ KLÍČ! SoliCAD, s.r.o. 9/11 ver.: - 1.2

10 4.9 Nový uživatelský účet Poměrně často se stává, že chyba není v samotném programu, ale v nastavení uživatelského profilu. Jestliže nepomohlo ani úplné odinstalování, vytvořte nový uživatelský účet Windows přes Ovládací panely a spusťte v tomto novém profilu. 5. Užitečné odkazy 5.1 Diskuzní fórum Videonávody Nápověda SoliCAD, s.r.o. 10/11 ver.: - 1.2

11 6. Kontakt na technickou podporu Ing. Petr Motyčka mobil: Viktor Černy mobil: kancelař Praha telefon: Konstrukční kancelář SoliCAD, s.r.o., Kbel 26, Benátky nad Jizerou tel: