Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s vyhodnocení
|
|
|
- Bohuslav Michal Novák
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 vyhodnocení 1
2 Obsah dokumentu Úvod...3 Přehled karet standardů kvality...4 Vyhodnocení plnění jednotlivých standardů kvality Plnění jízdního řádu vlaků InterCity RegioJet Vypravené vlaky InterCity RegioJet Kvalita palubního personálu Kvalita personálu prodejních míst RegioJet Přeprava imobilních klientů vlaky InterCity RegioJet Čistota vlakových souprav Stížnosti a pochvaly cestujících Provozovaná vozidla Průzkumy spokojenosti cestujících
3 Úvod Dokument - vyhodnocení je nedílnou součástí dokumentu a obsahuje vyhodnocení měření ukazatelů jednotlivých karet standardů kvality. 3
4 Přehled karet standardů kvality Název karty Vyhodnocení Způsob Periodicita Oddělení 1. Plnění jízdního řádu vlaků InterCity STAT roční Provoz 2. Vypravené vlaky InterCity STAT roční Provoz 3. Kvalita palubního personálu KMT měsíční Zák. servis 4. Kvalita personálu prodejních míst RegioJet KMT měsíční Zák. servis 5. Přeprava imobilních cestujících vlaky IC RJ STAT měsíční Zák. servis 6. Čistota vlakových souprav KMT měsíční Zák. servis 7. Stížnosti a pochvaly cestujících INT měsíční Zák. servis 8. Provozovaná vozidla INT roční Provoz 9. Průzkumy spokojenosti zákazníků INT roční Zák. servis Seznam použitých zkratek STAT KMT INT Zjištění ze zaznamenávané statistiky Kontrolní mechanismy v terénu (kontrolní jízdy, mystery shopping...) Využití interního systému zaznamenávajícího tyto hodnoty 4
5 Vyhodnocení plnění jednotlivých standardů kvality 1. Plnění jízdního řádu vlaků InterCity RegioJet Vlaky InterCity RegioJet jsou vypravovány včas dle určeného jízdního řádu. a. zpoždění, vzniklá působením zásahů vyšší moci a třetích stran Průměrné zpoždění vlaků InterCity RegioJet je 5 minut a méně Průměrné zpoždění vlaků InterCity RegioJet za rok 2013 bylo 5,94 minuty. Vliv na výši celoročního průměrného zpoždění měly zejména extrémní dopady výlukové činnosti SŽDC v listopadu 2013, kdy průměrné zpoždění vlaků přesahovalo více než dvojnásobně celoroční průměr. Ukazatel nebyl splněn b. zpoždění z důvodů na straně dopravce Průměrné zpoždění vlaků InterCity RegioJet je 0,5 minut a méně 5 Průměrné zpoždění vlaků InterCity RegioJet za rok 2013 bylo 0,38 minuty.
6 2. Vypravené vlaky InterCity RegioJet Všechny vlaky dle jízdního řádu jsou vypraveny. 99% vlaků InterCity RegioJet je vypraveno Do těchto situací se nepočítají odřeknutí vlaků v části trasy z důvodu mimořádných událostí V roce 2013 bylo odřeknuto 0% vlaků IC RegioJet 6
7 3. Kvalita palubního personálu Palubní personál poskytuje stoprocentní proklientský servis. Pečuje o klienty na palubách vlaků, provádí roznos občerstvení, kontrolu jízdních dokladů a je klientům schopen zajistit relevantní informace, které jsou požadovány. Stará se o čistotu vlakové soupravy během jízdy vlaku. Palubní personál je hodnocen 80% úspěšností při kontrolních akcích Průměrné hodnocení palubního personálu ve vlacích RegioJet za rok 2013 bylo 85,13% 7
8 4. Kvalita personálu prodejních míst RegioJet Personál prodejních míst poskytuje stoprocentní proklientský servis. Klientům je schopen zajistit relevantní informace o všech službách společnosti RegioJet i Student Agency. Personál se orientuje i ve všech doplňkových nabídkách a produktech ostatních partnerů jako DB apod. Personál je hodnocen 80% úspěšností při kontrolních akcích Průměrné hodnocení palubního personálu ve vlacích RegioJet za rok 2013 bylo 80,59% 8
9 5. Přeprava imobilních cestujících vlaky InterCity RegioJet Klientům společnosti je zajištěna přeprava vlaky InterCity RegioJet při dodržení všech stanovených technologických postupů a s přihlédnutím na možnosti vozového parku RegioJet. Je přepraveno 100% imobilních klientů na vozíku, kteří si tuto službu u společnosti RegioJet objednali Je umožněn pohodlný nástup pomocí plošiny dopravce České dráhy, a.s. počet objednaných přeprav počet přepravených splnění měsíc pomocí plošiny cestujících V % ukazatele leden ,00% splněn únor ,00% splněn březen ,00% splněn duben ,00% splněn květen ,00% splněn červen ,00% splněn červenec ,00% splněn srpen ,00% splněn září ,00% splněn říjen ,00% splněn listopad ,00% splněn prosinec ,00% splněn 9
10 6. Čistota vlakových souprav Klientům společnosti je zajištěna přeprava vlaky InterCity RegioJet při dodržení veškerých hygienických standardů a čistoty vnitřního vybavení souprav. Každý vlak je na každém obratu uklizen tzv. obratovým úklidem 1x za 2 měsíce je každá souprava hloubkově vyčištěna 1x za měsíc je každá souprava zvenku umyta Přihlíží se k provozním mimořádnostem a nemožnosti zajištění úklidu při provozních mimořádnostech Splnění ukazatele na 95% Vyhodnocení : hodnocení v ukazatel měsíc % splněn leden 99,46% splněn únor 100,00% splněn březen 99,64% splněn duben 96,30% splněn květen 98,39% splněn červen 98,70% splněn červenec 98,75% splněn srpen 99,64% splněn září 99,63% splněn říjen 99,07% splněn listopad 99,26% splněn prosinec 98,92% splněn 10
11 7. Stížnosti a pochvaly cestujících Cílem společnosti RegioJet je zaznamenat co nejmenší počet stížností od klientů v návaznosti na extrémně proklientský přístup. Počet zaznamenaných stížností nepřekročí 150ks za měsíc Nárůst či pokles oproti předchozímu roku nárůst pochval v % oproti r nárůst stížností v % oproti r počet pochval počet stížností leden ,44% 216,13% splněn únor ,84% 72,34% splněn březen ,09% 40,00% splněn duben ,00% 89,80% splněn květen ,67% 20,69% splněn červen ,11% -28,04% splněn červenec ,00% 7,14% splněn srpen ,00% 37,14% splněn září ,52% -20,42% splněn říjen ,13% -15,38% splněn listopad ,11% 39,51% splněn prosinec ,10% -27,89% splněn celkem ,00% 12,10% splněn splnění ukazatele 11
12 8. Provozovaná vozidla Společnost RegioJet si klade za cíl provozovat vozidla, která svým stářím odpovídají současným požadavkům klientů, a proto provozuje vozy, které prošly generální rekonstrukcí u společnosti ÖBB v letech Průměrné stáří vozidel, ve kterých je možno přepravovat cestující nepřesáhne 15 let Průměrné stáří vozidel v roce 2013 bylo 12 let. 12
13 9. Průzkumy spokojenosti cestujících Cílem společnosti RegioJet je získat co nejkvalitnější zpětnou vazbu od svých klientů, který dále slouží ke zkvalitňování služeb. Procento spokojenosti vyhodnocení jízd interním systémem musí být v průměru min. 85% Spokojenost klientů, kteří podali zpětnou vazbu za rok 2013, byla 86,31 %. 92,00% 90,00% 88,00% 86,00% 84,00% 82,00% 80,00% 13 78,00% 76,00% 74,00% Leden 2013 Únor 2013 Březen 2013 Duben 2013 Květen 2013 Červen 2013 Červenec 2013 Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad 2013Prosinec 2013
Standardy kvality společnosti RegioJet, a. s. Vyhodnocení za rok vyhodnocení
Standardy kvality společnosti RegioJet, a. s. 2015 vyhodnocení 1 Obsah dokumentu OBSAH DOKUMENTU... 2 ÚVOD... 3 PŘEHLED KARET STANDARDŮ KVALITY... 4 VYHODNOCENÍ PLNĚNÍ JEDNOTLIVÝCH STANDARDŮ KVALITY...
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. Vyhodnocení za rok 2014. Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2014 - vyhodnocení
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2014 - vyhodnocení 1 Obsah dokumentu Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. Úvod...3 Přehled karet standardů kvality...4 Vyhodnocení jednotlivých karet
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2013
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2013 1 Obsah dokumentu Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. Úvod...3 Přehled karet standardů kvality...4 Jednotlivé karty standardů kvality...5 1. Plnění
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2012
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2012 Obsah dokumentu Úvodem...3 Přehled karet standardů kvality...4 Jednotlivé karty standardů kvality...5 1. Plnění jízdního řádu vlaků InterCity RegioJet...6
Plnění standardů kvality společnosti RegioJet, a.s.
Plnění standardů kvality společnosti RegioJet, a.s. Vyhodnocení za rok 2016 1 Obsah dokumentu Úvod...3 Přehled karet standardů kvality...4 Vyhodnocení jednotlivých karet standardů kvality...5 1. Plnění
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2012 - vyhodnocení
Standardy kvality společnosti RegioJet, a.s. 2012 - vyhodnocení Obsah dokumentu Úvodem...3 Přehled karet standardů kvality...4 1. Plnění jízdního řádu vlaků InterCity RegioJet...5 2. Odřeknuté vlaky InterCity
Plnění standardů kvality společnosti RegioJet, a.s. Vyhodnocení za rok 2017
Plnění standardů kvality společnosti RegioJet, a.s. Vyhodnocení za rok 2018 Plnění standardů kvality společnosti RegioJet, a.s. Vyhodnocení za rok 2017 Úvod Rok 2018 byl pro vlakového dopravce RegioJet
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2014
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2014 podle článku 28 Nařízení (ES) č. 1371/2007 o právech cestujících v železniční přepravě Ing. Michal Miklenda, v. r. Osoba odborně způsobilá Úvod Společnost
Příloha č. 7 Podrobné požadavky na kvalitu a vybavení vozidel
Příloha č. 7 Podrobné požadavky na kvalitu a vybavení vozidel Článek Technické požadavky Vozidla určená k plnění zakázky musí splňovat alespoň následující požadavky: Vozidlo musí být ke dni zahájení provozu
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2014 SPOLEČNOSTI
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2014 SPOLEČNOSTI Funkce zpracoval přezkoumal schválil vedoucí Oddělení vedoucí Oddělení bezpečnost a kvalita člen představenstva Jméno Pavel Faugner Alena Janotová
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2016
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2016 SPOLEČNOSTI zpracoval přezkoumal schválil Funkce Člen představenstva vedoucí Oddělení bezpečnost a kvalita Předseda představenstva Jméno Pavel Faugner
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2016
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2016 podle článku 28 Nařízení (ES) č. 1371/2007 o právech cestujících v železniční přepravě a podle 35 odst. 3 zákona č. 266/1994 Sb., o dráhách, v platném
OPATŘENÍ K ROZKAZU O VÝLUCE č
Zpracovatel: Ivana Crhová tel.: 725 752 169, 720 797 064, e-mail: crhova@gr.cd.cz OPATŘENÍ K ROZKAZU O VÝLUCE č. 63018 Opatření v osobní dopravě dopravce ČD, a. s. Opatření pro vlaky Os 20xx a 90xx a související
Příloha 6 KATEGORIE VLAKŮ
Příloha 6 KATEGORIE VLAKŮ 2 A. Vlaky vyšší kvality a jejich definice Vlaky vyšší kvality poskytují cestujícím komfortní spojení ve vnitrostátní i mezinárodní vlakové dopravě. Na tyto vlaky jsou nasazovány
Dodatek ke standardům kvality společnosti České dráhy, a.s. pro rok 2012
Generální ředitelství O16l Odbor provozu osobní dopravy O16/1l Oddělení řízení kvality změna č. 3 účinnost: 01. 09. 2012 Dodatek ke standardům kvality společnosti České dráhy, a.s. pro rok 2012 Obsah 1.
Příloha 6 KATEGORIE VLAKŮ
Příloha 6 KATEGORIE VLAKŮ 2 A. Vlaky vyšší kvality a jejich definice Vlaky vyšší kvality poskytují cestujícím komfortní spojení ve vnitrostátní i mezinárodní vlakové dopravě. Na tyto vlaky jsou nasazovány
Standardy kvality společnosti České dráhy, a.s.
Generální ředitelství Oddělení řízení kvality Odbor provozu osobní dopravy Standardy kvality společnosti České dráhy, a.s. Obsah 1. Obecné podmínky 2 1.1. Úvod 2 1.2. Ostatní ujednání 3 1.3. Přehled standardů
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ. cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2015/2016. ČVUT v Praze Fakulta dopravní Ústav dopravních systému (K612)
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2015/2016 ČVUT v Praze Fakulta dopravní Ústav dopravních systému (K612) Ing. Vojtěch Novotný budova Horská, kancelář A433 novotvo4@fd.cvut.cz úvodní informace
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2017
ZPRÁVA O KVALITĚ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ZA ROK 2017 SPOLEČNOSTI zpracoval přezkoumal schválil Funkce Člen představenstva vedoucí Oddělení bezpečnost a kvalita Předseda představenstva Jméno Pavel Faugner
Zpráva o kvalitě poskytovaných služeb ve veřejné osobní dopravě v roce 2012
Zpráva o kvalitě poskytovaných služeb ve veřejné osobní dopravě v roce 2012 Název společnosti Zkratka společnosti Stát Sídlo: Oslovení Příjmení: Jméno: Email: Jindřichohradecké místní dráhy, a.s. JHMD
Standardy kvality společnosti České dráhy, a.s.
Generální ředitelství Odbor produktů a cenotvorby změna č. 4 účinnost od 1. 4. 2013 Standardy kvality společnosti České dráhy, a.s. Obsah 1. Obecné podmínky 2 1.1. Úvod 2 1.2. Ostatní ujednání 3 1.3. Přehled
Podmínky a postup při vypravení náhradních autobusových spojů (NAS) v IDS JMK
Příloha č. 6 KORDIS JMK, a.s. Nové sady 30, 602 00 Brno Podmínky a postup při vypravení náhradních autobusových spojů (NAS) v IDS JMK Prosinec 2013 Smluvní strany sjednávají k technické realizaci Smlouvy
aktualizace dopravního plánu
Integrovaný dopravní systém Jihomoravského kraje Komplexní dialog s cestujícími aktualizace dopravního plánu 1 Statistika IDS JMK k 11. prosinci 2011 Počet vzkm nebo vlkm / rok >90 mil. - městská doprava
České dráhy a.s. Jízdní řád 2005 / 2006
České dráhy a.s. Jízdní řád 2005 / 2006 Generální ředitelství V Ústí nad Labem dne 13.2.2006 RCP Ústí nad Labem Č.j.: 210/2006 O 11/14 S Zpracovatel: Bc. Berzkowitsch 9724 24046 berzkowitsch@gr.cd.cz Lipavský
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí ČR. Podmínky, za nichž dopravce nabízí
cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2017/2018
cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2017/2018 úvodní informace cvičení Ing. Vojtěch Novotný Ústav dopravních systémů (K612) budova Horská, kancelář A433 mail: novotvo4@fd.cvut.cz webové stránky předmětu: www.zelp.fd.cvut.cz
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MHD cvičení z předmětu 12OMHD LS 2014/2015
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MHD cvičení z předmětu 12OMHD LS 2014/2015 ČVUT v Praze Fakulta dopravní Ústav dopravních systému (K612) Ing. Vojtěch Novotný budova Horská, kancelář A433 VojtechNovotny@gmail.com ČVUT
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel // REGIOJET S T U D E N T A G E N C Y
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel // REGIOJET S T U D E N T A G E N C Y ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel
Tarif společnosti RegioJet a.s. pro železniční přepravu cestujících a zavazadel Schváleno dne 28. 11. 2018 Článek I, Základní ustanovení 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí ČR.
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ. cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2016/2017
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2016/2017 úvodní informace cvičení Ing. Vojtěch Novotný Ústav dopravních systémů (K612) budova Horská, kancelář A433 mail: novotvo4@fd.cvut.cz webové stránky
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel Schváleno dne 1. 11. 2013 Základní ustanovení 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí ČR. Podmínky,
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ. cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2016/2017
ŽELEZNIČNÍ PROVOZ cvičení z předmětu 12ZELP ZS 2016/2017 Grafikon vlakové dopravy grafikon vlakové dopravy JÍZDNÍ ŘÁD určuje časovou polohu konkrétního vlaku na konkrétním úseku grafikon vlakové dopravy
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel Schváleno dne 1. 11. 2013 Základní ustanovení 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí ČR. Podmínky,
Integrovaný dopravní systém Jihomoravského kraje. Ing. Jaromír Holec Ing. Květoslav Havlík
Integrovaný dopravní systém Jihomoravského kraje Ing. Jaromír Holec Ing. Květoslav Havlík 1 KORDIS JMK, spol. s r. o. KORDIS JMK, spol. s r. o. vznik 2002 Společníci (zakladatelé) : Jihomoravský kraj (51%)
ZÁKLADY DOPRAVNÍHO INŽENÝRSTVÍ
ZÁKLADY DOPRAVNÍHO INŽENÝRSTVÍ cvičení z předmětu 12ZADI ZS 2014/2015 ČVUT v Praze Fakulta dopravní Ústav dopravních systému (K612) Ing. Vojtěch Novotný budova Horská, kancelář A433 novotvo4@fd.cvut.cz
Výkony železnice v Rusku v roce 2002
Tabulka 1: Základní ukazatele železnic Výkony železnice v Rusku v roce 2002 Ukazatele ve srovnání s rokem 2001 uskutečněno rozdíl + - % Vytížení vozů, v mil. t. 1084,3 +28,2 102,7 Objem přepravy zboží,
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel
Tarif společnosti RegioJet, a. s., pro železniční přepravu cestujících a zavazadel Schváleno dne 1. 11. 2013 Základní ustanovení 1. Tarif dopravce se řídí platným výměrem Ministerstva financí ČR. Podmínky,
Novelizace předpisu D7/2 a organizování výlukové činnosti. Ing. Jiří Witiska Odbor operativního řízení a výluk Ředitel odboru
Novelizace předpisu D7/2 a organizování výlukové činnosti Ing. Jiří Witiska Odbor operativního řízení a výluk Ředitel odboru Olomouc, 20. 4. 2016 1. Úvod 2. Parametry železniční sítě ČR 3. Obecné podmínky
Česká železnice na křižovatce
Česká železnice na křižovatce Ing. Petr Žaluda předseda představenstva a generální ředitel ČD, a.s. Prague Marriott Hotel, 7. září 2010 Orientace na zákazníka dopravce ČD, a.s., je v přímém kontaktu se
RegioPantery pro Plzeňský kraj
Jízdní řád 2019 RegioPantery pro Plzeňský kraj Celková cena devíti jednotek je více než 1 mld. Kč. Ministerstvo dopravy přislíbilo dotaci s OPD II ve výši 85 %. ČD tím pokračují v obnově vozidlového parku.
Smluvní strany: 1. Česká republika - Ministerstvo dopravy Sídlo: Praha 1, Nábřeží L. Svobody 12/1222, PSČ IČO:
č.j.: 23/2015-190-EKO č.ev.: S-357-190/2009-7 výtisk č... Dodatek č. 7 ke Smlouvě o závazku veřejné služby v drážní osobní dopravě ve veřejném zájmu na zajištění dopravních potřeb státu na období od 1.1.2010
SEGMENTY OSOBNÍ DOPRAVY
ČESKÉ DRÁHY Osobní doprava SEGMENTY OSOBNÍ DOPRAVY REGIONÁLNÍ V závazku veřejné služby (ZVS) DÁLKOVÁ DOPRAVA V závazku veřejné služby (ZVS) KOMERČNÍ DOPRAVA Linka Praha - Ostrava a takřka celý segment
České dráhy, a.s. Depo kolejových vozidel Praha. Opatření oddělení přípravy JŘ č.51/2015
České dráhy, a.s. Depo kolejových vozidel Praha Opatření oddělení přípravy JŘ č.51/2015 ROV 33056 Světlá n/s Ledeč n/s Účinnost od: 22.3. 2015 Platí do: 27.3.2015 Zpracoval: Ověřil: Schválil: FUNKCE JMÉNO
Nové železniční spojení Praha Liberec s ohledem na mezinárodní dopravu
Nové železniční spojení Praha Liberec s ohledem na mezinárodní dopravu Projekt Železniční síť České republiky a Evropy Martin Farbiak Michal Tvrdík V úvodní časti projektu jsme se zaměřili na zmonitorování
Mokerský zpravodaj. Nepravidelný zpravodaj obce Mokré pod Orlickými horami ročník X. číslo 2/2015
Mokerský zpravodaj Nepravidelný zpravodaj obce Mokré pod Orlickými horami mi am 2015 - ročník X. číslo 2/2015 Výška [m] 0 Hladina podzemní vody - Lt02 - čerpaný Okolní terén u vrtu - 261,8 m n. m.
Autobus nebo vlak? Ekonomický pohled na optimalizaci modálního splitu. Martin Kvizda
Autobus nebo vlak? Ekonomický pohled na optimalizaci modálního splitu Martin Kvizda Louny, říjen 2015 1 Cíl na základě čeho se rozhodnout, zda zaplatit za vlak nebo autobus? jak najít optimum z hlediska
Tarifní odbavení z hlediska síťovosti železniční dopravy
Tarifní odbavení z hlediska síťovosti železniční dopravy JUDr. Ondřej Michalčík Ministerstvo dopravy konference VEŘEJNÁ DOPRAVA ON-LINE 2018 20. listopadu 2018, Praha Rozdělení trhu v železniční dopravě
Poskytování služeb pověřence pro ochranu osobních údajů. Seznámení se s podmínkami plnění
Poskytování služeb pověřence pro ochranu osobních údajů Seznámení se s podmínkami plnění 11. 4. 2018 Předmět a účel setkání Seznámení se s rozsahem činnosti zadavatele pro umožnění podávání relevantních
č.j.: 242/ EKO/1 č.ev.: S / výtisk č... Smluvní strany: 1. Česká republika - Ministerstvo dopravy
č.j.: 242/2016-190-EKO/1 č.ev.: S-357-190/2009-9 výtisk č... Dodatek č. 9 ke Smlouvě o závazku veřejné služby v drážní osobní dopravě ve veřejném zájmu na zajištění dopravních potřeb státu na období od
Na nádraží v Brně-Horních Heršpicích se staví, vlaky dočasně nahradí autobusy
Odbor komunikace tiskové oddělení Ondřej Kubala, T: 972 232 299, M: 724 977 822, e-mail: kubala@cd.cz Brno, 12. února 2008 Na nádraží v Brně-Horních Heršpicích se staví, vlaky dočasně nahradí autobusy
2012 / Bez obav - Zvládnu to sám
2012 / 2013 - Bez obav - Zvládnu to sám leden 2012 ne po út st čt pá so ne po út st čt pá so ne po út st čt pá so ne po út st čt pá so ne po út únor 2012 st čt pá so ne po út st čt pá so ne po út st čt
Integrovaný dopravní systém Jihomoravského kraje. Ing. Jaromír Holec
Integrovaný dopravní systém Jihomoravského kraje Ing. Jaromír Holec 1 KORDIS JMK, spol. s r. o. KORDIS JMK, spol. s r. o. vznik 2002 Společníci (zakladatelé) : Jihomoravský kraj (51%) Statutární město
Podpora života a podnikání v Olomouckém kraji
Podpora života a podnikání v Olomouckém kraji Olomouc 23. 9. 2016 Úvod Akciová společnost ve 100 % vlastnictví státu 1993 Rozdělení Československa => rozdělení ČSD České republika - České dráhy (ČD), státní
Systém veřejné dopravy - analýza
Systém veřejné dopravy - analýza Popis systému Předmětem popisu je typické uspořádání provozovatele veřejné dopravy. Popis je vytvořen na nejvyšší rozlišovací úrovni, která zobrazuje jen základní subjekty
Seminář Dopravní obslužnost 2011 Ústí nad Labem Ing. Marcela Benediktová POVED s. r. o.
Seminář Dopravní obslužnost 2011 Ústí nad Labem 21. 9. 2011 Zkušenosti se změnou provozního řešení regionální trati Rokycany Nezvěstice a další aktuality z Plzeňského kraje Ing. Marcela Benediktová POVED
Železniční osobní doprava v ČR dnes a v budoucnosti. Ing. Antonín Blažek náměstek generálního ředitele ČD pro osobní dopravu
Železniční osobní doprava v ČR dnes a v budoucnosti Ing. Antonín Blažek náměstek generálního ředitele ČD pro osobní dopravu GŘČD Vývoj železnice v uplynulém období Izolovaný vývoj v jednotlivých státech
Jízdní řád prosince prosince Celkem bude zavedeno vlaků. o 116 vlaků více. Denně pojede v průměru vlaků.
Jízdní řád 2019 Jízdní řád 2019 9. prosince 2018 14. prosince 2019 Celkem bude zavedeno 9 041 vlaků. o 116 vlaků více Denně pojede v průměru 7 223 vlaků. o 182 vlaků více Celkový rozsah dopravy je plánován
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CESTUJÍCÍCH NA LINKÁCH MAD TŘEBÍČ
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CESTUJÍCÍCH NA LINKÁCH MAD TŘEBÍČ Závěrečná zpráva Zpracoval: Hlavní projektant: Projektant: Předkládá: CZECH Consult, spol. s r. o., Zderazská 1625/65 153 00 Praha 16 - Radotín Ing.
SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY VYDIS - DOPRAVNÍ INTEGROVANÝ SYSTÉM
SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY VYDIS - DOPRAVNÍ INTEGROVANÝ SYSTÉM 1. Na základě zákona č.111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů, zákona č.266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších
Aplikace Grafická prezentace polohy (GRAPP)
Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera Aplikace Grafická prezentace polohy (GRAPP) Semestrální práce z předmětu APG1K 6. 12. 2014 Marek BINKO, TŘD Obsah Obsah...2 Úvod...3 1 Přístup do aplikace...4
Požadavky dopravce na zvyšování rychlostí na síti SŽDC
Požadavky dopravce na zvyšování rychlostí na síti SŽDC Jan Hrabáček GŘ ČD O14 16.5.2013, Kolokvium ŽelAktuel, Praha Dopravní výkony ČD Dopravní výkon mil. vlkm ČD v roce 2012 a 2013 (plán) 140 120 2012
AUTOBUS A VLAK: KONKURENCE NEBO SPOLUPRÁCE? 8. Října 2015, Louny AUTOBUS NEBO VLAK: FAKTORY PRO MULTIMODALNÍ VÝBĚR
AUTOBUS A VLAK: KONKURENCE NEBO SPOLUPRÁCE? 8. Října 2015, Louny AUTOBUS NEBO VLAK: FAKTORY PRO MULTIMODALNÍ VÝBĚR Peter Köhler, generální ředitel LEO Express pro region střední a východní Evropy peter.koehler@le.cz
Výluky na období 27.04.2015-03.05.2015 160 Výluka v úseku: Plasy - Plzeň hlavní nádraží Typ: Datum konání: Trať: Stanice: Omezení služeb:
Výluky na období 27.04.2015-03.05.2015 160 - Plzeň - Žatec (a zpět) Výluka v úseku: Plasy - Plzeň hlavní nádraží Datum konání: 15.04.2015 00:00 hod. - 30.04.2015 23:59 hod. Trať: 160 - Plzeň - Žatec (a
ZMĚNA Č. 2 PROHLÁŠENÍ O DRÁZE CELOSTÁTNÍ A REGIONÁLNÍ
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace Dlážděná 1003/7 110 00 Praha 1 ZMĚNA Č. 2 PROHLÁŠENÍ O DRÁZE CELOSTÁTNÍ A REGIONÁLNÍ - 2019 č.j. 42479/2018-SŽDC-GŘ-O12 Správa železniční dopravní cesty,
Zpráva o výkonu a kvalitě služeb 2015 Train Performance Management Report 2015
Zpráva o výkonu a kvalitě služeb 2015 Train Performance Management Report 2015 Autor RFC 9 C-OSS (oss@rfc9.cz) Datum 23. 08. 2015 Verze 0.1 1 Obecně o dokumentu Autorem dokumentu je C-OSS RFC 9 případné
specializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích
specializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích Úvod do problematiky Užití mobilních aplikací v dopravě - nárůst počtu aplikací aktuální stav - nárůst užití nativních
Regionální železniční doprava
Jihomoravský kraj Místo k žití, místo k podnikání Regionální železniční doprava Železniční síť Jihomoravského kraje Celková délka 700 km dvoukolejné 324 km elektrifikované 335 km Počet stanic a zastávek
Předpis pro vydávání Zaměstnaneckých průkazů a povolení ke vstupu do prostor Českých drah, a.s., a vydávání průkazů pro externí společnosti
ČD O 2 Předpis pro vydávání Zaměstnaneckých průkazů a povolení ke vstupu do prostor Českých drah, a.s., a vydávání průkazů pro externí společnosti Úroveň přístupu A ČD O 2 Předpis pro vydávání Zaměstnaneckých
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY. Financování MHD
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY Financování MHD DOPRAVNÍ OBSLUŽNOST Nedotovaná -komerční Dotovaná - v závazku veřejné služby ZÁVAZEK VEŘEJNÉ SLUŽBY závazek, který dopravce přijal ve veřejném
Dodatek číslo 7 ke smlouvě č. 010/09/043/00/00 evidovaný pod č. 010/09/043/00/07 o závazku veřejné služby ve veřejné drážní osobní dopravě
Příloha návrhu č. 214/ZK/14 Dodatek číslo 7 ke smlouvě č. 010/09/043/00/00 evidovaný pod č. 010/09/043/00/07 o závazku veřejné služby ve veřejné drážní osobní dopravě dle ust. 39 až 39b zákona č. 266/1994
Výlukový jízdní řád. platný , 0:00 hod. do , 23:59 hod.
341 Staré Město u Uh. Bylnice, Újezdec u Luhačovic - Luhačovice km SŽDC, státní organizace / ČD, a.s. Vlak 12251 4321 A 4321 4323 4243 12253 4303 A 4303 14305 12255 4333 14331 4335 14307 14307 Luhačovice
Veřejná zakázka: Elektronický odbavovací systém pro cestující
Veřejná zakázka: Elektronický odbavovací systém pro cestující Odůvodnění veřejné zakázky ve smyslu 156 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ) a v souladu
TÉMATA ZÁVĚREČNÝCH PRACÍ
TÉMATA ZÁVĚREČNÝCH PRACÍ 1) Návrh software pro výpočet normativů traťových úseků 2) Návrh software pro plánování nasazení vlakového personálu 3) Návrh software pro plánování oběhu lokomotiv 4) Návrh software
Novinky v integraci dopravy Prahy a Středočeského kraje za rok Ing. et Ing. Petr Tomčík, ROPID
Novinky v integraci dopravy Prahy a Středočeského kraje za rok 2017 Ing. et Ing. Petr Tomčík, ROPID 2017: Rekordní rozšíření systému PID Nově: 53 autobusových linek 20 vlakových linek 130 měst a obcí 154
Výluky na období Výluka v úseku: Kaznějov - Plasy Typ: Datum konání: Trať: Stanice: Omezení služeb: Poznámka k výluce:
1 Výluky na období 03.10.2011-09.10.2011 160 - Plzeň - Žatec (a zpět) Výluka v úseku: Kaznějov - Plasy Datum konání: 05.10.2011 07:30 hod. -13:30 hod., 06.10.2011 07:30 hod. -13:30 hod. Trať: 160 - Plzeň
Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje ODIS
Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje ODIS Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje ODIS současný stav, perspektivy Aleš Stejskal Koordinátor ODIS s.r.o. ODIS je.. Integrovaný
MINI EXPERESS. Prezentace projektu
MINI EXPERESS Prezentace projektu Představení l MINI EXPERESS je moderní atrakce zkonstruovaná přímo pro používání v Obchodních centrech a zábavních parcích. l Vývoj vláčku trval více než 5 let a v současné
Dispečerské řízení vozidel veřejné dopravy
Dispečerské řízení vozidel veřejné dopravy Dispečerské nástroje pro IDS Ing. Milan Sliacky, Bc. Karolína Pecinová ČVUT v Praze, Fakulta dopravní Osnova prezentace Dispečerské nástroje pro IDS: Co to je
K.A.L.T. Pneu a.s. představuje - nástroj pro efektivní správu pneumatik ve vozovém parku fleetového zákazníka
K.A.L.T. Pneu a.s. představuje - nástroj pro efektivní správu pneumatik ve vozovém parku fleetového zákazníka Fleet Check umožňuje sledovat kompletně všechny pneumatiky ve vozovém parku dopravce. Každá
Cestující v přepravním procesu
Cestující v přepravním procesu požadavky objednatele dálkové dopravy na kvalitu přepravního procesu Vendryně, 13. října 2016 František Vichta Ministerstvo dopravy České republiky Úvod - Kvalita přepravního
TABULKA 1. k sešitovým jízdním řádům
Správa železniční dopravní cesty, státní organizace TABULKA 1 k sešitovým jízdním řádům Vysvětlení zkratek a značek Jen pro služební potřebu 2 T a b u l k a 1 Vysvětlení zkratek a značek 1) Zkratky a značky
ČESKÉ DRÁHY. Lepší cesta každý den
ČESKÉ DRÁHY Lepší cesta každý den 01 O společnosti Časová osa Rozdělení Československa České dráhy (ČD) Železnice Slovenskej Republiky (ŽSR) 1993 02 ČD Cargo dceřiná spol. Nákladní dopravce se stal dceřinou
Integrované dopravní systémy-m
Integrované dopravní systémy-m 11. Financování MHD doc. Ing. Miloslav Řezáč, Ph.D. Katedra dopravního stavitelství, Fakulta stavební, VŠB-TU Ostrava Dopravní obslužnost Nedotovaná - komerční Dotovaná -
Tarif a tarifní zásady Integrované dopravy Plzeňska (IDP)
Tarif a tarifní zásady Integrované dopravy Plzeňska (IDP) I. Úvodní ustanovení Tento tarif stanoví v systému Integrované dopravy Plzeňska (dále jen IDP ) způsob a postup při uplatňování maximálních cen
PREZENTACE PRODUKTU ČD BIKE
PREZENTACE PRODUKTU ČD BIKE Strana 1 17.10.2016 ČD BIKE představení produktu Půjčovny kol ČD Doplňková služba ČD fungující od roku 2003. V provozu od dubna do října každého roku (některé půjčovny celoročně)
Výlukový jízdní řád na benešovské trati od 17. května 2007
Výlukový jízdní řád na benešovské trati od 17. května 2007 Od 17. května do 23. září 2007 budou v úseku Říčany Uhříněves a na nádraží v Říčanech probíhat dlouhodobé nepřetržité výluky kolejí. V této souvislosti
Náročné výluky v železniční dopravě na Brněnsku pokračují
Brno, 18. července 2011 Náročné výluky v železniční dopravě na Brněnsku pokračují Začátkem července začaly náročné výluky železniční dopravy na Brněnsku. Správa železniční dopravní cesty (SŽDC) během šesti
PREZENTACE PRODUKTU ČD BIKE
PREZENTACE PRODUKTU ČD BIKE Strana 1 27.10.2016 představení produktu Půjčovny kol ČD Doplňková služba ČD fungující od roku 2003. V provozu od dubna do října každého roku (některé půjčovny celoročně) V
- 1 - Výluky na období (Praha-) Beroun - Plzeň - Cheb (a zpět
- 1 - Výluky na období 05.03.2012-11.03.2012 170 - (Praha-) Beroun - Plzeň - Cheb (a zpět 190 - Plzeň - Horažďovice předměstí - České Budějovice (a Výluka v úseku: Blovice - Plzeň hlavní nádraží Typ: dlouhodobá
Role autobusu a vlaku v mobilitě obyvatelstva
AUTOBUS A VLAK - KONKURENCE NEBO SPOLUPRÁCE? Role autobusu a vlaku v mobilitě obyvatelstva Miroslav Vyka // Svaz cestujících ve veřejné dopravě // Prezident 1 MOBILITA OBYVATELSTVA HYBNOST OBYVATEL ROSTE
Odborná škola výroby a služeb, Plzeň, Vejprnická 56, 318 00 Plzeň. Název školy. Název projektu. Číslo materiálu 57. Mgr. Bc.
Název školy Název projektu Odborná škola výroby a služeb, Plzeň, Vejprnická 56, 318 00 Plzeň Digitalizace výuky Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0977 Číslo šablony VY_32_inovace_ST57 Číslo materiálu 57
Optimalizace dopravní obslužnosti Kraje Vysočina drážní a veřejnou linkovou dopravou. Dílčí část A8
Odborný zpracovatel optimalizace dopravní obslužnosti, jednotného tarifu a technické části zadávací dokumentace pro uzavření smlouvy o veřejných službách v přepravě cestujících Optimalizace dopravní obslužnosti
Krajské ředitelství policie hl. m. Prahy Odbor služby dopravní policie
Krajské ředitelství policie hl. m. Prahy Odbor služby dopravní policie Základní ukazatele nehodovosti V období leden srpen 2014 došlo na území hl. m. Prahy k celkem 12 283 dopravním nehodám. Při těchto
Výluky na období 04.05.2015-10.05.2015 160 - Plzeň - Žatec (a zpět)
Výluka v úseku: Plasy - Kaznějov Výluky na období 04.05.2015-10.05.2015 160 - Plzeň - Žatec (a zpět) Datum konání: 01.05.2015 00:00 hod. - 08.06.2015 23:59 hod. Trať: 160 - Plzeň - Žatec (a zpět) Stanice:
Systém odměňování výkonu. Část A. Část B
Systém odměňování výkonu Tato příloha upravuje systém odměňování výkonu a podmínky jeho uplatnění. Část A Systém odměňování výkonu na regionální dráze provozované Adwanced World Transport, a.s. Příloha
Osoby na vozíku a veřejná doprava v České republice
Osoby na vozíku a veřejná doprava v České republice Mgr. Věra Záhorová, Ph.D. doc. Ing. Jaroslav Matuška, Ph.D. Osoby na vozíku a veřejná doprava v ČR on-line celorepublikové šetření 2011 cíl: zjistit
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY. Financování MHD
ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY Financování MHD DOPRAVNÍ OBSLUŽNOST Nedotovaná -komerční Dotovaná - v závazku veřejné služby ZÁVAZEK VEŘEJNÉ SLUŽBY závazek, který dopravce přijal ve veřejném
České dráhy a.s. Jízdní řád 2006 / 2007 Generální ředitelství v Ústí nad Labem dne RCP Ústí nad Labem
České dráhy a.s. Jízdní řád 2006 / 2007 Generální ředitelství v Ústí nad Labem dne 22.1.2007 RCP Ústí nad Labem Č.j.: 356/2007 O 11/UNL Zpracovatel: Bc. Berzkowitsch tel.: 972 424 046 e-mail: berzkowitsch@gr.cd.cz
ÚSTECKÝ KRAJ Krajský úřad
ÚSTECKÝ KRAJ Krajský úřad Smlouva o závazku veřejné služby ve veřejné drážní osobní dopravě uzavřená podle 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění Číslo smlouvy: Článek I.
Stručný průvodce MHD Žďár nad Sázavou
Stručný průvodce MHD Žďár nad Sázavou (platí od 1. 1. 2018) Dopravce: ZDAR, a.s. Jihlavská 759/4 Žďár nad Sázavou 591 01 URL: www.zdar.cz Obsah: Tarifní podmínky MHD ve Žďáru nad Sázavou Stručný výňatek