Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava. Porovnání léto 2005 léto 2006

Transkript

1 Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Porovnání léto léto 6

2 Agenda Parametry projektu Hlavní výsledky Shrnutí

3 Parametry projektu

4 Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Výzkum mapuje návštěvnost turistického regionu Jižní Morava a profil návštěvníků, zaměřuje se na zjištění jejich skladby, způsob trávení volného času, spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb. Moravský kras a okolí Brno a okolí Podyjí Region Jižní Morava je členěn na 6 oblastí: Lednicko-Valtický areál Slovácko Zlínsko

5 Metoda a cíle výzkumu Metoda výzkumu: Cílová osoba: Velikost vzorku: Metoda výběru: osobní dotazování návštěvníci vybraného turistického regionu Jiţní Morava léto respondentů (z toho 89 zahraničních návštěvníků) léto 6-8 respondentů (z toho zahraničních návštěvníků) nahodilý výběr ve vybraných lokalitách Termín výzkumu: červen - září (. etapa výzkumu léto ) červen - září 6 (. etapa výzkumu léto 6) Cíle výzkumu: Zjistit a) skladbu návštěvníků b) záměry, charakter a důvody návštěvy c) forma ubytování, stravování d) preferované aktivity e) hodnocení jednotlivých poloţek sluţeb cestovního ruchu f) náměty, připomínky

6 Hlavní výsledky

7 Skladba návštěvníků léto léto 6 - bez maturity maturita VŠ domácí zahraniční léto léto 6 Podíl domácích a zahraničních návštěvníků zůstal téměř nezměněn. V létě 6 bylo o % méně návštěvníků s maturitou oproti létu. Ze zahraničních návštěvníků tento region navštívilo v létě 6 více hostů ze Slovenska (%, léto %). V létě byl větší zájem o tento region u návštěvníků z Německa (%, léto 6 %).

8 Skladba návštěvníků do let 6 - let - 9 let - 9 let 6+ léto léto 6 léto léto 6 s partn./přáteli sám se starš. dětmi s malými dětmi Struktura návštěvníků z hlediska věku zůstala téměř nezměněna. Struktura návštěvníků podle kritéria s kým přijeli zůstala téměř nezměněna.

9 auto vlak bus linka bus zájezd kolo pěšky jinak GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Doprava návštěvníků 6 Češi (%) 8 9 léto léto 6 Domácí návštěvníci přijíţděli do tohoto regionu v obou obdobích ze stejných vzdáleností. 9 do km až km až km nad km % Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto 6 V obou obdobích přijelo více návštěvníků autem, dále vlakem a na kole. Poměr vyuţití dopravních prostředků se téměř nezměnil.

10 Délka pobytu (%) 8 6 ˇ jednodenní - noci - nocí více než nocí Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto 6 V létě 6 bylo více cizinců, kteří v regionu strávili více neţ nocí (%, léto %). U Čechů nedošlo v porovnání obou období k výraznějším změnám. Poznámka: Více cizinců uvaţovalo o opakované návštěvě do, roku v létě 6 (%, léto %).

11 hotel***nebo více hotel*,**, garni, motel nejsem ubytován(a) příbuzní, známí kemp/tábořiště penzion jiná hrom. ubyt. zařízení pronájem GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Ubytování (%) Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto Hosté regionu se v létě 6 ubytovávali prakticky stejně jako v létě. Zahraniční návštěvníci vyuţili ubytování v hotelích vyšší kategorie více v létě (9%, léto 6 %).

12 Stravování v restauračních zařízeních (%) 6 9 Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto 6 8 téměř vţdy částečně téměř nikdy V létě 6 se návštěvníci stravovali v restauracích s podobnou frekvencí jako v létě.

13 Služby v regionu UBYTOVACÍ SLUŢBY- UBYTOVACÍ SLUŢBY-6 ÚROVEŇ VEŘEJ. STRAVOVÁNÍ- ÚROVEŇ VEŘEJ. STRAVOVÁNÍ-6 SLUŢBY PRO MOTORISTY- SLUŢBY PRO MOTORISTY Spokojenost se sluţbami v regionu se v porovnání obou období téměř nezměnila. SLUŢBY PRO CYKLOTURISTY- 8 SLUŢBY PRO CYKLOTURISTY-6 SLUŢBY PRO LYŢAŘE- 86 SLUŢBY PRO LYŢAŘE-6 86 PERSONÁL V CEST. RUCHU- 6 PERSONÁL V CEST. RUCHU-6 9 PÉČE O ČISTOTU A POŘÁDEK- PÉČE O ČISTOTU A POŘÁDEK-6 8 CENOVÁ ÚROVEŇ SLUŢEB- 8 9 CENOVÁ ÚROVEŇ SLUŢEB-6 % % % % % % 6% % 8% 9% % velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

14 Infrastruktura a vybavenost v regionu ROZSAH A DOSTUPNOST UBYT. KAPACIT- 8 ROZSAH A DOSTUPNOST UBYT. KAPACIT-6 9 ROZSAH A DOSTUPNOST STRAV. KAPACIT- 6 ROZSAH A DOSTUPNOST STRAV. KAPACIT-6 9 DOPRAVNÍ INFRASTRUKTURA- 8 DOPRAVNÍ INFRASTRUKTURA DOSTUPNOST REGIONU MHD- 8 DOSTUPNOST REGIONU MHD VYBAVENÍ REGIONU PRO SPORT. AKTIVITY- VYBAVENÍ REGIONU PRO SPORT. AKTIVITY-6 9 NÁKUPNÍ MOŢNOSTI- 9 8 NÁKUPNÍ MOŢNOSTI PŘÍLEŢITOSTI PRO ZÁBAVU- PŘÍLEŢITOSTI PRO ZÁBAVU VYBAVENOST REGIONU ATRAKCEMI PRO DĚTI- 8 VYBAVENOST REGIONU ATRAKCEMI PRO DĚTI % % % % % % 6% % 8% 9% % velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit Spokojenost návštěvníků s vybaveností regionu se v porovnání obou období výrazně nezměnila. Nejvíce nespokojeni jsou návštěvníci s dopravní infrastrukturou (6-%, -% spíše nebo velmi špatně).

15 Péče o rozvoj cestovního ruchu v regionu POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O REGIONU- 6 8 POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O REGIONU-6 8 MÍSTNÍ ORIENTAČNÍ ZNAČENÍ- 6 MÍSTNÍ ORIENTAČNÍ ZNAČENÍ PÉČE O PAMÁTKY A TURISTICKÉ ATRAKTIVITY- 8 PÉČE O PAMÁTKY A TURISTICKÉ ATRAKTIVITY-6 9 PÉČE O ŢIVOTNÍ PROSTŘEDÍ- PÉČE O ŢIVOTNÍ PROSTŘEDÍ-6 9 PÉČE O BEZPEČNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ- 9 8 PÉČE O BEZPEČNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ NABÍDKA PROGRAMŮ PRO VOLNÝ ČAS- 8 NABÍDKA PROGRAMŮ PRO VOLNÝ ČAS-6 8 DROBNÝ PRODEJ- DROBNÝ PRODEJ-6 PŘÁTELSKOST MÍSTNÍCH LIDÍ- 6 PŘÁTELSKOST MÍSTNÍCH LIDÍ-6 6 % % % % % % 6% % 8% 9% % velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit Míra spokojenosti s péčí o rozvoj cestovního ruchu v regionu se příliš nezměnila. Návštěvníci byli spokojenější s péčí o bezpečnost návštěvníků více v létě 6 (% spíše nebo velmi dobře, léto %).

16 Průměrné výdaje na osobu a den v regionu (%) Průměrné denní výdaje zahraničních hostů byly v létě 6 častěji nad Kč (%, léto %) do Kč - Kč - Kč - Kč více neţ Kč Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto 6 Průměrné výdaje domácích hostů se v porovnání léta a léta 6 výrazně nezměnily.

17 poznávací turistika zábava kultura církevní turistika pěší turistika sportovní akce venkovská turistika cykloturistika wellness vodní sporty jiný aktivní sport lyžování GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Nejlákavější aktivity (%) 8 6 Češi-lét o Češi-lét o 6 zahr.-lét o zahr.-lét o V létě i 6 byla pro návštěvníky nejlákavější poznávací turistika. V létě zahraniční návštěvníci upřednostňovali pěší turistiku (%, léto 6 6%) více neţ v létě 6. V létě 6 cizince více lákala zábava v regionu (%, léto 6%).

18 turistická informační centra cestovní kanceláře a agentury média propagační materiály internet personál ve službách příbuzní a známí GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Zdroj informací (%) Hodnoty v grafu jsou součtem odpovědí ano a odpovědí částečně Češi-léto Češi-léto 6 zahr.-léto zahr.-léto 6 Návštěvníci vyuţívali stejné zdroje k získání informací o regionu v létě 6 jako v létě. V obou obdobích vyuţívala většina zahraničních návštěvníků nejvíce turistická informační centra. Cizinci čerpali také více informací z médií v létě 6 (9%, léto %), ve srovnání s létem.

19 poznání relaxace turistika a sport příbuzní a známí zábava práce zdraví tranzit nákupy GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Důvod návštěvy regionu (%) 6 6 Češi-léto Češi-léto 6 9 zahr.-léto zahr.-léto 6 Hosté měli v létě 6 převáţně stejné důvody k návštěvě jako v létě. Nejčastěji turisté přijíţdějí do regionu za poznáním. V létě 6 uvedli zahraniční návštěvníci častěji jako důvod práci (9%, léto %).

20 chybí informace o regionu nevyhovující stav komunikací chybí bazény nedostatečné společenské a kulturní vyţití horší kvalita sluţeb chybí cyklostezky chybí atrakce pro děti GfK Group Custom Research Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Morava Největší rezervy regionu: nespokojenost (%) léto léto 6 V regionu respondenti označili stav komunikací za nevyhovující (léto %, léto 6 %). Další rezervy jsou v horší dostupnosti informací o regionu (% v létě, % v létě 6).

21 Shrnutí

22 Shrnutí hlavních výsledků Léto respondentů (z toho 89 zahraničních návštěvníků) Léto 6-8 respondentů (z toho zahraničních návštěvníků) Podíl domácích a zahraničních návštěvníků zůstal nezměněn. Ze zahraničních návštěvníků tento region navštívilo v létě 6 více hostů ze Slovenska (%, léto %). V létě byl větší zájem o tento region u návštěvníků z Německa (%, léto 6 %). Struktura návštěvníků z hlediska věku a podle kritéria s kým přijeli zůstala téměř nezměněna. Návštěvníci vyuţívali v obou obdobích k přepravě na místo převáţně auto, dále vlak a kolo. Poměr vyuţití dopravních prostředků se téměř nezměnil. Hlavním důvodem návštěvy tohoto regionu je poznání. Jinak měli hosté v létě 6 převáţně stejné důvody k návštěvě jako v létě. V létě 6 uvedli zahraniční návštěvníci častěji jako důvod práci (9%, léto %). V létě i 6 byla pro návštěvníky nejlákavější aktivitou poznávací turistika. V létě zahraniční návštěvníci upřednostňovali pěší turistiku (%, léto 6 6%) více neţ v létě 6. V létě 6 cizince více lákala zábava v regionu (%, léto 6%).

23 Shrnutí hlavních výsledků Spokojenost se službami v regionu se v porovnání obou období téměř nezměnila. Míra spokojenosti návštěvníků s vybaveností regionu a s péčí o rozvoj cestovního ruchu v regionu se v porovnání obou období také výrazně nezměnila. Nejvíce nespokojeni jsou návštěvníci s dopravní infrastrukturou (6-%, -% spíše nebo velmi špatně). Návštěvníci byli spokojenější s péčí o bezpečnost návštěvníků více v létě 6 (% spíše nebo velmi dobře, léto %). Průměrné denní výdaje zahraničních hostů byly v létě 6 častěji nad Kč (%, léto %). Průměrné výdaje domácích hostů se v porovnání léta a léta 6 výrazně nezměnily. Návštěvníci vyuţívali stejné zdroje k získání informací o regionu v létě 6 jako v létě. V obou obdobích vyuţívala většina zahraničních návštěvníků nejvíce turistická informační centra. Cizinci také čerpali více informací z médií v létě 6 (9%, léto %), ve srovnání s létem.