domova se zvláštním režimem - Seniorpenzionu FIT

Sociální služby města Žďár nad Sázavou příspěvková organizace, IČO 43379168 Okružní 67, 591 01 Žďár nad Sázavou telefon: 566621533 www.socsluzbyzdar.cz D o m á c í ř á d domova se zvláštním režimem - Seniorpenzionu FIT Tento Domácí řád upravuje podmínky života a pořádku v Domově. Je závazný pro všechny jeho obyvatele a zaměstnance. Článek 1 Poslání domova Posláním domova je vytvořit podmínky pro pocit jistoty a bezpečí osob se specifickými potřebami, kteří potřebují pravidelnou pomoc v důsledku onemocnění stařeckou nebo jinou demencí a Alzheimerovou chorobou a zachování jejich kontaktu s okolím. Článek 2 Ubytování 1. Pokoj je vybavený polohovací postelí a stolkem s jídelní deskou. Ostatní věci, skříně a příp. další nábytek jsou majetkem obyvatele. Ke zpříjemnění svého pobytu a k výzdobě pokoje si může nově příchozí obyvatel umístit v pokoji také drobné osobní předměty, (obrazy, sošky, hodiny, dekorativní a ozdobné předměty) dále audio a video zařízení včetně TV apod. (poplatky za TV článek 12). 2. Z důvodu odpovědnosti Domova za bezpečnost a ochranu zdraví a protipožárních předpisů není dovoleno v pokojích používat vlastní přímotopné a ohřevné spotřebiče /elektrické, plynové aj./. Je možné umístit na pokoj rychlovarnou konvici. Záclony, příp. závěsy je možné do pokoje umístit pouze za předpokladu, že splňují podmínky vyhlášky o bezpečnosti objektů sociální péče. Koberce nejsou v Domově dovoleny z důvodu úklidu a údržby pokojů a nebezpečí pádu. 3. Se základním vybavením pokoje, které je majetkem Domova obyvatelé zachází tak, aby nedocházelo k jeho poškozování. Článek 3 Režim domova a vycházky mimo domov 1. Vzhledem k charakteru Domova a jeho uživatelům je režim přizpůsoben tak, aby obyvatelé měli pocit jistoty a bezpečí. Každé oddělení je uzavřeným celkem, jehož součástí je pečující personál, který je stále obyvatelům k dispozici. 2. Režim dne, způsob a náplň jednotlivých aktivit a forma práce s jednotlivými obyvateli jsou přizpůsobeny zdravotnímu stavu a individuálním potřebám obyvatel. 1

3. Vycházky obyvatel mimo Domov jsou umožňovány v takové formě, která odpovídá riziku stanovenému v individuálním plánu rizik. Pokud to provoz dovolí, tak s doprovodem personálu, případně dobrovolníků. Velmi vítaná je zde pomoc rodiny. Je nutné, aby rodina oznámila pečujícímu personálu všechny vycházky mimo domov s obyvatelem. Obyvatelé mají možnost využívat terasy, které jsou součástí Domova, také však pouze v přítomnosti personálu nebo rodiny. Článek 4 Přemístění obyvatele v rámci Domova Při nástupu do Domova je osoba informována o možnosti, že v průběhu pobytu může, z vážných důvodů, jakým je například zhoršení zdravotního stavu nebo provozní důvody Domova, dojít k přemístění na jiný pokoj. Tato změna je vždy projednána s osobami, kterých se týká. Článek 5 Stravování 1. Strava je do Domova dovážena na základě uzavřené smlouvy. Není možné zajistit individuální dietní stravovací režim, s výjimkou diabetické stravy. 2. Strava je podávána 4x denně, pro obyvatele s diabetem 5x denně. O dietním stravování rozhoduje lékař. Pokud si obyvatel výslovně nepřeje dietní stravování i přes doporučení lékaře, stvrdí to svým podpisem v ošetřovatelské dokumentaci. 3. Při podávání stravy je zajištěna pomoc personálu. Strava je upravena a podávána podle individuálních potřeb obyvatel (mletá, mixovaná zajistí kuchyně, nakrájená zajistí personál apod.) 4. V Domově je zajištěn pitný režim ve společenských místnostech na jednotlivých odděleních jsou k dispozici nápoje v termo-nádobách. 5. Strava se podává ve společenských místnostech na jednotlivých odděleních nebo na pokojích obyvatel v těchto časových intervalech: snídaně 7.30 8.30 hod. přesnídávka společně se snídaní oběd 11.00 12.30 hod. odpolední svačina večeře druhá večeře 14.00 14.30 hod. 16.30 17.30 hod. roznášena na pokoje v 18:30 19:00 hod. 6. Vlastní potraviny mohou obyvatelé ukládat na místa k tomu určená podle povahy potravin. Na pokojích jsou kuchyňské linky, které je možno použít pro trvanlivé 2

potraviny. K dispozici je společná lednice ve velké společenské místnosti ve druhém patře. Při ukládání potravin do společné lednice je vhodné potraviny označit jménem. 7. Obyvatelům je umožněno, po domluvě s vedoucí Domova, mít vlastní lednici na pokoji. V takovém případě je účtován poplatek za el. energii ve výši stanovené v přehledu úhrad. 8. V zájmu zdraví obyvatel a z hygienických důvodů mohou být potraviny personálem kontrolovány. Potraviny s prošlou záruční lhůtou nebo již podlehlé zkáze se po domluvě s obyvateli likvidují. Článek 6 Pravidla odhlášení stravy a pobytu mimo domov 1. Délka pobytu obyvatele mimo Domov není omezena. Obyvatel nebo rodina oznámí tuto skutečnost sloužícímu zdravotnímu personálu a podepíše tiskopis Pobyt mimo Domov viz. příloha. V případě, že požaduje finanční vratku za neodebranou stravu musí pobyt mimo domov oznámit nejméně jeden pracovní den před plánovaným odchodem a to do 11:00 hodin. Tato vratka je pak součástí měsíčního vyúčtování služeb. Pokud plánovaný odchod neoznámí v daném termínu, může samozřejmě odejít, ale nebude mu vyplacena vratka. 2. Pobyt mimo Domov z důvodu ošetření nebo umístění ve zdravotnickém zařízení se považuje vždy za předem oznámený pobyt a náleží za něj finanční vratka. 3. Před odchodem obyvatele mimo Domov mu jsou předány potřebné léky a průkazka zdravotní pojišťovny, pokud není domluveno jinak. Článek 7 Zdravotní a ošetřovatelská péče 1. Domov poskytuje obyvatelům zdravotní a ošetřovatelskou péči, která je dále podrobně specifikována v ošetřovatelském a individuálním plánu a odpovídá zdravotnímu stavu a potřebám obyvatele. Péče je poskytována 24 hodin denně. 2.Potřebné lékařské vyšetření nebo ošetření je obyvatelům zprostředkováno u jejich ošetřujícího lékaře nebo jiných lékařů prostřednictvím sloužícího zdravotního personálu nebo rodiny. Dojde - li k vážné změně zdravotního stavu je kontaktován ošetřující lékař nebo rychlá záchranná služba. Pokud je obyvatel převezen do zdravotnického zařízení, zajistí sloužící zdravotní personál předání zprávy osobě uvedené v individuálním plánu. 3. Obyvatelé mohou být zaregistrováni u svého stávajícího ošetřujícího lékaře nebo se mohou přehlásit k lékaři Domova, který sem dochází pravidelně vždy jednou v týdnu. Také zdravotní pojišťovna zůstává dle výběru obyvatele. 4. Léky předepisuje ošetřující lékař nebo odborný lékař-specialista. Vypsání receptu a vyzvednutí předepsaných léků si může obyvatel zajistit prostřednictvím rodiny nebo 3

požádat o jejich doručení Domov. V tomto případě zajišťuje Domov léky hromadně ze smluvní lékárny. Úhrady doplatků za léky provádí sociální pracovnice hromadně, ze záloh na léky, které si k tomuto účelu obyvatel uloží na depozitní účet Domova. 5. Podávání léků zajišťuje všeobecná sestra, vždy podle ordinace a doporučení lékaře, z originálního balení každého obyvatele. 6. Jestliže obyvatel užívá léky bez ordinace lékaře, které si sám zakoupil nebo které mu přinesla rodina, činí tak na vlastní zodpovědnost. O vhodnosti užívání doplňků stravy a vitaminových prostředků je vhodné poradit se s lékařem. Je vhodné upozornit ošetřující personál na existenci takových léků a doplňků stravy. Článek 8 Hygiena 1. V zájmu bezpečnosti osob je hygiena vykonávána většinou za podpory nebo pomoci ošetřujícího personálu a to podle zdravotního stavu obyvatele a v souladu s individuálním plánem. Při úkonech hygieny je dodržována zásada zachování důstojnosti a práva na soukromí. 2. Denně ošetřující personál pomáhá obyvatelům s ranní hygienou základní umytí, učesání, převlečení, ošetření kůže aj. Jednou v týdnu nebo dle potřeby je zajištěna celková koupel ve sprchovém koutě. Při této koupeli také pečovatelé stříhají a čistí nehty na rukou. Pedikúru a odborný zástřih nehtů na nohou zajišťuje Domov prostřednictvím pedikérky, která do Domova dochází a která tyto úkony účtuje dle svého sazebníku. Pro úpravu vlasů (stříhání, barvení, trvalá) je možné využít služeb kadeřnice, která také do Domova dochází. Obyvatel může, za pomoci rodiny, využít kadeřnictví v okolí Domova. Pánové jsou holeni s pomocí rodiny nebo personálem. 3. Osobní prádlo si obyvatelé vyměňují podle potřeby, popř. na doporučení personálu Domova. 4. Znečištěné prádlo se odkládá do igelitových pytlů umístěných v úklidových místnostech a třikrát týdně se dopravuje do prádelny Domova. Ložní prádlo pere smluvní prádelna. Čisté prádlo je po dodání roznášeno na jednotlivé pokoje a ukládáno do skříní obyvatel. Čištění oděvu, který nelze prát v pračce si zajistí obyvatel sám případně s pomocí rodiny. 5. Úklid je zajištěn personálem Domova dle ustanovení Smlouvy. 6. Ve všech společných prostorách Domova a na pokojích platí zákaz kouření. Kouřit lze jen na terase. Článek 9 Úschova cenných a jiných věcí 1. Aby nedocházelo ke škodám a ztrátám, Domov převezme do úschovy cenné věci, peněžní hotovost, příp. vkladní knížky a šperky od obyvatele, který o jejich převzetí 4

požádá při nástupu do Domova nebo během pobytu v něm. Obyvatel s takto uloženými věcmi nakládá dle svého přání, na základě jeho žádosti nebo při opuštění Domova mu jsou proti podpisu a za účasti svědka vydány. Do úschovy je možné uložit též osobní doklady obyvatel. 2. Obyvatel má možnost uložit také svoji finanční hotovost na depozitním účtu Domova nebo na své vkladní knížce na jméno. V případě uložení finanční hotovosti na depozitním účtu jsou úroky z tohoto účtu použity na výdaje Domova spojené s vedením a spravováním tohoto účtu. 3. Pokud si obyvatel ponechá peněžní hotovost, cenné věci, šperky, vkladní knížky nebo osobní doklady u sebe, má možnost je uzamknout a je seznámen s tím, že tak činí na vlastní odpovědnost a že za tyto věci Domov odpovídá pouze do výše stanovené právním předpisem. 4. Hrozí-li nebezpečí poškození, zničení nebo ztráty cenných věcí, které má obyvatel u sebe na lehce přístupném a viditelném místě (vážné zhoršení zdravotního stavu, hospitalizace), převezme tyto věci Domov do úschovy a sepíše o tom záznam formou Složního listu. Za takovýchto okolností lze také uschovat důchod, který není obyvatel schopen z vážných důvodů převzít. Článek 10 Doba klidu v domově Noční klid je stanoven v době od 22,00 do 6,30 hodin. V době nočního klidu nejsou obyvatelé na pokojích rušeni s vyjímkou nutnosti podání léků, poskytnutí ošetřovatelské nebo lékařské péče. Dobu nočního klidu respektují také zaměstnanci Domova. Článek 11 Návštěvy 1. Obyvatelé mohou přijímat návštěvy každý den. Domov je otevřen od 6:00 do 18:00 v pracovní dny, od 8.00 do 18.00 hod. v sobotu, neděli a ve svátek. Mimo tuto dobu je možné zazvonit na personál Domova u vchodových dveří. Pokud se návštěva nemůže dozvonit, je to způsobeno nepřítomností personálu na sesterně, kde je umístěno dorozumívací zařízení. V tomto případě je možné volat na mobilní telefon č. 723 971 754, který nosí sestry u sebe. Domácí mazlíčci návštěv mají do Domova přístup, pokud jejich přítomnost nenarušuje režim Domova. Při mimořádných událostech (např. zákaz návštěv vyhlášený stanicí hygienické služby, vážné technické a bezpečnostní důvody) mohou být návštěvy zakázány. 2. Obyvatelé přijímají návštěvy ve společných prostorách Domova nebo na pokojích. 3. Návštěvy se chovají tak, aby nenarušovaly klid a pořádek v Domově. V případě nevhodného chování může sloužící personál návštěvníka z Domova vykázat. 5

Článek 12 Vyplnění volného času obyvatel 1. Domov poskytuje obyvatelům příležitost ke společenskému a kulturnímu vyžití: organizuje výlety, vycházky, návštěvy kulturních akcí apod. Ve společných prostorách organizuje různé společenské a sportovní akce. Do těchto aktivit se každý obyvatel může zapojit podle svých zájmů, možností a nálady. 2. V Domově se pravidelně konají bohoslužby. 3. Obyvatel může používat vlastní televizi, rádio apod., pokud tím neruší spolubydlící. Poplatky za užívání vlastních přijímačů hradí obyvatel ze svých prostředků. Za přihlášení přijímače na poště zodpovídá obyvatel. Článek 13 Poštovní zásilky 1. Poštovní zásilky je možné uložit do schránky Domova v přízemí budovy u výtahu nebo přinést přímo do Domova. Pokud není obyvatel schopen převzít zásilku, přijímá ji sociální pracovnice nebo přítomná sestra a následně předá obyvateli. Peněžní a doporučené zásilky přejímá obyvatel osobně, pokud není ze zdravotních důvodů schopen zásilku převzít učiní tak sociální pracovnice. Doporučenou zásilku později obyvateli předá, finanční částky ukládá do depozitní poklady a později obyvateli též předá. 2. Obyvatelům je pošta předávána v zalepené obálce. 3. Odesílání pošty zajistí obyvatelům sloužící personál na požádání nebo rodina. Článek 14 Stížnosti Pravidla pro podávání a vyřizování stížností jsou uvedena v samostatném dokumentu. Článek 15 Rizika Postupy při řešení nejzákladnějších rizikových situací jsou přílohou Domácího řádu. Článek 16 Odpovědnost za škodu 1. Obyvatel odpovídá za škodu, kterou způsobil na majetku Domova, jiné osobě nebo zaměstnanci. 2. Způsobí-li škodu více osob odpovídají za ni podle podílu účasti. 6

3. Aby bylo předcházeno škodám na majetku Domova je personál oprávněn vstupovat do pokojů i v nepřítomnosti obyvatel (blížící se bouře, déšť aj.) Článek 17 Ukončení pobytu 1. Pobyt v Domově končí: - úmrtím obyvatele - ukončením Smlouvy o poskytování služeb (podmínky ukončení jsou uvedeny ve Smlouvě) 2. Úmrtí obyvatele v Domově oznámí sloužící zdravotní personál nebo sociální pracovnice neprodleně osobám uvedeným v individuálním plánu, pokud tak neučiní přivolaný lékař. 3. Postup při úmrtí obyvatele upravují zvláštní předpisy. Pohřeb zesnulého obyvatele Domova zabezpečí nejbližší příbuzní nebo jiná blízká osoba. Pokud do 96 hodin od úmrtí nezabezpečí pohřbení žádná fyzická osoba je povinna tak učinit obec, na jejímž území k úmrtí došlo. Článek 18 Předání majetku 1. Při ukončení pobytu si převezme obyvatel nebo rodina všechen majetek a potvrdí jeho přijetí. 2. Při úmrtí obyvatele pořídí sloužící zdravotní personál dvojmo soupis o majetku zemřelého. Věci /oblečení, nábytek apod./ jsou předány osobám blízkým nebo příbuzným, uvedeným v individuálním plánu. Cenné věci, případně peníze jsou předány sociální pracovnici do úschovy. 3. Veškerý finanční majetek obyvatele a jeho cenné věci včetně zůstatku na depozitním účtu je v případě úmrtí součástí pozůstalostního řízení. Sociální pracovnice Domova v dědickém řízení uplatní pohledávky Domova vůči zemřelému. Majetek převzatý do úschovy je vydán dědicům na základě pravomocného rozhodnutí soudu. 7

Článek 19 Závěrečná ustanovení 1. Všichni obyvatelé Domova i všichni zaměstnanci jsou seznámeni s tímto Domácím řádem. 2. Nejdéle do 10 pracovních dnů od nástupu nového obyvatele do Domova se obyvatel seznámí s tímto Domácím řádem a toto potvrdí svým podpisem. Přílohou tohoto Domácího řádu je: 1. tiskopis Pobyt mimo Domov 2. Postupy při rizikových situacích. Tento domácí řád byl vydán ředitelem dne 1.11.2010 a ruší Domácí řád ze dne 1.12.2009. ing. Eva Štěpničková, ředitelka Sociální služby města Žďár nad Sázavou 8

Domov se zvláštním režimem - Seniorpenzion FIT Horní 32, Žďár nad Sázavou, 591 01 Příloha k Domácímu řádu POBYT MIMO DOMOV Pan/í/ jméno a příjmení Osoby. obyvatele Domova Oznamuje svoji nepřítomnost v době Od hodin /odchod z Domova/ datum / hodina Poslední strava v Domově v den odchodu: snídaně, oběd, večeře, druhá večeře / podtrhnout/ Finanční vratka náleží za: snídani, oběd, večeři, druhou večeři /podtrhnout/ Do hodin /návrat do Domova/ datum / hodina První strava v Domově v den návratu: snídaně, oběd, večeře, druhá večeře / podtrhnout/ Finanční vratka náleží za: snídani, oběd, večeři, druhou večeři /podtrhnout/... datum.. podpis Osoby - obyvatele Domova Údaje odsouhlasil zaměstnanec Domova :.... /jméno a podpis/ Místo předpokládaného pobytu :. adresa, vztah k obyvateli 9

Domov se zvláštním režimem - Seniorpenzion FIT Horní 32, Žďár nad Sázavou, 591 01 Příloha k Domácímu řádu Postupy při řešení nejzákladnějších rizikových situací POŽÁR V Domově je vyvěšen požární řád, evakuační řád, poplachové směrnice a označeny únikové východy. V případě požáru je nezbytné respektovat pokyny personálu Domova Havárie vody nebo topení, výpadek elektrického proudu, nefunkční výtah: Personál Domova bude informovat všechny obyvatele a sdělí podrobnosti, co bude následovat. Obyvatel, který není zcela orientovaný, opustí bez vědomí personálu Domov: personál prohledá domov a blízké okolí domova, potom bude kontaktovat rodinu a zavolá městskou policii Obyvatel se nevrátí z dovolenky: personál Domova bude volat toho, kdo je uveden jako osoba, u které se obyvatel o dovolence zdržoval. Potom bude volat další členy rodiny, případně policii ČR Obyvatel si zablokuje dveře v pokoji: personál Domova zavolá údržbáře Domova, aby se silou pokusil dveře odblokovat. Pokud není údržbář přítomen, pokusí se personál silou dveře odblokovat a požádá o spolupráci obyvatele v zablokovaném pokoji tak, že vede rozhovor směřující k odstranění bariéry a otevření dveří. Pokud je obyvatel v ohrožení života, rozbije personál sklo. Ztráta peněz, cenností, krádež: obyvatelé mohou své cennosti i peníze uložit do trezoru, personál se stále pohybuje mezi obyvateli, aby zabránil pohybu cizích osob v Domově, vchod do Domova je uzamčen Pokud taková situace nastane, personál volá policii ČR. infekční choroba v Domově: je přísné dodržována hygiena podle doporučení nemocnice nebo krajské hygienické stanice, je podána informace osobám, kterých se týká, prováděn oddělený úklid, oddělené praní. 10