GDPR GDPR. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

GDPR GDPR Obecné nařízení o ochraně osobních údajů Jana Zapletalová - Mandala mýma očima Společnost DUHA, z. ú., sociální služby pro dospělé osoby s mentálním znevýhodněním www.spolecnostduha.cz www.novorocenky-pomahaji.cz OIT podporuje smysluplné projekty ROČENKA 217

INFORMATIKA V roce 217 jsme připravili základ pro realizaci projektu Kybernetická bezpečnost v odhadovaném rozsahu skoro 3 mil. Kč, jehož cílem je zabezpečit technologické prostředí tak, aby mohlo být využíváno bez obav z porušování zákona o kybernetické bezpečnosti. Oživujeme zastavené projekty, jako jsou datové sklady a věříme, že přinesou výsledky, které se od nich Od 1. 1. 217 opět existuje odbor informačních technologií. Snaží se navázat na práci, kterou podporoval činnost Krajského úřadu Olomouckého kraje v letech 21 až 21. Po zhruba 18-ti měsíčním působení v krizovém režimu začínáme znovu. Loučíme se s minulostí a nechceme ji už oživovat ani připomínat, snad vyjma případů, kdy bude nutná k osvětlení stavu věcí, které s ní souvisí a zasahují až do současnosti. Odbor informačních technologií má novou strukturu. Oddělení provozu služeb, které má na starost provoz všech služeb, které byly do provozu předány a oddělení rozvoje služeb, které má za úkol nové služby vyhledávat, připravit a předat do provozu. Kromě struktury oddělení disponujeme novou asistentkou / ekonomkou a manažerem kybernetické bezpečnosti. Polovina příslušníků odboru jsou noví lidé. GDPR Jako každý rok vydáváme tuto ročenku, abychom zachytili jeden z roků, plný změn, tvorby nových služeb a přípravy na fungování v novém. Dáváme tak k dispozici čísla a informace, ze kterých si každý může udělat hrubou představu o čem je práce odbo- ROZPOČET očekávaly. Chci zakončit tento úvod pozitivně, a Kapitálové výdaje (v tis. Kč) proto zdůrazňuji, že všechny informace zde uvedené jsou 5 212 pravdivé a ověřitelné. Zdůrazňuji to ru, s jakými oblastmi pracuje 5 GDPR v době, kdy se problematika tzv. fake a které problémy se ho dotýkají. READY news stává celosvětovým tématem. Již 4 dnes předpovídají výzkumné organizace, že do několika let budeme konzumovat více falešných než pravdivých informací. 3 2 587 Bude stále složitější se v přívalu informací orientovat a vůbec zjistit zda falešná 2 2 2 54 1 882 je či není. Předpovídá se, že falešný 2 1 719 obsah vytvářený umělou inteligencí bude mnohem větší než schopnosti 1 umělé inteligence falešný obsah 524 detekovat. Zní to děsivě, ale 87 nezoufejte, stromy jsou 2 ještě ze dřeva. 21 211 212 213 214 215 21 217 3 35 3 25 2 15 1 5 24 471 21 139 Běžné výdaje (v tis. Kč) 17 13 2 2 24 775 24 589 28 131 3 21 21 211 212 213 214 215 21 217 Výdaje rozpočtu OIT za jednotlivé roky uvádějí skutečné čerpání finančních prostředků. Kapitálové výdaje v loňském roce ovlivnilo pořízení licencí k produktům VMware a dodávka diskových polí do technologického centra na KÚOK pro primární diskové pole a do záložního datového centra Datacentrum Moravia pro sekundární diskové pole.

ROZPOČET PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ Náklady na 1 zaměstnance za rok V roce 217 se změnila metodika výpočtu úvazků zaměstnanců IT podpory podle pravidel krajského benchmarkingu. Nově se započítávají úvazky IT bezpečnosti a GIS. 7 Kč Skutečný počet zaměstnanců a počty úvazků IT podpory Kč 5 2 Kč 57 8 Kč 5 519 58 59 52 527 54 497 523 5 Kč 47 15 Kč 47 11 Kč 48 788 Kč 4 Kč 41 12 Kč 39 735 Kč 4 33 Kč 3 3 Kč 2 2 Kč 1 Kč 1 1 11 13 13 13 12 9 1 21 211 212 213 214 215 21 217 GDPR Skutečný počet zaměstnanců Počet úvazků IT podpory - Kč 21 211 212 213 214 215 21 217 Počet úvazků zaměstnanců IT podpory zahrnuje: úvazky zaměstnanců zařazených do odboru/oddělení, které zajišťuje IT (podle organizační struktury) Náklady úvazek vedoucího tohoto odboru/oddělení vynaložené na jednoho úvazek IT bezpečnosti (bez ohledu na jeho zaměstnance a rok jsou vypočítány z běžných výdajů OIT za příslušný rok. městnanců IT podpory neza- Počet úvazků za- zařazení do odboru/oddělení) úvazek GIS (bez ohledu na jeho zařazení do odboru/oddělení) Nevypovídají o hospodárnosti IT provozu, odráží se v nich spíše vývoj IT služeb a zavádění úvazek ekonoma oddělení/odboru hrnuje: nových informačních systémů. To s sebou nese zvyšování celkových nákladů. Sledování úvazek právníka oddělení/odboru úvazek sekrerářky/asistentky/administrativy oddělení/ odboru nákladů na zaměstnance je tedy úvazek projektového manažera pro IT zajímavé především ze statistického hlediska. subjektům, než krajskému úřadu (zřizované úvazek pracovníků IT, kteří poskytují služby jiným organizace, obce, ) úvazek správce datového skladu (bez ohledu na jeho zařazení do odboru/ 4 oddělení) 5

TECHNIKA STATISTIKA TISKU 8 4 2 Počet PC a notebooků a tabletů (včetně určených k vyřazení a nakoupených na sklad) 522 554 57 5 583 541 525 183 173 177 19 15 192 21 211 212 213 214 215 21 217 137 5 225 2 3 5 3 2 5 2 575 83 Počty vytištěných stránek v letech 2 95 377 2 59 544 2 452 4 2 484 179 2 51 43 2 87 855 3 35 52 Počet PC Počet notebooků Počet Tabletů 2 Počty PC a notebooků jsou poplatné počtu zaměstnanců. Notebooky dostávají i zastupitelé Olomouckého kraje. Letos nově přibyly tablety, které nahradily právě zastupitelské notebooky. 1 5 1 Počet tiskáren a scannerů 5 4 3 312 321 33 332 331 327 329 282 21 211 212 213 214 215 21 217 2 1 53 54 49 24 22 24 24 23 21 211 212 213 214 215 21 217 V případě serverů je jasný posun od fyzických serverů k virtuálním. 15 Počet tiskáren Počet serverů Počet scannerů U tiskáren je vidět tendence snižování počtu. Stolní tiskárny postupně se omezují, nefunkční se nenahrazují. Cílem je převést tiskový provoz na multifunkční zařízení. 134 138 142 Položka Rok 21 Rok 217 Počet všech tiskových strojů 325 282 Celkový počet barevných výstupů - přepočteno na A4 391 285 39 795 Celkový počet černobílých výstupů - přepočteno na A4 2 485 57 2 38 857 Náklady na pořízení všech tiskových strojů v posledních 5 5 Kč 77 8 Kč letech Náklady na pronájem všech tiskových strojů 1 159 Kč 1 159 Kč Náklady na servis všech tiskových strojů - Kč - Kč Náklady na opravy všech tiskových strojů - Kč 8, Kč Náklady na spotřební materiál všech tiskových strojů (bez 59 Kč 74 38 Kč papíru) Počet všech tiskových strojů pořízených v rámci projektů, účelových dotací apod. 17 1 5 85 87 88 55 58 1 59 41 27 27 14 3 4 21 211 212 213 214 215 21 217 Fyzický počet zaměstnanců 497 523 Celkový počet tiskových výstupů přepočteno na 1 zaměstnance 5 788 5 84 Celkové náklady na tisk přepočteno na 1 zaměstnance 3 35 Kč 3 55 Kč Celkové náklady na tisk 1 A4 přepočteno na 1 zaměstnance,58 Kč, Kč Počet fyzických serverů Počet virtuálních serverů 7

POŠTA, VIRY, SPAMY PŘESUNY MAJETKU leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec 98 211 35 11 134 27 42 182 34 52 8 954 51 48 99 59 48 588 82 933 44 458 85 55 44 48 23 514 41 381 24 798 39 57 45 93 43 72 47 183 33 911 124 37 21 817 Pošta, viry, spamy 1 2 3 4 5 7 8 9 254 39 247 152 319 47 313 238 39 741 295 973 427 19 398 57 37 17 54 138 587 39 57 329 Přijaté zprávy Spam Odeslané zprávy Z pohledu Kybernetické bezpečnosti lze vyhodnotit, že útoky na emailové schránky KÚOK mají stoupající tendenci. Počet celkových emailových zpráv je mírně narůstající, ale zcela zásadně narůstají počty Spamů, zvláště ve 2. polovině roku 217, kdy se nárůst ztrojnásobil. Za rok 217 se statisticky ukazuje, že každý druhý až třetí email je SPAM. S takto výrazným nárůstem Spamů následně dochází ke zvyšujícímu se počtu napadených pracovních stanic, kde průměrná hodnota se rovná 38-45 kusy pracovních stanic za měsíc. 791 3 prosinec listopad říjen září srpen červenec červen květen duben březen únor leden 25 2 78 Počet přesunů majetku 217 95 18 127 123 132 15 149 171 17 5 1 15 2 25 3 35 4 237 Počet přesunů majetku v letech 224 1913 37 Přesuny majetku ilustrují jednu ze služeb IT. Vypovídají o personálních změnách v rámci úřadu. Výrazný nárůst je patrný v posledních dvou letech, kdy došlo k několika zásadním změnám v organizační struktuře úřadu. leden březen květen červenec září listopad 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 272 581 247 587 Viry v poště 192 2835 7 83 451 241 1732 38 4 8 3251 9 15 1 5 174 213 214 215 21 217

HELPDESK HELPDESK V roce 217 byl proveden upgrade HelpDesku na novou verzi, která přinesla uživatelům změnu v podobě designu i funkčnosti. Změnilo se členění typů hlášení na aplikace, služby a zařízení. Nová verze HelpDesku nabízí nové funkcionality. Drobné opravy a elektro údržba Počítač, monitor, klávesnice, myš Ekonomika (SML, KDF, POU, UCR) Tiskárny a multifunkční zařízení Ostatní požadavky Elektronická pošta_outlook Spisové služby_ssl Sdíl ené disky (Q, V, Z, ) Formuláře (Cestovní příkaz, Propustka, Portál PO_COP_FAMA Telefony - pevná linka Velkoformátový tisk a scan Administrace Oprava údajů na webu Olomouckého kraje Materiály pro jednání ROK, ZOK, Docházka_aplikace_ANET Příchod nového zaměstnance Intranet (přístupy, úpravy, tabulky, ) Krajský evidenční systém_kevis Dotační informační systém_dis GIS, ArcGIS, technické výkresy, Katastr nemovitostí Účetnictví a výkaznictví obcí _WUCR, WVYK_GORDIC Oprava údajů v kontaktech KÚ Elektronický podpis, přístupy do základních registrů Automatizovaný Systém Právních Informací_ASPI Kancelářský balík_ms Office CzechPoint Výplatní páska, mzdy a Přesun stávajícího zaměstnance Požadavek na tvorbu mapy Četnost typů hlášení Telefony - mobilní Bezpečnostní událost Zveřejňování smluv 1 2 3 4 5 7 119 11 99 93 84 7 5 5 55 48 41 39 37 34 27 25 25 24 1 15 15 13 12 11 9 8 8 8 21 255 243 592 1 11 Snímač ruky_docházka leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec Počty hlášení v měsících 5 1 15 2 25 3 35 4 45 15 155 14 141 13 19 191 191 19 211 2 23 2 177 217 225 22 231 222 232 233 229 223 215 21 217 27 278 28 21 279 274 277 298 292 288 31 345 414 Do nového prostředí byly přeneseny rezervace zasedacích místností, notebooků a jiných zařízení. Uživatelé si na to rychle zvykli a využívají komfortu, který jim tento systém poskytuje.

REZERVACE NOTEBOOKŮ DOKUMENTY A SPISY 18 1 14 12 1 8 4 2 3 9 12 Počet uskutečněných rezervací 217 1 Pro individuální použití jsou na KÚ vyhrazeny 3 notebooky, které si může zapůjčit jakýkoliv zaměstnanec. Tento počet byl z dlouhodobého hlediska vypozorován jako plně dostačující. Nejčastěji jsou využívány k prezentacím na služebních cestách. Notebooky jsou odborem informačních technologií pravidelně kontrolovány, nahrávány aktualizace systému i antivirové ochrany. 1 5 11 3 4 25 2 15 1 5 7 5 4 3 2 1 Dokumenty a spisy 197 115 18 82 21 92 17 24 19 4 13 592 2 827 17 255 214 215 21 217 Dokumenty celkem Spisy Přijaté dokumenty 5 775 5 724 47 324 48 14 42 97 32 198 33 52 28 82 25 78 22 799 22 3 18 42 GDPR Od 1.. 217 byl zaveden nový systém rezervací přes HelpDesk. Výhodou je, že takto provedená rezervace umožňuje zápis události do kalendáře Outlook a zaměstnanci pak přijde do e-mailu upozornění, že si má notebook vyzvednout. Tento systém je jednotný i pro rezervace zasedacích místností a jiných zařízení. 45 4 35 3 25 2 15 1 5 1 17 Délka uskutečněných rezervací ve dnech 3 4 33 12 4 12 12 13 14 12 1 8 4 2 85 2 214 215 21 217 Přijaté datovou schránkou a e-podatelnou (elektronicky) Přijaté dokumenty poštou Přijaté dokumenty celkem 113 37 Odeslané dokumenty 15 794 14 979 13 42 78 17 74 9 28 35 27 777 3 13 28 19 214 215 21 217 Odeslané datovou schránkou a mailem (elektronicky) Odeslané dokumenty poštou Odeslané dokumenty celkem 131 445

7 5 5 932 313 Dovolená FORMULÁŘE 2 23 5 844 GIS Tisky a skeny jsou závislé na požadavcích odborů. V roce 21/211 se nejvíce jednalo o skeny územních plánů. V současné době se těžiště přesouvá ke geometrickým plánům a výkresům starší projektové dokumentace pro potřeby modernizací stávajících objektů. 4 3 2 25 Počet skenů 1 228 235 2 314 214 215 21 217 Žádost o dovolenou Žádost o zrušení dovolené 2 15 1 133 197 84 94 18 12 1 8 7 473 Indispoziční volno a propustky 9 57 11 53 1 777 5 2 43 41 21 211 212 213 214 215 21 217 4 2 957 Elektronické formuláře se neustále vyvíjejí, staly se pro uživatele samozřejmou součástí vnitřních procesů. Spolupracují s dalšími systémy, dochází k vyšší míře automatického přenosu dat, což má za následek zvýšení efektivity práce personalistů. 12 1 8 4 2 1 54 1 59 1 79 214 215 21 217 11 417 11 25 Žádost o indispoziční volno Služební cesty 9 358 Propustky 8 85 123 91 59 2 214 215 21 217 14 Žádost o tuzemskou služební cestu Žádost o zahraniční služební cestu Počet tisků Celková délka tisků v metrech 15 1 9 8 7 5 4 3 2 1 35 3 25 2 15 1 5 53,319 318 91,89 Plocha skenů v metrech 2 4,729 15,194 27,583 2,49 48,794 44,94 21 211 212 213 214 215 21 217 35 35 253 125 17 255 Tisky 299 214 195 13 15 159 1 15 159 21 211 212 213 214 215 21 217 GDPR

IT UDÁLOSTI ROKU 217 IT UDÁLOSTI ROKU 217 LEDEN Zlatý erb - soutěž o nejlepší webové stránky a elektronické služby měst a obcí. V kraji bylo podáno celkem 23 projektů ve 4 kategoriích včetně celostátně hodnoceného nejlepšího webu s turistickou prezentací, kde jediný přihlášený zároveň postoupil do finále. Pořadí dle soutěžních kategorií: Nejlepší webová stránka města: 1.Mohelnice, 2.Prostějov, 3.Lipník nad Bečvou Nejlepší webová stránka obce: 1.Lipová-lázně, 2.Přestavlky, 3.Vikýřovice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba: 1.Němčice nad Hanou: Mobilní rozhlas, 2.Šternberk: Placení parkovného přes SMS, 3.Šumperk: Audiovizuální záznamy ze zasedání Zastupitelstva města Šumperka ISMS Zahájení implementace Systému řízení bezpečnosti informací (Information Security Management System), dle požadavků Zákona č.181/214 Sb., o kybernetické bezpečnosti Windows 1 V průběhu celého roku probíhal postupný přechod z Windows 7 na Windows 1. Povýšení operačního systému bylo rozděleno do fází podle jednotlivých odborů úřadu. Souběžně s instalací Windows 1 absolvovali uživatelé školení o rozdílech mezi verzemi Windows. ÚNOR BŘEZEN VMware Horizon Nasazení VMware Horizon, vyšší verze virtualizačního systému DUBEN Edenred - Anet Byl zaveden systém výpočtů a nákupů stravenek Edenred v rámci Informačního systému Anet (docházka) EDUROAM Připojení krajského úřadu k raomingovému systému WiFi sítí EDUROAM. EDUROAM zajištuje uživatelům transparentní přístup k Internetu bez ohledu na to v jaké participující organizaci se uživatel nachází. V EDUROAMU uživatel disponuje jedinou identitou (údaje jsou uchovány v jeho domácí instituci), která jej opravňuje k přístupu ke všem participujícím sítím. Videokonference Připojili jsme se k síti asociace krajů pomocí krajského konektoru CMS, to umožnilo obnovu videokonferenčního zařízení. ČERVEN Projekt Intranet Pro vyřešení nového intranetu úřadu byl podán projekt IROP. Vznikla studie HelpDesk proveditelnosti bylo navrženo optimální řešení V roce 217 byl proveden upgrade HelpDesku na a systém. Vzhledem k vysokému počtu novou verzi, která přinesla uživatelům změnu v podobě přihlášených nebyl projekt vybrán k financování, designu i funkčnosti. Změnilo se členění typů hlášení takže pracujeme na jiné va- na aplikace, služby a zařízení. Nová verze Helpdesignu 1 riantě. Desku nabízí nové funkcionality. 17

IT UDÁLOSTI ROKU 217 IT UDÁLOSTI ROKU 217 ČERVENEC Audit povinného zveřejňování smluv v Registru smluv. Proběhl úspěšný audit zveřejňování smluv v registru. Drobné opravy byly provedeny okamžitě a nijak neovlivnily kladný výsledek auditu. ŘÍJEN Organizační změny Pro informatiku Olomouckého kraje představovala tato, již několikátá změna, zásadní obrat. Byl znovu zřízen samostatný Odbor informačních technologií se dvěma odděleními oddělení provozu služeb a oddělení rozvoje služeb. SRPEN Seznam smluv Pro podporu větší transparentnosti smluvních vztahů byl na internetových stránkách kraje zveřejněn seznam všech platných smluv kraje s dodavateli. LISTOPAD Remodeling souborového serveru Došlo k navýšení kapacity úložného prostoru pro domovské adresáře uživatelů dvaapůl násobně. Převod dat byl proveden bez výpadků a vad. ZÁŘÍ Kotlíkové dotace v Olomouckém kraji II. EGOVERNMENT THE BEST 217 ICZ Již tradičně se účastníme této soutěže. V roce 217 byl oceněn 2. místem v kategorii krajů projekt PORTÁL OBČANA - DOTACE ELEKTRONICKY. Poskytuje možnost komfortní komunikace žadatelů o dotace s úřadem, přispívá ke zvýšení efektivity a urychlení dotačních procesů. Nasazení nové verze Portálu občana(rap)-dotace elektronicky RodinajeOK.cz Provoz zahájil web na podporu rodinné politiky Olomouckého kraje PROSINEC Ukončení provozu původní serverovny, přenesení všech služeb do technologického centra. 18 19

Souhlas se zveřejněním portrétů a jmen podle GDPR: Ing. Jaroslav Calábek Ing. Jiří Hadaš Bc. Šimona Hágerová Michael Horna, DiS. Ing. František Jelínek Ing. Otakar Kameníček Mgr. Petr Kaňák Bc. Ing. Vladimír Klein Bc. Radim Kohl, DiS. Ing. Milan Kudela Mgr. Alena Lankašová ----------------------- Ing. Libor Musialek Mgr. Jiří Šafránek Ing. Ivan Russnák ----------------------- Vydal Odbor informačních technologií jako svou 12. ročenku. Publikační aktivita získala Speciální ocenění Egovernment The Best.