Proč je potřebná podpora maloobchodní sítě v ČR? Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Ministerstvo průmyslu a obchodu
Český venkov se vylidňuje jaké jsou Zhoršení zásobování a obslužnosti obyvatel (zboží /služby) důsledky? Stále klesající společenská prestiž zaměstnání i podnikání v obchodě Zhoršování možností získání zaměstnání nedostatečné příležitosti pro zaměstnání Nesystémová struktura dotační podpory rozvoje venkova a podpory podnikání v obchodě i ČR Odchod obyvatel v produktivním věku do větších sídel buď pouze za prací, nebo trvale Snížená atraktivita podnikání i pro podnikatele v zemědělství Nutná podpora podnikání nejen pro velké zemědělské podniky, ale i pro drobné podnikatele především v obchodě a ve službách.
Jak vlastně vypadá maloobchod v ČR? 1. Obce nad 10 tis. obyvatel mají adekvátní obchodní obslužnost (zdroj Gfk). 2. Prodejny v obcích do 250 obyvatel jsou pro obchodníky neatraktivní. Proč jsou ztrátové především malé vesnické prodejny? Malý počet zákazníků obyvatelé zpravidla pracují a nakupují mimo obec bydliště Schází podnikatelská infrastruktura a vhodné podmínky pro jakékoliv podnikání Neochota podnikatelů v obchodě rizikově investovat do nových technologií Rostoucí nároky zákazníků na úroveň služeb Stárnutí obyvatel nižší kupní síla vylidňování venkova 3. Data o skutečné obchodní obslužnosti v obcích stále nejsou oficiálně k dispozici. 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 Index stáří 1991 až 2015 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 Česká republika Vybrané obce
Aktuální řešení Motivace malých venkovských prodejen k získávání zákazníků a udržení se v regionu Kvalita zboží a služeb v prodejnách se stává vedle ceny důležitým parametrem rozhodování pro spotřebitele. Malé venkovské prodejny potřebují přizpůsobit své fungování v měnícím se prostředí (vylidňujícím se venkově). V tržním prostředí je cestou přizpůsobit nabídku zboží, kvalitu služeb a propagaci v rámci spádové oblasti. Diamantová liga kvality motivuje prodejny ke zvyšování kvality služeb a pomáhá k jejich propagaci ve spádové oblasti.
Diamantová liga kvality už třetím rokem oceňuje malo- i velkoobchodní prodejny Společný projekt Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR a Ministerstva průmyslu a obchodu. Soutěž kvality všech obchodních prodejen v kategorii ve všech sortimentech, působících na území ČR. Kvalitu hodnotí vyškolení inspektoři na základě anonymních návštěv přihlášených prodejen. Je součástí programu Národní politiky kvality a programu Česká kvalita podporovaného vládou ČR. Do soutěže se v prvních dvou ročnících zapojili prodejny všech velkých obchodních řetězců Výsledky dosavadních ročníků: Ročník 2016: celkem 17 držitelů ocenění za kvalitu Ročník 2017: celkem 36 držitelů ocenění za kvalitu V roce 2018 se soutěž rozšířila i na kategorii Prodejny malo-formátového typu, která je určena zejména pro malé vesnické prodejny s potravinovým i nepotravinovým zbožím.
Jak probíhá hodnocení 1. Anonymní návštěvy auditorů realizují kontrolní nákupy. 2. Následně odhalí svou roli a hodnotí zázemí prodejny. 3. Kritéria hodnocení: celkový vzhled, čistota, jakost a čerstvost zboží, úroveň služeb, dodržování hygienických předpisů, výrobní postupy, systém oběhu a označování zboží a další. 4. Garantem nezávislosti je Česká společnost pro jakost. Možná ocenění podle počtu získaných bodů od hodnotitelů: Držitel ocenění Diamantová liga kvality Cena prezidentky SOCR ČR Cena za vynikající kvalitu České společnosti pro jakost Ocenění na základě hodnocení zákazníků: Cena veřejnosti Kdo se může do soutěže přihlásit podle typu prodávaného zboží: Prodejny s převahou potravinářského sortimentu food Prodejny s nepotravinářským sortimentem non food Kdo se může do soutěže přihlásit podle velkosti prodejny: Supermarkety / hypermarkety / diskonty Malé lokální a specializované prodejny
Galavečer vyhlášení výsledků Diamantové ligy kvality Slavnostní vyhlášení výsledků soutěže v reprezentativních prostorách v Praze. Účast přibližně 300 hostů. Ceny předávají zástupci vlády ČR, představitelé PSP ČR, vedení SOCR ČR a další. Součástí večera je kulturní program a široká možnost networkingu. Poslední galavečer se uskutečnil v reprezentativních prostorech Staré čističky odpadních vod v Praze-Bubenči.
Zvyšujeme kvalitu maloobchodního prodeje v ČR Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Ministerstvo průmyslu a obchodu