Obchodní podmínky ARMY-AIRSOFT.cz Platnost od 1.1.2013 do 31.12.2013 1) Všeobecná ustanovení Tyto všeobecné podmínky ošetřují vzájemné vztahy mezi firmou Ing. Vít Martinek Army- Airsoft.cz (dále provozovatel) a uživateli internetových stránek http://www.army-airsoft.cz/, které výše zmíněná společnost provozuje. Kupující potvrzením závazné objednávky stvrzuje, že se seznámil a akceptuje obchodní podmínky pro dodávku zboží dodávané prodávajícím. Vztahy mezi jednotlivými stranami tedy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou rovněž pro obě strany závazné. 2) Podmínky prodeje Dle platného zákona o zbraních a střelivu č. 119/2002 Sb. 15, jsou všechny zde prodávané zbraně, jejich komponenty a střelivo (spadající do kategorie D) prodejné na území ČR pouze a výhradně osobám starším 18 let, které jsou způsobilé právních úkonů. Potvrzením a odesláním objednávky kupující prohlašuje, že splňuje všechny zákonem požadované náležitosti. Pokud zamlčíte, nebo poskytnete falešné informace o Vaší způsobilosti k držení těchto zbraní a střeliva budeme nuceni na Vás, popřípadě na zákonných zástupcích soudní cestou vymáhat náhradu veškerých škod nám tímto způsobených. 3) Uzavření kupní smlouvy Jakákoli Vámi odeslaná objednávka je považovaná za závaznou. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Aby byla elektronická objednávka platná je podmínkou pravdivě vyplnit všechny povinné údaje, které se nacházejí ve formuláři objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje její správnost a souhlasí s jejím obsahem. Realizované objednávky jsou pouze návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva vzniká v momentě, kdy převezmete objednané zboží. Odesláním vyplněného registračního formuláře, kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho uskutečněných nákupech. Veškeré poskytnuté údaje budou využity pouze a výhradně k účelům potřebných pro vyřízení objednávky a nebudou poskytovány třetím osobám. Do chvíle převzetí a zaplacení objednávky kupujícím je vlastníkem dodávaného zboží prodávající.
4) Dodací lhůta, balné a poštovné Zboží označené skladem, je expedováno do dvou pracovních dnů od obdržení objednávky. Prodejce si vyhrazuje právo prodloužení expediční doby v případě, že zboží není skladem, nebo v případě události z vyšší moci. V případě prodlouženi dodací lhůty, bude kupující neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky. Pokud je objednávka učiněna do 10:00 hodin, zboží bývá expedováno ještě týž den. Je-li u objednaného zboží uvedena dostupnost centrální sklad, zboží máme centrálním skladu a bude expedováno během 2 až 5 pracovních dnů od objednání. Pokud je objednávka provedena o víkendu či ve svátek, počítá se uvedená dodací lhůta od nejbližšího následujícího pracovního dne. Zboží s označením vyprodáno momentálně není k dispozici a nelze jej objednat. Přibližnou dostupnost lze sdělit přes e-mail. Dopravné a balné na území ČR DPD - dobírka, do 20kg DPD - převodem, do 20kg Česká pošta - dobírka, do 20kg Česká pošta - převodem, do 20kg Dopravné a balné na území SR DPD na Slovensko - převodem, do 20kg 149,- Kč, dodání je do dvou pracovních dní od expedice 119,- Kč, dodání je do dvou pracovních dní od expedice 149,- Kč, dodání je do tří pracovních dnů od expedice 119,- Kč, dodání je do tří pracovních dnů od expedice 350,- Kč, dodání je do tří pracovních dnů od expedice V případě, že hmotnost zásilky přesáhne 20kg, automaticky rozdělujeme zboží do více zásilek (balíků) a zákazník je předem e-mailem informován o navýšení ceny dopravy. Zákazník má také možnost zvolit při objednání zboží Osobní odběr na prodejně. Adresa prodejny je Sochorova 5, Brno - Žabovřesky. Od okamžiku, kdy je objednávka připravena k osobnímu odběru na prodejně (zákazník je informován e-mailem), musí zákazník objednávku vyzvednout nejpozději do pěti pracovních dnů, jinak bude objednávka stornována. 5) Odstoupení od kupní smlouvy V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží. Pokud se tak rozhodne, musí ho poslat zpět v zákonem stanovené lhůtě, zboží musí být kompletní, nepoškozené, bez jakýchkoliv známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu, schopné dalšího prodeje. Balení musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Balení také musí obsahovat fakturu, jméno příjmení, číslo účtu. Zboží zasílejte libovolnou balíkovou službou. Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít zásilku zaslanou mu na dobírku. Takováto zásilka není ani považována za odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku v zákonem stanovené lhůtě.
Po převzetí a kontrole zboží, zdali není poškozeno, nebo nejeví známky používání, se prodávající zavazuje uhradit kupní částku včetně poštovného, na účet kupujícího. V případě vracení peněz poštovní poukázkou, bude odečtena částka 35,- Kč, kterou si účtuje Česká pošta. V případě, že vrácené zboží bude vykazovat jakékoli známky poškození nebo používání prodávající si vyhrazuje právo na vrácení poměrné části z kupní ceny. Pokud bylo zboží upraveno, nebo sestaveno dle přání kupujícího, nemá kupující dle odstavce č. 7 výše uvedeného zákona nárok na odstoupení odkupní smlouvy. 6) Nepřevzetí zásilky Ve chvíli dokončení objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami a tím i se zaplacením storno poplatku v případě nepřevzetí zásilky v úložní době a objednávka se stává dle Občanského zákoníku 544-545, zákona č. 40/1964 Sb. zcela závaznou, bez ohledu na to, zda ji zákazník uhradí předem nebo až dobírkou. V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, nebo v případě maření doručení či při opakovaném doručení přepravcem, dojde k porušení kupní smlouvy. Protože zákazník je ze strany Army-Airsoft.cz informován na e-mail uvedený v objednávce o odeslání balíku a obdrží i číslo balíku, jsou veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí (např. neobdržení oznámenky apod.) brána za zcela účelová. V případě nevyzvednutí či nepřevzetí zásilky bude zákazníkovi automaticky účtován storno poplatek ve výši až 500,00 Kč. Za tím účelem je vystavena el. zálohová faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 15 kalendářních dnů ve které jsou zahrnuty náklady prodejce spojené s objednávkou a expedicí zboží. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 kalendářních dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky kdy provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 14 kalendářních dnů). V tomto případě nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky bude navýšena o částku 200,- Kč, tj. náklady na nové doručení, doplatek rozdílu dotované ceny poštovného a balného za první a další doručení, manipulační poplatek a případné telefonické či administrativní náklady. V případě, že zákazník není ochoten dohodnout se na opětovném zaslání či zaplacení storno poplatku, bude celá pohledávka předána k vymáhání. 7) Storno objednávky a) Storno objednávky ze strany prodávajícího: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě, že zákazník vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje. b) Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující může ze závažných důvodů zrušit svoji objednávku do 2 hodin od závazného potvrzení objednávky. Objednávka musí být zrušena e-mailem na adresu info@armyairsoft.cz Vždy uveďte číslo Vaší objednávky a důvod stornování. 8) Zákonná záruka 24 měsíců Záruka se nevztahuje na následující poškození: Na zboží poškozené: vodou, nesprávnou manipulací s výrobkem, mechanickým poškozením, statickou elektřinou, opotřebením, nehodou a ohněm. Vady vzniklé používáním výrobku při teplotách vyšších než 40 C a nižších než 15 C. Vady způsobené jinými druhy střeliva, než doporučuje prodejce. Závady a poškození způsobená neodbornou instalaci a úpravě mechanických částí výrobků nebo používáním neodpovídajícím způsobem v rozporu s návodem k použití, technickými normami a předpisy platnými v ČR. Poškození výrobku při přepravě. (škody vzniklé při dopravě je nutné řešit přímo s dopravcem) Závady vzniklé používáním výrobku k jinému účelu než k jakému je určen a popsán v návodu k použití. Vybité akumulátory, snížení kapacity akumulátoru zapříčiněné jiným opotřebením. Poškození zboží při čištění a pravidelné údržbě. Vady výrobku používané v nevhodném prostředí zejména v prašném, vlhkém, znečištěném nebo jinak nevhodném prostředím. Zboží bylo poškozeno nepřiměřeným a nadměrným zatěžováním, používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami. Poškozením ochranných nálepek nebo plomb, zaniká stanovená záruka. Nárok na uplatnění záruky dále zaniká ztrátou dokladu o koupi. Výrobky pod označením dekorace Na tyto výrobky se vztahuje pouze záruka pro statické dekorační účely. V rámci záruky je toto zboží střelby schopné, ale není určeno pro střelbu či airsoftové hry. 9) Servis, reklamace V případě oprav nebo reklamace zašlete prosím zboží na adresu: Ing. Vít Martinek Army-Airsoft.cz Sochorova 5 616 00, Brno Žabovřesky Prosíme o vyplnění formuláře: http://www.army-airsoft.cz/pdf/objednavkovy-list-armyairsoft.pdf Zásilky poslané na dobírku nepřebíráme. K zaslanému zboží, přiložte kopii o koupi a detailní popis závady či rozsah úprav. Protože prodávané zbraně spadají do kategorie D je zapotřebí, aby se jejich transport prováděl v původních obalech, který je pro tyto účely konstruován. Dále přiložte adresu, na kterou chcete, aby bylo zboží zasláno, jakou službou (DPD 149,- Kč, ČP 149,- Kč), přiložte také, prosím, telefonní číslo.
Všechny reklamace se snažíme vyřídit co nejdříve nejpozději však do 30 dní. U některých námi prodávaných zbraní je přibalena baterie a nabíječka. Toto příslušenství se dodává jako dárek a mají omezenou životnost, proto je není možné reklamovat. Reklamace se dále podle 619 odstavce 2 občanského zákoníku nevztahuje na běžné opotřebení plastových dílů, kabelů, pohyblivých částí a akumulátoru. 10) Ilustrační foto, zboží a jeho cena Přes veškerou snahu prodávajícího negarantuje, že publikovaná technická data a fotografie neobsahují chyby, nebo odchylky od skutečnosti, které mohou být důvodem dohadů. V případě dotazu, nebo potvrzení skutečnosti nás prosím kontaktujte. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky. Ceny jsou vždy uvedeny včetně DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám. 11) Závěrečná ustanovení Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Texty a obrázky uveřejněné na těchto webových stránkách jsou chráněny autorským právem. Není tedy dovoleno jejich kopírování bez písemného souhlasu provozovatele serveru Army- Airsoft.cz.