PRO VÍCE INFORMACÍ KONTAKTUJTE SVÉHO OBCHODNÍHO REPREZENTANTA L ORÉAL PROFESSIONNEL: KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ OSTRAVSKÝ KRAJ PLZEŇSKÝ KRAJ PRAHA 1, 5, 6, 7 PRAHA 3, 8, 9, 1, 2, 7 PRAHA 2, 4, 10, 13 BRNĚNSKÝ KRAJ BRNĚNSKÝ KRAJ BUDĚJOVICKÝ KRAJ ÚSTECKÝ KRAJ LEONA PRAUSOVÁ ROBERT TOMEK MILAN BRABEC MIROSLAVA KŘESŤANOVÁ MICHAL KLAVRZA JITKA GODANY ANDREA HALOVÁ KLÁRA SOJKOVÁ JITKA ŠŤASTNÁ LUĎKA ŠONDOVÁ +420 728 006 991 +420 724 087 484 +420 724 087 453 +420 724 946 653 +420 725 712 559 +420 727 970 733 +420 724 087 465 +420 606 095 936 +420 724 903 687 +420 724 087 448 LEONA.PRAUSOVA@LOREAL.COM ROBERT.TOMEK@LOREAL.COM MILAN.BRABEC@LOREAL.COM MIROSLAVA.KRESTANOVA@LOREAL.COM MICHAL.KLAVRZA@LOREAL.COM JITKA.GODANY@LOREAL.COM ANDREA.HALOVA@LOREAL.COM KLARA.SOJKOVA@LOREAL.COM JITKA.STASTNA@LOREAL.COM LUDKA.SONDOVA@LOREAL.COM FACEBOOK.COM/LOREALPROFESSIONNEL.CZ YOUTUBE.COM/LPCZSK PINTEREST.COM/LOREALCZHUSK MYSALONEXPERT.CZ EXKLUZIVNÍ PARTNERSKÝ PROGRAM VÁŠ ROZVOJ V CENTRU NAŠEHO ZÁJMU
Hodnoty, ve které věříme 4 3 2 1 Móda ve středu našeho zájmu každou sezonu češeme více jak 40 světových módních přehlídek jsme součástí Fashion Weeku v Paříži, New Yorku, Londýně a Miláně mezi naše mezinárodní vlasové stylisty patří Sam Mc Knight, Daniel Martin nebo James Rowe Technologie založené na vědeckém výzkumu máme 613 zaregistrovaných patentů provozujeme 19 výzkumných center po celém světě zaměstnáváme na 3 676 vědců a inovátorů Produkty prověřené profesionály přípravky vyvíjíme a testujeme s předními kadeřníky Zodpovědný přístup k životnímu prostředí naše továrny nezanechávají uhlíkovou stopu naše továrny využívají elektřiny z obnovitelných zdrojů tištěné materiály pochází z šetrného lesního hospodaření Už od počátku jsme v úzkém kontaktu se zákulisím světa módy a spolupracujeme s předními návrháři, abychom vám přinášeli inspiraci k vytvoření těch nejvíce trendy looků dané sezony. Inspirujeme se po celém světě nejen posledním děním na přehlídkových molech, ale také pouličním stylem a celebritami. L Oréal Professionnel je nedílnou součástí největších módních událostí. Každou sezonu češeme více než 40 prestižních módních přehlídek na Fashion Weeku v Paříži, New Yorku, Londýně a Miláně. Od roku 1909, kdy vášnivý chemik Eugēne Schueller představil svou první barvu na vlasy, až do dnešního dne je naším posláním poskytovat vám i vašim klientům nejnovější technologie, které odpovídají na vaše potřeby. L Oréal má 613 zaregistrovaných patentů, provozuje celosvětově 19 výzkumných center a v oddělení výzkumu a vývoje zaměstnává na 3 676 talentovaných inovátorů. Všechny produkty jsou vyvíjeny ve spolupráci s kadeřníky a testovány v prostředí kadeřnického salonu. Jsou navrženy tak, aby plně vyhovovaly těm nejvyšším standardům a vašim požadavkům. Od roku 2015 je 99 % všech produktů L Oréal Professionnel vyráběno v továrně, která nezanechává uhlíkovou stopu. Továrna využívá elektřiny pocházející pouze z obnovitelných zdrojů, z biomasy a sluneční energie. Zvolit si Salon Expert program znamená současně nepřispívat ke globálnímu oteplování. Všechny materiály L Oréal Professionnel vyráběné z papíru mají navíc certifikát FSC; neboli pochází z šetrného lesního hospodaření. Věříme v sílu krásy každého z nás. Krása má moc měnit životy. 1 2
Co je Salon Expert? Salon Expert je exkluzivní partnerský program vytvořený značkou L Oréal Professionnel, jehož misí je rozvíjet kadeřníky a pomoci jim splnit jejich profesní přání a sny. Nabízíme celkovou podporu pro Váš rozvoj. Společně utváříme jedno z nejkrásnějších povolání kadeřnickou profesi. Připojte se k nám, pokud věříte v: poskytování té nejlepší kvality služeb klientům za použití nejnovějších technologií, pravidelné nabízení kompletního portfolia hloubkových vlasových péčí v salonu, které odpovídají individuálním potřebám každé vaší klientky, kontinuální vzdělávání a osobní rozvoj, konzultaci, vlasovou diagnostiku a doporučení nejen produktů, ale také trendů a osobního stylu klientce na míru, důležitost emocionálního zážitku ze služby v salonu a v novou komunikaci s vašimi klienty (wifi, prezentace salonu na internetu, newsletter), poskytování příjemného prostředí v souladu s hodnotami, které vyznává značka L Oréal Professionnel. 3 4
Cíle a aktivity Salonu Expert NÁŠ PARTNERSKÝ PROGRAM SE ZAMĚŘUJE NA 4 HLAVNÍ OBLASTI: VZDĚLÁVÁNÍ, ROZVOJ SALONU, PODPORA PRODEJE A DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE. Společně vám všechny tyto činnosti pomohou v rozvoji vašeho byznysu. Od získání nových klientů, přes poskytování těch nejlepších služeb až po budování dlouhodobé loajality zákaznic. Společně s námi získáte: Stáže pod vedením dománích i mezinárodních kadeřníků Inovativní produkty s nejnovějšími technologiemi VZDĚLÁVÁNÍ DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE & PR Stránky pro vaše klientky se salon lokátorem nové generace & stránky pro vás, kadeřníky 1. Nárůst nových klientů 2. Zvýšení zisku ze služeb a prodeje ipad aplikace pro vlasovou diagnostiku a inspiraci ROZVOJ SALONU PODPORA SLUŽEB & PRODEJE Vlasové přílohy ve spolupráci s předními lifestylovými magazíny 3. Ukázka vaší expertizy a konzultace 4. Zlepšení celkového zážitku v salonu 5. Upevnění dobrých vztahů s klientkami Program pro posunutí salonu na novou úroveň Pravidelné speciální nabídky a dárky pro vaše klientky Nástroj pro představení posledních trendů Look Bar 5 6
Digitální podpora & rozvoj vašeho salonu Přivádíme nové klientky do vašich salonů. SALONEXPERT.CZ Nová stránka pro vaše zákaznice představení hodnot Salon Expert vysvětlení jedinečných služeb, které nabízíte (Inoa, Pro Fiber, Steampod, Top Color, Blond Studio) odhalení posledních vlasových trendů salon lokátor nové generace Naším hlavním a dlouhodobým cílem je i v roce 2016 přivedení nových klientů do vašich salonů. Právě proto jsme spustili zcela nové, moderní stránky, které představují to nejlepší, co mohou kadeřníci Salonu Expert nabídnout. Každá část webu vede k našemu salon lokátoru, kde si návštěvník může vyhledat salon ve svém okolí i salon podle jeho názvu. Salon lokátor nové generace Revoluční funkcí Salon Expert lokátoru je filtrování vyhledaných salonů podle 6 základních služeb, které nabízejí. V případě, že jste prošli školením a produkty potřebné pro službu odebíráte, najdete u svého salonu ikonku služby. SalonExpert.cz doprovází celoroční digitální kampaň, díky které se v roce 2015 se Salonem Expert již seznámilo 44 242 lidí, a z toho 25 829 si prohlédlo salon lokátor.* * Data jsou aktuální k 10. 11. 2015 14 ČERVENEC 2015 My Salon Expert JAK SE POPRVÉ PŘIHLÁSIT 1. Na stránce MySalonExpert.cz klikněte na SALON MANAGEMENT v záhlaví. 2. Pro první přihlášení klikněte na tlačítko PRVNÍ PŘIHLÁŠENÍ, vyplňte přihlašovací údaje, které vám předal váš obchodní zástupce, a klikněte na OVĚŘIT OPRÁVNĚNÍ. Po prvním přihlášení vás systém vyzve ke změně údajů. 3. Vyplňte požadované údaje a poté klikněte na REGISTROVAT. 4. Po odeslání registrace obdržíte na e mailovou adresu, kterou jste vyplnili, automatický e mail. Skrze něj svou registraci dokončete. 5. Nyní byl váš účet aktivován a můžete se přihlásit pomocí údajů, které jste si sami zvolili. JAK AKTUALIZOVAT ÚDAJE O SALONU 1. Po přihlášení do systému pomocí vámi zvolených údajů se automaticky dostanete na stránku INFORMACE O SALONU. V pravém horním rohu můžete přejít na SPRÁVA KADEŘNÍKŮ. 2. Údaje, které vyplníte, se automaticky aktualizují po odsouhlasení s jejich zobrazením v salon lokátoru v detailních informacích o vašem salonu. Jméno salonu, jeho adresa a otevírací doba jsou povinné údaje k vyplnění. 3. Ve správě kadeřníků můžete přidat další členy vašeho týmu anebo údaje o kadeřnících aktualizovat. Můžete zde například nahrát fotografie kadeřníka, fotografie účesů vytvořených daným kadeřníkem nebo přidat pozici a stručný popis kadeřníka. 4. Po zadání a uložení všech údajů se ze systému odhlásíte pomocí tlačítka v levém horním rohu umístěného nad logem My Salon Expert. Jsme s vámi ve spojení. MYSALONEXPERT.CZ Nová stránka pro vás, kadeřníky aktuální informace o všech novinkách videa ve vysokém rozlišení ke stažení produktový katalog a technické listy objednávkové formuláře a ceníky přehled vzdělávání a termínů stáží možnost úpravy informací o salonu zobrazujících se na salon lokátoru Abyste vždy věděli jako první, co se děje v kadeřnickém světě Salon Expert, připravili jsme pro vás nové stránky určené výhradně vám, kadeřníkům. Na MySalonExpert.cz Vás čekají poslední novinky z oboru, podrobnosti o aktuálních benefitech Salonu Expert nebo nové služby, které můžete nabídnout svým klientkám. Zajímá vás přehled stáží nebo program Salon Emotion? Zde najdete všechny projekty spojené se značkou L Oréal Professionnel. Výhoda, kterou získáte s přihlášením na stránky pro kadeřníky MySalonExpert.cz, je neustálý přístup k aktuálním materiálům a novinkám. Jsme s vámi ve spojení 24 hodin denně. Přinášíme vše, co potřebujete pro svou kadeřnickou praxi. Připravili jsme pro vás také vlastní administrační rozhraní SALON MANAGEMENT, kde můžete sami spravovat informace o vašem salonu, které se zobrazují na salon lokátoru. Můžete upravit jméno salonu, adresu, informace o vašich službách, otevírací dobu nebo přidat fotografie kadeřníků i ukázky vaší práce. 7 8 MY SALON EXPERT PROFESSIONNEL My Salon Expert JAK SE POPRVÉ PŘIHLÁSIT 1. Na stránce MySalonExpert.cz klikněte na SALON MANAGEMENT v záhlaví. 2. Pro první přihlášení klikněte na tlačítko PRVNÍ PŘIHLÁŠENÍ, vyplňte přihlašovací údaje, které vám předal váš obchodní zástupce, a klikněte na OVĚŘIT OPRÁVNĚNÍ. Po prvním přihlášení vás systém vyzve ke změně údajů. 3. Vyplňte požadované údaje a poté klikněte na REGISTROVAT. 4. Po odeslání registrace obdržíte na e mailovou adresu, kterou jste vyplnili, automatický e mail. Skrze něj svou registraci dokončete. 5. Nyní byl váš účet aktivován a můžete se přihlásit pomocí údajů, které jste si sami zvolili. JAK AKTUALIZOVAT ÚDAJE O SALONU 1. Po přihlášení do systému pomocí vámi zvolených údajů se automaticky dostanete na stránku INFORMACE O SALONU. V pravém horním rohu můžete přejít na SPRÁVA KADEŘNÍKŮ. 2. Údaje, které vyplníte, se automaticky aktualizují po odsouhlasení s jejich zobrazením v salon lokátoru v detailních informacích o vašem salonu. Jméno salonu, jeho adresa a otevírací doba jsou povinné údaje k vyplnění. 3. Ve správě kadeřníků můžete přidat další členy vašeho týmu anebo údaje o kadeřnících aktualizovat. Můžete zde například nahrát fotografie kadeřníka, fotografie účesů vytvořených daným kadeřníkem nebo přidat pozici a stručný popis kadeřníka. 4. Po zadání a uložení všech údajů se ze systému odhlásíte pomocí tlačítka v levém horním rohu umístěného nad logem My Salon Expert. MY SALON EXPERT PROFESSIONNEL 2. POZOR Informace, které na webu o svém salonu vyplníte, se automaticky aktualizují v novém salon lokátoru na stránce www.salon-expert.cz. Je tedy důležité, abyste údaje o salonu vyplnili co nejpřesněji a aby byly 100% aktuální. NOVÁ STRÁNKA URČENÁ VÁM, PROFESIONÁLŮM VŠE PŘEHLEDNĚ NA JEDNOM MÍSTĚ Poslední novinky, podrobnosti o aktuálních benefitech Salonu Expert nebo nové služby, které můžete nabídnout svým klientkám, to vše najdete od května 2015 na novém webu MySalonExpert.cz. Zajímá vás přehled stáží nebo program Salon Emotion? Nyní najdete odkazy na všechny projekty spojené se značkou L Oréal Professionnel na jednom místě v záhlaví. Chcete vždy vědět jako první, co se děje v kadeřnickém světě Salon Expert? Nastavte si stránku jako homepage na svém notebooku, telefonu nebo tabletu. Web je optimalizovaný pro všechna zařízení, bude se vám tedy zobrazovat vždy tak, aby se vám prohlížel co nejlépe. VÁŠ ROZVOJ V CENTRU NAŠEHO ZÁJMU WWW.MYSALONEXPERT.CZ Připravili jsme pro vás také vlastní administrační rozhraní SALON MANAGEMENT, kde můžete sami spravovat informace o vašem salonu jako adresa, otevírací doba nebo podrobnosti o kadeřnících. Na podzim tohoto roku vám také představíme, jak si vést databázi klientů online nebo jak pravidelně informovat klienty o tom, co se u vás děje. Součástí stránky v budoucnu také bude možnost přihlásit se na školení z tepla domova nebo z vašeho salonu. MY SALON EXPERT PROFESSIONNEL My Salon Expert NOVÁ STRÁNKA URČENÁ VÁM, PROFESIONÁLŮM JAK SE POPRVÉ PŘIHLÁSIT VŠE PŘEHLEDNĚ NA JEDNOM MÍSTĚ Poslední novinky, podrobnosti o aktuálních benefitech Salonu Expert nebo nové služby, které můžete nabídnout svým klientkám, to vše najdete od května 2015 na novém webu MySalonExpert.cz. Zajímá vás přehled stáží nebo program Salon Emotion? Nyní najdete odkazy na všechny projekty spojené se značkou L Oréal Professionnel na jednom místě v záhlaví. Chcete vždy vědět jako první, co se děje v kadeřnickém světě Salon Expert? Nastavte si stránku jako homepage na svém notebooku, telefonu nebo tabletu. Web je optimalizovaný pro všechna zařízení, bude se vám tedy zobrazovat vždy tak, aby se vám prohlížel co nejlépe. 1. Na stránce MySalonExpert.cz klikněte na SALON MANAGEMENT v záhlaví. 2. Pro první přihlášení klikněte na tlačítko PRVNÍ PŘIHLÁŠENÍ, vyplňte přihlašovací údaje, které vám předal váš obchodní zástupce, a klikněte na OVĚŘIT OPRÁVNĚNÍ. Po prvním přihlášení vás systém vyzve ke změně údajů. 3. Vyplňte požadované údaje a poté klikněte na REGISTROVAT. 4. Po odeslání registrace obdržíte na e mailovou adresu, kterou jste vyplnili, automatický e mail. Skrze něj svou registraci dokončete. 5. Nyní byl váš účet aktivován a můžete se přihlásit pomocí údajů, které jste si sami zvolili. VÁŠ ROZVOJ V CENTRU NAŠEHO ZÁJMU Připravili jsme pro vás také vlastní administrační rozhraní SALON MANAGEMENT, kde můžete sami spravovat informace o vašem salonu jako adresa, otevírací doba nebo podrobnosti o kadeřnících. Na podzim tohoto roku vám také představíme, jak si vést databázi klientů online nebo jak pravidelně informovat klienty o tom, co se u vás děje. Součástí stránky v budoucnu také bude možnost přihlásit se na školení z tepla domova nebo z vašeho salonu. JAK AKTUALIZOVAT ÚDAJE O SALONU 2. 1. Po přihlášení do systému pomocí vámi zvolených údajů se automaticky dostanete na stránku INFORMACE O SALONU. V pravém horním rohu můžete přejít na SPRÁVA KADEŘNÍKŮ. 2. Údaje, které vyplníte, se automaticky aktualizují po odsouhlasení s jejich zobrazením v salon lokátoru v detailních informacích o vašem salonu. Jméno salonu, jeho adresa a otevírací doba jsou povinné údaje k vyplnění. 3. Ve správě kadeřníků můžete přidat další členy vašeho týmu anebo údaje o kadeřnících aktualizovat. Můžete zde například nahrát fotografie kadeřníka, fotografie účesů vytvořených daným kadeřníkem nebo přidat pozici a stručný popis kadeřníka. 4. Po zadání a uložení všech údajů se ze systému odhlásíte pomocí tlačítka v levém horním rohu umístěného nad logem My Salon Expert. POZOR Informace, které na webu o svém salonu vyplníte, se automaticky aktualizují v novém salon lokátoru na stránce www.salon-expert.cz. Je tedy důležité, abyste údaje o salonu vyplnili co nejpřesněji a aby byly 100% aktuální. 14 ČERVENEC 2015 WWW.MYSALONEXPERT.CZ 2. NOVÁ STRÁNKA URČENÁ VÁM, PROFESIONÁLŮM VŠE PŘEHLEDNĚ NA JEDNOM MÍSTĚ Poslední novinky, podrobnosti o aktuálních benefitech Salonu Expert nebo nové služby, které můžete nabídnout svým klientkám, to vše najdete od května 2015 na novém webu MySalonExpert.cz. Zajímá vás přehled stáží nebo program Salon Emotion? Nyní najdete odkazy na všechny projekty spojené se značkou L Oréal Professionnel na jednom místě v záhlaví. Chcete vždy vědět jako první, co se děje v kadeřnickém světě Salon Expert? Nastavte si stránku jako homepage na svém notebooku, telefonu nebo tabletu. Web je optimalizovaný pro všechna zařízení, bude se vám tedy zobrazovat vždy tak, aby se vám prohlížel co nejlépe. VÁŠ ROZVOJ V CENTRU NAŠEHO ZÁJMU Připravili jsme pro vás také vlastní administrační rozhraní SALON MANAGEMENT, kde můžete sami spravovat informace o vašem salonu jako adresa, otevírací doba nebo podrobnosti o kadeřnících. Na podzim tohoto roku vám také představíme, jak si vést databázi klientů online nebo jak pravidelně informovat klienty o tom, co se u vás děje. Součástí stránky v budoucnu také bude možnost přihlásit se na školení z tepla domova nebo z vašeho salonu. POZOR WWW.MYSALONEXPERT.CZ Informace, které na webu o svém salonu vyplníte, se automaticky aktualizují v novém salon lokátoru na stránce www.salon-expert.cz. Je tedy důležité, abyste údaje o salonu vyplnili co nejpřesněji a aby byly 100% aktuální. 14 ČERVENEC 2015
Rok 2016 ve znamení maximální podpory Salonů Expert v médiích Číslo 1 v PR výstupech na trhu! V roce 2015 jsme se historicky poprvé stali absolutní jedničkou v rámci PR na celém kosmetickém trhu. A co to přesně znamená? Vyjma inzercí a placených mediálních projektů se o nás píše nejvíce ze všech kosmetických značek! Mezi nejúspěšnější témata roku 2015 patřily naše mezinárodní ambasadorka EVA GREEN a unikátní program vlasové péče PRO FIBER. SALON EXPERT = PRIORITA Č. 1 V rámci všech našich mediálních projektů, ať už se jedná o tištěná média nebo online portály, zůstává i v tomto roce naší největší prioritou podpora našich partnerských Salonů Expert. Nejúspěšnějšími projekty roku 2015, které nám pomohly zviditelnit značku Salon Expert a podpořit návštěvnost salon lokátoru, patří: 2 1 VLASOVÉ SPECIÁLY Dvakrát do roka, vždy spolu s novou sezonou, připravujeme ve spolupráci s magazínem OK! u čtenářek velmi oblíbené vlasové přílohy. Ženy zde najdou poslední trendy, inspirace kolekcemi, tipy a rady vás, expertů, a v neposlední řadě také seznam Salonů Expert Premium a Gold. ZVLÁŠTNÍ PROJEKTY Naší nejúspěšnější spoluprací roku 2015 se stal projekt Dopisy ze světa, který zaštítila Miss World Taťána Kuchařová. Magazíny Harprer s Bazaar, Cosmpopolitan a server jenprozeny.cz šest měsíců po sobě uveřejňovaly vlasové proměny Taťany z rukou našich ambasadorů L Oréal Professionnel. 3 SALON EXPERT VLASOVÉ PORADNY Nejen v časopise Žena a život, ale i v dalších médiích vlasoví experti ze Salonů Expert radí čtenářkám na různá vlasová témata. Vždy mluvíme také o Salon Expert lokátoru salonů. A CO ROK 2016? Samozřejmě ve všech aktivitách pokračujeme a připravujeme pro vás další nové projekty a spolupráce, jejichž cílem je šíření dobré pověsti vašich salonů a získání nových klientek. 10
Služby, které vám pomohou růst Abyste vždy mohli vašim klientkám poskytnout tu nejlepší péči, představujeme tři revoluční služby, které společně mění pohled na budoucnost kadeřnické profese. Díky nim můžete klientce dopřát návštěvu, která se stává opravdovým zážitkem, i vlasovou regeneraci s účinkem delším než kdy předtím*. Vstupte společně s námi do doby, kde se hranice profesionálních služeb posouvají. Buďte díky technologickým inovacím a expertize v kadeřnické profesi zase o krok napřed. INOA Barva, o které vaše klientky vždy snily permanentní barva bez amoniaku na olejové bázi bez nežádoucí vůně během aplikace i působení optimální šetrnost k vlasové pokožce 6 týdnů intenzivní hydratace a výživy Dříve byla barva, nyní je tu Inoa. První zcela bezamoniaková barva na trhu se poprvé představila v roce 2010 a od té doby slaví úspěchy. Ať už mluvíme o Inoa Suprēme pro potřeby bílých vlasů, nebo Inoa Carmilane s pigmentem Carmin-R a intenzivními červenými odlesky, jedno mají společné. Všechny odstíny Inoa přináší do salonu nečekaný komfort spojený s koncem nežádoucí vůně během barvení. A jelikož současně Inoa respektuje vlas a je ohleduplná k pokožce, nabízíte s Inoa nejen ultra-lesklou zářivou barvu a velmi přirozený vzhled vlasů, ale také příslib příjemného zážitku z barvení, který klientkám nezevšední. PRO FIBER Nová dimenze vlasové péče první reaktivovatelná vlasová péče s dlouhodobým účinkem přináší komplexní řešení pro každý typ vlasů díky komplexu APTYL 100 výsledek trvá až po 6 týdnů Pro Fiber je skutečně průlomová vlasová péče, která díky špičkové technologii nabízí komplexní regeneraci všech typů vlasů a zachovává je přirozeně lesklé, flexibilní a hebké na dotek. Současně zanechává ve vlasech dlouhodobě zářivou barvu a redukuje roztřepené konečky. Navíc revoluční molekulární komplex APTYL 100 zajistí trvání těchto výjimečných výsledků až po dobu 6 týdnů. Silná marketingová a PR podpora Vám do salonu přivede i nové klientky, které budou chtít vyzkoušet tuto jedinečnou péči. Program Pro Fiber se zapíše do historie nejen jako revoluční objev v oblasti výzkumu vlasů, ale také jako naprosto nový prostředek pro rozvoj Vašeho byznysu. STEAMPOD Parní revoluce v žehlení vlasů hloubková výživa vlasu během žehlení efekt stylingu a péče v jednom zrcadlový lesk a přirozený pohyb vlasů Steampod představuje revoluci v oblasti služeb péče a stylingu díky jedinečnému spojení síly parní uhlazující žehličky na vlasy s unikátní párou aktivovanou technologií Pro-Keratin v řadě vlasové péče. Toto spojení poskytuje vlasům kompletní péči jak na povrchu, tak uvnitř vlasového vlákna. Výsledkem pak jsou dokonale uhlazené, lesklé a lépe upravitelné vlasy. * Regenerace: Hodnocení 333 žen po 15 dnech používání řad Pro Fiber Rectify a Reconstruct. Dlouhodobý účinek: Instrumentální testy po salonní péči (Pro Fiber šampon + koncentrovaná Více o každé ze služeb se dozvíte na www.salonexpert.cz, v části Naše služby. péče + AP TYL 100 aktivátor, vykonané striktně dle předepsaného protokolu) až do 4 umytí 11 doma šampony Pro Fiber (Rectify/Restore/Reconstruct). 12
Výjimečné vzdělávání v srdci L Oréal Professionnel Vaše odbornost, kreativita a znalosti jsou klíčovými hodnotami nejen pro udržení kvality služeb, které nabízíte, ale také pro Váš další profesní rozvoj. Proto Vám po celý rok 2016 vzdělávací tým L Oréal Professionnel připravuje stáže na míru, od technických seminářů až po nejnovější inspiraci z rukou zahraničních hostů. V roce 2016 mezi našimi stážemi najdete: TECHNICKÉ DOVEDNOSTI Základy barvení (Klíče k barvě / Color Change / Color Specialist) Základy zesvětlování (Studio Blond) Tvar (Ateliér Dulcia) Vlasová péče a styling CHRISTOPHE GAILLET Zahraniční host z Francie Ambasador L Oréal Professionnel Christophe Gaillet je dlouholetou stálicí na kadeřnickém nebi, v Čechách a na Slovensku je velmi uznávaným školitelem a téměř pravidelně se vrací u příležitosti nových uvedení, master classů, či inspirativních look & learn seminářů. Přijďte se nechat okouzlit francouzským šarmem a uměním Christopha Gailleta! Školení je určeno exkluzivně Salonům Expert. TRENDY A INSPIRACE CELEBRITY LOOKS 2016 Školení českých, slovenských a zahraničních ambasadorů BYZNYS A DIGITÁLNÍ ŠKOLENÍ Naším cílem je stát se partnerem pro Váš osobní rozvoj i pro rozvoj Vašeho salonu. Věříme, že společně dosáhneme stejného cíle: učiníme vaše klientky spokojenými. Společně rozvíjíme tu nejkrásnější profesi. BERNI OTTJES Zahraniční host z Nizozemí Nechte se inspirovat vizí kadeřnického světa v podání talentovaného nizozemského kadeřníka Berniho Ottjese. Jako ambasador L Oréal Professionnel cestuje Berni po celém světě a předává své kadeřnické know-how a inspiraci profesionálům svého oboru. Zveme vás jako naše exkluzivní partnery Salony Expert na look & learn seminář zaměřující se nejen na barvy a střihy, ale 13 také na celkové poradenství Total look. 14
Události roku 2016: PARTNERSKÝ KONGRES SALON EXPERT, STYLE&COLOR TROPHY Česko-slovenský kongres Salon Expert 2016 Mezi největší události roku 2016 neodmyslitelně patří partnerský kongres Salon Expert, který se tentokrát odehraje v Praze. A na co se můžete těšit? Čeká na vás novinkami a inspirací nabitý celodenní program, který zakončí party za doprovodu DJe. Během dne vám zástupci značky L Oréal Professionnel představí nejen nové trendy, ale i služby, které vás posunou o krok napřed. Součástí bude i vlasová show zahraničních hostů i československých ambasadorů. Oddychněte si od vaší každodenní práce a setkejme se společně během dne krásy a inspirace. Detailní informace o programu partnerského kongresu Vám poskytne Váš obchodní reprezentant L Oréal Professionnel během jara 2016. Kapacita je omezená, přihlaste se tedy včas. Kadeřnická soutěž STYLE&COLOR TROPHY 2016 Zapojte se do Style&Color Trophy, mezinárodní soutěže L Oréal Professionnel 2016. Vzdělávací tým pro vás připravil na jaro 2016 soutěž, jejíž výherce se bude na podzim účastnit mezinárodního finále, které proběhne na L Oréal Professionnel Business Forum 2016. Reprezentujte Českou republiku a Slovensko na mezinárodní scéně a soutěžte o titul celosvětového vítěze Style&Color Trophy 2016. Soutěž bude zaměřena na komerční práci, fotografie modelky budete posílat v digitální formě spolu s detailním postupem barvení a seznamem použitých produktů L Oréal Professionnel. Vyhlášení vítězů soutěže proběhne během partnerského kongresu Salon Expert v Praze. Přesná pravidla budou zveřejněna v lednu 2016, kdy také proběhne oficiální mezinárodní vyhlášení soutěže. 15 16
Salon Emotion Proměňte svůj salon v dokonalý zážitek pro vašeho klienta PROJEKT SALON EMOTION NABÍZÍ PROFESIONÁLNÍ PORADENSTVÍ, KTERÉ VÁM POMŮŽE VYLEPŠIT SALON PODLE NEJNOVĚJŠÍCH TRENDŮ TAK, ABY SE ZDE ZÁKAZNÍCI CÍTILI SKVĚLE, ZAČALI DO SALONU CHODIT ČASTĚJI A BYLI OCHOTNI DO SEBE VÍCE INVESTOVAT A DOPŘÁT SI KVALITNĚJŠÍ SLUŽBY. Salony, které projdou projektem, přitahují klienty svým moderním designem a atmosférou, která vzniká efektivním rozmístěním jednotlivých zón a v nich poskytovaných služeb té nejvyšší úrovně. Kadeřníci a majitelé salonu vědí, proč se klienti během celé návštěvy v salonu cítí vystresovaně a nepříjemně a jsou schopni tyto negativní vlivy ze salonu odstranit a změnit návštěvu klienta v jedinečný emocionální zážitek. POKUD MÁTE ZÁJEM POSUNOUT VÁŠ SALON O ÚROVEŇ VÝŠE, NEVÁHEJTE SE DO PROJEKTU PŘIHLÁSIT. JAKÉ SLUŽBY MŮŽETE VYUŽÍT: konzultace současného stavu salonu a doporučení změn konzultace vámi připravovaných změn spolupráci se zkušeným architektonickým studiem zvýhodněné ceny u partnerů na vybavení salonu finanční příspěvek na projekt od L Oréal* PŘEHLED PARTNERŮ POSKYTUJÍCÍ SLEVY SALONŮM EXPERT: nábytek Gamma Bross a Maletti ve výši 40 % z katalogových cen nábytek Palladium ve výši 30 % vybavení do výlohy Jansen Display (rámy, bannery, reklamní áčka atd.) a kadeřnické potřeby Tondeo ve výši 20 % osvětlení Philips za zvýhodněné ceny včetně proměření prostoru salonu kávovary Nespresso za zvýhodněných podmínek grafické zpracování výloh a polepů za zvýhodněné ceny výrobu a instalaci polepů výloh a dalších reklam na fasádu za zvýhodněné ceny *podmínky poskytování finančního příspěvku se řídí interními podmínkami. Počet salonů, které mohou získat finanční podporu je limitovaný. Pro bližší informace kontaktujte oddělení Trade Development. Více informací včetně kontaktního formuláře najdete na www.salonemotion.cz a facebooku salonemotionczsk. 3/ Konzultace a diagnostika 2/ Recepce příchod 7/ Recepce odchod 4/ U mycího boxu 5/ Technika 6/ Prodej 1/ Výloha 17 18
Salon Emotion Proměna salonu Chocolate, Praha 1/ VÝLOHA je vaší největší reklamou a pomůže klienty přilákat, pokud bude mít jasný koncept. Řekněte pomocí výlohy jaké služby v salonu nabízíte a vystavte ceník s nejčastějšími službami. Výlohu pravidelně obměňujte ať klient vidí, že se na salonu děje stále něco nového. Zobrazení loga Salon Expert a L Oréal Professionnel je nedílnou součástí kvalitní propagace salonu. 2/ RECEPCE je prvním místem, které klient ze salonu vidí a první dojem uděláte jen jednou. Recepci udržujte čistou a mějte zde jen to nejdůležitější, co vám pomáhá v rozvoji vašeho podnikání například vizitky a stojánek s novinkami. Do oblasti recepce se hodí umístit i logo salonu nebo obrazovku, na které můžete promítat nejnovější trendy a služby. 3/ DIAGNOSTICKÁ ZÓNA vám pomáhá se prezentovat jako odborník a profesionál, který během konzultace ukáže nejnovější trendy a dokáže klientovi vždy poradit a inspirovat ho. Během diagnostiky se od vás klient dozví vše o stavu svých vlasů a můžete mu doporučit dodatečné služby a produkty, které mu pomohou mít vlasy, po jakých vždy toužil. K praktickému vybavení této zóny patří menu služeb, book kolekcí, inspirační časopisy nebo ipad a Look bar. 4/ MYCÍ BOXY zde by si měl klient odpočinout a užívat si spa atmosféru. Proto je vhodné toto místo vybavit pohodlnými křesly a tlumeným osvětlením a celkově mycí boxy částečně oddělit od zbytku salonu. Za mycími boxy je ideální vytvořit profesionální back bar, kde jsou vystaveny všechny technické produkty na speciálních podstavcích, čímž opět ukazujete svoji profesionalitu a individuální přístup ke každému klientovi. 5/ TECHNIKA je místem, kde klient stráví nejvíce času. Proto by zde měla být příjemná atmosféra, pohodlná křesla a zrcadla nad úrovní pasu. Věnujte pozornost osvětlení pracovních míst, která by měla klienta osvětlovat nejen z vrchu ale i částečně kolem zrcadel, aby neměl stíny v obličeji. Klienti ocení dostatek zásuvek u obsluhy, aby si mohli dobít mobilní telefon stejně tak například háček na zavěšení kabelky. 6/ PRODEJ v novém pojetí stylu boutique, kde produkty jsou dobře dostupné a samotné vystavení produktů je interaktivní a doplněno komunikací cen. Pokud vedle samotných produktů vystavíme i komunikaci vyzkoušej mě nebo náš oblíbený produkt začnou se klienti sami na produkty ptát. 19 20
Jak Salon Expert funguje? Zvolte si jednu ze tří úrovní programu Salon Expert tak, aby co nejlépe odpovídala vašim očekáváním, požadavkům a potřebám. Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L Oréal Professionnel, ale svým zákazníkům nabízíte více značek vlasové péče a stylingu? Vaší volbou je Salon Expert Silver, pro více informací nalistujte stranu 23. Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L Oréal Professionnel a vašim zákaznicím nabízíte vlasovou péči a styling L Oréal Professionnel, popřípadě Kérastase Paris? Právě pro vás jsme vytvořili Salon Expert Gold. Pro více podrobností přejděte na stranu 27. Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L Oréal Professionnel a vašim zákaznicím nabízíte vlasovou péči a styling L Oréal Professionnel, popřípadě Kérastase Paris? Věříte, že digitální komunikace je nezbytnou součástí budoucího rozvoje vašeho podnikání? Je vaším cílem efektivně a pravidelně zviditelňovat svůj salon? Věříte, že díky perfektním službám, vámi poskytované kvalitě, ale i příjemnému prostředí salonu, můžete posunout návštěvu salonu na emocionální zážitek? Jste ochotni objevovat nové možnosti kadeřnické profese, ale zároveň i provést změnu ve vašem salonu? Pokud ano, nebojte se přihlásit do programu Salon Expert Premium. Jak na to vám poradíme na straně 31. Proč jsme vytvořili Salon Expert Premium? Společně každý den sledujeme, jak se naši klienti proměňují a s nimi i jejich očekávání. Velká část jejich společenského života se nyní odehrává online. Nakupují online, komunikují online, objednávají se online ke kadeřníkovi. Většinu času jsou připojení, sdílejí své zážitky a také je v digitálním světě hodnotí. Jejich každodenní potřeby a návyky jsou naprosto odlišné než před 15 lety. Nespokojí se jen s obvyklou barvou a střihem. Očekávají od nás i od vás více, chtějí větší komfort, maximální zážitek, ale i záruku či certifikát kvality služeb. Díky těmto poznatkům jsme se rozhodli v roce 2015 vytvořit novou, třetí kategorii Salon Expert Premium. Ta je určená všem kadeřníkům, kteří tento pohled na měnící se požadavky zákazníků sdílí a chtějí co nejefektivněji reagovat na tento rozvíjející se trend. Salon Expert Premium se zaměřuje na celkový zážitek klienta v salonu i na digitální komunikaci se zákazníky. Naším cílem je odpovědět na aktuální potřeby těch nejnáročnějších mužů i žen a současně vám pomoci v rozvoji vašeho byznysu. 21 22
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2016 3. 1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI 1 pozvánka na salon zdarma na partnerský kongres L Oréal Professionnel v hodnotě 10 000 Kč 3 technické stáže ročně zdarma na salon** 1 look and learn seminář ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií Speciální sleva 25 % na exkluzivní školení pod vedením českých a slovenských ambasadorů L Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků* Speciální sleva 25 % na byznys a digitální semináře Salon Expert** 2. ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU Pravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice * Komunikační set Salon Expert Rám Salon Expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (pouze pro nové salony) Umístění odkazu na váš salon na salon lokátoru L Oréal Professionnel Zdarma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky pro ipad Možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz Přístup na profesionální webovou stránku www.mysalonexpert.cz OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE Speciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme Strukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2016 Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybavení salonu nábytkem Palladium a 20% sleva na kadeřnické potřeby Tondeo a vybavení do výlohy Jansen Display * Sleva 25 % se netýká partnerských akademií Franck Provost a Petra Měchurová. ** I u technických stáží, byznys a digitálních seminářů a stáže komunikace s klienty zdarma je třeba vždy uhradit registrační poplatek 190 Kč s DPH 23 24
Jak se stát Salonem Expert Silver? PODMÍNKY Program Salon Expert Silver je založen na roční partnerské smlouvě o vzájemné spolupráci. Salon Expert Silver používá při poskytování profesionálních kadeřnických služeb barvící, zesvětlující a tvarující produkty značky L Oréal Professionnel. Salonu Expert Silver doporučujeme zařadit do portfolia nejméně 6 ze 7 pilířů uvedených v tabulce níže*. Salon by měl také odebírat v roce 2016 nejméně uvedený počet přípravků: PILÍŘE L ORÉAL PROFESSIONNEL PRŮMĚRNÝ MĚSÍČNÍ POČET ODEBRANÝCH PRODUKTŮ NA 1 KADEŘNÍKA MAJIREL 2 INOA 5 DIARICHESSE & DIALIGHT 3 BLOND STUDIO 0,5 SÉRIE EXPERT & PRO FIBER 4 MYTHIC OIL 1 TECNI.ART 3 Pro splnění podmínek smlouvy Salon Expert Silver se salon zavazuje v roce 2016 k minimálnímu odběru 240 tub barev na 1 kadeřníka a dosažení ročního obratu nejméně 85 000 Kč bez DPH. Více informací najdete ve smlouvě Salon Expert Silver 2016. Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70 % kadeřníků pracujících v salonu absolvovalo stáže Klíče k barvě (K1), Color Change (K2), a Komunikace s Klientem (stáž byla realizována nejpozději v roce 2012). 25 * Salony pracující se značkou Kérastase by měly následovat nejméně 5 ze 7 doporučených pilířů. 26
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2016 1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI 1 pozvánka zdarma pro každého kadeřníka salonu na partnerský kongres L Oréal Professionnel v hodnotě 10 000 Kč 2. ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU Pravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice Komunikační set Salon Expert Rám salon expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (pouze pro nové salony) Umístění odkazu na váš salon na salon lokátoru L Oréal Professionnel 3. OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE Speciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme Strukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2016 Technické stáže a stáž komunikace s klienty zdarma dle potřeb každého salonu** 2 look and learn semináře ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií Speciální sleva 50 % na exkluzivní školeni pod vedením českých a slovenských ambasadorů L Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků* Speciální sleva 50 % na byznys a digitální semináře** 1x podpora salonu ve speciální vlasové příloze Výrazná podpora značky Salon Expert v médiích s odkazem na salon lokátor Zdarma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky pro ipad Možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz Přístup na profesionální webovou stránku www.mysalonexpert.cz Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybavení salonu nábytkem Palladium a 20% sleva na kadeřnické potřeby Tondeo a vybavení do výlohy Jansen Display * Sleva 50% se netýká partnerských akademií Franck Provost a Petra Měchurová. ** I u technických stáží, byznys a digitálních seminářů a stáže komunikace s klienty zdarma je třeba vždy uhradit registrační poplatek 190 Kč s DPH 27 28
Jak se stát Salonem Expert Gold? PODMÍNKY Program Salon Expert Gold je založen na roční partnerské smlouvě o vzájemné spolupráci. Salon Expert Gold používá při poskytování profesionálních kadeřnických služeb a při prodeji profesionálních přípravků svým zákazníkům produkty L Oréal Professionnel. Salonu Expert Gold doporučujeme zařadit do portfolia nejméně 6 ze 7 pilířů uvedených v tabulce níže*. Salon by měl také odebírat v roce 2016 nejméně uvedený počet přípravků: PILÍŘE L ORÉAL PROFESSIONNEL PRŮMĚRNÝ MĚSÍČNÍ POČET ODEBRANÝCH PRODUKTŮ NA 1 KADEŘNÍKA MAJIREL 2 INOA 5 DIARICHESSE & DIALIGHT 3 BLOND STUDIO 0,5 SÉRIE EXPERT & PRO FIBER 4 MYTHIC OIL 1 TECNI.ART 3 Pro splnění podmínek smlouvy Salon Expert Gold se salon zavazuje v roce 2016 k minimálnímu odběru 240 tub barev na 1 kadeřníka a dosažení ročního obratu nejméně 85 000 Kč bez DPH. Více informací najdete ve smlouvě Salon Expert Gold 2016. Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70 % kadeřníků pracujících v saloně absolvovalo stáže Klíče k barvě (K1), Color Change (K2), a Komunikace s klientem. (stáže byly absolvované nejpozději v roce 2012). 29 * Salony pracující se značkou Kérastase by měly následovat nejméně 5 ze 7 doporučených pilířů. 30
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2016 31 1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI 1 pozvánka zdarma pro každého kadeřníka salonu na partnerský kongres L Oréal Professionnel v hodnotě 10 000 Kč Technické stáže a stáž komunikace s klienty zdarma dle potřeb každého salonu** 2 look and learn semináře ročně zdarma pro každého kadeřníka pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií Speciální sleva 50 % na exkluzivní školeni pod vedením českých a slovenských ambasadorů L Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků* Speciální sleva 50 % na byznys a digitální semináře** 2. ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU Pravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice 2x podpora salonu ve speciální vlasové příloze Exkluzivní pozice na salon lokátoru L Oréal Professionnel ipad zdarma pro vlasovou diagnostiku v salonu (pouze pro nové salony) Zdarma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky pro ipad Možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz Prémiový Komunikační set Salon Expert stojánek na ipad, stojánek na vizitky atd. (pouze pro nové salony) Zdarma Look Bar, nový nástroj na představení posledních trendů klientům (pouze pro nové salony) Přístup na profesionální webovou stránku www.mysalonexpert.cz 3. OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE Speciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme Strukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2016 Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybavení salonu nábytkem Palladium a 20% sleva na kadeřnické potřeby Tondeo a vybavení do výlohy Jansen Display * Sleva 50% se netýká partnerských akademií Franck Provost a Petra Měchurová. ** I u technických stáží, byznys a digitálních seminářů a stáže komunikace s klienty zdarma je třeba vždy uhradit registrační poplatek 190 Kč s DPH 32
NABÍDKA VYBRANÝCH SLUŽEB V SALONU: Salon nabízí svým zákaznicím kompletní portfolio profesionálních kadeřnických služeb, k jejichž realizaci využívá produkty L Oréal Professionnel. Salon pravidelně nabízí svým zákaznicím služby hloubkové regenerace vlasového vlákna tj. powerdose, Steampod a službu Pro Fiber. Salon nabízí svým zákazníkům nově uvedené řady vlasové péče a stylingu nejpozději 3 měsíce od jejich uvedení. KVALITA SLUŽEB V SALONU Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70 % kadeřníků pracujících v saloně absolvovalo stáže Kliče k barvě (K1), Color Change (K2) a Komunikace s klientem. (stáže Salon Expert Premium představuje komunitu kadeřnických salonů, které věří, že digitální komunikace je nezbytnou součástí úspěšného podnikání v 21. století. Je také určen pro salony, které chtějí díky perfektním službám, nadstandardnímu přístupu ke klientům, ale i modernímu prostředí posunout návštěvu salonu na emocionální zážitek, a jsou proto ochotni provést určité změny ve svém salonu. Salon Expert Premium je založen na partnerské smlouvě o spolupráci mezi salonem a značkou L Oréal Professionnel, jejíž součástí je propůjčení certifikátu SALON EXPERT PREMIUM. Propůjčení certifikátu Salon Expert Premium je vázáno na splnění vybraných kvalitativních a kvantitativních kritérií ze strany salonu: Nejméně 70 % kadeřníků v saloně alespoň 1x ročně navštěvuje semináře účesových trendů v akademiích L Oréal Professionnel (Celebrity look, IT Looks). PROSTŘEDÍ SALONU A KOMUNIKACE S KLIENTY Salon nabízí svým zákaznicím bezplatné wifi připojení. Salon komunikuje se svými klienty také digitální cestou má svou vlastní stránku salonu na sociální siti Facebook, kterou pravidelně několikrát do měsíce aktualizuje. V prostoru salonu je vyhrazeno speciální místo pro diagnostiku a konzultaci, v rámci které bude využívána nová aplikace na diagnostiku a Ipad. Ceník služeb je viditelně vystavený jak při vstupu do salonu, tak uvnitř něj. Stojan s produkty je uspořádaný dle doporučeného plánogramu L Oréal Professionnel a s viditelnými cenami přípravků. Salon pravidelně aktualizuje branding a merchandising salonu dle doporučení značky L Oréal Professionnel. Salon minimálně 1x ročně projde vizuálním a kvalitativním zhodnocením prostředí salonu ze strany odborných partnerů značky L Oréal Professionnel a po vzájemné dohodě realizuje případné doporučené změny. Salon dříve podepsal smlouvu Salon Expert Salon Expert Premium salonům doporučujeme zařadit do portfolia nejméně 6 ze 7 pilířů uvedených v tabulce níže*. Salon by měl také odebírat v roce 2016 nejméně uvedený počet přípravků: PILÍŘE L ORÉAL PROFESSIONNEL Pro splnění podmínek smlouvy Salon Expert Premium se salon zavazuje v roce 2016 k minimálnímu odběru 240 tub barev na 1 kadeřníka a dosažení ročního obratu nejméně 85 000 Kč bez DPH. Více informací najdete ve smlouvě Salon Expert Premium 2016. * Salony pracující se značkou Kérastase by měly následovat nejméně 5 ze 7 doporučených pilířů. PRŮMĚRNÝ MĚSÍČNÍ POČET ODEBRANÝCH PRODUKTŮ NA 1 KADEŘNÍKA MAJIREL 2 INOA 5 DIARICHESSE & DIALIGHT 3 BLOND STUDIO 0,5 SÉRIE EXPERT & PRO FIBER 4 MYTHIC OIL 1 TECNI.ART 3 JAK SE PŘIHLÁSIT: Chcete-li být součástí Salon Expert Premium, prosím předejte vyplněnou přihlášku spolu s fotografiemi salonu osobně svému obchodnímu reprezentantovi nebo ji zašlete e-mailem na jeho adresu. Všechny přihlášené salony budou zkonzultovány a navštíveny osobně, aby mohla proběhnout vizuální a kvalitativní certifikace salonu. Žádosti pro přijetí mezi Salony Expert Premium jsou schvalovány průběžně, o rozhodnutí vás bude informovat váš obchodní reprezentant. V případě, že salon některé požadavky nesplňuje a je zamítnut, může se po provedení potřebných úprav do programu opět přihlásit. byly absolvované nejpozději v roce 2012). Gold (plati pro stávající klienty). 33 34
Zvláštní podpora pro Salony Expert Premium Svým vstupem mezi Salony Expert Premium od nás získáváte mimo jiné několik nástrojů, které vám pomohou ještě více zlepšit vaší komunikaci s klienty, podpoří diagnostiku a zdůrazní celkovou úroveň vámi nabízených služeb. Na všechny nové členy Salon Expert Premium, kteří se do programu zapojí v roce 2016, čeká ipad zdarma s digitální aplikací pro vlasovou diagnostiku v salonu, Look Bar s inspirací ze světa celebrit a set vybavení pro podporu prodeje va vašem salonu. INTERAKTIVNÍ VLASOVÁ DIAGNOSTIKA A INSPIRACE Nová interaktivní aplikace pro vlasovou diagnostiku nahraná na Váš ipad mini Vám pomůže obyčejnou diagnostiku vlasů proměnit ve skutečný interaktivní zážitek. Aplikace vás provede každým krokem diagnózy vlasů. Můžete využít fotek k inspiraci klientů pro snadnější rozhodnutí, jak by měl jejich účes vypadat (fotky jsou pravidelně aktualizované a doplňované). Pomocí aplikace můžete uložit všechny důležité údaje spojené s návštěvou klienta, a tak budou snadněji dostupné při jeho příští návštěvě. V ipadu také naleznete informace na míru pro klienta ohledně domácího použití produktů L Oréal Professionnel. CO VÁM APLIKACE NABÍZÍ? Moderní řešení komunikace s Vašimi klienty Nástroje napomáhající k vlasové diagnostice Digitální potvrzení návštěvy klientů Zdroj inspirace a trendů pro Vás a Vaše klienty Přehledné informace o všech aktuálních prodejních produktech vlasové péče a stylingu L Oréal Professionnel LOOK BAR Look Bar jsme poprvé představili v roce 2015, abychom klientkám dali možnost inspirovat se posledními vlasovými trendy ze světa celebrit. Díky 12 plakátkům, které pravidelně 2 3krát ročně obměňujeme, aby následovaly vždy aktuální trendy z červeného koberce, vám mohou klientky lépe vysvětlit, po jakém účesu touží. Součástí Look bar setu jsou kromě stojanu a 12 plakátků také magazín a menu služeb. KOMUNIKACE V SALONU NA PODPORU PRODEJE Díky našim komunikačním materiálům pro použití přímo v salonu Vaši klienti hned při první návštěvě skutečně poznají, že vstoupili do výjimečného prostředí. V úvodním Salon Expert Premium setu najdete samolepku na dveře, na recepci pak můžete umístit plaketu a praktický stojánek na vizitky. Pro představení vašich oblíbených produktů jsme připravili stojánek Vyzkoušej mě, A5 stojan s možností vložení vlastních informací o produktu a nakonec také 1 2 3 stupínky vítězů pro vaše největší stylingové či pečující favority. V zóně určené pro diagnostiku můžete umístit ipad na zvláštní stojánek, který je také součástí balení. Všechny materiály viditelně komunikují prémiový charakter salonu. Nebojte se upozornit klienty na svou odbornost a doporučte jim produkty, kterým věříte. 35 36
Vaše volba, vaše výhody Zvolte si pro sebe správný partnerský program, který nejlépe odpoví vašim potřebám Události SALON EXPERT SILVER SALON EXPERT GOLD SALON EXPERT PREMIUM KONGRES L ORÉAL PROFESSIONNEL 1 POZVÁNKA NA SALON ZDARMA POZVÁNKA PRO VŠECHNY KADEŘNÍKY ZDARMA POZVÁNKA PRO VŠECHNY KADEŘNÍKY ZDARMA Vzdělávání SALON EXPERT SILVER SALON EXPERT GOLD SALON EXPERT PREMIUM TECHNICKÉ STÁŽE ZDARMA 3 SEMINÁŘE ZA ROK NA SALON BEZ OMEZENÍ BEZ OMEZENÍ EXKLUZIVNÍ ŠKOLENÍ POD VEDENÍM CZ & SK AMBASADORŮ ŠKOLENÍ POD VEDENÍM ZAHRANIČNÍCH AKADEMIÍ 25% SLEVA 50% SLEVA 50% SLEVA 1 ŠKOLENÍ ROČNĚ NA SALON ZDARMA 2 ŠKOLENÍ ROČNĚ PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA 2 ŠKOLENÍ ROČNĚ PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA BYZNYS SEMINÁŘ 25% SLEVA 50% SLEVA 50% SLEVA DIGITÁLNÍ SEMINÁŘ 25% SLEVA 50% SLEVA 50% SLEVA Digitální aktivity SALON EXPERT SILVER SALON EXPERT GOLD SALON EXPERT PREMIUM PŘÍSTUP NA VZDĚLÁVACÍ A OBCHODNÍ E-NÁSTROJ MYSALONEXPERT.CZ UMÍSTĚNÍ NA SALON LOKÁTORU NA STRÁNCE SALON EXPERT PRO VEŘEJNOST ANO ANO ANO ANO ANO ANO * * * * EXKLUZIVNÍ ZVIDITELNĚNÍ NA SALON LOKÁTORU IPAD APLIKACE PRO VLASOVOU DIAGNOSTIKU IPAD ZDARMA PRO VLASOVOU DIAGNOSTIKU V SALONU ANO ZDARMA ZDARMA ZDARMA 1 PRO SALON PŘÍSTUP NA SALONMARKETING.CZ ANO ANO ANO PR & visibilita v médiích SALON EXPERT SILVER SALON EXPERT GOLD SALON EXPERT PREMIUM ZVLÁŠTNÍ VLASOVÁ PŘÍLOHA ANO, 1X ROČNĚ ANO, 2X ROČNĚ KOMUNIKACE LOGA SALON EXPERT NA KAŽDÉ INZERCI PŘEDSTAVENÍ VYBRANÝCH PRODUKTŮ PŘED JEJICH UVEDENÍM VYBAVENÍ PRO PODPORU PRODEJE (STOJÁNEK NA RECEPCI, PLAKÁTY, RÁM,...) LOOK BAR, ZVLÁŠTNÍ NÁSTROJ K VYSVĚTLENÍ POSLEDNÍCH TRENDŮ Zvláštní sleva na barvy Inoa a Majirel ANO ANO ANO ANO STANDARDNÍ PREMIOVÉ PREMIOVÉ & KLIENTOVI NA MÍRU ANO -30 % -30 % -30 % 37 * REGISTRAČNÍ POPLATEK 190 KČ STRUKTURÁLNÍ SLEVA PODLE VAŠEHO OBRATU Z TARIFNÍHO CENÍKU DLE PLATNÝCH PODMÍNEK PRO ROK 2016 12,5 20 % 38