NUR - Interaktivní panel, D1 Petr Fišer, Roman Kubů, Jiří Slivárich {fiserp10, kuburoma, slivajir}@fel.cvut.cz
Obsah Úvod... 3 Interaktivní panel... 3 Předpokládané využití...3 Cílové skupiny... 3 Upoutání pozornosti...3 Cílová skupina 1 - Děti 5-12 let...3 Cílová skupina 2 - Děti 12-16 let...3 Cílová skupina 2 - Osoby 15-40 let...3 Sběr informací od uživatelů... 4 Screener...4 Interview... 4 Výsledky interview... 6 Participant 1 - Dívka ve věku 5-12 let...6 Participant 2 - Žena ve věku 16 až 40 let...6 Participant 3 - Muž ve věku 16 až 40 let...7 Participant 4 - Žena ve věku 16-40 let...7 Participant 5 - Muž ve věku 16 až 40 let...7 Souhrn získaných dat, identifikované problémy... 8 Upoutání pozornosti...8 Interakce uživatele s panelem...8
Úvod Cílem tohoto dokumentu je přiblížit zadání úkolu a předpokládané využití výsledného díla. Jeho součástí je také definice a analýza cílových uživatelských skupin a základních scénářů průchodu uživatelským rozhraním. Interaktivní panel Zadáním úkolu je vytvořit uživatelské rozhraní pro interaktivní panel. Tento panel je tvořen obrazovkou s velkou úhlopříčkou a kamerou. Kamera snímá, co se děje před obrazovkou. Systém je schopen rozpoznat věk a pohlaví člověka stojícího před kamerou. Také je schopen detekovat oblast hlavy a rukou. Tyto vstupy pak předává aplikaci, která na ně reaguje a která vytváří grafický výstup na obrazovku. Tato obrazovka bude umístěna v obchodním centru, dále již OC. Předpokládané využití Využití interaktivního panelu bude především k reklamním účelům. Panel bude umístěn na stěně na místech s velkým pohybem / koncentrací osob, např. v obchodních centrech nebo pasážích. Cílové skupiny Interaktivní panel je možné použít pro plošnou reklamu téměř bez definovaných cílových skupin. Efektivita reklamy pro velkou cílovou skupinu by byla velice nízká. Z toho důvodu jsme se rozhodli definovat tři základní cílové skupiny, na které zaměříme náš návrh. Upoutání pozornosti Protože panel bude umístěn na rušném místě, je nutné nejdříve upoutat pozornost uživatele. Pokud nebude s panelem nikdo pracovat, bude panel v klidu - zcela vypnutý nebo zobrazující pouze klidný motiv. Upoutání pozornosti bude řešeno zvukem (např. poklepání na sklo) a přepnutím panelu do jednoho ze scénářů, podle cílové skupiny detekované osoby. Cílová skupina 1 - Děti 5-12 let Získání pozornosti dětí není obtížné. Je možné je motivovat hrou, obrázky, zvukem a tímto způsobem lze i udržet jejich pozornost. Menší děti ale neudrží pozornost dlouho, z toho důvodu je nutné průchod rozhraním navrhnout tak, aby byl dynamický a jednoduchý. Panel bude dětem dávat složitější pokyny ve zvukové podobě. Hlavním tématem mohou být např. hračky a zvířata; jednoduché motivy. Cílová skupina 2 - Děti 12-16 let Získat pozornost těchto uživatelů je složitější. Zajímavých témat může být mnoho - od hraček, počítačových her a mobilních telefonů po trendové věci. Základním prostředkem upoutání a udržení pozornosti uživatele je odměna získatelná průchodem scénáře. Scénář by měl být dynamický, ale může obsahovat složité motivy. Komunikace panelu s uživatelem nemusí být nutně zvuková. Cílová skupina 2 - Osoby 15-40 let Navázání kontaktu s těmito uživateli je nejsložitější. Tito lidé často někam míří (a spěchají), a jsou proto relativně nevšímaví ke svému okolí. Navíc každý jednotlivec má své vlastní zájmy, které není možné zcela generalizovat. Obecnými tématy mohou být např. mobilní telefony, koncerty nebo filmové upoutávky. Udržení pozornosti není problémem, pokud uživatel nezíská dojem, že se nic neděje. Odměna na konci průchodu scénářem je vítaným bonusem a případným prostředkem navázání trvalejšího kontaktu se uživatelem. Dobrý nebo vtipný scénář se může i začít šířit virálně.
Sběr informací od uživatelů Celkový počet participantů v interview byl určen na 10-15. Toto číslo však může být ještě upraveno vzhledem k času a finančním prostředkům dostupným pro projekt. Počet participantů byl rovnoměrně rozdělen mezi cílové skupiny. Někteří participanti byli i mimo cílové skupiny. Tato úprava zjišťuje možnost rozšíření cílových skupin interaktivního panelu. Screener - Jaký je Váš věk? [Zde se snažíme získat všechny možné věkové skupiny, pro které by mohla být určena tato interaktivní tabule] 0-5 [0] 5-12 [4] 12-16 [4] 16-40 [4] 40 a více [2] - Jaké je vaše pohlaví Muž[7] Žena[7] - Jak často navštěvujete nějaké OC Méně než jednou týdně[2] Aspoň jednou týdne [6] Vícekrát než jednou týdně [6] - Při jaké příležitosti navštěvujete OC Nenavštěvuji [0] Cestou do/ze zaměstnání, do/ze školy Ve svém volném čase (např. večer, o víkendech) - Kolik hodin denně se věnujete svým koníčkům [doplňující otázka, pouze u relevantních skupin] Interview Témata a otázky budou měněny podle směru, kterým se rozhovor bude vyvíjet. Otázek k interview je relativně málo, ale jejich cílem je nechat participanta se rozmluvit - prozradit něco o dané oblasti. Interview je anonymní. - Témata - Začáteční diskuze s participantem, icebreaking - Základní informace o participantovi - Zájmy - Cílem je zde zjistit, jaké zájmy mají členové cílové skupiny společné - Typická návštěva OC - Názor na reklamy, plakáty, upoutávky; oblíbené a neoblíbené reklamy - Rozloučení a poděkování participantovi
- Otázky 0) Jaký jste měl den? 1) O co se zajímáte? 2) Jak často asi navštěvujete OC? 3) Z jakého důvodu navštěvujete OC? 4) Navštěvujete OC sami nebo s někým? 5) Jak se cítíte v OC? 6) Čeho si všímáte v OC? 7) Zaujmou vás někdy nějaké plakáty nebo reklamy umístěné v OC a proč? 8) Jaké je podle vás dobrá reklama? Viděl jste v poslední době nějakou, která se vám líbila?
Výsledky interview Participant 1 - Dívka ve věku 5-12 let 1) Kreslení. 2) 1x týdně. 3-4) Jelikož tam jde rodič. 5) V OC se cítí krásně, hodně nových věcí. 6) Barevných a pohyblivých obrázků. 7) Vždy zaujme reklama která je hodně barevná, animovaná, kde se něco pohybuje. 8) Nejlepší reklamu, kterou viděla v poslední době, byla pohybující se hlava Hello Kitty na kyblíku. A také reklama s Twilight Sparkle (My little pony). Participant 2 - Žena ve věku 16 až 40 let 1) Zajímá se o psy a jejich chov. 2) 1-2x týden. 3) Něco si koupit. 4) Sama. 5) Klidně. 6) Většinou pouze zamíří do vybraných obchodů, po cestě nevěnuje pozornost okolním reklamám. 7) Většinou nezaujme reklama umístěná v OC. 8) Vánoční reklama na kofolu, jelikož měla vtipný příběh.
Participant 3 - Muž ve věku 16 až 40 let 1) Čtení knih, Jára Cimrman. 2) 1-2x týdně. 3) Kvůli nákupu potravin a občas elektroniky. 4) Cestou ze školy, většinou sám. 5) V OC se necítí příjemně kvůli davům. 6) Ničeho si moc nevšímá, hlavně chce rychle koupit potřebné věci a odejít. 7) Na žádnou si nepamatuje. 8) Reklama na Heineken s průchozí ledničkou. Participant 4 - Žena ve věku 16-40 let 1) Hudba, knihy. 2) 1x týdně. 3) Nákup základních potravin a věcí do domácnosti. 4) Většinou sama, příležitostně s přítelem. 5) Relativně pohodlně, OC je prostě další místo, jako třeba škola. 6) Primárně jde nakoupit a okolí si většinou neprohlíží. 7) Občas ji zaujme nějaká reklama na módu, hlavně kontrastní plakáty. 8) Nemá oblíbenou reklamu. Participant 5 - Muž ve věku 16 až 40 let 1) Sport, hlavně kolo a tenis. 2) Méně než jednou týdně. 3) Pouze na nákup pro předem určené předměty. 4) Sám. 5) Nepříjemně vzhledem k hluku a davům. 6) V zásadě ničeho. 7) Reklamu vůbec nesleduje. 8) Žádnou oblíbenou reklamu nemá, ale většinou ho zaujmou reklamy s vtipným příběhem.
Souhrn získaných dat, identifikované problémy Upoutání pozornosti Interview vesměs potvrdila na počátku stanovené domněnky. Zejména tu, že nejtěžší je uživatele zaujmout (s výjimkou malých dětí). Jakmile je s uživatelem navázán kontakt, je přístup k němu nepoměrně snadnější. Pro upoutání pozornosti uživatele tedy navrhujeme použít kontrastní grafiku (jak použitím barev, tak např. poměrů velikosti zobrazených objektů) a náhlý přechod k těmto kontrastním vizualizacím z klidového režimu interaktivního panelu. Od této vlastnosti si slibujeme požadovaný efekt proto, že lidé velmi jemně reagují na pohyb objektu viděného periferně. Tento názor vychází z výsledků interview, hlavně z odpovědí na otázku č. 6. Dá se tedy předpokládat, že uživatel nebude panelu věnovat pozornost přímo. Tento způsob upoutání pozornosti bude navíc kombinován se zvukovým signálem (ťukání, klepání), na které se dá předpokládat reakce okolo jdoucí osoby. Interakce uživatele s panelem Interaktivní panel snímá uživatele a je schopen zachytit pohyb jeho hlavy a rukou. Podstatné je, aby gesta vyžadovaná k jeho ovládání byli schopni provést všichni příslušníci všech cílových skupin. Proto navrhujeme soustředit se na jednoduché úkony, jako je mávání nebo postavení se na určené místo. Panel také musí být schopen instrukce o úkonech předat uživateli. V případě malých dětí není možné spoléhat se na textové pokyny. Navrhujeme proto, aby panel byl schopen dávat uživateli hlasové pokyny. Případné hlasové pokyny ale musí být jednoduché, ideálně jedna jednoduchá věta nebo i méně. Tento požadavek souvisí s umístěním panelu na rušném místě, kde se dá předpokládat, že uživatel nemusí být schopen zachytit složité instrukce, pokud budou předané hlasovou formou.