Zhodnocení komunikace v prostředí DIFA JAMU Úvod Dění kolem voleb děkana DIFA JAMU v roce 2008 poukázaly na některé nedostatky ve vnitřní i vnější komunikaci DIFA JAMU. Uvádíme k připomenutí, aby se také k vedení školy dostaly informace podnětné k inovaci. Pod obecnou definicí komunikace se rozumí = přenos nejrůznějších informačních obsahů v rámci různých komunikačních systémů za použití různých komunikačních médií, zejm. prostřednictvím jazyka, sdělování. Během konání voleb a krátce po nich docházely maily od několika studentů, kteří napsali krom jiného několik dobrých nápadů, či připomínek ke změnám nebo zlepšení. Pedagogové, vedení i někteří zaměstnanci reagovali. Shrnujeme v tomto dokumentu se zkušenostmi s pořádáním setkání akademické obce a realizací blogu k volbám děkana DIFA. 1) Diskusní fórum DIFA JAMU 2) Vnější PR 3) Vnitřní komunikace 1
1) Diskusní fórum DIFA JAMU Na základě fungování blogu k volbě děkana DIFA JAMU bylo připomenuto, že existuje forum.jamu.cz Bylo zjištěno, že o něm studující absolutně neví. Také, že se o fórum nikdo nestará, pravidelně nepřispívá, nemotivuje k diskuzi, nepropaguje existenci fóra. Potřeba podobného fóra existuje a to zvláště při řešení konkrétních záležitostí a pro informování na ose vedení pedagogové studenti. Fungovat by mělo zejména pro: pedagogy, studenty, vedení, absolventy + další pracovníky (např. téma PQ, každoroční Zlomvaz, Sítko, Encounter, Salón, oborová témata (Chceme Prahu kulturní) aj. Když přišlo rozšíření používání telefonů, změnila se komunikace. A již několik let se učí, jak dobře telefonovat. Stejně tak přišel internet, maily, webové stránky, fóra, blogy je potřeba se učit novému způsobu komunikace. Problém nedisciplinovaného debatování není jen problém blogu založeného při volbě nového děkana DIFA JAMU. Výtka, proč bychom si psali na blog, když bychom se mohli setkat, má několik protiargumentů: Komunikace skrze blog/internetové fórum umožňuje svým uživatelům vybrat si dobu, kdy se mohou věnovat čtení a odpovědím. Při vytíženosti studentů na naší akademii, je to velmi důležitý požadavek. Zpětná vazba to co není možné při psaní článků do tištěných periodik. Umožňuje se dozvědět někdy velmi ostré výtky, ke kterým se v případě osobního setkání nemusí dojít. Bohužel, kontroverzní názory jsou většinou schovány za anonymitu autora. Vedení fakulty a školy nemá čas se pravidelně setkávat s akademickou obcí. Někteří studenti jsou mimo město či republiku studenti na stáži, studenti realizující školní projekty apod. Umožňuje komunikaci s absolventy. Jde spíše o návrat k psané formě. Psaná forma na blozích má jistě své úrovně, ale obecně je psaná komunikace vyšší formou. Jelikož pisatel si musí velmi pečlivě uvážit, co a jak napíše, neboť platí co je psáno, to je dáno. Nejvyšším stupněm pro komunikaci je samozřejmě setkání. Pokud ale někdo neumí diskutovat, tak je jedno jestli se diskurs odehrává osobně nebo elektronicky. Platí stejná minimální pravidla: zachovávat důstojnost; neurážet a osobně neútočit; klást jasné, konkrétní připomínky, otázky, výtky; diskutující musí mít na paměti, že diskuze, které budou konkrétní a konstruktivní a povedou k zlepšení. otázky etiky se vztahují samozřejmě i na vulgarity. Pokud jsou zachovány všechny tyto prvky komunikace, proč by někomu tato nová komunikace měla připadat neadekvátní. 2
Pro inspiraci viz nastavení podmínek blogování na aktualne.centrum.cz http://blog.aktualne.centrum.cz/blogy/liborstejskal.php?itemid=814 (taktéž přejato!). 1 Je jasné, že v našem případě, je nutné vzít na vědomí, že akademie je malá a funguje na bázi osobního přístupu a známosti studenta a pedagoga. Studenti se bojí uvádět svá jména, neboť předpokládají osobní vypořádání. Není možné to nebrat v úvahu. Stávající fórum forum.jamu.cz: Je dobře, že existuje! Je však potřeba se o něj řádně starat - nebyla provedena propagace fora jamu. Za svůj úkol by si to mohla vzít oddělení pro vnější vztahy, za přispění obou senátů. Nenabízí možnost nastavení, aby se zobrazovalo posledních x příspěvků takto při třiceti musíte vždycky sjet po stránce dolů. Abyste na svém počítači viděli, kolik příspěvků je nových (kolik jste vy nepřečetli). Funkčnost jednotlivých funkcí není optimální. Uživatelská jednoduchost forum obsahuje zbytečně moc funkcí, které vede ke zmatení. Otázka, kdo by takový server měl spravovat a vést redakci? Studenti? Vedoucí ateliérů? Oddělení pro vnější vztahy? Každý kdo založí diskuzi je moderátorem? Bohužel, ani o stávající diskuzi na téma Etický kodex JAMU studenti nevědí. 1 Dále k tomuto tématu také článek Web 2.0 aneb lehké šimrání počítačovou gramotností pro neregistrované Autor: Gajdoš Július, http://plone-disk.amu.cz/archiv/rocniik-2007/disk-21-zari-2007/web-2-0-aneb-lehke-simrani-pocitacovou-gramotnosti-proneregistrovane#_ftnref1 3
2) VNĚJŠÍ PR Bylo připomenuto, že před několika lety vycházel časopis DIFY. Jeho realizace však závisí na jednotlivcích a taky potřebě studentů a pedagogů. Každopádně možnost dozvědět se, co se děje na půdě školy, kam student normálně nevidí, možnost zveřejnění svého názoru přispívá ke kultuře a identitě s danou společností, v tomto případě naší školou. Návrhy: Internetová nástěnka Na stránkách fakulty by vznikl samostatný odkaz či prostor pro tzv. internetovou nástěnku. Zprávy z vedení fakulty zprávy z děkanátu, rektorátu, zprávy typu viz občasník JAMU. Prostor pro ateliéry informování o nových projektech ateliérů, informování o premiérách předváděček, inscenací v Martě. Každý ateliér by tak měl možnost informovat ostatní např. RTDS by dávala vědět o vzniku nových filmů a jejich promítání apod. Aktualizování by zajišťovalo oddělení pro vnější vztahy ve spolupráci se správci webu DIFA JAMU. Obsahy textů by dostávalo od tajemníka fakulty a od vedoucích jednotlivých ateliérů (příp. pověřený pedagog ateliéru). Propagace - při vstupu do školního mailu (webmail.jamu.cz) nebo sisu (sis.jamu.cz) by se v polovině obrazovky objevovalo přihlašovací okno a v druhé polovině novinky z nástěnky. Konečné výstupy práce studentů Prezentace představení a filmů veřejnosti - RTDS, AKSFT a nový ateliér ATD by měly mít možnost své audiovizuální (absolventské) projekty prezentovat veřejnosti, tak jako například inscenace v Martě (samostatný projekt fakulty). Stránky studentů Umožnit vystavení vlastních stránek jednotlivých studentů, které by sloužily k propagaci jich a jejich práce (potřebné zvláště pro herce /+aksft /+hluchavky, režiséry, dramaturgy, scénografy, ale také manažery, technology, studenty dramatické výchovy, RTDS aj.) Obsahem stránky jednoho studenta základní informace o jeho osobě, studiu, fotografie, krátké videoukázky, ukázky textů, ocenění apod. DIFA JAMU patří mezi fakulty menšího počtu studentů, proto by neměl být problém s velkým obsahem. 4
3) VNITŘNÍ komunikace (nejenom) se studenty??? pedagogové senát? Studenti Vedení Vedoucí ateliéru, tajemník, děkan fakulty Ateliéry Zjednodušené znázornění prostorů ke komunikaci Uskutečňovat setkání akademické obce, a to na dané téma/ta (ne pravidelná čtvrt/půl-letní setkání apod.) Diskuze na 104ce by se měly dělat k inscenacím, které vznikají na škole (potažmo v Martě) a to důsledně, neboť jde o formu zhodnocení naší práce a chceme slyšet názory studentů i pedagogů. Používat a iniciovat jiné formy komunikace v trojúhelníku pedagog vedení student (forum, blog, maily..) Dostatečně anonymní možnost vznést připomínky či návrhy akademickému senátu (např. návrhy na projednávání). Po změně by se mělo přistoupit k dalšímu cíli a tím je komunikace s absolventy DIFA JAMU. Na úrovni jednotlivých ateliérů a pak celkově (což se v současné chvíli začíná odehrávat), komunikační plochy se znásobí. Vedení fakulty Pedagogové Absolventi Pedagogové Studenti 5
Nutné řešení otázek, které si mělo klást vedení fakulty, senát a vedení školy: Závěr 1) Umožnění komunikace a diskuze rozhodnutí ano chceme, aby se i studenti vyjadřovali (kdy, v kterých situacích). 2) Jakou formou osobní setkání, či blog, forum, či vše (případně co a kde). 3) Jaké bude mít daná forma pravidla kodex. Z reakcí absolventů to totiž vypadalo, že již na první otázku bývalo za jejich studia odpovídáno záporně. Z. K. 6
Shrnutí některých zkušeností studentské části AS DIFA JAMU Akce A pořádání setkání členů akademické obce (se zaměřením na studenty) B realizace a vedení blogu C volby + a - ad A Studentská sekce AS DIFA JAMU uspořádala 18. 3. 2008 setkání se studenty DIFA (zúčastnili se však i pedagogové). Toto setkání vzniklo z nápadu, že i studenti by měli mít možnost vyslovit svou obecnou představu o fungování školy a osobnosti nového děkana, jak byla např. představena různými pedagogy na setkání AS a rozšířeného kolegia. Nutno podotknout, že s tímto nápadem se do našich řad vkradl i skepticismus, že zkrátka nikdo nepřijde. Opak byl pravdou. Přišlo okolo 50 studentů, zastoupeny byla většina ateliérů. Studentům byly vyjasněny některé body především z Vyhlášení voleb děkana a zároveň byli informováni o průběhu setkání AS s kolegiem děkana. Studenti se také sami chopili slova a padaly různé návrhy, nejen jak by měla osobnost děkana vypadat, ale také jak by mohla škola fungovat a jak zlepšit kontakt a zainteresovanost studentů během voleb. Jak se ukázalo, a studenti po akci potvrdili, velice důležitá byla přítomnost pedagogů a členů vedení fakulty, kteří mohli ihned reagovat na kladené otázky či připomínky. Krom toho byly na setkání asi 3 studenti doktorského studia. Kdo by se podobných setkání, kde se debatuje o vývoji školy, měl zúčastnit jsou absolventi z posledních let, kteří přeci jen na fakultě prožili 5 až 6 let studia.(viz volby-dekana.blog.cz) Setkání způsobilo větší zájem studentů o dění na škole. Jeho konání bylo přijato velmi příznivě i studenty, kteří se osobně nezúčastnili. ad B Po volbách bylo vytýkáno, že forum nebylo na oficiálním webu školy, pro toto stanovisko se však rozhodl senát DIFA JAMU před jeho založením. Zároveň bylo vyčítáno, že má k němu přístup každý (veřejnost). Pokud nebude mít přístup na forum i veřejnost, je nepostradatelné zřídit účty pro absolventy (DIFA) JAMU. Omezení by mohlo existovat jen pro určitá témata, ne však pro celé fórum. Při obou akcích bylo motivačním prvkem to, že se jednalo o zcela konkrétní záležitost (volby děkana). Nelze očekávat účast členů (studentů) akademické obce bez předchozího stanovení tématu setkání. Zakládat diskuzi bez jasně daného tématu také nelze. 7
ad C stanovit požadavky na programové koncepce (viz problém s uváděním konkrétních jmen v koncepcích apod.) přesně stanovit moderátora volebního meetingu přesně stanovit čas na prezentaci programové koncepce přesně určit čas na otázky pro kandidáty Propagace V obou případech A a B byla nutná velmi silná propagace skrze 1) školní maily 2) osobní maily 3) upozornění na nástěnkách apod. v budově školy 4) osobní pozvání a setkání Opakující se výzvy skrze maily - nahrazením newsletteru rozesílající novinky tomu, kdo se přihlásí o odebírání (všichni studenti by měli od začátku svého studia nastaveno přijímání a mohli by jej vypnout). Další doporučení lze snad získat na semináři ACSA. 8