Apogeo Alert Květen 2014 Vážení klienti a obchodní partneři, prostřednictvím květnového APOGEO Alertu bychom Vás chtěli informovat o odborných zajímavostech, ke kterým v poslední době došlo a které bezprostředně souvisejí s našimi poradenskými službami z oblastí: Tax & Transaction (daně, finance) Auditorských služeb Účetnictví a mezd Outsourcingu mezd a personální agendy Služeb znaleckého ústavu a oceňování Management Consultingu SMART Companies (trustové služby a ready-made společnosti) SMART Office (sídla a služby virtuálních kanceláří) Tento informační servis je určen pro všechny, kteří nechtějí zůstat pozadu a mají potřebu se orientovat v podnikatelském světě. V případě dotazů či podnětů ke zpracování tématu, které Vás zajímá, nás neváhejte kontaktovat na adrese marketing@apogeo.cz. Věříme, že pravidelné zprávy pro Vás budou přínosem a najdete v nich odpovědi na své otázky. Klára Sierra Marketing & Business Development Manager
Složenky k zaplacení daně z nemovitosti Finanční správa upozornila poplatníky daně z nemovitých věcí, že podle zákona o dani z nemovitých věcí končí lhůta pro placení této daně nebo její první splátky posledním dnem měsíce května. Jelikož ale 31. květen tento rok vychází na sobotu, tedy nepracovní den, je tato lhůta posunuta až na pondělí 2. června 2014. Daň za všechny poplatníkovy nemovité věci, které se nachází na území příslušného kraje nebo hlavního města Prahy, je sloučena do jedné částky. V uvedené lhůtě je daň splatná celá najednou, pokud nepřesáhne částku 5 000 Kč. V případě, že výše daně částku 5 000 Kč přesáhne, poplatník ji může zaplatit ve dvou splátkách, nebo v uvedeném termínu i celou najednou. Daň z nemovitostí je možné zaplatit složenkou na kterékoliv poště. Další možností úhrady daně je bezhotovostní převod na bankovní účet příslušného finančního úřadu. V druhém případě placení daně se použijí údaje, které jsou uvedené na složence. Jediná odlišnost je pouze v konstantním symbolu. Poplatníci daně mohou příslušnou částku uhradit také v pokladnách územních pracovišť finančních úřadů. Aby byla zajištěna možnost plynulého placení daně v pokladnách příslušných finančních úřadů, jsou složenky rozesílány postupně v pořadí, které nezávisí na místní působnosti finančních úřadů. Je tedy potřeba počítat s tím, že všichni poplatníci v jednotlivých lokalitách neobdrží složenky současně. V dubnu i v průběhu května finanční správa složenky postupně rozesílá, nejpozději však 25. května 2014 by měli všichni poplatníci složenku obdržet. Oproti předchozím rokům došlo k posunutí termínu, ve kterém finanční úřady složenky rozesílají. V minulých letech obdrželi daňoví poplatníci daně z nemovitostí složenky již v průběhu dubna. Třebaže poplatník vlastní nemovité věci, které se nachází na území dvou či více krajů ČR (tzn. v obvodech místní působnosti dvou či více finančních úřadů), od finanční správy přesto obdrží pouze jednu obálku, ve které jsou vloženy jednotlivé složenky pro zaplacení daně všem příslušným finančním úřadům.
100 % jen za 100 %. Plaťte jen za perfektní práci! Těm poplatníkům daně z nemovitých věcí, u kterých došlo ke změně výše daně za zdaňovací období roku 2014 oproti předchozímu roku, případně oproti částce vypočtené v daňovém přiznání, sděluje místně příslušný finanční úřad novou výši daně nejčastěji platebním výměrem nebo hromadným předpisným seznamem. Tento seznam je pro poplatníky zpřístupněn k nahlédnutí na všech územních pracovištích příslušného finančního úřadu, a to v pracovních dnech již od 30. dubna až do 2. června včetně. Třetí sazba DPH Ministr financí představil v březnu svůj záměr od příštího roku zavést třetí sazbu daně z přidané hodnoty. Zůstat by měly stávající sazby DPH, základní i snížená. K těmto dvěma sazbám by měla přibýt ještě jedna sazba, a to nižší, než je současná sazba snížená. Třetí sazba DPH se bude týkat hodně omezeného sortimentu zboží, jako jsou léky, knihy, a kojenecká výživa. U poslední zmíněné položky však ještě není úplně jasno, co všechno bude zahrnovat. Původní úvaha sazby se pohybovala na 5 %, což je dolní hranice povolená Evropskou unií. Po propočtech ročních ztrát se ovšem ministerstvo financí rozhodlo pro sazbu ve výši 10 %. Cílem zavedení třetí sazby DPH by měla být úleva napjatých rodinných rozpočtů. Zatím je stále v platnosti zákon, kterým se má od roku 2016 zavést jednotná sazba DPH ve výši 17,5 %. Autor: Lucie Burešová, Daňový konzultant poradenské skupiny APOGEO, e-mail: buresova@apogeo.cz APOGEO Group je tým auditorů, znalců, daňových poradců, mzdových a účetních poradců, který klientům poskytuje řešení na profesionální úrovni s využitím zahraničních zkušeností a znalostí místních specifik. 100% jen za 100% Plaťte jen za perfektní práci Komplexní transakční poradenství je klíčovým pilířem služeb APOGEO, díky kterému klienti získávají podporu ve všech fázích podnikání, od založení společnosti přes fúze a akvizice až po likvidaci nebo insolvenční řízení. Služby: Návrhy a realizace holdingových struktur (mezinárodních i tuzemských) / Zpracování či revize přiznání k dani z příjmů / Pomoc při řízeních se správcem daně, včetně zastupování / Poradenství v oblasti nepřímých daní (především DPH) a cla / Poradenství v oblasti majetkových daní / Likvidace, poradenství při insolvenci Finanční a daňová due diligence / Transferpricing / Transakční poradenství Tax & Transaction Audit Účetnictví a mzdy Znalecký ústav a ICT Management Consulting
Smlouva o dvojím zdanění mezi Kyprem a Spojenými Arabskými Emiráty vstoupila v platnost Smlouva o dvojím zdanění mezi Kyprem a Spojených Arabských Emirátů vstoupila v platnost dne 2. dubna 2013 a nabyla účinnosti dne 1. ledna 2014. Níže uvádíme souhrn hlavních ustanovení: Dividendy, úroky a licenční poplatky podléhají nulové srážkové dani Kapitálové zisky z prodeje akcií, včetně akcií ve vlastnictví property rich, společnosti budou zdaněny v zemi, v níž má cizinec trvalý pobyt Smlouva neobsahuje klauzuli Omezení dávek SMART Office & Companies Společnost je součástí poradenské skupiny APOGEO Group a za dobu své 12leté existence se stala důvěryhodným a stabilním partnerem pro širokou veřejnost, advokátní kanceláře, investiční a realitní společnosti. ready-made společnosti ve 30 lokalitách na světě poskytování registračních sídel poskytování osob do orgánů společnost, nominální servis daňově optimální mezinárodní struktury Chybovat v zákonech se nevyplácí! Ready - made společnosti podle nové právní úpravy Praha Brno Ostrava Nicosia 800 276 278 www.smartcompanies.cz www.smart-office.cz www.trustsevices.cz
Co si myslí o daňových rajích generální a finanční ředitelé významných českých firem? Pokud by se společnosti rozhodovaly o kroku k přesunu mateřské společnosti do daňového ráje, tak největší motivací by byla daňová úspora (44 %), stabilní legislativa a lepší vymahatelnost práva (20%) anonymita vlastnictví (10%), resp. kombinace uvedených výhod (27 %). Manažeři by v daňovém ráji nejčastěji očekávali úsporu na dani ze zisku v intervalu 20 až 40 procent (42 %) a téměř třetina více než 40 procent. V rámci obchodního styku oslovení manažeři vnímají zvýšená rizika, zásadně vyšší při obchodování se společnostmi, které mají mateřskou firmu na takzvané off-shore adrese. Obchodní partnery prověřují Více než polovina dotázaných ředitelů si obchodní partnery z pohledu majetkových vazeb a případného napojení na daňové ráje prověřuje. Na dvě třetiny respondentů považuje firmy v daňovém ráji jako více spjaté s trestnou činností nebo organizovaným zločinem. Současně téměř tři čtvrtiny oslovených vrcholových manažerů by podpořilo boj EU a USA v boji proti daňovým rájům. Nicméně téměř polovina z nich se domnívá, že žádné konkrétní výsledky nepřinese. Výsledky těchto výzkumů vypovídají o sile médií, která formují obecné mínění veřejnosti, a vývoji veřejného mínění, spíše než skutečných tendencí, komentoval data partner poradenské skupiny APOGEO Vítězslav Hruška. Lokality jako Britské panenské ostrovy či Seychely nabízí podle něj pro české daňové rezidenty spíše jen větší míru soukromí než ČR. Naopak místa jako Kypr nebo Nizozemsko nabízí větší stabilitu podnikatelského prostředí, vymahatelnost práva, a také některé daňové výhody proti Česku, dodal. Počet firem s vlastníkem z daňového ráje stoupl V prvním čtvrtletí roku podle statistiky Bisnode opět přibylo českých společností, které mají vlastníka se sídlem v daňovém ráji. Ke konci března jich bylo 13.168, o 68 více než na konci loňského roku. Největší zájem je nadále o Seychely, Panamu a Kypr. Zájem o daňové ráje letos prý dále poroste kvůli zákazu anonymních akcií v Česku. Akciové společnosti je od ledna nemohou vydávat. Nyní běží půlroční lhůta, během které mají akcionáři uvést vlastnické vztahy do souladu se zákonem. Zdroj: Anketa uskutečněna poradenskou společností Bisnode na konferenci CFO Vision
100 % jen za 100 % Plaťte jen za perfektní práci Účetní a mzdové poradenství OUTSOURCING ÚČETNICTVÍ Nabízíme Vám efektivní, pohodlné a spolehlivé zajištění vedení účetnictví Vaší společnosti. Dle platných zákonů je povinností jednatelů a členů představenstva zajištění řádného vedení účetnictví. VÝHODY / účetní a mzdová agenda vedená neustále proškolovanými odborníky; / nemusíte pořizovat a udržovat aktuální účetní software; / nemusíte řešit zálohování a bezpečnost účetních dat; / omezíte rizika úniku informací uvnitř Vaší společnosti (zejména v oblasti mzdové agendy); / cena za outsourcing je vždy levnější než vlastní zaměstnanec účetní / neztrácíte čas při kontrolách na finančním úřadu, správě sociálního zabezpečení a zdravotními pojišťovnami, za provedené kontroly naší práce ručíme; / důležité termíny sledujeme za Vás; GARANCE / ručíme za případné škody vzniklé chybným vedením účetnictví (proti tomuto riziku jsme řádně pojištěni); / nemusíte sledovat aktuální legislativní změny v oblasti účetnictví a mezd; / nám svěřená agenda je přísně důvěrnou záležitostí; / poskytneme Vám zázemí poradenských firem APOGEO z oblastí auditu, daní, financí, mzdového poradenství, znaleckých služeb a management consultingu. Pro bližší informace kontaktujte: Ing. Jan KoťátKo Partner Accounting Services, tel.: +420 267 997 723, email: kotatko@apogeo.cz KONĚVOVA 2660/141, 130 83 PRAHA 3 WWW.APOGEO.CZ
Správa softwaru má svá úskalí Většina organizací v Česku má o problematice SAM (Software Asset Management) jen velmi malé povědomí. Zatímco rozvoj technologií je překotný, k vývoji procesů a jejich aplikovatelnosti v organizacích bohužel tak rychle nedochází. Zatímco IT by mělo řídit technologie a dohlížet na jejich efektivní využívání, velmi často SAM jen simuluje - bohužel jen v několika málo bodech. Proces SAM řeší především problematiku softwaru v organizacích - pomáhá ho nakupovat, rozmísťovat i efektivně využívat a v případě zastarání či nepotřeby také vyřadit. K tomu všemu jako nástroje slouží nejrůznější směrnice, firemní politiky, metodické listy a mnoho dalších nástrojů. Každá organizace úkol vést tuto operativu kolem softwaru obvykle přenechá IT oddělení bez ohledu, zda je na úlohu dostatečně vybavené. Původně byl totiž úkolem IT správný chod příslušného vybavení v organizaci, dnes však lze polemizovat o tom, zda úloha IT není někde jinde. Stále častěji spíše jde o soubor samostatných projektů pro řízení IT aktiv, a proto by v organizaci měl být spíše jakýsi projektový manažer (supervizor), který by tuto sadu souborů aktivit odborně řídil. Často se předpokládá, že správnou osobou pro správu softwaru je CIO, případně IT manažer. Těm však velmi často chybí komplexní vzdělání anebo může nastat ještě horší situace -i když mají potřebné vědomosti, nedisponují dostatečnými kompetencemi. Vhodnou osobou by měl být ale spíše někdo, koho lze označit jako manažer SAM, a celá problematika by se měla vyčlenit pod samostatnou organizační složku nezávislou na IT oddělení. Nemělo by se tak nad rámec svých povinností zaobírat problematikou evidence IT majetku, právních atributů souvisejících se softwarem a hlavně metodikou prací při vedení uživatelů správným směrem k efektivnímu užívání softwaru - tedy činnostmi, které přirozeně spadají právě pod SAM. Pravidla pro software Smutnou skutečností je, že samotný proces správy IT se stále hlouběji ponořuje do určitého začarovaného kruhu, kdy se sleduje jen oblast technologická, a nikoliv části na IT návazné. Níže uvádíme příklady činností, které by bez podpory SAM šly jen obtížně řešit. Třeba může jít o užívání notebooků pro osobní potřebu zaměstnanců.
Dalo by se říci, že pravidla pro ně by měla fungovat stejně jako u služebního automobilu, kdy jej třeba manažeři mohou používat i pro osobní účely a kdy se oddělí služební a osobní užití pomocí například vyplněných knih jízd. U vozu se to jeví jako normální a správné, jelikož o veškeré této činnosti se vedou záznamy a soukromé cesty se sjednaným způsobem firmě uhradí. A když to jde u automobilu, proč tomu tak není i u notebooku? Logika by byla shodná. Vedla by se určitá obdoba knihy jízd k notebooku a vše by se zaznamenalo. Z pohledu technologií je vše v pořádku. Notebook i automobil představují hmotný majetek. Problém ale spočívá v tom, co je uvnitř notebooku. Ten, aby fungoval, musí provozovat software, jenž je ale už ve skutečnosti majetkem nehmotným. Většinou ho nevlastníme - jen si kupujeme právo jej užívat. S užíváním notebooku jsou tudíž spojena určitá rizika - duševní i právní, tudíž by se jimi mělo zabývat právní oddělení organizace. V praxi se ale tato úloha opět deleguje na IT, jelikož software odedávna spadá do kategorie technologií. Díky nevědomosti, že nějaké právní riziko existuje, IT odbor postupuje při nakládání s notebookem jako s automobilem, jen s tím rozdílem, že nepožaduje vedení ani knihy jízd a slepě věří, že notebook se bude využívat pouze pro účely firmy. Cokoliv se s ním děje po konci pracovní doby je odpovědností manažera, která vyplývá z jeho pracovní smlouvy či interní směrnice. Tento předpoklad je ale podle všeho mylný a ohrožující organizaci. Software má totiž přívažek, licenční smlouvu (a jestliže ji nemá, je třeba pamatovat na autorský zákon, který říká, jak s takovým softwarem postupovat). Licenční smlouvy Licenční smlouva mění dost zásadně pravidla hry. Jak už jsme zmínili, u softwaru si firma kupuje právo užívání (s výjimkou určitých typů licencí) - software tedy nevlastní. Dodavatel (tvůrce) formou licenční smlouvy stanovuje, jak se softwarem má zacházet a jak ho oprávněně užívat. Hlavním právem autora je nedotknutelnost jeho díla, a aby se toto právo naplnilo, autor v licenční smlouvě popíše, co považuje za zásah do svého díla a co nikoliv. Je tedy alfou i omegou příslušného softwaru. V již popsaném případu o poskytnutí notebooku pro osobní potřebu podobně stejně jako automobilu ale dochází k rozdílnému vztahu k majetku. Zatímco vůz organizace zcela plně vlastní, u notebooku jí zpravidla patří pouze hardware, nikoliv však už software na něm umístěný.
Při přečtení licenční smlouvy ke komerčně dodávanému operačnímu systému notebooku lze například zjistit, že se přímo zakazuje (nebo se definuje, že se nesmí) překračovat technická omezení softwaru, zveřejnit program, aby jej ostatní mohli kopírovat, pronajímat jej, půjčovat nebo poskytovat na leasing, ani užívat pro komerční hostitelské služby. Tudíž když si podnik zakoupí notebook i s jeho obsahem jako celek pro podporu svého podnikání a zároveň vše uvede jako daňový náklad potřebný pro výkon podnikatelské činnosti, zaváže se užitím operačního systému plnit obsah licenční smlouvy. V případě, že se povolí manažerovi užívat notebook i pro osobní potřeby, lze předpokládat, že jej také začne používat. Pak ale jeho činnost nemusí zcela souviset s podnikatelskou činností zaměstnavatele a může nastat problém jak z pohledu daňově uznatelného nákladu, kdy oproti automobilu, kde manažer odvádí určité poplatky spojené s osobním užíváním (tedy amortizaci vozu), nic takového manažer s notebookem organizaci neodvádí. Zároveň vzniká problém autorskoprávní, kdy je nutné minimálně půjčit, spíše však bezúplatně pronajmout, operační systém na notebooku. To autor podle licence nesmí. Stačí nahrát jakýkoliv osobní soubor nesouvisející s podnikatelskou činností, například soukromou fotografii, a už by šlo o užití díla třetí osobou, a tudíž v rozporu s licenční smlouvou, která takové užití nepovoluje. Je vidět, že nemusí jít o instalaci softwaru na notebook, ale licenční smlouvu lze porušit i něčím tak malým jako soukromou fotografií. U softwaru, který nemá licenční smlouvu, nastává díky platnosti autorského zákona podobná situace. Bez svolení autora díla se nesmí poskytnout oprávnění k užití díla třetí osobě. A pokud taková dohoda neexistuje, je jasné, že se tak dít nesmí. Aby bylo možné tento příklad uzavřít a odpovědět na otázku, zda lze přenášet užitá pravidla k jinému majetku na software, je třeba říci, že bez pomoci právníků není IT oddělení schopné relevantně odpovědět na jakoukoliv obdobnou otázku. Přenášet libovolná pravidla pro nakládání s hmotným majetkem na cokoliv, co obsahuje ne -hmotný majetek, obzvláště software, tedy nelze. K čemu je SAM v organizaci? SAM z velké části zahrnuje otázky licencí a softwaru. Výše zmíněný příklad jen ukazuje, co může SAM v organizaci řešit a kde je IT obvykle slepé. Díky tomu dochází spíše ke kontinuálnímu přehlížení a posouvání rizik ve prospěch funkčnosti technologií. IT se řídí prostřednictvím centrální správy, ale i pomocí různých projektů, které spravují interní i externí zdroje.
Podnikům hlavně chybí celkový nadhled a vedení softwarových aktiv (ať podle jednotlivých výrobců softwaru, ale i díky návazným procesům, které organizace má zavedené mimo IT) i zvýšení potřebných pravomocí. Manažer SAM může celou tuto oblast uchopit v kontextu celé organizace, a nikoliv pouze z pohledu IT - ať už jde o vnitřního zaměstnance nebo externího experta. Vždyť i bezpečnostní či jakostní manažer v organizaci nesledují jen jednu část, ale podnik jako celek. Zdroj: měsíčník Computerworld, Jakub Vlček, Konzultant APOGEO Esteem, a.s.
100 % jen za 100 % Plaťte jen za perfektní práci Management Consulting Vážení klienti a obchodní partneři, Nejčastěji oceňovanými typy nemovitostí jsou rodinné domy, byty či bytové domy, nebytové prostory, výrobní areály, administrativní budovy a pozemky. na základě svých zkušeností můžeme nabídnout ToTo know-how: / oceňování nemovitostí při přeměnách společností, / oceňování nemovitostí pro potřeby soudního sporu např. v případě škodní události, / oceňování nemovitosti pro účely zřízení zástavního práva z titulu čerpání bankovního úvěru, / stanovení tržní hodnoty nemovitostí pro účely jejich prodeje nebo vypořádání, / oceňování nemovitostí pro účely dobrovolné nebo nedobrovolné dražby nebo v rámci insolvenčního či exekučního řízení, / posouzení či ocenění developerského projektu například pro účely realizace projektu přeměny či změny právní formy, / stanovení hodnoty podnájemního práva či obvyklého nájemného nemovitosti, / stanovení hodnoty věcného břemene. Pro bližší informace kontaktujte: Ing. Pavel Tůma, Ph.D. Business Consulting & Valuation Manager tel.: +420 267 997 737, email: tuma@apogeo.cz KONĚVOVA 2660/141, 130 83 PrAhA 3 WWW.APOGEO.CZ
Akce: Jarní úklid v IT Oblast informačních a komunikačních technologií se stala nedílnou součástí podniků. Znalecký ústav APOGEO Esteem, a.s., nabízí v této oblasti své služby, a to jak po stránce technické, tak po stránce oceňování. Znalecký ústav APOGEO Esteem, a.s., je jmenován Ministerstvem spravedlnosti pro obor ekonomika a kybernetika. AKCE: JARNÍ ÚKLID V IT Oblast informačních a komunikačních technologií se stala nedílnou součástí podniků. Znalecký ústav APOGEO Esteem, a. s., nabízí v této oblasti své služby, a to jak po stránce Jménem divize technické, ICT znaleckého tak po stránce ústavu oceňování. APOGEO Znalecký Esteem ústav Vám APOGEO nabízíme Esteem, provedení a.s. auditu je jmenováno Vašeho IT, jehož výsledkem Ministerstvem bude spravedlnosti návrh kroků pro ke zvýšení obor ekonomika Vaší bezpečnosti a kybernetika. a efektivity v oblasti využívání IT prostředků. Jménem divize ICT znaleckého ústavu APOGEO Esteem Vám nabízíme provedení auditu Vašeho IT, jehož výsledkem bude návrh kroků ke zvýšení Vaší bezpečnosti a efektivity v oblasti využívání IT prostředků. Výsledkem provedeného auditu budou tyto dokumenty: Výsledkem provedeného auditu budou tyto dokumenty: PŘEHLED SOUČASNÉHO STAVU Detailní popis současného stavu ICT infrastruktury včetně doporučených operativních změn, tj. změn, které nemění celkový způsob fungování společnosti, nicméně mohou výrazně zvýšit efektivitu a bezpečnost celého ICT prostředí nebo zvýšit Vaší produktivitu. Návrh konkrétních opatření pokud budou nalezeny nedostatky současného stavu. Tento seznam bude okamžitě k využití Vašemu dodavateli ICT služeb tak, aby navržené změny bylo možné neprodleně realizovat. PŘEHLED SOUČASNÉHO STAVU Detailní popis současného stavu ICT infrastruktury včetně doporučených operativních změn, tj. změn, které DOPORUČENÍ nemění celkový BUDOUCÍHO způsob fungování ROZVOJEspolečnosti, nicméně mohou výrazně zvýšit efektivitu Na základě výstupu z předchozí fáze, zjištěných skutečností z části auditu a dalších informací i s ohledem na vývoj celého ICT trhu a bezpečnost a trendů, celého bude zpracován ICT prostředí návrh doporučeného nebo zvýšit rozvoje Vaši ICT produktivitu. služeb. Služby v rámci prováděného auditu jsou rozděleny do 3 vzájemně provázaných částí, nicméně je možné je realizovat postupně: Návrh konkrétních TECHNOLOGICKÝ opatření AUDIT v případě, že budou nalezeny nedostatky současného stavu. Tento seznam bude okamžitě k dispozici Vašemu dodavateli ICT služeb, aby bylo možné navržené změny neprodleně realizovat. Zhodnotí stav infrastruktury, nalezne slabá místa a ukáže celkový stav a využití počítačových sítí, serverů a dalších prvků infrastruktury. ANALÝZA SMLUVNÍCH VZTAHŮ A SLA Výsledkem této části je posouzení adekvátnosti podepsaných smluv s dodavateli vůči obchodním potřebám zákazníka. Výstupem je návrh na harmonizaci SLA (smluvních parametrů smluv) takovým způsobem, aby maximálně podporovala obchod zákazníka a zároveň šetřila finanční prostředky. BEZPEČNOST INFRASTRUKTURY, TECHNOLOGIE, PROCESY, LIDÉ A JEJICH VZÁJEMNÉ VZTAHY Jakým způsobem je řešena bezpečnost dat, přístupu k datům a celkové nakládání s citlivými informacemi.
DOPORUČENÍ BUDOUCÍHO ROZVOJE Na základě výstupu z předchozí fáze, zjištěných skutečností z části auditu a dalších informací i s ohledem na vývoj celého ICT trhu a trendů bude zpracován návrh doporučeného rozvoje ICT služeb. Služby v rámci prováděného auditu jsou rozděleny do 3 vzájemně provázaných částí, nicméně je možné je realizovat postupně: 1. TECHNOLOGICKÝ AUDIT Zhodnotí stav infrastruktury, nalezne slabá místa a ukáže celkový stav a využití počítačových sítí, serverů a dalších prvků infrastruktury. 2. ANALÝZA SMLUVNÍCH VZTAHŮ A SLA Výsledkem této části je posouzení adekvátnosti podepsaných smluv s dodavateli vůči obchodním potřebám zákazníka. Výstupem je návrh harmonizace SLA (smluvních parametrů smluv) takovým způsobem, aby maximálně podporovala obchod zákazníka a zároveň šetřila finanční prostředky. 3. BEZPEČNOST INFRASTRUKTURY, TECHNOLOGIE, PROCESY, LIDÉ A JEJICH VZÁJEMNÉ VZTAHY Jakým způsobem je řešena bezpečnost dat, přístupu k datům a celkové nakládání s citlivými informacemi. Obr. 1 Celkový pohled na službu
CENA Pokud bude dodržen níže uvedený rozsah vykonaných prací, lze uvažovat s následujícími částkami za zpracování jednotlivých částí auditu. Technologický audit Smluvní audit Bezpečnostní audit 33 000 Kč 33 000 Kč 33 000 Kč Detailní popis nabízených služeb TECHNOLOGICKÝ AUDIT 1. Komunikační infrastruktura Posouzení stavu komunikační infrastruktury (nejčastěji počítačové sítě LAN, WAN), včetně možného nasazení monitorovacího nástroje sloužícího ke zjištění stavu a využití jednotlivých zařízení umístěných v rámci infrastruktury. Výsledkem bude popis stávajícího designu celého ICT prostředí až do úrovně jednotlivých prvků včetně seznamu nalezených nedostatků a návrhů k úpravám. 2. Systémová infrastruktura Posouzení stavu infrastruktury serverů do úrovně operačních systémů (aktuálnost operačního systému, jeho konfigurace, soulad s licenčními pravidly atd.). 3. Externí komunikace Zhodnocení stavu připojení na internet, přístupu do interní sítě zákazníka a základní kontrola bezpečnostních prvků sloužících k oddělení interní sítě zákazníka a externího prostředí. 4. Zálohování Kontrola infrastruktury sloužící pro účely zálohování a obnovy dat, včetně odzkoušení záchrany dat z externích zálohovacích médií (ve spolupráci s pracovníky ICT).
ANALÝZA SMLUVNÍCH VZTAHŮ V OBLASTI IT 1. Servisní smlouvy (SLA) Posouzení nastavení úrovně poskytovaných služeb externími dodavateli oproti interním požadavkům na dostupnost služeb a taktéž s ohledem na platné standardy v této oblasti. Výsledkem bude zhodnocení stávajících metrik a případná doporučení na úpravu úrovně SLA. 2. Externí smluvní vztahy V korelaci s nastaveným SLA kontrola technických parametrů uzavřených smluv s externími dodavateli a případná doporučení na úpravu smluvních vztahů. POSOUZENÍ BEZPEČNOSTI IT STRUKTURY 1. Stav bezpečnosti Zhodnocení řešení bezpečnosti ICT prostředí včetně mobilních uživatelů, s případnými návrhy na úpravy a doplnění dle aktuálních trendů a zkušeností trhu. V případě zájmu je možné realizovat pokus o kontrolovaný průnik do prostředí zákazníka na libovolné úrovni jeho infrastruktury (interní i externí). 2. Procesní bezpečnost Kontrola bezpečnostních směrnic, legislativních požadavků a standardů a jejich soulad s interními předpisy společně s případnými doporučeními na změny. Průběh a potřebná součinnost SOUČINNOST ZÁKAZNÍKA Pro možnost přístupu k informacím a k pochopení současného stavu služeb ICT v rámci jeho prostředí bude nezbytná následující součinnost: 1. Přístup k dokumentaci stávajícího prostředí. 2. Kontrolovaný přístup k zařízením v rámci infrastruktury zákazníka (za přítomnosti oprávněného zástupce zákazníka). 3. Odezva zákazníka na poptané informace, které budou zjišťovány kombinací dotazníků a řízených rozhovorů s členy managementu a správců infrastruktury.
PRACNOST A HARMONOGRAM Celá služba je rozdělena do několika částí, jednotlivé časy se mohou lišit na základě rozsahu využívaného ICT ve společnosti, aktuálně zjišťovaných skutečností či v závislosti na dostupnosti informací. Jako standardní rozsah celého auditu s typickým průběhem lze uvést následující: 1. Sběr informací (pro všechny výše popsané služby) 2 člověkodny 2. Kontrolní schůzky se zákazníkem 1 člověkoden 3. Závěrečná zpráva auditu 3 člověkodnů 4. Studie budoucího rozvoje 3 člověkodnů Možnost realizace dalších doplňkových služeb Níže uvedené služby nejsou součástí auditu, jsou uvedeny spíše jako možnost další spolupráce v případě, že se Vaše společnost rozhodne implementovat některá z doporučení závěrečné zprávy. Projektový manažer: řízení projektů na všech úrovních ICT prostředí zákazníka. Konzultant infrastruktury: poskytování konzultačních služeb v oblasti infrastruktury zákazníka. Konzultant aplikací poskytování konzultačních služeb v oblasti aplikačního vybavení zákazníka. Konzultant bezpečnosti poskytování konzultačních služeb v oblasti bezpečnosti, a to jak infrastruktury, tak procesní. Navrhované služby budou účtovány na základě vykázaných hodin odsouhlasených vedoucím projektu. Tento výkaz bude připraven ke každému pátému dni měsíce následujícího a po schválení vedoucím projektu bude odvedená práce fakturována v dohodnuté denní sazbě. V případě jakýchkoliv dotazů či potřeby upřesnění rozsahu navrhované podpory neváhejte kontaktovat paní Alenu Banye (Valuation Institute Manager) na e-mail: banye@apogeo.cz nebo na tel.: +420 267 997 706.