5. číslo / 2009 Září Říjen 2009 IT S ALL ABOUT YOU Hair by Leonardo Rizzo@Sanrizz International for INDOLA 1
MLADISTVÝ ŽIVOTNÍ STYL Nabízíte svým klientkám vše, co potřebují? Společnost stárne. Je to pravda žijeme ve společnosti, jejíž průměrný věk se zvyšuje. Přibývá lidí starších 45 let a do roku 2050 se očekává, že přibližně každý 5. člověk bude starší 65 let. TRENDY MLADISTVÝ ŽIVOTNÍ STYL NAŠTĚSTÍ STÁRNOUCÍ POPULACI NAPO- MÁHÁ DNEŠNÍ DOBA. STARŠÍ KLIENTKY SE TĚŠÍ LEPŠÍMU ZDRAVÍ NEŽ DŘÍVE A UMÍ I V POKROČILÉM VĚKU UŽÍVAT ŽI- VOTA. CHOVAJÍ SE JAKO MLADŠÍ, CÍTÍ SE MLADŠÍ A CHTĚJÍ TAKÉ MLADISTVĚ VYPADAT. POSKYTUJEME ŘEŠENÍ ŠITÁ NA MÍRU STARŠÍ KLIENTKY JSOU LÉPE FINANČNĚ ZAJIŠTĚNÉ TYTO KLIENTKY UTRÁCÍ NADPRŮMĚR- NĚ ZA SVÉ ZDRÁVÍ A KRÁSU A OČEKÁ- VAJÍ TY NEJKVALITNĚJŠÍ SLUŽBY. OCENÍ ODBORNÉ PORADENSTVÍ A JSOU TO LOAJÁLNÍ ZÁKAZNICE. KDYŽ JIM NA- BÍDNETE RADU A DOPORUČENÍ, KTERÉ POTŘEBUJÍ, BUDOU SE VRACET ZPĚT. INNOVA ROZUMÍ KLIENTKÁM SE ZRALÝ- MI VLASY A NABÍZÍ SKUTEČNĚ INDIVIDU- ÁLNÍ ŘEŠENÍ A ODBORNÉ PORADENSTVÍ, KTERÁ VYŽADUJÍ VY TAK MŮŽETE VYUŽÍT OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI, KTERÉ TENTO DŮLEŽITÝ A ROSTOUCÍ SEGMENT PŘEDSTAVUJE. 2
NOVINKA INNOVA AGE EXPERTISE Dopřejte svým klientkám krásné vlasy bez ohledu na jejich věk. AGE EXPERTISE JE PŘESNĚ TO, CO ZRALÉ VLASY POTŘEBUJÍ Age Expertise je vybavena inovativní kolagenovou antioxidační recepturou, která obsahuje účinný antioxidant pro oživení a podporu hustoty vlasů a pro obnovu vnitřní vlasové struktury. Kolagen chrání vlasy proti vnějším vlivům. To je přesně to, co zralé vlasy potřebují, aby byly znovu plné života a zářivého lesku. Šampon pro zářivé vlasy plné energie Pro viditelně zářivé vlasy plné energie Inovativní receptura s obsahem kolagenu a antioxidačních složek, která dlouhodobě zlepšuje stav náročných zralých vlasů Posiluje a obnovuje vlasovou strukturu Každodenní použití Balení 300ml Obnovující kúra Pro extra vláčné a zdravé vlasy Inovativní receptura s obsahem kolagenu a antioxidačních složek, která dlouhodobě zlepšuje stav náročných zralých vlasů Posiluje vnitřní vlasovou strukturu a elasticitu vlasu Použití 1-2 týdně Balení 150 ml SEZNAMTE SE S PRODUKTY S přibývajícími lety začnou vlasy ztrácet svůj lesk. Jsou sušší, lámavé, obtížně ovladatelné a více náročné. Nová řada Innova Age Expertise je speciálně vyvinuta pro uspokojení těchto požadavků a pro obnovu zralých vlasů do jejich vrcholné formy. Revitalizační kondicionér Pro získání jemnějších a ovladatelných vlasů Inovativní receptura s obsahem kolagenu a antioxidačních složek, která dlouhodobě zlepšuje stav náročných zralých vlasů Uhlazuje povrch vlasu a usnadňuje jejich rozčesávání Každodenní použití Balení 250 ml Pěna pro zářivý objem a fixaci Pro zářivý a bohatý účes Inovativní receptura s kolagenem, antioxidanty a silně tužícími pryskyřicem pomáhá povzbudit zralé vlasy a dodat ji výjimečný objem Dodává vlasům objem a fixaci Každodenní použití Balení 300ml 3
MAXIMÁLNÍ ŽENSKOST, MAXIMÁLNÍ KRYTÍ 100 % krycí odstíny s extra silným krytím bílých vlasů zdůrazňující oslnivou ženskost. SVŮDNÁ ŽENA Oslovte klientky se zralými vlasy také nabídkou barev: doporučte jim řadu PCC se 100 % krytím! Paleta vysoce zářivých a sofistikovaných barev od elegantních přírodních tónů k bohatým zlatě plavým odstínům. Při barvení bílých vlasů hraje velkou roli kvalita barvicích prostředků. 100 % krytí barev PCC s vyšším obsahem mikropigmentů zajistí hluboké a úplné pronikání barvy. Tato intenzivní pigmentová směs je schopna proniknout extrémně hluboko do struktury bílých vlasů a poskytuje perfektní 100% krytí. Díky Nutri-Care komplexu posiluje a vyživuje delikátní strukturu zralých vlasů, zanechává je hladké a zdravě vypadající. MODELKA: SVŮDNÁ ŽENA Použité produkty: Rapid Blond+ s 9 % aktivátorem Profession Cream Developer PCC 7.30 střední blond přírodní 7.30 9.30 PCC 9.30 velmi světlá blond přírodní zlatá SEZNAMTE SE S KOMPLETNÍ ŘADOU BAREV PCC SE 100 % KRYTÍM Módní odstíny Přírodní odstíny 6.80 5.60 4.80 1.0 3.0 4.0 5.0 5.03 6.00 6.0 6.03 6.04 7.00 7.0 Zlaté odstíny 7.03 8.00 8.0 8.03 9.00 9.0 9.03 9.04 10.0 10.03 9.30 7.30 4
PROFESIONÁLNÍ TIPY Technické tipy pro každý den! TIPY PRO ZACHOVÁNÍ BARVY dlouhotrvající zářící barvu je velmi důležité používat speciální produkty, aby barvené vlasy získaly odpovídající péči. Doporučujeme pečovat o vlasy řadou Innova Color. Šampon pro barvené vlasy Innova Color obsahuje UV filtr, který chrání barvu před UV zářením. Kondicionér pro barvené vlasy Innova Color chrání barevné pigmenty a dodává vlasům zdravý lesk. STRUČNÝ PŘEHLED AKTIVÁTORŮ 6 % aktivátor pro zesvětlení o 1 stupeň a pro rovnoměrné krytí bílých vlasů 9 % aktivátor pro zesvětlení o 2 až 3 stupně 12 % aktivátor pro zesvětlení o 3 až 4 stupně TIPY PRO UŽITÍ ZESVĚTLOVACÍCH PUDRŮ Použijte maximálně 6 % aktivátor pro zesvětlení u pokožky hlavy a 9 % aktivátor pro zesvětlení pramínků (nikdy nepoužívejte 9 % aktivátor u pokožky hlavy!) Nikdy nepoužívejte přídavné teplo při použití zesvětlovacího pudru! Pokud klientka požaduje zlaté pramínky, použijte zesvětlující pudr s 2 % aktivátorem. Vždy míchejte zesvětlující pudr s aktivátorem v poměru 1:2. Speciální produktové tipy: Přípravek s ochranou před účinky tepla obsahuje výtažky z hedvábí, které chrání vlasy při používání stylingových přístrojů. Používejte tento přípravek před foukáním a žehlením pro dlouhotrvající hladký účes! Můžete jej také nastříkat do ručníkem vysušených vlasů a upravit účes dle potřeby. Používejte Innova Volume Elixír pro posílení vlasů na ručníkem vysušené vlasy od kořínků až ke konečkům. Vašim klientkám poskytuje dlouhotrvající objem, aniž by vlasy zatěžoval. Speciálně pro jemné a normální vlasy! Používejte Innova Glamour Zářivé konečky pro ochranu a obnovu poškozených konečků před foukáním. Používejte také po foukání pro lesklé a zdravě vypadající konečky. Pro dokončení účesu použijte Innova Glamour Vlasový sprej pro lesk a fixaci. Snadno se vyčesává a dodává vlasům hedvábný lesk. Použijte na poškozené a suché vlasy, kterým chybí lesk. 5
JAK VYLEPŠIT SALON VE VYSOCE KONKURENČNÍM PROSTŘEDÍ TIPY PRO OBCHOD VE VAŠEM SALONU Jak upoutat nové klientky a posílit věrnost stávajících. Ústní doporučení je nejlepším způsobem ke zlepšování pověsti Vašeho salonu Poskytněte pravidelným klientkám poukazy určené pro získání nových zákaznic Odměňte Vaše klientky za doporučení Klientkám, které Váš salon doporučí svým známým, darujte poukaz s 25 % slevou při jejich další návštěvě Zaujměte nové klientky nabídkami s vysokou přidanou hodnotou Nabídněte doplňující péči při jejich návštěvě v salonu Sleva se speciálními nabídkami mimo sezónu Nabídněte střihy v pondělí nebo v úterý s 10 % slevou Rezervujte klientkám další termín předtím, než opustí Váš salon Zeptejte se Vašich klientek, na kdy budou chtít rezervovat svou další návštěvu Poskytněte svým zákaznicím služby s vysokou přidanou hodnotou, které jsou zároveň nízkonákladové pro salon Například doplňující masáž hlavy, masáž rukou nebo dodatečnou péči Odměňte klientky za jejich pravidelné návštěvy v průběhu roku Vytvořte si kartičky pro pravidelné zákaznice, kde jim nabídnete dodatečné služby po několika návštěvách v určitém časovém období Nabídněte klientkám prostředí, kde se mohou odprostit od každodenního stresu Udělejte ze svého salonů oázu relaxace, pozitivní nálady a potěšení smyslů 6
TIPY PRO VYŠŠÍ ZISK Jak ušetřit peníze a podpořit prodej. Nabízejte produkty a služby v podobě balíčků Vytvořte nabídku se střihem, barvou, šamponem a kúrou pro domácí užití, vše zahrnuto v jedné ceně Propagujte produkty a služby v klíčových oblastech ve Vašem salonu Umístěte informace ve výkladech, na recepci a na stojanech Vytvořte různorodé nabídky, které budou odpovídat individuálním potřebám Vašich zákazníků Například střih a dva produkty nebo střih a zesvětlení pramínků, vše v jedné ceně Zabraňte tomu, aby bylo produkty plýtváno Dbejte na to, aby Váš tým byl správně proškolen v míchání barev a aplikaci Zjistěte, které produkty a služby Vám přináší nejvyšší zisky Udržujte si odpovídající zásobu, podporujte prodej přípravků k domácímu užití a poskytujte ziskové služby Kontrolujte Vaši produktovou zásobu Pravidelně evidujte výši Vašich zásob a nabízejte starší zásobu ve speciálních nabídkách, výprodejích a výhodných balíčcích Plánujte si a kontrolujte veškeré příjmy a výdaje Vytvořte si přehled finančních toků, který porovnává příjmy s aktuálními výdaji 7