Předpis pro osobní přepravu

ČD KC 16 Předpis pro osobní přepravu ÚSCHOVNY A UKLÁDACÍ SKŘÍŇKY Úroveň přístupu B4,C

ČD KC 16 Předpis pro osobní přepravu ÚSCHOVNY A UKLÁDACÍ SKŘÍŇKY Schváleno: rozhodnutím náměstka GŘ Českých drah, a.s. pro osobní dopravu Č.j.: 58882/2009 Dne: 11. 11. 2009 Účinnost od 11. 11. 2009 1

2

OBSAH Záznam o změnách...... 5 Rozsah znalostí...... 7 Distribuce v elektronické podobě.... 9 Seznam použitých značek a zkratek...... 11 Vysvětlení pojmů...... 13 ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ.... 15 Kapitola I Úvodní ustanovení.... 15 Kapitola II Úschova zavazadel obecně... 15 ČÁST DRUHÁ ÚSCHOVNY.... 16 Kapitola I Příjem zavazadel do úschovny.... 16 Kapitola II Uložení zavazadel v úschovně.... 18 Kapitola III Poplatky za úschovu zavazadel v úschovně... 18 Kapitola IV Výdej zavazadel z úschovny...... 19 Kapitola V Úschovní lhůta... 21 Kapitola VI Nakládání se zavazadly neodebranými z úschovny.... 21 Kapitola VII Zjišťování obsahu zavazadla... 21 Kapitola VIII Likvidace neodebraných zavazadel z úschovny.... 22 Kapitola IX Odpovědnost za úschovu zavazadel 23 Kapitola X Prohlídka úschovny.... 24 Kapitola XI Pravidelná úschova.... 24 ČÁST TŘETÍ UKLÁDACÍ SKŘÍŇKY.... 27 Kapitola I Obecné podmínky pro používání ukládacích skříněk... 27 Kapitola II Ukládací doba a poplatky za používání ukládacích skříněk... 27 Kapitola III Druhy ukládacích skříněk.... 28 Kapitola IV Evidence využití a evidence tržeb z ukládacích skříněk... 28 Kapitola V Otevírání ukládacích skříněk zaměstnanci ČD.... 29 Kapitola VI Přemístění zavazadel z ukládacích skříněk do úschovny... 30 Kapitola VII Poruchy zařízení ukládacích skříněk... 31 Kapitola VIII Odpovědnost... 32 Kapitola IX Reklamace... 32 SOUVISEJÍCÍ TARIFY A PŘEDPISY... 33 SOUVISEJÍCÍ TISKOPISY... 34 3

4

ZÁZNAM O ZMĚNÁCH Držitel tohoto dokumentu je odpovědný za včasné a správné provedení schválených změn a provedení záznamu na této stránce. Poř. č. Změna Předpis Č.j. Účinnost od Opravil Dne Podpis 1. Vyhl. PTV 24/47-48/2009 13. 12. 2009 2. Změna č.1, 58 987/2011 11. 12. 2011 3. Změna č. 2, 58 907/2013 15. 12. 2013 5

6

ROZSAH ZNALOSTÍ Organizační složka GŘ ČD OPT Olomouc Funkce Zaměstnanci pověření agendou osobní dopravy a přepravy Zaměstnanci pověření agendou kontroly tržeb z úschoven Znalost Úplná Dle rozhodnutí vedoucího organizační jednotky DVI Lektoři, odborní lektoři, manažer vzdělávání Úplná Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-01: manipulační činnosti Úplná KCOD VDOD (RCVD) DKV Ostatní Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-03: informátor přepravy cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-04: obsluha vlaku osobní dopravy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-05: osobní pokladník vnitrostátní přeprava Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-02: obsluha lanové dráhy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu ČD Ok 2 č. O-04a: obsluha vlaku osobní dopravy strojvedoucím s odbavením cestujících Zaměstnanec DKV pověřený agendou ve vztahu k osobní přepravě Odpovědní zaměstnanci cizích právních subjektů na základě smlouvy o odbavování cestujících Informativní Informativní Úplná Informativní Informativní Informativní Rozsah znalostí stanoví smlouva Zaměstnancům ČD s předepsanou úplnou znalostí a zaměstnancům ČD s předepsanou informativní znalostí musí být tento předpis na pracovišti k dispozici, případně musí mít přístup k elektronické verzi. 7

8

DISTRIBUCE V ELEKTRONICKÉ PODOBĚ Organizační složka GŘ ČD OPT Funkce Zaměstnanci pověření agendou osobní dopravy a přepravy Zaměstnanci pověření agendou kontroly tržeb z úschoven El. podoba ANO ANO DVI Lektoři, odborní lektoři, manažer ANO KCOD, VDOD- RCVD, smluvní partneři a ostatní Funkce nebo pracovní činnosti dle rozsahu znalostí ANO DKV Funkce nebo pracovní činnosti dle rozsahu znalostí ANO 9

10

SEZNAM POUŽITÝCH ZNAČEK A ZKRATEK ČD... DKV... DVI... EDPS... GŘ ČD... KCOD... O 16 GŘ ČD... České dráhy, a.s. Depo kolejových vozidel Dopravní vzdělávací institut Elektronická depeše Generální ředitelství Českých drah Krajské centrum osobní dopravy Odbor obchodu osobní dopravy Generálního ředitelství Českých drah, a.s. O 25 GŘ ČD... Odbor právní Generálního ředitelství Českých drah, a.s. OPT... RCVD... UNIPOK... VDOD... ZPD... Odúčtovna přepravních tržeb Vlakový doprovod osobní dopravy - Regionální centrum vlakového doprovodu Univerzální zařízení pro pokladní službu Vlakový doprovod osobní dopravy Základní přepravní dokumentace ZSTRO. Číselník Seznam železničních stanic s rozsahem odbavení a poskytovanými službami v osobní dopravě 11

12

VYSVĚTLENÍ POJMŮ Elektronická depeše Osobní údaje Osobní doklad Pokladník Pověřený zaměstnanec ČD /zaměstnanec ČD Stanice Zavazadlo elektronická zpráva, která slouží výhradně pro řízení železniční dopravy a přepravy (může být i pilná ) jméno, příjmení, rodné číslo nebo datum narození, adresa; prokazují se osobním dokladem např. občanský průkaz, cestovní pas, průkaz o povolení k pobytu pro cizince atd., vydaný příslušným správním úřadem, který je opatřen fotografií držitele. Potvrzení o občanském průkazu (náhradní doklad) nenahrazuje osobní doklad a nelze ho k prokázání osobních údajů použít. pověřený zaměstnanec ČD oprávněný k odbavení cestujících a k vykonávání pokladní činnosti ve smyslu tohoto předpisu se jedná o osobu plnící povinnosti spojené s úschovou zavazadel místo s výpravním oprávněním pro osobní přepravu (železniční stanice i zastávka) ve smyslu tohoto předpisu se jedná o všechny předměty a věci, které ČD přijímají do úschovy nebo které si uschovatel ukládá do ukládacích skříněk 13

14

ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Kapitola I Úvodní ustanovení 1. Předpis pro osobní přepravu ČD KC 16 Úschovny a ukládací skříňky je závazný pro zaměstnance, kteří zajišťují, řídí a kontrolují činnost spojenou s provozem úschoven a ukládacích skříněk. Kapitola II Úschova zavazadel obecně 2. S ohledem na provozní podmínky zřizují ČD v některých stanicích úschovny a ukládací skříňky pro uložení zavazadel. Zřízení a rušení úschoven ČD oznamuje KCOD odboru 25 GŘ ČD a prostřednictvím číselníku ZSTRO zveřejňuje na stránkách www.cd.cz. 3. Provozní doba úschoven, ceník úschovného a podmínky pro používání úschovny ČD a ukládacích skříněk ČD musí být zveřejněny vývěskami na viditelném místě v bezprostřední blízkosti poskytované služby tak, aby se uschovatelé mohli seznámit se svými právy a povinnostmi, vztahujícími se k úschově. 4. Vývěsky Podmínky pro používání úschovny ČD (735 1 4495), Podmínky pro používání ukládacích skříněk ČD (735 1 4494) a Podmínky pro používání úschovny ČD pro pravidelnou úschovu (735 1 4496) jsou distribuovány centrálně prostřednictvím aplikace Vývěsky do ŽST. 15

ČÁST DRUHÁ ÚSCHOVNY Kapitola I Příjem zavazadel do úschovny 5. Zaměstnanec v úschovně zavazadla přejímá, po dobu úschovy je střeží, uschovateli vydává a od uschovatele vybírá úschovné. 6. Do úschovy se přijímají zavazadla snadno přenosná, která svým obalem nebo obsahem nemohou poranit, znečistit nebo způsobit škodu osobám či zařízení nebo poškodit jiná uschovaná zavazadla. Zavazadla lze přijmout pouze do vyčerpání kapacity úschovny. 7. Do úschovy se kromě uzavřených zavazadel (tašky, kufry, batohy, krabice, koše apod.) mohou přijmout podle kapacity a vybavení úschovny i jiné předměty, např. jízdní kola, dětské kočárky, motocykly s uzavřenou nádržkou na pohonné hmoty, filmy ve speciálních k přepravě určených obalech apod. 8. Při ukládání zavazadel těžších než 15 kg může zaměstnanec úschovny požádat uschovatele o výpomoc. Pokud uschovatel výpomoc odmítne, zaměstnanec úschovny je oprávněn odmítnout přijetí zavazadla do úschovy. 9. Do úschovy nesmí uschovatel uložit: a) drahé kovy, mince a výrobky z drahých kovů, drahé kameny, klenoty, předměty umělecké, historické nebo sběratelské ceny, peněžní hotovosti, platební karty, ceniny, vkladní knížky, cenné papíry a listiny, sbírky, osobní a cestovní doklady, b) střelné zbraně, předměty nebezpečné výbuchem, látky samozápalné, snadno vznětlivé, jedovaté, žíravé nebo radioaktivní látky a předměty vzbuzující odpor, předměty nedostatečně balené nebo předměty navzájem k sobě svázané tak, že by se mohly snadno oddělit, c) předměty vojenské výzbroje (vojenské zbraně, munice všeho druhu, prostředky protichemické ochrany apod.), d) zavazadla s obsahem převyšujícím hodnotu 15 000 Kč (vyjma jízdních kol, motocyklů a filmů ve speciálních přepravních obalech), e) živá zvířata, f) jízdní doklady. ČD nejsou povinny zkoumat obsah zavazadel. Odpovědnost za škodu vzniklou porušením ustanovení tohoto článku nese uschovatel. 10. Dokladem o převzetí zavazadla do úschovy je úschovní lístek 735 2 4480. Tiskopis je vázaný v blocích po 50 ks, pořadově číslovaný, přesně účtovaný, dvoudílný: 1. díl prvopis - zůstává ve svazku. 2. díl průpis - vydává zaměstnanec úschovny uschovateli při převzetí zavazadel do úschovy. 16

U nového vzoru úschovního lístku 0735 2 4480 (modrý): 1. díl prvopis - obdrží uschovatel 2. díl průpis - zůstává ve svazku Zaměstnanci úschovny nesmějí přijímat do úschovy zavazadla bez řádně vystavených úschovních lístků. 11. K bezplatné úschově jízdního kola v úschovně ČD, která ji umožňuje, opravňuje v době své platnosti nájemní smlouva z půjčovny jízdních kol ČD. Na základě jejího předložení vystaví zaměstnanec úschovny úschovní lístek 735 2 4480 s nulovou cenou, na kterém napíše číslo smlouvy, název stanice, která ji vystavila a dobu platnosti dle čl. V nájemní smlouvy. Smlouva se uschovateli neodebírá. 12. Úschovní lístek se používá pouze ve spojení se samolepkou označovací štítek 735 1 4480, kterou musí být každé zavazadlo označeno. Číslo označovacího štítku zapíše pověřený zaměstnanec do příslušné kolonky úschovního lístku. Při použití pouze jednoho označovacího štítku kolonku Do série proškrtne. 13. Úschovní lístek vyplňuje zaměstnanec ČD podle předtisku trvanlivým způsobem (např. lihovým permanentním popisovačem černé nebo modré barvy s tenkým hrotem). Do kolonky Druh obalu popíše druh a případně značku přijatého zavazadla, počet kusů vyplní číslovkou i slovy. U jízdních kol je nutno zaznamenat barvu a typ kola (dámské, pánské, dětské), výrobce kola (uvedeno na rámu) a doplňky kola (blatníky, brašny, světla apod.). U ostatních zavazadel se uvede barva a typ předmětu (batoh, kufr, taška apod.), značka (pokud je na předmětu uvedena) a další nápadné odlišnosti (např. bílý zip, nápisy apod.). Do kolonky Přijal se podepíše (v případě nečitelného podpisu uvede pod podpis číslo svého identifikačního štítku). Zavazadla prokazatelně těžší než 15 kg na obou dílech úschovního lístku zřetelně označí poznámkou nad 15 kg a počítá za ně zvýšenou sazbu dle zveřejněného ceníku. Datum převzetí předmětu do úschovy vyznačí zaměstnanec ČD otiskem staničního datového razítka na předepsaném místě úschovního lístku. 14. Úschovní lístek je možno použít i k úschově neomezeného počtu zavazadel, pokud jsou ukládána a budou vydána společně. Po sobě jdoucí čísla označovacích štítků musí být zaznamenána do příslušné kolonky úschovního lístku. Do kolonky Druh obalu se v tomto případě napíše pouze stručná charakteristika přijatých zavazadel (např. batohy + lyže), případně zvláštnosti nebo atypická zavazadla. 15. Některé úschovny ČD jsou vybaveny elektronickou evidencí příjmu a výdeje včetně pokladní služby úschovny zavazadel. Pokyny pro použití a zpracování dat jsou vydávány pro tyto úschovny samostatně. Při výběru hotovostí se postupuje podle Směrnice pro OP. 16. Při přejímání zavazadel do úschovny ještě za přítomnosti uschovatele pověřený zaměstnanec úschovny všechny přijaté kusy prohlédne, aby viditelné závady mohly být odstraněny nebo uznány písemně uschovatelem v úschovním lístku. 17. Zavazadlo, jehož povaha vyžaduje obal, musí být řádně zabaleno, aby bylo chráněno před ztrátou nebo poškozením a nemohlo způsobit škodu. Nedostatečný nebo poškozený obal zavazadla je důvodem k odmítnutí přijetí zavazadla do úschovy. Zaměstnanec úschovny takové zavazadlo může přijmout pouze za předpokladu, že uschovatel potvrdí svým podpisem záznam (např. nebaleno, nedostatečně baleno, poškozeno + popis poškození) průpisem na obou dílech úschovního lístku. Odmítne-li uschovatel záznam v úschovním lístku podepsat, nepřijme zaměstnanec úschovny zavazadlo do úschovy a již vyplněný úschovní lístek vykáže jako zkažený. Za nedostatečně balená zavazadla se považují zavázané igelitové pytle. 17

18. Za jeden kus zavazadla lze považovat též svazek pevně k sobě spojených a lehce manipulovatelných předmětů. Pokud se svazkem nelze lehce manipulovat, nepovažuje se za jedno zavazadlo, ale každý kus je nutno označit zvlášť a úschovné se vypočítá rovněž za každý kus samostatně. Totéž platí pro jízdní kola s připevněnými brašnami. 19. Pokud jsou do úschovy převzaty předměty, které se vyskytují v páru (např. lyže), zapíše zaměstnanec úschovny do úschovního lístku počet párů. V jednom obalu nebo svazku mohou být převzaty nejvýše dva páry lyží s příslušným počtem lyžařských holí. 20. Úschovní lístky nesprávně vyplněné nebo jinak zkažené označí zaměstnanec úschovny záznamem zkaženo průpisem na obou dílech úschovního lístku. Záznam podepíše a oba díly ponechá ve svazku. 21. Mazání, škrtání, přepisování nebo dodatečné měnění údajů v úschovním lístku je zakázáno. Kapitola II Uložení zavazadel v úschovně 22. V úschovně musí být zavazadla uložena přehledně, podle čísel úschovních lístků, tak, aby manipulace s nimi zejména při výdeji byla co nejjednodušší. Jednotlivé kusy, patřící ke stejnému úschovnímu lístku, musí být uloženy společně. Po celou dobu úschovy zavazadel jsou pověření zaměstnanci povinni zacházet s nimi šetrně a předcházet jejich případnému poškození nebo ztrátě. Zavazadla nesmějí být ukládána v blízkosti topných těles. 23. Zavazadla uložená v úschovně předá pověřený zaměstnanec po skončení směny nastupujícímu zaměstnanci fyzicky a záznamem v Knize předávek uložených zavazadel, příp. v rámci písemné předávky. Samostatná kniha je vedena volnou formou a musí obsahovat minimálně tyto kolonky: číslo úschovního lístku (případně jiného dokladu o úschově), datum úschovy, počet kusů, poznámky. Strany knihy musí být očíslovány. Správnost uvedených údajů odsouhlasí oba zaměstnanci svými podpisy. Kniha může být vedena společně pro zavazadla v úschovně, zásilky, kola v půjčovně apod. 24. Do prostoru úschovny nesmějí vstupovat osoby, jejichž pracovní činnost není spojena s úschovou zavazadel a kontrolní činností. Uschovateli je vstup do těchto prostor povolen pouze na vyzvání a v přítomnosti pověřeného zaměstnance úschovny z důvodu případné výpomoci při ukládání zavazadel. 25. Dveře úschovny musí být dostatečně odolné proti násilnému vniknutí a uzamykatelné spolehlivým a odolným zámkovým systémem. Okna úschovny, kde není nepřetržitý provoz, musí být zabezpečena proti vniknutí. Kapitola III Poplatky za úschovu zavazadel v úschovně 26. Za každý kus uloženého zavazadla v úschovně vybírají ČD od uschovatele úschovné. Poplatek za úschovu zavazadel stanoví ředitel KCOD pro každou stanici, která provozuje úschovnu zavazadel, s ohledem na místní podmínky. Při stanovení výše úschovného zohlední zejména intenzitu provozu, kapacitu úschovny a zájem cestujících o nabízenou službu. Ředitel KCOD je oprávněn ze závažných důvodů (např. hospitalizace v nemocnici 18

apod.) odpustit uschovateli úhradu úschovného, případně povolit sjednání splátkového kalendáře na dlužnou částku. 27. Postup na pracovištích s UNIPOK Zaměstnanec úschovny vystaví úschovní lístek a vybere podle doby úschovy příslušné úschovné. Do úschovního lístku do kolonky Záznamy ČD uvede do druhého řádku počet dnů/kč celkem (např. 5 dní/celkem 50,-Kč). Vybranou hotovost za úschovné pokladník pořídí v modulu Příjmy a výdaje platbou 406 úschova. Pokud uschovatel (plátce DPH) požaduje daňový doklad, vystaví mu ho pokladník ihned po zaplacení z UNIPOK z menu Soubor->výdej daňového dokladu-úschovné. Pořizuje se číslo úschovního lístku (včetně písmene série), celková částka a počet dnů úschovy. Postup při použití nového úschovního lístku: Zaměstnanec úschovny vystaví úschovní lístek a vybere podle doby úschovy příslušné úschovné. Vybranou hotovost pořídí v modulu příjmy a výdaje platbou 406 úschova. Nový úschovní lístek je daňovým dokladem. Uschovatel obdrží jeho originál, který se již neodebírá. 28. Postup na pracovištích bez UNIPOK (případně s UNIPOK bez modulu Vnitrostátní jízdenka) Zaměstnanec úschovny vystaví úschovní lístek a vybere podle doby úschovy příslušné úschovné. Do úschovního lístku do kolonky Záznamy ČD uvede do druhého řádku počet dnů/kč celkem (např. 5 dní/celkem 50,-Kč). Vybranou hotovost za úschovné předá zaměstnanec úschovny v osobní pokladně, která ji pořídí v modulu Příjmy a výdaje platbou 406 úschova. Pokud uschovatel (plátce DPH) požaduje daňový doklad, pošle ho zaměstnanec úschovny do osobní pokladny, která mu daňový doklad vyhotoví na základě předloženého úschovního lístku. Daňový doklad vystaví pokladník z UNIPOK z menu Soubor- >výdej daňového dokladu-úschovné. Pořizuje se číslo úschovního lístku (včetně písmene série), celková částka a počet dnů úschovy. Postup při použití nového úschovního lístku: Zaměstnanec úschovny vystaví úschovní lístek a vybere podle doby úschovy příslušné úschovné. Hotovost za úschovné předá po skončení směny v osobní pokladně, která ji souhrnně pořídí v modulu Příjmy a výdaje platbou 406 úschova. Dále se postupuje dle Směrnice pro OP. Kapitola IV Výdej zavazadel z úschovny 29. Při výdeji zavazadla zaměstnanec úschovny překontroluje údaje zapsané v úschovním lístku. Datum výdeje vyznačí na předepsaném místě ( Vydáno dne ) úschovního lístku otiskem staničního datového razítka a vydá zavazadlo. Oba díly úschovního lístku spojí a dále postupuje dle Směrnice pro OP. 19

Pokud uschovatel překročí počet dnů, za které zaplatil, vybere zaměstnanec příslušný doplatek na nový úschovní lístek a případně (při použití staršího vzoru úschovního lístku) vyhotoví daňový doklad dle článku 27 nebo 28 tohoto předpisu. Do původního úschovního lístku zapíše do kolonky Vydáno dne číslo nového úschovního lístku. Do nového úschovního lístku do kolonky Záznamy ČD uvede počet zbývajících dnů/kč celkem (např. 2 dny/celkem 20,-Kč). Datum výdeje vyznačí na předepsaném místě ( Vydáno dne ) úschovního lístku otiskem staničního datového razítka a vydá zavazadlo. Pokud uschovatel (plátce DPH) požaduje (při použití staršího vzoru úschovního lístku) daňový doklad, vystaví mu ho zaměstnanec úschovny z UNIPOK nebo ho pošle s úschovním lístkem do osobní pokladny. V případě nezaplacení úschovného zaměstnanec úschovny zavazadlo nevydá a postupuje shodně jako u neodebraných zavazadel dle kapitoly VI a VII části druhé tohoto předpisu. 30. Nemůže-li uschovatel předložit úschovní lístek nebo předkládá-li úschovní lístek poškozený nebo znečištěný tak, že údaje v něm nejsou čitelné, lze mu vydat uložené zavazadlo po splnění všech následujících podmínek uschovatelem: přesný popis a obsah zavazadla, prokázání osobních údajů, vyplnění Žádosti o vydání zavazadla 735 1 4418, úhrada poplatku za ztrátu úschovního lístku dle tarifu TR 10 a případný doplatek úschovného. Při ztrátě úschovního lístku vybere zaměstnanec úschovny bez UNIPOK (případně s UNIPOK bez modulu Vnitrostátní jízdenka) příslušný poplatek dle tarifu TR 10 na nový úschovní lístek. Poplatek má charakter smluvní pokuty a není předmětem DPH, proto zaměstnanec úschovny škrtne na novém vzoru úschovního lístku text vč. zákl. sazby DPH. Vybranou hotovost za inkasované poplatky předá zaměstnanec úschovny v osobní pokladně, která ji pořídí do tržeb v modulu Příjmy a výdaje platbou 403 - poplatek za ztrátu úschovního lístku/známky souhrnně za všechny příslušné poplatky vybrané zaměstnancem úschovny v průběhu směny. Zaměstnanec úschovny s UNIPOK pořídí poplatek v UNIPOK v modulu Vnitrostátní jízdenka (nabídka 6-dopl., přípl., ostatní / 5- úschova a spoluzavazadla / 7- Poplatek za ztrátu). UNIPOK vytiskne automaticky potvrzení o zaplacení. 31. Není dovoleno, a to ani na žádost uschovatele, vydat uschovaná zavazadla po částech nebo z nich vyjmout část obsahu, případně doplnit. Zavazadla zapsaná v jednom úschovním lístku musí být vydána vždy společně. Pokud uschovatel trvá na tom, že potřebuje odebrat pouze část zavazadel, vydá mu pověřený zaměstnanec úschovny po zaplacení úschovného všechna zavazadla uložená na jeden úschovní lístek. Pro znovu ukládaná zavazadla vystaví a vydá uschovateli nový úschovní lístek. 32. Požádá-li soud nebo orgán státní správy ze zákona oprávněný o vydání uschovaného zavazadla, je pověřený zaměstnanec ČD povinen žádosti vyhovět. K úschovnímu lístku musí být přiloženo potvrzení o vydání. Poplatky váznoucí na takto vydaném zavazadle se evidují podle Směrnice pro OP. 33. Neobsazeno. 20

Kapitola V Úschovní lhůta 34. Úschovní lhůta je doba 40 kalendářních dnů, po kterou ČD ponechají zavazadlo v úschovně. Po jejím uplynutí se postupuje podle kapitoly VI VIII, části druhé tohoto předpisu. 35. Vykazuje-li zavazadlo příznaky, že jeho obsah podléhá rychlé zkáze, nemusí být úschovní lhůta dodržena a zavazadlo musí být otevřeno a zjištěn jeho obsah (viz kapitola VII části druhé tohoto předpisu). 36. Požaduje-li uschovatel výdej zavazadla až po uplynutí úschovní lhůty a zavazadlo již bylo odesláno dle ZPD, příp. předáno obecnímu úřadu, zaměstnanec úschovny do průpisu úschovního lístku poznamená místo, kam bylo zavazadlo odesláno, datum a svůj podpis. úschovní lístek uschovatel dále použije jako doklad k dalšímu jednání. Kapitola VI Nakládání se zavazadly neodebranými z úschovny 37. Neodebraná zavazadla uložená do úschovny na základě smlouvy o úschově se po uplynutí úschovní lhůty předávají dle ZPD. 38. Každé zavazadlo, určené k odeslání dle ZPD, zapíše pověřený zaměstnanec úschovny podle čísla úschovního lístku do Seznamu úschovních lístků, k nimž nebyly uložené kusy odebrány 735 1 4498, průpisem trojmo. V seznamu uvede čísla příslušných úschovních lístků a nevybrané částky úschovného. Částky úschovného v Soupisu úschovních lístků 735 1 8538 nezapisuje. U příslušných položek poznamená, že zavazadla byla odeslána. 39. Zavazadla se dle ZPD odesílají jako služební zásilka na Průvodku pro služební zásilku 735 1 4613 v souladu s předpisem ČD KC 3. K průvodce musí být připojen prvopis a první průpis Seznamu úschovních lístků a prvopis Zápisu o obsahu (dle čl. 35). Stanice si ponechá druhý průpis Seznamu úschovních lístků, k nimž nebyly uložené kusy odebrány. 40. Určená stanice potvrdí prvopis Seznamu úschovních lístků, k nimž nebyly uložené kusy odebrány, a odešle zpět stanici, která jej uschová spolu s průpisem Zápisu o obsahu po dobu jednoho roku. Kapitola VII Zjišťování obsahu zavazadla 41. Zjišťování obsahu zavazadla se provádí též po předání do určené stanice (viz však čl. 35). 42. Pokud jsou po otevření zavazadla zjištěny osobní údaje uschovatele, popř. údaje dostačující k tomu, aby byl uschovatel vyrozuměn, vyzve jej stanice urychleně doporučeným dopisem, aby si zavazadlo neodebrané v úschovní lhůtě vyzvedl nejdéle do 30 dnů ode dne vyzvání v této stanici. Po této době bude zavazadlo předáno obecnímu úřadu. 21

43. Zavazadlo musí být po zjištění obsahu dle možností uvedeno do původního stavu, pečlivě zabaleno či uzavřeno a uloženo odděleně. 44. Pokud zaměstnanec úschovny zjišťuje obsah u zavazadla rychle podléhajícího zkáze (viz čl. 35) a jeho postup se prokáže opodstatněným, nepodává uschovateli zprávu o zamýšlené likvidaci. Likvidace rychle zkáze podléhajících zavazadel se provádí ihned podle předpisu ČD KC 3. 45. Zjišťování obsahu neodebraného zavazadla musí být přítomen alespoň jeden svědek (nemusí být zaměstnanec úschovny). Při každém otevření zavazadla a zjišťování jeho obsahu je pověřený zaměstnanec úschovny povinen sepsat Zápis o obsahu 735 1 4810, a to s jedním průpisem. Svědek zápis rovněž podepíše. 46. Na pokyn orgánu státní správy umožní pověřený zaměstnanec úschovny zástupci tohoto orgánu otevření a přezkoumání obsahu uschovaného zavazadla. Zaměstnanec úschovny sepíše trojmo Zápis o obsahu 735 1 4810, který podepíší přítomní zaměstnanci úschovny a zástupce orgánu státní správy (ten ke svému podpisu uvede bližší identifikaci, např. služ. číslo). 47. Zabaví-li orgán státní správy část obsahu uschovaného zavazadla, sepíše se celkový zjištěný obsah a zvlášť se uvede hmotnost a popis zabavené části obsahu zavazadla. Prvopis zápisu si ponechá stanice, jeden průpis přiloží k úschovnímu lístku a druhý průpis předá zástupci orgánu, na jehož pokyn byly věci zajištěny. Zbývající část zavazadla zaměstnanec úschovny znovu zabalí a uloží odděleně od ostatních zavazadel. Zjistí-li ČD, že uschovatelem nebyly dodrženy stanovené podmínky a do úschovny byla přijata zavazadla, obsahující nebezpečné látky nebo předměty (např. nabité střelné zbraně, výbušniny, samozápalné, zápalné a radioaktivní látky), oznámí tuto skutečnost místně příslušnému útvaru Policie České republiky, příp. dle jeho pokynů Vojenské policii a řídí se dispozicemi těchto orgánů. 48. Za neoprávněnou úschovu předmětů uvedených v předchozím článku vybere pověřený zaměstnanec úschovny kromě úschovného i přirážku podle tarifu TR 10. 49. Přihlásí-li se oprávněný majitel o výdej zavazadla ještě před předáním obecnímu úřadu nebo před jeho likvidací, pověřený zaměstnanec úschovny mu zavazadlo vydá po zaplacení váznoucích poplatků podle Seznamu úschovních lístků 735 1 4498. 50. Nalezené hotovosti v české i cizí měně, cenné papíry, platební karty vydané v zahraničí a průkazy totožnosti se předávají správním orgánům místní samosprávy. Platební karty vydané v ČR se zasílají jejich vydavateli. Kapitola VIII Likvidace neodebraných zavazadel z úschovny 51. Neodebraná zavazadla, uložená do úschovny na základě smlouvy o úschově, předává stanice určená ZPD obdobně jako nalezené věci v souladu s Občanským zákoníkem a na základě dohodnutých podmínek proti potvrzení obecnímu úřadu. 52. Likvidace znehodnocením se provádí v souladu s předpisem ČD KC 3. O znehodnocení věci sepíše stanice Zápis o zničení 735 1 4813. 53. Stanice musí mít písemné doklady o tom, jak naložila se všemi neodebranými zavazadly. Tyto doklady uloží po dobu jednoho roku. 22

54. - 57. Neobsazeno. Kapitola IX Odpovědnost za úschovu zavazadel 58. Každý zaměstnanec úschovny, který zjistí poškození nebo ztrátu uschovaného zavazadla, nebo zaměstnanec, který svým jednáním nebo chováním škodu zaviní, je povinen to ihned ohlásit přednostovi nebo pověřenému zaměstnanci stanice k projednání závady a učinění opatření. 59. Při zjištění částečné nebo úplné ztráty zavazadla převzatého do úschovy nebo při zjištění jeho poškození při výdeji uschovateli oznámí zaměstnanec úschovny zjištěné skutečnosti zaměstnanci pověřenému reklamační agendou. Ten ihned sepíše trojmo Zápis o škodě 735 1 4840, v němž podrobně uvede všechny skutečnosti rozhodné pro posouzení vzniku škody a rozsahu odpovědnosti ČD za vzniklou škodu. Uvede číslo úschovního lístku. Prvopis zápisu si ponechá stanice, průpis předá uschovateli, 3. díl zašle ihned po sepsání k vyřízení na O 16 GŘ ČD. 60. Zápis musí být sepsán čitelně, věcně správně, pravdivě a objektivně. Uvedené údaje jsou podkladem i pro případný soudní spor ke zjištění odpovědnosti za poškození, částečnou nebo úplnou ztrátu uloženého zavazadla a určení výše škody. Pokud při sepisování zápisu nepostačí místo v jednotlivých rubrikách, zapíše pověřený zaměstnanec další potřebné údaje na samostatnou přílohu, která je neoddělitelnou součástí zápisu. Příloha musí být sepsána rovněž trojmo, označena shodným číslem zápisu a orazítkována staničním datovým razítkem. Odkaz na tuto přílohu musí být uveden záznamem v zápise. 61. Dojde-li k úplné ztrátě nebo zničení uschovaného zavazadla, nevybírá pověřený zaměstnanec od držitele úschovního lístku případné neuhrazené úschovné. Zaměstnanec úschovny poznamená na obou dílech úschovního lístku ztrátu nebo zničení zavazadla a uschovateli vrátí průpis úschovního lístku s provedeným záznamem. 62. Při částečné ztrátě nebo při poškození uschovaného zavazadla vydá zaměstnanec úschovny uschovateli zbylé kusy uloženého zavazadla a do obou dílů úschovního lístku zaznamená počet a druh těchto vydaných předmětů. Úschovní lístek s provedeným záznamem vrátí uschovateli. Na chybějící kusy sepíše pověřený zaměstnanec stanice zápis dle čl. 59 a 60. 63. Reklamace ztráty nebo poškození uschovaných zavazadel vyřizuje O 16 GŘ ČD, kterému stanice zašle veškeré podklady a zápisy, včetně bankovního spojení uschovatele. O 16 GŘ ČD podá po vyřízení reklamace pokyn OPT k provedení platby (přednostně na účet uschovatele). Reklamace musí být uplatněna nejpozději do šesti měsíců ode dne vydání nebo požádání o vydání uschovaného zavazadla - toto platí do 31.12.2013. Od 1.1.2014 dle ustanovení 2407 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, neuplatní-li uschovatel právo na náhradu škody nebo neuplatní-li schovatel právo na zaplacení úplaty nebo nákladů do tří měsíců od vrácení věci, soud právo nepřizná, namítne-li druhá strana opožděné uplatnění. Postup při vyřizování reklamací je řešen předpisem ČD KC 3. 64. Reklamace může být podána na základě předložených dokladů písemně nebo ústně. Při ústním podání sepíše pověřený zaměstnanec ČD Reklamační přihlášku. 23

Kapitola X Prohlídka úschovny 65. Ředitel KCOD nebo jím pověřený zaměstnanec je povinen nejméně jednou za půl roku vykonávat prohlídku všech prostor určených k úschově zavazadel. V rámci prohlídky překontroluje, zda jsou v provozovně uloženy doklady dle dokumentu č. 8 směrnice ČD SR 14 (KC). 66. Všechna uschovaná zavazadla musí být zapsána do Soupisu zboží, který se vyhotovuje dvojmo v upravené knize nebo na volných listech, případně elektronicky. Soupis zboží se čísluje počínaje číslem jedna v každém kalendářním roce a musí obsahovat minimálně tyto položky: pořadové číslo, datum, stanice odesílací, stanice určení, popis (druh obalu, vnější znaky, adresa apod.), hmotnost (příp. odhad), číslo dokladu, poznámky. Každý kus uloženého zavazadla se zapisuje na samostatný řádek. Pokud patří více kusů k jednomu úschovnímu lístku, zapíší se všechny na jeden řádek. Do záhlaví se uvede bližší určení kontrolovaného objektu a den konání prohlídky. 67. Zaměstnanec vykonávající prohlídku úschovny porovná údaje zapsané do Soupisu zboží s prvopisy úschovních lístků. Současně zjišťuje, zda jsou všechny kusy uschovaných zavazadel řádně označeny, a ověřuje návaznost mezi neoznačenými nebo nedostatečně označenými zavazadly a úschovními lístky. 68. Povinností zaměstnance provádějícího prohlídku je zajistit odstranění zjištěných závad a oznámit výsledek prohlídky řediteli KCOD, pokud ten neprovádí prohlídku osobně. 69. Pokud se zjistí uschované zavazadlo, k němuž chybí prvopis úschovního lístku, je nutno tuto závadu uvést do Soupisu zboží jako přebytek. Toto zavazadlo se uloží odděleně od ostatních zavazadel a po uplynutí 40 dnů ode dne zjištění se s tímto přebytečným zavazadlem naloží jako se zavazadly neodebranými. Pokud se v úschovní lhůtě dostaví držitel úschovního lístku, vydá zaměstnanec úschovny uschovaný předmět po kontrole spojitosti s Označovacím štítkem. 70. Postup při provádění prohlídky úschoven a zjišťování přebytků stanoví předpis ČD KC 3. 71. Neobsazeno. Kapitola XI Pravidelná úschova 72. Podle místních podmínek zřizují ČD v některých stanicích úschovny pro pravidelnou opakovanou úschovu jízdních kol, ochranných přileb, dětských kočárků, motocyklů a jiných předmětů. Uvedené předměty se přijímají do vyčerpání kapacity úschovny bez omezení. Ředitel KCOD může povolit pravidelnou úschovu i nevyjmenovaných specifických předmětů. Pro tuto úschovu je třeba přiměřeně upravit úschovní lístek. 73. Dokladem o převzetí věci do pravidelné úschovy je: Úschovní lístek časový 735 2 4491 (doklad je přenosný), Povolení k úschově (viz čl. 84). 24

74. Při vystavení úschovního lístku zaznamená zaměstnanec ČD záznamem od do (např. 06. 03. 2014 do 05. 04. 2014) dobu platnosti, pro kterou je úschovní lístek vystaven, přeškrtne předtištěné názvy předmětů, pro které úschovní lístek vystaven není, a ověří jej na rubu staničním datovým razítkem. Uschovatel při převzetí dokladu uhradí úschovné dle ceníku. Pokud uschovatel (plátce DPH) požaduje daňový doklad, pošle ho zaměstnanec úschovny do osobní pokladny, která mu daňový doklad vyhotoví na základě předloženého úschovního lístku, případně ho vydá z UNIPOK sám. Pokladník si rozdělí zásobu úschovních lístků časových 735 2 4491 na dvě části. Jednu část bude používat v případě úschovy na týden, druhou část pro úschovu na měsíc. V Soupisu zásoby, spotřeby a tržeb 735 1 8522 eviduje pokladník každou tuto zásobu úschovních lístků na samostatném řádku. 75. Ochranná přilba (max. 2 ks) se přijímá do úschovy v rámci úschovného za motocykl nebo jízdní kolo. Zaměstnanec úschovny vystaví pro tuto úschovu bezplatný úschovní lístek. 76. Příjem a výdej uschovaných předmětů se provádí pomocí známek. Známka je zhotovena ve dvou provedeních, na nichž je pořadové číslo známky a název stanice. Známky jsou rozlišeny a) a b), případně barevně odlišeny. Jsou zavěšeny na nástěnné tabuli, která má být umístěna uvnitř místnosti nebo uzavřena v uzamykatelné skříňce. Potřebný počet známek si zajišťuje stanice vlastním nákladem. 77. Při převzetí předmětu do úschovy odebere zaměstnanec úschovny uschovateli příslušný úschovní lístek a vydá mu známku a). Na uschovaný předmět připevní známku b) a odebraný úschovní lístek zavěsí na nástěnnou tabuli na místo, odkud byly sejmuty známky. 78. Při výdeji uschovaného předmětu odebere zaměstnanec úschovny od uschovatele známku a). Současně sejme z předmětu, který vydává, známku b), z nástěnné tabule sejme zavěšený úschovní lístek a vrátí jej uschovateli pro další použití v rozsahu jeho platnosti. Známky a) a b) zavěsí na nástěnnou tabuli místo úschovního lístku. 79. Za ztrátu, poškození nebo odcizení úschovních lístků se náhrada neposkytuje a uschovatel si v případě, že chce i nadále využívat pravidelnou úschovu, zakoupí nový úschovní lístek v plné hodnotě. Za nevyčerpanou dobu platnosti původního úschovního lístku ČD náhradu ani slevu neposkytují. V případě zavinění ze strany ČD (provozní důvody) se uschovateli vyplatí poměrná částka za neposkytnutou úschovu. Pověřený zaměstnanec sepíše ručně reklamační přihlášku a dále postupuje dle Směrnice pro OP. 80. Za ztrátu nebo poškození úschovní známky je uschovatel povinen zaplatit poplatek dle tarifu TR 10. Jako doklad o zaplacení vydá zaměstnanec ČD úschovní lístek 735 2 4480 se záznamem Poplatek za ztrátu nebo poškození úschovní známky dle tarifu TR 10. Prvopis eviduje stanice podle Směrnice pro OP, průpis vydá uschovateli. Při použití nového úschovního lístku 1. díl obdrží uschovatel, 2. díl si ponechá stanice. Poplatek má charakter smluvní pokuty a není předmětem DPH, proto zaměstnanec úschovny škrtne na novém vzoru úschovního lístku text vč. zákl. sazby DPH. Poplatek lze vystavit i z UNIPOK, v tomto případě se již úschovní lístek nevystavuje. 81. Nemůže-li uschovatel předložit známku nebo ji předkládá poškozenou tak, že údaje na ní nejsou čitelné, vydá zaměstnanec úschovny uschovaný předmět jen v tom případě, že uschovatel uvede přesný popis uschovaného předmětu, prokáže své osobní údaje uvedené v osobním dokladu, opatřeném fotografií a vyplní a podepíše Žádost o vydání zavazadla 735 1 4418. 82. Dojde-li ke ztrátě nebo poškození uschovaného předmětu po jeho převzetí do pravidelné úschovy, poznamená zaměstnanec úschovny tuto skutečnost do úschovního lístku a uve- 25

de datum a čas, kdy událost byla zjištěna. Od uschovatele převezme známku a) a vydá mu úschovní lístek s provedeným záznamem. Dále se postupuje podle čl. 58 64 tohoto předpisu. 83. Neodebere-li uschovatel uschovaný předmět v době vyznačené na úschovním lístku, vystaví zaměstnanec úschovny ihned po uplynutí doby platnosti na každý uložený předmět úschovní lístek 735 2 4480. Za každý započatý den se vybírá od uschovatele úschovné jako za jednorázovou úschovu zavazadel. Vypočtené úschovné je uschovatel povinen uhradit při odebírání uschovaného předmětu. 84. Pro pravidelnou opakovanou úschovu jízdních kol a motocyklů zaměstnanců ČD platí pro příjem a výdej předmětů shodné podmínky dle čl. 72 73 a 75 82 tohoto předpisu. Doklad o zaměstnanecké úschově Povolení k úschově má platnost po dobu jednoho kalendářního roku a je vázán na číslo služebního průkazu. U úschovy motocyklu se doplní registrační značka a přilba (přilby). Vzniknou-li u zaměstnanecké úschovy při výdeji předmětu pochybnosti o oprávněnosti k výdeji nebo je-li podezření z falšování údajů, je zaměstnanec úschovny povinen porovnat číslo služebního průkazu. Další podmínky pro zaměstnaneckou úschovu řeší Kolektivní smlouva pro příslušný kalendářní rok. 85. V ostatních případech platí i pro pravidelnou úschovu podmínky shodné pro úschovu zavazadel v úschovně. 86. - 99. Neobsazeno. 26

ČÁST TŘETÍ UKLÁDACÍ SKŘÍŇKY Kapitola I Obecné podmínky pro používání ukládacích skříněk 100. Ukládací skříňky (dále jen skříňky) jsou určeny pro uložení zavazadel bez účasti zaměstnanců ČD. Uschovatel si zavazadla sám ukládá i vyjímá. Mezi ČD a uschovatelem dochází k uzavření nájemní smlouvy podle Občanského zákoníku. 101. Do skříňky mohou být ukládána zavazadla, která svými rozměry, obalem nebo obsahem nemohou poškodit nebo znečistit ukládací prostor skříňky. 102. Uschovatel je povinen dodržovat Podmínky pro používání ukládacích skříněk, umístěné v bezprostřední blízkosti ucelených bloků skříněk, a podmínky pro manipulaci s nimi. 103. Do skříňky nesmí uschovatel uložit: a) drahé kovy, mince a výrobky z drahých kovů, drahé kameny, klenoty, předměty umělecké, historické nebo sběratelské ceny, peněžní hotovosti, platební karty, ceniny, vkladní knížky, cenné papíry a listiny, sbírky, osobní a cestovní doklady, b) střelné zbraně, předměty nebezpečné výbuchem, látky samozápalné, snadno vznětlivé, jedovaté, žíravé nebo radioaktivní látky a předměty vzbuzující odpor, c) předměty vojenské výzbroje (vojenské zbraně, munice všeho druhu, prostředky protichemické ochrany apod.), d) zavazadla s hodnotou převyšující 2 000 Kč, e) živá zvířata, f) jízdní doklady. 104. Zavazadla a předměty převyšující hodnotu 2 000 Kč je možno ukládat jen v úschovně za podmínek uvedených v části druhé tohoto předpisu. Kapitola II Ukládací doba a poplatky za používání ukládacích skříněk 105. Skříňky lze použít nejdéle na dobu 24 hodin. Po uplynutí této doby je uschovatel povinen skříňku uvolnit. Pokud tak neučiní, pověřený zaměstnanec ČD skříňku otevře, uložená zavazadla a předměty vyjme a přemístí do úschovny ČD dle kapitoly VI části třetí tohoto předpisu, případně na jiné vhodné místo ve stanici nebo do jiné úschovny v rámci obvodu KCOD. Místo uložení musí být zveřejněno na vývěsce. 106. Poplatek za použití ukládací skříňky stanoví ředitel KCOD pro stanice, které ukládací skříňky provozují, s ohledem na místní podmínky. Výši poplatku oznámí na OPT. 27

Kapitola III Druhy ukládacích skříněk 107. ČD provozují ukládací skříňky, jejichž obsluha je vázána na nastavení volitelného hesla, které se skládá z jednoho písmene a tří čísel. Toto čtyřmístné heslo se nastavuje zevnitř dveří skříňky voličem zabraňujícím po uzavření skříňky přístup do úložného prostoru neoprávněným osobám. Mechanizmus na mince je umístěn v prostoru uvnitř skříňky, v dolní části je pokladna na peníze, která se obsluhuje zvlášť upraveným klíčem. Počítadlo manipulací je na dveřích skříňky. Kapitola IV Evidence využití a evidence tržeb z ukládacích skříněk 108. Pro účely zjišťování, zda doba stanovená pro jedno využití skříňky již uplynula, vede pověřený zaměstnanec ČD evidenci o stavu na číselném počítadle. Toto číselné počítadlo, umístěné na přední stěně dveří skříňky, zaznamenává počet použití skříňky. 109. Podle rozsahu využívání provádí pověřený zaměstnanec ČD nejméně jednou denně v pevně stanovenou dobu záznamy potřebných údajů, které zapisuje do záznamníku stavů počítadel a výběrů hotovostí, vedeného průpisem dvojmo pro účetní měsíc na Pomocném archu pro soupisy 735 1 9201. Z těchto tiskopisů si založí a upraví knihu tak, aby stačila pro údaje na jeden kalendářní rok. V záhlaví Záznamníku zapíše jednotlivé skříňky, které jsou ve stanici instalovány, a předepíše datum. Za označení poslední skříňky se uvede označení všech náhradních panelů skříněk. Ve dvou sloupcích se předepíše záznam Zapsal a Kontroloval pro zaměstnance, kteří záznamy provádějí a kontrolují. Stav na počítadle v době provádění záznamů i kontroly musí být zapisován velmi pečlivě. 110. K ukládací skříňce jsou dva klíče. Hvězdicový klíč k otevírání zásuvek s penězi má vždy pověřený zaměstnanec ČD, který se účastní výběru hotovostí. Náhradní klíč je uložen na bezpečném místě dle předpisu ČD Hf 3. Místo uložení je zapracováno v ZPD. 111. Postup při výběru tržeb z ukládacích skříněk a jejich evidenci řeší Směrnice pro OP. 112. Je-li uveden do provozu nový blok ukládacích skříněk, zapíší se do prvního řádku Záznamníku stavy z počítadel na těchto skříňkách umístěných a ty se oznámí neprodleně OPT, oddělení přepravních tržeb dohodnutou formou, nejlépe e-mailem. 113. Pokud je zjištěno zavazadlo, které je ve skříňce uloženo déle než 24 hodin, zakroužkuje zaměstnanec ČD v Záznamníku opakující se stav (číselné vyjádření), za přítomnosti dalšího určeného zaměstnance skříňku otevře a zavazadla v ní uložená přemístí do úschovny. Jednotlivé kusy označí Označovacími štítky a připevní k nim i úschovní lístek, na kterém čitelně a výrazně vyznačí číslo skříňky, z níž byly vyjmuty. Do úschovního lístku musí být poznamenáno i heslo, na které byla skříňka uzavřena (viz čl. 107). 28

Kapitola V Otevírání ukládacích skříněk zaměstnanci ČD 114. Pověřený zaměstnanec ČD otevírá skříňky v případech, kdy je využita jednou manipulací déle než 24 hodin (viz čl. 113), dále z důvodu opravy, vyčištění, opětovného uvedení do provozu nebo na žádost uschovatele, který nemůže skříňku sám otevřít. 115. Při každém otevření skříňky musí být přítomen jako svědek další zaměstnanec ČD, který svým podpisem potvrzuje na příslušných dokladech správnost a pravdivost provedených manipulací a zjištěného stavu. 116. Pro otevření skříňky použije zaměstnanec ČD univerzální klíče. 117. Univerzální klíče jsou předávány mezi pověřenými zaměstnanci na podpis v předávkové knize. 118. Náhradní hvězdicový klíč a náhradní univerzální klíč vloží určený zaměstnanec do samostatných obálek a zapečetí je. Obálky uloží na místě stanoveném ZPD nebo u pověřeného zástupce. Přesné místo uložení klíčů a postup jejich použití (např. v noci) musí být zapracován do ZPD. 119. Náhradní klíče lze použít pouze ve výjimečných případech. Při každém rozpečetění kterékoliv obálky se poznamená do vhodně upraveného záznamníku datum a důvod rozpečetění obálky, komu byl klíč předán a kdo klíč znovu vložil do obálky a zapečetil. Záznam o použití náhradních klíčů podepíše zaměstnanec, který klíče převzal, a svědek. 120. Pokud požaduje uschovatel nouzové otevření skříňky (skříňka nejde otevřít, uschovatel zapomněl heslo apod.), učiní tak pověřený zaměstnanec ČD jen v tom případě, že uschovatel prokáže svoji totožnost, uvede přesný popis a obsah uložených zavazadel, číslo skříňky, případně i heslo, při jehož nastavení nelze skříňku otevřít, a vyplní a podepíše Žádost o vydání zavazadla 735 1 4418. 121. Za nouzové otevření skříňky ČD vybírají poplatek dle tarifu TR 10. Na tento poplatek vystaví pokladník úschovní lístek se záznamem Poplatek za nouzové otevření ukládací skříňky dle tarifu TR 10. Prvopis eviduje stanice podle Směrnice pro OP, průpis vydá uschovateli. Poplatek lze vystavit i z UNIPOK, v tomto případě se již úschovní lístek nevystavuje. 122. V případě, že se po nouzovém otevření skříňky zjistí, že uložená zavazadla ve skříňce nejsou, musí se tato skutečnost zaznamenat do Žádosti o vydání zavazadla. Uschovatel nepodepíše, že mu požadovaná zavazadla byla vydána. 29

Kapitola VI Přemístění zavazadel z ukládacích skříněk do úschovny 123. Všechna zavazadla, která byla po uplynutí 24 hodin přemístěna ze skříněk do úschovny, musí být uložena v úschovně odděleně od ostatních zavazadel. 124. K označení přemístěných zavazadel v souladu s čl. 113 a pro snadnější evidenci se použijí úschovní lístky ze svazku vyhrazeného pouze pro tento účel. 125. Přemístěná zavazadla zůstávají v úschovně po dobu 40 dnů. Po uplynutí této lhůty se s nimi naloží jako s neodebranými zavazadly z úschovny (viz kapitola VI. části druhé tohoto předpisu). 126. Pokud uschovatel neodebral ve stanovené lhůtě svá zavazadla ze skříňky a požaduje jejich vydání z úschovny, pověřený zaměstnanec ČD mu vyhoví za těchto podmínek: uschovatel uhradí úschovné za celou dobu, po kterou byla zavazadla uložena v úschovně, sdělí číslo použité skříňky a heslo (jedno písmeno a třímístné číslo), uschovatel uvede přesný popis a obsah uložených zavazadel, uschovatel prokáže své osobní údaje uvedené v osobním dokladu, opatřeném fotografií, a vyplní a podepíše Žádost o vydání zavazadla 735 1 4418. 127. Zaměstnanec ČD porovná sdělené údaje s údaji na úschovním lístku, který byl při přemístění zavazadel ze skříňky do úschovny vystaven. Pokud údaje vzájemně souhlasí, vydá po zaplacení úschovného požadovaná zavazadla. 128. Požaduje-li uschovatel vydání obsahu skříňky a sdělí heslo, které nesouhlasí s heslem zaznamenaným u zavazadel přemístěných do úschovny, nebo popis a obsah nesouhlasí se skutečností, přivolá zaměstnanec ČD příslušníka Policie České republiky, za jehož asistence si vyžádá od dotyčného předložení osobního dokladu a dále postupuje podle jeho pokynů. 30

Kapitola VII Poruchy zařízení ukládacích skříněk 129. Ve vývěsce Podmínky pro používání ukládacích skříněk doplní stanice na konci textu pod Důležité upozornění přesné označení pracoviště, na které uschovatel hlásí závady, zjištěné ve funkci zajišťovacího mechanizmu skříňky, její poškození apod. 130. Každou poruchu funkce skříňky ohlásí zaměstnanec ČD ihned určenému mechanikovi. Současně zajistí uzavřením nebo nalepením nálepky Mimo provoz vyřazení skříňky z provozu, aby nemohlo dojít k jejímu dalšímu použití. Tuto skutečnost zaznamená do Knihy poruch ukládacích skříněk. 131. Jako Knihu poruch ukládacích skříněk použije stanice vhodně upravený záznamník, v němž předepíše tyto údaje: S t a n i c e M e c h a n i k Číslo skříňky Zjištění závady Datum Závada Podpis zaměstnance ČD Nahlášení mechanikovi Číselný stav počítače Datum odstranění závady Druh závady Číselný stav počítače po opravě Podpis mechanika Údaje se vyplňují při každém zásahu do zajišťovacího mechanizmu skříněk. Záznamy provádí pověřený zaměstnanec ČD i servisní mechanik čitelně a pečlivě. 132. Otevření skříňky a jejímu opětovnému uvedení do provozu musí být kromě určeného servisního mechanika přítomen i pokladník (nebo jiný pověřený zaměstnanec) a jakýkoli jiný svědek, kteří svými podpisy potvrdí správnost, úplnost a pravdivost uváděných údajů. Při otevření skříňky v jinou než stanovenou dobu se peníze v prostoru skříňky rovněž vyberou a odvedou dle příslušných ustanovení Směrnice pro OP. 31

Kapitola VIII Odpovědnost 133. Uschovatel odpovídá ČD za škodu, která by jim vznikla nesprávnou manipulací se skříňkou nebo s jejím zařízením nebo tím, že v ní byla umístěna zavazadla, která do ní nesmějí být ukládána dle čl. 103 tohoto předpisu. 134. ČD odpovídají uschovateli za poškození, částečnou nebo úplnou ztrátu zavazadel uložených ve skříňce pouze v případech odborně zjištěné nesprávné nebo nedostatečné funkce zajišťovacího mechanizmu skříňky. Prokázanou škodu ČD hradí nejvýše do částky 2000 Kč. 135. ČD neodpovídají za poškození, částečnou nebo úplnou ztrátu zavazadel, která do skříňky nesmějí být ukládána dle čl. 103 tohoto předpisu, ani za neoprávněné odebrání zavazadel uschovatele, který nepostupoval předepsaným způsobem při uzavření skříňky nebo při nastavení hesla. Kapitola IX Reklamace 136. Dostaví-li se uschovatel, který chtěl použít skříňku, vhodil do ní mince, avšak skříňka se neuzavřela a mince po stisknutí korekčního tlačítka uschovateli nebyly vráceny, ověří pokladník správnost jeho tvrzení za pomoci mincí z pokladny. Pokladník vždy sepíše Reklamační přihlášku 735 1 8178 průpisem dvojmo a pokud není skříňka funkční, vyplatí oprávněnému příslušnou částku. Pokud je skříňka funkční, reklamaci zamítne. Na mince, které pokladník použil na zkoušení funkčnosti skříňky, sepíše samostatnou Reklamační přihlášku, kde jako důvod uvede Zkouška funkčnosti ukládací skříňky. Je-li skříňka v poruše nebo nevrátí-li mince po stisknutí korekčního tlačítka, ohlásí pokladník poruchu pověřenému zaměstnanci a zapíše ji do knihy poruch. 137. Ohlásí-li uschovatel, že skříňku nemůže otevřít nebo že při jejím otevření zjistil poškození, částečnou nebo úplnou ztrátu jím uložených zavazadel, a trvá-li na tom, je zaměstnanec ČD povinen vyžádat od uschovatele číslo skříňky a heslo použité k jejímu uzavření. Pověřený zaměstnanec ČD (vedoucí úschovny) zajistí urychlené odborné přezkoušení zajišťovacího mechanizmu skříňky. V případě, že by přezkoušením byla zjištěna nesprávná nebo nedostatečná funkce zajišťovacího mechanizmu skříňky, sepíše pověřený zaměstnanec ČD (v případě ztráty nebo poškození zavazadla) Zápis o škodě dle čl. 138. V případě nezjištění závady se zápis nesepisuje. 138. Reklamace týkající se ztráty nebo poškození zavazadel uložených v ukládacích skříňkách se řeší v souladu s občanským zákoníkem. Podkladem pro reklamační řízení je trojmo sepsaný Zápis o škodě 735 1 4840, kde se uvedou všechny skutečnosti rozhodné pro posouzení vzniku škody a rozsahu odpovědnosti ČD za vzniklou škodu. Prvopis zápisu si ponechá stanice, průpis předá uschovateli, 3. díl zašle k vyřízení na O 16 GŘ ČD. 139. Zápis sepisuje zaměstnanec stanice, ve které je skříňka umístěna a kde byla zjištěna škoda. 32

SOUVISEJÍCÍ TARIFY A PŘEDPISY ČD Hf 3 ČD KC 1 ČD KC 3 ČD Op 21 PŘ SPPO ČD SR 14 (KC) TR 10 Předpis pro pokladní službu v osobní přepravě Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě (zkráceně Směrnice pro OP) Předpis pro osobní přepravu - Přeprava cestujících a související činnosti v železničních stanicích a ve vlacích Předpis pro osobní přepravu Přeprava zavazadel a zásilek Předpis o předepisování náhrad škod zaměstnancům podle zákoníku práce Vyhláška MDS č. 175/2000 Sb. o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu Smluvní přepravní podmínky Českých drah pro veřejnou drážní osobní dopravu Směrnice pro osobní přepravu Sborník opatření k organizaci a řízení provozních činností Tarif Českých drah pro vnitrostátní přepravu cestujících a zavazadel 33