Essential Plus Extra Řízení životního cyklu Zachování vašeho zaskladňovacího a vyskladňovacího systému Kardax Remstar na vrcholu jeho výkonnostních možností
Servis Kardex Remstar: Zajištění dlouhodobě vysoké produktivity vaší společnosti Váš servis začíná se mnou. Spolu s mými kolegy jsme připravení vám kdykoliv asistovat.* *Předmět zvláštních podmínek vaší servisní smlouvy. Za tuto nabídku je vybírán poplatek. 2
Více informací: www.kardex-remstar.com 3
Kardex Remstar Life-Cycle-Management Servisní výrobky Kardex Remstar: Aktivní řízení kompletních životních cyklů logistických a skladovacích řešení Kardex Remstar Softwarová podpora Asistence k instalovanému softwaru Kardex Remstar včetně telefonické podpory, diagnostiky na dálku a aktualizací softwaru. Balíčky náhradních dílů Minimalizace doby nepoužitelnosti dostupností náhradních dílů pro vaše specifické zařízení a strojní vybavení přímo na pracovišti. Každý balíček bude navržen speciálně pro vaše zařízení. Školení Díky školení Kardex Remstar porozumí vaši pracovníci lépe tomu, jak váš systém funguje a naučí se, jak předcházet typickým chybám, což obojí výrazně přispěje k minimalizaci prostojů. Modifikace PRODUKTIVITA UDRŽITELNOST SPOLEHLIVOS Ať se jedná o zmenšování či zvětšování modulů, modernizaci nebo aktualizaci softwaru pro nové nebo starší výrobky Kardex Remstar a Megamat, modifikační servis Kardex Remstar je ideálním řešením, které udrží vaši kapacitu na úrovni stávajících požadavků. Opravy Opravy profesionálně provádějí certifikovaní a školení servisní technici. Náš personál nosí ochranné oblečení, které odpovídá příslušným bezpečnostním opatřením. Více informací: www.kardex-remstar.com Řízení stěhování Servis Kardex Remstar bude přesouvat vaše strojní vybavení za předem stanovené ceny. Díky tomu budete mít vše od jednoho zdroje. 4
Kardex Remstar Řízení životního cyklu Kardex Remstar ve třech praktických balíčcích. T A BEZPEČNOST Instalace a spouštění Kardex Remstar při provádění instalace velmi pozorně dbá na to, aby plnil instrukce výrobce a požadavkay na bezpečnost. Kontrola bezpečnosti Je prováděna se zákonem určenou frekvencí za použití sjednaných nástrojů. Pohotovostní služba Koncepce na míru se stanovenou reakční dobou a nepřetržitou podporou zabezpečují spolehlivost vašeho systému. Telefonická podpora Přednostní opravy poskytované telefonicky našimi školenými specialisty. ESSENTIAL Servis Kardex Remstar poskytuje bezpečný základ pro dlouhodobý, efektivní provoz vašeho dynamického skladovacího systému. Služby v tomto balíčku přesahují rámec zákonem určeného minima. Kvalifikovaní servisní technici používají know-how společnosti Kardex Remstar k ochraně a udržování vašeho strojního zařízení a vybavení PLUS Servis zabezpečuje udržitelnost a ziskovost vašeho systému pro manipulaci se skladovým zbožím. Kromě údržby patří mezi klíčové součásti tohoto balíčku také telefonická podpora dostupná až 24/7 každý den v roce. EXTRA Hledáte něco navíc? Pokud ano, řešením je balíček EXTRA služeb! Obsahuje aktivní řízení údržby, školení, vysoce efektivní management náhradních dílů, které kombinuje s běžnou podporou tak, aby byl balíček služeb plně srozumitelný. Náhradních díly Kromě spolehlivé, trvalé dodávky originálních náhradních dílů nabízí Kardex Remstar také adaptační a zlepšovací sady. Údržba Proaktivní řízení údržby chrání hodnotu vaší kapitálové investice. Údržba se provádí v přesném souladu s instrukcemi a směrnicemi výrobce. Chtěli byste více služeb? Žádný problém, jen se s námi spojte a náš servisní management s vámi ochotně vypracuje individuální servisní plán tak, aby vyhovoval vašim specifickým požadavkům. Zkuste to budete mile překvapeni. Servis Kardex Remstar je vám vždy k dispozici přesně tam a tehdy, kdy ho potřebujete. 5
Servis Kardex Remstar: Kardex Remstar udržuje vaši logistiku v pohybu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ve více než 25-ti zemích po celém světě. Zodpovídám za to já a zodpovídají za to také mí kolegové. 6
Více informací: www.kardex-remstar.com 7
Kardex Remstar Life-Cycle-Management Servis Kardex Remstar: Servis je klíčem ke spolehlivosti výroby a řízení zásob Servis My to uděláme Jistý start mezi zařízení pro skladování a výrobu Instalace a spouštění Servisní technici Kardex Remstar rychle zapojí a nainstalují vaše vysoce účinné řešení systému zaskladňování a vyskladňování. Díky více než čtyřicetileté zkušenosti společnosti Kardex Remstar s výrobou, můžete očekávat sestavení a provedení instalace s maximální profesionalitou a svědomitostí. Neustálá bezpečnost Pohotovostní služba Rozsálá síť pohotovostního servisu Kardex Remstar vám dá jistotu, že servisní technik bude na místě v případě a ve chvíli, kdy ho budete potřebovat. Plán, vhodný pro vaše zvláštní požadavky se stanovenou reakční dobou během pracovního týdne nebo 24 hodin denně, vašemu systému zajistí, že bude rychle obnovena jeho provozuschopnost. Bezpečnost a spolehlivost jsou důležité dvojnásob Kontrola bezpečnosti Kardex Remstar bere bezpečnost a spolehlivost velmi vážně. Spolehlivost vybavení a bezpečnost vašich zaměstnanců jsou zásadní a pravidelně kontrolované společností Kardex Remstar, která výrobky kontroluje v intervalech podle zákona, pomocí speciálních měřicích zařízení. Kromě zlepšení bezpečnosti vašich zaměstnanců a větší spolehlivosti vašeho provozu, zajišťuje také stálou ziskovost vašeho provozu. Přátelská, zkušená a kvalifikovaná Telefonická podpora Potřebujete přímé spojení s Kardex Remstar? Je to možné díky individuálním servisním smlouvám Kardex Remstar. Pomocí interního asistenčního oddělení můžete kontaktovat školený a zkušený personál, který je v případě potřeby připraven vám kdykoliv asistovat. Ve spolupráci s vaším školeným personálem může speciálně zaměřená dálková diagnostika ve většině případů vyřešit problém. Nebudete zklamáni! 8
Preventivní a bezpečná Údržba Řízení aktivní údržby Kardex Remstar vám zajistí vysoký stupeň použitelnosti strojů a výrazně tak sníží poměr neplánovaných pro stojů a zachová hodnotu vaší investice. Pravidelná proaktivní údržba zajistí identifikaci a zdokumentování známek opotřebení a poškození a odpovídající zákrok bude proveden ještě před možným selháním. Servis Kardex Remstar provádí údržbu se zručností a čistotou, kterou můžete očekávat jen od výrobce. Vždyť kdo by výrobek mohl znát lépe než on? Pro optimální kvalitu a činnost Náhradní díly Originální náhradní díly Kardex Remstar představují nejvyšší kvalitu a jejich design a materiály jsou pro vaše systémy ideální. V souladu s požadavky na nejvyšší kvalitu zajišťují maximální použitelnost strojů a nepřerušovanou výrobu. Kardex Remstar se vyznačuje spolehlivostí a dlouhotrvající dostupností náhradních dílů a vhodných konverzních nebo zdokonalovacích sad, které ke všem svým systémům nabízí. Ať už byly vaše objednávky provedeny formou faxu, e-mailu, telefonicky nebo poštou, budou účinně zpracovány přátelským a ochotným personálem Jeden zdroj nabízí více výhod Řízení stěhování Vyrábíte nové výrobky; máte stále se měnící inventář a nové zákazníky s rostoucími požadavky. Najednou je třeba, aby se řešení skladování přizpůsobilo a vyhovělo novým po třebám. Kardex Remstar vám ukáže, jak změnit vaše stávající systémy, jak nastavit kapacity a jak se výhodně postavit k novým výzvám. Snižování nebo zvyšování množství vybavení, vylepšování, aplikace a aktualizace softwaru jsou nejvýznamnějšími prvky pro váš úspěch. Vyžádejte si cenovou nabídku na vaše specifické požadavky. Rychle a bez problémů Opravy V případě, že by váš stroj přestal fungovat, bude vám Servis Kardex Remstar asistovat - pokud budete mít zájem - nepřetržitě. Špičkově vy ško lení, certi fikovaní servisní technici společnosti Kardex Remstar vám rychle najdou řešení problému a okamžitě provedou zákrok, který stroj uvede zpět do chodu a do provozu. Vysoká úroveň odborných znalostí techniků a jejich vědomosti o každém z dílů, části a modulů zaručují, že opravy budou prováděny hladce a bez komplikací. Nové trhy nové skladované materiály Modifikace Trhy jsou typické stálou fluktuací. Vaše společ nost se vyrovná s trhy. Vyrábíte nové výrobky; máte stále se měnící inventář a nové zákazníky s rostoucími požadavky. Najednou je třeba, aby se řešení skladování přizpůsobilo a vyhovělo novým potřebám. Kardex Remstar vám ukáže, jak změnit vaše stávající systémy, jak nastavit kapacity a jak se výhodně postavit k novým výzvám. Snižování nebo zvyšování množství vybavení, vylepšování, aplikace a aktualizace softwaru jsou nejvýznamnějšími prvky pro váš úspěch. Vyžádejte si cenovou nabídku na vaše specifické požadavky. Znalost je velkou výhodou Školení Spolehlivost a produktivita jsou základem efektivního řízení zásob. Řádný provoz a odpovídající reakce na systémové ukazatele, varování atd. zajišťují opravdu vysokou produktivitu vašich systémů Kardex Remstar. Díky školení Kardex Remstar porozumí vaši pracovníci lépe tomu, jak výrobky Kardex Remstar fungují a budou díky tomu více produktivní. Školení techniků a uživatelů jsou klíčovými částmi konceptu servisu Kardex Remstar a jeho nejoblíbenějším místem pro jeho provádění je výrobna s vaším vybavením. Okamžitá použitelnost spolu s delší trvanlivostí: Kvalita Kardex Remstar Balíčky náhradních dílů I přesto, že je neviditelná, jedná se o klíčový prvek Softwarová podpora Zajišťují výhodu v čase! Poruchy systémů nebo vybavení, zásadně důležitých pro vaše podnikání, stojí velké množství peněz a času. Můžete zabránit frustraci a ztrátám spojeným s čekáním na část, která má být vyměněna, díky individuálně nastaveným sadám náhradních dílů. Budete-li je mít na pracovišti, omezíte prostoje. Servisní technici společnosti Kardex Remstar tak nebudou muset ztrácet čas a budou schopni plynule dokončit opravu tak, aby vaše výroba mohla opět začít pracovat bez dalších zdržení. PowerPickGlobal MATERIALS HANDLING & COMPUTER CONTROLLED AUTOMATED STORAGE SOLUTIONS Jednou z klíčových součástí vašeho systémového řešení Kardex Remstar je software rozhraní mezi člověkem a strojem. Servis softwaru Kardex Remstar vám bude osobně na pracovišti asistovat telefonicky, pomocí dálkové počítačové diagnostiky. Pravidelné aktualizace softwaru jsou prováděny pomocí dálkové údržby a zajišťují, aby byly vaše materiály spravovány s nejvyšší možnou efektivností. 9
Řízení životního cyklu Kardex Remstar ESSENTIAL zákonné požadavky v souladu s Kontrolou bezpečnosti Kontrolou bezpečnosti V souladu s požadavky, aplikovatelnými podle zákona (e.g. BGR 234, GV A3, EN 15095, etc.) Pravidelná kontrola prováděná s danou frekvencí a za pomoci zvláštních zařízení S nejmodernějším dostupným vybavením, kontrolují a analyzují servisní technici společnosti Kardex Remstar vaše systémy, aby zajistili včasnou identifikaci potenciálních problémů a zabránili nečekaným prostojům. PLUS akce oprav Údržba Je prováděna v souladu s instrukcemi výrobce a se se servisním kontrolním seznamem Plánované kontroly Zachování investiční hodnoty Kardex Remstar vysvětluje svůj servis s obvyklou přátelskou zdvořilostí, která je nedílnou součástí přehlednosti, ve které společnost žije svými slovy i činy. Pohotovostní služba Předpřipravená na reakční dobu pro servis na pracovišti Individuální, smlouvy speciálně pro konkrétního zákazníka Od pracovního dne až po 24 hodinovou asistenci Telefonická podpora Přednostní Školený a kvalifikovaný personál Vysoký poměr úspěšnosti při řešení problémů přes telefon. 10
Naši technici školení v továrně jsou vám k dispozici kdykoliv, aby vám pomohli s odbornými technickými řešeními a radami. EXTRA Aktivní a Preventivní Údržba Je prováděna v souladu s instrukcemi výrobce a se se servisním kontrolním seznamem Plánované kontroly Zachování investiční hodnoty Moderní testovací přístroje zaručují přesnou a efektivní údržbu vašeho vybavení. Servisní technik zaznamená do zprávy o servisu výsledky testu spolu s ostatními poznatky tak, abyste měli kompletní přehled o všech opravách a o veškeré údržbě na celém vašem dynamickém skladovacím systému. Školení Zlepšení chápání strojů a toho, jak fungují Předcházení typickým chybám techniků Minimalizace prostojů Náhradní díly Snížení prostojů díky dostupnosti náhradních dílů Doporučujeme ke smlouvám s reakčním časem Dostupnost balíčků speciálně pro konkrétní stroje za specifickou cenu Softwarová podpora Podporuje instalovaný softwarový systém Kardex Remstar Od telefonické podpory až po dálkovou diagnostiku a ještě dále k servisu na pracovišti Efektivní řešení problémů Více informací: www.kardex-remstar.com 11
Kardex Remstar: Vždy ve vaší blízkosti na celém světě Austrálie Belgie Čína Česká rep. Dánsko Finsko Francie Holandsko Indie Irsko Itálie Kypr Maďarsko Německo Norsko Polsko Rakousko Rusko Singapur Slovensko Španělsko Švédsko Švýcarsko Turecko USA Velká Británie 1103B-0913-CZ-1301-MDS Další informace: www.kardex-remstar.com Standardní dodávka neobsahuje všechny možnosti a vybavení zmiňované v brožuře. Vyhrazujeme si právo provádět během dodávky změny v designu a rozměrech a opravovat chyby nebo tiskové chyby bez předchozího upozornění. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ochranné známky v této brožuře registrovanými ochrannými známkami Kardex AG.