Abstrakt Navigace po budovách FEL (NaFEL) Aplikace bude sloužit pro navigaci uživatelů po budovách Elektrotechnické fakulty (Dejvice, Karlovo náměstí). Uživatel zadá aktuální polohu v budově (označení místnosti, vstup do budovy, ) pomocí našeptávače (vyhledávání v daném seznamu pomocí psaného textu/výběr z předem nadefinovaných lokací) a dále místo, kam se chce dostat (stejný způsob výběru). Aplikace nabídne nejkratší možnou cestu včetně popisu jejích jednotlivých částí a orientace v nich, v případě přesunu Dejvice <-> Karlovo náměstí nabídne i možné dopravní spojení. Uživatelé Uživateli této aplikace budou především mladí lidé ve věku okolo 20 let (18-25 let) z řad studentů ČVUT - FEL, u kterých předpokládáme, že většina z nich je technicky zdatná a umí ovládat zařízení PDA s OS Windows Mobile, pod kterým aplikace poběží. Studenti mají obvykle naspěch, rychle se přemisťují z místnosti do místnosti, z budovy do budovy, nemají tedy příliš času na zdlouhavé pátrání, kde se která místnost zrovna nachází. Aktivity Uživatelé se pohybují po budovách FEL v závislosti na svém rozvrhu, konzultacích, schůzkách, Přesouvají se nejen z místnosti do místnosti v jedné budově, ale také v rámci několika budov rozmístěných po rozdílných částech Prahy (Dejvice, Karlovo náměstí, ), a to ať už pěšky, MHD či jiným způsobem. Podpora systému Systém bude uživateli sloužit jako podpora při hledání patřičné místnosti dle označení kódu (případně i dle názvu např. Zengerova posluchárna, či třeba jména osoby, která má v místnosti kancelář). Uživatel zadá označení místnosti (či podobného bodu např. vstupu do budovy) a dále místnost, do které se chce dostat, aplikace pak popíše (nejkratší) možnou trasu mezi těmito dvěma body. Při přesunu v rámci více budov navíc doporučí případné dopravní spojení pomocí MHD. Mobilita aplikace Aplikace, kterou bude mít uživatel vždy při sobě ve svém PDA zařízení, prokáže svou mobilitu právě navigací z bodu A do bodu B v rámci ČVUT FEL a uživatel se tak bude moci snadněji v prostorách fakulty zorientovat a pomocí popisu cesty mezi danými body najít lokaci, kam se potřebuje přesunout.
Dokumentace k prototypu aplikace Byla vytvořena aplikace NaFEL umožňující vyhledávání zaměstnanců, místností a tras mezi místnostmi v rámci ČVUT FEL. Po vyhledání zaměstnance se zobrazí několik údajů o hledané osobě (pracovna, mail, telefon, ) a dále je umožněno vyhledat pracovnu zaměstnance (viz hledání místností) či trasu k pracovně ze zadané místnosti. Při vyhledávání místnosti (umožněno jak pomocí jejího kódu, např. KN:E-319a, tak i případně podle dalšího názvu, který je pro místnost běžně používán, např. Zengerova posluchárna) se zobrazí patřičné informace (katedra, ke které místnost patří a její adresa, ). Dále je zobrazen krátký popis, kde se místnost nachází a je připojena malá mapka zobrazující, kde se nachází vchod do budovy v rámci komplexu budov ČVUT. Do vyhledané místnosti je opět umožněno hledat trasu z místnosti dále zadané. Vyhledávání trasy vyžaduje zadání místnosti (rovněž buď pomocí jejího kódu, případně podle dalšího názvu, který je pro místnost běžně používán), do které se chce uživatel aplikace dostat a dále zadání místnosti (stejný způsob), od které chce trasu vypsat. Poté je na obrazovku vypsána nejkratší možná trasa. V případě, že se jedná různé budovy, je popsáno i případné dopravní spojení. Aplikace byla navržena, aby usnadnila pohyb především lidem, kteří se po budovách patřící k ČVUT FEL pohybují poprvé, ale funkcí vyhledávání zaměstnanců rovněž usnadňuje práci i dalším uživatelům. Design byl navržen jednoduše, aby orientace v programu byla co nejsnazší a pokud možno intuitivní.
Low-fidelity prototyp Prototyp aplikace
Heuristická evaluace Příprava a nastavení testu Pro test aplikace byl připraven její prototyp v PowerPointové prezentaci. Testování aplikace provedli za pomoci zmíněné prezentace 2 experti na heuristickou evaluaci, test proběhl na notebooku Asus řady M51T s OS Windows 7 a MS Office 2007. Výsledky testu byly zaznamenány následovně: Expert 1 Nalezené chyby: 1. Problém: Neočekávaná funkčnost tlačítka u vyhledávání osob/místností před vybráním konkrétní osoby/místnosti. Heuristika: Cosistency and standards Priorita: 3 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit)
2. Problém: Popisek tlačítka u vyhledávání osob /místností neodpovídá skutečnosti. Heuristika: Match between system and the real word Priorita: 1 (Estetický problém) 3. Problém: Chybí případné chybové hlášky (Souvislost s deaktivací tlačítka před konkrétním výběrem viz problém 1) Heuristika: Error prevention Priorita: 2 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit) Doporučení k opravě problémů: 1. Deaktivovat tlačítko Vyhledat před konkrétním výběrem osoby/místnosti. 2. Změnit popisek z Vyhledat na Vybrat. 3. Doplnit chybové hlášení.
Expert 2 Nalezené chyby: 1. Problém: Neočekávaná funkčnost tlačítka u vyhledávání osob/místností před vybráním konkrétní osoby/místnosti. Heuristika: Cosistency and standards Priorita: 3 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit) 2. Problém: Popisek tlačítka u vyhledávání osob /místností neodpovídá skutečnosti. Heuristika: Match between system and the real word Priorita: 1 (Estetický problém)
3. Problém: Velká písmena DO/Z u vyhledávání trasy. Heuristika: Match between system and the real word Priorita: 1 (Estetický problém) 4. Problém: Chybí nápověda či stručný popis funkčnosti aplikace. Heuritika: Help and documantation Priorita: 0 (Není problém použitelnosti) 5. Problém: Chybí popisek u vyhledávacího okénka u vyhledávání osoby/místnosti. Heuristika: Visibility of system status Priorita: 1 (Estetický problém) Doporučení k opravě problémů: 1. Deaktivovat tlačítko Vyhledat před konkrétním výběrem osoby/místnosti. 2. Změnit popisek z Vyhledat na Zvolit či Vybrat. 3. Zaměnit písmena DO/Z za malá a raději zvolit tučný font. 4. Doplnit nápovědu či stručný popis funkčnosti aplikace (stačí do O aplikaci ). 5. Doplnit popisek k vyhledávacímu okénku ( Hledat ).
Závěr Opravit chyby nalezené při heuristické evaluaci prováděné experty (viz Heuristická evaluace a návrhy na řešení problémů od jednotlivých expertů). High-fidelity prototyp Prototyp aplikace Prototyp aplikace je přiložen ve zvláštním zip-souboru. Byli odstraněny některé chyby z low-fidelity prototypu (konkrétně chyby 1 a 2 od Experta 1, a chyby 1, 2 a3 od Experta 2). Další chyby byly ovšem při testování objeveny.
Heuristická evaluace Příprava a nastavení testu Pro test aplikace byl připraven její prototyp prostřednictvím Visual Studia 2008 a programovacího jazyka C#. Testování aplikace provedli na zmíněném prototypu 2 experti na heuristickou evaluaci, testování proběhlo na PDA Mio A701 s OS Windows Mobile 6. Výsledky testu byly zaznamenány následovně: Expert 1 Nalezené chyby: 1. Problém: Při vysunutí klávesnice zasahuje tato klávesnice do vyhledávacího (filtrovacího) okénka. Heuristika: Cosistency and standards Priorita: 3 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit)
2. Problém: Chybí případné chybové hlášky. Heuristika: Error prevention Priorita: 2 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit) 3. Problém: Chybí posuvník pro dlouhý popis trasy. Heuristika: Consistency and Standards Priorita: 3 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit) Doporučení k opravě problémů: 1. Přesunout vyhledávací (filtrovací) okénko nad listbox. 2. Doplnit chybové hlášení. 3. Doplnit posuvník.
Expert 2 Nalezené chyby: 1. Problém: Chybí nápověda či stručný popis funkčnosti aplikace. Heuritika: Help and documantation Priorita: 0 (Není problém použitelnosti) 2. Problém: Chybí popisek u vyhledávacího okénka u vyhledávání osoby/místnosti. Heuristika: Visibility of system status Priorita: 1 (Estetický problém) 3. Problém: Chybí posuvník pro dlouhý popis trasy. Heuristika: Consistency and Standards Priorita: 3 (Problém použitelnosti, důležitý odstranit)
Doporučení k opravě problémů: 1. Doplnit nápovědu či stručný popis funkčnosti aplikace (stačí do O aplikaci ). 2. Doplnit popisek k vyhledávacímu okénku ( Hledat ). 3. Doplnit posuvník. Závěr Chyba s překrýváním filtrovacího okénka klávesnicí byla ještě v hi-fi prototypu odstraněna. Zbývá však opravit ostatní chyby nalezené při heuristické evaluaci prováděné experty (viz Heuristická evaluace a návrhy na řešení problémů od jednotlivých expertů).