Standardy kvality SPOD Města Jindřichův Hradec Kolektiv pracovníků odboru sociálních věcí MěÚ J. Hradec Červen 2015 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR
OBSAH Úvod 3 Standard č. 1 Místní a časová dostupnost 5 Standard č. 2 Prostředí a podmínky 24 Standard č. 3 Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany 41 Standard č. 4 Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 53 Standard č. 5 Přijímání a zaškolování 72 Standard č. 6 profesní rozvoj zaměstnanců 93 Standard č. 7 Prevence 106 Standard č. 8 Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu 116 Standard č. 9 Jednání, vyhodnocování a individuální plán ochrany dítěte 134 Standard č. 10 Kontrola případu 150 Standard č. 11 Rizikové a nouzové situace 154 Standard č. 12 Vyřizování a podávání stížností 170 Standard č. 14 Návaznost výkonu sociálně-právní ochrany dětí na další fyzické osoby a právnické osoby 176 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 2
Úvod Orgány sociálně-právní ochrany dětí zajišťují ochranu práva dítěte na příznivý vývoj a řádnou výchovu, chrání jeho oprávněné zájmy a svoji činnost směřují k obnovení narušených funkcí rodiny a k zabezpečení náhradního rodinného prostředí Novela zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí (dále jen ZSPOD ), ve znění pozdějších přepisů, ( 9a, odst. 4) a vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení ZSPOD ( 6 a příloha č. 1 vyhlášky), zavádějí do činnosti orgánů sociálně-právní ochrany dětí standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí. Standardy kvality jsou souborem kritérií, jejichž prostřednictvím je určena úroveň kvality poskytované sociálně-právní ochrany při postupu orgánů sociálně-právní ochrany dětí ve vztahu k dětem, rodičům a jiným osobám odpovědným za výchovu včetně stanovení vnitřních postupů orgánu sociálně-právní ochrany. Účelem standardů kvality je stanovit přehledná a transparentní pravidla a postupy orgánu sociálněprávní ochrany při výkonu jeho činnosti a to z hlediska provozního, personálních, přístupového a procesního. Naplnění standardů by mělo být zárukou efektivní a systematické práce s ohroženou rodinou. Standardy kvality SPOD Města Jindřichův Hradec vznikly v rámci projektu Podpora standardizace orgánů sociálně právní ochrany, registrační číslo: CZ 1.04/3.1.03/C2.00071, který byl spolufinancován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Používané pojmy a zkratky BOZP CAN ČSAD IDS IVS IPOD MěÚ MHD bezpečnost a ochrana zdraví při práci syndrom týraného a zneužívaného dítěte Česká silniční autobusová doprava integrovaný dopravní systém institut pro veřejnou správu individuální plán ochrany dítěte Městský úřad městská hromadná doprava z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 3
NNO MPSV MV NRP OOPP OS OSZ OSPOD Oddělení SPOD OSV PPPD SPOD ÚMPOD ZDVOP ZOZ ZSPOD nevládní neziskové organizace Ministerstvo práce a sociálních věcí Ministerstvo vnitra náhradní rodinná péče osobní ochranné pracovní pomůcky Okresní soud Okresní státní zastupitelství orgán sociálně-právní ochrany dětí oddělení sociálně-právní ochrany dětí odbor sociálních věcí pěstounská péče na přechodnou dobu sociálně-právní ochrana dětí Úřad pro mezinárodně-právní ochranu dětí zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc zkouška odborné způsobilosti zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí ve znění pozdějších právních předpisů Pracovník OSPOD = pracovník obecního úřadu obce s rozšířenou působností na pozici referenta sociálních věcí orgánu sociálně-právní ochrany dětí z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 4
Název standardu 1. Místní a časová dostupnost Kritérium standardu 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálněprávní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého správního obvodu. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 5
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 6
STANDARD 1 Místní a časová dostupnost 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého právního obvodu. Městský úřad Jindřichův Hradec odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí (dále jen OSPOD MěÚ J. Hradec )zajišťuje sociálně-právní ochranu (dále jen SPO ) v rozsahu stanoveném zákonem č. 359/1999 Sb., ZSPOD v platném znění. SPOD je zajišťována v celém správním obvodu, který zahrnuje i obce. Správní obvod orgánu sociálně-právní ochrany dětí Městského úřadu Jindřichův Hradec je stanoven vyhláškou MV č. 388/2002 Sb., o stanovení správních obvodů obcí s pověřeným obecním úřadem a správních obvodů obcí s rozšířenou působností., v platném znění. SPOD je v základním pojetí zajišťují i obecní úřady v těchto obcích, neboť jsou též orgány SPOD a v případě, že problém klienta nenáleží do jejich působnosti, pomoc zprostředkují nebo doporučí obrátit se s problémem na OSPOD MěÚ J. Hradec. MěÚ J. Hradec má telefonické, e-mailové a písemné spojení na obecní úřady ve svém správním obvodu. Opatření SPOD, která jsou činěna v zájmu dětí a která vedou k zajištění jejich zdravého vývoje a k ochraně jejich práv, jsou poskytována všem dětem bez rozdílu. Celé území správního obvodu je relativně dobře dostupné pro klienty OSPOD prostřednictvím MHD, integrované dopravy a autobusů ČSAD a vlaky. Dostupnost je zajištěna i pro klienty OSPOD se zdravotním postižením bezbariérovým přístupem, v případě potřeby může jednat pracovník OSPOD s klientem v hovorně, která je přístupná klientům OSPOD se zdravotním postižením. Celé území správního obvodu je dostupné i pro zaměstnance OSPOD prostřednictvím MHD, IDS, ČSAD a též služebními automobily a referentskými vozy. SPOD je prostřednictvím pracovníků OSPOD MěÚ J. Hradec poskytována osobně přímo na úřadech v Nové Bystřici- první pátek v měsíci a v Nové Včelnici druhý pátek v měsíci. V souvislosti s výkonem SPOD dle 29 a 34 zákona č. 359/1999 Sb., ZSPOD v platném znění, je poskytována SPOD i mimo správní území obecního úřadu obce s rozšířenou působností Jindřichův Hradec. SPOD zajišťuje orgán sociálně-právní ochrany dětí, který součástí organizační struktury Městského úřadu Jindřichův Hradec. Je součástí odboru sociálních věcí, který je členěn na dvě oddělení oddělení sociálně-právní ochrany dětí a oddělení sociálních služeb. Oddělení SPOD je dále členěno na tři úseky: výkon klasické SPOD, výkon sociální kurately a výkon agendy NRP. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 7
Jednotlivé případy jsou přidělovány konkrétnímu pracovníkovi OSPOD koordinátorovi dle místa trvalého bydliště dítěte, kterému je poskytovaná SPOD. Pro tyto účely je vyhotovena mapa správního obvodu, na které je barevně rozlišeno jaká část správního obvodu připadá konkrétnímu pracovníkovi OSPOD - koordinátorovi. Takto jsou přidělovány případy v oblasti poskytování SPOD a sociální kurately. V případě výkonu NRP jsou jednotlivé případy přidělovány příslušným pracovníkům OSPOD dle nápadu na oddělení. V případě nepřítomnosti pracovníka OSPOD vyčleněného pro část správního obvodu, zastupuje jej pracovník orgánu sociálně-právní ochrany dětí sdílející (dále pracovník OSPOD) s ním kancelář, případně je označena další kancelář, ve které je zastupující pracovník OSPOD. Zastupující pracovník OSPOD řeší případ do návratu koordinátora. Informační dostupnost je pro klienty zajištěna webovými stránkami MěÚ J. Hradec na www.jh.cz, v měsíčním časopise Zpravodaj, kde jsou zveřejňovány aktuální informace pro cílovou skupinu. Informace o členění OSPOD jsou zveřejněny na nástěnce v prvním patře budovy ÚP v Janderově ulici č. 147/II., J. Hradec, ve které OSPOD sídlí. Náplň odboru sociálních věcí je součástí Organizačního řádu Městského úřadu Jindřichův Hradec. Zdroje: 1. Vyhláška MV č. 388/2002 Sb., o stanovení správních obvodů obcí s pověřeným obecním úřadem a správních obvodů obcí s rozšířenou působností., v platném znění 2. Vyhláška MV č. 364/2009 o seznamu úřadů a zastupitelských úřadů, které jsou kontaktními místy veřejné správy (vyhláška o kontaktních místech veřejné správy) 3. Organizační řád Městského úřadu Jindřichův Hradec Přílohy ke standardu 1. Příloha mapa - Správní území ORP Jindřichův Hradec obvody pro výkon sociálně-právní ochrany dětí sociální kuratela 2. Příloha mapa - Správní území ORP Jindřichův Hradec obvody pro výkon sociálně-právní ochrany dětí klasická SPOD 3. Příloha kontakty na obecní úřady ORP Jindřichův Hradec z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 8
Příloha č.1 ke standardu č.1a z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 9
Příloha č.2 ke standardu č.1a z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 10
Příloha č.3 ke standardu č.1a Přehled spojení na obce ve správním obvodu obecního úřadu obce s rozšířenou působností Jindřichův Hradec Obec Adresa úřadu Místní část Pošta PSČ Tel. - úřad Fax Starosta Místostarosta Tel. byt Tel. zam Mobil Přednostní spojení 1. Bednárec čp. 47 N. Včelnice 378 42 ne Mgr. Petr Urban, Ph.D. 384 396 581 ne 774 117 932 728 461 703 ou@bednarec.cz www.bednarec.cz František Chutný 384 396 580 384 396 105 608 037 842 2. Bednáreček čp. 100 N. Včelnice 378 42 384 397 648 ne Jindřich Hembera ne 384 397 648 724 107 619 ou@bednarecek.cz www.bednarecek.cz Luboš Hanzal ne ne 606 622 775 3. Blažejov čp. 38 J. Hradec 377 01 384 397 131 384 397 177 Petr Tóth 384 397 053 384 397 177 606 931 713 606 931 713 Svatopluk Špaček ne ne 606 845 817 obec.blazejov@quick.cz Dvoreček J. Hradec 377 01 M.Ratmírov J. Hradec 377 01 Mutyněves J. Hradec 377 01 www.blazejov.cz Oldřiš J. Hradec 377 01 4. Bořetín čp. 32 Strmilov 378 53 384 397 667 Bohumír Péč ne 776 231 138 ou.boretin@tiscali.cz www.obecboretin.cz Petr Petr ne 723 378 607 5. Březina čp. 47 K. Řečice 378 21 384 384 276 Josef Mixa 384 384 275 ne 723 507 883 ou.brezina@tiscali.cz www.obecbrezina.cz Marie Mikešová 384 384 168 565 432 110 728 867 730 6. Číměř čp. 12 N. Bystřice 378 32 384 388 808 384 388 990 Petr Šachl 384 326 868 384 388 808 602 668 909 oucimer@jhnet.cz Václav Votava ne ne 606 543 873 Bílá N. Bystřice 378 32 Dobrá Voda N. Bystřice 378 32 Lhota N. Bystřice 378 32 Nová Ves N. Bystřice 378 32 Potočná N. Bystřice 378 32 www.obeccimer.cz Sedlo N. Bystřice 378 32 7. Člunek čp. 21 N. Bystřice 378 33 384 397 105 384 397 105 Zdeněk Plachý 384 397 265 384 397 265 721 569 570 ou@clunek.cz 384 397 265 Jarmila Hudečková ne 723 460 373 Kunějov N. Bystřice 378 33 www.clunek.cz Lomy N. Bystřice 378 33 8. Deštná nám.míru 65 Deštná 378 25 384 384 231 384 384 231 David Šašek, Dis Bc. Petr Janota ne 384 384 231 723 734 612 podatelna@destna.cz Email městský úřad 384 384 291 ne mesto@destna.cz www.destna.cz Lipovka K. Řečice 378 21 ne 9. Dívčí Kopy čp. 8 N. Včelnice 378 42 Libor Rauš, DiS. 384 395 217 ne 725 031 445 725 031 445 divci.kopy@volny.cz www.divcikopy.cz 384 394 378 Oto Brus 384 395 219 ne 606 291 116 10. Dolní Pěna čp. 27 J. Hradec 377 01 ne Martin Matoušek ne ne 602 284 933 www.dolnipena.cz Iveta Maxová ne ne 724 833 699 obecni.urad@dolnipena. cz 11. Dolní Žďár 32 Stráž nad Než. 378 02 384 380 281 384 380 281 Eva Kovářová 384 380 235 384 376 446 oud.zdar@tiscali.cz 602 617 445 ou@dolnizdar.cz www.dolnizdar.cz Horní Lhota Stráž nad Než. 378 02 Jozef Krahulík 384 380 232 384 351 269 723 717 245 starosta@dolnizdar.cz 12. Doňov čp. 38 p.k.řečice 378 21 384 382 140 Ing. Bc. Luboš Jirsa ne 386 714 159 728 762 540 obec.donov@tiscali.cz z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 11
www.donov.cz Libuše Píchová ne 384 383 001 724 721 026 13. Drunče čp. 41 K. Řečice 378 21 Vladislav Skůpa ne 384 384 315 724 078 663 obec@drunce.cz 384 384 271 Petr Soucha ne ne 606 693 397 sklad@agradestna.cz www.drunce.cz Annovice K. Řečice 378 21 14. Hadr. Rosička čp. 9 N. Včelnice 378 42 ne Pavla Němcová ne ne 721 802 213 ou@hadravovarosicka.c z www.hadravovarosicka.cz 15. Hatín čp. 13 J. Hradec 377 01 384 390 815 Jiří Hándl ne 606 653 763 602 338 009 hatin.1@worldonline.cz 604 299 803 Jemčina Lomnice n/l 378 16 ne 725 032 736 www.hatin.cz Stajka J. Hradec 377 01 16. Horní Pěna čp. 93 J. Hradec 377 01 384 388 136 384 388 044 Ing. Karel Dušek 384 389 340 384 370 835 724 524 494 ou@hornipena.cz starosta@hornipena.cz Jaroslav Kubát 384 388 188 ne 728 517 852 mistostarosta@hornipen a.cz www.hornipena.cz Malíkov/Než. J. Hradec 377 01 ne hirsova@hornipena.cz 17. Horní Radouň čp. 109 N. Včelnice 378 42 384 391 045 Jaroslava Šelepová 384 391 045 384 361 488 723 256 622 ou@horniradoun.cz MUDr. Eva Šteflová 384 376 193 723 370 920 Bukovka N. Včelnice 378 42 Nový Bozděchov N. Včelnice 378 42 www.horniradoun.cz Starý Bozděchov N. Včelnice 378 42 18. Horní Skrýchov čp. 5 J. Hradec 377 01 JUDr. Jiří Drahota ne ne 602 429 026 obec@horniskrychov.cz Ing. Zdeněk Turyna ne ne 602 682 454 www.horniskrychov.cz 19. Hospříz čp. 28 J. Hradec 377 01 384 397 117 384 397 117 Martin Míka 384 397 092 ne 602 626 154 hospriz@iol.cz Jaroslav Šefčík ne ne 606 508 640 www.hospriz.cz Hrutkov J. Hradec 377 01 20. Jarošov n. Než. čp. 236 N. Včelnice 378 42 384 396 117 384 396 217 Bohumil Rod 384 396 187 384 396 217 602 615 319 rod@jarosov.cz ou@jarosov.cz Helena Vaněčková ne ne 724 424 148 Hostějeves N. Včelnice 378 42 Kruplov N. Včelnice 378 42 rp Lovětín N. Včelnice 378 42 Matějovec N. Včelnice 378 42 Nekrasín N. Včelnice 378 42 Rosička N. Včelnice 378 42 www.jarosov.cz Zdešov N. Včelnice 378 42 21. Jilem čp.23 Strmilov 378 53 384 490 379 384 490 150 Jaroslav Šlesinger 384 490 248 384 490 150 602 113 893 obecjilem@centrum.cz www.obecjilem.cz Marie Adamcová 384 490 756 384 490 028 728 149 146 22. Jindř. Hradec Klášterská 135/II. J. Hradec 377 22 384 351 111 384 361 503 Ing. Stanislav Mrvka 384 323 825 384 351 206 724 801 129 724 801 129 mrvka@jh.cz městský úřad 384 351 204 384 361 503 Ing. Bohumil Komínek ne 384 351 204 602 412 492 602 412 492 kominek@jh.cz www.jh.cz 384 351 208 384 361 503 Ing. Petra Blížilová 384 351 208 601 577 059 606 630 420 p.blizilova@jh.cz J.Hradec I. J. Hradec 377 01 384 351 207 384 361 503 J.Hradec II. J. Hradec 377 01 384 351 280 384 361 503 ne z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 12
J.Hradec III. J. Hradec 377 01 J.Hradec IV. J. Hradec 377 01 J.Hradec V. J. Hradec 377 01 Buk J. Hradec 377 01 Děbolín J. Hradec 377 01 Dolní Radouň J. Hradec 377 01 Dolní Skrýchov J. Hradec 377 01 Horní Žďár J. Hradec 377 01 Matná J. Hradec 377 01 Otín J. Hradec 377 01 Políkno J. Hradec 377 01 Radouňka J. Hradec 377 01 23. Kačlehy čp. 51 J. Hradec 377 01 384 388 326 384 388 326 Vojtěch Albrecht ne ne 724 195 806 kaclehy@tiscali.cz www.obeckaclehy.cz Ladislava Šanderová ne ne 739 691 637 24. Kam. Malíkov čp. 54 N. Včelnice 378 42 384 396 112 Petr Dvořák 384 396 178 ne 606 150 967 kamennymalikov@sezn am.cz www.obeckamennymalikov.cz Marie Součková 384 396 380 384 379 441 776 124 550 petr.malikov@quick.cz 25. Kard. Řečice náměstí K. Řečice 378 21 384 383 031 384 383 032 MVDr. Petr Nekut ne 384 383 032 608 383 032 posta@kardasovarecice.cz městský úřad J.Hrubého 64 Ing. Karel Mach ne ne 602 364 576 mestokr@quick.cz Mnich K. Řečice 378 21 ne www.kardasovarecice.cz Nítovice K. Řečice 378 21 26. Kost. Radouň čp. 49 N. Včelnice 378 42 384 391 460 384 391 103 ou@kostelniradoun.cz www.kostelniradoun.cz Pavel Vaňásek ne ne 723 033 661 obec@kostelniradoun.c z 27. Kunžak nám.komenského Kunžak 378 62 384 399 101 384 399 190 Ing. Šamal Vladimír 606619456 725 031 449 obec@kunzak.cz 74 384 399 161 www.kunzak.cz Kaproun N. Bystřice 378 33 Drahoslava Vobrová ne 384 371 521 606 845 748 Mosty Strmilov 378 53 Suchdol Strmilov 378 53 Terezín Strmilov 378 53 Valtínov Strmilov 378 53 Zvůle Strmilov 378 53 28. Lásenice čp. 11 Stráž nad Než. 378 02 384 380 123 384 380 123 Eva Jelínková-účetní 384 380 153 384 380 123 724 195 801 724 195 800 urad@ou-lasenice.cz www.ou-lasenice.cz Bc. František Fojt 384 380 294 384 380 123 724 707 438 724 707 438 hronza@ou-lasenice.cz 724 195 801 29. Lodhéřov čp.168 J. Hradec 377 01 384 385 126 384 385 390 Zdeňka Klesalová ne 384 385 126 607 706 579 oulodherov@tiscali.cz www.lodherov.cz Miloš Míka Najdek J. Hradec 377 01 Studnice J. Hradec 377 01 30. Nová Bystřice Mírové nám.58 N. Bysřice 378 33 384 386 206 384 386 332 Vladimír Bláha ne 384 386 284 602 876 744 starosta@novabystrice. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 13
cz městský úřad Jaromír Mitáš 384 386 087 384 386 206 725 070 474 mistostarosta@novabys trice.cz www.novabystrice.cz Albeř N. Bystřice 378 33 Mgr. Rudolf Hubingertajemník ne 384 386 332 721 085 842 tajemnik@novabystrice. cz Artoleč N. Bystřice 378 33 podatelna@novabystric e.cz Blato N. Bystřice 378 33 Hradiště N. Bystřice 378 33 Hůrky N. Bystřice 378 33 Klášter N. Bystřice 378 33 Klenová N. Bystřice 378 33 Nový Vojířov N. Bystřice 378 33 Ovčárna N. Bystřice 378 33 Senotín N. Bystřice 378 33 Skalka Slavonice 378 81 Smrčná N. Bystřice 378 33 31. Nová Olešná čp. 88 Strmilov 378 53 384 392 099 Lenka Hynková 384 385 803 ne 723 867 978 obecnovaolesna@tiscali.cz www.novaolesna.cz pondělí Karel Kešner 384 392 095 ne 720 310 925 32. Nová Včelnice ul.komenského N. Včelnice 378 42 384 371 322 384 371 323 Ing. Karel Dvořák Mgr. Jana Maříková ne 384 371 323 724 195 020 728 357 478 starosta@meu.vcelnice. cz městský úřad 386 info@meu.vcelnice.cz www.vcelnice.cz 384 395 045 tajemnik@meu.vcelnice. cz 33. Okr. Radouň čp.82 N. Včelnice 378 42 607 711 684 Zdeněk Leitner ne 607711684 ouoradoun@tiscali.cz www.okrouhlaradoun.cz ouoradoun@centrum.cz 34. Pístina čp. 35 Stráž nad Než. 378 02 384 389 008 Antonín Fišer 384 389 577 ne 739 470 869 739 470 869 ou@pistina.cz 731 523 718 www.pistina.cz Vlasta Petrová ne 777975491 35. Plavsko čp. 77 Stráž nad Než. 378 02 384 390 857 384 390 857 Ing. František Boček 607 902 066 384 390 857 602 229 587 ou@plavsko.cz www.plavsko.cz Josef Pivec ml. ne 384 372 219 602 303 643 starosta@plavsko.cz 36. Pleše čp. 85 K. Řečice 378 21 384 382 104 Jaroslav Marsa 386 714 159 606 863 914 plese@tiscali.cz www.plese.cz Bc.Petra Holcová ne ne 37. Pluhův Žďár čp. 66 K. Řečice 378 21 384382255 384 382 082 Radim Beneš ne 384 382 255 380 427 666 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 14 602 146 699 starosta@obecpluhuvzd ar.cz www.obecpluhuvzdar.cz Červená Lhota K. Řečice 378 21 Ing. Petr Nohava 720 578 341 ucetni@obecpluhuvzdar.cz Jižná K. Řečice 378 21 Klenov K. Řečice 378 21 Mostečný K. Řečice 378 21 Plasná K. Řečice 378 21 Pohoří K. Řečice 378 21 Samosoly K. Řečice 378 21
38. Polště čp. 39 J. Hradec 377 01 721 282 521 ou@polste.cz www.polste.cz Miroslav Pech ne 384 378 015 602 438 019 JUDr. Filip Punda 39. Popelín čp. 93 Strmilov 378 53 384 397 554 384 397 554 Ing.TomášZaňák 384 397 694 384 397 554 723 134 461 ou@popelin.cz www.popelin.cz starosta@popelin.cz Horní Olešná Strmilov 378 53 40. Příbraz čp. 155 Stráž nad Než. 378 02 384 389 911 Ing. Jiří Němec 384 389 915 384 370 163 724 195 015 obec@pribraz.cz www.pribraz.cz Ing. Jiří Šetka ne ne 602 144 864 41. Ratiboř čp. 66 J. Hradec 377 01 384 390 917 384 390 917 Václav Trepka 384 390 820 ne 737 610 761 info@obecratibor.cz www.obecratibor.cz Ing. Marta Voldánová ne ne 724 212 120 42. Rodvínov čp. 72 J. Hradec 377 01 384 396 269 384 396 374 Hana Hošková ne 384 396 269 724 195 012 starosta@rodvinov.cz 724 132 547 www.rodvinov.cz 384 396 374 Richard Kuba ne ne 724 909 839 starosta@rodvinov.cz Jindřiš J. Hradec 377 01 43. Roseč čp. 46 J. Hradec 377 01 384 390 946 384 390 946 František Volf 384 390 963 ne 728 938 673 obec@rosec.cz Jaroslav Hamerník ne ne 723 937 406 ou.rosec@cz www.rosec.cz 44. Rosička čp. 45 K. Řečice 378 21 VTS - Jiří Hrneček 384 389 909 389 009 226 602 626 915 obec.rosicka@tiscali.cz www.obecrosicka.cz 384 384 254 František Mareš 777 815 964 45. St. Město p. L. čp. 19 St.Město p/l. 378 82 384 498 530 384 498 530 Marián Khandl ne 384 498 531 724 195 791 ousmesto@jhnet.cz 384 498 000 www.staremestopl.cz Miroslav Novák ne ne 602 414 016 info@staremestopl.cz Dobrotín Slavonice 378 81 Landštejn Slavonice 378 81 Návary Slavonice 378 81 Podlesí Slavonice 378 81 Pomezí Slavonice 378 81 Veclov Slavonice 378 81 Vitíněves Slavonice 378 81 46. Stráž n. Než. nám.e.destinové Stráž nad Než. 378 02 384 389 320 384 389 362 Věra Tomšová 384 389 200 384 389 362 606 642 742 mesto@straznadnezark ou.cz městský úřad 61 384 389 362 Ing. Josef Ernest 384 380 258 384 371 711 721 869 286 www.straznadnezarkou.c z Dolní Lhota Stráž nad Než. 378 02 Dvorce Stráž nad Než. 378 02 47. Strmilov Náměstí 60 Strmilov 378 53 384 392 408 384 392 436 Jaromír Krátký ne 384 392 436 724 195 016 oustrmilov@iol.cz městský úřad Česká Olešná Strmilov 378 53 384 392 436 Karel Urbánek 384 392 258 384 392 408 602 249 250 starosta@strmilovsko.cz www.strmilovsko.cz Leština Strmilov 378 53 384 392 436 Rudolf Séč-obecní 384 391 568 384 392 408 724 195 017 strážník Malý Jeníkov Strmilov 378 53 Palupín Strmilov 378 53 48. Střížovice čp. 11 Strmilov 378 53 384 391 524 384 391 524 Ing. Zdeněk Kantor ne 384 391 524 602 653 606 602 653 606 ou.strizovice@cbox.cz Karel Hájek ne 384 373 111 777 791 697 kantrozd@jhnet.cz Budkov Strmilov 378 53 Miroslav Kubů-starosta SDH ne 384 373 111 720 190 828 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 15
www.strizovice.cz Vlčice Strmilov 378 53 49. Světce čp. 15 K. Řečice 378 21 389 602 168 Zdeněk Sviták ne 384 384 229 777 815 954 zdenek.svitak@jhradec.cz www.svetce.cz Jaroslav Krátký 384 384 531 384 384 103 602 450 571 jkratky@centrum.cz ousvetce@mybox.cz 50. Újezdec čp. 40 K. Řečice 378 21 384 382 238 Ing. Vladimír Hajný 723 005 218 ne 606 742 411 ujezdec.kr@seznam.cz Miroslav Karas ne ne 724 195 013 www.obecujezdec.wz.cz Jiří Nohava-člen zastup. ne ne 721 412 574 51. Velký Ratmírov čp. 25 J. Hradec 377 01 384 385 256 Jaroslav Podzimek ne 384 385 227-607 802 341 velky.ratmirov@quick.cz 8 www.obecvelkyratmirov.cz Pavel Camrda ne 384 385 227-721 104 466 8 52. Višňová čp. 45 K. Řečice 378 21 384 382 690 384 382 690 Pavel Štefan ne ne 603 503 024 724 195 000 ouvis@tiscali.cz stefanpavel@centrum.c z www.visnova.obecni-urad.org Jiří Šašek 384 382 497 ne 606 316 116 53. Vícemil čp.21 K. Řečice 378 21 384 384 522 Štefan Šuba 380 427 643 ne 777 815 950 ouvicemil@quick.cz Antonín Drs 384 384 157 384 384 313 777 815 953 54. Vlčetínec čp.32 N. Včelnice 378 42 384 395 384 Martin David ne ne 602 947 996 ou.vlcetinec@tiscali.cz www.vlcetinec.cz Ludvík Radosta 384 394 343 ne 774 294 948 55. Vydří čp. 51 Stráž nad Než. 378 02 384 380 090 Jaroslav Maxa 384 380 020 384 340 908 606 643 044 obec.vydri@tiscali.cz www.obec-vydri.ic.cz Jiří Boukal 384 380 170 384 321 285 ne 56. Zahrádky čp. 42 Strmilov 378 53 384 490 051 384 490 051 Ing. Josef Kohout 384 490 412 ne ne 725 031 463 obec@zahradky.cz www.zahradky.cz Ing. Miroslav Urbánek 384 491 013 ne 602 167 871 602 167 871 Horní Dvorce Strmilov 378 53 57. Záhoří čp. 25 K. Řečice 378 21 384 382 273 Jindřich Tupý ne ne 725 031 465 725 031 465 obeczahori@seznam.cz Michael Vrba ne ne 603 226 271 www.obeczahori.info Josef Pražák-starosta 384 382 191 ne SDH 58. Žďár čp. 21 N. Včelnice 378 42 VTS - Ing. Radek Jůn ne ne 777 829 287 obec-zdar@seznam.cz 384 394 376 Bohumil Marek ne ne 724 192 708 Malá Rosička N. Včelnice 378 42 z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 16
Název standardu 1. Místní a časová dostupnost Kritérium standardu 1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen cílová skupina ). Osobní výkon sociálně právní- ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 17
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 18
STANDARD 1 Místní a časová dostupnost 1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen cílová skupina ). Osobní výkon sociálně právní- ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Pracovní doba zaměstnanců Městského úřadu v Jindřichově Hradci OSPOD se řídí Pracovním řádem Městského úřadu v části D. Po celou pracovní dobu jsou pracovníci OSPOD dostupní klientům, případně je zajištěna jejich zastupitelnost z důvodu jejich nepřítomnosti. Informace o pracovní době jsou zveřejněny na webových stránkách města Jindřichův Hradec, www.jh.cz. OSPOD MěÚ J. Hradec zajišťuje plnou službu veřejnosti každý pracovní den tak, že na pracovišti OSPOD MěÚ J. Hradec je zaměstnanec obce s rozšířenou působností zařazený do obecního úřadu obce s rozšířenou působností zabezpečující výkon SPOD (dále jen zaměstnanec OSPOD) schopný řešit problém klienta, a to v rámci pracovní doby stanovené vnitřními předpisy Organizační řád MěÚ J. Hradec, Pracovní řád MěÚ J. Hradec a Zákoníkem práce. Pracovní doba je 40 hodin týdně v souladu se Zákoníkem práce, pokud není sjednán pracovní poměr na kratší pracovní dobu. Rozvržení pracovní doby je pružné. Týdenní pracovní doba musí být naplněna nejdéle v měsíčním vyrovnávacím období, tj. za kalendářní měsíc. V odůvodněných případech může zaměstnanci, který přesáhne týdenní pracovní dobu ve vyrovnávacím období, povolit vedoucí zaměstnanec její vyrovnání v následujících obdobích, u vedoucích zaměstnanců obdobně může povolit zástupce zaměstnavatele. Začátek základní pracovní doby je stanoven na každý den od 8.00 hodin. Konec základní pracovní doby je stanoven v pondělí a ve středu do 16: 00 hodin, v úterý a ve čtvrtek do 14:00 hodin a v pátek do 13.30 hodin. Volitelná pracovní doba před základní pracovní dobou je stanovena každý pracovní den od 6:30 hodin do 8:00 hodin. Po základní pracovní době je stanovena v pondělí a ve středu od 16:00 hodin do 17:30 hodin, v úterý a ve čtvrtek od 14:00 hodin do 17:30 hodin a v pátek od 13:30 do 16:00 hodin. Vedoucí zaměstnanci zajistí v jednotlivých úředních dnech, aby byla na pracovišti SPOD poskytována služba veřejnosti v plném rozsahu V úředních dnech takto: Pondělí a středa od 7:30 hodin 17:00 hodin Pátek od 7:30 hodin 13:30 hodin z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 19
V ostatních dnech je zajištěna následovně: Úterý a čtvrtek od 7:30 hodin 15:30 hodin. Nepřetržité poskytování SPOD je zajištěno v rámci stanovené pracovní doby a po pracovní době je zajištěna pracovní pohotovostí. Pracovní pohotovost je zajišťována před začátkem a po skončení základní pracovní doby. Informace o pracovní pohotovosti jsou dostupné Policii ČR, Městské policii, Nemocnici J. Hradec, a.s., Okresnímu soudu J. Hradec, Státnímu zastupitelství v Jindřichově Hradci a zástupcům MŠ a ZŠ. V době pracovní pohotovosti využívají pracovníci OSPOD pohotovostní mobilní telefon. Tento mobilní telefon je dalšímu pracovníkovi OSPOD předáván vždy první pracovní den po neděli nebo svátku a tento pracovník předává telefon dalšímu pracovníkovi po týdnu. Pro případ pracovní pohotovosti je vytvořen seznam, kde je vždy uveden pracovník, který má v daném týdnu pohotovost. Tento seznam je uložen u vedoucího oddělení, pracovníci jsou s ním seznámeni e-mailovou poštou. Seznam je vypracován čtvrtletně. Ve spolupráci s majitelem budovy Úřadem práce ČR - je v době pohotovosti zajištěn přístup na pracoviště z důvodu využití potřebného materiálního vybavení, spisové dokumentace a techniky. S postupem při vstupu do budovy jsou pracovníci OSPOD vykonávající pohotovost seznámeni správcem budovy a dále je postup rozepsán a přiložen do pracovní příruční tašky, ve které je předáván pohotovostní mobilní telefon. Pracovníci OSPOD pro potřeby pohotovosti mají k dispozici přenosný nosič dat, na kterém mají připravené podklady pro výkon pohotovosti. O výkonu pracovní pohotovosti je učiněn záznam do zvláštní knihy, pracovník o zásahu v době pohotovosti vyrozumí vedoucího pracovníka a koordinátora, který se dále bude případem zaobírat. V případě nutnosti použití služebního vozu v době pracovní pohotovosti jsou doklady od příslušného referentského vozu uloženy na služebně Městské policie J. Hradec v Janderově ulici č.p. 168/II. Dětské sedačky a podsedáky jsou v případě nutnosti využití v době pohotovosti uloženy v DMD Políkno, kde je zajištěn nepřetržitý provoz. V době pracovní pohotovosti řeší pracovník OSPOD zejména situace: Ocitne-li se nezletilé dítě bez zajištění zákonným zástupcem Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici poškozeného v trestním řízení Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici oběti týrání či zneužívání Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici svědka v trestním řízení Ocitne-li se nezletilé dítě v pozici pachatele provinění Účastní-li se nezletilé ve středu konfliktu mezi rodiči Účastní-li se dítě domácího násilí Ocitne-li se nezletilé dítě bez přístřeší z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 20
Je-li nezletilé dítě v péči pečující osoby pod vlivem návykových a psychotropních látek nebo duševní poruchy Způsoby řešení uvedených rizikových situací v době výkonu pohotovosti A) 1) Ocitne-li se dítě bez řádné péče zákonného zástupce či osoby, která je za výchovu nezletilého dítě zodpovědná na základě jiného právního předpisu a jedná se o situaci, která ohrožuje jeho zdraví či život Ocitne-li se dítě ve stavu nedostatku řádné péče anebo je-li život dítěte, jeho normální vývoj nebo jeho jiný důležitý zájem vážně ohrožen nebo narušen, je obecní úřad obce s rozšířenou působností povinen neprodleně podat návrh soudu na vydání předběžného opatření dle zákona č. 292/2012 Sb., o zvláštních řízeních soudních v platném znění, konkrétně 452. V návrhu označí opatření fyzickou osobu, ZDVOP, pěstouny určené pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo zařízení pro výkon ústavní a ochranné péče, do jejichž péče má být dítě svěřeno. Je-li k záchraně života nebo zdraví nezletilého dítěte nezbytné neodkladně provést vyšetřovací nebo léčebný výkon a rodiče odpírají podrobit dítě tomuto výkonu, zabezpečí OSPOD v součinnosti s ošetřujícím lékařem (praktickým lékařem pro děti a dorost, u něhož je dítě registrováno), popřípadě s dětským oddělením nejbližší nemocnice, přijetí do zdravotnické ústavní péče (ustanovení 23 odst. 3 a4 zákona č. 20/1966 Sb., o péči a zdraví lidu, ve znění pozdějších předpisů) na základě předběžného opatření. Je-li zřejmé, že by v dosavadním výchovném prostředí, do něhož by se dítě mělo vrátit po ukončení vyšetřovacího nebo léčebného výkonu ve zdravotnické ústavní péči, byly jeho život nebo příznivý vývoj vážně ohroženy nebo narušeny, popř. by dítě bylo bez jakékoli péče, označí OSPOD v návrhu soudu na vydání předběžného opatření fyzickou osobu, ZDVOP, pěstouny určené pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo zařízení pro výkon ústavní a ochranné péče, do jejichž péče má být dítě svěřeno po propuštění ze zdravotnického zařízení. Návrh na vydání předběžného opatření v souladu s 452 zákona č. 292/2012 Sb., o zvláštních řízeních soudních ve znění pozdějších předpisů podává OSPOD příslušný podle místa trvalého pobytu dítěte, jestliže se dítě nezdržuje v místě trvalého bydliště, řídí se místní příslušnost OSPOD místem, kde se dítě nachází, k místně a věcně příslušnému soudu, kterým je v případě OSPOD MěÚ J. Hradec Okresní soud v Jindřichově Hradci. V rámci výkonu pohotovosti má OSPOD k dispozici pohotovostní telefon OS v J. Hradci.Návrh je soudu doručen nejlépe osobně. V návrhu je označena hodina přijetí k okresnímu soudu, kdo návrh podává, identifikační údaje dítěte, zákonných zástupců a osob odpovědných za výchovu, pokud jsou známa. Návrh musí být řádně odůvodněn. V žalobním petitu je přesně označeno, komu má být dítě svěřeno. V případě, že bude navrhováno svěřit nezl. dítě do péče fyzické osoby, je třeba uvést jméno této osoby, datum narození, bydliště, povolání, pokud je známo. V Případě svěření do PPPD je nutno uvést osoby, které jsou krajským úřadem zařazeny do evidence osob, které mohou vykonávat PPPD podle 27a) ZSPOD č. 359/1999Sb. V případě svěření dítěte do ZDVOP je uveden i zřizovatel tohoto zařízení. U jiných právnických osob se označí přesný název a sídlo. V návrhu je označen pracovník, který poskytne součinnost soudu při výkonu rozhodnutí. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 21
Fyzickou osobou, které má být dítě předáno se rozumí zejména příbuzný dítěte nebo osoba blízká dětí a rodině, pěstouni určení pro výkon pěstounské péče na přechodnou dobu nebo jiná vhodná osoba. Před podáním návrhu na předběžné opatření ověří pracovník SPOD, zda fyzická osoba souhlasí s přijetím nezletilého dítěte do péče. V případě svěření do péče ZDVOP, dětského domova, výchovného ústavu nebo diagnostického ústavu pro děti a diagnostického ústavu pro mládež dle aktuální situace projedná s příslušným zařízením případné přijetí nezl. dítěte a to zejména z důvodu kapacitních možností zařízení. Soud je povinen o návrhu rozhodnout bezodkladně, nejpozději do 24 hodin. Po dobu než bude o návrhu rozhodnuto, zajistí obec, v jejímž obvodu je dítě hlášeno k trvalému pobytu, nebo pokud se v jejím obvodu fakticky zdržuje, v součinnosti s pracovníkem OSPOD péči o nezletilé dítě. B) V případech, kdy zákonný zástupce nebo osoba odpovědná za výchovu s OSPOD spolupracuje, ale není v jejích možnostech a schopnostech zajistit řádnou péči o nezletilé dítě, označí osobu, která by mohla tuto péči zajistit a sepíše pro tuto osobu plnou moc k převzetí dítěte do péče. Zaměstnanec OSPOD v tomto případě zajistí od této osoby souhlas s převzetím nezletilého dítěte do péče. Po posouzení situace nezletilého dítě a situace jeho rodiny, zejména v případech, kdy lze oprávněně předpokládat, že se dítě bude moci vrátit do péče rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu, lze umístit nezl. dítě do ZDVOP na základě žádosti OSPOD MěÚ J. Hradec nebo nezletilého dítěte se souhlasem zákonného zástupce nebo osoby odpovědné za výchovu v souladu s 42 zákona č. 359/1999 Sb., SPOD v platném znění. Pokud nebude tento souhlas k dispozici, dá OSPOD MěÚ J. Hradec neprodleně návrh na vydání předběžného opatření viz výše. 2) Ocitne-li se dítě v pozici svědka či poškozeného v trestním řízení Ve spolupráci s Policií ČR, případně státním zastupitelstvím je zajištěna účast pracovníka OSPOD při výslechu nezletilého dítěte, kdy pracovník OSPOD chrání zájmy nezletilého dítěte v průběhu celého výslechu. 3) Ocitne-li se dítě v pozici pachatele trestného činu Ve spolupráci s Policií ČR případně státním zastupitelstvím je zajištěna účast při výslechu nezletilého dítěte, případně vyjádření o důvodnosti uvalení vazby. Pracovník postupuje v souladu se zákonem č. 218/1999Sb., o odpovědnosti mládeže za protiprávní činy a o soudnictví ve věcech mládeže a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších platných předpisů. Před vyjádřením o důvodnosti vazby u mladistvého je nutné zkoumat, zda nelze vazbu nahradit jiným opatřením: - Zda nelze nahradit vazbu dohledem - Zda nelze nahradit vazbu slibem - Zda nelze nahradit vazbu jeho umístěním v péči důvěryhodné osoby z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 22
- Zda nelze nahradit vazbu mladistvého nahradit peněžitou zárukou Do péče důvěryhodné osoby může být mladistvý svěřen, jestliže taková osoba je ochotná a schopná se ujmout péče o něho a dohledu nad ním, písemně se zaváže, že bude o mladistvého pečovat a převezme odpovědnost z to, že se mladistvý na předvolání dostaví k orgánu činném v trestním řízení a splní další podmínky, které mu určí soud a mladistvý souhlasí s tím, že bude svěřen do péče jiné důvěryhodné osoby a písemně se zaváže, že se bude chovat podle dohodnutých podmínek a splní i další podmínky stanovené soudem pro mládež. V těchto mimořádných situacích v době výkonu pracovní pohotovosti spolupracuje pracovník OSPOD se soudy, Policií ČR, státním zastupitelstvím, zdravotnickými zařízeními, zařízeními sociálních služeb, ZDVOP, školskými zařízeními pro výkon ústavní a výchovy a ochranné výchovy, DMD Políkno krizové lůžko, Probační a mediační službou, obcí, v jejímž místě se nezletilé dítě zdržuje. Kontakty na spolupracující subjekt Příloha ke standardu č. 14a) Zdroje: 1. Organizační řád Městského úřadu Jindřichův Hradec 2. Pracovní řád Městského úřadu Jindřichův Hradec 3. Zákoník práce z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 23
Název standardu Kritérium standardu 2. Prostředí a podmínky 2 a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací, spojených s poskytováním sociálně - právní ochrany. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 24
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 25
S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací, spojených s poskytováním sociálně - právní ochrany. Městský úřad Jindřichův Hradec, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí má místo výkonu pracovních činností v budově, na adrese Janderova 147/II., Jindřichův Hradec. Pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí je v budovách A, B a C. Pro své pracovníky a pro výkon jejich pracovních činností má zajištěny vhodné prostory - kanceláře. V jedné kanceláři jsou maximálně dva pracovníci OSPOD, každý z 12 pracovníků OSPOD disponuje vlastním technickým vybavením k dispozici má pracovní stůl, počítačové vybavení, mobilní telefon. Pevná telefonní linka je společná pro dva pracovníky v kanceláři. Současně mohou individuálně všichni využívat jednací místnost o kapacitě 6 míst, případně hovornu. Pracovníci dodržují zásadu respektování soukromí klienta, důvěrnosti a nerušenosti při jednání. Hovornu pracovníci OSPOD využívají zejména v situacích, kdy se v jednom čase sejdou dva klienti v jedné kanceláři. Hovorna umožní jednat pracovníkovi OSPOD s klientem v soukromí. Hovorna je vybavena osobním počítačem, který je napojen na tiskárnu a scaner, v hovorně jsou umístěny též dětské prvky. Jednací prostory jsou přátelské dětem a rodičům, tím že jsou přizpůsobené bezpečnosti a jejich potřebám. Dále jsou uzpůsobeny osobám s omezenou hybností na invalidním vozíku, jsou bezbariérové (včetně přístupu na sociální zařízení). Pracovníci OSPOD mají k dispozici desinfekční prostředky. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 26
Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 b Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj, K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 27
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 28
S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 b Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj, K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Každý pracovník OSPOD má v kanceláři k dispozici výpočetní techniku, telefon s pevnou linkou a služební mobilní telefon. Kopírovací zařízení a scanner je vždy společné pro pracovníky ve dvou sousedících kancelářích. Barevné kopírování je možné, neboť všichni pracovníci mají umožněný tisk na zařízení k tomu určeném, odbor sociálních věcí má k dispozici dvě taková zařízení. Pracovníci městského úřadu mají pro výkon svých pracovních činností k dispozici dostatečný počet dopravních prostředků - služebních vozidel (referentských, nebo s řidičem), která jsou v majetku města Jindřichův Hradec. Každý pracovník OSPOD zná postup pro využívání automobilů i rezervační systém služebních referentských vozidel a při své činnosti se jimi řídí. Žádost o využití služebního vozidla je vázána Žádankou o přepravu, kterou vyplňuje žadatel v dostatečném časovém předstihu s ohledem na vytíženost služebních vozidel. Pracovníci OSPOD dále využívají další dopravní prostředky - MHD, vlak, autobus. Pracovníci OSPOD se řídí Směrnicí pro konání pracovních cest a Pracovním řádem MěÚ J. Hradec. V případě nutnosti použití služebního vozu v době pracovní pohotovosti jsou doklady od příslušného referentského vozu uloženy na služebně Městské policie J. Hadec v Janderově ulici č.p.168/ii. Dětské sedačky a podsedáky jsou v případě nutnosti využití v době pohotovosti uložené v Domě pro matky s dětmipolíkno, kde je zajištěn nepřetržitý provoz. Odbor sociálních věcí OSPOD má k dispozici dva notebooky, diktafon, dva fotoaparáty, flipchart, pracovníci si je mohou vyzvednout dle potřeby přímo v sekretariátu odboru. Společný notebook mají pracovnice OSPOD vykonávající agendu NRP Odbor sociálních věcí - OSPOD má vyčleněn 1 mobilní telefon, který je využíván zejména v případě pracovní pohotovosti. Tento mobilní telefon je dalšímu pracovníkovi OSPOD předáván vždy první pracovní den po neděli nebo svátku a tento pracovník předává telefon dalšímu pracovníkovi OSPOD po týdnu. Pro případ pracovní pohotovosti je vytvořen seznam, kde je vždy uveden pracovník OSPOD, který má v daném týdnu pohotovost. Tento seznam je uložen u vedoucího oddělení, pracovníci OSPOD jsou s ním seznámeni e-mailovou poštou. Seznam je vypracován čtvrtletně. Ve spolupráci s majitelem budovy je v době pohotovosti zajištěn přístup na pracoviště z důvodu využití potřebného materiálního vybavení a techniky. Pracovníci OSPOD pro potřeby pohotovosti mají k dispozici přenosný nosič dat, na kterém mají připravené podklady pro výkon pohotovosti. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 29
Číslo pohotovostního mobilního telefonu má k dispozici Policie ČR, Městská policie Jindřichův Hradec, Okresní soud Jindřichův Hradec, základní školy a mateřské školy, Nemocnice Jindřichův Hradec a.s., Okresní státní zastupitelství. Zdroje: 1. Směrnice pro konání pracovních cest Městského úřadu Jindřichův Hradec 2. Pracovní řád Městského úřadu Jindřichův Hradec. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 30
Název standardu 2.Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 c Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochran (dále jen,,klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 31
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 32
S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 c Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochran (dále jen,,klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Městský úřad Jindřichův Hradec má v jednacích prostorách zajištěno vybavení pro nerušené jednání s klienty. Má zajištěny pomůcky pro práci s dětmi s ohledem na jednotlivé věkové kategorie dětí, vybavení a nábytek. Pracovníci OSPOD pomůcky pro práci s dětmi podle potřeby využívají a zodpovídají za udržování a doplňování potřebných pomůcek pro práci s dětmi tak, aby při každém jednání byly potřebné pomůcky k dispozici. Hrací pomůcky, prostor vyhrazený dětem jsou udržovány ve stavu, kdy je jejich použití pro dítě bezpečné (dodržování čistoty a hygieny). Dětem jsou dány k dispozici hračky, tak, aby se cítily uvolněně a aby s nimi pracovníci OSPOD mohli lépe navázat kontakt. Městský úřad Jindřichův Hradec má zpracovaný systém objednávání kancelářských potřeb a dalších předmětů nezbytných pro práci s klienty financovaný z dotace na výkon SPOD a to formou interního sdělení (žádosti), které odsouhlasí vedoucí odboru. Za objednání kancelářských potřeb je zodpovědný pracovník odboru, který objednávky vyřizuje a distribuuje ve spolupráci s odborem vnitřní správy. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 33
Název standardu 2.Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2 d Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany. Závazné pro: pracovníky poskytující SPOD v rámci MěÚ Jindřichův Hradec Vypracoval: Mgr. Marcela Longinová, Mgr. Petra Ližanová, Bc. Lucie Papáčková Schválil: Mgr. Zdeňka Šindelářová, vedoucí odboru sociálních věcí Datum a podpis: Platnost kritéria od: 1.1.2015 Datum revize: z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 34
Evidenční list změn obsahu kritéria Standardů kvality výkonu SPO Číslo změny Předmět změny Změnu provedl Jméno Změna platná od Jméno Schválil Podpis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 35
S T A N D A R D 2 Prostředí a podmínky 2 d Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany. Městský úřad Jindřichův Hradec má zajištěn odpovídající počet dostupného hygienického zázemí (toalety) při zohlednění počtu pracovníků na odboru, resp. na jednom patře. V přízemí budovy jsou umístěny veřejně přístupné toalety. Městský úřad je vázán požadavky majitele budovy Úřad práce ČR, krajská pobočka České Budějovice, kontaktní pracoviště Jindřichův Hradec. Úklid jednacích a společných prostor zajišťuje majitel budovy. Pracoviště SPOD má pro každou kancelář zajištěny ochranné pracovní prostředky (desinfekční prostředky pro práci na pracovišti i mimo něj, rukavice, apod.). Hygienické prostředky na mytí rukou jsou k dispozici na všech sociálních zařízeních. Kanceláře mají k dispozici dezinfekční přípravky pro okamžité použití - sprej a ubrousky. Pracovníci mají nastavena pravidla postupu a dodržování hygienických zásad při a po jednání s klientem, který trpí infekčním onemocněním (svrab, žloutenka apod.) Lékárnička je průběžně doplňována a kontrolována, je dostupná v sekretariátu odboru. z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR 36